Леруа Мерлен отзывы клиентов

Ужасный товар

Гость 22 января, 2023 год

Товар ель коника высота 50-70см.,цена: 2000р Приехал из далека чтобы купить самовывозом. Мне добираться до этого данного магазина день. На сайте было указано что в данном магазине в Ногинске было в наличии 14 шт, на фото зелёные красивые. По телефону предварительно ответили пожалуйста приезжайте покупайте. Когда приехал было пусто. Продавцы пояснили что товар закопан на помойке во дворе в... Читать отзыв Товар ель коника высота 50-70см.,цена: 2000р Приехал из далека чтобы купить самовывозом. Мне добираться до этого данного магазина день. На сайте было указано что в данном магазине в Ногинске было в наличии 14 шт, на фото зелёные красивые. По телефону предварительно ответили пожалуйста приезжайте покупайте. Когда приехал было пусто. Продавцы пояснили что товар закопан на помойке во дворе в снегу и что они отказываются его продавать. Пошел писать жалобу и позвал директора. Она пришла и сказала товар на витрине. И о чудо! Ёлки волшебным образом очутились на витрине, сухие жёлтые с осыпающимеся иголками и отрытые обратно с помойки, и опять стали продаваться, только уже 4 шт, а не 14шт. А на сайте магазина тем временем доступно для заказа 0. Остальные 10 которые остались в помойке оказались без иголок и мне их предложили принести чтобы продать. Я отказался.
Желаю директору магазина и всему персоналу магазина: "удачных продаж" товара за бешеные деньги с помойки, а также "процветания". Остальным никому не рекомендую данный магазин в Ногинске. Жаль потраченного времени

Ужасно работают с клиентами

Гость 20 января, 2023 год

С доставкой - беда, заказала 1 тяжелый материал, который сама дотащить не в силах. Специально выбрала доставку до комнаты, а не до подьезда, что бы не тащить. Все оплатила. В назначенный день курьер приехал, отказался доставлять в квартиру, так как он не сможет этот 1 материал дотащить. Развернулся и уехал, позвонила менеджеру, и мне по телефону заявили, что это цитирую:... Читать отзыв С доставкой - беда, заказала 1 тяжелый материал, который сама дотащить не в силах. Специально выбрала доставку до комнаты, а не до подьезда, что бы не тащить. Все оплатила. В назначенный день курьер приехал, отказался доставлять в квартиру, так как он не сможет этот 1 материал дотащить. Развернулся и уехал, позвонила менеджеру, и мне по телефону заявили, что это цитирую: "Моя проблема!". Я объяснила, что уже доставляла точно такой же материал в этом объеме уже 3 раза, что не так пошло на четвертый раз мне не понятно. Написала в службу поддержки что бы разобрались - как итог мне пришло отбивка бота, что деньги за заказ вернулись за вычетом доставки!! Сервис - просто блеск!! Ребята, обучите своих менеджеров и уберите из поддержки бота!!! Жду адекватного обращения, номер заказа № 230104810799

Заказала кухню

Гость 14 января, 2023 год

Заказала кухню, фасад из массива ясеня. Ширина дверц не соответствует ширине шкафчиков-уже, образуются большие щели. Особым "сюрпризом" оказалась цена за сборку 3-х метровой прямой кухни- 35тыс!!! С подключением бытовой техники. В магазине заплатили около 17т, предупредили, что нужно будет доплатить за доп работы около 5т. Аппетиты у сборщиков другие, доплатили 18800. Дополнительная розетка 3300 за 1 шт! Сопротивлятся... Читать отзыв Заказала кухню, фасад из массива ясеня. Ширина дверц не соответствует ширине шкафчиков-уже, образуются большие щели. Особым "сюрпризом" оказалась цена за сборку 3-х метровой прямой кухни- 35тыс!!! С подключением бытовой техники. В магазине заплатили около 17т, предупредили, что нужно будет доплатить за доп работы около 5т. Аппетиты у сборщиков другие, доплатили 18800. Дополнительная розетка 3300 за 1 шт! Сопротивлятся этому очень сложно, пишут много услуг, которые невозможно увидеть. Ожидала лучшего, пиивыкли к качественной и порядочной Икее, жаль, что закрылась.

Некачественный обои в Леруа мерлен

Александр 13 января, 2023 год

Купил обои в интернет магазине Леруа Мерлен, доставили, оказались бракованные все 6 рулонов, тёмные пятна по краям по всей длине. Отказываются вернуть деньги, сославшись на бредовые мысли о разных партиях, хотя сами заказ собирали и доставили. Скрыть

Честно говоря, я в шоке… Всегда думала что Леруа хороший магазин, а тут такое.

Гость 29 декабря, 2022 год

Решила я поменять линолеум в комнате, заказала через интернет с доставкой, заказ №221203179607. Доставка должна была позвонить за час, что бы я успела приехать с работы. Позвонили они за 10 мин, мне пришлось срываться и лететь домой. Линолеум подняли на этаж, оставили акты, я расписалась и они уехали. Интересное началось вечером когда пришел муж. Когда он развернул его оказалось что... Читать отзыв Решила я поменять линолеум в комнате, заказала через интернет с доставкой, заказ №221203179607. Доставка должна была позвонить за час, что бы я успела приехать с работы. Позвонили они за 10 мин, мне пришлось срываться и лететь домой. Линолеум подняли на этаж, оставили акты, я расписалась и они уехали. Интересное началось вечером когда пришел муж. Когда он развернул его оказалось что там кусок 2,5*2,2 метра (вместо 2,5*5,5м). Т.е. он покрывает только половину комнаты. Да наверно нужно было проверять при доставщиках, но как я маленькая и хрупкая девушка смогу развернуть его в узком коридоре? Да этот кусок просто придавил бы меня. Позвонили на горячую линию, объяснили проблему и попросили привезти нормальный линолеум. И что вы думаете? В обращении отказано, т.к. я сама ошиблась в размерах. Очень интересная формулировака, я заказывала 5,5 м. а привезли 2.2 м. и виновата я. Возврат товара они тоже не могут сделать т.к. нет услуги обратной доставки, говорят везите сами. Интересно каким образом я 2,5 метровый рулон повезу в автобусе?
P.S. Появились интересные подробности, оказывается они продают не погонными метрами а квадратными. Супер просто. Как сказала техподдержка, предварительно должен был позвонить менеджер и согласовать длину. Звонка не было, они просто отмахнули кусок и повезли. В общем осталась я новый год с некрасивым полом, спасибо Леруа Мерлен, настроение испорчено.

Прекрасный магазин , не компетентный обслуживающий персо3

Ольга 28 декабря, 2022 год

Очень нравится этот магазин , удобная парковка, вежливый персонал, доступные цены и огромный ассортимент продукции, Сегодня дважды с мужем заходили в этот магазин. Приобрели радиаторы отопления и стремянку, семена для посадки. При выходе нас остановил охранник фамилия Ширяев Сергей и попросил предоставить чек и приобретенные товары, мы не стали спорить и показали. Люди проходили и оборачивались. Охранники и, тем более,... Читать отзыв Очень нравится этот магазин , удобная парковка, вежливый персонал, доступные цены и огромный ассортимент продукции, Сегодня дважды с мужем заходили в этот магазин. Приобрели радиаторы отопления и стремянку, семена для посадки. При выходе нас остановил охранник фамилия Ширяев Сергей и попросил предоставить чек и приобретенные товары, мы не стали спорить и показали. Люди проходили и оборачивались. Охранники и, тем более, другие сотрудники магазина не имеют право осматривать личные вещи покупателя как на входе, так и на выходе из магазина, а также требовать чек и проверять содержимое корзины с чеком.
Сегодня у нас впервые возникло желание: Больше не заходить в этот прекрасный магазин !

Шарашка!!!

Гость 28 декабря, 2022 год

Оформили заказ на кухню 10 декабря 2022. Доставка должна была быть 15 декабря. В день
доставки тишина. Прошу заметить, что оплата товара и доставки 100% в день заказа. И тут начинается целый квест. Ты сам ищешь где твой товар. С тобой каждый раз общается новый менеджер. Дальше менеджера общения нет. В итоге узнали что нашу кухню потеряли на... Читать отзыв Оформили заказ на кухню 10 декабря 2022. Доставка должна была быть 15 декабря. В день
доставки тишина. Прошу заметить, что оплата товара и доставки 100% в день заказа. И тут начинается целый квест. Ты сам ищешь где твой товар. С тобой каждый раз общается новый менеджер. Дальше менеджера общения нет. В итоге узнали что нашу кухню потеряли на доставке!!! Типа ищут, опять ждем, опять связи с покупателем нуль!!! По итогу вынужденно отказываемся от кухни так как понимаем что ее никто не ищет и всем плевать. Деньги никто не спешит возвращать. Типа они 10 дней их возвращают. Но кто виноват что она утеряна? Я??? Такие вопросы должны решаться в первую очередь, а им плевать на тебя. По итогу сегодня 28 декабря очередной звонок менеджеру закончился обещанием позвонить нам 31 декабря. И это еще не возврат денег. Я еще такого дурдома не видела. Берегите свои нервы. Обходите стороной эту шарагу!!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Деньги дерут 100% оплаты. С клиентом связь на нуле. Возврат денег очень не быстрый. На покупателя плевать хотели.

Леруа Мерлен Оставили нас без кухни на новый год

Я 28 декабря, 2022 год

Добрый день, хотелось бы поделиться и своим несчастьем, никогда больше не свяжемся с Леруа

Сразу скажу, если вы планируете заказ с их доставкой, откажитесь, нас они кормили завтраками, мы потеряли деньги за рабочие дни и за работу сборщиков мебели

В итоге они просто наплевали на нас и вернули деньги, естественно наши убытки их абсолютно не волнуют

Итак мы заказали недостающий для кухни... Читать отзыв Добрый день, хотелось бы поделиться и своим несчастьем, никогда больше не свяжемся с Леруа

Сразу скажу, если вы планируете заказ с их доставкой, откажитесь, нас они кормили завтраками, мы потеряли деньги за рабочие дни и за работу сборщиков мебели

В итоге они просто наплевали на нас и вернули деньги, естественно наши убытки их абсолютно не волнуют

Итак мы заказали недостающий для кухни шкафчик, только потому что у нормального продавца в наличии его не было. Изначально заказ был на 23 число. Через пару дней заказ перенесли на 26 число в приложении, хотя уведомление пришло о 25…мне пришлось перезванивать самой и уточнять дату. 26 я никак не могла принять и перенесла на 27. Итак, 26 числа я позвонила в леруа, причем дважды, и уточнила, они точно приедут или нет, брать нам выходной или нет… нас уверили что все приедет, все хорошо. наступило 27 число, ни ответа, ни привета, к четырем вечера я уже сама решила позвонить им, и как оказалось, курьера даже не поставили! Представляете? А доставка до 18:00. И вот мы с мужем и рабочими, которые собрали всю мебель и ждали один шкаф, без которого не могли поставить столешницу, были в шоке

Что бы вы понимали за день мы потерями 3000 на рабочих и в районе 6000 за наши рабочие дни

Конечно без шкафа столешницу не поставить, а значит мы остались без мойки и врезной плиты на новый год. Отлично просто

Служба поддержки это отдельная песня, нам не хотели составлять претензию, а второй оператор претензию просто не отправила, сделала вид что записала, но уведомление о ее составлении так и не пришло (хоть с третьим оператором составили)

Итог, хоть и большая компания, отвратительная работа. Если бы нам изначально поставили реальные даты, все было бы впорядке

Леруа Мерлен Оставили нас без кухни на новый год - Леруа Мерлен Оставили нас без кухни на новый год

Это просто издевательство!!!!!

Гость 26 декабря, 2022 год

Сорвали три заказа, три Карл!
Оформленные практически один за другим.
№ MP2087449-001
№ MP2087321-001
№ MP2054686-001
Это просто свинство, переносят сроки доставки, не реагируют на обращение, по телефону в колл центр врут что будет доставка, ждите. В итоге через неделю и несколько переносов доставки, просто закрывают в одностороннем порядке заказы.... Как это понимать? Зачем принимать заказ, зачем обещать выполнить? Неделю мурыжили? Зачем, сразу нельзя... Читать отзыв Сорвали три заказа, три Карл!
Оформленные практически один за другим.
№ MP2087449-001
№ MP2087321-001
№ MP2054686-001
Это просто свинство, переносят сроки доставки, не реагируют на обращение, по телефону в колл центр врут что будет доставка, ждите. В итоге через неделю и несколько переносов доставки, просто закрывают в одностороннем порядке заказы.... Как это понимать? Зачем принимать заказ, зачем обещать выполнить? Неделю мурыжили? Зачем, сразу нельзя было отменить, я бы не ждал. Просто в голове не укладывается!!!! АУ ЛЕРУА

Ужасный сервис интернет магазина ЛеруаМерлен.

Людмила Фролова 25 декабря, 2022 год

Заказала и оплатила стеллажи для хранения 17 декабря 2022 года, номер заказа МР 2099869,с доставкой на дом 22 декабря 2022 года с 8 до 13 часов. 19 декабря получаю смс, что товар отгружен и в пути. Жду доставки в оговорённые время, а в ответ тишина.. Начались мои звонки в эту контору. Операторы посылают, право в учтивой форме))) ничего не... Читать отзыв Заказала и оплатила стеллажи для хранения 17 декабря 2022 года, номер заказа МР 2099869,с доставкой на дом 22 декабря 2022 года с 8 до 13 часов. 19 декабря получаю смс, что товар отгружен и в пути. Жду доставки в оговорённые время, а в ответ тишина.. Начались мои звонки в эту контору. Операторы посылают, право в учтивой форме))) ничего не знают. Через три часа узнаю, что товар доставить не могут, причина тайна. Начала переписываться с клиентской службой. 23 декабря выясняю, что часть товара где-то утеряна, ждите или отказываетесь от заказа. Отказалась в 11-03,на почту пришло подтверждение о заявлении об отказе. Вечером, этого же числа, в 18-30 пришло сообщение от ПЭКа, что леруа отгрузили на моё имя товар, с отгрузкой товара на 1 вязовсой 4 ст 19,и судя по весу отгрузки стеллажи с меньшей глубиной. Переписку и звонки продолжаю, эффекта ноль, информации то же.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полный бардак.

Ужасный интернет- магазин

Игорь 24 декабря, 2022 год

Заказал через интернет-магазин лопату для уборки снега 15.12.22 года Заказ МР 2087130. Оплачен 100%. Пришло СМС " доставка ожидается 19.12.22 года". 18.12.22 года приходит новое СМС: "новая дата доставки 21.12.22 года". Звонок робота Леруа: "новая дата доставки 24.12.22 года" Наступило 24.12.22 года ни звонков, ни СМС, ни товара. Написал в службу поддержки клиентов, в ответ тишина. Это первый такой... Читать отзыв Заказал через интернет-магазин лопату для уборки снега 15.12.22 года Заказ МР 2087130. Оплачен 100%. Пришло СМС " доставка ожидается 19.12.22 года". 18.12.22 года приходит новое СМС: "новая дата доставки 21.12.22 года". Звонок робота Леруа: "новая дата доставки 24.12.22 года" Наступило 24.12.22 года ни звонков, ни СМС, ни товара. Написал в службу поддержки клиентов, в ответ тишина. Это первый такой безобразный в моей практике интернет-магазин.

Саранск Леруа Мерлен

Ирина, г. Саранск 22 декабря, 2022 год

Хочу выразить благодарность, дизайнеру-проектировщику отдела керамогранита и керамической плитки Патякину Михаилу, за профессиональное отношение к работе. Грамотно составил проект ванной комнаты, рассказал об особенностях товара, дал дельные советы по работе с керамической плиткой. Очень вежливый и квалифицированный специалист. Большое спасибо за внимательность к покупателю, высокую компетенцию и помощь. Осталась очень довольна его работой. Побольше вам таких знающих свое дело сотрудников.

Обман со сроками , хамство , утеря товара и снова обман

Гость 21 декабря, 2022 год

Плюсов нет. Не вздумайте покупать у них , не важно что , с доставкой. 5 раз обман со сроками и в итоге утеря оплаченного месяц назад товара. Денег тоже нет. Хамство менеджеров , откровенный игнор. , Вот стиль работы этой компании. Никогда больше вы не получите от меня и рубля. МОШЕННИКИ...

Леруа Зеленопарк

Дмитрий П 18 декабря, 2022 год

Ужасный персонал, что не день покупок, то ряд хамства....В Химках редко хамят, но тоже бывает, но в Зеленопарке су......а постоянно......Противно ехать туда с мыслью, что опять нужно будет кого то искать и просить выписать доставку

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Персонал гавёный, доставка- один человек супер, три - жульё

Полное разочарование.

Лана Лангер 12 декабря, 2022 год

неприятные факты:
1. Полное отсутствие коммуникации между отделами
2. В отделе проектирования кухонь сотрудник Надежда зачем-то оформила мне доставку с подъёмом на 500р, хотя я этого не просила.
3. Доставка была заказана на 11.12. с 6 до 22, в итоге привезли 12.12 с 09-13 (новое время доставки со мной не согласовывали)
4. Операторы на горячей линии врут.
До отдела доставки дозвониться не могли, звонки... Читать отзыв неприятные факты:
1. Полное отсутствие коммуникации между отделами
2. В отделе проектирования кухонь сотрудник Надежда зачем-то оформила мне доставку с подъёмом на 500р, хотя я этого не просила.
3. Доставка была заказана на 11.12. с 6 до 22, в итоге привезли 12.12 с 09-13 (новое время доставки со мной не согласовывали)
4. Операторы на горячей линии врут.
До отдела доставки дозвониться не могли, звонки просто сбрасывали.
Три раза звонила и услышала три разные версии почему машина не приехала 11.12
5. Маленький ассортимент в наличии магазина, из интернет магазина доставка больше 2,5 недель
6. Судя по тем сотрудникам, которым задавала вопросы, HR отдел и отдел адаптации не справляются с поставленными задачами (очень много сотрудников не компетентных)

из приятного:
1. в отделе пиломатериалов компетентный и отзывчивый сотрудник Олег и резчик, который занимается распилкой.
2. на кассе возле доставки компетентная кассир Раиля
3. Вежливый водитель, который привез товар

Если вы не хотите оказывать услуги, почитайте, что такое клиентоориентированность.

Краснодар Леруа Мерлен Новороссийская д 234/1

Гость 10 декабря, 2022 год

в Леруа Мерлен Краснодар ул Новороссийская 234/1 3,12,22 было составлено заявление на возврат N 1173, при доставке кухни были приняты коробки прорабом, сказал, что коробки вскрывать будут при сборке, количество коробов соответствовало и прораб подписал акт приемки без замечаний, при сборке от Леруа коробки были вскрыты в нашем присутствие сборщиком, обнаружили, что не хватает мелочевки- петель, подъемных механизмов и,д,... Читать отзыв в Леруа Мерлен Краснодар ул Новороссийская 234/1 3,12,22 было составлено заявление на возврат N 1173, при доставке кухни были приняты коробки прорабом, сказал, что коробки вскрывать будут при сборке, количество коробов соответствовало и прораб подписал акт приемки без замечаний, при сборке от Леруа коробки были вскрыты в нашем присутствие сборщиком, обнаружили, что не хватает мелочевки- петель, подъемных механизмов и,д, , на заявление на возврат и наши объяснения магазин деньги не вернул, для такого крупного магазина должно быть очень стыдно, так поступать с клиентами, за кухню оплатили 132000, а доставка омрачила всю радость от покупки! Если доставка случайно потеряла или специально не довезла , магазин все таки должен, как то пойти навстречу клиенту, были вынуждены повторно , там же купить комплекты петель и т,д на 4084 руб, очень неприятно, всех призываю не доверять доставке данного магазина, недобросовестно поступают и портят репутацию самого магазина!!!!Придется тратить время и обращаться с жалобами в соответствующие организации, персонал магазина даже не попытался уладить ситуацию, низкие цены наверно компенсируют недобросовестной доставкой, в других крупных магазинах такого не было!!!

Достоинства:

Недорого

Недостатки:

Доставка не в полном объеме

Благодарность продавцу-консультанту

Анохина Наталья Владимировна 5 декабря, 2022 год

Зубов Владислав продавец-консультант в Леруа Мерлен (г. Краснодар, ул. Новороссийская, 234. Работает в отделе "кухни". Просто необыкновенный!
Если Вы покупатель, то только к нему! Он знает всё про кухни, про то, что требуется и то, чего не требуется покупать, все размеры всех деталей и частей, какие материалы подходят и какие не подходят. Короче, полный эксперт своего дела! Ни разу... Читать отзыв Зубов Владислав продавец-консультант в Леруа Мерлен (г. Краснодар, ул. Новороссийская, 234. Работает в отделе "кухни". Просто необыкновенный!
Если Вы покупатель, то только к нему! Он знает всё про кухни, про то, что требуется и то, чего не требуется покупать, все размеры всех деталей и частей, какие материалы подходят и какие не подходят. Короче, полный эксперт своего дела! Ни разу такого классного продавца не встречала. На любой вопрос обстоятельно ответит и покажет как оно работает (действует). В восторге от парня, покорил моё сердце покупателя)) Теперь только к нему обращаюсь (даже, если нужно приобрести в другом отделе 😉).
Если Вы работодатель из Леруа, у которого Зубков В. работает: поднимите парню зарплату и выплатите, пожалуйста, премию! Ну правда, где такого найдёшь?! Таких нужно и важно держать у себя и не отпускать ни за что!
Всех благ, мирного неба, здоровья и соответствующей оценки руководства тебе, Владислав! Спасибо!

Стеллаж Горка GOODdom

Ирина 3 декабря, 2022 год

Отличный стеллаж. Прекрасная геометрия, все четко подходит, просто собирается. Вся комплектация в наличии. Неплохое ДСП, не крошится. Ламинация не хрупкая, не скалывается

Недостатки:

Минусов нет

Претензия по доставке

МЕЛ 2 декабря, 2022 год

Решил заказать товар с доставкой на 02.12.22 г. в "Леруа Мерлен", что в Уфе на Рубежной 172. И, уже пожалел, так как в заказать тот же товар в поселке Чишмы и ближе, и быстрее, но дороже. Позвонил в "Леруа" 29.11.22г., оператор сообщил что доставка на 02.12.22 откроется 30.11.22г. Настало 30-е число - звоню примерно в 08:30 в "Леруа", делаю заказ... Читать отзыв Решил заказать товар с доставкой на 02.12.22 г. в "Леруа Мерлен", что в Уфе на Рубежной 172. И, уже пожалел, так как в заказать тот же товар в поселке Чишмы и ближе, и быстрее, но дороже. Позвонил в "Леруа" 29.11.22г., оператор сообщил что доставка на 02.12.22 откроется 30.11.22г. Настало 30-е число - звоню примерно в 08:30 в "Леруа", делаю заказ и доставку на 02.12.22г., в расчете что заказ привезут пораньше, и рабочие занесут товар в строящийся дом. Настало 02.12.22, время 13:00 - звонков по доставке нет. Время 15:00 - тишина. Звоню в "Леруа", оператор сообщает что время доставки не нарушено - от 09:00 до 23:00 - "ждите", говорю - специально 30-го, 11-го, 22-го пораньше звонил, заказывал. Сообщила что, я 9-ый по доставке, но курьер будет звонить через два часа. До моего дома от "Леруа" где-то 80 км., еще минимум час с небольшим на дорогу. В итоге где-то около 19 часов приедет мой заказ. А рабочие уже дома чай попивают. А время доставки не нарушено - до 23:00 можно ждать! И заказ на дворе под снегом ночку полежит, а это ГКЛ и профили, более 600 кг общий вес, и тебе уже за 60. Молодцы! Не даете скучать, - давай "батя" веселее, с улыбочкой!

не покупайте в леруа с доставкой

Гость 2 декабря, 2022 год

Сервис доставки это полное "г", мне доставляли через DPD и Стриж, DPD само по себе такое же "г" как и сервис в Леруа, в итоге 2 раза доставку переносили, в DPD называют одну информацию, в Леруа - другую, как обезьянка всем звонишь. Работы и люди простаивают, время потеряно зря. Ругаться бесполезно, даже не перезванивают, в целом на клиента плюют.

НАЗЫВАЕТСЯ"НЕ ДО ТЕБЯ"

Никулин А. Ю. 1 декабря, 2022 год

Сколь раз был всегда отношение по.......ое.Может быть персонала недостаточно,или другие причины....Но"правильного"совета не дождаться от слова совсем.Отношение скотское,марка магазина не поддерживается.Продавца не дозавёшься,короче всё губит российский подход-и так сойдёт.

Отличный магазин

Александр 23 ноября, 2022 год

Добрый вечер,хочу выразить очень большую ,сотрудникам отдела ,,сад,, г Екатеринбург, Леруа Мерлен ул Переулок базовый 45,отдельно выражаю Елене и Ольге Архиповой, за выбор растений на подарок,и хочу сказать, ну очень шикарно украсили зал новогодними украшениями,большой выбор очень прекрасных растений,просто красота,все растение свежие и цены супер,желаю всем сотрудникам отдела ,,сад,,процветания и всего хорошего, я очень доволен,что посетил именно этот гипермаркет

Достоинства:

Отличный магазин

Недостатки:

Нет

Отвратительная работа дизайнера

Светлана 22 ноября, 2022 год

Очень непрофессионально и просто отвратительно работает дизайнер Галямина Вера. Записалась на прием онлайн, встретили таким видом, типа зачем Вы сюда вообще приперлись. Работает спустя рукава, ничего не понимает что я ее прошу. Ругается, чуть ли не посылает матом. В итоге, все свелось к тому, что она мне предложила, сделать эту же работу в частном порядке, только за деньги. И визитку... Читать отзыв Очень непрофессионально и просто отвратительно работает дизайнер Галямина Вера. Записалась на прием онлайн, встретили таким видом, типа зачем Вы сюда вообще приперлись. Работает спустя рукава, ничего не понимает что я ее прошу. Ругается, чуть ли не посылает матом. В итоге, все свелось к тому, что она мне предложила, сделать эту же работу в частном порядке, только за деньги. И визитку свою дала, мол договоримся. И как только таких допускают работать в таких солидных торговых сетях. Больше никогда сюда не приду и буду советовать другим, тоже самое сделать.

Показать 1 ответ

Отличный персонал

Карко Ольга 16 ноября, 2022 год

Благодарим сотрудника Глазко Игоря, прекрасно выполняет свою работу!
Помог нам подобрать нужный, качественный материал. Очень харизматичный, профессионал своего дела!

Не заказывайте онлайн с предоплатой!

Гость 15 ноября, 2022 год

Не могу передать моё разочарование заказала зеркальный шкафчик в Леруа Мерлен с доставкой на дом, ждала его три дня из за работы не смогла принять заказ принимал мой сын, и естественно курьер просто занёс шкафчик отдал бумажки и чек и быстро ушёл , придя домой после работы и начав распаковывать коробку обнаружила что зеркало разбитое в уголке, я обратилась в... Читать отзыв Не могу передать моё разочарование заказала зеркальный шкафчик в Леруа Мерлен с доставкой на дом, ждала его три дня из за работы не смогла принять заказ принимал мой сын, и естественно курьер просто занёс шкафчик отдал бумажки и чек и быстро ушёл , придя домой после работы и начав распаковывать коробку обнаружила что зеркало разбитое в уголке, я обратилась в поддержку на что мне три дня морочили голову ,говоря прислать фото повреждения , фото упаковки штрих-код итд, предоставив все данные по итогу мне пришёл ответ о том что надо было проверять на месте сразу, а не предъявлять претензии потом и к сожалению ни денег ни шкафчика надлежащего состояния я не увидела, отличное качество сервиса и отношения к своим клиентам! Вы сами как считаете это нормально?

Чайник полярис

Чугунова Ольга 8 ноября, 2022 год

Очень хороший чайник работает отлично советую покупать в Леруа мерлен [

сильно не шумит как остальные чайники. Включается внизу есть лампочка

Достоинства:

Отлично работает

Недостатки:

Нет

Отвратительное обслуживание

Гость 7 ноября, 2022 год

Заказ не доставлен,информации когда доставят нет. Люди не рассчитывайте получить в назначенный день. Не привезут. Заказывала за 7 дней стол и в итоге нет его ,нет информации контактный центр говорит составим обращение и ждите ещё 2 дня. Стыд и позор для такой огромной компании. MP1782183 номер заказа

Ужасный магазин и работники.

Гость 4 ноября, 2022 год

Самый не путевый магазин. Купил кухню за 217000. Довозили два месяца, то одного не довезли, то другого. Даже когда все привезли, внутри коробок не хватает половину болтов и опор жесткости. Короче жесть. Я бы больше не стал бы покупать что то реальное. больше трех тысяч.

Отвратительно

Гость 2 ноября, 2022 год

Хочу описать , работу эффективного менеджера нач.отдела дверей Бобровского Павла Леруа Липецк. Приобрел в леруа дверь межкомнатную , оплатил доставку и установку им же, привезли в упаковке, через два дня пришел установщик, вскрыл на двери на ребре по одной стороне были симметричные вмятины, характерные для касательного механического удара погрузчика или рохли, казалось бы замена , ан нет ребята уже 2... Читать отзыв Хочу описать , работу эффективного менеджера нач.отдела дверей Бобровского Павла Леруа Липецк. Приобрел в леруа дверь межкомнатную , оплатил доставку и установку им же, привезли в упаковке, через два дня пришел установщик, вскрыл на двери на ребре по одной стороне были симметричные вмятины, характерные для касательного механического удара погрузчика или рохли, казалось бы замена , ан нет ребята уже 2 месяца пытаюсь им доказать свою невиновность, вышеуказанный начальник ведет себя очень вызывающе не стесняясь в выражениях даже на территории суда, убедительная просьба руководства магазина обратить внимание на данного эффективного менеджера на его проф.пригодность ведь он лицо компании, а всем покупателям посещающим магазин Леруа мерлен, убедительная просьба не совершайте ошибок, которые совершил я купив там межкомнатную дверь, потому что Вам возможно ( не дай бог) оказаться в моей шкуре и общаться с такими эффективными менеджерами . Кстати дверь предназначалась для установки в детскую и мои дети месяц смотрели на пустую нишу. Всем добра, примите все во внимание мой комментарий .

некомпетентные работники и плевать зрители на покупателей

Гость 28 октября, 2022 год

Покупали двери в Леруа Пушкино. С консультантом 1,5 часа обговаривали по каждой комнате, какие двери нужны и также входную. Час ждали машину , так как доставки в Сергиев Посад почему то не было. И потом еще 2 часа ждали со склада. По факту привоза - входная дверь оказалась правосторонняя ( мы... Читать отзыв

Леруа Мерлен - некомпетентные работники и плевать зрители на покупателей

Покупали двери в Леруа Пушкино. С консультантом 1,5 часа обговаривали по каждой комнате, какие двери нужны и также входную. Час ждали машину , так как доставки в Сергиев Посад почему то не было. И потом еще 2 часа ждали со склада. По факту привоза - входная дверь оказалась правосторонняя ( мы просили левостороннюю). С царапинами между рамой и дверью сверху. На что нам сказали , что дверь уже была у нас в эксплуатации. И конечно не приняли обратно. Межкомнатные двери оказались все в одну сторону ! Разных партий и соответственно разных оттенков , которые видны стали при дневном свете ! Нам выслали видео , как поменять язычки и сделать двери правыми и левыми , но вот как повернуть стекло матовостью в другую сторону , об этом они не знают. Все двери в Леруа оказывается в одну сторону. Распашных не бывает ( хотя в гостиную нам привезли правую и левую). И во всем виноват клиент , что не досмотрел , что покупает. Простите , а консультант у вас для красоты стоит ??? Или я должна сама знать ваш товар ??? Фио консультанта давать отказались , ссылаясь на персональные данные. И вообще со всеми , с кем общаешься , свои фио не называют. То , что я 1,5 часа потратила на выбор дверей С КОНСУЛЬТАНТОМ, который подбирал нам каждую дверь по комнате ( которых и нет в природе и на складе ) , консультант не виноват. Виноват клиент. Везите за свой счет обратно двери , а мы посмотрим , нет ли там дефектов и в крайнем случае примем. Отвратительное отношение к клиентам. За незнание товара консультантами они не отвечают. Во всем виноват клиент !!!