Первый раз воспользывался сервисом. Продавец не отправлял из Германии. Мне пришлось искать сервис пересылки, на Ebay были подарочные купоны LiteMF. Посмотрел отзывы, но видимо не внимательно. И решил воспользоваться. К одному товару весом 2,6 кг. решил добавить пару легких товаров от других продавцов из Германии. Использовав калькулятор на сайте я расчищал, что это незначительно влияло на цену доставки. Вес... Читать отзыв Первый раз воспользывался сервисом. Продавец не отправлял из Германии. Мне пришлось искать сервис пересылки, на Ebay были подарочные купоны LiteMF. Посмотрел отзывы, но видимо не внимательно. И решил воспользоваться. К одному товару весом 2,6 кг. решил добавить пару легких товаров от других продавцов из Германии. Использовав калькулятор на сайте я расчищал, что это незначительно влияло на цену доставки. Вес превратился в 4,5 кг. доставка стала стоила 60 евро. Делать нечего, стоимость самих товаров около 160 евро, я внес все документы запрошенные сервисом для таможни, оплатил, и посылка попала в ожидание отправки. И на этом всё. На все вопросы ответ один: Отправка посылок из Германии сейчас проходит в тестовом режиме, мы продолжаем налаживать работу и графики отправок. Ваша посылка поставлена в очередь на подготовку к отправке. К сожалению, огласить точный срок отгрузки не представляется возможным. Искренне надеемся, что посылка будет отправлена в самое ближайшее время. Кто сталкивался с тем же, опишите, они вообще отправлять собираются, или просто собирают деньги, а товары распродают на том же Ebay?
Добрый день, Павел Мы приносим Вам свои извинения за задержку с ответом. Ваша проблема еще является актуальной или вопрос был решен? Возможно у Вас появились новые вопросы или претензии? К сожалению, точная цена доставки становится известна только после фактического взвешивания товара. Пожалуйста, свяжитесь с нами на сайте через Личный Кабинет или уточните Ваш номер пользователя на форуме. В случае, если будет присутствовать вина нашего сервиса, мы постараемся предоставить компенсацию за причиненные неудобства или более детальный ответ по Вашему вопросу.
Уже несколько раз заказывала доставку через lite mf из Штатов. Особых претензий не было. А последний раз прям порадовпли! Покупала обувь себе и ребенку на 6pm.com. Заказала 31.03. У них как раз была бесплатная доставка на все посылки))) короче и 6pm отлично сработали - доставили за 2дня. А лайт мф вообще молодцы. Уже 13апреля получила посылку в месте доставки. Способ... Читать отзыв Уже несколько раз заказывала доставку через lite mf из Штатов. Особых претензий не было. А последний раз прям порадовпли! Покупала обувь себе и ребенку на 6pm.com. Заказала 31.03. У них как раз была бесплатная доставка на все посылки))) короче и 6pm отлично сработали - доставили за 2дня. А лайт мф вообще молодцы. Уже 13апреля получила посылку в месте доставки. Способ доставки был Air до точки выдачи боксберри. Цена за доставку порадовала - чуть больше 20 долларов за 4 пары обуви (1 взрослая, остальные ребенку) . Теперь хочу из Германии беговел заказать)) как из Германии они возят? Есть отзывы?
Ужасная компания! Хамство, манипулирование и ответ только на удобные вопросы - это выводы. Потеря товара на складе, отказ отправки, дикое затягивание отправки - это результаты работы. Хвалебные отзывы об этой шараге - либо людям пока везёт, либо это боты. Что вероятнее, решайте сами. Люди, прежде чем обратиться к данному сервису, не тратьте силы на чтение отзывов и отделение... Читать отзыв Ужасная компания! Хамство, манипулирование и ответ только на удобные вопросы - это выводы. Потеря товара на складе, отказ отправки, дикое затягивание отправки - это результаты работы. Хвалебные отзывы об этой шараге - либо людям пока везёт, либо это боты. Что вероятнее, решайте сами. Люди, прежде чем обратиться к данному сервису, не тратьте силы на чтение отзывов и отделение зёрен от плевел. Просто наберите в гугле отзывы о LiteMF. Первая строка НЕГАТИВНЫЕ, что как бы намекает...
Достоинства:
Заявленные цены на сайте, которые напрочь нивелируются всем остальным.
Недостатки:
Персонал ограниченный и хамоватый, никакого сервиса в решении проблем, а проблемы постоянно. Обман, манипулирование данными, полное отсутствие лояльности клиенту.
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось данное мнение о работе нашего сервиса. Могли бы Вы оставить Ваш номер аккаунта для рассмотрения ситуации с Вашими посылками и предоставления ответа? С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
Учтите: 1. Компания не работает в выходные. Поэтому вы не сможете получить свои заказы доставляемые курьером по США в выходные дни. Это приводит к задержке минут в 5 дней т.к. посылки зависают на почте США.
2. Компания ОЧЕНЬ долго готовит заказы к отправке, по опыту это может затянуться на 5-7 дней.
3. Компания отправляет заказы в РФ только (внимание!) 2 раза в неделю,... Читать отзыв Учтите: 1. Компания не работает в выходные. Поэтому вы не сможете получить свои заказы доставляемые курьером по США в выходные дни. Это приводит к задержке минут в 5 дней т.к. посылки зависают на почте США.
2. Компания ОЧЕНЬ долго готовит заказы к отправке, по опыту это может затянуться на 5-7 дней.
3. Компания отправляет заказы в РФ только (внимание!) 2 раза в неделю, т.е. если не успели к упаковать к пятнице - все! попадаете еще на 5 дней задержки!!!
Подумайте, она вам надо??? На рынке много достойных конкурентов. Проходите мимо liteMF....
Добрый день. Склад нашей компании действительно не работает в выходные и праздничные дни. Исключение может быть сделано в случае необходимости. Посылки, которые почтовые службы доставляют в выходные, доставляются позднее, в рабочие дни. Срок доставки посылки в таком случае будет зависеть от почтовой службы. К сожалению, действительно, на данный момент наблюдаются задержки в складской обработке посылок. И по срокам отправки посылок Вы сообщили верные данные (2 раза в неделю для способов Express и Air). Как правило это вторник и пятница. Если посылка не попадает на отправку в пятницу, то она будет отправлена в составе следующей партии. Конечно же Вы можете выбрать услуги любого сервиса. При выборе сервиса всегда необходимо принимать во внимание все плюсы и минусы. Многие выбирают наш сервис из-за стоимости доставки, для которых соотношение сроков и стоимости доставки приемлемы. Желаем Вам удачного дня. С уважением, команда LiteMF.
После оплаты сразу получите от мошенников LiteMF, которые не высылают посылки под любым соусом сообщение): В связи с участившимися случаями мошенничества мы вынуждены проводить регулярную проверку всех зарегистрированных аккаунтов. Это действительно вынужденная мера и мы заранее приносим свои извинения за возможные неудобства. Для завершения проверки просим Вас предоставить следующие данные: — фото Вас с раскрытым паспортом у лица; — скриншот главной страницы Вашего... Читать отзыв После оплаты сразу получите от мошенников LiteMF, которые не высылают посылки под любым соусом сообщение): В связи с участившимися случаями мошенничества мы вынуждены проводить регулярную проверку всех зарегистрированных аккаунтов. Это действительно вынужденная мера и мы заранее приносим свои извинения за возможные неудобства. Для завершения проверки просим Вас предоставить следующие данные: — фото Вас с раскрытым паспортом у лица; — скриншот главной страницы Вашего PayPal аккаунта, для проверки его принадлежности Вам; а именно: раздел Настройки, куда Вы можете перейти по следующей ссылке: https://www.paypal.com/myaccount/settings/ — скриншот инвойса PayPal об оплате товара IN610439; — выписка с карты с транзакцией оплаты данного товара; — скриншот Личного кабинета Ebay.
Сканы документов просьба предоставлять в формате tiff без сжатия с разрешением не менее 300dpi. (Просто конвертировать JPEG в TIFF НЕ НУЖНО. TIFF — это оригинальный формат скана и он получается при сканировании). Все данные Вы можете отправить на нашу почту [email protected] Со своей стороны мы гарантируем конфиденциальность предоставляемых данных. Надеемся на понимание с Вашей стороны и приносим свои извинения за возможные неудобства.
Sincerely, Customer Support Team. ------------- КОМУ НУЖЕН ТАКОЙ СЕРВИС?
Добрый день. Очень жаль, что Вы считаете наш сервис недобросовестным. При регистрации на сайте, Вы приняли условия пользовательского соглашения, в котором упоминается, что сервисом могут быть запрошены личные данные. У Вас были запрошены данные для проверки Вашего аккаунта. Правилами пользовательского соглашения также гарантирована сохранность предоставляемых клиентом данных. В случае невыполнения условий Ваша посылка может быть возвращена продавцу. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
Снова заказала одежды малышам. Посылка весила 1.5 кг, доставка обошлась в $29.70 способом Air. Всегда отправляю этим способом, и всегда посылки доезжают за неделю и даже раньше. В этот раз 28 марта отправили, 4 апреля уже забрала в пункте выдачи. Меня все устраивает) Спасибо LiteMF!))
Получила уже 9 посылок, все хорошо, нареканий не было. Но я не заказываю дорогие вещи через этого посредника в связи с негативными отзывами, беру в основном одежду и аксессуары, не превышающие 500 долл в одной посылке. Использую доставку только Boxberry или курьерская шопотам, обычно в течении 2-х недель после отправления получаю свои посылки. Мне нравится данный сервис, все просто и... Читать отзыв Получила уже 9 посылок, все хорошо, нареканий не было. Но я не заказываю дорогие вещи через этого посредника в связи с негативными отзывами, беру в основном одежду и аксессуары, не превышающие 500 долл в одной посылке. Использую доставку только Boxberry или курьерская шопотам, обычно в течении 2-х недель после отправления получаю свои посылки. Мне нравится данный сервис, все просто и удобно. Но параллельно пользуюсь услугами частного посредника, с которой работаю уже более 7 лет, через нее беру вещи из магазинов, где не принимают российские карты к оплате или когда необходимо купить дорогостоящие вещи и мелко габаритную технику.
10 марта посылку отправили, 15 уже была в пункте выдачи. Такой скорости я еще не видела. Заказала кеды Converse на 6pm со скидками — посылка весила 963 грамма, доставка $21.29 + страховка $1.95. Очень быстро и гораздо выгоднее по цене чем у нас в ТЦ. Буду заказывать еще!
Уже не первый раз пользуюсь сервисом и ни разу не подвели. Отправляла одежду, книги, сумки. Отличная упаковка, быстрая отправка и доставка. Супер. Вот жду еще одну посылку
ну что, кратко опишу ситуацию - заказал набор Макита из сша на амазоне. по цене прямо существенная экономия по сравнению с представленными в рф, даже с учетом доставки в пункт выдачи (примерно 100 долларов доставка вышла, там чуть меньше вроде, ну не суть). упаковка просто замечательная, ничего не повреждено, все четко, плотно уложено. ну и просил еще там проверить кое-что... Читать отзыв ну что, кратко опишу ситуацию - заказал набор Макита из сша на амазоне. по цене прямо существенная экономия по сравнению с представленными в рф, даже с учетом доставки в пункт выдачи (примерно 100 долларов доставка вышла, там чуть меньше вроде, ну не суть). упаковка просто замечательная, ничего не повреждено, все четко, плотно уложено. ну и просил еще там проверить кое-что на складе - все сделали, как я и просил, служба поддержки быстрая и адекватная. рекомендую теперь всем знакомым, спасибо, лайтмф! при получении сделал фото упаковки - https://joxi.ru/KAgG4R1s46LMwA https://joxi.ru/Grqg480hQYPZG2 https://joxi.ru/Rmzk4jdH05PaO2 https://joxi.ru/gmvg4MQhLMP4J2
Эта так сказать кампания послала мою посылку обычной почтой, дешевле выйдет договориться с продавцом выслать напрямую без этой прокладки. Прошло два месяца посылки нет.
Добрый день. Для получения посылки Вам на выбор предоставляются 5 методов доставки. Вы выбираете любой из доступных способов при формировании исходящей посылки. Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки для уточнения данных о ее доставке и предоставления Вам полного ответа. С уважением, команда LiteMF.
И очередной подарок на 8 марта, на этот раз себе) Заказала себе классичкую модель Timberland. У меня есть зимние ботинки, очень удобные, ношу их в слякоть, грязь, и мороз) Долго думала заказывать ли другие, или купить такие же. В итоге все-таки решилась на Timberland 6 Premium Boot. Если кому-то пригодится информация по размеру. У меня зимние 5.5W, хотя нога не... Читать отзыв И очередной подарок на 8 марта, на этот раз себе) Заказала себе классичкую модель Timberland. У меня есть зимние ботинки, очень удобные, ношу их в слякоть, грязь, и мороз) Долго думала заказывать ли другие, или купить такие же. В итоге все-таки решилась на Timberland 6 Premium Boot. Если кому-то пригодится информация по размеру. У меня зимние 5.5W, хотя нога не широкая вовсе. До покупки зимних ботинок я их примерила и удивалась такой полноте. Ботинки очень удобные. Почитав кучу отзывов на официальном сайте Timberland решилась взять тот же размер 5.5W. Заказывала на zappos. В новых ботинках язычок пришит, и мне на одной ноге немного поддавливает подъем, но думаю, что они должны растянуться) Надеюсь, по крайней мере. То есть на широкую ногу этот размер точно не подойдет, хотя и заявлена полнота W. В этот раз посылка доехала еще быстрее, что порадовало, так как ждала ее я с нетерпением))) Способ Air, стоимость доcтавки $31.35, страховка - $4.03, вес - 1.417 кг. 7 марта посылка была отправлена, 13 марта я уже мчалась в пункт выдачи)) Спасибо LiteMF в очередной раз !!!
Часто покупаю одежду в Carter's дочке. Шлют они и напрямую, но стоимость доставки получается космическая. Поэтому заказываю через посредника. Как всегда, всем довольны. Стоимость доставки $21.29 + $1.77 страховка (для примера, вес моей посылки 1 кг 332 грамм). 28 февраля отправили, 7 марта забрала. Все супер!
Заказала подарки на 8 марта) сумочку и кошельки) Волновалась, что вдруг не успеют, так как заказала поздновато, можно было и пораньше. Но все пришло вовремя) Посылка была отправлена со склада 21 февраля, доставлена в пунк выдачи уже 28 февраля) Забрала я ее 1 марта. Но тут dpd, а может сотрдуник в пункте выдачи, поменял статус посылки только 4 марта почему-то.... Читать отзыв Заказала подарки на 8 марта) сумочку и кошельки) Волновалась, что вдруг не успеют, так как заказала поздновато, можно было и пораньше. Но все пришло вовремя) Посылка была отправлена со склада 21 февраля, доставлена в пунк выдачи уже 28 февраля) Забрала я ее 1 марта. Но тут dpd, а может сотрдуник в пункте выдачи, поменял статус посылки только 4 марта почему-то. Способ доставки Air, но не первый раз посылки приезжают за неделю, что мне нравится) Доставка получилась $31.35. Страховка $1.97. Посылки я всегда страхую, так как был опыт потерянной посылки из интернет-магазина напрямую, и там было все сложно с возвратом средств) Как всегда Litemf сработали четко) И теперь подарки ждут своего часа) Спасибо Litemf!) И у меня еще едут посылочки, теперь уже подарки на 8 марта себе))
Заказала угги к следующему сезону на 6pm.com. Со скидками, не считая доставки, вышло 6000 рублей — тут бы точно не купила за такую цену! Плюс, модель интересная, в наших магазинах не встречала подобную. Доставка $31.35 + страховка $2.63. Так как ботинки нужны были только на следующий год, по срокам не спешила абсолютно :) Но доставили быстро: 21 февраля посылка уехала... Читать отзыв Заказала угги к следующему сезону на 6pm.com. Со скидками, не считая доставки, вышло 6000 рублей — тут бы точно не купила за такую цену! Плюс, модель интересная, в наших магазинах не встречала подобную. Доставка $31.35 + страховка $2.63. Так как ботинки нужны были только на следующий год, по срокам не спешила абсолютно :) Но доставили быстро: 21 февраля посылка уехала со склада, 28 была у меня (https://gdeposylka.ru/courier/shiptor/tracking/LP407119). Спасибо, LiteMF!
новый склад в Берлине- а проблемы все те-же!!!!!!!! вес вырастает из воздуха!!!!!!!!!Посылка была собрана из 12!!! посылок, каждая посылка была в коробке [ каждая коробка имеет вес !}, вес с коробками был 12 кг 44 гр!!! при формировании посылки я просил убрать все коробки, чтобы вес был на много меньше, чтобы платить меньше!!! в итоге из 12 коробок запаковали вещи... Читать отзыв новый склад в Берлине- а проблемы все те-же!!!!!!!! вес вырастает из воздуха!!!!!!!!!Посылка была собрана из 12!!! посылок, каждая посылка была в коробке [ каждая коробка имеет вес !}, вес с коробками был 12 кг 44 гр!!! при формировании посылки я просил убрать все коробки, чтобы вес был на много меньше, чтобы платить меньше!!! в итоге из 12 коробок запаковали вещи в одну!!! а итоговый вес стал еще больше 13кг с лишним!!! как это возможно???? хотел поменьше заплатить, коробки убрал---а в итоге вес стал еще больше!!! тоже самое со склада USA, !!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер Вашего аккаунта или номер Вашей посылки для рассмотрения вопроса и предоставления ответа по сложившейся ситуации. С уважением, команда LiteMF.
Александр, добрый день. Благодарим Вас за отзыв о работе нашего сервиса. Если Вам понадобится дополнительная помощь, пожалуйста, дайте нам знать. Хорошего Вам дня! С уважением, команда LiteMF.
Ура, я получила свою посылочку с ботами на весну)) Посылка шла ровно неделю. Отправили 3.02 в пятницу и в следующую пятницу посылка была уже в пункте выдачи, вот Обрабатывали на складе в течение 4 дней, что тоже недолго, я считаю. В общем тьфу-тьфу-тьфу все прошло более чем хорошо. Поэтому правильно, что не повелась на негативные ... Читать отзыв Ура, я получила свою посылочку с ботами на весну)) Посылка шла ровно неделю. Отправили 3.02 в пятницу и в следующую пятницу посылка была уже в пункте выдачи, вот Обрабатывали на складе в течение 4 дней, что тоже недолго, я считаю. В общем тьфу-тьфу-тьфу все прошло более чем хорошо. Поэтому правильно, что не повелась на негативные отзывы. Сама убедилась, что все работает и доставляется. Да и доставка ботинок весом 1.1 кг со страховкой составили $31.19 конечно же я довольна))
Инна, добрый день. Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего сервиса. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом. Благодарим Вас за положительный отзыв и желаем Вам хорошего дня! С уважением, команда LiteMF.
25.11.2016 я заказал на Amazon.com телефон за 255 долларов с премиум 2-х дневной доставкой на адрес склада LiteMF. Адрес доставки указал из личного кабинета LiteMF. Согласно трека, посылку 26.11.2016 уже доставили, за получение расписался некий господин Осипов. Так как моя посылка в течение длительного времени не отображалась в личном кабинете, 07.12.2016 я написал в поддержку LiteMF с просьбой прояснить ситуацию. В... Читать отзыв 25.11.2016 я заказал на Amazon.com телефон за 255 долларов с премиум 2-х дневной доставкой на адрес склада LiteMF. Адрес доставки указал из личного кабинета LiteMF. Согласно трека, посылку 26.11.2016 уже доставили, за получение расписался некий господин Осипов. Так как моя посылка в течение длительного времени не отображалась в личном кабинете, 07.12.2016 я написал в поддержку LiteMF с просьбой прояснить ситуацию. В ответ мне сообщили, что посылка не получена. Чтобы найти посылку поддержка LiteMF посоветовала мне получить Proof of delivery от продавца. Amazon отказался предоставить мне этот документ, ссылаясь на то, что в соответствии с информацией по отслеживанию моя посылка была доставлена. Однако, предложил направить им уведомление о неполучении посылки посредством факса непосредственно от посредника. После чегоя неоднократно писал это поддержке LiteMF, но они твердо стояли на своем - нужно подтверждение о доставке, никаких документов продавцу направлять не будем, т.к. не являемся стороной правоотношений. 13.12.2016 я смог получить подтверждение о доставке непосредственно от UPS и отправил его в поддержку LiteMF. В подтверждении доставки был указан адрес LiteMF. В поддержке неделю отмалчивалась, а потом заявили, что Осипов вообще не их сотрудник, но пообещали провести инвентаризацию склада и поискать мою посылку. Потом я еще несколько недель ждал результатов инвентаризации. В итоге, по результатам инвентаризации посылка не была найдена: посылка никогда не сканировалась на складе LiteMF и не была ими получена. Спрашивается, почему сразу нельзя было написать: Осипов не наш сотрудник, посылку мы не получали? Естественно, спустя полтора месяца посылку уже не найти. А Амазон, как и большинство продавцов, не принимает претензии по посылкам, доставленным на адреса посредников. Получается, даже в случае кражи или потери посылки работниками LiteMF, крайним все равно окажется покупатель, так как "На их компанию работают определенные сотрудники, которых нанимают только они". Покупатель никогда не сможет доказать, что получивший посылку человек является сотрудником LiteMF. Лично общался с несколькими "коллегами по несчастью", у которых посылки также были получены Осиповым. У них, правда, все закончилось более благополучно: поддержка их так же футболила и отписывалась стандартными фразами, но спустя месяц посылки все-таки нашлись. Одному из них, на вопрос: "Кто такой Osipov, Который расписался в получении, вам должно быть прекрасно известно?", поддержка отвечала, что Осипов является сотрудником их склада. При ссылке на этот факт поддержка LiteMF мне ответила, что это наглая ложь и если бы они узнали, какой сотрудник поддержки это написал, он бы был грубо наказан. Вызывает подозрение в честности посредника также тот факт, что из 10 посылок, заказанных мной на адрес их склада, "не полученной" почему-то оказалась лишь одна, самая дорогая. Посылки до 40 долларов проходили без проблем. Таким образом, не рекомендую заказывать посылки на адрес склада LiteMF, можете остаться ни с чем. Поддержка реально ничем не момогает, а просто отфутболивает и тянет время в надежде, что посылка обнаружится. В результате сотрудничества с ними я потерял значительную сумму денег, кучу нервов, сил и времени. Бизнес по-русски(((
Андрей, добрый день. Пожалуйста, предоставьте номер Вашего личного кабинета, чтобы мы могли детально ознакомиться с информацией и предоставить ответ. С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
Заказла через Litemf детскую одежду в ноябре, так как были большие скидки в картрес ( хотя они там часто бывают, а тут вроде как черная пятница, почему бы не купить чего-нибудь)). К Новому году не ждала, вроде как объемы из-за праздников, да и праздники потом. 25 ноября оформила заказ, 13 декабря посылочка уже поехала ко мне) 23 декабря посылку забрала.... Читать отзыв Заказла через Litemf детскую одежду в ноябре, так как были большие скидки в картрес ( хотя они там часто бывают, а тут вроде как черная пятница, почему бы не купить чего-нибудь)). К Новому году не ждала, вроде как объемы из-за праздников, да и праздники потом. 25 ноября оформила заказ, 13 декабря посылочка уже поехала ко мне) 23 декабря посылку забрала. Отправляла Air. На фото не все заказнные вещи, так как часть вещей раздарила на праздниках) Так что спасибо Litemf) Хоть я и не часто заказываю, но еще заказывать точно буду, меня пока все устраивает) Надеюсь так и останется)
Светлана, добрый день. Благодарим Вас за одобрительный отзыв о работе нашего сервиса. Очень приятно знать, что пользование нашим сервисом приносит положительные эмоции. Если Вам понадобится дополнительная помощь, пожалуйста, дайте нам знать. С уважением, команда LiteMF.
Регулярные потери входящих посылок на складе в Делавэр. Несколько посылок нашли после поисков в течении месяца. Последнюю посылку не нашли, вернули стоимость. На требование компенсировать моральный ущерб не отреогировали. такое создаётся впечатление, что я трачу силы , чтобы купить по скидкам одежду и обувь для работников склада. А что остаётся думать?
Добрый день. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о работе нашего сервиса. Пожалуйста, уточните номер Вашего личного кабинета, чтобы мы могли более подробно ознакомиться с информацией и предоставить ответ. С уважением, команда LiteMF.
приветствую всех. надо было купить ноут, изучив предложения в моем городе и в сша, решил купить в сша, ибо у нас цена на такой составляет более 100 тысяч рублей. http://www.ebay.com/itm/RA-MSI-GT72-DOMINATOR-G-831-17-3-i7-6700HQ-16GB-GTX-970M-3GB-128-SSD-1TB/272370518007?_trksid=p2047675.c100005.m1851&_trkparms=aid%3D222007%26algo%3DSIC.MBE%26ao%3D2%26asc%3D38530%26meid%3Df88caeecd429414ea619c26e4a26332c%26pid%3D100005%26rk%3D1%26rkt%3D6%26sd%3D222319013572 вот ссылка на тот, что я в итоге купил. признаюсь, было несколько страшно - вещь далеко не дешевая. названивал в саппорт как полоумный, писал обращения, все уточнял и спрашивал. всегда... Читать отзыв приветствую всех. надо было купить ноут, изучив предложения в моем городе и в сша, решил купить в сша, ибо у нас цена на такой составляет более 100 тысяч рублей. https://www.ebay.com/itm/RA-MSI-GT72-DOMINATOR-G-831-17-3-i7-6700HQ-16GB-GTX-970M-3GB-128-SSD-1TB/272370518007?_trksid=p2047675.c100005.m1851&_trkparms=aid%3D222007%26algo%3DSIC.MBE%26ao%3D2%26asc%3D38530%26meid%3Df88caeecd429414ea619c26e4a26332c%26pid%3D100005%26rk%3D1%26rkt%3D6%26sd%3D222319013572 вот ссылка на тот, что я в итоге купил. признаюсь, было несколько страшно - вещь далеко не дешевая. названивал в саппорт как полоумный, писал обращения, все уточнял и спрашивал. всегда получал подробную информацию, меня успокаивали))) товар пришел, был внесен, все ок. упаковали и отправили за 3 дня способом Эйр. Доставка обошлась чуть более чем в 100 долларов, с учетом веса ноута (почти 9 кг с аксессуарами) считаю, что это круто!!! посылка отслеживалась и пришла в регион России менее, чем за 2 недели. я приятно удивлен и намерен продолжать работать с Лайтмф. спасибо вам и с наступающим! прилагаю скрин с иллюстрацией срока доставки https://www.dropbox.com/s/pm0shj65cuuk8ij/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%202016-12-30%2017.08.24.png?dl=0
Антон, добрый день. Благодарим Вас за одобрительный отзыв о работе нашего сервиса. Очень приятно знать, что пользование нашим сервисом приносит положительные эмоции. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом. Хорошего Вам дня! С уважением, команда LiteMF.
Я очень рада скоростью работы компании! https://litemf.com/ru/tracking/LP334784 За семь дней посылка с момента отправки из США была уже на моем пункте выдачи! Приемка, упаковка заняла ровно 7 дней так же. Я довольна!
Елена, добрый день. Мы очень рады, что В остались довольны работой нашего сервиса. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом. Хорошего Вам дня! С уважением, команда LiteMF.
Сообщение #1188850 Посылка без трекинга Здравствуйте! уже долгое время ожидается заказ с ebay.Продавец утверждает, что посылку отправил.Но трек код не предоставляет.Возможно ли такое, что посылка уже пришла на ваш адрес, но до сих пор не оформлена на моё имя? дата: 20 декабря 2016, 09:13
20 декабря 2016, 12:24 Hello, Daniela! Такое возможно, если продавец не укажет на адресном лейбле Ваш клиентский номер. Без информации... Читать отзыв Сообщение #1188850 Посылка без трекинга Здравствуйте! уже долгое время ожидается заказ с ebay.Продавец утверждает, что посылку отправил.Но трек код не предоставляет.Возможно ли такое, что посылка уже пришла на ваш адрес, но до сих пор не оформлена на моё имя? дата: 20 декабря 2016, 09:13
20 декабря 2016, 12:24 Hello, Daniela! Такое возможно, если продавец не укажет на адресном лейбле Ваш клиентский номер. Без информации о доставке посылки и без трек-номера, к сожалению нет возможности отследить ее поступление на склад. Sincerely, Customer Support Team.
20 декабря 2016, 14:23 возможно, я пропустила эту информацию в ваших правилах приема посылок, будьте любезны, процитируйте мне тот пункт, где litemf рекомендует отправляющей стороне указывать на посылке клиентский номер получателя, а еще лучше-ссылку на пункт документа litemf, содержащий эту информацию.
20 декабря 2016, 14:27 правильно ли я понимаю-если даже посылка с указанием моего имени поступила на склад, по истечении определенного времени она всё же будет утилизирована, не смотря на то, что там значится моё имя?
20 декабря 2016, 17:09 Hello, Daniela! Согласно п. 15 Пользовательского соглашения Клиенты должны быть уверены в правильности написания имени и почтового адреса при отправке посылки на склад LiteMF. В Вашем аккаунте это Daniela 950 Ridge Rd, Unit B-11 Ste #LM18*** Claymont, DE (Delaware) 19703 USA +1 (302) 246-1037 Клиентский номер — LM18***. Срок хранения посылки на складе составляет 90 дней с момента регистрации посылки на складе. После истечения срока посылка утилизируется даже если посылка не идентифицирована для определенного аккаунта. Sincerely, Customer Support Team.
20 декабря 2016, 18:00 Я только что перечитала ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ. Цитирую: "15.Клиенты должны быть уверены в правильности написания ИМЕНИ и ПОЧТОВОГО АДРЕСА при отправке посылки на склад LiteMF." Таким образом, здесь нет указания на то, что отправитель и сам клиент должны указывать "клиентский номер" в системе LiteMF чтобы входящая посылка была идентифицирована. Более того, пункт 16 ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ прямо говорит о том, что -"LiteMF при приемке входящей посылки ОПРЕДЕЛИТ её владельца, ЗАТЕМ посылка БУДЕТ ВНЕСЕНА В НУЖНЫЙ АККАУНТ" Моё имя и адрес склада отправитель указал верно.Это значит, что в Вашу компетенцию входит обязанность розыска моей входящей посылки по указанному имени, а не идентификационному номеру.
20 декабря 2016, 18:12 Hello, Daniela! Указание клиентского номера относится к указанию почтового адреса. Необходимо указывать все данные, которые содежатся в адресе. Вы можете не вносить посылку в "ожидаемые", но если продавец не укажет все данные на самом адресном лейбле, то это осложнит идентификацию посылки для внесения ее в аккаунт. Согласно пункту 16 сотрудник склада идентифицирует посылку по указанным на адресном лейбле данным и вносит ее в аккаунт. Если указаны не все данные и это затрудняет идентификацию посылки (ошибка в имени, не указаны все данные), то посылка может быть не идентифицирована. Вы сообщили, что верно указали все данные продавцу, но это не гарантирует, что и сам продавец заполнил все данные верно. На Ваше имя на склад не поступали посылки без трек-номера. Вы можете уточнить статус доставки посылки у отправителя. Sincerely, Customer Support Team.
20 декабря 2016, 18:54 Вы ответили: "Указание клиентского номера относится к указанию почтового адреса." Абсолютно неверная трактовка пользовательского соглашения. Если в ПС на клиента не возлагается прямая обязанность(а в соглашении этого НЕТ), то клиент совершенно обоснованно может не указывать идентификационный номер.И это ни в коей мере не является для LiteMF основанием, препятствующим идентификации, т.к. на посылке будет значиться моё имя. Так называемый "клиентский номер" или "внутренний идентификатор" влияет лишь на удобство ВНУТРЕННЕЙ логистики LiteMF и никак не относится " к указанию почтового адреса."
21 декабря 2016, 10:42 Hello, Daniela! Пункт 15 Пользовательского соглашения указывает на то, что "клиенты должны быть уверены в правильности написания имени и почтового адреса при отправке посылки на склад LiteMF". Почтовый адрес в аккаунте указан с учетом имени получателя, клиентского номера и других данных, следовательно все данные при отправке посылки должны в точности соответствовать данным, указанным в адресной книге, т. к. все эти данные относятся к почтовому адресу нашего склада, поэтому вся информация находится в разделе "адреса" — адрес склада. Sincerely, Customer Support Team.
21 декабря 2016, 19:56 Из Вашего ответа, полученного сегодня, могу сделать неутешительный вывод-LiteMF пытается снять с себя ответственность за неразбериху на складе и пытается навязать мне, как клиенту, неверную интерпретацию пользовательского соглашения. Повторю еще раз-так называемый "клиентский номер" или "внутренний идентификатор" влияет лишь на удобство ВНУТРЕННЕЙ логистики LiteMF и никак не относится " к указанию почтового адреса." Если в Пользовательском Соглашении на клиента не возлагается прямая обязанность указывать идентификатор(а в соглашении этого НЕТ), то клиент совершенно обоснованно может не указывать идентификационный номер.И это ни в коей мере не является для LiteMF основанием, препятствующим идентификации, т.к. на посылке значится моё имя. Пожалуйста, примите все меры для розыска посылки на вашем складе.Вы обязаны в достаточной и полной мере выполнять взятые на себя обязательства.
Вчера, 12:33 Hello, Daniela! Верно. Указание всех данных необходимы именно для удобства идентификации посылок на складе, что предотвращает возникновение вопросов относительно своевременной идентификации посылок. Именно поэтому мы рекомендуем указывать все данные, именно для этого размещен пункт с Пользовательском соглашении. На Ваше имя посылок на склад не поступало. По вопросу розыска посылки Вы можете обратиться к отправителю. Sincerely, Customer Support Team.
ну....в общем...это пи***ц сотрудничаю я с ними уже года 2 и до этого момента всё было ок.
Добрый день. Как Вам ранее объяснили по внутренней почте, адрес доставки необходимо указывать именно так, как он предоставлен на нашем сайте. Просим Вас учитывать тот факт, что достаточно часто встречаются однофамильцы. Это значительно затрудняет идентификацию. Просим Вас обратиться к отправителю, для уточнения информации по посылке. С уважением, команда LiteMF.
Я не знаю как повлиять на работу этой конторы, есть ли среди Вас юристы, которые могут посоветовать что делать с этой безобразной компанией. Моя сестра живёт в США , говорит, что можно написать жалобу непосредственно американским представителям. Заказываю в 3 раз через них, но даже для постоянного клиента,который терпел все их провочки со сроками и проблемы с переездом и тд,... Читать отзыв Я не знаю как повлиять на работу этой конторы, есть ли среди Вас юристы, которые могут посоветовать что делать с этой безобразной компанией. Моя сестра живёт в США , говорит, что можно написать жалобу непосредственно американским представителям. Заказываю в 3 раз через них, но даже для постоянного клиента,который терпел все их провочки со сроками и проблемы с переездом и тд, они не могут решить проблему и оправить посылку. Очень огорчена и расстроена, испортили все новогоднее настроение, в посылке находятся подарки родным на новый год на сумму 1000 долларов! Сегодня узнала потрясающую новость, что за зимний пуховик, который я с невероятной скидкой купила и очень его ждала утерян данной службой, а посылка все ещё в обработке. Искать пуховик они будут более месяца, если не найдут, то вернут стоимость. Зачем мне пуховик через 40 дней?? Кто вернёт мне стоимость доставки его и мои нервы???Кто найдёте мне такой же пуховик?? Что я скажу детям и мужу на новый год? Отвратительный сервис и лживая , наглая команда. Посоветуйте проверенных хороших поставщиков товаров. Спасибо
Валерия, добрый день. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнения о работе нашего сервиса. Пожалуйста, уточните номер посылки о которой идет речь, чтобы мы могли более детально ознакомиться с ситуацией и посодействовать в ее решении. С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
Решила затариться уггами на зиму. Выбор пал на компанию lite mf, так как привлекла в первую очередь цена за доставку и конечно же сроки. По ранним отзывам думала, что полные завалы, посылка придет ко мне в лучшем случае весной. Но все обошлось) Посылку регистрировали, упаковывали и отправили в течение 5 дней. 6 декабря отправили, 14... Читать отзыв Решила затариться уггами на зиму. Выбор пал на компанию lite mf, так как привлекла в первую очередь цена за доставку и конечно же сроки. По ранним отзывам думала, что полные завалы, посылка придет ко мне в лучшем случае весной. Но все обошлось) Посылку регистрировали, упаковывали и отправили в течение 5 дней. 6 декабря отправили, 14 я ее забрала в пункте выдачи Угги были в коробке. Коробка никак не пострадала при транспортировке, как и сама обувь собственно. Стоимость доставки составила 30$, что очень приятно. В общем могу смело рекомендовать сервис. Посылка в целости и сохранности, быстро дошла да и еще в удобный пункт выдачи прямо возле дома.
Добрый день. Благодарим Вас за одобрительный отзыв о работе нашего сервиса. Очень приятно знать, что сотрудничество с нами приносит положительные эмоции. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом. Хорошего Вам дня и отличного настроения!
Содержимое посылки было мятым и испачканным, при этом внешняя упаковка была чистой и неповрежденной. Очевидно посылку повредили на таможне или в курьерской службе здесь, в России. Я просил упаковать ее, учитывая содержимое, но посылка мне пришла в простом пакетике. Зато сейчас служба поддержки указывает на то, что надо было страховать и указывать более конкретно как именно надо упаковывать. Хотя, видя,... Читать отзыв Содержимое посылки было мятым и испачканным, при этом внешняя упаковка была чистой и неповрежденной. Очевидно посылку повредили на таможне или в курьерской службе здесь, в России. Я просил упаковать ее, учитывая содержимое, но посылка мне пришла в простом пакетике. Зато сейчас служба поддержки указывает на то, что надо было страховать и указывать более конкретно как именно надо упаковывать. Хотя, видя, что посылка представляет собой картонный конверт 10Х20 см можно было хоть пару картонок добавить для прочности, но ограничились пакетиком. Да и факт того, что посылка от магазина до их склада доставлялась вообще в коробке, их тоже ни на какую мысль не навело. В общем, наплевательское отношение к доставляемому товару.
Василий, добрый день. Пожалуйста, уточните номер посылки о которой идет речь, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить ответ. С уважением, команда LiteMF.
Заказываю через сервис LiteMF уже во второй раз, спустя полгода. К сожалению, собственными методами, значительно дешевле обычных почтовых, возят не всю электронику, приходится уточнять в саппорте. Покупал с eBay планшет. По срокам с момента принятия посылки до моего личного получения в пункте выдачи - ровно две недели. На этот раз и сам склад шустрее работал (несмотря, наверное, на новогодний загруз) - прошлый... Читать отзыв Заказываю через сервис LiteMF уже во второй раз, спустя полгода. К сожалению, собственными методами, значительно дешевле обычных почтовых, возят не всю электронику, приходится уточнять в саппорте. Покупал с eBay планшет. По срокам с момента принятия посылки до моего личного получения в пункте выдачи - ровно две недели. На этот раз и сам склад шустрее работал (несмотря, наверное, на новогодний загруз) - прошлый раз (летом) там чуть ли не неделю посылка не двигалась в статусе; плюс упаковка стала намного лучше, хотя зачем-то удалили и так неплохую оригинальную, а вот прошлый раз особо не заморочились... В общем и целом - всё хорошо: 5 баллов!
Дмитрий, добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом. Желаем Вам хорошего дня и отличного настроения!
LiteMF - это Ваш личный курьер из США в Россию. LiteMF это современная служба доставки, которая поможет Вам сэкономить на доставке покупок, товаров или писем из США в Россию. Благодаря бесплатному адресу нашей фирмы в США Вы сможете получать доставку в Россию по очень выгодной цене.
LiteMF простой в управлении и пользовании, а с LiteMF... подробнее
Запредельные сроки ожидания.
Посмотрел отзывы, но видимо не внимательно. И решил воспользоваться. К одному товару весом 2,6 кг. решил добавить пару легких товаров от других продавцов из Германии. Использовав калькулятор на сайте я расчищал, что это незначительно влияло на цену доставки. Вес... Читать отзыв Первый раз воспользывался сервисом. Продавец не отправлял из Германии. Мне пришлось искать сервис пересылки, на Ebay были подарочные купоны LiteMF.
Посмотрел отзывы, но видимо не внимательно. И решил воспользоваться. К одному товару весом 2,6 кг. решил добавить пару легких товаров от других продавцов из Германии. Использовав калькулятор на сайте я расчищал, что это незначительно влияло на цену доставки. Вес превратился в 4,5 кг. доставка стала стоила 60 евро. Делать нечего, стоимость самих товаров около 160 евро, я внес все документы запрошенные сервисом для таможни, оплатил, и посылка попала в ожидание отправки. И на этом всё. На все вопросы ответ один: Отправка посылок из Германии сейчас проходит в тестовом режиме, мы продолжаем налаживать работу и графики отправок. Ваша посылка поставлена в очередь на подготовку к отправке. К сожалению, огласить точный срок отгрузки не представляется возможным. Искренне надеемся, что посылка будет отправлена в самое ближайшее время.
Кто сталкивался с тем же, опишите, они вообще отправлять собираются, или просто собирают деньги, а товары распродают на том же Ebay?
Мы приносим Вам свои извинения за задержку с ответом. Ваша проблема еще является актуальной или вопрос был решен? Возможно у Вас появились новые вопросы или претензии?
К сожалению, точная цена доставки становится известна только после фактического взвешивания товара. Пожалуйста, свяжитесь с нами на сайте через Личный Кабинет или уточните Ваш номер пользователя на форуме. В случае, если будет присутствовать вина нашего сервиса, мы постараемся предоставить компенсацию за причиненные неудобства или более детальный ответ по Вашему вопросу.
С уважением, команда LiteMF.
Все отлично
Лучше бы я сначала прочитала отзывы
Хамство, манипулирование и ответ только на удобные вопросы - это выводы. Потеря товара на складе, отказ отправки, дикое затягивание отправки - это результаты работы.
Хвалебные отзывы об этой шараге - либо людям пока везёт, либо это боты. Что вероятнее, решайте сами.
Люди, прежде чем обратиться к данному сервису, не тратьте силы на чтение отзывов и отделение... Читать отзыв Ужасная компания!
Хамство, манипулирование и ответ только на удобные вопросы - это выводы. Потеря товара на складе, отказ отправки, дикое затягивание отправки - это результаты работы.
Хвалебные отзывы об этой шараге - либо людям пока везёт, либо это боты. Что вероятнее, решайте сами.
Люди, прежде чем обратиться к данному сервису, не тратьте силы на чтение отзывов и отделение зёрен от плевел. Просто наберите в гугле отзывы о LiteMF. Первая строка НЕГАТИВНЫЕ, что как бы намекает...
Сожалеем, что у Вас сложилось данное мнение о работе нашего сервиса. Могли бы Вы оставить Ваш номер аккаунта для рассмотрения ситуации с Вашими посылками и предоставления ответа?
С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
Негативный отзыв
1. Компания не работает в выходные. Поэтому вы не сможете получить свои заказы доставляемые курьером по США в выходные дни. Это приводит к задержке минут в 5 дней т.к. посылки зависают на почте США.
2. Компания ОЧЕНЬ долго готовит заказы к отправке, по опыту это может затянуться на 5-7 дней.
3. Компания отправляет заказы в РФ только (внимание!) 2 раза в неделю,... Читать отзыв Учтите:
1. Компания не работает в выходные. Поэтому вы не сможете получить свои заказы доставляемые курьером по США в выходные дни. Это приводит к задержке минут в 5 дней т.к. посылки зависают на почте США.
2. Компания ОЧЕНЬ долго готовит заказы к отправке, по опыту это может затянуться на 5-7 дней.
3. Компания отправляет заказы в РФ только (внимание!) 2 раза в неделю, т.е. если не успели к упаковать к пятнице - все! попадаете еще на 5 дней задержки!!!
Подумайте, она вам надо??? На рынке много достойных конкурентов.
Проходите мимо liteMF....
Склад нашей компании действительно не работает в выходные и праздничные дни. Исключение может быть сделано в случае необходимости. Посылки, которые почтовые службы доставляют в выходные, доставляются позднее, в рабочие дни. Срок доставки посылки в таком случае будет зависеть от почтовой службы. К сожалению, действительно, на данный момент наблюдаются задержки в складской обработке посылок. И по срокам отправки посылок Вы сообщили верные данные (2 раза в неделю для способов Express и Air). Как правило это вторник и пятница. Если посылка не попадает на отправку в пятницу, то она будет отправлена в составе следующей партии. Конечно же Вы можете выбрать услуги любого сервиса. При выборе сервиса всегда необходимо принимать во внимание все плюсы и минусы. Многие выбирают наш сервис из-за стоимости доставки, для которых соотношение сроков и стоимости доставки приемлемы. Желаем Вам удачного дня.
С уважением, команда LiteMF.
После оплаты сразу получите от мошенников LiteMF сообщение):
В связи с участившимися случаями мошенничества мы вынуждены проводить регулярную проверку всех зарегистрированных аккаунтов. Это действительно вынужденная мера и мы заранее приносим свои извинения за возможные неудобства. Для завершения проверки просим Вас предоставить следующие данные:
— фото Вас с раскрытым паспортом у лица;
— скриншот главной страницы Вашего... Читать отзыв После оплаты сразу получите от мошенников LiteMF, которые не высылают посылки под любым соусом сообщение):
В связи с участившимися случаями мошенничества мы вынуждены проводить регулярную проверку всех зарегистрированных аккаунтов. Это действительно вынужденная мера и мы заранее приносим свои извинения за возможные неудобства. Для завершения проверки просим Вас предоставить следующие данные:
— фото Вас с раскрытым паспортом у лица;
— скриншот главной страницы Вашего PayPal аккаунта, для проверки его принадлежности Вам; а именно: раздел Настройки, куда Вы можете перейти по следующей ссылке: https://www.paypal.com/myaccount/settings/
— скриншот инвойса PayPal об оплате товара IN610439;
— выписка с карты с транзакцией оплаты данного товара;
— скриншот Личного кабинета Ebay.
Сканы документов просьба предоставлять в формате tiff без сжатия с разрешением не менее 300dpi. (Просто конвертировать JPEG в TIFF НЕ НУЖНО. TIFF — это оригинальный формат скана и он получается при сканировании).
Все данные Вы можете отправить на нашу почту [email protected]
Со своей стороны мы гарантируем конфиденциальность предоставляемых данных. Надеемся на понимание с Вашей стороны и приносим свои извинения за возможные неудобства.
Sincerely, Customer Support Team.
-------------
КОМУ НУЖЕН ТАКОЙ СЕРВИС?
Очень жаль, что Вы считаете наш сервис недобросовестным. При регистрации на сайте, Вы приняли условия пользовательского соглашения, в котором упоминается, что сервисом могут быть запрошены личные данные. У Вас были запрошены данные для проверки Вашего аккаунта. Правилами пользовательского соглашения также гарантирована сохранность предоставляемых клиентом данных. В случае невыполнения условий Ваша посылка может быть возвращена продавцу. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
Хороший срок
4 апреля 2017 Покинуло USA3
12 апреля 2017 Посылка доставлена получателю
К лету еще буду делать заказ, скорость понравилась. На подходе вторя посылка, посмотрим за сколько дойдет.
все приехало быстро)
В этот раз 28 марта отправили, 4 апреля уже забрала в пункте выдачи.
Меня все устраивает) Спасибо LiteMF!))
Заказываю не первый раз
Отлично!
Посыль доехала за 5 дней!
Отличный сервис
доставка за 9 дней до региона. это просто супер!
https://joxi.ru/KAgG4R1s46LMwA
https://joxi.ru/Grqg480hQYPZG2
https://joxi.ru/Rmzk4jdH05PaO2
https://joxi.ru/gmvg4MQhLMP4J2
надо было сначала отзывы почитать на этот отстой
Для получения посылки Вам на выбор предоставляются 5 методов доставки. Вы выбираете любой из доступных способов при формировании исходящей посылки. Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки для уточнения данных о ее доставке и предоставления Вам полного ответа.
С уважением, команда LiteMF.
все как обычно, супер)
Как обычно, все отлично)
отлично
Супер!
вес посылки ---номер LP417430
Уточните, пожалуйста, номер Вашего аккаунта или номер Вашей посылки для рассмотрения вопроса и предоставления ответа по сложившейся ситуации.
С уважением, команда LiteMF.
отличный сервис
все как и должно быть - только несколько медленно. молодцы ребята.
Благодарим Вас за отзыв о работе нашего сервиса. Если Вам понадобится дополнительная помощь, пожалуйста, дайте нам знать.
Хорошего Вам дня!
С уважением, команда LiteMF.
все отлично! Спасибо, ребята
Посылка шла ровно неделю. Отправили 3.02 в пятницу и в следующую пятницу посылка была уже в пункте выдачи, вот
Обрабатывали на складе в течение 4 дней, что тоже недолго, я считаю.
В общем тьфу-тьфу-тьфу все прошло более чем хорошо. Поэтому правильно, что не повелась на негативные ... Читать отзыв Ура, я получила свою посылочку с ботами на весну))
Посылка шла ровно неделю. Отправили 3.02 в пятницу и в следующую пятницу посылка была уже в пункте выдачи, вот
Обрабатывали на складе в течение 4 дней, что тоже недолго, я считаю.
В общем тьфу-тьфу-тьфу все прошло более чем хорошо. Поэтому правильно, что не повелась на негативные отзывы. Сама убедилась, что все работает и доставляется.
Да и доставка ботинок весом 1.1 кг со страховкой составили $31.19
конечно же я довольна))
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего сервиса. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом.
Благодарим Вас за положительный отзыв и желаем Вам хорошего дня!
С уважением, команда LiteMF.
Врагу не пожелаю воспользоваться их услугами
Так как моя посылка в течение длительного времени не отображалась в личном кабинете, 07.12.2016 я написал в поддержку LiteMF с просьбой прояснить ситуацию. В... Читать отзыв 25.11.2016 я заказал на Amazon.com телефон за 255 долларов с премиум 2-х дневной доставкой на адрес склада LiteMF. Адрес доставки указал из личного кабинета LiteMF. Согласно трека, посылку 26.11.2016 уже доставили, за получение расписался некий господин Осипов.
Так как моя посылка в течение длительного времени не отображалась в личном кабинете, 07.12.2016 я написал в поддержку LiteMF с просьбой прояснить ситуацию. В ответ мне сообщили, что посылка не получена. Чтобы найти посылку поддержка LiteMF посоветовала мне получить Proof of delivery от продавца. Amazon отказался предоставить мне этот документ, ссылаясь на то, что в соответствии с информацией по отслеживанию моя посылка была доставлена. Однако, предложил направить им уведомление о неполучении посылки посредством факса непосредственно от посредника. После чегоя неоднократно писал это поддержке LiteMF, но они твердо стояли на своем - нужно подтверждение о доставке, никаких документов продавцу направлять не будем, т.к. не являемся стороной правоотношений.
13.12.2016 я смог получить подтверждение о доставке непосредственно от UPS и отправил его в поддержку LiteMF. В подтверждении доставки был указан адрес LiteMF.
В поддержке неделю отмалчивалась, а потом заявили, что Осипов вообще не их сотрудник, но пообещали провести инвентаризацию склада и поискать мою посылку. Потом я еще несколько недель ждал результатов инвентаризации. В итоге, по результатам инвентаризации посылка не была найдена: посылка никогда не сканировалась на складе LiteMF и не была ими получена.
Спрашивается, почему сразу нельзя было написать: Осипов не наш сотрудник, посылку мы не получали? Естественно, спустя полтора месяца посылку уже не найти. А Амазон, как и большинство продавцов, не принимает претензии по посылкам, доставленным на адреса посредников. Получается, даже в случае кражи или потери посылки работниками LiteMF, крайним все равно окажется покупатель, так как "На их компанию работают определенные сотрудники, которых нанимают только они". Покупатель никогда не сможет доказать, что получивший посылку человек является сотрудником LiteMF.
Лично общался с несколькими "коллегами по несчастью", у которых посылки также были получены Осиповым. У них, правда, все закончилось более благополучно: поддержка их так же футболила и отписывалась стандартными фразами, но спустя месяц посылки все-таки нашлись. Одному из них, на вопрос: "Кто такой Osipov, Который расписался в получении, вам должно быть прекрасно известно?", поддержка отвечала, что Осипов является сотрудником их склада. При ссылке на этот факт поддержка LiteMF мне ответила, что это наглая ложь и если бы они узнали, какой сотрудник поддержки это написал, он бы был грубо наказан. Вызывает подозрение в честности посредника также тот факт, что из 10 посылок, заказанных мной на адрес их склада, "не полученной" почему-то оказалась лишь одна, самая дорогая. Посылки до 40 долларов проходили без проблем.
Таким образом, не рекомендую заказывать посылки на адрес склада LiteMF, можете остаться ни с чем. Поддержка реально ничем не момогает, а просто отфутболивает и тянет время в надежде, что посылка обнаружится. В результате сотрудничества с ними я потерял значительную сумму денег, кучу нервов, сил и времени. Бизнес по-русски(((
Пожалуйста, предоставьте номер Вашего личного кабинета, чтобы мы могли детально ознакомиться с информацией и предоставить ответ.
С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
все понравилось
На фото не все заказнные вещи, так как часть вещей раздарила на праздниках)
Так что спасибо Litemf) Хоть я и не часто заказываю, но еще заказывать точно буду, меня пока все устраивает) Надеюсь так и останется)
Благодарим Вас за одобрительный отзыв о работе нашего сервиса. Очень приятно знать, что пользование нашим сервисом приносит положительные эмоции. Если Вам понадобится дополнительная помощь, пожалуйста, дайте нам знать.
С уважением, команда LiteMF.
Регулярные потери входящих посылок
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о работе нашего сервиса. Пожалуйста, уточните номер Вашего личного кабинета, чтобы мы могли более подробно ознакомиться с информацией и предоставить ответ.
С уважением, команда LiteMF.
отлично, купил ноутбук и с лайтмф сэкономил более 500 баксов!!!
признаюсь, было несколько страшно - вещь далеко не дешевая. названивал в саппорт как полоумный, писал обращения, все уточнял и спрашивал. всегда... Читать отзыв приветствую всех. надо было купить ноут, изучив предложения в моем городе и в сша, решил купить в сша, ибо у нас цена на такой составляет более 100 тысяч рублей. https://www.ebay.com/itm/RA-MSI-GT72-DOMINATOR-G-831-17-3-i7-6700HQ-16GB-GTX-970M-3GB-128-SSD-1TB/272370518007?_trksid=p2047675.c100005.m1851&_trkparms=aid%3D222007%26algo%3DSIC.MBE%26ao%3D2%26asc%3D38530%26meid%3Df88caeecd429414ea619c26e4a26332c%26pid%3D100005%26rk%3D1%26rkt%3D6%26sd%3D222319013572 вот ссылка на тот, что я в итоге купил.
признаюсь, было несколько страшно - вещь далеко не дешевая. названивал в саппорт как полоумный, писал обращения, все уточнял и спрашивал. всегда получал подробную информацию, меня успокаивали))) товар пришел, был внесен, все ок. упаковали и отправили за 3 дня способом Эйр. Доставка обошлась чуть более чем в 100 долларов, с учетом веса ноута (почти 9 кг с аксессуарами) считаю, что это круто!!! посылка отслеживалась и пришла в регион России менее, чем за 2 недели. я приятно удивлен и намерен продолжать работать с Лайтмф. спасибо вам и с наступающим! прилагаю скрин с иллюстрацией срока доставки https://www.dropbox.com/s/pm0shj65cuuk8ij/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%202016-12-30%2017.08.24.png?dl=0
Благодарим Вас за одобрительный отзыв о работе нашего сервиса. Очень приятно знать, что пользование нашим сервисом приносит положительные эмоции. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом.
Хорошего Вам дня!
С уважением, команда LiteMF.
Наконец дошли руки написать отзыв
https://litemf.com/ru/tracking/LP334784
За семь дней посылка с момента отправки из США была уже на моем пункте выдачи!
Приемка, упаковка заняла ровно 7 дней так же. Я довольна!
Мы очень рады, что В остались довольны работой нашего сервиса. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом.
Хорошего Вам дня!
С уважением, команда LiteMF.
переписка со "СТЕНОЙ" под названием LiteMf
Здравствуйте! уже долгое время ожидается заказ с ebay.Продавец утверждает, что посылку отправил.Но трек код не предоставляет.Возможно ли такое, что посылка уже пришла на ваш адрес, но до сих пор не оформлена на моё имя?
дата: 20 декабря 2016, 09:13
20 декабря 2016, 12:24 Hello, Daniela!
Такое возможно, если продавец не укажет на адресном лейбле Ваш клиентский номер. Без информации... Читать отзыв Сообщение #1188850 Посылка без трекинга
Здравствуйте! уже долгое время ожидается заказ с ebay.Продавец утверждает, что посылку отправил.Но трек код не предоставляет.Возможно ли такое, что посылка уже пришла на ваш адрес, но до сих пор не оформлена на моё имя?
дата: 20 декабря 2016, 09:13
20 декабря 2016, 12:24 Hello, Daniela!
Такое возможно, если продавец не укажет на адресном лейбле Ваш клиентский номер. Без информации о доставке посылки и без трек-номера, к сожалению нет возможности отследить ее поступление на склад.
Sincerely, Customer Support Team.
20 декабря 2016, 14:23 возможно, я пропустила эту информацию в ваших правилах приема посылок, будьте любезны, процитируйте мне тот пункт, где litemf рекомендует отправляющей стороне указывать на посылке клиентский номер получателя, а еще лучше-ссылку на пункт документа litemf, содержащий эту информацию.
20 декабря 2016, 14:27 правильно ли я понимаю-если даже посылка с указанием моего имени поступила на склад, по истечении определенного времени она всё же будет утилизирована, не смотря на то, что там значится моё имя?
20 декабря 2016, 17:09 Hello, Daniela!
Согласно п. 15 Пользовательского соглашения Клиенты должны быть уверены в правильности написания имени и почтового адреса при отправке посылки на склад LiteMF.
В Вашем аккаунте это
Daniela
950 Ridge Rd, Unit B-11
Ste #LM18***
Claymont, DE (Delaware) 19703
USA
+1 (302) 246-1037
Клиентский номер — LM18***.
Срок хранения посылки на складе составляет 90 дней с момента регистрации посылки на складе. После истечения срока посылка утилизируется даже если посылка не идентифицирована для определенного аккаунта.
Sincerely, Customer Support Team.
20 декабря 2016, 18:00
Я только что перечитала ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ. Цитирую:
"15.Клиенты должны быть уверены в правильности написания ИМЕНИ и ПОЧТОВОГО АДРЕСА при отправке посылки на склад LiteMF."
Таким образом, здесь нет указания на то, что отправитель и сам клиент должны указывать "клиентский номер" в системе LiteMF чтобы входящая посылка была идентифицирована.
Более того, пункт 16 ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ прямо говорит о том, что -"LiteMF при приемке входящей посылки ОПРЕДЕЛИТ её владельца, ЗАТЕМ посылка БУДЕТ ВНЕСЕНА В НУЖНЫЙ АККАУНТ"
Моё имя и адрес склада отправитель указал верно.Это значит, что в Вашу компетенцию входит обязанность розыска моей входящей посылки по указанному имени, а не идентификационному номеру.
20 декабря 2016, 18:12 Hello, Daniela!
Указание клиентского номера относится к указанию почтового адреса. Необходимо указывать все данные, которые содежатся в адресе. Вы можете не вносить посылку в "ожидаемые", но если продавец не укажет все данные на самом адресном лейбле, то это осложнит идентификацию посылки для внесения ее в аккаунт. Согласно пункту 16 сотрудник склада идентифицирует посылку по указанным на адресном лейбле данным и вносит ее в аккаунт. Если указаны не все данные и это затрудняет идентификацию посылки (ошибка в имени, не указаны все данные), то посылка может быть не идентифицирована. Вы сообщили, что верно указали все данные продавцу, но это не гарантирует, что и сам продавец заполнил все данные верно. На Ваше имя на склад не поступали посылки без трек-номера. Вы можете уточнить статус доставки посылки у отправителя.
Sincerely, Customer Support Team.
20 декабря 2016, 18:54 Вы ответили: "Указание клиентского номера относится к указанию почтового адреса."
Абсолютно неверная трактовка пользовательского соглашения.
Если в ПС на клиента не возлагается прямая обязанность(а в соглашении этого НЕТ), то клиент совершенно обоснованно может не указывать идентификационный номер.И это ни в коей мере не является для LiteMF основанием, препятствующим идентификации, т.к. на посылке будет значиться моё имя.
Так называемый "клиентский номер" или "внутренний идентификатор" влияет лишь на удобство ВНУТРЕННЕЙ логистики LiteMF и никак не относится " к указанию почтового адреса."
21 декабря 2016, 10:42 Hello, Daniela!
Пункт 15 Пользовательского соглашения указывает на то, что "клиенты должны быть уверены в правильности написания имени и почтового адреса при отправке посылки на склад LiteMF". Почтовый адрес в аккаунте указан с учетом имени получателя, клиентского номера и других данных, следовательно все данные при отправке посылки должны в точности соответствовать данным, указанным в адресной книге, т. к. все эти данные относятся к почтовому адресу нашего склада, поэтому вся информация находится в разделе "адреса" — адрес склада.
Sincerely, Customer Support Team.
21 декабря 2016, 19:56 Из Вашего ответа, полученного сегодня, могу сделать неутешительный вывод-LiteMF пытается снять с себя ответственность за неразбериху на складе и пытается навязать мне, как клиенту, неверную интерпретацию пользовательского соглашения.
Повторю еще раз-так называемый "клиентский номер" или "внутренний идентификатор" влияет лишь на удобство ВНУТРЕННЕЙ логистики LiteMF и никак не относится " к указанию почтового адреса."
Если в Пользовательском Соглашении на клиента не возлагается прямая обязанность указывать идентификатор(а в соглашении этого НЕТ), то клиент совершенно обоснованно может не указывать идентификационный номер.И это ни в коей мере не является для LiteMF основанием, препятствующим идентификации, т.к. на посылке значится моё имя.
Пожалуйста, примите все меры для розыска посылки на вашем складе.Вы обязаны в достаточной и полной мере выполнять взятые на себя обязательства.
Вчера, 12:33 Hello, Daniela!
Верно. Указание всех данных необходимы именно для удобства идентификации посылок на складе, что предотвращает возникновение вопросов относительно своевременной идентификации посылок. Именно поэтому мы рекомендуем указывать все данные, именно для этого размещен пункт с Пользовательском соглашении. На Ваше имя посылок на склад не поступало. По вопросу розыска посылки Вы можете обратиться к отправителю.
Sincerely, Customer Support Team.
ну....в общем...это пи***ц
сотрудничаю я с ними уже года 2 и до этого момента всё было ок.
Как Вам ранее объяснили по внутренней почте, адрес доставки необходимо указывать именно так, как он предоставлен на нашем сайте. Просим Вас учитывать тот факт, что достаточно часто встречаются однофамильцы. Это значительно затрудняет идентификацию. Просим Вас обратиться к отправителю, для уточнения информации по посылке.
С уважением, команда LiteMF.
Коллективная жалоба ОБЭП и в транспортную прокуратуру, жалоба через посольство США
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнения о работе нашего сервиса.
Пожалуйста, уточните номер посылки о которой идет речь, чтобы мы могли более детально ознакомиться с ситуацией и посодействовать в ее решении.
С уважением, команда LiteMF. Показать 1 ответ
Довольна! Спасибо))
По ранним отзывам думала, что полные завалы, посылка придет ко мне в лучшем случае весной.
Но все обошлось)
Посылку регистрировали, упаковывали и отправили в течение 5 дней.
6 декабря отправили, 14... Читать отзыв Решила затариться уггами на зиму. Выбор пал на компанию lite mf, так как привлекла в первую очередь цена за доставку и конечно же сроки.
По ранним отзывам думала, что полные завалы, посылка придет ко мне в лучшем случае весной.
Но все обошлось)
Посылку регистрировали, упаковывали и отправили в течение 5 дней.
6 декабря отправили, 14 я ее забрала в пункте выдачи
Угги были в коробке. Коробка никак не пострадала при транспортировке, как и сама обувь собственно.
Стоимость доставки составила 30$, что очень приятно.
В общем могу смело рекомендовать сервис.
Посылка в целости и сохранности, быстро дошла да и еще в удобный пункт выдачи прямо возле дома.
Благодарим Вас за одобрительный отзыв о работе нашего сервиса. Очень приятно знать, что сотрудничество с нами приносит положительные эмоции. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом.
Хорошего Вам дня и отличного настроения!
Мятая посылка
Пожалуйста, уточните номер посылки о которой идет речь, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить ответ.
С уважением, команда LiteMF.
Очень хорошо!
Покупал с eBay планшет. По срокам с момента принятия посылки до моего личного получения в пункте выдачи - ровно две недели.
На этот раз и сам склад шустрее работал (несмотря, наверное, на новогодний загруз) - прошлый... Читать отзыв Заказываю через сервис LiteMF уже во второй раз, спустя полгода. К сожалению, собственными методами, значительно дешевле обычных почтовых, возят не всю электронику, приходится уточнять в саппорте.
Покупал с eBay планшет. По срокам с момента принятия посылки до моего личного получения в пункте выдачи - ровно две недели.
На этот раз и сам склад шустрее работал (несмотря, наверное, на новогодний загруз) - прошлый раз (летом) там чуть ли не неделю посылка не двигалась в статусе; плюс упаковка стала намного лучше, хотя зачем-то удалили и так неплохую оригинальную, а вот прошлый раз особо не заморочились...
В общем и целом - всё хорошо: 5 баллов!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса. Будем рады и дальше помогать Вам в совершении покупок за рубежом.
Желаем Вам хорошего дня и отличного настроения!