Медицинская лаборатория LAB4U.ru отзывы клиентов

Стали бесполезны

Евгений 8 марта, 2015 год

Всегда и во всем устраивали. Удобно платить, быстро принимают, очень быстро присылают результат. Потом поступили очень плохо. Ввели ограничение на результаты по тестостерону. Как проф. спортсмен, я обследуюсь каждый месяц.
С февраля 2015 года тестостерон резко "упал" в 4 раза! Сдавал дважды, результат один.
Они ввели ограничения, и даже не уведомили клиентов. С такими анализами и отношением, лаборатория бесполезна для спортсменов.

Единственное уведомление... Читать отзыв Всегда и во всем устраивали. Удобно платить, быстро принимают, очень быстро присылают результат. Потом поступили очень плохо. Ввели ограничение на результаты по тестостерону. Как проф. спортсмен, я обследуюсь каждый месяц.
С февраля 2015 года тестостерон резко "упал" в 4 раза! Сдавал дважды, результат один.
Они ввели ограничения, и даже не уведомили клиентов. С такими анализами и отношением, лаборатория бесполезна для спортсменов.

Единственное уведомление об ограничениях внесли в описание анализа. Каждый раз нужно вычитывать теперь? Очень подвели.

Пытался дозвониться

Гадяпетровичхренова 11 февраля, 2015 год

Два раза пытался дозвониться, висел на трубке 15 минут, не получилось. Печаль, воспользуюсь услугами другой лаборатории

pokupkin 8 декабря, 2014 год

Анализ на пролактин задержали на 3 дня, при этом не предупредили, не высылали результат и все, на мой вопросы отвечают спустя сутки о задержке. Если нужно что то срочно-могут подвести.
Жаль,что для сдачи расширенной гемостазиограммы нет РФМК. Почти весь гемостаз есть: д димер, антитромбин 3 , волчаночный антикоагулянт. АФС-не смотрела, есть ли

Елена К. 1 декабря, 2014 год

Спасибо, что есть такой мед. центр. Все просто замечательно. Заказала, оплатила через телефон, приехала в выбранный мною день и время, сразу направили в кабинет взяли анализы, прислали по Е-мейлу на 2-ой день все показатели сразу. Цены очень доступные,на порядок дешевле чем в ИНВИТРО. Обязательно буду пользоваться этим мед. центром еще не один раз.

Людмила 28 ноября, 2014 год

Отзыв о Медицинская лаборатория LAB4U.ru по адресу Москва, ул. Борисовские Пруды, д.16, корп.3 Отвратительное отношение и качество в lab4u.
Первый раз действительно выполняют заказ быстро, с каждым следующим разом отношение к клиенту все хуже, особенно если попадешь на диспетчера Дарью. Та будет уверять, что первый день сдачи анализов не в счет, что анализ от 27 ноября сделают лишь на второй день к 24.00, но сейчас уже третий день пошел 29 ноября, а... Читать отзыв Отвратительное отношение и качество в lab4u.
Первый раз действительно выполняют заказ быстро, с каждым следующим разом отношение к клиенту все хуже, особенно если попадешь на диспетчера Дарью. Та будет уверять, что первый день сдачи анализов не в счет, что анализ от 27 ноября сделают лишь на второй день к 24.00, но сейчас уже третий день пошел 29 ноября, а результата анализов до сих пор нет.
При этом сайт Lab4u призывно врет, что "результаты могут быть доступны этим же вечером, т.к. срок выполнения большинства анализов – 1 день!"
Да им целого дня не хватило, чтобы просто приехать и забрать с места сдачи анализов кровь в лабораторию, я специально звонила узнавать - даже не приехали и не забрали сданные пробирки с кровью!
Неудивительно, что предыдущий анализ (неделю назад) эта лаборатория сделала мне некачественно, выставив в анализе крови средний объем тромбоцитов 0.0, гетерогенность тромбоцитов по объему 0.0, тромбокрит 0.0, чего просто не может быть у живого человека.
И после этого вместо того, чтобы внимательнее отнестись к следующему заказу, ложь диспетчера, что к третьему дню они сделают. Да в поликлинике тогда бы я сделала! Но пошла сдавать платно, чтобы быстрее, оперативнее!
И что обидно - рекламировала их после первого раза, потом разочаровывалась все больше.
И куда им до инвитро - там всегда курьер приезжал за кровью в 12.30 и в 17.30. Всегда могла потом проконсультироваться по результатам с врачами, всегда динамика анализов показывается в дополнительном столбике, и уж чтобы утренний анализ к вечеру не сделали, такого быть не может просто.
LAB4U - огромное разочарование и потраченные нервы, не удивлюсь, если они так и не выполнят анализ от 27.11.2014 совсем. Безответственный персонал.
29.11.2014

1 согласен

Ответ представителя Lab4u 1 декабря, 2014 год

Да, действительно, день забора материала не в счет - так написано у нас на сайте! Очень часто лаборатория выполняет исследования раньше указанных сроков (например, Ваш первый заказ был выполнен в тот же день), но бывает, что требуется именно то количество времени, которое мы указываем.
Для большинства анализов используется сыворотка крови, которая может храниться до 5-7 дней без каких-либо особых условий.
Анализы выполняются на автоматических анализаторах, что сводит возможность получения ошибки к минимуму. Действительно, был получен результат близкий к 0 и врач вручную пересчитал, получив примерно такой же результат, как был выдан и анализатором.
Понимая Вашу озабоченность, мы предложили Вам бесплатно пересдать кровь в процедурном кабинете при лаборатории.
Цены у нас примерно в 2 раза ниже, чем в Инвитро, за счет оформления через интернет и сокращения расходов на обслуживание.

Яна Г. 24 ноября, 2014 год

Я рада, что нашла такой сайт, где цены на порядок ниже и можно выбрать удобное место и время посещения центра для забора анализов. Сработали все оперативно.

1 не согласен Показать 1 ответ

Леонид Б. 17 ноября, 2014 год

Большая сеть медицинских центров позволила мне найти один из них - на Лобачевского, 108 - рядом с моим домом. Стоимость услуги на Вашем сайте действительно оказалась вдвое ниже аналогичных услуг на других сайтах интернета. Ваши сотридники и сотрудники медцентра были любезны и оперативны. Форма получения результата анализов - на мой электронный адрес - очень удобна. Большое Вам спасибо!

1 не согласен

Екатерина Б. 10 ноября, 2014 год

уже 1,5 года пользуюсь услугами лаборатории. Для меня важно удобство расположения медцентра. В зависимости от ситуации сдавала уже в 5 медцентрах. Везде уровень обслуживания высокий. Результаты получала во время. Всего один раз пришлось самой позвонить, так как не нажала кнопку получить промежуточный результат. Оператор помогла, все решили быстро. Работа лаборатории устраивает полностью. Спасибо

1 согласен 1 не согласен

Ирина К. 5 ноября, 2014 год

В центре Lab4u, меня устроила цена на анализы, в других медицинских центрах цены выше.

1 согласен 1 не согласен

Гость 1 ноября, 2014 год

Три раза позвонил и мне три раза сказали всее операторы заняты мол оставайтесь на линии и вам ответят ,ждал и череез 30 секунд каждый раз звонок просто обрывали , очень радушый прием))

1 согласен

Ответ представителя Lab4u 5 ноября, 2014 год

Да, действительно, звонки обрывались - это связано с техническими проблемами на линии. Нам жаль, что Вы так и не получили ответа на Ваш вопрос. Но заказ Вам, надеюсь, удалось сделать?

Елена Б. 27 октября, 2014 год

Очень приятно, что всегда можно найти мед.центр удобный по расположению. Просто работать с сайтом, чтобы найти необходимые анализы, выбрать время посещения и оплатить на сайте. Более того что я находилась возле мед.центра ранее указанного времени и мне не отказали в посещении!! Персонал приветлив! Спасибо!!!!

1 согласен 1 не согласен

Кристина Д. 24 октября, 2014 год

Было бы логично исключить из списка предлагаемых мед.центров, где можно сдать анализы, те временные предложения, которые не подходят по выбранным анализам из списка. Потому что я чуть не оплатила время, в которое мне не положено сдавать анализ, например, на кортизол (с 08.00 до 10.00) - система пропускала к оплате. Ну и расширить список анализов было бы тоже замечательно. В остальном... Читать отзыв Было бы логично исключить из списка предлагаемых мед.центров, где можно сдать анализы, те временные предложения, которые не подходят по выбранным анализам из списка. Потому что я чуть не оплатила время, в которое мне не положено сдавать анализ, например, на кортизол (с 08.00 до 10.00) - система пропускала к оплате. Ну и расширить список анализов было бы тоже замечательно. В остальном спасибо за то, что Вы есть! Действительно удается сэкономить, точнее не пойти по миру ,когда отправляют на комплексные обследования.

Алексей 17 октября, 2014 год

Сдавал в lab4u в первый раз и поэтому решил проверить их, одновременно сдав ключевые анализы в другой известной лаборатории. Разница между заборами крови составила 20 минут. Результатами несколько разочарован. Биохимию получил с нетипичными для меня значениями, но биохимию параллельно не сдавал, поэтому предъявить ничего не могу. А вот результат по эстрадиолу в lab4u сильно подкачал - был ниже почти в... Читать отзыв Сдавал в lab4u в первый раз и поэтому решил проверить их, одновременно сдав ключевые анализы в другой известной лаборатории. Разница между заборами крови составила 20 минут. Результатами несколько разочарован. Биохимию получил с нетипичными для меня значениями, но биохимию параллельно не сдавал, поэтому предъявить ничего не могу. А вот результат по эстрадиолу в lab4u сильно подкачал - был ниже почти в 2 раза, чем в другой лаборатории. Менее 20 нг/л [5-53] против 33.5 [11-44]! (А судя по значениям тестостерона и ЛГ, значения эстрадиола следовало ожидать именно повышенными).
Обратившись в службу поддержки, получил стандартный ответ, что концентрация гормонов может меняться в течение дня. Но, видимо, эту сотрудницу научили только типовым ответам, и как концентрация эстрадиола может за 20 минут измениться в 2 раза, она мне не пояснила. Из дальнейшей переписки стало ясно, что аппаратура, используемая в lab4u, имеет диапазон измерений эстрадиола 20-20000. Ну и какой, спрашивается, ожидать результат, если половина референсных значений (5-53) не видится совсем, а половина находится на самом краю огромного диапазона! Это ж как кувалдой в ювелирной мастерской работать! Получается какой-то развод на деньги просто! С эстрадиолом, по крайней мере, я в lab4u больше не ходок.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Lab4u 22 октября, 2014 год

Здравствуйте!

Для постановки тестов на гормоны разные лаборатории могут применять различные анализаторы, реагенты и методики определения. Поэтому сравнивать показания разных лабораторий, а тем более результаты в пределах нормы, полученные из разных лабораторий, некорректно.

Уровень эстрадиола в крови в лаборатории «BION» определяется на анализаторе IMMULITE 2000, производитель Siemens Healthcare Diagnostics Inc. (США), на тест системе IMMULITE 2000 Estradiol (эстрадиол). Рабочий диапазон: 20-2000 пг/мл (73-7342 пмоль/л). Оборудование сертифицировано и разрешено к применению на территории Российской Федерации.

Данная методика используется в клинико-диагностических лабораториях США, странах Евросоюза и в Российской Федерации. Информация о нижнем пороге чувствительности данного анализатора указана на сайте https://lab4u.ru/store/test/estradiol-e2/. Показать 1 ответ

Наталья А. 13 октября, 2014 год

Сдавала анализ в 10 00 утра ,а готов был в 18 00 этого же дня(хотя говорили на следующий день результат).Скорость готовности анализа меня очень порадовало.Спасибо

Ольга С. 13 октября, 2014 год

Благодарю ресурс Lab4U за прекрасное, быстрое и каяественное обслуживаение! Приветливый персонал, быстрота приема и сдачи анализов покоряют! При следующей необходимости, обращусь в мед.лабораторию снова! Lab4U удивила скоростью готовых результатов! Прошло чуть больше 12 часов!

1 не согласен

Наталья З. 6 октября, 2014 год

Отзыв о Медицинская лаборатория LAB4U.ru по адресу Одинцово, Ярославское шоссе Посещала мед.центр на Яролавском шоссе, т.к. оказался рядом с домом. Ждать почти не пришлось, сразу же проводили в процедурный кабинет. Оформила и оплатила свой заказ я через интернет, проблем никаких не возникло. Вся информация отражается у медсестры на ноутбуке. После чего, она легко и безболезненно взяла у меня кровь из вены. Все результаты пришли мне на почту как и обещали,... Читать отзыв Посещала мед.центр на Яролавском шоссе, т.к. оказался рядом с домом. Ждать почти не пришлось, сразу же проводили в процедурный кабинет. Оформила и оплатила свой заказ я через интернет, проблем никаких не возникло. Вся информация отражается у медсестры на ноутбуке. После чего, она легко и безболезненно взяла у меня кровь из вены. Все результаты пришли мне на почту как и обещали, через три дня. Еще можно скачать приложение в телефон, там тоже приходят сообщения с промежуточными результатами и с окончательными.

1 не согласен

Наталья П. 6 октября, 2014 год

Отзыв о Медицинская лаборатория LAB4U.ru по адресу Долгопрудный, ул. Дирижабельная, 6 Хорошо организована работа. В электронном виде все заполняется, вносится плата по карте. От человека необходимо лишь прийти на место взятия биоматериала. Результаты приходят очень быстро. Спасибо!

1 не согласен

Артем Ф. 30 сентября, 2014 год

Отзыв о Медицинская лаборатория LAB4U.ru по адресу Москва, ул.Перовская, 23 Достойный центр. Цены отличные. О достоверности результата не могу говорить, но, в принципе, всем рекомендую.

1 не согласен

Гость 30 сентября, 2014 год

Отзыв о Медицинская лаборатория LAB4U.ru по адресу Москва, ул. Софьи Ковалевской, 2 При посещение медицинского центра проблем не возникло. Кровь взяли быстро и безболезненно. Результаты большинства анализов были готовы вечером. Спасибо.

1 не согласен

Кирилл К. 23 сентября, 2014 год

Отзыв о Медицинская лаборатория LAB4U.ru по адресу Москва, ул. Люблинская, 157 Выделил 20 минут времени на дорогу, посещение медцентра. Хватило с запасом. Обращусь еще раз.

1 не согласен

Юлия Б. 23 сентября, 2014 год

Отзыв о Медицинская лаборатория LAB4U.ru по адресу Тула, ул. Перекопская, 7-а Прекрасное обслуживание! Никаких очередей, квалифицированный персонал. Абсолютно безболезненно! Результат готов точно в срок. На завтра записалась ещё на анализы, и маму свою записала. Всем советую! А цены вообще приятно удивили!

1 не согласен

Маргарита Н. 22 сентября, 2014 год

Отзыв о Медицинская лаборатория LAB4U.ru по адресу Одинцово, ул. Молодежная, 18а Все прошло отлично, я даже не ожидала такой оперативности и доброжелательности со стороны мед, центра. В указанное время сотрудник медцентра меня уже ждал, а результаты анализов вообще пришли в день сдачи анализов! Благодарю всех за оперативную и добросовестную работу! Рекомендую всем!

Гость 16 сентября, 2014 год

Мне нужно было сдать половые гормоны на 2-3 день цикла и было критично чтобы результаты были готовы к 5 дню, так как я вступаю в эко протокол и на 5 день был назначен прием у врача. На сайте срок изготовления анализов 1 день ( не рабочий, а именно 1 день!!!) . Я сдала на 2 день цикла в 9 утра,... Читать отзыв Мне нужно было сдать половые гормоны на 2-3 день цикла и было критично чтобы результаты были готовы к 5 дню, так как я вступаю в эко протокол и на 5 день был назначен прием у врача. На сайте срок изготовления анализов 1 день ( не рабочий, а именно 1 день!!!) . Я сдала на 2 день цикла в 9 утра, прошло 4 дня как я жду результаты, то у них выходные попали, то уверяют что вот скоро будут готовы, то сбой в системе и тп. Я разочарована, так как дни когда я могла сдать эти гормоны в нормальной лабе упущены и теперь ждать целый месяц.

1 согласен

Ответ представителя Lab4u 19 сентября, 2014 год

Если Вы подскажете номер заказа, то нам будет проще прокомментировать Ваше обращение.

Гость 14 сентября, 2014 год

Отзыв о Медицинская лаборатория LAB4U.ru по адресу Санкт-Петербург, пр. Товарищеский, д. 32 У вас на сервисе указано,что нужно записываться на взятие мазка на определенное время(во избежании очередей),как я и поступила. В итоге я прождала в клинике 45 минут,получив в лицо наглое вранье,что врач задерживается. Когда я смогла попасть к "столь опаздывающему" доктору,передо мной вышла другая пациентка..не странно ли? Напрашивается резонный вопрос:" Зачем тогда записываться на определенное время,если все равно сидеть неизвестно сколько... Читать отзыв У вас на сервисе указано,что нужно записываться на взятие мазка на определенное время(во избежании очередей),как я и поступила. В итоге я прождала в клинике 45 минут,получив в лицо наглое вранье,что врач задерживается. Когда я смогла попасть к "столь опаздывающему" доктору,передо мной вышла другая пациентка..не странно ли? Напрашивается резонный вопрос:" Зачем тогда записываться на определенное время,если все равно сидеть неизвестно сколько в фойе..
Сдавала я анализы на зппп(мазок урогенитальный),но дело в том ,что с уретры его вообще не берут.Опять какие-то недомолвки..все очень странно. Придется обращаться в другую лабораторию,т.к. и результатам доверия нет.

Ответ представителя Lab4u 19 сентября, 2014 год

Мы проведем работу с данным мед.центром, чтобы подобных недоразумений в дальнейшем не происходило. Что касается метода забора биоматериала, то описанный Вами метод абсолютно верен. По поводу сомнительных результатов: если бы у лаборатории возникли сомнения в идентификации биоматериала, то его бы не приняли в работу.

Гость 6 сентября, 2014 год

Сдавала дважды анализы на половые гормоны, по поводу того, что быстро, удобно и без очередей - нет никаких нареканий. Но вот дважды получаю результат и там указана не та дата, в которую сдавала...насколько я знаю, гормоны сдают в определенные дни цикла, а не +- как придется...так же странно, что в результатах все в норме, хотя общий гормон на тестостерон и... Читать отзыв Сдавала дважды анализы на половые гормоны, по поводу того, что быстро, удобно и без очередей - нет никаких нареканий. Но вот дважды получаю результат и там указана не та дата, в которую сдавала...насколько я знаю, гормоны сдают в определенные дни цикла, а не +- как придется...так же странно, что в результатах все в норме, хотя общий гормон на тестостерон и андрогены - завышены (сдавала в другом месте, так же об этом говорят и другие признаки). А тут сдавала Прогестерон, ФСГ, ЛГ, Пролактин, эстрадиол и 17-гидроксипрогестерон и они в норме...

Алевтина 2 сентября, 2014 год

Быстро, качественно, в срок. Зашла на сайт, выбрала необходимые мне анализы, выбрала место и время, заплатила, тут же распечатала направление. Анализы пришли в срок. Я очень довольна. Спасибо.

Татьяна 28 августа, 2014 год

Сегодня, 27.08.2014 г, сдавала анализы, а именно, кровь из вены в клинике на Лобачевского. В данный момент я беременна (27-я неделя), поэтому кровь и другие анализы из вены я сдаю приблизительно раз в две недели. Раньше сдавала в Инвитро и в мед центре Рим, но в этот раз анализы из Инвитро были очень подозрительно плохи, переслала в Рим- нормальные, на... Читать отзыв Сегодня, 27.08.2014 г, сдавала анализы, а именно, кровь из вены в клинике на Лобачевского. В данный момент я беременна (27-я неделя), поэтому кровь и другие анализы из вены я сдаю приблизительно раз в две недели. Раньше сдавала в Инвитро и в мед центре Рим, но в этот раз анализы из Инвитро были очень подозрительно плохи, переслала в Рим- нормальные, на всякий случай решила пересдать в третьей клинике, чтобы получить результат наверняка. Но речь не об этом: сначала врач( молоденькая девушка) полчаса искала нужные мне анализы, такое ощущение, что она таких названий никогда и не слышала., потом ее ассистентка( кот. Потом мне призналась, что работает всего первую неделю) долго не могла понять какие иголку и пробирки подать., потом эта " врач" стала " попадать" иголкой в вену.... Сначала на одной руке тыкала- тыкала- тыкала, потом поняла, что не попадет, решила колоть в другую руку, при этом сопровождая все свои манипуляции комментариями о том, какие у меня ужасные вены, тонкие, кривые, убегающие и т. д .... Со второй рукой ей тоже не удалось попасть в вену.., и вот когда я уже собралась психануть и уйти, она вызвала по тел. др врача, кот. Путем долгих ковыряний в вену кое-как попала. Так вот к чему я это: если руки у врачей растут из попы и они не профессионалы, то нечего валить все на вены, т.к ( повторюсь) кровь сдаю частно и до этого никто на мои вены не жаловался! А сидеть , тем более беременной, и переживать эту и боль и стресс никому не нужно! Поэтому я больше туда ни ногой и Вам не советую!!! Еще посмотрим какие анализы придут:)

Ответ представителя Lab4u 1 сентября, 2014 год

Добрый день, Татьяна!

Воспользуйтесь в следующий раз нашим сервисом https://lab4u.ru и проблема "с поиском нужных анализов" будет решена Вами самостоятельно, что поможет сэкономить время и нервы.

Сожалеем, что у Вас возникли сложности при обращении в один из наших партнерских центров.

Ольга 21 августа, 2014 год

Меня очень нравится сайт, очень удобно и доходчиво расписаны услуги, цены самые низкие в Москве. Как говорится, все для людей! Я пользуюсь и буду пользоваться только вашей лабораторией.

pokupkin 13 августа, 2014 год

Анализ на гормоны сдала хорошо, результат не вызывает сомнений.Решила мужа отправить на анализы для ЭКО,так у них нет важного анализа для ЭКО-мазок для мужчин. Притом в лаборатории Румянцево мне сказали,что есть данный анализ, видимо, дважды нужно сдавать материал и дважды платить за забор, для Румянцево и lab4u-не подходит.
Про службу техподдержки-это ужас. По чату -не достучаться, на оставленный раз 10 вопрос-ни... Читать отзыв Анализ на гормоны сдала хорошо, результат не вызывает сомнений.Решила мужа отправить на анализы для ЭКО,так у них нет важного анализа для ЭКО-мазок для мужчин. Притом в лаборатории Румянцево мне сказали,что есть данный анализ, видимо, дважды нужно сдавать материал и дважды платить за забор, для Румянцево и lab4u-не подходит.
Про службу техподдержки-это ужас. По чату -не достучаться, на оставленный раз 10 вопрос-ни разу не ответили,Вот тебе и интернет-технологии, позвонила по телефону в итоге.