Леруа Мерлен отзывы

› ›

1.6 5

895 отзывов / 135580 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

182

Везде есть недостатки

marinakaboja 28 июля, 2016 год

Мне магазин нравится. Правда больших закупок там не делала и со службой доставки не сталкивалась. Покупала больше по мелочам. Самая крупное приобретение электропила для дачи. Иногда требовалась консультация и точно знаю: надо держаться уверенно и вопросы задавать четко. Тогда результат только положительный: объяснят и покажут.

Кого то заставляют???

Олег 12 июля, 2016 год

В этом магазине г.УФы делаю покупки уже давно.Наконец решил просто сказать им огромное спасибо за соотношение цена-качество.Есть конечно недостатки но цены и ассортимент это компенсируют.прочитал много негатива,хочется сказать вас ведь никто не заставляет там делать покупки,вот мой сосед,у него все дебилы да идиоты и естественно лерруа то же, НО постоянно вижу его там)) кому хочется чтобы возле него вились продавцы... Читать отзыв В этом магазине г.УФы делаю покупки уже давно.Наконец решил просто сказать им огромное спасибо за соотношение цена-качество.Есть конечно недостатки но цены и ассортимент это компенсируют.прочитал много негатива,хочется сказать вас ведь никто не заставляет там делать покупки,вот мой сосед,у него все дебилы да идиоты и естественно лерруа то же, НО постоянно вижу его там)) кому хочется чтобы возле него вились продавцы так идите в магаз где к примеру обычная межкомнатная дверь стоит не 900руб. а 1600 так они возле вас так и будут вится как змеи)))хотя двери одинаковые-Проверено.

Ужасная неадекватная доставка!!!

Елена 30 мая, 2016 год

Хочу поделиться первым впечатлением от нового магазина на Каширке. В ассортименте не оказалось то одного, то другого и купить удалось только половину задуманного. Но основная головная боль - это доставка!
На кассах было что-то ужасное. Оплаченный товар не успевали отвозить от касс. Девушка, оформлявшая заказ, за час обслужила 3 человека. Через эти телеги с товаром ей приходилось пробираться в другой угол... Читать отзыв Хочу поделиться первым впечатлением от нового магазина на Каширке. В ассортименте не оказалось то одного, то другого и купить удалось только половину задуманного. Но основная головная боль - это доставка!
На кассах было что-то ужасное. Оплаченный товар не успевали отвозить от касс. Девушка, оформлявшая заказ, за час обслужила 3 человека. Через эти телеги с товаром ей приходилось пробираться в другой угол к принтеру с каждым чеком, а так же считывающее устройство для карт одно на 2 столика в разных углах зала. После часа ожидания выяснилось, что я не поставила печать у охранника!
После столь мучительного оформления я потребовала книгу жалоб - ее неожиданно куда-то унесли.
Интервал доставки был 16-24 ч, просто поставили перед фактом. В 23 часа дозвонилась до отдела доставки, сказали что машина раньше 24 ч не будет, а может позже. Они полагают, что клиенты просто мечтают по ночам разгружать машины. Перенесла доставку на следующий день с интервалом 18-21 ч. Ничего так и не получила. Дозвонившись в очередной раз до логистики, выясняю, что опять у них проблемы и машина приедет ко мне через час-полтора. Через полтора часа звонит водитель и сообщает, что он только встал на погрузку и будет к 24 ч. От магазина до меня ехать 10 минут.
Просто издевательство над клиентами!!!!
Они там по ночам видимо подрабатывают. Доставкой занимается Грузовичкофф.

Несоответствие ценника и реальной цены

Светлана 28 мая, 2016 год

Сегодня, 28.05 утром в магазине Леруа-Мерлен Казань, пр. Амирхана, приобретала шторы "Оливки " на шторной ленте, 145*220, штрих-код 4607188025106. На лотках , где они лежали ( причем, в большом количестве), было очень четко написано: 575 руб. При оплате кассир озвучил сумму 603 руб. Попыталась разобраться. Специалист отдела "Декор" Ирина сообщила мне, что это другая партия.
Сожалею, что нечем... Читать отзыв Сегодня, 28.05 утром в магазине Леруа-Мерлен Казань, пр. Амирхана, приобретала шторы "Оливки " на шторной ленте, 145*220, штрих-код 4607188025106. На лотках , где они лежали ( причем, в большом количестве), было очень четко написано: 575 руб. При оплате кассир озвучил сумму 603 руб. Попыталась разобраться. Специалист отдела "Декор" Ирина сообщила мне, что это другая партия.
Сожалею, что нечем было сфотографировать ценник. Если бы у меня была фотография, то писала бы я уже не здесь. Разница в сумме составила 56 рублей. Но дело как раз не в сумме. Жаль. что такая уважаемая сеть использует такие дешевые трюки. Хотелось бы получить объяснение по возникшей ситуации

Все хорошо, если бы не персонал

Nusha 27 мая, 2016 год

Вчера повредили и потекла под раковиной труба или как там ее называют, ну так как совсем поздно произошло все конечно в очередной раз порадовались, что есть Круглосуточные Леруа и не надо до завтра ждать с решением вопроса но вот только персонал конечно вообще не приветливый - идите налево, потом направо, и найдете....

Показать 1 ответ

Был два раза в шолохово леруа мерлен вообще не компетентные люди там р

Гость 27 мая, 2016 год

Был два раза в шолохово леруа мерлен вообще не компетентные люди там работают, на кассе долго в зале ни кого нет, а если нет то ни чего не знаю, можете говорит купить а потом если не подойдет обрезать, выбор просто нулевой, ездию теперь на рынок.

Показать 1 ответ

плохое качество

Гость 26 мая, 2016 год

добрый день купила краску белую 3шт пф-115 1лит дома открыла а там краска только на дне зачем так делаете? живу за 100км мне очень не выгодно обратно ее привозить я понимаю вас но не надо так нагло сливать у меня теперь нет доверия к вам теперь я буду все проверять

Показать 1 ответ

Скотское отношение к покупателям.

Александр 12 мая, 2016 год

Сегодня закупался в данном магазине. В машине обнаружил бракованный эксцентрик для смесителя. Товара было так много, что я за один раз не смог все унести. Во время второй ходки в магазин пронес в кармане эксцентрик и поменял его в отделе на нормальный. На кассе меня остановил охранник и обвинил в воровстве. В комнате охраны я показал чек на эксцентрик и... Читать отзыв Сегодня закупался в данном магазине. В машине обнаружил бракованный эксцентрик для смесителя. Товара было так много, что я за один раз не смог все унести. Во время второй ходки в магазин пронес в кармане эксцентрик и поменял его в отделе на нормальный. На кассе меня остановил охранник и обвинил в воровстве. В комнате охраны я показал чек на эксцентрик и потребовал извинений. Меня начали запугивать полицией, судом, но в итоге уговорили подписать Акт примирения и оплатить данный эксцентрик. Я оплатил, а то ведь и правда в полицию сдадут. Что интересно, после оплаты чек мне не дали, а акт примирения подписал только я, со стороны магазина никто в нем расписываться не захотел.
Уважаемые дамы и господа! Хочу Вас предупредить, если Вы идете в данный магазин, то даже, если вы принесете с собой чеки на все, что у Вас с тобой есть, во что Вы одеты и обуты, то это не гарантирует Вам ровным счетом ничего. Вас запросто обвинят в воровстве! Презумпция невиновности здесь не работает!
P.S. Бракованный эксцентрик я оставил на полке магазина и денег мне за него никто не вернул. А потому я с полной ответственностью утверждаю, что был 12.10.16 обворован магазином "Леруа Мерлен" (Красногорск, 65-66 км МКАД) на сумму 124 рубля, унижен и задержан приблизительно на 2 часа! Призываю объявить бойкот этому магазину!

Показать 1 ответ

СПАСИБО ВАМ)

Гость 15 апреля, 2016 год

Частенько закупаемся у них. Цены ниже чем в оби, консультанты всегда помогут и расскажут, большой выбор товаров. Есть большая парковка.

постараюсь больше не заехзжать

Гость 5 апреля, 2016 год

Посетил леруа в тц город на рязанке Предварительно посмотрел наличие товара и приехал на машине В отделе сантехники на 2 этаже консультанта найти огромная проблема все отсылают друг к другу двигаются как во сне и это может продолжаться минут 20,потратил час на то чтобы выяснить что товар необходимый мне отсутствует хотя ценники висят на выставленном товаре типа имеющимся в наличии... Читать отзыв Посетил леруа в тц город на рязанке Предварительно посмотрел наличие товара и приехал на машине В отделе сантехники на 2 этаже консультанта найти огромная проблема все отсылают друг к другу двигаются как во сне и это может продолжаться минут 20,потратил час на то чтобы выяснить что товар необходимый мне отсутствует хотя ценники висят на выставленном товаре типа имеющимся в наличии при просьбе снять ценники чтобы люди не тратили свое время консультанты сказали что это не их дело и снимать они ничего не будут.

Хорошие цены и ассортимент

liza-ovs 28 марта, 2016 год

Частенько закупаемся у них. Цены ниже чем в оби, консультанты всегда помогут и расскажут, большой выбор товаров, но на выходных бывает толкучка. Есть большая парковка.

Очень плохо и запущено.

Гость 28 марта, 2016 год

С интернетом они не дружат совсем. По позиции было указано, что вентилятор есть в магазине и для заказа. Не оказалось ни там, ни там. Объяснения были сумбурны и невнятны. Разочарован.

Большой выбор, приемлемые цены

ВикаЛунева 10 марта, 2016 год

Мне этот магазин нравится широким выбором материалов и инструментов. Пока делали ремонт, покупали все только тут. И цены приемлемые.

Портят вещи клиентов

Гость 13 февраля, 2016 год

Продавцы отдела краски испортили мне сапоги, пролив на них краску, а потом хамски обвиняли меня, что я все подстроила. Руководство проблему не решила, хотя признало вину сотрудников. Руководство тоже хамы. Неприятно жить в стране, где живут такие люди. Каждый должен начать с себя, а потом уже правительство ругать.

Отстой!!!

Гость 9 февраля, 2016 год

ХАМСКОЕ отношение к покупателям в отделе проверки крупногабаритного товара и склада Леруа Мерлен.После осмотра двух ванн с браком, сказали ,что третью смотреть нельзя!Досвидос!Деньги вернули через 40 минут по ПАСПОРТУ!Дикое правило!!!Отвратительный магазин!!!!!

Для склада и службе доставки

Гость 9 февраля, 2016 год

Служба доставки работает быстро,вопросов нет.НО работники склада меняют выбранный Вами товар на брак.У меня было два случая,когда я оформлял доставку на не порванные мешки с клеем для плитки, а привозили перемотанные в целлофан, сколько высыпалось не известно. Второй раз покупал пластиковые панели, штучно,привезли упакованные в целлофан.При монтаже,(производился через две недели)обнаружили длинные вмятины от колеса тележки на двух панелях.Они их сложили... Читать отзыв Служба доставки работает быстро,вопросов нет.НО работники склада меняют выбранный Вами товар на брак.У меня было два случая,когда я оформлял доставку на не порванные мешки с клеем для плитки, а привозили перемотанные в целлофан, сколько высыпалось не известно. Второй раз покупал пластиковые панели, штучно,привезли упакованные в целлофан.При монтаже,(производился через две недели)обнаружили длинные вмятины от колеса тележки на двух панелях.Они их сложили в середину и перемотали пленкой.Вы скажите, надо проверять привезенный Вам товар,да надо,но пластиковые панели я покупал чистые,без вмятин,без дефектов и хочу их в таком состоянии получить.Я доверил складу ,доставке.заплатил деньги.Проблема не критичная. Надеюсь впредь такое не повторится. проведеться работа с персоналом склада и не будет отправляться бракованный или списанный товар работниками склада и службой доставки. Покупки были на Энтузиастов 22 Уфа

Корнизы

Гость 8 февраля, 2016 год

Будьте внимательное на серию карнизов из дерева, заделанных под краску. Дерево не окрашенное! Это клей-пленка.

У нас работать лучше чем по ТКФР

Гость 29 января, 2016 год

Всем соискателям: утверждают что работают по ТКРФ, при этом упорно заставляют подписать "дополнительные соглашения" которые не лезут ни в какие рамки данного закона. Будьте внимательны.

доставка

Гость 7 декабря, 2015 год

второй раз сталкиваюсь с доставкой товара (Леруа Мерлен Колонтай).
первый раз проверили внешний вид того, что могло разбиться. всё в норме, подписали акт. а потом выяснилось, что шкаф в ванную стеклянный уронили, от этого нарушилась целостность, эстетика и геометрия шкафа. сфотографировали, съездили в магазин. они сказали, что это их косяк, но акт подписан - сложно будет что-то решить. потом "подинамили" от... Читать отзыв второй раз сталкиваюсь с доставкой товара (Леруа Мерлен Колонтай).
первый раз проверили внешний вид того, что могло разбиться. всё в норме, подписали акт. а потом выяснилось, что шкаф в ванную стеклянный уронили, от этого нарушилась целостность, эстетика и геометрия шкафа. сфотографировали, съездили в магазин. они сказали, что это их косяк, но акт подписан - сложно будет что-то решить. потом "подинамили" от одного ответственного лица к другому (мы потратили полдня). затем отправили оформлять доставку (чтобы вернуть шкаф в магазин). на следующий день приезжает доставка (дополнительно купленного товара), но не забирает шкаф, не имея информации по забору товара. звоню в магазин - перенаправляют на другой отдел, который не отвечает. потом в течении нескольких дней дозвониться не могу. в отпуск ехали с мыслями о не обмененном шкафе. настроение подпорчено...

на днях сделали в магазине заказ кухонной мебели. привезли. акт не подписывали, пока не просмотрели все коробки и их содержимое (наученные горьким опытом). грузчики уши, поднимается водитель и стоит над душой поторапливает, говорит, чтоб только упаковку смотрели. в итоге, обнаружили на дверце шкафа при сохранной упаковке нарушен внешний слой панели. и экран для радиатора тоже был повреждён (с повреждённой упаковкой). пошли вторые сутки. дефектный товар не обменен, даже никто не связался с нами и не уточнил в чём дело. сами до магазина дозвониться не можем (то занято, то трубку не берут)

Показать 1 ответ

Отвратительная работа интернет-магазина

Гость 20 ноября, 2015 год

Конкретно по плитке. Коллекция "Лагуна" Уралкерамика. Плитка напольная. Арт. неверен, По факту получишь не то, что на картинке. Оплачиваешь покупку, которая значится в наличии, привезут не то. Уже накололась несколько месяцев назад. Но тогда на сайте было два вида напольной плитки из этой коллекции. Сейчас один, но не тот, что на картинке на сайте. Указано наличие в магазине, приехали, оказалось... Читать отзыв Конкретно по плитке. Коллекция "Лагуна" Уралкерамика. Плитка напольная. Арт. неверен, По факту получишь не то, что на картинке. Оплачиваешь покупку, которая значится в наличии, привезут не то. Уже накололась несколько месяцев назад. Но тогда на сайте было два вида напольной плитки из этой коллекции. Сейчас один, но не тот, что на картинке на сайте. Указано наличие в магазине, приехали, оказалось совсем не то, что на сайте. Зря потраченные деньги и время. Вижу только один вариант покупки в этой сети: приехал в магазин, увидел, купил, сам погрузил. Иначе неизвестно, что привезут.

Отвратительная доставка

Гость 13 ноября, 2015 год

Берут деньги за доставку в офис до обеда, привозят ночью. Сиди на работе и жди их до 23.00. При этом по телефону рассказывают сказки, что машина выехала, что у них база висит и т.д.

леру е..р..у..н..д..а

[email protected] 12 ноября, 2015 год

Леруа отвратительный магазин, слабый выбор, не работают с поставщиками, суют одну две фирмы. сайт вообще не тянет тормозит.
ОСОБЕННО В ШОЛОХОВО

Есть из чего выбрать

Соня Титова 27 октября, 2015 год

Единственный минус этого магазина, на мой взгляд, это высокие цены на всё! Часто бываю в разных строительных магазинах, в основном известных большинству гипермаркетах, но есть строительные онлайн магазин http://www.ankerda.ru/ здесь всегда есть из чего выбрать. Деревянный погонаж, металлопрофиль, тепло-,виброизоляция, крепёж, акриловые листы и много чего ещё! Профессиональный выбор! Конечно, постоянно закупаться там дорого, но отдельные позиции можно купить там.

от души благодарность

Гость 13 октября, 2015 год

очень хороший добрый и приветливый персонал все такие вежливые особенно в информационном бюро хочу выделить ЕВТЕЕВУ ТАТЬЯНУ и всем сотрудникам огромное спасибо за ваше терпение и уважение к покупателям!!!!!!!!!!!!!!!!

А что может быть лучше Леруа?

Александра 10 октября, 2015 год

Я люблю Леруа! Всегда, когда что-то нужно для дома, еду туда. Ремонт в новой квартире 2 года назад делала полностью из их материалов: обои, ламинат, ну и все прочее, долго перечислять. Для меня это лучший магазин для дома.

Хуже интернет-магазина я еще не встречал

Гость 7 октября, 2015 год

Этот отзыв об интернет-магазине Леруа Мерлен в СПб. Если вы не знали, что у Леруа Мерлен есть интернет-магазин, то вам повезло. Итак, 05.10.2015 размещаю на сайте заказ на кухонную мебель, сумма заказа свыше 40 тыс. руб. Заметьте, заказ предоплачиваю картой (иначе заплатить нельзя). Два дня тишина, ни звонка, ни письма. Начинаю беспокоиться. Выясняется, что номера телефона интернет-магазина нет ни в... Читать отзыв Этот отзыв об интернет-магазине Леруа Мерлен в СПб. Если вы не знали, что у Леруа Мерлен есть интернет-магазин, то вам повезло. Итак, 05.10.2015 размещаю на сайте заказ на кухонную мебель, сумма заказа свыше 40 тыс. руб. Заметьте, заказ предоплачиваю картой (иначе заплатить нельзя). Два дня тишина, ни звонка, ни письма. Начинаю беспокоиться. Выясняется, что номера телефона интернет-магазина нет ни в подтверждении заказа, ни на сайте Леруа Мерлен, нигде. Ладно, звоню в один из магазинов, 10 мин. жду на линии, выясняю номер телефона. Звоню. Говорят, что заказ таки принят, доставка назначена на сегодня. На какое время, спрашиваю. Мы не знаем, звоните в отдел доставки. Ладно, еще пол часа попыток дозвониться, в отделе доставки сообщают, что они отзваниваются за час. Т.е. я должен целый день сидеть дома и ждать, пока они за час отзвонятся. Но это все были цветочки. К вечеру звонят и сообщают, что одной из позиции заказа (мойки) нет в наличии и предлагают подобрать что-нибудь "близкое по цене". Я отказываюсь и прошу вернуть деньги за эту позицию (заказ-то уже полностью оплачен картой). И тут финал - мы, говорят, частично деньги вернуть не можем... Короче, послал я их на три буквы и отменил заказ. В итоге, потеряно три дня и теперь мне еще неизвестно сколько ждать возврата денег на карту. Совет: избегайте любой ценой.

О ПРИЕМЕ НА РАБОТУ

Лариса 2 октября, 2015 год

Здравствуйте уважаемые пользователи!Эмоций столько даже не знаю с чего начать.Моя сестра пыталась устроиться в Леруа Мерлен на руководителя.Сразу скажу принимали её великолепно с улыбочками и расшаркиванием, НО в этоге после 5 собеседований которые растянули на 3 месяца ей ОТКАЗАЛИ. О причинах соответственно никто не говорит.
На собеседовании принимающую сторону больше интересовали личные качества,чем профессиональные и практически все (кто проводил собеседование)... Читать отзыв Здравствуйте уважаемые пользователи!Эмоций столько даже не знаю с чего начать.Моя сестра пыталась устроиться в Леруа Мерлен на руководителя.Сразу скажу принимали её великолепно с улыбочками и расшаркиванием, НО в этоге после 5 собеседований которые растянули на 3 месяца ей ОТКАЗАЛИ. О причинах соответственно никто не говорит.
На собеседовании принимающую сторону больше интересовали личные качества,чем профессиональные и практически все (кто проводил собеседование) указали ей, что эта должность вобщем-то для мужчины, но её как запасной вариант оставили для региональных директоров. Причем о том что её пошлют в регион предупреждений НЕ было.Мы сделали выводы о том,что с улицы на руководящие должности просто никого не берут.ЗАЧЕМ ТОГДА ВАКАНСИИ ВИСЯТ НА САЙТЕ ????????????Никогда не думала,что на собеседованиях можно там прессовать и загонять в тупик соискателя, для того чтоб потом ему ОТКАЗАТЬ!

ужас!!!!!!!!!

Я 25 сентября, 2015 год

Ужасное отношение к клиентам! Хамят, трубку бросают! Консультантов в отделах не найдешь!!!!!! Отвратительный магазин.

Ассортимент не плохой, а вот консультанты работают плохо

Анна 22 сентября, 2015 год

Нам во время ремонта ни раз пришлось ездить в Леруа, достаточно удобно, что ночью можно даже съездить. Но каждый раз мы были сами себе предназначены. Все выбирали сами и никто даже не пытался помочь. А когда и ловили консультантов, все равно толку особого не было. Но в принципе ассортимент и выбор есть. Безусловно такие вещи, как обои и люстры мы... Читать отзыв Нам во время ремонта ни раз пришлось ездить в Леруа, достаточно удобно, что ночью можно даже съездить. Но каждый раз мы были сами себе предназначены. Все выбирали сами и никто даже не пытался помочь. А когда и ловили консультантов, все равно толку особого не было. Но в принципе ассортимент и выбор есть. Безусловно такие вещи, как обои и люстры мы покупали в других магазинах, а так по мелочи всякую лабуду вполне в леруа можно найти.

Шлюпкина Татьяна-нечестный сотрудник Леруа Мерлен

Анна 28 августа, 2015 год

У сослуживицы есть знакомая, Шлюпкина Татьяна, работает в "Леруа Мерлен " Алтуфьево, Москва..Обратилась она к ней,можно ли приобрести через нее,как давнюю сотрудницу магазина,электрокамин со скидкой.Ответ просто потрясающий.Для сотрудников скидки не предусмотрены.Единственно,товар можно приобрести если он испорчен:не работает что то,или царапины,грязь,сколы.И что бы выкупить необходимую вещь со скидкой,сотрудники сами портят мебель,технику.Эта сотрудница так и посоветовала моей знакомой,подойти к понравившему камину и... Читать отзыв У сослуживицы есть знакомая, Шлюпкина Татьяна, работает в "Леруа Мерлен " Алтуфьево, Москва..Обратилась она к ней,можно ли приобрести через нее,как давнюю сотрудницу магазина,электрокамин со скидкой.Ответ просто потрясающий.Для сотрудников скидки не предусмотрены.Единственно,товар можно приобрести если он испорчен:не работает что то,или царапины,грязь,сколы.И что бы выкупить необходимую вещь со скидкой,сотрудники сами портят мебель,технику.Эта сотрудница так и посоветовала моей знакомой,подойти к понравившему камину и поцарапать его или нождаком или гвоздем.И сказать,что за камин и в каком месте порча.Тогда она и сможет его помочь купить со значительной скидкой,может даже и по закупочной цене!!!!!!!!!!А моя дочь так зеркало купила,сразу не увидела,только дома скол обнаружила на рамке.Поменять не удалось,не смогли убедить менеджера,что в битом виде и приобрели это зеркало.Сначала на магазин обеделась,а сейчас думаю,что это кто то из сотрудников для себя подготовил!!!!!Та же Шлюпкина Татьяна!А магазин то и не виноват,что в нем такие нечистоплотные жадные людишки работают!

1 не согласен

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 895 отзывов

Строительные материалы