Kviku.ru отзывы

Полный ЛОХОТРОН

Алексей 2 марта, 2019 год

Увидел рекламу данной компании и решился оформить товар в кредит через данный "банк", как потом выяснилось это вовсе не банк а примитивная контора МФО.. (причем ребята под 29% годовых!!) Ну да ладно, подал заявку оформил кредит, платил исправно, ни просрочек ни задержек, погашаю кредит досрочно хочу сделать перерасчет, и тут проблема!!! Что бы сделать перерасчет, нужно подать заявку на перерасчет,... Читать отзыв Увидел рекламу данной компании и решился оформить товар в кредит через данный "банк", как потом выяснилось это вовсе не банк а примитивная контора МФО.. (причем ребята под 29% годовых!!) Ну да ладно, подал заявку оформил кредит, платил исправно, ни просрочек ни задержек, погашаю кредит досрочно хочу сделать перерасчет, и тут проблема!!! Что бы сделать перерасчет, нужно подать заявку на перерасчет, ДО полного погашения. Ну да ладно, сам упустил данный момент, договор не прочел внимательно. Оформил повторный займ уже на большую сумму, статус у меня стал уже не "Новичок", а "Повторный клиент", песня та же, платежи вовремя ни просрочек, ни задержек, досрочное погашение, но уже по всем правилам и с перерасчетом. После погашения статус меняется на "Привилегированный клиент" При подаче заявки на кредит в 3-й раз приходит.... ОТКАЗ и статус меняется на НОВИЧОК!!! (у данного статуса лимит 10000) Выводы простые,разочарование и негодование..+недоумение. Прежде чем обратится сюда, подумайте хорошо, стоит ли?? У данной конторы даже нет Горячей линии, что в 21 веке практически не мыслимо.. нужно по каждому вопросу писать им на support что вообще дикость.. ответ придет как заблагорассудится менеджеру. Так что информативности вы получите 0. При обращении на тот же пресловутый support получил ответ менеджера.. "Мы не обязаны комментировать отказы", а стремление на долгосрочные отношения с платежеспособными клиентами видимо уже не их конек!)))) да ребята с таким подходам как то больше не хочется с вами работать. Не советую...

Достоинства:

Оформить займ не выходя из дома.

Недостатки:

один сплошной.

Ответ представителя Kviku.ru 4 марта, 2019 год

Здравствуйте. Решение по возможности выдачи того или иного вида займа, каждый раз, для каждого клиента индивидуально принимает система, ответы в разное время могут отличатся.

Все обращения по электронной почте обрабатываются ежедневно с 9 до 20 часов по МСК, в порядке очереди.

С уважением Kviku

Частичное досрочное погашение

Сталин 26 февраля, 2019 год

Очень интересно и хитро составлен договор в пункте о досрочном частичном погашении займа якобы без уведомления Кредитора. На самом деле, это не досрочное погашение, а перенос очередного платежа на более позднюю дату. Проценты как начисляют так и продолжают начислять. Это просто финансовая ловушка и ничего хорошего не светит. Я направил сегодня письмо, хотя оно ни где не отражается, с просьбой... Читать отзыв Очень интересно и хитро составлен договор в пункте о досрочном частичном погашении займа якобы без уведомления Кредитора. На самом деле, это не досрочное погашение, а перенос очередного платежа на более позднюю дату. Проценты как начисляют так и продолжают начислять. Это просто финансовая ловушка и ничего хорошего не светит. Я направил сегодня письмо, хотя оно ни где не отражается, с просьбой о досрочном полном погашении займа. Буду ждать результат.

1 согласен

Ответ представителя Kviku.ru 27 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Досрочно вы можете погасить в любое удобное время. Для перерасчета процентов при досрочном, либо частично досрочном погашении нужно писать заявление.

С уважением Kviku

Отрицательное отношение к тем кто досрочно закрывает кредит

Светлана 26 февраля, 2019 год

Добрый день. Как интнресно получается,если ты досрочно оплачиваешь займ,тебе до минимума снижают последующий займ. Брала 15000,погасила досрочно почти 18000 ( это за 4 дня пользования займом), в итоге одобрили следующий займ с лимитом 3000 рублей. Вывод: оплатила сегодня 4800,дали опять 3000 рублей. Не выгодно видимо держать клиентов которые добросовестно все оплачивают.НЕВЫГОДНО!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не ценят постоянных добросовестных клиентов. Отрицательно влияет на последующие займы досрочное погашение займа.

1 согласен

Ответ представителя Kviku.ru 26 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Решение по возможности выдачи того или иного вида займа, каждый раз, для каждого клиента индивидуально принимает система, ответы в разное время могут отличатся.

С уважением Kviku

Отсрочка куда делась?

Наталья 26 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Раньше существовал договор заморозки и если не могла вносить платеж в срок, можно было продлить время за определенную сумму. Почему сейчас убрали эту функцию? Я не хочу допускать просрочек, но и оплатить нужную сумму тоже сейчас не могу. Как быть?

Ответ представителя Kviku.ru 26 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Заморозка доступна не всем клиентам. С уважением Kviku

Контора днище

Гость 26 февраля, 2019 год

Не позвонить, не дозвониться на письма на сайте не реагируют

Ответ представителя Kviku.ru 26 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Все обращения по электронной почте обрабатываются ежедневно с 9 до 20 часов по МСК, в порядке очереди. Скорость ответа зависит от количества входящих обращений. Если Вы писали, то Вам обязательно ответят. С уважением Kviku

Ужасно

Ольга 26 февраля, 2019 год

Оплатила всё без задержек и всё равно отказ.

Достоинства:

нету

Недостатки:

очень много

Показать 2 ответа

Ответ представителя Kviku.ru 26 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Решение по возможности выдачи того или иного вида займа, каждый раз, для каждого клиента индивидуально принимает система, ответы в разное время могут отличатся. С уважением Kviku Показать 1 ответ

Частичное погашение задолженности

Татьяна 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте возможно ли по займу 2165724 частичное погашения кредита. И переращет процентов за счёт погашения в размере 45000 рублей

Ответ представителя Kviku.ru 26 февраля, 2019 год

Здравствуйте. У нас есть досрочное и досрочно частичное погашение займа. Обратитесь в службу поддержки квику. Специалисты объяснят как правильно произвести погашение.

С уважением Kviku Показать 1 ответ

Непонятно что происходит

Татьяна 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте мой договор 2165724 заключён был 25.12.2018 по ошибке мне перевели на карту 50000 хотя я запрос делала на 5000. В этот же день я вернула 45000. Мне не сделали переращет хотя я просила и сейчас прошу. Мне пришло письмо что я должна 39809.5рубл.Откуда такой процент с 5000 рублей

Ответ представителя Kviku.ru 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Перерасчет процентов делается после подачи заявления. После чего нужно оплачивать. Так же Вы могли в тот же день вернуть всю сумму и оформить заново.

А так же Вам предлагали оплатить за фактическое использование 5430, вы проигнорировали данное предложение. С уважением Kviku Показать 1 ответ

Лимит 3000 одобрен, но.. Условия кредитования не видно ни где.

Алексей 25 февраля, 2019 год

Условия кредитования не видно ни где! Т.е. ни на почте ни на сайте квику (в личном кабинете ). И как понять куда я должен буду вернуть деньги? (ни каких данных)? И какой процент будет через 3 дня когда верну деньги?

Ответ представителя Kviku.ru 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Договор отправлялся вам на почту. Так же вы его можете запросить написав на почту.

Напишите на почту [email protected] подробно опишите ситуацию, укажите номер договора.

С уважением Kviku

Отличная МФО

Тарлан 24 февраля, 2019 год

Решил взять смартфон в Ситилинке в кредит через Квику. Заявка была одобрена моментально. Сегодня приехал и забрал телефон, даже никакой бумаги не пришлось подписывать, все в онлайн режиме. Проценты по кредиту (оформлял на год) - всего 1600 рублей. Думаю, это нормальная цена за то, чтобы купить смартфон прямо сейчас и начать его использовать, чем копить месяц. Единственный недостаток - служба... Читать отзыв Решил взять смартфон в Ситилинке в кредит через Квику. Заявка была одобрена моментально. Сегодня приехал и забрал телефон, даже никакой бумаги не пришлось подписывать, все в онлайн режиме. Проценты по кредиту (оформлял на год) - всего 1600 рублей. Думаю, это нормальная цена за то, чтобы купить смартфон прямо сейчас и начать его использовать, чем копить месяц. Единственный недостаток - служба поддержки не отвечает очень долго. Квику не помешал бы онлайн чат со специалистом.

Достоинства:

Моментальое одобрение заявки
Небольшие проценты

Недостатки:

Служба поддержки долго не отвечает

Ответ представителя Kviku.ru 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. С уважением Kviku

Заказ в ситилинке

Гость 24 февраля, 2019 год

Смс договор с вами подписан,на сайте уже есть график платежей,но в ситилинке говорят что товар не прплочен и забрать я его не могу,как так?

Ответ представителя Kviku.ru 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Номер вашего оговора? Свяжитесь с магазином вероятно оплата уже прошла. С уважением Kviku

Отмена заказа на озон, прошу закрыть займ

Александра 24 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Я заказала товар на озоне, подписала по смс договор с Вами, но я передумала получать заказ, на озоне нажала отменить заказ, т.к его даже не успели отправить.
Просьба закрыть займ 2701409 . Мне нужно оплачивать какие-либо проценты, если я еще не получила товар?
Спасибо.

Ответ представителя Kviku.ru 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Вам ответили в вк. С уважением Kviku

Господа предприниматели.

Гость 24 февраля, 2019 год

Я просил 50т перевели на карту 1т которую я не просил , на каком основании ? Теперь я не знаю как ее вернуть нет ни каких данных вы что мошенники?

Недостатки:

Не дали ни каких данных , связаться не возможно.

Ответ представителя Kviku.ru 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Начальный лимит 1000 руб. оплату можно произвести любым из предложенных способов https://kviku.ru/site/howtopay В назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).

С уважением Kviku

Подам в суд на вас,если договор не закроют

[email protected] 23 февраля, 2019 год

Написал заявление на почту вам по договору 2441307,ваши специалисты прислали сумму 38,439 руб. Оплатил все как сказали,фото приложил. Договор не закрыт до сих пор!!А 25.02 написано что я должен произвести оплату!!! Что это за махинация??? Если до 25.02 не закроется кредит,подам в суд на вас!!! Все чеки и переписка сохранены мною!!!

Ответ представителя Kviku.ru 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Вам еще в пятницу написали в вк, что такая оплата будет идти три рабочих дня. Ожидайте поступления.

С уважением Kviku

Деньги не доходят для досрочного погашения

[email protected] 23 февраля, 2019 год

написал заявление о досрочном погашении номер договора 2441307,оплатил все как сказали!!! Уже два дня счёт не закрывают,если сегодня завтра не закроют,то мне 25.02. написано что надо будет очередной платёж произвести

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Отвечают очень медленно, деньги не доходят кредит не закрывается

Ответ представителя Kviku.ru 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Ваша оплата еще не поступила. Переводы могут идти до трех рабочих дней. Как только оплата поступит займ закроется.

С уважением Kviku

Как быть в этой ситуации???

Гость 22 февраля, 2019 год

Я по глупости оформила займ на 50000, договор с процентной ставкой пришел уже потом..Это меня не устроило и я сразу вернула деньги обратно заплатив все проценты в том числе за перевод...Какого спрашивается я еще должна...Если это лохотрон я обращусь с заявлением в прокуратуру...Не имеете права вгонять людей в долги и обманывать.. Я не воспользовалась наймом поэтому это бред... Читать отзыв

Я по глупости оформила займ на 50000, договор с процентной ставкой пришел уже потом..Это меня не устроило и я сразу вернула деньги обратно заплатив все проценты в том числе за перевод...Какого спрашивается я еще должна...Если это лохотрон я обращусь с заявлением в прокуратуру...Не имеете права вгонять людей в долги и обманывать.. Я не воспользовалась наймом поэтому это бред что я просто так должна 50000.

Займ

Оксана 22 февраля, 2019 год

Здравствуйте, вчера ошибочно и не подумав оформила займ на 50000, процентная ставка не была озвучена. Договор на почту пришел уже после оформления.Я тут же вернула деньги обратно и заплатила все проценты которые начислили за пользование..А сейчас я опять должна 50000..Что за развод!!! Я через вас оформляла авиа билеты и была довольна, но займ это настоящее мошенничество. Написала в... Читать отзыв Здравствуйте, вчера ошибочно и не подумав оформила займ на 50000, процентная ставка не была озвучена. Договор на почту пришел уже после оформления.Я тут же вернула деньги обратно и заплатила все проценты которые начислили за пользование..А сейчас я опять должна 50000..Что за развод!!! Я через вас оформляла авиа билеты и была довольна, но займ это настоящее мошенничество. Написала в службу поддержки тишина!!! Я вернула вам деньги в полном объеме не потратив не рубля!!! По этому сверху я вам выплачивать 50000 не обязана..Это не законно..

Ответ представителя Kviku.ru 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Все условия займа всегда расположены в договоре. Все обращения по электронной почте обрабатываются ежедневно с 9 до 20 часов по МСК, в порядке очереди. Скорость ответа зависит от количества входящих обращений. Если Вы писали, то Вам обязательно ответят.

С уважением Kviku

Деньги не поступили на мою банковскую карту

Гость 21 февраля, 2019 год

Деньги не поступили на карту, подробно описал ситуация, номер договора написал, но деньги не поступили карту. На вашу почту написал. Ответа нет, что за мошенники? Тем более проценты бешенные, на полгода 150 процентов.

Ответ представителя Kviku.ru 22 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Все обращения по электронной почте обрабатываются ежедневно с 9 до 20 часов по МСК, в порядке очереди. Скорость ответа зависит от количества входящих обращений. Если Вы писали, то Вам обязательно ответят.

С уважением Kviku

Ужасный сервис!

Гость 20 февраля, 2019 год

1. Совершенно никакой обратной связи с клиентами. Служба поддержки просто не отвечает! В отзывах только один ответ: «служба поддержки отвечает в порядке очереди». Если клиенту приходится ждать ответа более 24 часов, не стоит ли задуматься о дополнительных сотрудниках?!!! Каждый второй пишет об этом!!!
2. Нигде не указана процентная ставка! В п.2 указано: «Для расчета суммы Задолженности за пользование Займом проценты будут... Читать отзыв 1. Совершенно никакой обратной связи с клиентами. Служба поддержки просто не отвечает! В отзывах только один ответ: «служба поддержки отвечает в порядке очереди». Если клиенту приходится ждать ответа более 24 часов, не стоит ли задуматься о дополнительных сотрудниках?!!! Каждый второй пишет об этом!!!
2. Нигде не указана процентная ставка! В п.2 указано: «Для расчета суммы Задолженности за пользование Займом проценты будут начисляться по ставке, указанной в п.4». Но в п.4 нет никакой информации по процентной ставке!!! В итоге творят, что хотят!!!

Ответ представителя Kviku.ru 21 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Процентная ставка расположена на первой странице вашего договора. В самом договоре расположен подробнейший график платежей.

В службе поддержки отвечают в порядке очереди. Так же у нас есть соц сети. И на данном сайте, мы так же отвечаем.

Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением Kviku Показать 1 ответ

Деньги не поступили на мою банковскую карту

Бекен 20 февраля, 2019 год

Добрый вечер! Сегодня 20.02.2019 года оформил на вашем сайте кредит на сумму 50000 тенге. Смс отправили, все сделал правильно, но деньги не поступили на карту в личным кабинете стоит график на 180 дней общая сумма 130388 тенге. Номер договора 49372.

Ответ представителя Kviku.ru 21 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Напишите пожалуйста на почту [email protected] подробно опишите ситуацию, укажите номер договора. Показать 1 ответ

как быть?

Павел 20 февраля, 2019 год

Оформил заказ на сайте Ситилинк мне пришло одобрения от вас.. Проблема такая заказ на сайте не оплачен а займ уже висит

Ответ представителя Kviku.ru 21 февраля, 2019 год

Здравствуйте. В квику заявка в процессе, в ситилинке, если еще не обновилась информация, то должна обновится в ближайшее время.

С уважением Kviku Показать 2 ответа

Что делать

Наталья 20 февраля, 2019 год

Взяла 19.02.2019 тысячу рублей, отдала в этот же день с процентом 30 р, почему я ещё должна 433????что за фигня????? Номер договора 2656992

Ответ представителя Kviku.ru 20 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Для оплаты по факту требуется уведомлять кредитора заранее. Ваш займ закрыт.

С уважением Kviku Показать 1 ответ

Проблема с возможностью оплаты

Артём 20 февраля, 2019 год

Взял микрозайм на приобретение шуруповерта на сайте ситилинк. В процессе одобрения запроса была информация про то, что получу копию договора на почту. Так и не получил. Статус займа № 2623913 является "в процессе". У меня есть возможность оплачивать займ со своей зарплатной карты, но я не могу этого сделать у Вас на сайте в личном кабинете, потому что нет кнопки... Читать отзыв Взял микрозайм на приобретение шуруповерта на сайте ситилинк. В процессе одобрения запроса была информация про то, что получу копию договора на почту. Так и не получил. Статус займа № 2623913 является "в процессе". У меня есть возможность оплачивать займ со своей зарплатной карты, но я не могу этого сделать у Вас на сайте в личном кабинете, потому что нет кнопки "оплатить". Помогите разобраться пожалуйста. Я так понимаю, что система или сотрудник не изменил статус моего займа, поэтому я не могу провести оплату. Я пришел в ситилинк, забрал товар, мне выдали чек и тд. Все вроде хорошо, но я не могу ничего оплатить!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Kviku.ru 20 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Личный кабинет обновится в ближайшее время. Договор вам должны были выдать с товаром. Получить его можно обратившись в службу поддержки.

С уважением Kviku

Мне уже 5 дней не отвечают на элек.ящик

[email protected] 19 февраля, 2019 год

Я хочу погасить полностью займ,но никак не могу это сделать,в силу того что мне не отвечают ваши специалисты,писал и в службу поддержки,и в вк!!!! Вот нгмер договора 2441307. Если мне не ответят сегодня завтра,подам в суд! Я нанял хорошего адвоката!!

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Нет рабочего телефона для связи
Не отвечает тех поддержка неделями

Ответ представителя Kviku.ru 20 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Расчет был направлен вам на почту. Служба поддержки отвечает всем в порядке очереди. Приносим извинение за ожидание.

С уважением Kviku

Что делать ?

Виктория 19 февраля, 2019 год

Сегодня нечайно взяла 1000руб, но тут же отправила их обратно плюс комиссия 30руб моих пишут что вы должны ещё 400с копейками !!??это что такое вообще что за лохотрон !! Уберите меня с вашего займа либо напишу заявления в полицию!!!!!

Ответ представителя Kviku.ru 19 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Вам нужно обратится в службу поддержки компании квику.

Напишите на почту [email protected] либо в гр. вк Подробно опишите ситуацию, укажите номер договора.

С уважением Kviku

Непонятно что

Сергей самойлов 19 февраля, 2019 год

Брал займ одобрили 1000 без ведома моего, через день внёс досрочно всю сумму, там ещё долг, досрочно погасить не могу

Ответ представителя Kviku.ru 19 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Для оплаты по факту требуется запросить сумму и уведомить кредитора заранее.

Напишите на почту [email protected] подробно опишите ситуацию, укажите номер договора.

С уважением Kviku

Довольно неплохое мфо

[email protected] 19 февраля, 2019 год

Быстрый выпуск карты, 100%одобрение , идут на уступки клиен

Ответ представителя Kviku.ru 19 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв.

С уважением Kviku

Если у меня написано что должен Общая сумма: 23 287 руб

Артем 19 февраля, 2019 год

Если у меня написано что должен Общая сумма: 23 287 руб на 12 месецев
то сумма во зрастет со временем или нет ? и не понимаю что написано в файле exel. договор не пришел на почту в магазине тоже не дали .договор 2648890

Ответ представителя Kviku.ru 19 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Если все будете оплачивать вовремя сумма не увеличится. Напишите на почту [email protected] подробно опишите ситуацию, укажите номер договора и попросите выслать вам договор, там есть график платежей. Так же в личном кабинете указан сл. платеж, чтобы его не пропустить.

С уважением Kviku

Хочется верить

Сталин 18 февраля, 2019 год

Конечно совершил большую глупость связался с этой как оказалось МФО, выдающей себя за банк. Процент зашкаливает все разумные пределы. Правда платежи вношу исправно и в срок. За 180 дней насчитали 100 тысяч, вместе с долгом. Интересно если внесу 30 тысяч, это зачтут как частичное досрочное погашение, или просто заморозят и проведут по графику?

Достоинства:

Пока не заметил

Недостатки:

Только после получения денег на карту присылают договор или вернее приговор!

1 согласен

Ответ представителя Kviku.ru 19 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Для досрочного погашения пишется заявление. Для подробной консультации обратитесь в службу компании и обязательно укажите номер договора.

С уважением Kviku

Нет ответа

Гость 18 февраля, 2019 год

Обратилась в службу поддержки с вопросом о наличии задолженности после полного погашения займа и процентов и долга который остался после полного погашения. Кредит в размере 15000 рублей взят 14.02.2019 года,погашен 18.02.2019 года,договор 2628687,но как выяснилось после оплаты я осталась должна еще 12970рублей. Немогу понять,согласно договора я могу погасить кредит досрочно заплатив проценты,что я сделала. Откуда такой долг? И почему не... Читать отзыв Обратилась в службу поддержки с вопросом о наличии задолженности после полного погашения займа и процентов и долга который остался после полного погашения. Кредит в размере 15000 рублей взят 14.02.2019 года,погашен 18.02.2019 года,договор 2628687,но как выяснилось после оплаты я осталась должна еще 12970рублей. Немогу понять,согласно договора я могу погасить кредит досрочно заплатив проценты,что я сделала. Откуда такой долг? И почему не закрыли кредит согласно договору?