Заказывали товары с доставкой, и не раз. Но в этот раз, заказ 220377332119, (доставка 28-03-22), очень разочаровал. Одну из позиций, а именно кабель-канал, вместо 20 шт, привезли всего восемь. Ранее тоже случались недовложения позиций, но это были мелочи. В этот раз- уже по-крупному. Я по привычке, полностью доверяя магазину, заказ... Читать отзыв Заказывали товары с доставкой, и не раз. Но в этот раз, заказ 220377332119, (доставка 28-03-22), очень разочаровал. Одну из позиций, а именно кабель-канал, вместо 20 шт, привезли всего восемь. Ранее тоже случались недовложения позиций, но это были мелочи. В этот раз- уже по-крупному. Я по привычке, полностью доверяя магазину, заказ приняла, не глядя подписала акт приемки и только минут через 10 после того, как курьер уехал проверила количество. Попыталась обратиться и в службу поддержки и позвонила курьеру:мало ли, забыл в машине, но нет. Стандартная отписка: вы подписали акт- мы ни в чем не виноваты, ваши проблемы, что вы не проверили количество товара. Очень обидно, что магазин с таким известным именем, так бездушно отказывает в помощи, и, фактически, присваивает себе деньги покупателей. Сумма, конечно, не очень большая, 2256 руб, и мне нужен товар, а не деньги. Очень неприятно и обидно. Так что , обращаюсь к будущим покупателям леруа мерлен- не жалейте курьера, проверяйте каждую позицию, пусть даже и придется пересчитывать саморезы в коробке. Мой случай, судя по всему не единичен! В следующий раз услугами этого магазина точно не воспользуемся, благо, что есть много более честных и добросовестных магазинов.
Достоинства:
Большую часть заказа привезли
Недостатки:
Бездушное отношение к клиенту и присвоение денег за непривезенный оплаченный товар
Искала рамку для постера. Нашла на сайте, приехала в магазин. Искали в зале вместе с продавцом-не нашли. Подумала, что произошла накладка и заказала рамку самовывозом.Оплатила. Пришел отказ, так как рамка, как бы есть, а, на самом деле, ее нет и висит она почему-то в отделе сантехники. Я , конечно, посмотрела бы на нее воочию с удовольствием, если бы догадалась о... Читать отзыв Искала рамку для постера. Нашла на сайте, приехала в магазин. Искали в зале вместе с продавцом-не нашли. Подумала, что произошла накладка и заказала рамку самовывозом.Оплатила. Пришел отказ, так как рамка, как бы есть, а, на самом деле, ее нет и висит она почему-то в отделе сантехники. Я , конечно, посмотрела бы на нее воочию с удовольствием, если бы догадалась о таком безумии. Деньги мне обещали вернуть. Срок у них, по их правилам, до 30 дней.
Заказываю не первый раз и всегда очень много. Просмотреть не всегда бывает возможным. Плюсы- это хороший ассортимент, быстро собирается заказ, лучшие цены. Но..... Есть одно большое НО! это товар в каком состоянии приходит. Видимо в интернет заказы собирают, то, что нормальный человек непосредственно в магазине уже не возьмёт. Пакеты порваны, даже флаконы с жидкостью открыты и иногда домой привозишь весь... Читать отзыв Заказываю не первый раз и всегда очень много. Просмотреть не всегда бывает возможным. Плюсы- это хороший ассортимент, быстро собирается заказ, лучшие цены. Но..... Есть одно большое НО! это товар в каком состоянии приходит. Видимо в интернет заказы собирают, то, что нормальный человек непосредственно в магазине уже не возьмёт. Пакеты порваны, даже флаконы с жидкостью открыты и иногда домой привозишь весь товар плавающей в каком нибудь зелёном мыле или гумусе. Через интернет магазин заказывать уже не хочется. Собирают, то что пора списывать.
Достоинства:
Цены, ассортимент, скорость сборки
Недостатки:
Рваные упаковки, вскрытые бутылки, товар не полный.
приобрел конвектор baiu , цена устроила, выбор тоже, но при вскрытии коробки, внутри оказались грязные перчатки, собранные бу колесики, порванные пакеты. Хорошо хоть работает. Нужен был срочно, поэтому оставил.
Если вы любите когда у вас дергается глаз, то кухни от Леруа Мерлен для Вас! Заказали кухню с покупкой техники и сборкой. В итоге, срыв сборки в назначенный день, две замены фасадов, курящий через каждые 20 мин. сборщик с параллельным обучением новичка. Сборка небольшой кухни в студии заняла 8!!! часов. Так же будьте готовы к обману - вы платите за... Читать отзыв Если вы любите когда у вас дергается глаз, то кухни от Леруа Мерлен для Вас! Заказали кухню с покупкой техники и сборкой. В итоге, срыв сборки в назначенный день, две замены фасадов, курящий через каждые 20 мин. сборщик с параллельным обучением новичка. Сборка небольшой кухни в студии заняла 8!!! часов. Так же будьте готовы к обману - вы платите за подъём якобы длинных столешниц по лестнице, на самом деле их поднимают на грузовом лифте, стоимость отличается в разы. Вообще не рекомендую связываться с этой конторкой.
Достоинства:
Доставка: отзваниваются, доставляют вовремя, комплектность совпадает (при том что доставщики - иностранцы).
Недостатки:
некомпетентность менеджеров по проектированию кухонь, наглость дежурного директора магазина, курящий сборщик.
В целом магазин хороший, отличный выбор. Помогли решить вопрос с доставкой, т.к. на сайте одна цена по факту в отделе доставки другая, поэтому, если хотите со скидкой доставку, покупайте на сайте. Купил кухню (28 коробок), плитку и лестницу потолочную за 12 тыс., встретил водителя, помог ему разгрузить, хотя подъем на этаж оплатил (сказал, что подъехать нужно к подъезду, по лестнице... Читать отзыв В целом магазин хороший, отличный выбор. Помогли решить вопрос с доставкой, т.к. на сайте одна цена по факту в отделе доставки другая, поэтому, если хотите со скидкой доставку, покупайте на сайте. Купил кухню (28 коробок), плитку и лестницу потолочную за 12 тыс., встретил водителя, помог ему разгрузить, хотя подъем на этаж оплатил (сказал, что подъехать нужно к подъезду, по лестнице должно быть не более 15 ступеней и т.д., спорить не стал). После того как все разгрузили, водитель начал очень торопиться попросил подписать документ, я задал вопрос водителю все мое выгрузили не вскрывать же на месте 28 коробок (совет проверяйте все, пусть стоит и ждет!). В результате все сам с верхнего этажа занес в квартиру. Начал искать лестницу, найти не могу, звоню водителю, он уверенно говорит, что сам лично выгрузил. Вскрыл все коробки с кухонным гарнитуром, лестницы нет (стоит 12 тыс., повторюсь). Снова звоню водителю, обозначаю, что есть камеры, верните лестницу, он на это смотрите свои камеры и разбирайтесь, яко бы все выгружал (хотя я видел, что в будке автомобиля в конце лежала коробка размером с лестницу, задавал вопрос это мое, сказал нет). Позвонил на горячую линию, приняли обращение и благополучно забыли про меня. Позвонил еще раз соединили на прямую с ДД, на мои утверждения и рассказ описанного выше, сказали разберемся. После 10 дней примерно, напоминая о себе через день, дали ответ, что лестницу со склада отгрузили, возвращать ничего не будем (их можно понять т.к. я подписал документ, что принял товар). Но когда я предоставил ДД видео, где видно, что лестница не отгружена мне, снова все потерялись. В общем эпопея данная продлилась с 02.06. по 30.06.21. Если бы не было видео камеры, товар мне не вернули
Сегодня пишу отрицательный отзыв в связи с доставкой товара. Третьи раз сделали доставку в магазине. Первый раз привезли во время, второй раз ждали весь день и вечером позвонили сказали не успевают перенесли на след. день. Сегодня в 14.20 позвонила девушка и говорит вашу доставку переносим на завтра. Это третья доставка за нее мы заплатили 500 рублей , магазин окна в... Читать отзыв Сегодня пишу отрицательный отзыв в связи с доставкой товара. Третьи раз сделали доставку в магазине. Первый раз привезли во время, второй раз ждали весь день и вечером позвонили сказали не успевают перенесли на след. день. Сегодня в 14.20 позвонила девушка и говорит вашу доставку переносим на завтра. Это третья доставка за нее мы заплатили 500 рублей , магазин окна в окна с нашим домом, завтра мы уезжаем. Муж взял отгул и сейчас пишу отзыв о доставке данного магазина. За сервис ставлю два , говорят одно по факту выходит другое. Прошу организовать план доставки и привозить товар в указанные сроки
В общем заказал я товар с доставкой через онлайн магазин, вечером мне звонит специалист и сообщает что в наличии нет бетономешалки я прошу заменить на аналогичную на что получаю ответ что сначало нужно сделать возврат и по новой заказать с леруа приходит сообщение что сделали возврат 14000 а на счет в течении суток денежные средства не вернулись, соответственно денег... Читать отзыв В общем заказал я товар с доставкой через онлайн магазин, вечером мне звонит специалист и сообщает что в наличии нет бетономешалки я прошу заменить на аналогичную на что получаю ответ что сначало нужно сделать возврат и по новой заказать с леруа приходит сообщение что сделали возврат 14000 а на счет в течении суток денежные средства не вернулись, соответственно денег нет заказать новый заказ не могу и доставка назначена на завтра а два раза платить за доставку нет желания т. к она стоит 2200,больше не буду преобретать в онлайн в этом магазине. Моя версия что магазин леруа мерлен не предоставляют информации о наличии товара а то что банки долго возвращают это уже отдельная история.
Леруа в ТЦ"Тройка". В чеке было всего две позиции. 6 одинаковых вентиляционных решеток и аэратор 50 мм. Вместо него пробили другой, большего диаметра и вообще другой конструкции и стоимостью выше в 2 раза. Чек не проверила сразу, только дома заметила, что характеристики и цена в чеке отличаются от наклейки на аэраторе и от ценника, который я помню. Проверила на сайте,... Читать отзыв Леруа в ТЦ"Тройка". В чеке было всего две позиции. 6 одинаковых вентиляционных решеток и аэратор 50 мм. Вместо него пробили другой, большего диаметра и вообще другой конструкции и стоимостью выше в 2 раза. Чек не проверила сразу, только дома заметила, что характеристики и цена в чеке отличаются от наклейки на аэраторе и от ценника, который я помню. Проверила на сайте, и точно - пробили другой аэратор. Как-то не ожидала такой подлянки. С одной стороны, деньги вроде не большие, а с другой - они тоже на дороге не валяются, да и обидно. Люди, проверяйте чеки на кассе внимательно!
Заказ двери оформили в самом магазине. Дверь проверили, а наличники нет. Оказалось, что привезли бракованные наличники к двери. Когда отвезли в магазин на замену, то обменять отказались!!
Приветствую всех. Захотели прикупить на окна, 2 сетки от комаров+ крепление под них. На сайте всё было в наличии, добавили в корзину, насторожила 100% предоплата товара, такой крупный магазин, а за деньги хватается сразу, как мошенническая контора однодневка.Сумма не большая, всего 1528 ру, решили рискнуть заказать, магазин то известный. Оплатили(14.04.2021),пришли и смс и на почту письма, доставка должна была быть... Читать отзыв Приветствую всех. Захотели прикупить на окна, 2 сетки от комаров+ крепление под них. На сайте всё было в наличии, добавили в корзину, насторожила 100% предоплата товара, такой крупный магазин, а за деньги хватается сразу, как мошенническая контора однодневка.Сумма не большая, всего 1528 ру, решили рискнуть заказать, магазин то известный. Оплатили(14.04.2021),пришли и смс и на почту письма, доставка должна была быть на следующий день (15.04.2021) с 8-13 часов, выходил мусор вынести,по приходу увидел пропущенный вызов, перезвонил и выяснил, что по моему заказу не хватает самой главной позиции ( сеток), мол товар дефицитный и в этом магазине(про какой конкретно, имеется ввиду, я так и не понял) его нет, а в других есть, на что я сказал, а разве у Вас не единая сеть и нельзя просто переместить эти позиции из других филиалов в мою доставку?! Сказали, что нужно либо отказываться от заказа, ждать возврата денег и оформлять новый, или параллельно сразу оплачивать 2-й заказ и ждать возврата первого. Решили больше им деньги, сразу, никогда, не давать. Сказали, что деньги вернут в течении дня. А когда придут деньги, от первого заказа, если и будем опять связываться с этим магазином, то закупать и доставлять уже будем, только лично. После разговора с менеджером, мне звонит доставка и говорят, что в течении часу будут у меня , я в шоке, спрашиваю, что же вы тогда мне везёте, если я только сейчас с менеджером общался, по поводу отменны заказа из-за отсутствия позиций. Ответ: крепёж, это *вырезано цензурой* ))))
Достоинства:
Выбор широкий, при личном посещении
Недостатки:
САЙТ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА - ИЛЛЮЗИЯ НАЛИЧИЯ ТОВАРА, НЕ ДОВЕРЯЙТЕ!!!.
ЛОГИСТИКА - ЧУЖАЯ, С НЕИЗВЕСТНЫМИ ПОСЛЕДСТВИЯМИ.
КОМПЕНСАЦИЯ (МОРАЛЬНАЯ ИЛИ ФИНАНСОВАЯ) ПО ИХ ВИНЕ, ДАЖЕ В МЫСЛЯХ НЕ ПРОЛЕТАЕТ.
при получении заказа № 210447768112 в г.Архангельск 8.04.2021г. на бюро выдачи отсутствовал погрузчик. ожидание составило 30 минут, причем кроме нас товар никто не получал, все сотрудники были свободны. Наша машина и наш грузчик тоже ожидали погрузки это время, мне пришлось оплатить вынужденный простой. Для своевременной отгрузки товара требуется 2 погрузчика, чтобы не создавать таких ситуаций, которые приносят убыток покупателям.
Заказал в интернет магазине Н. Новгорода товал и заказал доставку.Заказ привезли на следующий день, это хорошо, но из 5 ти позиций одну привезли не ту, позвонил на горячую линию, составили обращение на обмен товара, пришел положительные ответ,но с 24.02.2021 со мной больше никто не связывался и когда нужный товар придет не известно!
Менеджер забыл включить товар в список доставки ,из за этого ехать ещё раз в магазин ,нанимать грузчиков. Доставка по принципу поспешишь ,забыла привезти часть товара ,ещё раз грузчиков нанимай.
Купил дверь в ванную комнату, 10 000 р. Оказалась с заводским браком. Сильно видны следы клея под прозрачными пластиковыми вставками, вверху полотна и внизу, с двух сторон. Доставили до подъезда, дальше сам. Расписался, претензий не имею. Не буду же я ее зимой на улице распаковывать. Торгуют изначально, бракованным товаром. Разочарован. ... Читать отзыв Купил дверь в ванную комнату, 10 000 р. Оказалась с заводским браком. Сильно видны следы клея под прозрачными пластиковыми вставками, вверху полотна и внизу, с двух сторон. Доставили до подъезда, дальше сам. Расписался, претензий не имею. Не буду же я ее зимой на улице распаковывать. Торгуют изначально, бракованным товаром. Разочарован.
Заказ 11062104392 от 03.08.2020 г., 10 листов ГК 2500*1200*9,5 оплачено с подъемом вручную в квартиру на 3 этаже. Доставка приехала своевременно, но подымать ГК вручную по лестнице не захотела, сославшись на узкую лестницу и невозможность это сделать. В связи со срочной необходимости материала пришлось ехать на ближайший рынок и заказывать аналогичный товар (с доставкой и подъемом в квартиру по той... Читать отзыв Заказ 11062104392 от 03.08.2020 г., 10 листов ГК 2500*1200*9,5 оплачено с подъемом вручную в квартиру на 3 этаже. Доставка приехала своевременно, но подымать ГК вручную по лестнице не захотела, сославшись на узкую лестницу и невозможность это сделать. В связи со срочной необходимости материала пришлось ехать на ближайший рынок и заказывать аналогичный товар (с доставкой и подъемом в квартиру по той же лестнице) с чем они справились без проблем. За год это уже 2 претензия к доставке этого магазина. Прошлый раз не привезли одну позицию заказа и не довезли потом в период действия ограничений передвижения по городу в период пандемии. Не рекомендую заказывать доставку в этом магазине. Могут подвести. Очень безответственная служба доставки. Деньги на карту вернули на 2 день.
Решили поменять старые деревянные окна на пластиковые, выбрали данную компанию для этого. Оформили и внесли 100% оплату сразу же после заключения договора. Сказали, что изготовят их через 2 недели примерно, после чего с нами свяжется служба доставки и обговорит дату привоза окон, а затем должны связаться монтажники и точно так же обговорить дату монтажа. Спустя неделю с нами связалась служба доставки,... Читать отзыв Решили поменять старые деревянные окна на пластиковые, выбрали данную компанию для этого. Оформили и внесли 100% оплату сразу же после заключения договора. Сказали, что изготовят их через 2 недели примерно, после чего с нами свяжется служба доставки и обговорит дату привоза окон, а затем должны связаться монтажники и точно так же обговорить дату монтажа. Спустя неделю с нами связалась служба доставки, название которой нам не смогли сказать даже консультанты в Леруа. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ! ХАМСТВО! НЕСОГЛАСОВАНИЕ ДАТЫ ДОСТАВКИ! Прислали смс о дате доставки, на следующий день позвонила хамка-операторша и сказала, что доставка переносится на другую дату. Мы не были согласны на выбранную ИМИ дату и высказали это, на что были посланы "далеко и на долго". Они перестали подходить к телефону и стали посылать смс оповещения с датой доставки, удобной им, а не заказчику. Эти танцы с бубнами вокруг доставки творились около 2 недель. Доставку переносили 4 раза. УЖАС! Привезли окна, грузчики молодцы, дотащили, вежливо спросили куда окна поставить. О монтаже договорились на определённую дату на определённое время, монтажники (2 мужчины) пришли во время. Лишнего не говорили (Что признак хорошего рабочего!), тут же переоделись и начали демонтаж старых окон. Эти старые окна мы выносили сами, но к этому нет претензий, ибо в договоре было об этом сказано. Все монтажные работы длились около 12 часов (Мы меняли окна по всей квартире и на лоджии). По окончанию работ сказали, что пылесосить до следующего дня нельзя, только протереть полы. Собрались и ушли. Теперь о консультантах Леруа Мерлен Красногорск. Нас обслуживали Дмитрий, Никита и Наталья. Кормят обещаниями о том, что свяжутся со службой доставки, но ничего толком-то и не менялось, ведь так или иначе они хотя бы "пытались" чем-то помочь. Качество окон - 8/10 (Потому что ещё не прошли испытание морозной погодой). Обещали дать компенсацию за неудобства, но показали "кукиш". НЕ СОВЕТУЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ, ЕСЛИ У ВАС НЕТ СВОБОДНЫХ НЕРВОВ И ЛИШНЕГО ВРЕМЕНИ!!!
На сайте показано что Леруа Мерлен Мытищи работает. Приехали оказывается работает только на выдачу интернет заказов. Вопрос Нельзя это уточнить что магазин закрыт для посещения. И работает только на выдачу интернет товара.
Достоинства:
Хороший большой магазин.
Недостатки:
Отстой.магазин на сайте (указан что работает), а действительно Нет.
Заказ 1062902561 был оплачен 21.04.20. Доставка должна была быть 24.04.20. Уже 1 МАЯ !!!!!! ...Наверное через Китай идет доставка!!!???...Люди-не ведитесь на их рекламу!!!!
Здравствуйте. Столкнулся с аналогичной ситуацией: заказ оформлен 11.04.2020 г. на сайте, произведена оплата, доставка была назначена на 14.04.2020, но до сих пор товар не доставлен. Самое возмутительное в данной ситуации, что нет никакой обратной связи со стороны магазина/службы доставки и нет никакой возможности связаться с ними - форма клиентской поддержки на сайте выдает ошибку, по телефону также дозвониться не представляется... Читать отзыв Здравствуйте. Столкнулся с аналогичной ситуацией: заказ оформлен 11.04.2020 г. на сайте, произведена оплата, доставка была назначена на 14.04.2020, но до сих пор товар не доставлен. Самое возмутительное в данной ситуации, что нет никакой обратной связи со стороны магазина/службы доставки и нет никакой возможности связаться с ними - форма клиентской поддержки на сайте выдает ошибку, по телефону также дозвониться не представляется возможным.
Купила шторы, которые нужно было укоротить. Выписали чек и сказали ждать звонка. Я оплатила заказ и уехала по своим делам, но по дороге задумалась что по деньгам получилось многовато. После их звонка о готовности приехала забирать и между мной и мастером происходит разговор: - Вы мне посчитали срочный заказ? -Да. -А зачем? Разве я просила? -А вам не нужно было срочно? - Нет. -А почему... Читать отзыв Купила шторы, которые нужно было укоротить. Выписали чек и сказали ждать звонка. Я оплатила заказ и уехала по своим делам, но по дороге задумалась что по деньгам получилось многовато. После их звонка о готовности приехала забирать и между мной и мастером происходит разговор: - Вы мне посчитали срочный заказ? -Да. -А зачем? Разве я просила? -А вам не нужно было срочно? - Нет. -А почему же при оплате на кассе Вы не спросили? Ну что ж теперь делать? Так и будет... Сказать что я в шоке, это промолчать!!! Ужас. Я оплатила двойную цену и сама же виновата. Смешное в том, что повесить эти шторы и проверить работу я смогу только через неделю. Так как покупала их не в дом. Сервис. А когда нужно - не допросишься! Вот пропало желание туда идти.
Я пришла в компанию в 2006 году на позицию руководителя торгового сектора стажера в магазин «Леруа Мерлен Красногорск». Моим наставником был Хесус Паредес, который привил мне культуру и ценности «Леруа Мерлен» это: щедрость, доброжелательность, открытость. Эти ценности стали частью моей жизни, и я верила в то, что это главное преимущество компании «Леруа Мерлен» для ее сотрудников. Работая в магазине, мы... Читать отзыв Я пришла в компанию в 2006 году на позицию руководителя торгового сектора стажера в магазин «Леруа Мерлен Красногорск». Моим наставником был Хесус Паредес, который привил мне культуру и ценности «Леруа Мерлен» это: щедрость, доброжелательность, открытость. Эти ценности стали частью моей жизни, и я верила в то, что это главное преимущество компании «Леруа Мерлен» для ее сотрудников. Работая в магазине, мы искренне и ответственно придерживались принципов проведения Бордов и Биланов, как основных инструментов управления и развития персонала. В 2014 году я приняла предложение Симкина Андрея, который на тот момент занимал должность директора группы закупок, занять позицию руководителя направления в отделе Сантехника. Моим наставником была назначена Конюхова Светлана, которая на тот момент занимала аналогичную должность, а в данный момент является директором групп Сантехника и Плитка. Я очень рассчитывала на ее помощь в овладении навыками профессии, но, к сожалению, за все время моей интеграции я столкнулась с неуважительным и грубым отношением к себе. Светлана по непонятной для меня причине не здоровалась со мной и демонстрировала свое профессиональное превосходство, о чем я была вынуждена поставить в известность директора группы Симкина Андрея. Он поддержал меня и обещал поговорить со Светланой. Летом того же года, когда Светлана стала директором группы, наши отношения стали более конструктивными. Но я стала замечать, что мои взаимоотношения с определенными поставщиками находятся под абсолютным контролем Светланы. Поставщики мне давали понять, что существуют некоторые договоренности со Светланой, которые я не имею права нарушать и каждая моя попытка внести какие-либо изменения в коммерческие условия и закупочный процесс этих поставщиков заканчивалась давлением на меня со стороны моего руководителя. Я узнала, что есть поставщики, которые решают свои вопросы напрямую с моим директором на встречах в ресторанах, в гостях: «Сантонит», «Энди», «Фиксен Трейд». Из общения с моими коллегами по группе, я узнала, что у них аналогичная ситуация: есть привилегированные поставщики в каждой категории, особенно среди поставщиков смесителей и мебели для ванных комнат, в которых Светлана принимала непосредственное участие в бизнесе, разрабатывая для них товары, которые потом должны были закупаться в обязательном порядке руководителями направлений. Особо приближенные поставщики ведут коррупционную деятельность в магазинах, предлагая деньги менеджерам и руководителям секторов за увеличение количества заказываемого товара. Жалобы руководителей секторов магазинов Конюховой Светлане оставались без должного внимания. Поставщик так объясняет свою смелость: «В случае чего, ЦО нас прикроет» (со слов сотрудника магазина «ЛМ Новая Рига»). Но главная опасность действий Конюховой Светланы в том, что она вовлекает в свои коррупционные схемы других руководителей направлений, которые не только развивают избранных поставщиков, но и передают ей конверты с денежными вознаграждениями. Одним из таких руководителей направлений был Радионов Денис. Совместно с ним, и с привлечением третьих лиц, была создана компания «Фонтанелле Рус», с которой в последствии Конюхова Светлана подписала контракт о поставках смесителей. За такое сотрудничество Конюхова и Радионов получали ежемесячное денежное вознаграждение. Данная схема вскрылась и Радионов Денис был уволен, но он не раскрыл участие Конюховой. Все факты об этих коррупционных действиях есть у сотрудников службы безопасности «Леруа Мерлен Россия». Если руководитель направления не работает в соответствии с интересами Конюховой Светланы, то он подвергается психологическому прессингу с ее стороны, и тем самым подводится под увольнение. Так произошло с Асеевой Жанной, которая была руководителем направления группы. Проработав в компании более 12 лет, она была вынуждена написать заявление по собственному желанию, так как не смогла работать под психологическим давлением Конюховой Светланы. После увольнения Жанны такому же давлению подверглась и я. Светлана создала невыносимые условия для моей работы: препятствовала проведению тендеров, не согласовывала этапы работы над коллекцией. Было не просто, но я продолжала выполнять свои обязанности. В мае прошлого года Конюхова Светлана попыталась обмануть меня, сообщив на индивидуальной встрече, что на уровне компании принято решение о моем увольнении и выдала эту информацию как обратную связь по Билану. Она предложила мне денежную компенсацию за написание заявления об увольнении по собственному желанию. Я встречалась по этому вопросу с Директором по персоналу Верой Боярковой и Директором по Закупкам Мариной Фытовой. На этих встречах я узнала, что никакого решения о моем увольнении не существует, и что ситуация похожа на межличностный конфликт. Данная история еще более усугубила негативное отношение ко мне со стороны Конюховой Светланы. Она стала распространять среди сотрудников группы сплетни, что я беру деньги за листинг товаров. В наш конфликт втягивалось все больше и больше сотрудников компании. Очень сложная ситуация сложилась с проектом МАС. Конюхова Светлана на протяжении трех месяцев не согласовывала Светлане Чебышевой (студентке проекта МАС) стратегию проекта, а на встрече в магазине буквально физически зажала ее в углу и вынуждала отказаться от проекта по причине того, что я плохо сопровождаю этот проект. В июне 2018 г. я и Жанна Асеева встретились с сотрудником службы безопасности Артуром Зариповым и поделились с ним информацией о сотрудничестве Конюховой Светланы с определенными поставщиками и давлении, которое она оказывала на нас. Зарипов Артур подтвердил, что служба безопасности давно наблюдает за Конюховой Светланой, но им не хватает фактов. К моему огромному сожалению, я была вынуждена принять решение об увольнении из компании, так как работать в состоянии постоянного конфликта с непосредственным руководителем не представлялось возможным, а поддержку и понимание со стороны других руководителей компании я не получила. Мне до сих пор очень грустно, что пришлось уволиться из компании, в которой я прожила более 12 лет, которая стала частью моей жизни, в которой я приобрела богатый профессиональный опыт, и с которой я планировала идти по жизни дальше. Я не могу понять, как такая история могла произойти именно в компании «Леруа Мерлен», которая декларирует своими ценностями открытость, доверие и заботу о сотрудниках. Моя гражданская позиция не позволяет мне умалчивать эту историю. Сейчас в России идет активная борьба с коррупцией на всех уровнях, и я не хочу, чтобы Конюхова Светлана продолжала свою коррупционную деятельность. Убеждена, что все рассказанные мной события произошли по причине вседозволенности и отсутствия контроля в Отделе Закупок. А масштабы коррупции в «Леруа Мерлен Россия» достойны внимания со стороны правоохранительных органов страны. С уважением и надеждой на законность и справедливость, Вероника Морозова
Второй месяц нет сверла по керамике на 6 мм. Висит ярлык с предложением обратиться к продавцу-консультанту. Он сканирует ярлык и бодро рапортует, что сегодня вечером машина разгрузится и завтра товар будет. И так уже почти два месяца. для меня это уже как интересная игра: спросил-завтра-будет-назавтра нет-спросил и тд.
Покупал стройматериалы в Ярославле. В начале по телефону консультант направил в пос. Нагорный. Приехал. Спросил у консультанта о наличии товара. Сказали подождать. Через час ответили, что такой товар есть только в Красном бору. Приехал туда. Обращение с клиентами нормальное, консультации и советы на ЧЕТВЕРОЧКУ, но вот ожидание компоновки товара это что-то с чем-то, на ДВА С МИНУСОМ!!! Товар оплатил на... Читать отзыв Покупал стройматериалы в Ярославле. В начале по телефону консультант направил в пос. Нагорный. Приехал. Спросил у консультанта о наличии товара. Сказали подождать. Через час ответили, что такой товар есть только в Красном бору. Приехал туда. Обращение с клиентами нормальное, консультации и советы на ЧЕТВЕРОЧКУ, но вот ожидание компоновки товара это что-то с чем-то, на ДВА С МИНУСОМ!!! Товар оплатил на кассе в 19.55, сказали через 20 минут подойти и узнать о компоновке товара. Подошел, в ответ - идите на выдачу товара и там прождал почти 2 часа! (Каждые 20 мин. говорили подождать 20 мин.) Короче загрузился уже в 22.15. Класс!! Не рекомендую! Есть возможность - покупайте в другом месте.
Достоинства:
На инфо стойке работают шустро, обращение вежливое.
ассортимент хороший. Но персонал отвратительный!23 ноября, 2017 год
2 декабря начинаю ремонт в новостройке, недалеко от Ногинска. Специально сегодня из Москвы поехала туда, поту что ближе, чтобы одним махом подобрать всё что нужно, а нужно всё! ОТ и ДО!!! Я в полном разочаровании!!! ДРАГОЦЕННЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ я к вам не за хлебушком приехала и не за картошкой, не для того чтобы потратить тысченку или пять т.руб. Я думаю... Читать отзыв 2 декабря начинаю ремонт в новостройке, недалеко от Ногинска. Специально сегодня из Москвы поехала туда, поту что ближе, чтобы одним махом подобрать всё что нужно, а нужно всё! ОТ и ДО!!! Я в полном разочаровании!!! ДРАГОЦЕННЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ я к вам не за хлебушком приехала и не за картошкой, не для того чтобы потратить тысченку или пять т.руб. Я думаю вы можете ориентировочно прикинуть сколько мне нужно чтобы полностью с нуля санузел, туалет, кухня, балкон, комната, коридор . . сколько всего для новостройки . . . абсолютно всё нужно !!! Для вас это не деньги?! да вы зажрались! в отделе ламинат девушка сама подошла, поздоровалась и предложила проконсультировать - поговорили, решили замечательно! в отделе плитки с молодым человеком то же самое, я даже расслабилась, подумала что хороший персонал, молодцы . . как бы не так . . в отделе о санузлах и ванные комнаты нерусский мужичок с большим одолжением, с высокомерием, видно было чтобы быстрей избавиться от меня - но проконсультировал - не больше!!! да, я априори в ремонте, я жёстко нуждаюсь в квалифицированной помощи!!! её не было! строго по вопросам отвечали, не предложив что-нибудь что мне возможно нужно . . я женщина, я по борщам а не по ремонтам . .понимаете?! в остальных отделах просто ужас, я в шоке, в электрике продавцы завидя меня разворачивались и уходили быстренько . . я у вас первый раз вообще-то . . задав один вопрос мне быстро что-то непонятное говорили и быстро уходили . . что это?!!! . . . в отделе обоем стояла кучка молодых работников в форме, я спросила про обои под покраску и про краску, мне с претензией страшненькие девицы мол чё сюда обращаетесь, махнули на меня рукой и послали в отдел обоев, обращение как-будто я самое тупое в мире существо а они семь пядей во лбу . . да вы что там все охренели?! это что за быдл у вас работает?! а ?! подошла в отдел кухни, возник вопрос, подошла к двух вонючим, откровенно плохо пахнущим, двум тёткам, которые сидели за компом общаясь, как я слышала на личные темы, я стола и ждала когда они соизволят уделить мне внимание . .не-а . . они так и болтали хотя я стояла к ним плотно - ноль реакции, ппц, возмущению моему нет предела, это что такое?! я их перебила извинившись задала вопрос, мне быстро что-то ответили и бесцеремонно продолжили свою быдлятскую беседу. Но я не совсем поняла и попросила пройти со мной уточнить вопрос на счет конкретной кухни...как и что и сколько . . .тётка, от которой исходил дикий запах пота говорит мне "вы хотели чтобы я с вами просто прошлась?!" . . . ??? это что такое, а???! я ей говорю, вообще-то вы на работе, какие у вас ко мне претензии?! мне нужна кухня и я хочу хотя бы примерный ответ . . да я хочу чтобы вы со мной прошлись к нужной мне кухне . . . Еще раз повторяю, дорогие владельцы, вы зажрались, набрали на работу быдло вокзальное, не компетентные и не заинтересованные субъекты в развитии вашей компании! замечу, я была не единственная не довольная . . .настроение испорчено! . . закупки буду делать не в вашей сети, плевать?! мне тоже!!!
Две недели подряд приезжал в Тверь, в ЛеруаМерлен с намерением докупить стол и шкафчик к ранее приобретённой, в данном магазине, кухни. И каждый раз ответ сотрудников: - я (мы) не с этого отдела! Зайдите позже! Сотрудники отдела на сборище! Менеджера позвать не можем - он сборище проводит! Управляющий там же! Старших никого нет! Подождите часик! Я реально «удивлён»! Таких дебилов собирали... Читать отзыв Две недели подряд приезжал в Тверь, в ЛеруаМерлен с намерением докупить стол и шкафчик к ранее приобретённой, в данном магазине, кухни. И каждый раз ответ сотрудников: - я (мы) не с этого отдела! Зайдите позже! Сотрудники отдела на сборище! Менеджера позвать не можем - он сборище проводит! Управляющий там же! Старших никого нет! Подождите часик! Я реально «удивлён»! Таких дебилов собирали по ходу со всей области! Руководство полагаю состоит на учёте в психоневрологическом! Днём, между 12 и 14 часами проводить сборища, в торговом зале манекены. Ведь по другому не скажешь.
06.09.17 я совершил покупку в магазине Леруа Мерлен Рязанский. Я купил несколько рамок, и завершив расчёт отошёл от стола кассы, чтобы не мешать другим покупателям и встал за пустым соседним столом кассира с внешней стороны, не заходя в торговый зал. В этот момент ко мне подошёл охранник Толкачёв Андрей Владимирович и сказал, чтобы я прошёл в зону упаковки товара встав рядом... Читать отзыв 06.09.17 я совершил покупку в магазине Леруа Мерлен Рязанский. Я купил несколько рамок, и завершив расчёт отошёл от стола кассы, чтобы не мешать другим покупателям и встал за пустым соседним столом кассира с внешней стороны, не заходя в торговый зал. В этот момент ко мне подошёл охранник Толкачёв Андрей Владимирович и сказал, чтобы я прошёл в зону упаковки товара встав рядом и даже не давая возможности пересчитать деньги полученные в виде сдачи на кассе! Впервые сталкиваюсь с ситуацией, что охрана мало того, что не даёт возможности положить покупки в пакет у кассы, видимо, считая, что я должен их горкой нести в руках (я использовал маленькую ручную корзину, которую нельзя выносить за пределы зала и поэтому покупки были у меня в руках и я должен был их сложить в пакет). так ещё и не дают пересчитать полученные на кассе деньги, встав рядом и смотря в кошелёк, одновременно выпроваживая в так называемую "зону упаковки товара". Ужасный сервис и абсолютно уничижительное отношение к покупателям.
Уважаемые покупатели, на собственном опыте убедился, что в Леруа Мерлен не только самые низкие цены, но еще и низкое качество товаров. Это особенно касается электроинструмента, по всей видимости он серой сборки: купил маленькую болгарку по средней цене, принес домой -пощелкал пусковым тумблером - тишина. Принес обратно - надо отдать должное, сразу вернули деньги. Потом купил насос для грязной воды сунул... Читать отзыв Уважаемые покупатели, на собственном опыте убедился, что в Леруа Мерлен не только самые низкие цены, но еще и низкое качество товаров. Это особенно касается электроинструмента, по всей видимости он серой сборки: купил маленькую болгарку по средней цене, принес домой -пощелкал пусковым тумблером - тишина. Принес обратно - надо отдать должное, сразу вернули деньги. Потом купил насос для грязной воды сунул в обычный пруд - порадовался бодрой откачке но уже через полчаса трубы пересохли все стихло - отнес обратно - взяли на замену. Наконец, в июне 2017 купил перфоратор Метабо (профессиональный) марка немецкое качество, все дела. И что вы думаете?!! - через десять минут вялой работы с патрона слетает защитный кожух и бур вываливается из патрона. Понес в Мерлен - менеджер сделала кислый вид, давайте на диагностику на 10 дней вы им пользовались (это 10 минут!) это технически сложный товар бла, бла, бла. Я говорю, мне работать надо дайте другой и делайте с этим, что хотите - докажете что моя вина - отвечу. Нет, говорит, не дадим и денег не вернем, а я думаю вот отдам им сейчас перфоратор они его уронят "случайно" и докажи потом, что ты не лошарик. Плюнул, забрал перфоратор попробую судиться, а в Мерлен больше не ногой: какие цены - такое и качество.
Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен... подробнее
Обман на доставке
Я по привычке, полностью доверяя магазину, заказ... Читать отзыв Заказывали товары с доставкой, и не раз. Но в этот раз, заказ 220377332119, (доставка 28-03-22), очень разочаровал. Одну из позиций, а именно кабель-канал, вместо 20 шт, привезли всего восемь. Ранее тоже случались недовложения позиций, но это были мелочи. В этот раз- уже по-крупному.
Я по привычке, полностью доверяя магазину, заказ приняла, не глядя подписала акт приемки и только минут через 10 после того, как курьер уехал проверила количество. Попыталась обратиться и в службу поддержки и позвонила курьеру:мало ли, забыл в машине, но нет. Стандартная отписка: вы подписали акт- мы ни в чем не виноваты, ваши проблемы, что вы не проверили количество товара.
Очень обидно, что магазин с таким известным именем, так бездушно отказывает в помощи, и, фактически, присваивает себе деньги покупателей. Сумма, конечно, не очень большая, 2256 руб, и мне нужен товар, а не деньги. Очень неприятно и обидно.
Так что , обращаюсь к будущим покупателям леруа мерлен- не жалейте курьера, проверяйте каждую позицию, пусть даже и придется пересчитывать саморезы в коробке. Мой случай, судя по всему не единичен! В следующий раз услугами этого магазина точно не воспользуемся, благо, что есть много более честных и добросовестных магазинов.
Не соответствие данных о товаре на сайте и в магазине
Интернет заказы
Водонагреватель из ЛеруаМерлен
конвектор в леруа
Непрофессионализм, начиная с менеджеров по проектированию, заканчивая дежурным директором
Покупал товар в Леруа Краснодар
Доставка товара
Нет сведений о наличии товара на сайте
Обсчитали на кассе
Дверь и наличники Леруа Мерлен Рондо. Доставляют бракованный товар.
Заказ по интернет магазину, с доставкой.
Решили больше им деньги, сразу, никогда, не давать. Сказали, что деньги вернут в течении дня. А когда придут деньги, от первого заказа, если и будем опять связываться с этим магазином, то закупать и доставлять уже будем, только лично.
После разговора с менеджером, мне звонит доставка и говорят, что в течении часу будут у меня , я в шоке, спрашиваю, что же вы тогда мне везёте, если я только сейчас с менеджером общался, по поводу отменны заказа из-за отсутствия позиций. Ответ: крепёж, это *вырезано цензурой* ))))
не справляются со своевременной отгрузкой товара
Нет клиентоориентированности!!!
Менеджер. Доставка
Двери не покупайте.
Доставили до подъезда, дальше сам. Расписался, претензий не имею. Не буду же я ее зимой на улице распаковывать.
Торгуют изначально, бракованным товаром. Разочарован. ... Читать отзыв Купил дверь в ванную комнату, 10 000 р. Оказалась с заводским браком. Сильно видны следы клея под прозрачными пластиковыми вставками, вверху полотна и внизу, с двух сторон.
Доставили до подъезда, дальше сам. Расписался, претензий не имею. Не буду же я ее зимой на улице распаковывать.
Торгуют изначально, бракованным товаром. Разочарован.
В магазине «Леруа Мерлен» г. Москва, отвратительно поставлена работа с доставкой в квартиру.
Это просто АД!
Спустя неделю с нами связалась служба доставки,... Читать отзыв Решили поменять старые деревянные окна на пластиковые, выбрали данную компанию для этого. Оформили и внесли 100% оплату сразу же после заключения договора. Сказали, что изготовят их через 2 недели примерно, после чего с нами свяжется служба доставки и обговорит дату привоза окон, а затем должны связаться монтажники и точно так же обговорить дату монтажа.
Спустя неделю с нами связалась служба доставки, название которой нам не смогли сказать даже консультанты в Леруа. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ! ХАМСТВО! НЕСОГЛАСОВАНИЕ ДАТЫ ДОСТАВКИ! Прислали смс о дате доставки, на следующий день позвонила хамка-операторша и сказала, что доставка переносится на другую дату. Мы не были согласны на выбранную ИМИ дату и высказали это, на что были посланы "далеко и на долго". Они перестали подходить к телефону и стали посылать смс оповещения с датой доставки, удобной им, а не заказчику. Эти танцы с бубнами вокруг доставки творились около 2 недель. Доставку переносили 4 раза. УЖАС! Привезли окна, грузчики молодцы, дотащили, вежливо спросили куда окна поставить. О монтаже договорились на определённую дату на определённое время, монтажники (2 мужчины) пришли во время. Лишнего не говорили (Что признак хорошего рабочего!), тут же переоделись и начали демонтаж старых окон. Эти старые окна мы выносили сами, но к этому нет претензий, ибо в договоре было об этом сказано. Все монтажные работы длились около 12 часов (Мы меняли окна по всей квартире и на лоджии). По окончанию работ сказали, что пылесосить до следующего дня нельзя, только протереть полы. Собрались и ушли. Теперь о консультантах Леруа Мерлен Красногорск. Нас обслуживали Дмитрий, Никита и Наталья. Кормят обещаниями о том, что свяжутся со службой доставки, но ничего толком-то и не менялось, ведь так или иначе они хотя бы "пытались" чем-то помочь. Качество окон - 8/10 (Потому что ещё не прошли испытание морозной погодой). Обещали дать компенсацию за неудобства, но показали "кукиш". НЕ СОВЕТУЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ, ЕСЛИ У ВАС НЕТ СВОБОДНЫХ НЕРВОВ И ЛИШНЕГО ВРЕМЕНИ!!!
Обман,неверная информация
Вопрос Нельзя это уточнить что магазин закрыт для посещения. И работает только на выдачу интернет товара.
Полный бардак
Оплата принята, товар не доставлен.
Шумоизоляция
Слушал что есть шумоизоляционные панели "саундтрап". А почему то в леруа нету ((( - я думал что все материалы есть в леруа
Разочарование
- Вы мне посчитали срочный заказ?
-Да.
-А зачем? Разве я просила?
-А вам не нужно было срочно?
- Нет.
-А почему... Читать отзыв Купила шторы, которые нужно было укоротить. Выписали чек и сказали ждать звонка. Я оплатила заказ и уехала по своим делам, но по дороге задумалась что по деньгам получилось многовато. После их звонка о готовности приехала забирать и между мной и мастером происходит разговор:
- Вы мне посчитали срочный заказ?
-Да.
-А зачем? Разве я просила?
-А вам не нужно было срочно?
- Нет.
-А почему же при оплате на кассе Вы не спросили? Ну что ж теперь делать? Так и будет...
Сказать что я в шоке, это промолчать!!! Ужас. Я оплатила двойную цену и сама же виновата. Смешное в том, что повесить эти шторы и проверить работу я смогу только через неделю. Так как покупала их не в дом. Сервис. А когда нужно - не допросишься! Вот пропало желание туда идти.
Коррупция среди руководства
В 2014 году я приняла предложение Симкина Андрея, который на тот момент занимал должность директора группы закупок, занять позицию руководителя направления в отделе Сантехника. Моим наставником была назначена Конюхова Светлана, которая на тот момент занимала аналогичную должность, а в данный момент является директором групп Сантехника и Плитка. Я очень рассчитывала на ее помощь в овладении навыками профессии, но, к сожалению, за все время моей интеграции я столкнулась с неуважительным и грубым отношением к себе. Светлана по непонятной для меня причине не здоровалась со мной и демонстрировала свое профессиональное превосходство, о чем я была вынуждена поставить в известность директора группы Симкина Андрея. Он поддержал меня и обещал поговорить со Светланой.
Летом того же года, когда Светлана стала директором группы, наши отношения стали более конструктивными. Но я стала замечать, что мои взаимоотношения с определенными поставщиками находятся под абсолютным контролем Светланы. Поставщики мне давали понять, что существуют некоторые договоренности со Светланой, которые я не имею права нарушать и каждая моя попытка внести какие-либо изменения в коммерческие условия и закупочный процесс этих поставщиков заканчивалась давлением на меня со стороны моего руководителя. Я узнала, что есть поставщики, которые решают свои вопросы напрямую с моим директором на встречах в ресторанах, в гостях: «Сантонит», «Энди», «Фиксен Трейд». Из общения с моими коллегами по группе, я узнала, что у них аналогичная ситуация: есть привилегированные поставщики в каждой категории, особенно среди поставщиков смесителей и мебели для ванных комнат, в которых Светлана принимала непосредственное участие в бизнесе, разрабатывая для них товары, которые потом должны были закупаться в обязательном порядке руководителями направлений. Особо приближенные поставщики ведут коррупционную деятельность в магазинах, предлагая деньги менеджерам и руководителям секторов за увеличение количества заказываемого товара. Жалобы руководителей секторов магазинов Конюховой Светлане оставались без должного внимания. Поставщик так объясняет свою смелость: «В случае чего, ЦО нас прикроет» (со слов сотрудника магазина «ЛМ Новая Рига»).
Но главная опасность действий Конюховой Светланы в том, что она вовлекает в свои коррупционные схемы других руководителей направлений, которые не только развивают избранных поставщиков, но и передают ей конверты с денежными вознаграждениями.
Одним из таких руководителей направлений был Радионов Денис. Совместно с ним, и с привлечением третьих лиц, была создана компания «Фонтанелле Рус», с которой в последствии Конюхова Светлана подписала контракт о поставках смесителей. За такое сотрудничество Конюхова и Радионов получали ежемесячное денежное вознаграждение. Данная схема вскрылась и Радионов Денис был уволен, но он не раскрыл участие Конюховой. Все факты об этих коррупционных действиях есть у сотрудников службы безопасности «Леруа Мерлен Россия».
Если руководитель направления не работает в соответствии с интересами Конюховой Светланы, то он подвергается психологическому прессингу с ее стороны, и тем самым подводится под увольнение. Так произошло с Асеевой Жанной, которая была руководителем направления группы. Проработав в компании более 12 лет, она была вынуждена написать заявление по собственному желанию, так как не смогла работать под психологическим давлением Конюховой Светланы.
После увольнения Жанны такому же давлению подверглась и я. Светлана создала невыносимые условия для моей работы: препятствовала проведению тендеров, не согласовывала этапы работы над коллекцией. Было не просто, но я продолжала выполнять свои обязанности. В мае прошлого года Конюхова Светлана попыталась обмануть меня, сообщив на индивидуальной встрече, что на уровне компании принято решение о моем увольнении и выдала эту информацию как обратную связь по Билану. Она предложила мне денежную компенсацию за написание заявления об увольнении по собственному желанию. Я встречалась по этому вопросу с Директором по персоналу Верой Боярковой и Директором по Закупкам Мариной Фытовой. На этих встречах я узнала, что никакого решения о моем увольнении не существует, и что ситуация похожа на межличностный конфликт. Данная история еще более усугубила негативное отношение ко мне со стороны Конюховой Светланы. Она стала распространять среди сотрудников группы сплетни, что я беру деньги за листинг товаров. В наш конфликт втягивалось все больше и больше сотрудников компании. Очень сложная ситуация сложилась с проектом МАС. Конюхова Светлана на протяжении трех месяцев не согласовывала Светлане Чебышевой (студентке проекта МАС) стратегию проекта, а на встрече в магазине буквально физически зажала ее в углу и вынуждала отказаться от проекта по причине того, что я плохо сопровождаю этот проект.
В июне 2018 г. я и Жанна Асеева встретились с сотрудником службы безопасности Артуром Зариповым и поделились с ним информацией о сотрудничестве Конюховой Светланы с определенными поставщиками и давлении, которое она оказывала на нас. Зарипов Артур подтвердил, что служба безопасности давно наблюдает за Конюховой Светланой, но им не хватает фактов.
К моему огромному сожалению, я была вынуждена принять решение об увольнении из компании, так как работать в состоянии постоянного конфликта с непосредственным руководителем не представлялось возможным, а поддержку и понимание со стороны других руководителей компании я не получила.
Мне до сих пор очень грустно, что пришлось уволиться из компании, в которой я прожила более 12 лет, которая стала частью моей жизни, в которой я приобрела богатый профессиональный опыт, и с которой я планировала идти по жизни дальше.
Я не могу понять, как такая история могла произойти именно в компании «Леруа Мерлен», которая декларирует своими ценностями открытость, доверие и заботу о сотрудниках.
Моя гражданская позиция не позволяет мне умалчивать эту историю. Сейчас в России идет активная борьба с коррупцией на всех уровнях, и я не хочу, чтобы Конюхова Светлана продолжала свою коррупционную деятельность. Убеждена, что все рассказанные мной события произошли по причине вседозволенности и отсутствия контроля в Отделе Закупок. А масштабы коррупции в «Леруа Мерлен Россия» достойны внимания со стороны правоохранительных органов страны.
С уважением и надеждой на законность и справедливость, Вероника Морозова
Второй месяц нет сверла
Многочасовое обслуживание
некомпетентность работников
Покупателям здесь не место
Я реально «удивлён»! Таких дебилов собирали... Читать отзыв Две недели подряд приезжал в Тверь, в ЛеруаМерлен с намерением докупить стол и шкафчик к ранее приобретённой, в данном магазине, кухни. И каждый раз ответ сотрудников: - я (мы) не с этого отдела! Зайдите позже! Сотрудники отдела на сборище! Менеджера позвать не можем - он сборище проводит! Управляющий там же! Старших никого нет! Подождите часик!
Я реально «удивлён»! Таких дебилов собирали по ходу со всей области! Руководство полагаю состоит на учёте в психоневрологическом! Днём, между 12 и 14 часами проводить сборища, в торговом зале манекены. Ведь по другому не скажешь.
Плохое отношение к клиентам.
В этот момент ко мне подошёл охранник Толкачёв Андрей Владимирович и сказал, чтобы я прошёл в зону упаковки товара встав рядом... Читать отзыв 06.09.17 я совершил покупку в магазине Леруа Мерлен Рязанский. Я купил несколько рамок, и завершив расчёт отошёл от стола кассы, чтобы не мешать другим покупателям и встал за пустым соседним столом кассира с внешней стороны, не заходя в торговый зал.
В этот момент ко мне подошёл охранник Толкачёв Андрей Владимирович и сказал, чтобы я прошёл в зону упаковки товара встав рядом и даже не давая возможности пересчитать деньги полученные в виде сдачи на кассе!
Впервые сталкиваюсь с ситуацией, что охрана мало того, что не даёт возможности положить покупки в пакет у кассы, видимо, считая, что я должен их горкой нести в руках (я использовал маленькую ручную корзину, которую нельзя выносить за пределы зала и поэтому покупки были у меня в руках и я должен был их сложить в пакет). так ещё и не дают пересчитать полученные на кассе деньги, встав рядом и смотря в кошелёк, одновременно выпроваживая в так называемую "зону упаковки товара".
Ужасный сервис и абсолютно уничижительное отношение к покупателям.
Цена соотвествует качеству товаров