МегаФон отзывы клиентов

› ›

1.1 5

8373 отзыва / 338810 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

Худший оператор

Я 15 июля, 2022 год

Считаю что нужно бойкотировать и больше не платить за то чего нет, раздражает их реклама о самой высокой скорости в России, наглая ложь, если бы такое было заграницей давно бы засудили до банкротства

Ответ представителя МегаФон 15 июля, 2022 год

Здравствуйте! Если у вас возникают ограничения в работе услуг связи, напишите нам в личные сообщения в одной из социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники), обязательно поможем в решении вопроса!

Решил тут обратится в чат с поддержки мегафон в приложении . задал вопрос , "почему такой галимый инет и связь стала ?" так знаете что оператор написала "не могли вы у других пассажиров у кого мегафон , и такие же проблемы наблюдаются ?" я просто в шоке !!!! Посоветовал ей самой прокатиться и узнать . это просто шлак а не... Читать отзыв Решил тут обратится в чат с поддержки мегафон в приложении . задал вопрос , "почему такой галимый инет и связь стала ?" так знаете что оператор написала "не могли вы у других пассажиров у кого мегафон , и такие же проблемы наблюдаются ?" я просто в шоке !!!! Посоветовал ей самой прокатиться и узнать . это просто шлак а не контора стала !

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Присутствуют

Ответ представителя МегаФон 15 июля, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение. Очень хотим помочь в решении вопроса. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в одной из социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники), обязательно во всем разберемся! Показать 1 ответ

Ужас а не связь !

Гость 15 июля, 2022 год

Резко месяц назад просел интернет и связь , в метро вообще не работает не чего !!! В области 160 км от Москвы , вообще пропала сеть , начинает ловить только ближе к МКАД . это просто полное г... О стало а не связь . походу дни мегафона закончились !!!

Достоинства:

Теперь уже нет плюсов

Недостатки:

Мегафон сам по себе минус стал

Ответ представителя МегаФон 15 июля, 2022 год

Здравствуйте! Понимаем, что крайне неприятно, когда возникают ограничения в работе услуг связи. Подскажите, пожалуйста, адрес, по которому возникли сложности, проверим покрытие и работу нашего оборудования.

худший оператор

Надежда 14 июля, 2022 год

Испортился Мегафон. Являюсь абонентом уже 9 лет. Последние полгода скорость интернета упала в разы, зона покрытия не совпадает с заявленной, а стоимость пакета постоянно повышается . К тому же постоянно ( раз в полгода точно) появляются новые тарифы, которые являются теми же , что и были , только дороже. Указали в личном кабинете, что возможна связь volte, а так... Читать отзыв Испортился Мегафон. Являюсь абонентом уже 9 лет. Последние полгода скорость интернета упала в разы, зона покрытия не совпадает с заявленной, а стоимость пакета постоянно повышается . К тому же постоянно ( раз в полгода точно) появляются новые тарифы, которые являются теми же , что и были , только дороже. Указали в личном кабинете, что возможна связь volte, а так как интернет хуже некуда, то связь во время звонка постоянно прерывается. В итоге плюнула на Мегафон - перешла на другого оператора

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Полный беспредел

Гость 13 июля, 2022 год

Интернет дерьмовый. Обнаглели совсем, ни кому не советую мегафон. Вышка мегафон находится рядом с домом , сигнал идёт из Адыгеи , ещё от куда то. Надо переходить к другому оператору.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Огромный и ещё раз огромный минус

Показать 1 ответ

Связь г***о не подключайтесь

Сергей 13 июля, 2022 год

Мобильная связь гавно интернет ещё хуже операторы как попка попугай твердят одно и тоже обращяюсь 4 год с проблемами связи и интернета не чего не изменилось только абоненская плата повышается не известно за что если они не могут обеспечить нормальной мобильной связью и интернетом

Ответ представителя МегаФон 14 июля, 2022 год

Здравствуйте!
Понимаем как неприятно, когда возникают сложности со связью. [:frown:]
Считаем, что нужно обязательно во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, по какому адресу у вас возникли сложности, чтобы мы смогли выявить их причину.

Плохой мобильный Интернет

Гость 13 июля, 2022 год

Интернет не грузится постоянно, хотя пишет LTE, замучил, уже созреваю на смену компании. А когда уходишь в минуса, невозможно войти в банк онлайн, чтобы был положительный баланс. Вот и остаешься без связи, ищешь, чтоб кто-то раздал Интернет, либо просишь кинуть на счет в долг. А обещанный платёж не возможно подключить, так как постоянно куда-то деньги списываются, другие услуги , дети... Читать отзыв Интернет не грузится постоянно, хотя пишет LTE, замучил, уже созреваю на смену компании. А когда уходишь в минуса, невозможно войти в банк онлайн, чтобы был положительный баланс. Вот и остаешься без связи, ищешь, чтоб кто-то раздал Интернет, либо просишь кинуть на счет в долг. А обещанный платёж не возможно подключить, так как постоянно куда-то деньги списываются, другие услуги , дети и тд....

Ответ представителя МегаФон 13 июля, 2022 год

Здравствуйте! Просим вас не спешить принимать решение о смене оператора! Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, название улицы, номер дома) у вас наблюдаются ограничения в использовании интернета? Мы проверим работу сети.
Для проверки информации о списаниях с номера, пожалуйста, обратитесь к нам в личные сообщения официальных сообществ, которые расположены в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники. Мы всё проверим.

ужасный интернет

Игорь 13 июля, 2022 год

являюсь абонентом мегафон уже более 11 лет
каждый год разочаровываюсь все больше и больше
в детстве я жил в небольшом городе в ростовской области и списывал ужасный интернет на это
сейчас я переехал в москву - все как было плохо, так и осталось
решил, что проблема в телефоне - перешел с андроида на ios(11 iphone) - ничего не поменялось
в салоне мегафона сказали, что возможно... Читать отзыв являюсь абонентом мегафон уже более 11 лет
каждый год разочаровываюсь все больше и больше
в детстве я жил в небольшом городе в ростовской области и списывал ужасный интернет на это
сейчас я переехал в москву - все как было плохо, так и осталось
решил, что проблема в телефоне - перешел с андроида на ios(11 iphone) - ничего не поменялось
в салоне мегафона сказали, что возможно дело с тарой симке - поменял
не изменялось ничего
сейчас пытаюсь перейти на другого оператора

а, любимая отмазка это тех работы, операторы постоянно пиздят, что что-то, где-то меняют, чинят и т.д.

единственный плюс мегафона - это обалденные рекламы с быстрым интернетом, всегда смеюсь

Ответ представителя МегаФон 13 июля, 2022 год

Игорь, здравствуйте! Мы не желали создавать о себе подобное впечатление.
Просим не спешить принимать решение о смене оператора!
Подскажите, пожалуйста, по какому точному адресу в г. Москва (название улицы, номер дома) у вас наблюдаются ограничения в использовании интернета? Мы проверим работу сети.
Для проверки информации о запросе на перенос номера, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официального сообщества, которое расположено в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники.

Редиска связь

Гость 12 июля, 2022 год

я на месяц вперёд оплатил все услуги, они выдали такое ни интернета ничего, так вы любите своих клиентов. Так и хочется переименовать вашу связь ебафон. Главное никак не пополнить баланс. Банк

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 13 июля, 2022 год

Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться в ситуации. Просим вас написать о возникших сложностях нам в личные сообщения официальной группы в VK или Одноклассниках. Будем рады помочь!

Попытка устроиться "Курьером"

Гость 12 июля, 2022 год

Невменяемые люди по подбору персонала. Звонят с одного корпоративного номера: +79214232392. По всем Регионам РФ. Приглашают на собеседование. Примерно, за час до собеседования, присылают смс-сообщение о том, что собеседование переносится. Когда начинаешь выяснять Фамилию человека (с которым будешь вести собеседование), - отказываются от собеседования. Несмотря на Статус Федерального оператора, это - "дно". Не советую. Если не верите мне, почитайте другие... Читать отзыв Невменяемые люди по подбору персонала. Звонят с одного корпоративного номера: +79214232392. По всем Регионам РФ. Приглашают на собеседование. Примерно, за час до собеседования, присылают смс-сообщение о том, что собеседование переносится. Когда начинаешь выяснять Фамилию человека (с которым будешь вести собеседование), - отказываются от собеседования. Несмотря на Статус Федерального оператора, это - "дно". Не советую. Если не верите мне, почитайте другие отзывы.

Здравствуйте, Владимир!

МегаФон 11 июля, 2022 год

Здравствуйте, Владимир! Насколько я вижу, по вашему адресу наше оборудование работает в штатном режиме. Реализовано покрытие 3G. С нашей стороны ограничений нет. Для улучшения качества связи рекомендую использовать режим сети "Авто" и периодически включать и выключать режим полета. Для более подробной проверки напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официальных сообществ В Контакте или Одноклассниках.

Показать 1 ответ

Плохая сеть

Владимир 11 июля, 2022 год

Очень плохая сеть 3g хотя живу на горе до вышки напрямую 4 км её даже видно .Мегафон у меня давно пора менять симку . И по телеку врут что у них всё ок . Онежский район с. Порог жалуются все у кого Мегафон 4g нет. Пора менять !!!

Достоинства:

Нет 4 g

Недостатки:

Сеть плохая

Ответ представителя МегаФон 11 июля, 2022 год

Здравствуйте, Владимир! Насколько я вижу, по вашему адресу наше оборудование работает в штатном режиме. Реализовано покрытие 3G. С нашей стороны ограничений нет. Для улучшения качества связи рекомендую использовать режим сети "Авто" и периодически включать и выключать режим полета. Для более подробной проверки напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официальных сообществ в Одноклассниках или В контакте.

легко решить проблему

Вера 11 июля, 2022 год

Купили 3 симки МЕГАФОН на время отпуска в СВЯЗНОМ. в городе Осташков 2 на телефон и 1 для модема. На самом деле оказалось, что все симки были для телефона, хотя в договоре продавец подписала какая симка на модем.
Муж не смог подключить интернет в ноутбуке, а при обращении в Мегафон оказалось, что симка эта тоже для телефона, а не для... Читать отзыв Купили 3 симки МЕГАФОН на время отпуска в СВЯЗНОМ. в городе Осташков 2 на телефон и 1 для модема. На самом деле оказалось, что все симки были для телефона, хотя в договоре продавец подписала какая симка на модем.
Муж не смог подключить интернет в ноутбуке, а при обращении в Мегафон оказалось, что симка эта тоже для телефона, а не для модема. При обращении в Связной нам сказали, что симки не возвращаются и ничего они не могут сделать и только предложили купон на скидку при покупке какого то товара в своих магазинах.
И хотя это ошибка не МЕГАФОНА, они вошли в наше положение и
в лице девушки Кристины переделали нам тариф на тариф для модема со скидкой на 3 месяца.
Огромное спасибо КРИСТИНЕ И МЕГАФОНУ ! Особенно учитывая, что мы находимся в деревне в 40 км от Осташкова и ехать покупать другую симку для модема проблематично.

Мегафон это .....

Гость 10 июля, 2022 год

Просто фу фу фу, ниодной такой связи нет нигде в мире 1G, реклама ложь, мы платим деньги за связь а не за скрины сайтов

Ответ представителя МегаФон 11 июля, 2022 год

Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения одного из официальный сообществ (ВКонтакте или Одноклассники). Будем рады помочь.

Ужасный оператор

Гость 9 июля, 2022 год

Добрый вечер.Мегафон это самая дорогая и ужасная связь.Деньги списывают ни за что,интернет отвратительный.В Роуминге связи нет, зато в России снимают за связь по тарифам роуминга.Не советую этого оператора и сама буду с него переходить на более добросовестного оператора связи.

Ответ представителя МегаФон 10 июля, 2022 год

Здравствуйте! Очень не хотим вас терять. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения одного из официальных сообществ. Будем рады помочь, проверим списания и во всем разобраться.

Лохотроншики долбаные

Гость 9 июля, 2022 год

Зла не хватает уже. Вышка мегафон находится рядом с домом . каждый день да через день ,нет соединения с интернетом , связь потеряна, тариф без предупреждения подняли, рекламы достали , что то не то нажмеш ,все загружается. Буду подавать жалобу на прямую линию . дождусь.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Все минус

Ответ представителя МегаФон 10 июля, 2022 год

Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, неприятно, когда интернет работает медленно. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения одного из официальных сообществ (ВКонтакте или Одноклассники). Будем рады помочь!

Очень плохой интернет

Гость 9 июля, 2022 год

Ни чего не изменилось, стало ещё хуже. Сигнал пропадает, только ,то перезагрузите. То потеряна связь с интернетом. А Вышка мегафон рядом находится. Тариф подняли без предупреждения. Деньги берут а услуг нет. Обнаглели. И управы на них нет.

Достоинства:

Да нет плюсов

Недостатки:

Минусы и ещё раз минусы

Ответ представителя МегаФон 9 июля, 2022 год

Здравствуйте!

Очень жаль, что вам пришлось столкнутся с такой ситуацией. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу возникли сложности? Во всём разберёмся!

Плохая загрузка, очень медленно

Ляпина О.М. 9 июля, 2022 год

Плохая связь.плачу 400руб ежемесячно,но постоянно жду пока социальная сеть загрузиться простые картинки,в Яндекс не захожу через одноклассники включаю кино 2мин показывает 3мин грузит.печально но факт

Недостатки:

Долго грузит

Ответ представителя МегаФон 9 июля, 2022 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдается ситуация. Проверим работу сети.

Сняли деньги

Копытченко Александр Анатольевич [email protected] 8 июля, 2022 год

Мне позвонили и предложили карту с лимитом до 20000 мне предложили сказали что бесплатно а сами сняли 199

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не вежливые фамилию не говорят только имя Лилия

Ответ представителя МегаФон 8 июля, 2022 год

Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Напишите нам в официальные группы Вконтакте или Одноклассники, указав ссылку на отзыв. Будем рады разобраться в ситуации.

Воры списывают деньги хотите или нет

Денис 8 июля, 2022 год

Подключают всякие платные услуги и за это списывают деньги ,как воровали так и воруют, управы на них нет !

Достоинства:

Интернет на 3из 5ти

Недостатки:

Воруют деньги ,подключая разные платные услуги даже не спрашивая разрешения! Если Мегафон то будьте готовы что будут списывать деньги хотите вы или нет вас не спросят !

Ответ представителя МегаФон 8 июля, 2022 год

Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите нам в официальные группы Вконтакте или Одноклассники, указав ссылку на отзыв. Будем рады разобраться в ситуации.

Ошибочные платежи и интернет

Анастасия 8 июля, 2022 год

Отвратительно то, что если ошибочный платёж поступил лицу, которое не следит за номером и там минус, то свои деньги вы больше не увидите.
Ну, пока абонент не погасит минус достаточно.
Ждать предлагается до 3 лет и никаких гарантий.

Так же аномально быстро расходуется трафик интернета и я, которой у другого оператора 30 Гб хватает на месяц легко, тут улетают за 1,5 недели.

Мегафон и МТС хотят больше денег

Владимирович 8 июля, 2022 год

Добрый день! Нам как абонентам Мегафон не приходят смс уведомления от интернет магазинов маленького формата ( не валберис не озон, а поменьше) они сообщили, что абонентам мегафон и мтс рассылка не осуществляется так как нет технической возможности или данная рассылка дорогая. И действительно оказывается мегафон и мтс две компании которые за данную рассылку берут дополнительную оплату помимо стоимости самой... Читать отзыв Добрый день! Нам как абонентам Мегафон не приходят смс уведомления от интернет магазинов маленького формата ( не валберис не озон, а поменьше) они сообщили, что абонентам мегафон и мтс рассылка не осуществляется так как нет технической возможности или данная рассылка дорогая. И действительно оказывается мегафон и мтс две компании которые за данную рассылку берут дополнительную оплату помимо стоимости самой смс. Таким компаниям как валберис она просто незаметна, а другим заметна. Мы лично всей семьей и всем коллективом на работе переходим к другому оператору. Хорошо, что сейчас есть возможность сохранить свой номер. Прощай мегафон и не здравствуй мтс. Пусть свой доход и дальше увеличивают но за счет оставшихся абонентов.

Лучшие! Мегафон.

Сасина Надежда Михайловна 7 июля, 2022 год

Всегда выслушают,и грамотно подойдут к суте дела.Нечего не навязывают лишнего.Все ради благо клиентов.Очень много лет с Мегафоном идём,и да конечно были проблемы как и со всеми операторами но хочу подчеркнуть решались мгновенно!Не когда не было не допонимая.Рекомендую только Мегафон, проверенный временем и своей верностью к клиентам!!!!

Достоинства:

Понимание и быстрое решение проблем и вопросов!

Недостатки:

Нет!

Ответ представителя МегаФон 9 июля, 2022 год

Надежда, здравствуйте. Спасибо большое за ваш отзыв! <3

Отозвали переход на другого оператора

Валерий 7 июля, 2022 год

Отозвали переход на другого оператора без основания... Идиотизм. Повышение цен на тариф в одностороннем порядке, чат с поддержкой - беспутая трата времени.

Достоинства:

Не заметил

Недостатки:

Самодуры

Ответ представителя МегаФон 9 июля, 2022 год

Валерий, здравствуйте. Жаль, что вы приняли решение о смене оператора. Напишите нам в личные сообщения групп Вконтакте или Одноклассники. Будем разбираться.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Гость 6 июля, 2022 год

Написала отрицательный отзыв о работе компании вчера. Сегодня у меня плохая связь,что интернета, что телефона. При этом связь оплачена на месяц вперёд полностью.

Достоинства:

Одни минусы!!! Разочарована!!!

Ответ представителя МегаФон 7 июля, 2022 год

Очень жаль, что вы так считаете. Напишите нам в официальные группы Вконтакте или Одноклассники, указав ссылку на отзыв. Будем рады разобраться в ситуации.

Навязчивость

Татьяна 6 июля, 2022 год

День добрый. Впервые за столько лет пользования Мегафоном пишу отзыв, и он не хороший. В течении дня 3 раза позвонил робот, и говорил что меня не слышно. Правда!? Таким образом можно привлечь постоянных клиентов???? Я первые два раза "алокала" всё громче и громче, потом поняла что слова одинаковые. И сбрасывала, т.к. нахожусь на работе. Но звонки не унимались. Прям... Читать отзыв День добрый. Впервые за столько лет пользования Мегафоном пишу отзыв, и он не хороший. В течении дня 3 раза позвонил робот, и говорил что меня не слышно. Правда!? Таким образом можно привлечь постоянных клиентов???? Я первые два раза "алокала" всё громче и громче, потом поняла что слова одинаковые. И сбрасывала, т.к. нахожусь на работе. Но звонки не унимались. Прям наглость если честно. Если клиент скинул, зачем звонить снова и снова...???

Ответ представителя МегаФон 7 июля, 2022 год

Очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Напишите нам в официальные группы Вконтакте или Одноклассники, указав ссылку на отзыв. Будем рады разобраться в ситуации.

Разочарована

Вера 5 июля, 2022 год

В течение часа пыталась дозвониться до оператора, время ожидания до 10 мин. но 6 мин. повторялось два раза....в итоге вопрос не решился

Недостатки:

Долгое время ожидания

Ответ представителя МегаФон 6 июля, 2022 год

Здравствуйте! Время ответа специалиста зависит от количества клиентов, которые обращаются одновременно. Если у вас остались нерешённые вопросы, то, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения нашей группы в VK. Обязательно во всём разберёмся.

Ужасная связь

Андрей 5 июля, 2022 год

Приходится пользоваться услугами мегафона, домашним интернетом. 10км от МКАДа - вечно все висит, пропадает, связь наиужаснейшая. Гребут млрд, а сервиса никакого.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Галина 4 июля, 2022 год

Интернет тв постоянно не работает, вечные проблемы. Обращаюсь за последний месяц раз 10!!! Сейчас уже второй день не работает тв! Самая отвратная услуга!!!!

Контора конечно так себе. За наглость моё почтение

Сергей 3 июля, 2022 год

Пользовался мегафоном без проблем, пока они не решили цены в 2 раза поднять. Ладно, думаю, тариф сменю, без безлимита проживу. Но оказалось, за 430 рублей звонки в другую область не работают. Тогда и решил менять оператора. И вот должен был произойти перенос номера, но у меня списались деньги в минус, хотя раньше не происходило такого, а при отрицательном балансе же... Читать отзыв Пользовался мегафоном без проблем, пока они не решили цены в 2 раза поднять. Ладно, думаю, тариф сменю, без безлимита проживу. Но оказалось, за 430 рублей звонки в другую область не работают. Тогда и решил менять оператора. И вот должен был произойти перенос номера, но у меня списались деньги в минус, хотя раньше не происходило такого, а при отрицательном балансе же номер не перенесут.
Дабы больше не оставаться клиентом этого "оператора номер один" пришлось всё таки внести оплату.
Браво, деньги из воздуха за неоказанную услугу, ведь ещё и пакеты на тарифе при этом блокируются. Т.е я должен деньги за что-то бесполезное.
На мой вопрос в поддержку внятного ответа не поступило.
Лучше уходить сразу или не становиться их клиентами, благо альтернатив достойных много

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 8373 отзывов