Магнит отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Магнит
В 2004 году по итогам конкурса «Hyperestate awards 2004», который ежегодно проводится среди сетевых компаний в сфере торговли, общественного питания и услуг, сеть магазинов «Магнит» победила в номинации «Крупнейший национальный дискаунтер по количеству магазинов».
В декабре 2005 года руководство компании получило благодарность от Президента РФ В. В. Путина «За большой вклад... подробнее
В декабре 2005 года руководство компании получило благодарность от Президента РФ В. В. Путина «За большой вклад... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 596 отзывов
Продовольственные супермаркеты
Вопросы и ответы
- Магнит
- у меня перестали списываться боныы с карты
- Возможны ли в Магните акции с повышающим коэффициентом?
- Здравствуйте Директоров я Сардарова Нургул Озгоналиевна работала в Магнит магазине уборщица зарплату не плотить компании Арт Клининг ул Мартеновская д39 у меня копейки нету пожалуйста разбрестись зарплату
Доставка пол звезды.
коньяк паленый
В магазине Магнит 5554 по адресу г. Таганрог, улица Вишневая, 21/2 постоянные нарушения закона
Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи":
пункт 3 Наличие ценников
пункт 9 наличие ККТ
пункт 10 введение ограничений и запретов на продажу товаров только в случае федерального законодательства
Ограничение продажи определенных товаров вне более 3-5 штук. Если об акции речи не идет, тогда магазин действительно нарушает законодательство, а именно — ч.3. помянутой ранее статью 426 ГК РФ: если у продавца есть возможность заключить публичный договор (продать товар), отказать в этом он не имеет права.
Если в письменном виде нет информации, тогда это также нарушение ч. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей.
- Статья 20.6.1. Невыполнение правил поведения при чрезвычайной ситуации или угрозе ее возникновения (введена Федеральным законом от 01.04.2020 N 99-ФЗ)
1. Невыполнение правил поведения при введении режима повышенной готовности на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации.
- КоАП РФ Статья 14.4. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований
- В соотв. с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" главе 1 статьи 5 Закона «О защите прав потребителя», магазин не имеет права реализовать товар по истечении срока годности.
Тухлый товар
самый наглый ритейлер
Ужасное отношение
Среди покупок была голубика. При доставке мною обнаружено, что голубика не соответствует годному к употреблению продукту, а именно: все ягоды увядшие, часть ягод имеют образования, схожие с плесенью.
На эл.почту сервиса [email protected] направила письмо с просьбой принять меры по устранению некачественных продуктов и товаров с прилавка магазина, а также осуществить возврат денежных средств. К письму также... Читать отзыв Оформляла заказ через приложение "Магнит Доставка".
Среди покупок была голубика. При доставке мною обнаружено, что голубика не соответствует годному к употреблению продукту, а именно: все ягоды увядшие, часть ягод имеют образования, схожие с плесенью.
На эл.почту сервиса [email protected] направила письмо с просьбой принять меры по устранению некачественных продуктов и товаров с прилавка магазина, а также осуществить возврат денежных средств. К письму также приложила фото чека из магазина и фото самих испорченных ягод.
Спустя 3 дня после отсутствия отчета, я связалась со службой поддержки. При общении с оператором, сотрудником службы поддержки было подтверждено получение письма с просьбой ожидать ответ еще 2 дня, в сязи с большим количеством обращений.
Через 2 дня я перезвонила для уточнения информации по решению вопроса. Сотрудником службы поддержки было сообщено, что от моего адреса электронной почты никаких писем не поступало. Письмо я продублировала. Подождала еще 2 дня. Ответа нет, рекции ноль.
Очередной звонок в службу поддержки. При общении с оператором повторяется ситуация, что мне сообщено, что от моего адреса электронной почты никаких писем не поступало. Оператором было направлено мне на эл.почту пустое письмо с предложением направить в ответ свое письмо, что я и сделала с просьбой подтвердить получение письма. Но со слов сотрудника службы поддержки, письма на электронную почту к операторам поступают не менее чем через 2 часа после отправки. Очередной раз отправила письмо.
Еще через 2 дня при очередном звонке, оператор также не увидел писем от моего почтового адреса и порекомендовал направить письмо с другого электронного ящика. Продублировала 4й раз письмо с иного почтового адреса.
Спустя еще 5 (ПЯТЬ!!!) дней мне на почту пришел ответ.
"Здравствуйте.
Нам очень жаль, что пришлось столкнуться с этой ситуацией.
Для решения Вашего вопроса пришлите, пожалуйста,
скрин электронного чека, номер телефона на который оформляли заказ.
Мы сделаем все возможное для скорейшего решения данного вопроса.
Сожалеем, но без этих данных мы не можем разобраться в сложившейся ситуации.
Спасибо."
После такого ответа я пребываю в полном недоразумении. Почему фото бумажного чека, приложенного к письму недостаточно? И "Магнит" ни одного электронного чека мне не предоставлял. При этом звоню очередной раз в службу поддержки и меня начинают соединять с разными лицами, которые не могут даже ответить на эти вопросы. А еще в приложении в списке моих покупок не отобразилась та самая испорченная голубика, а ее стоимость равномерно распределилась на стоимости остальных товаров в списке заказанных товаров.
Итого: прошло 2 недели с момента возникновения ситуации. Решения проблемы нет. Клиентоориентированность у магазина на "высшем" уровне.
НЕТ сахара потому что нарочно не поставляют в магазины. Сотрудники и заказали бы но поставки централ
Ценники не соответствую реальным ценам
Сегодня покупала туалетную бумагу. Цену у продавца - 209 руб., оказалась 269 руб. Оказывается ценник 209 руб.относился к упаковке 6 рулонов, а не упаковке 9 рулонов. Так я же уточняла у продавца! Конечно я возмутилась, вызвала администратора, написала жалобу. Так меня же продавец Ирина оскорбляла выражениями близкими к мату. Администор стояла рядом... Читать отзыв Магазин Магнит по адресу ул.Фомичёвой, д.8
Сегодня покупала туалетную бумагу. Цену у продавца - 209 руб., оказалась 269 руб. Оказывается ценник 209 руб.относился к упаковке 6 рулонов, а не упаковке 9 рулонов. Так я же уточняла у продавца! Конечно я возмутилась, вызвала администратора, написала жалобу. Так меня же продавец Ирина оскорбляла выражениями близкими к мату. Администор стояла рядом и даже не попыталась остановить распаясовшуюся хамку. Мало того, администратор отказалась назвать фамилию этой хабалки. Позор!
доставка отвратительная
Началось с того что перенесли мне доставку на 25 минут позже,а потом вообще позвонил робот и сказал что доставка отменена,я позвонила в службу поддержки и да! мне подтвердили что не смогли мне найти курьера ,в течении часа мне искали курьера и не смогли найти,то есть я доставку прождала час просто так и мало того,деньги мне... Читать отзыв Заказала доставку из Магнита Спб 15,03,22
Началось с того что перенесли мне доставку на 25 минут позже,а потом вообще позвонил робот и сказал что доставка отменена,я позвонила в службу поддержки и да! мне подтвердили что не смогли мне найти курьера ,в течении часа мне искали курьера и не смогли найти,то есть я доставку прождала час просто так и мало того,деньги мне вернут ,только через 7 дней!!!!!! Нигде такой информации нет,специально прочитала.На самом деле мне отказали в доставке,потому что с меня сняли 100р. за доставку,при том что в заказе было указано что доставка бесплатная и в приложении так же есть запись что от 500 р доставка бесплатная,об этом я написала в поддержку скинула фото и указала что это вообще заведомо обман покупателя статья 310 и 14.14 часть 2 и минут через 10 мне отменили доставку,как то не похоже на совпадение.Хотя до этого я там заказывала и проблем не было.Я у них вообще заказала только по тому что что то с приложением пятерочка,та бы вообще не заказала,а теперь точно не буду НИКОГДА.
Магнит наглецы и нелюди.
Никому не советую посещать
Я тут же обратилась кассиру, выложила перед ним сумку с покупками, киндер сюрприза нет.Кассир поразмыслив сослался на то что его забрала женщина,которая стояла в очереди в кассу за мной и она... Читать отзыв В описываемым мною Магните, постоянно происходят неприятные ситуации.Например на днях пыталась купить киндер сюрприз.Товар был пробит продавцом, но т.к. покупала достаточно много продуктов не увидела как товар кассир мне передал.
Я тут же обратилась кассиру, выложила перед ним сумку с покупками, киндер сюрприза нет.Кассир поразмыслив сослался на то что его забрала женщина,которая стояла в очереди в кассу за мной и она не обязана за всем этим следить.
Звонила на горячую линию, рассказала.Мне ответили сообщением,что есть видеозапись что я положила товар в пакет.Это ложь.
А мне просто обидно,что уже не один раз на кассе за некоторыми кассирами замечала что взвесив весовой товар (например яблоки,огурцы...) пакет овощами,фруктами оказывался порванным,а потерянный товар оказывался под ногами у кассира.Вот приходится самой следить что бы там ничего никуда не упало.Т.е. биться за свою покупку, чтобы осталась в сохранности.А Вам там уже отдадут сколько осталось.Ведь кассиры тоже хотят кушать.Магнит г.Саранск,ул.Миронова д.10 в
Персонал ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ!
Ужасное обслуживание
В магазине Магнит цены товара на кассе не соответствуют ценам на полке.
Напомню, что в том случае, если цена товара на кассе не соответствуют ценнику не полке, то это обстоятельство по российскому законодательству квалифицируется как обман потребителя.
Согласно ценнику стоимость товара 131 руб. На кассе пробили 269.98 руб.
Мерчендайзер при разборе ситуации хамит .
Это... Читать отзыв Последний факт обмана по отношению ко мне произошел 12.12.2021 в магазине Магнит по адресу ( Москва, Щербинка, ул. Барышевская Роща, д.20).
Напомню, что в том случае, если цена товара на кассе не соответствуют ценнику не полке, то это обстоятельство по российскому законодательству квалифицируется как обман потребителя.
Согласно ценнику стоимость товара 131 руб. На кассе пробили 269.98 руб.
Мерчендайзер при разборе ситуации хамит .
Это не первый случай в данном магазине.
Добился отмены покупки.
Дополнительная информация. Чек - 0149 от 12.12.21 (15:28). Терминал - 10820575 Мерчант - 990000028598 Код авторизации - 239225 Номер ссылки - 134650062572
На полке одна цена на кассе другая
система продаж
Акции и работа
Персонал просто убил желание туда возвращаться
Ужасно и плохо
Отвратительный магазин
2.09.2021г ~ в 19ч зашла в магазин, сложила пакет в одну из ячеек шкафчика, стоящего на входе, на выходе, ячейка открыта -мои вещи украдены!Никому из сотрудников нет до этого дела. Охраны на входе нет, в отличие от других сетевых магазинов. Со слов сотрудников магазина,камеры в магазине на территорию, где... Читать отзыв Хочу предупредить покупателей магазина "Магнит",расположенного по адресу:г.Москва,ул.Люблинская,д.61. Будьте бдительны!!!
2.09.2021г ~ в 19ч зашла в магазин, сложила пакет в одну из ячеек шкафчика, стоящего на входе, на выходе, ячейка открыта -мои вещи украдены!Никому из сотрудников нет до этого дела. Охраны на входе нет, в отличие от других сетевых магазинов. Со слов сотрудников магазина,камеры в магазине на территорию, где стоят шкафчики даже не направлены. В ответ на моё негодование, мне было сказано :"Чего вы хотите, район такой и зачем вы, вообще вещи клали туда? "Слов нет, одни эмоции.Я конечно понимаю, что за сохранность моих вещей они ответственности не несут, но такого черствого отношения к покупателям не встречала. Я редко захожу в этот магазин и каждый раз разочарование, больше сюда ни ногой. Да, ассортимент здесь неплохой, но общее впечатление отрицательное:очень медленное обслуживание на кассах, часто обвешивают и обсчитывают, неоднократно была свидетелем таких случаев. Жильцам нашего дома давно ясно почему в той же Ленте(бывшем Билла) всегда покупателей в разы больше, чем в соседнем Магните.
Обманщики, ужас
Акции и работа
Далее, моя супруга работает в данной сети магазинов Магнит. Там творится тихий ужас, по отношению к сотрудникам. Устроилась работать в график 2/2, теперь дюрехтор магазина заставляет в буквальном смысле, работать по графику 3/1, мотивируя тем, что не хватает сотрудников для работ, естественно даже молодежь и недели не выдерживают как потом исчезают-испаряясь с зарплатой в 22000руб., а пахать там надо как раб на галерах в двойне. Обед только 15 минут, перекур нельзя даже 1 раз в 3-4 часа. Официально работают 12 часов, не официально 13, а иногда и до 14 часов в сутки. Продавец-кассир обязан просто втюхать покупателю на кассе ТОП-товары (которые со скидкой стоящие на прилавках с той же скидкой) на сумму в 10000 руб. иначе сотрудник плохой. Ввели должность "Дежурный по качеству", а это вообще страшнее ужасов, тут на дежурного взваливают всё и вся (ещё бы как в армии Дежурный по роте ввели бы). Зарплаты начисляют абы-как не понятно и никому не разобраться, директор отправляет отчет по отработанным часам правильно в Краснодар головной офис и о чудо из чудес, разница коласальная, т.е. к примеру возьмем 3-х сотрудников и: 1й отработал по графику весь месяц ни больше ни меньше, 2й отработал больше смен в месяце, 3-й отработал меньше положенных смен в месяце т.к. отпрашивался по своим делам. А теперь итог зарплаты 3-х сотрудников (данные приблезительны): 1-й получил 23000 руб., 2-й получил 21000 руб., а 3-й получил 27000 руб. Как так??? И эти данные мы собирали за год 2019-2020гг. И до сих пор эта не понятка. Директор магазина то же ничего не знает, как так то.
Отбирают тележки
Роспотребнадзор обрати внимание Шоссейная ул., 67, д. Павловское,г.о. Домодедово
Плохое обслуживание
Обвинение в хищении
На вопрос: Почему вы сами находитесь на рабочем месте без СИЗ, ответила: Когда Вы оденете... Читать отзыв 25 июня 2021 года около 17 часов подойдя к кассе одного из магазинов данной сети, чтобы оплатить товар кассир, находившийся за импровизированным экраном, но без перчаток и в висящей на подбородке мед. маске (в прямом смысле) потребовала одеть маску, так как отказывается меня обслуживать без неё.
На вопрос: Почему вы сами находитесь на рабочем месте без СИЗ, ответила: Когда Вы оденете маску, тогда одену её и я.
Данным хамским ответом просто был ошарашен. Сотрудник, который сам в первую очередь должен соблюдать те требования, которые фактически незаконно требует от клиента ставит ему условия.
Далее было ещё интересней. С встали на выходе с касс.
После отказа кассира с соседней кассы обслужить меня вынужден был оставить на кассе денежные средства за товар, направился к выходу, где меня попытались задержать сотрудники, подошедшие на кассовую зону из торгового зала.
Одна из них, прекрасно видя, что деньги за товар были оставлены на кассе, обвинила меня в хищении, попросив коллегу вызвать охрану.
обвешивают кассиры
МОШЕНИКИ УДОДЫ
Изнеможденный персонал.
Обман, грубость и хамство!