ЛЭТУАЛЬ отзывы клиентов
ЛЭТУАЛЬ отзывы клиентов
ЛЭТУАЛЬ
ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.
Рейтинг 3.5 из 5 на основании 1159 отзывов
letu.ru
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
Палатка пришла огонь просто
Один из любимых
Персонал обычно очень приветливый и помогает с выбором, если не можешь определиться. Цены, конечно, не самые бюджетные, но качество и сервис это... Читать отзыв Люблю заходить в «Л’Этуаль» — для меня это настоящий рай для косметики и парфюмерии! Ассортимент просто огромный: можно найти и популярные бренды, и что-то более нишевое. Очень нравится, что всегда есть пробники — можно сначала попробовать, прежде чем купить.
Персонал обычно очень приветливый и помогает с выбором, если не можешь определиться. Цены, конечно, не самые бюджетные, но качество и сервис это оправдывают. Часто бывают акции и скидки, так что можно ухватить хорошие предложения.
Магазин всегда аккуратный и чистый, приятно ходить и рассматривать товары. Единственное, что иногда раздражает — в некоторых отделах бывает много народа, и персонал не всегда успевает уделить внимание всем.
В целом, «Л’Этуаль» — отличное место для тех, кто ценит качественную косметику и готов немного переплатить за сервис и выбор. Рекомендую!
Спасибо! Всем довольна! Рекомендую!
Не быстро, но качественно
Я рада, что заказала тут
Все отлично, рекомендую))
Пришло в срок и с выгодой!
Запах огонь
Испорченное посещение магазина
О заказе не пожалела
Как всегда все на высоте!
Я рекомендую, все пришло в отличном состоянии
Все отлично!
Супер, рекомендую.
Рекомендую, я осталась довольна.
Потеряли заказ, не возвращают деньги за него
После этого с марта месяца уже 2 месяца не возвращают деньги на подарочный сертификат. Обращение мои регистрируют через раз. Официального ответа нет. Каждый раз разные специалисты поддержки дают разную... Читать отзыв 15 января оформила заказ 15980201183 с оплатой подарочным сертификатом. По заказку до марта мне не бывло никакой информации, пока я сама не стала звонить и мне"случайно" забыли сказать, что заказ потеряли.
После этого с марта месяца уже 2 месяца не возвращают деньги на подарочный сертификат. Обращение мои регистрируют через раз. Официального ответа нет. Каждый раз разные специалисты поддержки дают разную информацию: проблема в магазине/проблема на складе/1-2 дня и деньги у вас. По факту - до сих пор средств нет!!!
Лэтуаль как лэтуаль...
Консультанты... Ну, как повезет. Одна девушка подошла, предложила помощь, но как-то очень навязчиво, пыталась втюхать что-то супер-пупер дорогое. Я вежливо отказалась и пошла искать... Читать отзыв Ох, ну что сказать про Лэтуаль на Красной Пресне... Была там на днях, надо было срочно купить тушь, моя любимая внезапно закончилась. В принципе, магазин как магазин, ничего особенного. Ассортимент стандартный для Лэтуаль, всего много, глаза разбегаются.
Консультанты... Ну, как повезет. Одна девушка подошла, предложила помощь, но как-то очень навязчиво, пыталась втюхать что-то супер-пупер дорогое. Я вежливо отказалась и пошла искать сама. В итоге нашла тушь, которую хотела, на кассе быстро пробили.
В общем, если нужно что-то конкретное и знаешь, что именно ищешь, то вполне можно зайти. Но если нужна консультация и помощь в выборе, то лучше идти в другой магазин, где консультанты более адекватные. А так, обычный Лэтуаль, ничего выдающегося. Цены, как всегда, кусаются, но это уже ко всем Лэтуалям относится, а не конкретно к этому.
Очень довольна)
Хороший ассортимент
Мне все нравится
Огромное спасибо!
Все отлично, спасибо
Спасибо, всем двольна!
Мне все нравится
Огромное спасибо!
Супер сервис)
Не могут вернуть деньги больше месяца
Я обращалась в чат поддержки Л'Этуаль 3 апреля (мне пообещали возврат средств на сертификаты в течение 24 часов), далее 2 мая потому... Читать отзыв 02.04.2025 года я оформила заказ через приложение Л'Этуаль, оплатила 2-мя подарочными картами, и была доплата деньгами. Затем заказ был отменен. Деньги вернулись на карту, а вот средства на подарочных сертификатах так и не восстановились. Речь идёт о 4000 рублей.
Я обращалась в чат поддержки Л'Этуаль 3 апреля (мне пообещали возврат средств на сертификаты в течение 24 часов), далее 2 мая потому что деньги так и не вернулись (мне пообещали возврат до 7 мая), обращалась в магазин Л'Этуаль (девушки на кассе не смогли помочь, звонили в поддержку вместе со мной). Далее звонила в поддержку 10 мая, т.к. деньги так и не вернулись (мне ответили, что моя заявка будет обработана в первую очередь, т.к. она просрочена, возврат ожидать в течение 2 дней). Деньги опять не вернулись, и последнее мое обращение было 11 мая в 23:00 ( обещают возврат средств на сертификаты в течение следующей недели).
Магазин Л'Этуаль просто открыто издевается над своими покупателями. Никому не советую связываться с их интернет-магазином и службой поддержки.
В принципе довольна, буду еще заказывать
Хороший ассортимент и цены
Спасибо за качество!