lamoda.ru отзывы с оценкой Отлично

Наташа 4 октября, 2013 год

До недавнего времени я не была приверженцем интернет-покупок и недоверчиво относилась к подобным магазинам. Искала осенние ботинки, в бутиках подходящих так и не смогла найти. Друг предложил посмотреть в интернете, зашли на Ламоду, сразу же нашли там то, что подходило и по дизайну, и по цене. Но недоверие еще было, да и не знала как это за глаза купить обувь.... Читать отзыв До недавнего времени я не была приверженцем интернет-покупок и недоверчиво относилась к подобным магазинам. Искала осенние ботинки, в бутиках подходящих так и не смогла найти. Друг предложил посмотреть в интернете, зашли на Ламоду, сразу же нашли там то, что подходило и по дизайну, и по цене. Но недоверие еще было, да и не знала как это за глаза купить обувь. Снова измотавшись в магазинах и не найдя ничего превосходнее модели чем на сайте Ламоды решила рискнуть, тем более оказалось что в Ламоде есть услуга примерки и можно заказать даже два размера и оплатить при получении только то что подойдет. В случае полного отказа от заказа оплата только за доставку - всего 200 рублей (а при покупке хотя бы одного товара доставка бесплатная), так что терять в принципе нечего. Регистрация на сайте заняла пол минуты, через 2 минуты поступил звонок оператора, обговорили удобную мне дату и время доставки, в день доставки курьер позвонил за час оговоренного времени, сказал что уже подъезжает. Примерила, размер подошел идеально (тот, что беру обычно), качество обуви супер! переживала что в реальности цвет обуви может отличаться в оттенке от того, каким он кажется на сайте, но фотографии оказались с очень реалистичной цветопередачей! Ботинки так же прекрасны как были на картинке! фотографам Ламоды отдельное спасибо! Это их заслуга, что товар со всех ракурсов можно разглядеть, и словно пощупать) фактура и качество товара с экрана видны так же хорошо, как если их разглядывать живьем! 100 % соответствие. Я очень рада, что первая моя покупка увенчалась успехом! Продолжаю изучать сайт, пополняя список любимых товаров! очень нравится что товар можно добавлять в избранное, вообще интерфейс хорошо придуман, все очень удобно и понятно, много вспомогательных средств для поиска нужного товара) Спасибо Ламоде за приятный опыт! Даже удивлена что столько негатива в отзывах, и так немного позитива. Довольные покупатели наверное чаще ограничиваются лишь собственной радостью от покупки, не задумываясь делиться с нею в интернете, а те, кому не повезло, всегда ищут выход своему негативу, и распространяют его и в интернете. На личном же опыте я убедилась, что онлайн покупки все же удобнее, поэтому рекомендовала бы данный сервис тем, кто хочет сэкономить время и силы. Делитесь приятными эмоциями, и они к вам обязательно вернуться!

9 не согласны

Ответ представителя lamoda.ru 7 октября, 2013 год

Наташа, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень радостно, что Вы остались довольны своей покупкой на Lamoda.ru! Надеемся, Вы останетесь с нами, став нашим постоянным клиентом!

Сергей 19 сентября, 2013 год

Здравствуйте...!!!=) Данный интернет магазин очень радует, действительно качественные, брендовые вещи, большой ассортимент, удобство покупки, возможность примерки, в отличии от других интернет магазинов, где приходилось брать кота в мешке, Постоянные скидки и акции...!!! Выкупил уже три заказа, № 20130907-293287, 20130831-224161, первый заказ делал через Л/К друга, понравилось, решил сам зарегистрироваться, все заказы пришли в срок, без форс-мажора...! Очень благодарен, единственная просьба,... Читать отзыв Здравствуйте...!!!=) Данный интернет магазин очень радует, действительно качественные, брендовые вещи, большой ассортимент, удобство покупки, возможность примерки, в отличии от других интернет магазинов, где приходилось брать кота в мешке, Постоянные скидки и акции...!!! Выкупил уже три заказа, № 20130907-293287, 20130831-224161, первый заказ делал через Л/К друга, понравилось, решил сам зарегистрироваться, все заказы пришли в срок, без форс-мажора...! Очень благодарен, единственная просьба, хотелось бы во всех разделах одежды видить мой любимый бренд Lacoste...!!! Спасибо....!=)

1 согласен 22 не согласны

Ответ представителя lamoda.ru 24 сентября, 2013 год

Здравствуйте, Сергей!

Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и надеемся увидеть Вас вновь на Lamoda.ru!

Ольга 19 сентября, 2013 год

Сначала мой заказ попал в отмененные. Потом на протяжении 3-х дней я ждала курьера с 10.00 до 18.00, перезванивала сама. Затюканные сотрудника call ценра бубнили заученные фразы о том, что со мной все скоро свяжутся и скоро привезут. Оформляла две претензии по тлф, по ним тоже тишина. И до сих пор тишина;-) оно, пожалуй, к лучшему. Есть еще много мест... Читать отзыв Сначала мой заказ попал в отмененные. Потом на протяжении 3-х дней я ждала курьера с 10.00 до 18.00, перезванивала сама. Затюканные сотрудника call ценра бубнили заученные фразы о том, что со мной все скоро свяжутся и скоро привезут. Оформляла две претензии по тлф, по ним тоже тишина. И до сих пор тишина;-) оно, пожалуй, к лучшему. Есть еще много мест где можно потратить деньги) Можно написать длинную эпопею о том,как это вся история проходила, но на самом деле, хочется написать только одну фразу - совершенно ублюдочная компания.
Прикольно, а теперь письмо не отправляется, пока я компании звездочки не поставлю. Зайки))) Ставлю одну звездочку чтобы отправить, но на самом деле -50 по десятибальной!

9 согласны 7 не согласны Показать 1 ответ

Ольга 19 сентября, 2013 год

Сначала мой заказ попал в отмененные. Потом на протяжении 3-х дней я ждала курьера с 10.00 до 18.00, перезванивала сама. Затюканные сотрудника call ценра бубнили заученные фразы о том, что со мной все скоро свяжутся и скоро привезут. Оформляла две претензии по тлф, по ним тоже тишина. И до сих пор тишина;-) оно, пожалуй, к лучшему. Есть еще много мест... Читать отзыв Сначала мой заказ попал в отмененные. Потом на протяжении 3-х дней я ждала курьера с 10.00 до 18.00, перезванивала сама. Затюканные сотрудника call ценра бубнили заученные фразы о том, что со мной все скоро свяжутся и скоро привезут. Оформляла две претензии по тлф, по ним тоже тишина. И до сих пор тишина;-) оно, пожалуй, к лучшему. Есть еще много мест где можно потратить деньги) Можно написать длинную эпопею о том,как это вся история проходила, но на самом деле, хочется написать только одну фразу - совершенно ублюдочная компания.
Прикольно, а теперь письмо не отправляется, пока я компании звездочки не поставлю. Зайки))) Ставлю одну звездочку чтобы отправить, но на самом деле -50 по десятибальной!

3 согласны 7 не согласны

Ответ представителя lamoda.ru 24 сентября, 2013 год

Здравствуйте, Ольга!

Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине! Для нас очень важно Ваше мнение, так как мы постоянно совершенствуем наш сервис. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.

Clara 11 сентября, 2013 год

еще неполадочка. Отписалась от рассылок Лямода, но они все равно спамят мой ящик. Как это понимать? вопрос к представителю.

5 согласны 6 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя lamoda.ru 13 сентября, 2013 год

Здравствуйте!

Вам необходимо создать обсуждение с интересующим Вас вопросом тут: http://feedback.lamoda.ru/.
Специалисты обязательно объяснят Вам сложившуюся ситуацию.

Хилько Валентина 5 сентября, 2013 год

Заказала в lamoda кеды,так мне в тот же день пришло сообщение когда привезут товар.Через 2 привезли прямо домой,всё подошло по размеру и качество хорошее.Я довольна,спасибо компании.

28 не согласны

Ответ представителя lamoda.ru 8 сентября, 2013 год

Здравствуйте, Валентина!

Спасибо за то, что нашли время, чтобы поделиться своим мнением о нашей работе!
Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов. До новых встреч на Lamoda.ru!

Сметанина Елена 5 сентября, 2013 год

Очень понравился магазин! Доставка отслеживается. Всё супер!

26 не согласны

Ответ представителя lamoda.ru 8 сентября, 2013 год

Здравствуйте, Елена!

Спасибо за то, что Вы с нами! Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством нашего обслуживания.
До новых встреч на Lamoda.ru!

jana 29 августа, 2013 год

очень довольна и качеством товаров ( заказывала 3 платья и 2 пары обуви без возврата) , и быстротой доставки, и работой курьеров (по сравнению с другими интернет- магазинами).Огромное вам спасибо!!!впредь буду заказывать только у вас

1 согласен 27 не согласны

Ответ представителя lamoda.ru 2 сентября, 2013 год

Здравствуйте, Jana!

Спасибо за то, что Вы с нами! Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством нашего обслуживания.
До новых встреч на Lamoda.ru!

Ирина 27 августа, 2013 год

Осталась очень довольна оперативностью выполнения заказа, грамотностью и профессионализмом операторов.Особенно хочется отметить работу курьера Вилора Пан, который проявил тактичность и доброжелательность при согласовании нужного для меня времени доставки, несмотря на довольно широкий диапазон часов выбранный заранее.Заранее подготовил все необходимые для ознакомления и подписи документы, разьяснил их назначение, акккуратно вскрыл посылку, пповерил содержимое по описи, предложил померить тут же.Впервые столкнулась со... Читать отзыв Осталась очень довольна оперативностью выполнения заказа, грамотностью и профессионализмом операторов.Особенно хочется отметить работу курьера Вилора Пан, который проявил тактичность и доброжелательность при согласовании нужного для меня времени доставки, несмотря на довольно широкий диапазон часов выбранный заранее.Заранее подготовил все необходимые для ознакомления и подписи документы, разьяснил их назначение, акккуратно вскрыл посылку, пповерил содержимое по описи, предложил померить тут же.Впервые столкнулась со столь высокопрофессиональным подходом обычного, казалось бы, курьера.Благодаря таким, как Вилор Пан, наша страна встаёт на уровень европейского обслуживания, что несомненно должно быть отмечено руководством компании.Рекомендую всем пользоваться услугами данной компании.С уважением, Ирина.

3 согласны 26 не согласны

Ответ представителя lamoda.ru 29 августа, 2013 год

Здравствуйте, Ирина!

Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и надеемся увидеть Вас вновь на Lamoda.ru!

Анна 25 августа, 2013 год

Доставка работает очень оперативно, как в Москве, так и в области, цены вполне приемлемы, но качество иногда подводит, а так очень даже приличный интернет магазин, делаю заказы там постоянно.

2 согласны 22 не согласны

Ответ представителя lamoda.ru 26 августа, 2013 год

Здравствуйте, Анна!

Спасибо за то, что Вы с нами! Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством нашего обслуживания.
До новых встреч на Lamoda.ru!

Гузель 23 августа, 2013 год

отличная блузка,прямо по размеру))))Очень довольна)

1 согласен 17 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя lamoda.ru 26 августа, 2013 год

Здравствуйте, Гузель!

Благодарим Вас за внимание, уделенное нашему интернет-магазину, и за оставленный отзыв!
Искренне надеемся вновь увидеть Вас на Lamoda.ru!

Наталья 23 августа, 2013 год

Отличный выбор!!!!Качество+цена=отличное настроение!!!)))
Не успела выдохнуть""" уже доставили!!!!

3 согласны 20 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя lamoda.ru 26 августа, 2013 год

Здравствуйте, Наталья!

Спасибо за то, что Вы с нами! Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством нашего обслуживания.
До новых встреч на Lamoda.ru!

Русь Инна 21 августа, 2013 год

Магазином очень довольна. Быстро, качественно, удобно, товар размер в размер. Спасибо.

5 согласны 20 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя lamoda.ru 22 августа, 2013 год

Здравствуйте, Инна!

Спасибо за то, что нашли время, чтобы поделиться своим мнением о нашей работе!
Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов. До новых встреч на Lamoda.ru!

Лысякова Ксения 18 августа, 2013 год

вежливые сотрудники, доставка производится вовремя. Удобный сайт для пользования.

2 согласны 18 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя lamoda.ru 20 августа, 2013 год

Здравствуйте, Ксения!

Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и надеемся увидеть Вас вновь на Lamoda.ru!

виктория 15 августа, 2013 год

очень понравился магазин.товары отличного качества.операторы предупредительны и вежливы.

1 согласен 16 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя lamoda.ru 15 августа, 2013 год

Виктория, спасибо за то, что Вы с нами! Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством нашего обслуживания.
До новых встреч на Lamoda.ru!

Елена 1 августа, 2013 год

Купила замечательное платье,подошло по размеру и по фигуре.И в дальнейшем буду пользоваться вашими услугами.

2 согласны 18 не согласны Показать 2 ответа

Масалыко Лариса 27 июля, 2013 год

Работа магазина отличная,быстро!да и товары супер!самое главное можно померить!

1 согласен 15 не согласны

Ответ представителя lamoda.ru 31 июля, 2013 год

Уважаемая Лариса!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны своей покупкой на Lamoda.ru! Надеемся, Вы останетесь с нами, став нашим постоянным Клиентом!

галина 27 июля, 2013 год

Сервисом довольна,быстрая доставка,хорошая связь с оператором.Купила платье Кира Пластинина ,очень довольная.Спасибо за качественное обслуживание.

2 согласны 13 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя lamoda.ru 31 июля, 2013 год

Уважаемая Галина!

Мы ценим Ваше мнение и готовы снова и снова удивлять Вас безупречным сервисом и приятной ценовой политикой! Для нас очень важно, что Вы остались довольны нашим сервисом!
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

Кузьмина ирина николаевна 15 июля, 2013 год

очень довольна,этой службой интернет магазина.очень быстрая доставка,всегда можно примерить заказ и случае несоответствия или каких либо других причин,всегда можно вернуть. большое вам спасибо за подобный сервис.

2 согласны 11 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя lamoda.ru 17 июля, 2013 год

Уважаемая Ирина!

Благодарим Вас за то, что выбрали наш интернет-магазин, а также за оставленный положительный отзыв!
Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и качеством товаров, и надеемся еще не раз увидеть Вас в числе своих покупателей!

Dina 1 июля, 2013 год

Пытаюсь осуществить возврат. Специалист службы поддержки,сообщила, что можно отправить посылку на адрес офиса, т.к. Пони экспресс и другие платные службы не доставляют на а/я. Специально воспользовалась платной отзыв, что бы проконтролировать доставку и объявить стоимость (платье за 4999) 17.06.2013 в 18:25 посылка была доставлена в офис, но до сих пор не передана на склад. Девушки из... Читать отзыв Пытаюсь осуществить возврат. Специалист службы поддержки,сообщила, что можно отправить посылку на адрес офиса, т.к. Пони экспресс и другие платные службы не доставляют на а/я. Специально воспользовалась платной отзыв, что бы проконтролировать доставку и объявить стоимость (платье за 4999) 17.06.2013 в 18:25 посылка была доставлена в офис, но до сих пор не передана на склад. Девушки из службы поддержки, ни чего толком ответить не могут. На указанный @ по возвратам пишу, не отвечают. Начала консультироваться с юристом о исковом заявлении...

4 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ольга 20 июня, 2013 год

ЛЮДИ Спасибо вам большое за отзывы! Я чуть не попалась в сети этой "шарашкиной конторы" Заказала совсем недавно, чуть не оплатила сразу, я представляю что бы тогда было...Выбрала доставку Почта России. Пусть теперь хоть за отправляются, мне плевать. Я просто эту посылку буду игнорировать и не заберу! Еще оператор по телефону сказала, мол, вы сразу на почте все проверяйте, если... Читать отзыв ЛЮДИ Спасибо вам большое за отзывы! Я чуть не попалась в сети этой "шарашкиной конторы" Заказала совсем недавно, чуть не оплатила сразу, я представляю что бы тогда было...Выбрала доставку Почта России. Пусть теперь хоть за отправляются, мне плевать. Я просто эту посылку буду игнорировать и не заберу! Еще оператор по телефону сказала, мол, вы сразу на почте все проверяйте, если что то не так, то формируйте возврат...ага щассс! Все! одним "лохом" у вас lamoda стало меньше! Лучше сберегу себе нервы и куплю все в реальном магазине.

14 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Надежда 20 июня, 2013 год

Уважаемая Лиза Сапожникова, когда же мне все таки вернут мои денежки? СМС отправили, что мол деньги по вашему заказу № 20130526-122781 перечислили, а их все нет и нет. По Москве деньги приходят ооочень быстро, а тут их нет и нет. Прошу выслать мне платежное поручение. Так нет и его... Сдается мне, что их тупо и не отправляли... Наверное... Читать отзыв Уважаемая Лиза Сапожникова, когда же мне все таки вернут мои денежки? СМС отправили, что мол деньги по вашему заказу № 20130526-122781 перечислили, а их все нет и нет. По Москве деньги приходят ооочень быстро, а тут их нет и нет. Прошу выслать мне платежное поручение. Так нет и его... Сдается мне, что их тупо и не отправляли... Наверное все таки придется в суд направлять иск о незаконном удержании денежных средств без начисления процента по кредиту.. А тут еще и попахивает неуплатой налога на прибыль вашей организацией, по данным вещам вы имеете внереализационный доход в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ с удержанных денег. А таких как я , судя по отзывам, очень много. Удачи вашей организации и вашей бухгалтерии в решении данного вопроса с ИФНС№26..Данное сообщение мной будет оставлено на максимально большом количестве сайтах

6 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Александр 18 июня, 2013 год

Неприятные остались впечатления от сервиса данной организации, потратил личное время на ожидание доставки, заказ так и не получил.
Пожалуй, сюда я больше не обращусь и вам не советую!!!
Что такое КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ И СЕРВИС данной компании не знакомо, они работают под девизом: "Ни этот так другой! Все равно купят!!!"

8 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Дмитрий 18 июня, 2013 год

Добрый день.
ПОЧИТАЙ НЕ ПОЖЕЛЕЕШЬ, Задорнов отдыхает !!!!
Лозунг Ламода : «Без лоха и жизнь плоха, ВСЕ СЮДА!!!!»
При возврате товара (а это делается исключительно почтовым переводом или на карту, при наличии полных банковских реквизитах)
столкнулся с такой проблемой:
-Ламода: смс оповещение сумма, по заказу, была возращена в полном объеме (от 05.06)
-на почте только половина ( а остальное???, вопрос к отправителю)
-... Читать отзыв Добрый день.
ПОЧИТАЙ НЕ ПОЖЕЛЕЕШЬ, Задорнов отдыхает !!!!
Лозунг Ламода : «Без лоха и жизнь плоха, ВСЕ СЮДА!!!!»
При возврате товара (а это делается исключительно почтовым переводом или на карту, при наличии полных банковских реквизитах)
столкнулся с такой проблемой:
-Ламода: смс оповещение сумма, по заказу, была возращена в полном объеме (от 05.06)
-на почте только половина ( а остальное???, вопрос к отправителю)
- Ламода (в лице некой Елены): напишите заявление на поиск перевода (от 06.06)
- на почте: заявление может написать отправитель, разумно
-Ламода (в лице Екатерина), номер платежного перевода такой….(от 07.06)
-на почте такого перевода нет
-Ламода (в лице Ольги): в течении двух суток Вам обязательно перезвонят (от 10.06)
от 18.06. да конечно перезвонили, как и обещали. Только я оглох, звонок очень громкий был.
-Ламода (Алексей): перепутали индекс и «ВТОРУЮ ЧАТЬ ТОВАРА ОТПРАВИЛИ НА ДРУГУЮ ПОЧТУ», и все это по одному заказу!!!!!!!!! (Вот это бред……, ну что первое парню в голову пришло.)
-Ламода (Ольга которая первая представилась по фамилии): сейчас переведу на специалиста, который занимается денежными переводами
-Ламода (Специалист по денежным переводам Олег): молча выслушал меня, НИЧЕГО НЕ ПОНЯЛ !!!, я бы отдал денег, хотя судя по всему уже это сделал, на то что бы посмотреть на его лицо, после потока информации, которую я выдал. После которой у него было две фразы: ЩО и мы вам перезвоним через три дня. Да еще он оставил свой доп.номер №630.
-Ламода (Секретарь): я не могу Вас соединить с №630 и Ольгой, которая представилась по фамилии, это не возможно по техническим причинам. Но могу соединить с Алексеем из финансового отдела. Но к сожалению он приходит позже (а тем временем уже 10.30).
p.s. Посоветую всем «Друзьям» фирму Ламода. Там работают отличные специалисты, которые по не понятной причине придумывают имена, скрывают фамилии, бросают трубки, соединят со специалистами по соседнему столику и вообще очень компетентны в решении разных вопросах.
Но мои претензии конечно не к Пешкам а к руководству, которое это все организовало. Вы просто МОЛОДЦЫ, кидайте дальше этих лохов!!!!!

6 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Татьяна Борисова 12 июня, 2013 год

Заказывала дважды обувь, привезли всё по списку и в указанное время, товар соответствует качеству и тому, что я заказала! Спасибо за качественную работу вашей фирмы!!!

3 согласны 9 не согласны Показать 2 ответа

Ирина Невская 12 июня, 2013 год

Подоного безобразия,что творится с доставкой на "Lamoda"вообразить сложно! В колл-центре сидят люди,не знающие,где находится аэропорт Шереметьево,что относится он к г.Химки,и что г.Химки находится в Московской области,вероятно,тоже! Хотя заказы от "Ламоды"моим коллегам неоднократно доставлялись. (я человек занятой,поэтому заказала доставку на работу,но в этом же и смысл подобных сайтов - не тратить время на шоппинг!) Вторую недлю подряд я умоляю "Ламоду" взять... Читать отзыв Подоного безобразия,что творится с доставкой на "Lamoda"вообразить сложно! В колл-центре сидят люди,не знающие,где находится аэропорт Шереметьево,что относится он к г.Химки,и что г.Химки находится в Московской области,вероятно,тоже! Хотя заказы от "Ламоды"моим коллегам неоднократно доставлялись. (я человек занятой,поэтому заказала доставку на работу,но в этом же и смысл подобных сайтов - не тратить время на шоппинг!) Вторую недлю подряд я умоляю "Ламоду" взять у меня мои деньги! В итоге босоножки,которые я УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ заказала и под которые уже куплена сумка ездят неизвестно где! Первый обещаный раз со мной никто даже не связался,и не извинился за недоставленый заказ,который я очень ждала! Заказала второй раз - три раза операторы звонили.уточняли адрес доставки и в итоге у курьера в моём заказе адрес доставки - СКЛАД "Ламода"на каком-то Рощинском проезде!!! Супер!!! Все телефоны молчат,уточнить и узнать не у кого- хотя на сайте указано,что они должны работать 24 часа! Хоть что-нибудь на "Ламоде" работает нормально? Кто-нибудь за что-нибудь отвечает? С кого мне спрашивать за подобное безобразие,сорваное мероприятие и испорченые выходные? Как узнать фамилию тех,кто работает подобным халатным образом??? И ещё имеется наглость слать мне СМС с благодарностями за заказ! Вот уж не за что! Так сто сайт "Ламода" буду рекомендовать только врагам!

4 согласны 4 не согласны

Наталия 6 июня, 2013 год

Пыталась сделать заказ два раза. В первый раз привезли товар сильно отличающийся от представленных фотографий. Но так как я сразу отказалась от товара, мне не доставили ни каких неудобств кроме потерянного времени. Я решилась заказать еще раз, мне показалось что такой элементарный заказ как постельное белье будет сложно испортить. Ну не тут то было. Я заказала двух спальный комплект дорогого... Читать отзыв Пыталась сделать заказ два раза. В первый раз привезли товар сильно отличающийся от представленных фотографий. Но так как я сразу отказалась от товара, мне не доставили ни каких неудобств кроме потерянного времени. Я решилась заказать еще раз, мне показалось что такой элементарный заказ как постельное белье будет сложно испортить. Ну не тут то было. Я заказала двух спальный комплект дорогого постельного белья. Когда мне курьер привез его я на маркировке еще раз прочитала двух спальное, расплатилась и отпустила курьера. Кстати сказать что обещанную скидку, которая стояла в письме написанном мне на е-мейл, мне так и не предоставили, курьер сказал что он ничего про это не знает, хотите берите, хотите нет. Так вот расстелив белье я поняла что оно полуторное. Захотев разобраться я еще раз заглянула в каталог Ламода, и с удивлением обнаружила, что у них и заявлено и на полуторных и на двух спальных комплектах стоят одинаковые размеры./ Не думаю что стоит уточнять, что цена при этом разная/ Написав претензию, я получила ответ что мне предлагают вернуть товар по почте и ждать свои деньги через эннное количество дней. И никого совершенно не волнует что у меня нет ни почты рядом, ни какой другой возможности приобретения/возврата товара. А уж как они день возвращают, это отдельная песня, достаточно залезть в обсуждение и почитать претензии людей. Просто ужас. Короче резюме, если Вам повезло, вещь подошла, или Вы еще при курьере обнаружили ненужность данного заказа. Тогда Вам повезло, и у Вас останутся самые радужные впечатления. Ну а если нет. Да... забыла написать что от платьев в заказе пришлось отказаться из-за ужасного качества. Хотя цена платьев была 7 тыс и 8 тыс.

9 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Вета 6 июня, 2013 год

быстрая обработка и доставка заказа Lamoda мне понравилась. туфли отличного качества,мягкая кожа,удобная колодка,цвет как на фото. Спасибо. заказ№20130429-758534

3 согласны 10 не согласны Показать 1 ответ

Наталья 26 мая, 2013 год

Много нелестных отзывов о Lamoda.
Я пользуюсь услугами этого магазина больше полгода. Живу в Москве. Мне ни разу не пришлось сетовать на магазин: все вовремя, а уж если что-то не получается, то перезванивают, договариваемся об удобном для меня времени доставки на другой день.
Товар можно весь примерить, посмотреть качество. Если что-то не устраивает, отказаться полностью или частично.
Обулась, оделась на все... Читать отзыв Много нелестных отзывов о Lamoda.
Я пользуюсь услугами этого магазина больше полгода. Живу в Москве. Мне ни разу не пришлось сетовать на магазин: все вовремя, а уж если что-то не получается, то перезванивают, договариваемся об удобном для меня времени доставки на другой день.
Товар можно весь примерить, посмотреть качество. Если что-то не устраивает, отказаться полностью или частично.
Обулась, оделась на все времена года, теперь бижутерию подбираю.
Жалко, конечно, что кому-то приходится разочаровываться, но может это зависит от того, как организована работа в том или ином отделении Lamoda по районам?
Может, перед тем, как начать писать отзыв указывать район, где находится обслуживающий магазин? Тогда работники Lamoda и сами будут видеть, где у них промахи.

8 согласны 11 не согласны Показать 3 ответа