Kviku.ru отзывы с оценкой Нормально

Рассрочка в интернет-магазине

Гость 22 июля, 2019 год

Брали телефоны на сайте озон в рассрочку,прислали не те товары,в связи с этим магазин вернул деньги на кредитный счет,в течении какого времени они поступят,и закроется ли займ? договор 3633926

Ответ представителя Kviku.ru 25 июля, 2019 год

Здравствуйте. Заявка на сайте самостоятельно закроется в течение месяца. С уважением Kviku

Очень обидно дозвониться не возможно на почте не отвечают.

Гость 28 июня, 2019 год

Брала займ 10000 из этих 10000 7500 вернула сразу через какое-то время оплатила 1500 а сегодня 1914 итого 10914 а долг висит 9000... Это как понимать.... С процентом я должна была выплатить 12 с копейками общая сумма... Повторюсь оплатила я уже 10914 откуда долг сейчас 9000?

Ответ представителя Kviku.ru 1 июля, 2019 год

Здравствуйте. Для досрочного погашения требуется написать заявление, либо обратится в службу поддержки. Напишите на почту [email protected] подробно опишите ситуацию, укажите номер договора.

С уважением Kviku

Квику, закрыли кредитную линию

Виктория 10 июня, 2019 год

Здравствуйте, я тоже пользовалась и погасила досрочно, закрыли кредитную линию. Очень странная система, не понимаю зачем? Ведь я пользуюсь до то очно долго

Достоинства:

Быстро переводят

Недостатки:

При досрочном погашении закрывают кредитную линию

Показать 2 ответа

Ответ представителя Kviku.ru 11 июня, 2019 год

Здравствуйте. Решение по возможности выдачи того или иного вида займа, каждый раз, для каждого клиента индивидуально принимает система, ответы в разное время могут отличатся.

оплата не удалась

Елена 7 июня, 2019 год

а как же оплатить через личный кабинет если сайт не работает. салонов у нас нет живем в деревне. очень не удобно. будет когда нибудь работать сайт или нет?

Ответ представителя Kviku.ru 11 июня, 2019 год

Здравствуйте. Проблем с работой сайта не зафиксировано. Оплату можно произвести любым из предложенных способов https://kviku.ru/site/howtopay В назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).

С уважением Kviku

Когда мне вернут обрратно денежные средства которые я переплатила вашей компании

Надежда 4 июня, 2019 год

Пожалуйста подскажите я сегодня целый день звоню на номер горячей линии не кто трубку не подымает я написала на вашу почту реквизиты для возврата денежных средств которые я вам переплатила но ответа так и не дождалась что делать ??ведь сумма не маленькая!!жду ответа от вас!

Ответ представителя Kviku.ru 5 июня, 2019 год

Здравствуйте. Все обращения по электронной почте обрабатываются ежедневно с 9 до 20 часов по МСК, в порядке очереди. Скорость ответа зависит от количества входящих обращений. Если Вы писали, то Вам обязательно ответят.

С уважением Kviku

Личный кабинет

Марго Керн 27 мая, 2019 год

Не могу войти в лк, выдает ошибку. Что делать?Как быть?. Если ведутся тех.работы,почему неп предупреждаете своих клиентов. А если у меня последний день оплаты сегодня,и я не могу войти в лк, как быть?. За просрочку начнёте начислять проценты,а ведь платёж пропущен получается не по моей вине, а по вашей.Как быть в такой ситуации????

Ответ представителя Kviku.ru 27 мая, 2019 год

Здравствуйте. На данный момент никаких проблем с работой сайта не зафиксировано.

Оплату можно произвести любым из предложенных способов https://kviku.ru/site/howtopay В назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).

С уважением Kviku

Непонятно - погашен заем или нет

Андрей 18 мая, 2019 год

Взял 1000 рублей
Был оформлен 16мая
18 двумя платежами было внесено 1000+17 рублей(17рублей это проценты)
Но в кабинете почему то висит что это ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ платежи!!!
Как они могут быть ПРОМЕЖУТОЧНЫМИ - если заем полностью погашен?
3269123 номер

Достоинства:

Быстро и удобно

Недостатки:

Я в течении 1часа не мог дозвонится!!!!!!!!Скидывают телефон - что за наглость?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Kviku.ru 21 мая, 2019 год

Здравствуйте. Указанный вами займ закрыт.

С уважением Kviku

Что делать?

Наталья 18 мая, 2019 год

Брала 10000 ,срок 180 дней был. Но буквально через неделю уже погасила,точно не помню.
Но почему все равно теперь весит займ 8914 р ? Хоть и в подробностях написано оплата 11000,какой-то интервальный платеж.
не знала,что для досрочного погашения нужно заявление,сюдя по отзывам.
Что делать ,деньги отправила, а займ не списывается ведь?!
Договор 3038334

Ответ представителя Kviku.ru 21 мая, 2019 год

Здравствуйте. Указанный вами займ закрыт.

С уважением Kviku

Кредитный лимит

Гость 25 апреля, 2019 год

Не обновляется кредитный лимит, 2924707 номер договора, вообще обновят, можно конкретней ответ, да или нет, а не о том что система сама выбирает, ведь ей управляет кто-то живой

Кредитный лимит

Гость 25 апреля, 2019 год

Не обновляется кредитный лимит, номер договора 2924707,обновят вообще или нет, дайте конкретный о вет, а не то что система сама выбирает, этой системой кто то живой управляет

Ответ представителя Kviku.ru 25 апреля, 2019 год

Здравствуйте. Все предложения появляются в личном кабинете. Если их нет, это значит займ вам недоступен.

С уважением Kviku Показать 1 ответ

Не фига не поняла

[email protected] 13 апреля, 2019 год

Здравствуйте, у меня один только вопрос, я брала у вас кредит, по началу мне одобрили 1000, потом я заплатила без процентов, потом мне одобрили 3000, а потом 5000т и я не смогла временно оплатить всю сумму и я платила только проценты на протяжении месяца два раза. И вчера я оплатила 5845 рублей месте с процетами и вышло то что... Читать отзыв Здравствуйте, у меня один только вопрос, я брала у вас кредит, по началу мне одобрили 1000, потом я заплатила без процентов, потом мне одобрили 3000, а потом 5000т и я не смогла временно оплатить всю сумму и я платила только проценты на протяжении месяца два раза. И вчера я оплатила 5845 рублей месте с процетами и вышло то что я ещё должна 2645 рублей и я их оплатила и мне одобрили только 2000 рублей? Может что то я не так сделала?

Ответ представителя Kviku.ru 15 апреля, 2019 год

Здравствуйте. Решение по возможности выдачи того или иного вида займа, каждый раз, для каждого клиента индивидуально принимает система, ответы в разное время могут отличатся.

С уважением Kviku

передумал с кредитом

Альфред 4 апреля, 2019 год

сделал заказ в ситилинке номер займа 2968444 на приобретения телевизора но теперь хочу отменить заказ. Будет ли анулирован мой кредит в случае отказа от товара?

Ответ представителя Kviku.ru 4 апреля, 2019 год

Здравствуйте. Для отмены заказа обратитесь в ситилинк. На нашем сайте заявка закроется по истечение 20 дней, если вы ее не подтверждали и товар не забирали.

С уважением Kviku

Досрочное погашение

Сталин 26 марта, 2019 год

30 марта согласно моему заявлению о досрочном погашении займа и ответу МФО, я должен оплатить 47500,3 рублей...Я уже внес 40000 рублей, 28 марта внесу ещё 5000 рублей. Итого получается 45000 рублей. Остается 30 марта ещё внести 2500,3 рублей. Если у меня не получится внести эти 2500,3 рублей, будут ли учтены как досрочное погашение 45000 рублей которые я внес или они... Читать отзыв 30 марта согласно моему заявлению о досрочном погашении займа и ответу МФО, я должен оплатить 47500,3 рублей...Я уже внес 40000 рублей, 28 марта внесу ещё 5000 рублей. Итого получается 45000 рублей. Остается 30 марта ещё внести 2500,3 рублей. Если у меня не получится внести эти 2500,3 рублей, будут ли учтены как досрочное погашение 45000 рублей которые я внес или они пойдут как очередной платёж???

Ответ представителя Kviku.ru 27 марта, 2019 год

Здравствуйте. Они пойдут как очередной платеж. Если вы хотите что-бы они пошли в частично досрочное, вам нужно написать в службу поддержки и уведомить об этом.

С уважением Kviku Показать 1 ответ

Досрочное погашение

Сталин 24 марта, 2019 год

Здравствуйте!
Вопрос 1. - На днях подходит срок который мне указали для досрочного погашения оставшейся суммы займа. Я практически полностью внес сумму указанную в письме от МФО полученного по электронной почте. После того как в указанный срок я полностью погашу заем, каким образом я могу получить от вашей организации справку или иную бумагу, в которой будет указанно что мною все... Читать отзыв Здравствуйте!
Вопрос 1. - На днях подходит срок который мне указали для досрочного погашения оставшейся суммы займа. Я практически полностью внес сумму указанную в письме от МФО полученного по электронной почте. После того как в указанный срок я полностью погашу заем, каким образом я могу получить от вашей организации справку или иную бумагу, в которой будет указанно что мною все обязательства выполнены и я вам ничего не должен? Могу ли я получить такую бумагу?
Вопрос 2. -И ещё...Почему после перечисления интервальных платежей, я не могу получать чеки об оплате???...Если есть такая возможность подскажите как...

Ответ представителя Kviku.ru 25 марта, 2019 год

Здравствуйте. После оплаты напишите на почту [email protected] укажите номер договора.

Чеки вам выдает терминал, либо банк через который вы осуществляете оплату. Там же можно попросить выписки об произведенных оплатах.

С уважением Kviku Показать 1 ответ

Досрочное погашение

Сталин 11 марта, 2019 год

Я написал письменное обращение как положено о досрочном погашении. Ответ пришел буквально на следующий день с указанием даты и суммы платежа для досрочного погашения. Дата 29 марта 2019 года. Я частично начал гасить сумму, но происходит всего лишь перенос очередного платежа. Прошу пояснить, суммы которые я частично оплачиваю, со дня регистрации моего заявления до срока 29 марта, будут засчитываться в... Читать отзыв Я написал письменное обращение как положено о досрочном погашении. Ответ пришел буквально на следующий день с указанием даты и суммы платежа для досрочного погашения. Дата 29 марта 2019 года. Я частично начал гасить сумму, но происходит всего лишь перенос очередного платежа. Прошу пояснить, суммы которые я частично оплачиваю, со дня регистрации моего заявления до срока 29 марта, будут засчитываться в счет погашения досрочно? Сумма указанная в ответе была 37500 рублей. Я сегодня оплатил 5000 рублей. Сколько по факту мне надо будет оплачивать 29 марта 2019 года?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Kviku.ru 12 марта, 2019 год

Здравствуйте. Для более детальной информации нужно указать номер договора, либо обратится в службу поддержки.

Если вам поступило письмо с датой и суммой к погашению, значит именно эту сумму до указанной даты (включительно) и нужно внести.

С уважением Kviku

Частичное погашение задолженности

Татьяна 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте возможно ли по займу 2165724 частичное погашения кредита. И переращет процентов за счёт погашения в размере 45000 рублей

Ответ представителя Kviku.ru 26 февраля, 2019 год

Здравствуйте. У нас есть досрочное и досрочно частичное погашение займа. Обратитесь в службу поддержки квику. Специалисты объяснят как правильно произвести погашение.

С уважением Kviku Показать 1 ответ

Непонятно что происходит

Татьяна 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте мой договор 2165724 заключён был 25.12.2018 по ошибке мне перевели на карту 50000 хотя я запрос делала на 5000. В этот же день я вернула 45000. Мне не сделали переращет хотя я просила и сейчас прошу. Мне пришло письмо что я должна 39809.5рубл.Откуда такой процент с 5000 рублей

Ответ представителя Kviku.ru 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Перерасчет процентов делается после подачи заявления. После чего нужно оплачивать. Так же Вы могли в тот же день вернуть всю сумму и оформить заново.

А так же Вам предлагали оплатить за фактическое использование 5430, вы проигнорировали данное предложение. С уважением Kviku Показать 1 ответ

как быть?

Павел 20 февраля, 2019 год

Оформил заказ на сайте Ситилинк мне пришло одобрения от вас.. Проблема такая заказ на сайте не оплачен а займ уже висит

Ответ представителя Kviku.ru 21 февраля, 2019 год

Здравствуйте. В квику заявка в процессе, в ситилинке, если еще не обновилась информация, то должна обновится в ближайшее время.

С уважением Kviku Показать 2 ответа

Не могу зайти в личный кабинет, что делать?????

Марина 16 февраля, 2019 год

Из-за за неполадок в системе нет возможности внести платеж..

Кто будет возмещать проценты из-за просрочки не по моей вине??
За полгода первый раз такое..
Как внести деньги?
Может через нотариуса, чтоб претензий не предъявляли??
# договора 1603831

Жду ответа

Ответ представителя Kviku.ru 18 февраля, 2019 год

Здравствуйте. На сайте проводились технические работы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением Kviku

Прошу предоставить информацию по досрочному погашению

Любовь 14 февраля, 2019 год

Добрый день! В правилах предоставления займа сказано, что заемщик имеет право в течение 14 дней с момента получения займа погасить задолженность с учетом начисления процентов за каждый календарный день фактического пользования. Я хочу погасить займ досрочно, уплатив проценты по факту использованных календарных дней и с учетом соответствующего перерасчета долга. Куда мне направить запрос и как оформить досрочное погашение? Ваша... Читать отзыв Добрый день! В правилах предоставления займа сказано, что заемщик имеет право в течение 14 дней с момента получения займа погасить задолженность с учетом начисления процентов за каждый календарный день фактического пользования. Я хочу погасить займ досрочно, уплатив проценты по факту использованных календарных дней и с учетом соответствующего перерасчета долга. Куда мне направить запрос и как оформить досрочное погашение? Ваша почта не отвечает и телефон - автоответчик полезной информации не предоставляет.

Ответ представителя Kviku.ru 15 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Отвечают всем в порядке очереди. Можете дополнительно вк написать либо здесь указать номер договора. Показать 1 ответ

Полная не разбериха

Александр 12 февраля, 2019 год

Здравствуйте! Оформил виртуальную карту на 1000,оплатил!!!
Все хорошо,пришел лимит 5000 прикрепил карту Сбер банка ,мне
одобрили написали ,что средства поступили на карту ? Номер договора 2553197 от 02-06-2019.Господа разберитесь пожалуйста
от вас денежных средств мне на карту на мой расчетный счет не
поступало!!!! Пишу в суппорт,а они деньги перечислены на карту
указаную в договоре.Ок пишу их выслать мне выписку по счету,где указаны мои... Читать отзыв Здравствуйте! Оформил виртуальную карту на 1000,оплатил!!!
Все хорошо,пришел лимит 5000 прикрепил карту Сбер банка ,мне
одобрили написали ,что средства поступили на карту ? Номер договора 2553197 от 02-06-2019.Господа разберитесь пожалуйста
от вас денежных средств мне на карту на мой расчетный счет не
поступало!!!! Пишу в суппорт,а они деньги перечислены на карту
указаную в договоре.Ок пишу их выслать мне выписку по счету,где указаны мои реквизиты и что средства поступили мне на счет,тишина!!!! Я пошел в банк сделал выписку по счету отправил
им ни каких операций по счету не было!!! Они мне пишут деньги перечислены на карту указаную в договоре!!! А посмотреть прошла ли транзакция нельзя?Чего за бред , как вы работаете.Получаеться я должен вам отдать то чего вы мне не дали!!!! Просьба разобраться в этом вопросе! Просто проверьте транзакцию в банке который делал перевод!!!!!!

Ответ представителя Kviku.ru 12 февраля, 2019 год

Здравствуйте. По данному вопросу обратитесь пожалуйста в службу поддержки. Некоторые переводы могут идти до трех дней.

Напишите на почту [email protected] подробно опишите ситуацию, укажите номер договора. приложите выписку о том что средства не поступали вам на счет.

С уважением Kviku

Не прислали договор

Гость 11 февраля, 2019 год

Здравствуйте!Оформила онлайн кредит в ситилинк,написали одобрено,договор не прислали на электронную почту,в личном кабинете номер договора 2597503,без договора телефон забрать в магазине не смогу,написана сумма к оплате,статус в процессе,боюсь что кредит должна платить,а товара не получу,как быть?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Kviku.ru 12 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Начальный лимит 1000 руб. Увеличение лимита происходит постепенно на усмотрение системы, для каждого клиента в индивидуальном порядке.

Если вы имеете ввиду карту: необходимо совершить и оплатить покупку. Дополнительно вам присвоится статус повторного клиента и откроется возможность подать заявку на "кредитную линию". Это другой вид кредитования с увеличенным начальным лимитом и другими условиями.

С уважением Kviku

З

Федор 9 февраля, 2019 год

Здравствуйте закройте пожалуйста займ договор 2565135 не могу с вами связаться и верните перерлату
2527764,2525476

Ответ представителя Kviku.ru 11 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Указанный вами займ закрыт.

С уважением Kviku

памагите!

Сергей 4 февраля, 2019 год

здравствуйте! Заказывал в кредит комплектующие в "ситилинк" 20.01.19 было одобрено,номер договора 2390694. Утром 02.02.19 когда хотел ехать забирать заказ пришла смс "отменено".Попытался повторно взять в кредит,было отказано,теперь в личном кабинете весит сумма последнего запроса,как быть?

Ответ представителя Kviku.ru 5 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Указанный вами заказ отменен и создан новый 2390694

С уважением Kviku Показать 1 ответ

Отказ от кредита

Олег 29 января, 2019 год

Мне одобрили заявку.В магазине оказалось нет этого товара.Как отказаться от кредита.??????????не могу ни с кем связаться.

Ответ представителя Kviku.ru 29 января, 2019 год

Здравствуйте. Откажитесь от товара в магазине и дополнительно напишите нам на почту об отказе [email protected]

С уважением Kviku

Не могу зайти в личный кабинет

Екатерина 24 января, 2019 год

Не могу зайти в личный кабинет ни из приложения, ни с сайта. Не удается получить ip адрес. Что случилось?

Ответ представителя Kviku.ru 24 января, 2019 год

Здравствуйте. Это значит вы неверно вводите данные.

С уважением Kviku

Не отвечает тех поддержка.

Андрей Мордовец 24 января, 2019 год

Хотел погасить досрочно займ. Несколько раз писал в поддержку, ответа нет. Хотя написано обращение принято ожидайте ответа в течении 24 часов.

Достоинства:

Быстрая выдача займа. Минимум документов.

Недостатки:

Невозможно получить ответ от службы поддержки.

Ответ представителя Kviku.ru 24 января, 2019 год

Здравствуйте. Все обращения по электронной почте обрабатываются ежедневно с 9 до 20 часов по МСК, в порядке очереди. Скорость ответа зависит от количества входящих обращений. Если Вы писали, то Вам обязательно ответят.

С уважением Kviku

Жду ответа по переведённой 06/01/2019 транзакции.

Алексей 21 января, 2019 год

Мой договор: 2254329
Скинул на почту Kviku, ([email protected]) данные по "зависшему" переводу.
В ответном авто-письме сказано ожидать ответа 24 часа. Жду!)

Вообще первый раз такое, что бы деньги где-то "зависли" или "застряли". Понятно, что пропасть не пропадут и электронные следы всегда остаются.
Но сам факт, что меньше штуки рублей и так долго не засчитывается на счёт.. это дааа..

Полное игнорирование службы поддержки

Гость 18 января, 2019 год

Прошу закрыть мою кредитную линию номер 2333492,я брал 30тыс.руб уже внёс 40тыс а линия не закрывается, либо верните деньги либо закройте или отвечайте своим клиентам тогда.

Ответ представителя Kviku.ru 18 января, 2019 год

Здравствуйте. Ваш займ закрыт. С уважением Kviku Показать 1 ответ

отказ от карты

Ульяна 6 января, 2019 год

добрый день по ошибке заказала карту вчера как можно от нее отказаться я ей не пользовалась.

Ответ представителя Kviku.ru 6 января, 2019 год

Здравствуйте. Если картой не пользоваться она заблокируется самостоятельно. С уважением Kviku

Kviku.ru отзывы
с оценкой «Нормально»

Рассрочка в интернет-магазине

Очень обидно дозвониться не возможно на почте не отвечают.

Квику, закрыли кредитную линию

оплата не удалась

Когда мне вернут обрратно денежные средства которые я переплатила вашей компании

Личный кабинет

Непонятно - погашен заем или нет

Что делать?

Кредитный лимит

Кредитный лимит

Не фига не поняла

передумал с кредитом

Досрочное погашение

Досрочное погашение

Досрочное погашение

Частичное погашение задолженности

Непонятно что происходит

как быть?

Не могу зайти в личный кабинет, что делать?????

Прошу предоставить информацию по досрочному погашению

Полная не разбериха

Не прислали договор

З

памагите!

Отказ от кредита

Не могу зайти в личный кабинет

Не отвечает тех поддержка.

Жду ответа по переведённой 06/01/2019 транзакции.

Полное игнорирование службы поддержки

отказ от карты

Сайты

Вопросы и ответы