ЛЭТУАЛЬ отзывы с оценкой Ужасно

Левый и просроченный товар

Гость 17 апреля, 2023 год

Товар на полках от неизвестного производителя,что зачастую подтверждается несовпадением цифр штрих кода. Ужасное качество парфюма - товар сильно отличается от тестера. Косметическая продукция практически вся просрочена! Отсутствие тестеров на большинство продукции.

Достоинства:

Тестера понравившегося парфюма можно купить у директора магазина или заказать у администратора зала.

Недостатки:

Ужасное качество продукции.

Хамство и не клиентоориентированность

Гость 16 апреля, 2023 год

Сегодня, 16 апреля, была в сетевом магазине. Расположенном в г. Калуга, ул. Кирова 1, тц «21 век»
Являюсь клиентом сети давно(!), но сегодняшнее отношение РАБОТНИКОВ ЗАЛА - ВОЗМУТИЛО !!!!
Я выбрала себе товар - сама, тк знаю что мне конкретно нужно. Так вот, я подошла к кассе, стояла минуты 3, затем подошли с покупателями продавцы, я подождала, пока они пробьют товар и... Читать отзыв Сегодня, 16 апреля, была в сетевом магазине. Расположенном в г. Калуга, ул. Кирова 1, тц «21 век»
Являюсь клиентом сети давно(!), но сегодняшнее отношение РАБОТНИКОВ ЗАЛА - ВОЗМУТИЛО !!!!
Я выбрала себе товар - сама, тк знаю что мне конкретно нужно. Так вот, я подошла к кассе, стояла минуты 3, затем подошли с покупателями продавцы, я подождала, пока они пробьют товар и обратят внимание на меня. Каково же было мое удивление, когда они минуя меня и не пробив мне товар - вернулись в начало зала, где их было полным - полно, и они были заняты своими разговорами. Когда я подошла т сделала замечание, двум продавцам, которые на меня возле касс не обратили взимание, то один из них, а именно - молодой человек в очках - начал дерзить: «…, а что, а почему я, теперь я виновен…» и тп
Время произошедшего примерно 15:15.
Больше к Вам ни ногой, в ив роше и золотом яблоке такого не происходит, у них там даже начинающие продавцы любезны с покупателями - не зависимо от того- купила ли я сегодня именно парфюмер или крем для рук.

Летуаль -xудший интернет магазин

Тамара 12 апреля, 2023 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, ул. Кировоградская, 14 10.03. 2023 г. мной был сделан заказ в интернет магазине Летуаль N12100958755 c курьерской доставкой на 11.03.2023 г. Заказ был оплачен полностью. Заказ был разделен на два N 12101025919 и 12101025920. Было указано время доставки с 12 до 16 часов. Первое отправление 12101025919 было доставлено вовремя в 16.00, а второе не доставлено вообще, хотя мне пришло сообщение, что отправление передано... Читать отзыв 10.03. 2023 г. мной был сделан заказ в интернет магазине Летуаль N12100958755 c курьерской доставкой на 11.03.2023 г. Заказ был оплачен полностью. Заказ был разделен на два N 12101025919 и 12101025920. Было указано время доставки с 12 до 16 часов. Первое отправление 12101025919 было доставлено вовремя в 16.00, а второе не доставлено вообще, хотя мне пришло сообщение, что отправление передано курьеру. Также была ссылка на яндекс. такси, где можно было посмотреть фамилию и номер машины курьера. Прождав до 18.00 и так и не дождавшись курьера, я позвонила в поддержку Летуаль. После моих разъяснений, мне ответили, что было создано обращение в службу поддержки и надо подождать ответа 2 часа. Через 2 часа мне ответили, что отправление так и не было передано курьеру. Я целый день ждала свой заказ, но получила только половину, хотя сделала 100% предоплату. Позвонивв поддержку чуть позже, оператор Анастасия заверила меня, что надо ждать еще и оставшуюся часть заказа привезут до 21.00. Ничего не привезли. Сегодня жду уже второй день. Опять никто не звонит. Такое впечатление что надо мной просто издеваются. Недопоставленные товары я купила за свои деньги и я бы хотела получить их. На обращения не отвечают.
Ни в коем случае не платите деньги заранее, если не хотите часами сидеть на телефоне и портить нервы за свои деньги. Худший интернет- магазин. Буду пробовать вернуть деньги.

Достоинства:

Нет

Продают некачественный товар

Гость 10 апреля, 2023 год

Приобрела духи Dolce&Gabbana в данном магазине.
Пользуюсь 2мя разными ароматами данного бренда и более 10 лет являлась клиентом летуаль.
В этот раз получилось так что духи не прослужили больше 2х месяцев.
В очередной раз открыв крышку в руках осталось все вместе с распылителем.
За такие деньги могли бы отвечать за качество товара и как минимум не продавать товар ненадлежащего качества.
Написала заявление на имя руководителя... Читать отзыв Приобрела духи Dolce&Gabbana в данном магазине.
Пользуюсь 2мя разными ароматами данного бренда и более 10 лет являлась клиентом летуаль.
В этот раз получилось так что духи не прослужили больше 2х месяцев.
В очередной раз открыв крышку в руках осталось все вместе с распылителем.
За такие деньги могли бы отвечать за качество товара и как минимум не продавать товар ненадлежащего качества.
Написала заявление на имя руководителя которое было проигнорировано.
Не советую покупать.
Магазин испортился.
Обслуживание и этика отношения к клиентам оставляет желать лучшего.
По итогу дома ароматизатор воздуха.
Т.к стоит и выветривается.

Достоинства:

Больше 10лет являлась клиентом

Недостатки:

Очень разочарована отношением к клиентам

Показать 1 ответ

Отвратительное обслуживание

Гость 10 апреля, 2023 год

Уже не первый раз сталкиваюсь с просто отвратительным обслуживанием в магазине "Парнас Сити" СПб, если продавец не болтает с охранником и соизволит помочь ,что крайне редко,то от такой помощи легче не становится. Сегодня мне нахамили на кассе,сказали зачем я сделала интернет заказ ,а не оплатила на кассе,ответив что так дешевле ,мне сказали не может быть тогда ждите час...и демонстративно просто... Читать отзыв Уже не первый раз сталкиваюсь с просто отвратительным обслуживанием в магазине "Парнас Сити" СПб, если продавец не болтает с охранником и соизволит помочь ,что крайне редко,то от такой помощи легче не становится. Сегодня мне нахамили на кассе,сказали зачем я сделала интернет заказ ,а не оплатила на кассе,ответив что так дешевле ,мне сказали не может быть тогда ждите час...и демонстративно просто ушли. Попросила чек,на что мне в хамской форме ответили какой чек, вы что в магазине купили и никуда не уходите ещё ждите...пока мне распечатают накладную. И все это с таким выражением лица,как будто я в долг попросила.
В вашей сети всегда было замечательное обслуживание,к слову в других магазинах так и есть,так уж случилось что это ближайший магазин к дому и в другой раз я потрачу время и приеду дальше. Примите меры к обучению и лояльности персонала.

Негативный отзыв

Гость 9 апреля, 2023 год

Вчера сделала заказ онлайн в магазине летуаль. Доставку обещали на следующий день с 12.00 до 16.00. Но до 19.00 заказ так и не привезли. По телефону вразумительный ответ я так и не получила ( дважды звонила, ответы каждый раз разные). Пришлось отменить заказ. Служба доставки так ни разу не позвонила. Это моя первая и последняя попытка купить что- либо онлайн... Читать отзыв Вчера сделала заказ онлайн в магазине летуаль. Доставку обещали на следующий день с 12.00 до 16.00. Но до 19.00 заказ так и не привезли. По телефону вразумительный ответ я так и не получила ( дважды звонила, ответы каждый раз разные). Пришлось отменить заказ. Служба доставки так ни разу не позвонила. Это моя первая и последняя попытка купить что- либо онлайн в магазине летуаль. Теперь буду ждать возврата денег в течение 24 часов. Надеюсь хотя бы с этим проволочек не будет.

Отвратительный сервис

Гость 6 апреля, 2023 год

Опоздала доставка, перепутали товар, на неоднократные обращения не отвечают
Заказала доставку 2 шампуня и 2 кондиционера
Отправление 6988267002 16 марта
17 марта обратилась с претензией: пересортили товар, привезли 3 кондиционера и 1 шампунь, фото предоставила, попросила быстро решить вопрос, сказали максимум 10 дней.
Сегодня 6 апреля, на неоднократные просьба перезвонить и подключить руководство полное игнорирование, в итоге 3 дня назад обещали подключить... Читать отзыв Опоздала доставка, перепутали товар, на неоднократные обращения не отвечают
Заказала доставку 2 шампуня и 2 кондиционера
Отправление 6988267002 16 марта
17 марта обратилась с претензией: пересортили товар, привезли 3 кондиционера и 1 шампунь, фото предоставила, попросила быстро решить вопрос, сказали максимум 10 дней.
Сегодня 6 апреля, на неоднократные просьба перезвонить и подключить руководство полное игнорирование, в итоге 3 дня назад обещали подключить руководство, перезвонить в течение часа, потом в течение суток и опять игнорирование
Письменную претензию также игнорируют
Отзывы к товару не публикуют

Мало времени для онлайн заказа. Бывают всякие ситуации. И карту заблок

Гость 31 марта, 2023 год

Заказывала заказ и не успела до конца оформить. Дернули на работе. И в итоге карту заблокировали на 12 часов и скидки закончились. Ужас даже не охото больше сюда обращаться

Достоинства:

+ нет

Недостатки:

Времени на заказ оформления мало и зачем карту блокировать

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ТОРГОВУЮ СЕТЬ!!!

ЕЛЕНА 31 марта, 2023 год

сделала заказ 21 марта, оплатила все сразу, заказ раздробили на 3 части, первую часть доставили, вторую отменили, а вот третью часть жду доставку с 27 марта. звонки на горячую линию результатов не дают, т.к. операторы дают ответы - лишь бы что-то ответить. написала 3 обращения - не получила ни одного ответа. теперь я осталась без денежных средств и без... Читать отзыв сделала заказ 21 марта, оплатила все сразу, заказ раздробили на 3 части, первую часть доставили, вторую отменили, а вот третью часть жду доставку с 27 марта. звонки на горячую линию результатов не дают, т.к. операторы дают ответы - лишь бы что-то ответить. написала 3 обращения - не получила ни одного ответа. теперь я осталась без денежных средств и без товара. поэтому не связывайтесь с этой торговой сетью, потеряете время, нервы, деньги. интернет-магазин зарабатывает на мошенничестве! к уголовной ответственности не привлечь, заказ разделен на 3 части и сумма небольшая

Достоинства:

нет

Недостатки:

все сотрудники обманывают

Экспресс доставка

Наталья 24 марта, 2023 год

Ужасно, заказ был сделан в 14:30 экспресс доставкой за 2 часа , но время уже почти 9 часов вечера, доставки нет(((( что за обман такой??? Называется экспресс доставка. Проще сходить в улыбку радугу за нужным ассортиментом. Не советую выбирать летуаль с доставкой. Если нужно лучше идите в магазин

сервис-болото

Ольга 20 марта, 2023 год

Добрый день.
10 день жду ответ на свою претензию.Впечатление, что все попадает в какое-то болото и сразу вязнет. АУ, Летуаль,ОТЗОВИТЕСЬ!!!!

Дождаться свой заказ или ответ оператора нереально

Гость 16 марта, 2023 год

Сделала онлайн заказ. Первую часть привезли службой доставки через пару дней. А вот вторая... Почта России.... Это ужас 3 раза откладывали доставку. Причём я узнаю узнавала об этом только, когда сама задавала вопрос о сроке доставки. В итоге отказалась от заказа. Жду возврата денег 👎

Испорченный товар

Виктория 16 марта, 2023 год

Город Анапа , улица Горького. Я 9 марта купила блеск для губ, открыла его сразу в магазине, и блеск оказался прогоркого вкуса. Тут же я сказала продавцу, что товар испорчен, на что продавец ответила, что это и есть такой привкус у блеска. Я в другом магазине Летуаль накрасила таким же блеском, и оооо чудо, блеск не... Читать отзыв Город Анапа , улица Горького. Я 9 марта купила блеск для губ, открыла его сразу в магазине, и блеск оказался прогоркого вкуса. Тут же я сказала продавцу, что товар испорчен, на что продавец ответила, что это и есть такой привкус у блеска. Я в другом магазине Летуаль накрасила таким же блеском, и оооо чудо, блеск не отдаёт горечью !!! Назад его не приняли , сказали тусуются!!! Так что магазин плохеет, и деньги не вернёшь!!

Недостатки:

Ужасное обслуживание и плохой товар и аллергический вдобавок

Сертификат через сайт - потерянное время и нервы

Оксана 16 марта, 2023 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Борисоглебск, ул. Матросовская, 66а 16 марта 2023 в 00:01 заказывала сертификат в летуаль. Прошло 2 часа, сертификат не пришел. В течение этого времени звонила на горячую линию. Один сотрудник сказал ожидать 1 час, второй 20 минут, третий 3 часа. Через 2 часа пришли сразу 2 сертификата, но без штрих кода (все в крестиках). При этом сертификат предназначался для девушки с маленьким ребенком, т.е. ей... Читать отзыв 16 марта 2023 в 00:01 заказывала сертификат в летуаль. Прошло 2 часа, сертификат не пришел. В течение этого времени звонила на горячую линию. Один сотрудник сказал ожидать 1 час, второй 20 минут, третий 3 часа. Через 2 часа пришли сразу 2 сертификата, но без штрих кода (все в крестиках). При этом сертификат предназначался для девушки с маленьким ребенком, т.е. ей всю ночь поступают смс с пин кодами. Что за говноуслуга??? Третий час ночи, жду сертификат... Позвонила в очередной раз, девушка сказала ждать и завесила меня на музыку, а потом прервала соединение.

НИ ТОВАРА, НИ ДЕНЕГ!

Елизавета 15 марта, 2023 год

Заказала продукт 28 февраля на сайте, сегодня 15 марта, и оказывается, что мой товар потеряли. Прошу вернуть деньги, а их смогут вернуть только после того, как товар найдут! Получается замкнутый круг! Ни товара ни денег. На горячей линии ничего объяснить не могут, помочь не могут и как решить мою проблему тоже не знают! Я вообще не понимаю, что мне делать!... Читать отзыв Заказала продукт 28 февраля на сайте, сегодня 15 марта, и оказывается, что мой товар потеряли. Прошу вернуть деньги, а их смогут вернуть только после того, как товар найдут! Получается замкнутый круг! Ни товара ни денег. На горячей линии ничего объяснить не могут, помочь не могут и как решить мою проблему тоже не знают! Я вообще не понимаю, что мне делать! Написала в личном кабинете претензию, на неё мне тоже не смогли по делу ответить. Я звоню каждый день на горячую линию, ответ один и тот же: мы не знаем где ваш товар, мы не сможем вам помочь!
Получается, что отдала просто так свои деньги! Не заказывайте там ничего! Лучше пойти и купить реальный продукт, а не через интернет магазин!
Летуаль, чтобы вы побыстрее закрылись и не обманывали людей!!!

Достоинства:

их нет!

Недостатки:

не пришёл товар, не вернули деньги, на горячей линии не могут подсказать, как быть дальше

Пожалейте Нервы, Деньги, Время. Закажите в другом магазине.

Гость 14 марта, 2023 год

Оплатила экспресс доставку в течение 2х часов в выходной день домой.
В рабочий день, я на работе, курьер возле дома, позвонить ему не могу.

Позвонила в Летуаль, чтобы помогли решить проблему в которой они виноваты за мои деньги. В ответ сказали ничем помочь не можем, досвидания.

Слава богу курьер сам позвонил мне, когда ему не открыли дверь по адресу. Объяснила все ему,... Читать отзыв Оплатила экспресс доставку в течение 2х часов в выходной день домой.
В рабочий день, я на работе, курьер возле дома, позвонить ему не могу.

Позвонила в Летуаль, чтобы помогли решить проблему в которой они виноваты за мои деньги. В ответ сказали ничем помочь не можем, досвидания.

Слава богу курьер сам позвонил мне, когда ему не открыли дверь по адресу. Объяснила все ему, он сказал, что знает, что Летуаль всегда на все забивает, такая политика "Купи, оплати, а дальше разбирайтесь сами". Договорились, что приедет на работу, но попросил Код для завершения заказа. Пошла на страх и риск, что привезут..

Недостатки:

Несвоевременная доставка, система поддержки клиентов НИКАКАЯ, потребительское отношение

Шарашкина контора!

Сумарокова Анастасия 13 марта, 2023 год

Если вам дороги ваши нервы, время и деньги, то не заказывайте здесь ничего!
Сделала заказ из 5 позиций, оплатила. Зачем то разделили заказ на три отправления при том, что две позиции назначены на одну и ту же дату.
По итогу: вовремя пришла только одна позиция! Ладно, одна из позиций была отменена сразу же, так как ее не было на складе.
Позвонила на... Читать отзыв Если вам дороги ваши нервы, время и деньги, то не заказывайте здесь ничего!
Сделала заказ из 5 позиций, оплатила. Зачем то разделили заказ на три отправления при том, что две позиции назначены на одну и ту же дату.
По итогу: вовремя пришла только одна позиция! Ладно, одна из позиций была отменена сразу же, так как ее не было на складе.
Позвонила на горячую линию узнать, почему отправление, которое должно было прийти вчера на данный момент все еще в комплектации. Сказали разберутся и статус сегодня же изменят (они его даже не начали собирать). И правда, статус изменился - "отменен":))) Произошла ошибка, этих товаров не было в наличии.
Так еще одно отправление из этих несчастных трех должно было прийти сегодня, ага, прям сейчас. Н И Ч Е Г О.
Заказ делался для подарка. В итоге я сейчас должна в короткие сроки искать замену, при том, что денег на замену уже нет. Оплату заказа еще не вернули (и вернут ли вообще).
И самое вкусное! Позиции в отправлении, которое отменили после звонка, сейчас есть в магазине, куда их должны были отправить!
Просто невероятное неуважение и безразличие к клиентам

Это просто ад!

Гость 13 марта, 2023 год

Если вы хотите испортить себе настроение, планы, и день- закажите что-нибудь в лэтуаль. И не смоневайтесь, они вас обязательно подставят. Это худший интернет-магазин косметики, который можно представить. От приложения, которое постоянно лагает и от которого у любого нормального программиста просто лезут глаза на затылок! До операторов из которых 90% просто ничего не умеют, еще 5% которых будут врать вам в... Читать отзыв Если вы хотите испортить себе настроение, планы, и день- закажите что-нибудь в лэтуаль. И не смоневайтесь, они вас обязательно подставят. Это худший интернет-магазин косметики, который можно представить. От приложения, которое постоянно лагает и от которого у любого нормального программиста просто лезут глаза на затылок! До операторов из которых 90% просто ничего не умеют, еще 5% которых будут врать вам в лицо. Доставка, которая работает как захочет. Хочет-отменяет или переносит время без какого либо согласования с вами. Вы можете просидеть весь день в ожидании курьера и потом просто увидеть в приложении, что вам придется ждать еще и следующий день. Когда звонишь в поддержку- будь готов слушать дурацкую мелодию по пол часа, чтобы в последствии тебе сказали, что твой вопрос не могут решить, они будут перекидывать ответственность на другую организацию, а именно на яндекс-доставку, где с тобой вообще откажутся разговаривать и будут бросать трубку. Часть операторов просто будет говорить тебе то, что ты хочешь услышать и что не является правдой, чтобы побыстрее закончить разговор. И лишь единицы будут правда стараться тебе помочь. Я максимально не рекомендую эту шаршкину контору, лучше обратитесь к их конкурентам(все мы знаем, кто это), там людям действительно не наплевать на свой бизнес.
А лэтуалю я желаю скорейшего закрытия! Мой отзыв сформирован на основе многих дней борьбы за свой заказ.

Покупка ...

Анна 12 марта, 2023 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Шахты, пр. Победа Революции, 97 Мое приобретение в качестве ПОДАРКА обидно,что фирменный магазин не дорожит престижем своего детища .Что же говорить о настроении и чувствах покупателей? Если и было желание делать покупки в нем,то оно пропало НАПРОЧЬ!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Сплошные минусы... одной звезды МНОГО !

Полный пиз… с доставкой , никогда не заказывайте доставку у Летуаль

Кристина 12 марта, 2023 год

Заказывала в летуаль не один раз, и всегда одно и тоже но в этот раз это просто жопа. Заказала товар 3 марта написано что придёт 10-го. Мало того, что и так ждать немало так они задерживают мне посылку на данный момент уже на пять дней и самый главный прикол этого всего, что ни одна поддержка не отвечает все эти дни,... Читать отзыв Заказывала в летуаль не один раз, и всегда одно и тоже но в этот раз это просто жопа. Заказала товар 3 марта написано что придёт 10-го. Мало того, что и так ждать немало так они задерживают мне посылку на данный момент уже на пять дней и самый главный прикол этого всего, что ни одна поддержка не отвечает все эти дни, никто телефон не берет, на сайте оставляла претензию тоже никто не отвечает. В итоге я не знаю сколько мне ждать ещё мою доставку и почему никто не отвечает, в прошлые разы когда я заказывала тоже были задержки на дня три , но при этом поддержка отвечала в WhatsApp. В общем если вы хотите потратить свои нервы , то просто закажите заказ товаров доставкой у летуаль

Плохой магазин

Гость 12 марта, 2023 год

Крайне недовольна покупкой туалетной воды, совершенно не стойкий запах, подделка, туалетная вода от ланвин больше в эту сеть не пойду!!!

Анти работа сайта, поддержки

Гость 11 марта, 2023 год

Абсолютный БАРДАК ! Мало того, что вместо трех оплаченных позиций интернет заказа отдали две ! Курьер сделал одолжение пошел искать, перерыл багажник и о чудо нашел третью оплаченную позицию ! Так при распаковке заказа стало ясно что товар пришел НЕ ТОЛЬКО В ПОВРЕЖДЕННОЙ УПАКОВКЕ ! ОН ЕЩЕ И ВСКРЫТЫЙ! А я на минуточку заказала тушь ! И она пришла... Читать отзыв Абсолютный БАРДАК ! Мало того, что вместо трех оплаченных позиций интернет заказа отдали две ! Курьер сделал одолжение пошел искать, перерыл багажник и о чудо нашел третью оплаченную позицию ! Так при распаковке заказа стало ясно что товар пришел НЕ ТОЛЬКО В ПОВРЕЖДЕННОЙ УПАКОВКЕ ! ОН ЕЩЕ И ВСКРЫТЫЙ! А я на минуточку заказала тушь ! И она пришла открытой ! Прям тюбики не закручены были !! Как этим пользоваться ? На сайте типо есть возможность написать в вотсап, телегу , позвонить на горячую линию ! И все бестолку . В вотсап бот- все спецы заняты , телега - бот висит, Горячая линия отправила на сайт, раз там заказывали то туда и пишите !!! В общем я не ожидала , не федеральная сеть а контора ….отдала 6,5 тыс за заказ и просто выкинуть ! Потраченные зря деньги , время , нервы! Просто позор !

Лэтуаль Вк

Василиса Чак 9 марта, 2023 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, Бульвар Дмитрия Донского, 1 Подарки , призы , выигрыши , от Лэтуаль НАЁ..... Б
Дарят своим продавцам, коллегам по бизнесу и работе , консультантам под фейками страниц женских
Среди комментариев людей всегда одни и те же 4-5 страниц и с каждым годом они выигрывают эти призы , подарки , выигрыши, сами себе , начальству говорят перед отчетами подарили Людям выбрали победителей !
Воруют время и... Читать отзыв Подарки , призы , выигрыши , от Лэтуаль НАЁ..... Б
Дарят своим продавцам, коллегам по бизнесу и работе , консультантам под фейками страниц женских
Среди комментариев людей всегда одни и те же 4-5 страниц и с каждым годом они выигрывают эти призы , подарки , выигрыши, сами себе , начальству говорят перед отчетами подарили Людям выбрали победителей !
Воруют время и жизнь у людей лохотроном подарками якобы призами конкурсами , мало того что себе дарят друг дружке людям настроение портят и время личное крадут !днями месяцами а люди ждут ! Зачем тогда в лохотроне пишут Конкурсы для людей победителей призы подарки ?
Рандомайзер , сами накручивают а люди не видят этого и как , может на своих ставят ссылку страницы и публикуют якобы победитель приза подарка , люди же не могут войти в управление рандомайзера,
А перед выигрышем пропадают кто настоящий победитель того в черный список чтобы человек не писал не просил не надоедал или банят навсегда человеку страницу хором эти Фейки у которых больше 500 одних и тех же комментариев и лайков .
Нарушают правила , без рандомвйзера свою коллегу выбирают , номер страницы копируют коллеги вставляют под конкурсом , пишут победитель, без картинки рандомайзера скриншота .
А вы как хотите ! Спасибо всем за уделенное внимание нам ! Потраченные дни недели месяца комментарии , лайки !

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Минусов миллиард

Не возвращают деньги

Марина 9 марта, 2023 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, Автозаводская ул., 11 27.02.2023 заказала товар. Пришло на почту сообщение: "Рады сообщить, что ваш заказ 9978341075 готов и передан в службу доставки". Экспресс-доставка заказ не доставила в назначенный срок. Звонила около 20 операторам. Последний звонок - 07.03.2023. Праздничное настроение испорчено. Товар не доставлен. Деньги не возвращены!!!

Обманщики не возвращают деньги

Нарожная 9 марта, 2023 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Сочи, ул. Горького, 53 Сделала заказ товара второго числа отменила третьего так как когда пришла за ним он был не готов , деньги не возвращают , на горячей линии работают не понятно кто , каждый день мне говорят разную информацию , получается ни денег ни товара , обманщики и воры , и как я поняла столкнулась не я одна с таким обманом

Недостатки:

Только минусы , обслуживание в магазине мина горячей линии отвратно

Работа интернет обслуживания

Гость 8 марта, 2023 год

При покупке подарочных карт внес скопированные номера получателей. Программа проглотила это. Я получил сообщение, что подарочные карты доставлены. А получатели теперь не могут получить подарки. При этом у получателей и на их электронных почтах получены с штрихкоды. Почему я должен ждать 10 дней чтобы изменить номера телефонов получателей?

Отношение к клиентам отвратительное.

Потеряли товар и не хотят возвращать деньги!

Екатерина 7 марта, 2023 год

Был куплен товар в интернет магазине, и выбрана экспресс доставка. Доставка в лице человека не разговаривающего на русском языке мой заказ потеряла. Сейчас и денег нет и товар потерян. Транспортная компания и летуаль с их слов, ведут переговоры и разбирательства.

Показать 1 ответ

Ужасная доставка и отношение к проблеме

Гость 6 марта, 2023 год

Заказала ребёнку подарок на 8 марта, который она хотела, для того, чтобы доставка пришла вовремя оплатила через сайт доставку на почту, после оплаты товара и доставки через несколько дней при отслеживании трекинга выдаёт ориентировочную дату доставки 8 с возможностью переноса на более поздний срок, оператор по телефону проблему решить абсолютно не может, больше в этот магазин не пойду, да... Читать отзыв Заказала ребёнку подарок на 8 марта, который она хотела, для того, чтобы доставка пришла вовремя оплатила через сайт доставку на почту, после оплаты товара и доставки через несколько дней при отслеживании трекинга выдаёт ориентировочную дату доставки 8 с возможностью переноса на более поздний срок, оператор по телефону проблему решить абсолютно не может, больше в этот магазин не пойду, да и судя по другим отзывам могу сказать, что с таким отношением вы потеряете много клиентов!

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Товаров многих нет, только на складе, отношение к клиентам наплевательское, обращение рассматривают долго, попадается продукция предпросрок

Ужасная доставка и отношение к проблеме

Гость 6 марта, 2023 год

Заказала ребёнку подарок на 8 марта, который она хотела, оплатила заказ, чтобы он успел прийти оплатила доставку почтой через летуаль, при заказе было написано о том, что посылка придет 7 марта, после оплаты товара и доставки через несколько дней при отслеживании трекинга высвечивается доставка не раньше 8 марта, но с возможностью отсрочки, при обращении по телефону сотрудник говорит а я... Читать отзыв Заказала ребёнку подарок на 8 марта, который она хотела, оплатила заказ, чтобы он успел прийти оплатила доставку почтой через летуаль, при заказе было написано о том, что посылка придет 7 марта, после оплаты товара и доставки через несколько дней при отслеживании трекинга высвечивается доставка не раньше 8 марта, но с возможностью отсрочки, при обращении по телефону сотрудник говорит а я что, я ничего не могу сделать, с руководством не соединяют, ребёнок отстался без подарка, а я без денег, отвратительный магазин, больше я в нём ничего покупать не буду!!!!

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Доставка, отношение персонала, половина товаров нет в магазине, их нельзя посмотреть

Работа интернет магазина Летуаль

Сергей 5 марта, 2023 год

Как я решил сделать подарок!!!Хочу поделиться работой интернет магазина. В четверг я сделал два заказа духов, номера есть в скрин шотах один из них ишибочно. Позвонил на горячую линию и попоосил отменить на что мне сказали что все хорошо и заказ с номером 8975751254 отменен и деньги будут возвращены. В пятницу - это тоже видно по исходящим вызовам уточнил статус... Читать отзыв Как я решил сделать подарок!!!Хочу поделиться работой интернет магазина. В четверг я сделал два заказа духов, номера есть в скрин шотах один из них ишибочно. Позвонил на горячую линию и попоосил отменить на что мне сказали что все хорошо и заказ с номером 8975751254 отменен и деньги будут возвращены. В пятницу - это тоже видно по исходящим вызовам уточнил статус заказа ( смс об отмене небыло) мненя уверили что все отменено. В итоге сегодня доставили оба заказа и деньги не вернутся!!!! Оператор говорит что в программе видно два статуса отменён и отгружен!!!! Скажитеак такое возможно. И по поводу работы горячей линии - ее просто нет!!!! Все что возможно это претензии!!! Никаких дополнительных контактов они дать не могут