Хотела воспользоваться бесплатным пробным периодом на месяц. Вместо этого сразу списалось 399 р со счета мобильного. Написала в поддержку чтобы вернуть деньги. Там запросили реквизиты карты, хотя деньги списались с телефона. Заверили меня,что деньги поступят в течении 10 дней. Уже почти месяц денег нет. Банк сказал что перевод не поступал. Поддержка не может решить эту проблему.
Вероятно, у вас подключена услуга «МегаФон PayBuyClick», которая позволяет мгновенно оплачивать покупки без дополнительного подтверждения 🙄 Возврат средств за такие платежи производится банковским переводом, но, конечно, процесс не должен занимать месяц. Пожалуйста, пришлите номер вашего основного обращения на почту [email protected] — мы обязательно проверим информацию и предоставим вам точный и оперативный ответ!
Жаль, что у вас возникли такие сложности 😔 Действительно, был создан новый аккаунт, так как авторизация в основной учетной записи не была выполнена. Видим, что сейчас доступ к книге получить удалось. Если вы хотите объединить обе учетные записи, пожалуйста, напишите нам на [email protected] — будем рады помочь!
После последнего обновления в октябре 2024 пропали серии книг автора, теперь нужно копаться, как в помойке, чтобы найти приложения. С каждым обновлением становится все хуже. Это мнение не только моё, многих моих знакомых.
Жаль, что обновление не смогло вас порадовать :( Найти серии книг можно на странице автора — там есть раздел «Серии» 🙏 Если что-то не получится, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте [email protected]. С радостью поможем!
Оформил подписку на 1 месяц, в итоге куча ограничений в подписке скачал 2 книги и всё, кончилась подписка, плати деньги за каждую книгу. Писал в поддержку чтобы отулючили полписку, в итоге спустя пол года узнал что каждый месяц списывали по 400р , по требованию вернуть деньги, отказали! Нет никакого интереса иметь больше с ними ничего общего, везде всё завязано на... Читать отзыв Оформил подписку на 1 месяц, в итоге куча ограничений в подписке скачал 2 книги и всё, кончилась подписка, плати деньги за каждую книгу. Писал в поддержку чтобы отулючили полписку, в итоге спустя пол года узнал что каждый месяц списывали по 400р , по требованию вернуть деньги, отказали! Нет никакого интереса иметь больше с ними ничего общего, везде всё завязано на деньгах!!!!!
Нам жаль, что вы с этим столкнулись 😔 Возможно, что вы говорите про Абонемент — в нём вам доступны три книги в месяц, они останутся в вашей учётной записи навсегда и их можно загрузить в виде файла.
На странице подключения Абонемента есть отметка, что при покупке включается автопродление, его возможно отключить в разделе «Профиль» — «Литрес: Абонемент» в любое время. Что касается возврата, то его возможно выполнить только в течение 14-ти дней с момента оплаты предложения, поэтому вернуть деньги за прошлые месяцы не получится.
Мы не хотели так огорчить вас. Обязательно добавим больше полезной информации на страницу Абонемента в будущем!
Здравствуйте, пропал текст в купленной книге. При открытии книги, текст не загружается, листы белые, изиенение настроек не помогает. Это уже не первый случай . Одну книгу не могу дочитать, текст пропал после перелистывания страницы. И это происходит на всех моих устройствах. Что делать?
Достоинства:
не плохой выбор книг, хороший формат, возможность читать офлайн любую из скачаных книг, приемлеммые цены
Недостатки:
не всегда загружаются тексты книг, пустые страницы
Здравствуйте, Владимир! Жаль, что у вас возникла такая сложность :( Попробуйте, пожалуйста, удалить загруженный файл книги и скачать его повторно, не сворачивая приложение и не запуская параллельных скачиваний. Если ситуация не изменится, пожалуйста, напишите нам на [email protected] — мы всё проверим 🙌
Всем привет. Я профессиональный журналист. Два года назад подала заявку. Писала на проф оборудование и не прошла. Но потом я стала заниматься голосом, сама преподавать. У меня ученики с разных стран. Дома микрофон fifine достаточно бюджетный вариант. И вот я опять подала заявку и … прошла! Господа, нужно заниматься своим голосом, подачей и не раз в год, а каждый день.... Читать отзыв Всем привет. Я профессиональный журналист. Два года назад подала заявку. Писала на проф оборудование и не прошла. Но потом я стала заниматься голосом, сама преподавать. У меня ученики с разных стран. Дома микрофон fifine достаточно бюджетный вариант. И вот я опять подала заявку и … прошла! Господа, нужно заниматься своим голосом, подачей и не раз в год, а каждый день. А шумы слышны только в наушниках (у меня akg). Удачи всем!
Пожалуйста верните все мои купленные на вашем сайте книги! Около 50 книг исчезло. Линк "восстановить покупки" больше не работает, а в компютерной интернет версии сайте литрес и вовсе отсутствует. Помогите!
Пожалуйста, не беспокойтесь — купленные книги навсегда остаются в вашем аккаунте. Вероятно, у вас несколько учетных записей, поэтому возникло такое недопонимание. Будьте добры, напишите нам на почту [email protected], мы поможем вам восстановить доступ к покупкам 🙌
Здравствуйте, оплатила одну книгу понравилась хотела ее прочитать, причем не по абонементу. А теперь у меня еже месячно списывают деньги 399, причем в двойном тарифе. Не советую вообще покупать у них абонементы , потом люди не отпишитесь от них, я до сих пор отписываюсь а деньги снимают.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Вероятно, произошло недопонимание и в вашей учетной записи был оформлен Абонемент, а не отдельная покупка 🤔 А вот второе списание возможно только в том случае, если в вашем аккаунте было куплено несколько наших услуг. Отменить автопродления всегда можно в личном кабинете. Если что-то не получается, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] — мы будем рады помочь.
Отвратительно, купила абонемент, то, что хотела прочесть не получилось, видимо малая сумма, хотела продлить абонемент закинула ещё 399,не понятно почему не продляется. Как то непросто, не понятно. Оставайся лавка с товаром, пошла на Букмейт, там все ясно, просто той книги нет, ладно переживу.
Как же так :( По Абонементу вы можете получить 1 любую книгу до 700 рублей из платного каталога и ещё 2 книги из нашей специальной подборки. Чтобы мы смогли всё перепроверить и помочь с получением книги, свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте [email protected] 🙏 Будем очень рады вам помочь!
Я ,наверно ,одна из активнейших ваших читательниц. ( прочитано уже около 900 книг ).С вами переживаю все события последних трудных лет. Читаю каждый день по несколько часов,но в последнее время с исчезновением очень удобной формы работы со своими книгами и заменой его на Читаю и слушаю , испытываю неудобства в пользовании сервисом. Возвратите ,пжс ," Все... Читать отзыв Я ,наверно ,одна из активнейших ваших читательниц. ( прочитано уже около 900 книг ).С вами переживаю все события последних трудных лет. Читаю каждый день по несколько часов,но в последнее время с исчезновением очень удобной формы работы со своими книгами и заменой его на Читаю и слушаю , испытываю неудобства в пользовании сервисом. Возвратите ,пжс ," Все мои книги ",это самая удобная визуальная форма для читателя. Аудиокниги я никогда не беру, читаю только тексты , поэтому выбор книг тоже стал занимать гораздо больше времени.
Спасибо за отзыв! Стараемся прислушиваться к нашим пользователям, передадим ваши замечания по разделу с книгами разработчикам. Надеемся, что сможем в будущем порадовать вас 🙌
Мне Литрес понравился, удобный и надежный сервис, который не подводит. По крайне мере все книжные новинки в текстовом формате и аудио тут имеются всегда. Плюс и акции бывают часто, скидки, все это конечно сказывается в общем итоге. Поэтому у меня только положительное мнение. Рекомендовать данный сервис могу уверенно. Действительно крут по всем параметрам.
Являюсь постоянным покупателем Литрес уже много лет. Но с каждым годом пользоваться сервисом становится всё более неудобно. В ранних версиях была возможность разложить и хранить книги в разделе "Мои книги" в том порядке, как удобно покупателю - по дате, по авторам, по жанру. Сейчас нас лишили этой возможности. Мобильная версия с каждым обновлением тоже становится всё хуже, хуже и неудобнее.... Читать отзыв Являюсь постоянным покупателем Литрес уже много лет. Но с каждым годом пользоваться сервисом становится всё более неудобно. В ранних версиях была возможность разложить и хранить книги в разделе "Мои книги" в том порядке, как удобно покупателю - по дате, по авторам, по жанру. Сейчас нас лишили этой возможности. Мобильная версия с каждым обновлением тоже становится всё хуже, хуже и неудобнее. Возникает вполне закономерный вопрос - зачем убирать удобные функции, если они были вполне востребованы и удобны для читателей? Если книг немного, то может это и не доставляет неудобства, а если книг более 500 то хотелось бы иметь возможность хранить их так, как удобно покупателю. Поиск в архиве по авторам вообще стал невозможен и если нужно найти все купленные книги по авторам то перелопатить 500 книг это тот ещё квест. И ещё претензии на введение в заблуждение, а иногда и откровенный обман покупателя- повторно переизданные книги под иным названием. Ранее в информации о книге указывалось в каком году и под каким названием данная книга издавалась, куда сейчас подевалась такая информация? Почему покупателя лишили возможности узнать это от издателя, а не перерыв кучу отзывов? Данный факт это уже поле деятельности для прокуратуры и можно квалифицировать как мошенничество, потому как влечёт за собой необоснованные расходы покупателя на ненужную покупку уже прочитанной ранее книги.
Достоинства:
Большой выбор книг и авторов
Недостатки:
убрали удобные сервисы, обман покупателя на продаже повторно изданных книг под другим названием без указания информации о дате издания и о прежнем названии книги.
Наталья, спасибо за такой подробный и честный отзыв! Очень жаль, что ваше впечатление испортилось, но мы точно не хотели такого результата 😧 Раздел с книгами сейчас и правда может выглядеть немного непривычно, но мы ещё дорабатываем его и в будущем постараемся вернуть фильтры, удобные функции сортировки и поиска покупок. Что касается описания, здесь всегда стремимся указывать подробную информацию, которую нам передаёт автор или правообладатель. Если вдруг вы заметили несоответствие или нарушение, пришлите, пожалуйста, такой пример на нашу почту [email protected]. Мы проверим детали 🙌
Когда приходит вдохновение что-то почитать, то книги в электронном формате покупаю именно на этом сервисе( благо тут самая большая библиотека на постсоветском пространстве и она постоянно обновляется новинками). Есть скидки, различные рейтинги по жанрам, удобный поиск по названиям и авторам. Плюс можно почитать отзывы читателей, чтобы понять стоит ли произведение того, чтобы его покупать. Ставлю пять.
Здравствуйте, сервис прекрасный, пользуюсь им уже давно и не жалуюсь. Но в последнее время перестали отображаться все мои книги. Отображается только 22 книги, а остальные где? У меня их очень много, около 100. Написала в поддержку, обещали все исправить, жду ответа
Здравствуйте, Ирина! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией :( Наша поддержка обязательно во всем разберется и поможет восстановить доступ к покупкам. Очень надеемся, что сможем вернуть ваше доверие 🙌
Давно, в сентябре 2023 года оформила подписку за 1 рубль, далее через месяц ее отменила. И только сегодня, в марте 2024 года я заметила что у меня каждый месяц списывают по 399 рублей. При всем при этом карта из личного кабинета тоже удалена. Такое мерзкое впечатление об этой конторе. Прошу со мной связаться по почте [email protected] для возврата денежных средств... Читать отзыв Давно, в сентябре 2023 года оформила подписку за 1 рубль, далее через месяц ее отменила. И только сегодня, в марте 2024 года я заметила что у меня каждый месяц списывают по 399 рублей. При всем при этом карта из личного кабинета тоже удалена. Такое мерзкое впечатление об этой конторе. Прошу со мной связаться по почте [email protected] для возврата денежных средств и блокировки подписки.
Здравствуйте, Ксения! Нам очень жаль, что ваше впечатление испортилось 😔 Но мы всегда предупреждаем об автопродлении, никаких неожиданностей. Сделано это исключительно для вашего удобства, чтобы каждый раз не приходилось подключать услугу повторно. Видим, что вы уже связались с нашей поддержкой через форму чата. Ребята запросили дополнительную информацию. Напишите, как сможете. Надеемся, что получится во всём разобраться как можно скорее 🙏
Литрес конечно зарекомендовали себя, как крутое место. Отличный сервис, где покупать электронные книги получается легко и просто, можно, как в текстовом формате, так и в аудио, это на самом деле очень и очень круто. Рекомендую сервис. Отдельный и важный плюс, что оформлять покупку можно с большого количества платежек. Мои рекомендации, пользуюсь дальше.
После проведенного обновления в марте 2024 года не смогла зайти в приложения по своему логин+пароль, пришлось сделать восстановление, но как же я удивилась, когда из аккаунта исчезли все купленные книги за последние 4 года и все, внимание, транзакции!!!! Литрес-вы мошенники!
Ни в коем случае не хотели обмануть вас :( Мы будем рады помочь вам разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой по почте [email protected] — сделаем всё возможное, чтобы решить вопрос 🙏
Хороший сервис. Всегда могу найти нужную книгу. Ассортимент радует. Грамотные сотрудники готовы ответить на все вопросы. Техническая поддержка отличная. Выбор книг разнообразный. Всегда могу подобрать книгу по своему вкусу. Радует то, что здесь все так быстро. По ценникам меня все устраивает. Сайт удобный. Можно сориентироваться без проблем. Большое спасибо.
Я очень люблю читать и слежу за новинками на сервисе ЛитРес. Мне нравится удобный сайт и приложение. Часто появляются новые книги в интересном для меня жанре. Приложение простое и удобное в использовании. Читалку можно настроить под себя. Я купила годовую подписку, так как считаю, что такой вариант более выгодный. Пока все нравится. Могу порекомендовать сервис.
Спасибо за такой приятный отзыв, Алла! Рады, что наш каталог и Подписка пришлись вам по душе 😊 На достигнутом мы точно не остановимся, так что в будущем ещё не раз приятно удивим!
Хороший сервис. Я периодически там беру различные электронные книги. Нравится то, что платформа всегда работает шустро, круглосуточно и бесперебойно. К тому же ассортимент электронных книг там большой и он постоянно пополняется. Ну и читать их удобно - можно и с компьютера, и с планшета, и даже со смартфона. В общем, сервисом я продолжаю пользоваться.
Я от себя скажу, что в бумажном варианте книги мне читать не особо удобно в связи с моей работой и образом жизни, а читать я люблю. Так что для меня «Литрес» — это лучший поставщик различных книг, мне интересных! Тут ведь на любой вкус можно найти себе чтиво. Я люблю фантастику, книги по психологии, нахожу здесь всё, что интересно мне)
Здравствуйте! Покупала книгу - пособие по английскому языку "Основные неправильные глаголы" Ричарда Гранта, подписанное, как эксклюзив. И какого было мое удивление, что это просто список неправильных глаголов с переводом. И все! Ни упражнений, ни примеров, хотя из описания следует обратно. Хитро завуалировано описание серии книг. А о том, что в этой книге просто список неправильных (да еще и за такую... Читать отзыв Здравствуйте! Покупала книгу - пособие по английскому языку "Основные неправильные глаголы" Ричарда Гранта, подписанное, как эксклюзив. И какого было мое удивление, что это просто список неправильных глаголов с переводом. И все! Ни упражнений, ни примеров, хотя из описания следует обратно. Хитро завуалировано описание серии книг. А о том, что в этой книге просто список неправильных (да еще и за такую цену) ни слова. Какой же это эксклюзив? Неправильные глаголы можно просто так скачать в интернете. Естественно, деньги никто возвращать не собирается, т.к. "книга" уже прочитана. Прикрепляю описание книги. И еще мой отзыв о пособии не хотят публиковать. Пусть люди знают, что за 390 рублей они приобретут просто список глаголов по алфавиту!
Спасибо за ваш отзыв! Мы всегда стараемся давать подробное описание книг на нашем сайте, чтобы каждый пользователь мог принять решение о целесообразности покупки. Также представляем доступ к ознакомительному фрагменту и отзывам. Ваша рецензия могла быть отклонена из-за нарушения правил, увидеть причину можно в комментарии. Попробуйте написать отзыв ещё раз, учитывая сообщение модератора 🙏
Про сервис, вернее, библиотеку эту знаю довольно давно, раньше брал нужные мне книги в электронно-текстовом формате, но сейчас почти полностью перешёл на аудио варианты, это и удобнее для меня, в дороге например, и книга усваивается по лучше. Сервисом доволен, купил подписку на год, там за месяц выходит примерно 250 рублей, я считаю, цена не большая. Библиотека гигантская, там наверное... Читать отзыв Про сервис, вернее, библиотеку эту знаю довольно давно, раньше брал нужные мне книги в электронно-текстовом формате, но сейчас почти полностью перешёл на аудио варианты, это и удобнее для меня, в дороге например, и книга усваивается по лучше. Сервисом доволен, купил подписку на год, там за месяц выходит примерно 250 рублей, я считаю, цена не большая. Библиотека гигантская, там наверное есть всё, есть даже возможность издавать свои книги, подкасты с интересными людьми, комиксы и много чего ещё.
Валентина, спасибо за высокую оценку! Оплатить Подписку с баланса аккаунта, к сожалению, не получится :( Этот способ оплаты доступен для покупки Абонемента или книг. Если вам не подходит такой вариант, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] — мы поможем с возвратом 🙌
Как по мне, классный сервис, я как несколько лет назад с ним познакомилась, так только здесь и покупаю книги, аудиокниги) В основном меня интересует менеджмент, но и фантастику разную люблю. А так, недавно вот купила книжку, не буду писать название, а то мало ли, по социальным навыкам, читаю, всё классно, в электронном виде мне даже удобнее. В общем, нравится сервис,... Читать отзыв Как по мне, классный сервис, я как несколько лет назад с ним познакомилась, так только здесь и покупаю книги, аудиокниги) В основном меня интересует менеджмент, но и фантастику разную люблю. А так, недавно вот купила книжку, не буду писать название, а то мало ли, по социальным навыкам, читаю, всё классно, в электронном виде мне даже удобнее. В общем, нравится сервис, ещё и скидки часто бывают)
Так быть, конечно, не должно 😮 Понимаем, что такие сложности могут побеспокоить. Пожалуйста, напишите на [email protected] — мы проверим, что стало причиной такой работы и поможем вам!
Я вообще люблю читать различные романы. Достаточно давно еще узнала о существовании данного сервиса, которым активно с тех пор и стала пользоваться. Могу отметить прежде всего большое разнообразие различных книг на любой вообще вкус. Сервис при этом максимально прост и понятен в использовании. Так что хочется только поблагодарить. Цены кстати тоже нормальные.
Все верно, Литрес — магазин электронных и аудиокниг 🤔 Однако мы сотрудничаем с библиотеками в рамках проекта «Литрес: Библиотека». Доступ для входа в систему вы можете получить в библиотеке своего города. После этого вы сможете брать книги по читательскому билету :)
О ЛитРес узнала еще в 2019 году, тогда и начала активно сервис использовать. Очень большой каталог книг в электронном и аудио формате. Новинки постоянно пополняются, есть бесплатные книги для чтения. Год назад оформила подписку, выходит выгодно, особенно учитывая, что произведения я покупаю довольно часто. Ну и за отзывы дают дополнительные баллы, их тоже можно списывать в счет стоимости.
Литрес — магазин с широчайшим выбором электронных и аудиокниг с большим каталогом литературы самых разных жанров. На ресурсе представлены книги на нескольких языках, как современные, так и прошедшие проверку временем. Литрес — это самый настоящий рай для любителей чтения. С нашим ресурсом сотрудничают практически все российские (и не только) издательства.... подробнее
Не вернули списанные деньги со счета телефона
Не пришла книга,оплата прошла
Постоянные неудобные обновления загубили эту площадку.
Негативное отношение
На странице подключения Абонемента есть отметка, что при покупке включается автопродление, его возможно отключить в разделе «Профиль» — «Литрес: Абонемент» в любое время. Что касается возврата, то его возможно выполнить только в течение 14-ти дней с момента оплаты предложения, поэтому вернуть деньги за прошлые месяцы не получится.
Мы не хотели так огорчить вас. Обязательно добавим больше полезной информации на страницу Абонемента в будущем!
пропал текст в купленной книге
Я прошла отбор через 2 года
Исчезли купленные книги
Это просто кашмар, люди не берите здесь книги
Что то пошло не так(
Мои книги.Как вернуть суперудобный формат " Все мои книги"
Нравится Литрес
Неудобства для пользователя
Рекомендую.
Жду когда наладят сервис "Мои книги"
Мошенники! Незаконные списания.!
Мне нравится
Оперативно восстановлена вся информация в аккаунте
Благодарю.
После обновления исчезли все купленные книги и даже транзакции!!!!
Все отлично
Рекомендую!
Ассортимент электронных книг большой
Только здесь и покупаю книги!
Вводят в заблуждение
Огромный выбор книг и контента
Сервисом доволен, купил подписку на год, там за месяц выходит примерно 250 рублей, я считаю, цена не большая. Библиотека гигантская, там наверное... Читать отзыв Про сервис, вернее, библиотеку эту знаю довольно давно, раньше брал нужные мне книги в электронно-текстовом формате, но сейчас почти полностью перешёл на аудио варианты, это и удобнее для меня, в дороге например, и книга усваивается по лучше.
Сервисом доволен, купил подписку на год, там за месяц выходит примерно 250 рублей, я считаю, цена не большая. Библиотека гигантская, там наверное есть всё, есть даже возможность издавать свои книги, подкасты с интересными людьми, комиксы и много чего ещё.
Как оплатить подписку
Прилоложение очень удобное, слушаю, читаю с удовольствием.
Я только рекомендовать могу
Двойная оплата за книгу в Литресс
Рекомендую
Библиотека
Год назад оформила подписку