Мобильное приложение Совкомбанк отзывы

Отзывы клиентов
Мобильное приложение Совкомбанк
5.0 5
675 отзывов / 7195 просмотров
Результаты отзывов
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Положительные эмоции обеспечены!

Владимир 7 февраля, 2024 год
Я пользуюсь мобильным приложением Совкомбанка уже несколько лет и могу с уверенностью сказать, что оно является одним из самых удобных и функциональным. Интерфейс приложения прост и интуитивно понятен, все необходимые функции находятся под рукой. Особенно мне нравится возможность отслеживать свой баланс в реальном времени и быстро переводить средства между своими счетами. Также стоит отметить, что приложение регулярно обновляется, добавляя новые... Читать отзыв Я пользуюсь мобильным приложением Совкомбанка уже несколько лет и могу с уверенностью сказать, что оно является одним из самых удобных и функциональным. Интерфейс приложения прост и интуитивно понятен, все необходимые функции находятся под рукой. Особенно мне нравится возможность отслеживать свой баланс в реальном времени и быстро переводить средства между своими счетами. Также стоит отметить, что приложение регулярно обновляется, добавляя новые функции и улучшая старые. Я рекомендую мобильное приложение Совкомбанка всем своим знакомым и друзьям!
Достоинства:
  1. Понятный интерфейс
  2. Регулярно обновляется
  3. Легко отслеживать средства
Недостатки:
  1. Нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Удобство мобильного приложения

Ирина 7 февраля, 2024 год
Без помощи сотрудников отделения нахожу и проверяю информацию в мобильном приложении карты Халва такую как остатки и данные по счетам, суммы задолженности и дату погашения кредитов, сведения о магазинах - партнёрах и многое другое. Удобно
Достоинства:
  1. Удобно
  2. Быстро
  3. Экономия времени
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Оплата услуг и ЖКХ без комиссии

Елена Останина 6 февраля, 2024 год
Ранее оплачивала коммунальные услуги через другой банк, но с меня взымали комиссию за платежи, когда перешла на Совкомбанк, была удивлена, что комиссия по платежам не взымается, а наоборот начисляют баллы за оплату. 24 января оплатила услуги ЖКХ за квартиру в г.Кострома (РИЦ, НОВАТЕК, ТГК-2, ЕИРКЦ), за платежи был начислен бонус в размере 74 баллов. Как бы не много, но все... Читать отзыв Ранее оплачивала коммунальные услуги через другой банк, но с меня взымали комиссию за платежи, когда перешла на Совкомбанк, была удивлена, что комиссия по платежам не взымается, а наоборот начисляют баллы за оплату. 24 января оплатила услуги ЖКХ за квартиру в г.Кострома (РИЦ, НОВАТЕК, ТГК-2, ЕИРКЦ), за платежи был начислен бонус в размере 74 баллов. Как бы не много, но все равно приятно.
В мобильном приложении можно оплатить и по Q-коду, и по поиску в истории платежей, очень удобно!
Достоинства:
  1. Не взымают комиссию, начисляют бонусы
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Заказала выписку по своему счету

Людмила 6 февраля, 2024 год
Как же удобно в мобильном приложении Халва -Совкомбанк заказывать справки и выписки по своим счетам. Заходим в приложении в "Профиль" - "Справки и договоры" - и выбираем нужное. Заказала выписку по счёту, которая моментально пришла на email с печатью банка. Как же это экономит время на посещении офиса.
Достоинства:
  1. Быстро, удобно, не надо посещать офи банка
Недостатки:
  1. Нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Мобильное приложение модернизируется

Роман 5 февраля, 2024 год
Пользуюсь мобильным приложением больше полугода, заметил, что разработчики внесли несколько изменений. Здорово, что все сервисы в одном месте: и вклады, и переводы, и страхование, инвестиции. В мобильном приложении появился раздел "Выгода+", где можно посмотреть видео о самых выгодных способах покупок , страховки и т.д. Здорово, что приложение развивают, упрощая пользование услугами банка.
Достоинства:
  1. Модернизация мобильного приложения
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

За 1 минуту специалист чата пояснил мне суть вопроса

Наталия 3 февраля, 2024 год
Всем привет, хочу порекомендовать всем клиентам Совкомбанка, если у Вас возникают вопросы по "продуктам банка" сразу писать в чат мобильного приложения и вам ответят оперативно, пояснят и разъяснят все накопившие вопросы. Я сегодня написала, чтобы узнать процентную ставку по вкладу, там мне ответили через минуту и всё пояснили (специалист Дмитрий). Спасибо за оперативность!!!
Достоинства:
  1. + оперативность
  2. + грамотность
  3. + компетентность специалиста
Недостатки:
  1. нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Оперативные меры

Алексей 3 февраля, 2024 год

Хочется выразить благодарность Грачевой Ирине, из чата, мобильного приложения
В такое ранее утро, так доброжелательно, быстро и чётко
Всё сделала, поняла и приняла меры
Спасибо ещё раз, и побольше таких сотрудников
Достоинства:
  1. Быстро
  2. Всегда на связи
  3. Качественная поддержка мобильного чата
Недостатки:
  1. Нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Спасибо, что являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Оперативная консультация в чате

Оксана Беседина 2 февраля, 2024 год
Мне потребовалось перевести значительную сумму денег. Я не хотела платить большую комиссию, поэтому решила воспользоваться СБП через Халву. Так вышло, что я забыла, какую максимальную сумму можно перевести и обратилась в чат поддержки в МП банка. Уже через пару минут на мой запрос ответила специалист Евгения и сообщила, что теперь можно переводить до 150 тысяч без комиссии в месяц. Раньше... Читать отзыв Мне потребовалось перевести значительную сумму денег. Я не хотела платить большую комиссию, поэтому решила воспользоваться СБП через Халву. Так вышло, что я забыла, какую максимальную сумму можно перевести и обратилась в чат поддержки в МП банка. Уже через пару минут на мой запрос ответила специалист Евгения и сообщила, что теперь можно переводить до 150 тысяч без комиссии в месяц. Раньше можно было только 100 тысяч. Также я попросила уточнить, сколько я уже перевела в текущем месяце. Евгения предоставила мне данную информацию и пояснила, где в приложении я сама могу ее посмотреть в случае необходимости. В приложении Халва поддержка всегда быстро и четко отвечает на мои запросы.
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Сотрудник помог решить вопрос

Роза 2 февраля, 2024 год
14 января в 12:08 обратилась в приложении Совкомбанка в чат. В приложении сама не смогла разобраться, поэтому оператор Илья мне оперативно помог решить вопрос. Он сообщил возможность возврата комиссии годовой подписки "Десятка" и подробно расписал условия для этого. Также отправил стоимость. Благодарю Илью, который даже в воскресенье пришел мне на помощь. Крутой специалист! Спасибо ему и банку.
Достоинства:
  1. быстро
  2. удобно
  3. удаленно решаемо
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Удобство и простота использования

Евгений 1 февраля, 2024 год
В своём использовании имею карту-рассрочки Халва от Совкомбанка.Почти ежедневно пользуюсь мобильным приложением,все понятно и удобно,уведомления о всех операциях,переключение между режимами использования своих/заёмных средств банка,грамотная поддержка,в чате всегда можно получить ответы на интересующие вопросы.В приложении всегда можно посмотреть информацию о проводимых акциях банка и организациях партнерах.Быстро и без проблем можно осуществлять мобильные переводы,оплачивать услуги,расплачиваться на интернет сайтах.Банк поддерживает своё и приложение... Читать отзыв В своём использовании имею карту-рассрочки Халва от Совкомбанка.Почти ежедневно пользуюсь мобильным приложением,все понятно и удобно,уведомления о всех операциях,переключение между режимами использования своих/заёмных средств банка,грамотная поддержка,в чате всегда можно получить ответы на интересующие вопросы.В приложении всегда можно посмотреть информацию о проводимых акциях банка и организациях партнерах.Быстро и без проблем можно осуществлять мобильные переводы,оплачивать услуги,расплачиваться на интернет сайтах.Банк поддерживает своё и приложение и обновляет его,на мой взгляд это одно из лучших банковских приложений.
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Операции с вкладами не выходя из дома

Светлана 31 января, 2024 год
У меня открыт вклад "Рекордный процент". К слову сказать открывала легко, прямо в мобильном приложении. На днях окончание срока вклада, получение процентов. Но не хочется, чтобы прошла автопролонгация вклада. Так как сейчас выбрала себе, опять же в мобильном приложении более выгодный вклад "Зимний процент с Халвой" под 15,1%. Обратилась за техподдержкой. Все любезно разъяснили, как снять и не потерять процент... Читать отзыв У меня открыт вклад "Рекордный процент". К слову сказать открывала легко, прямо в мобильном приложении. На днях окончание срока вклада, получение процентов. Но не хочется, чтобы прошла автопролонгация вклада. Так как сейчас выбрала себе, опять же в мобильном приложении более выгодный вклад "Зимний процент с Халвой" под 15,1%. Обратилась за техподдержкой. Все любезно разъяснили, как снять и не потерять процент и открыть новый вклад. Удобно, все в твоем телефоне.
Достоинства:
  1. вся информация по вкладам доступна в мобильном приложении
  2. легко получить консультацию сотрудника банка
Недостатки:
  1. нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Спасибо, что являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Многофункциональное приложение

Олеся 30 января, 2024 год
Очень радует, что решить многие вопросы, а также оформить новые продукты Совкомбанка можно не выходя из дома прямо в интернет-банке или приложении Халва-Совкомбанк. В приложении для этого можно обратиться в онлайн-чат, либо зайти в раздел "Маркет" в котором можно открыть вклад, онлайн - копилку, брокерский счёт или ИИС, а также оформить другие продукты банка. Также в приложении есть раздел "Выгода+",... Читать отзыв Очень радует, что решить многие вопросы, а также оформить новые продукты Совкомбанка можно не выходя из дома прямо в интернет-банке или приложении Халва-Совкомбанк. В приложении для этого можно обратиться в онлайн-чат, либо зайти в раздел "Маркет" в котором можно открыть вклад, онлайн - копилку, брокерский счёт или ИИС, а также оформить другие продукты банка. Также в приложении есть раздел "Выгода+", зайдя в который можно посмотреть предложения партнёров банка и совершая покупки получить дополнительные бонусы, иногда бывают очень выгодные предложения, лично я каждый раз нахожу для себя что-нибудь интересное!
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Раздел "Важно"

Светлана 29 января, 2024 год
В мобильном приложении Совкомбанка есть раздел "Важно", где собраны все выгодные предложения по промокодам. Очень удобно, что все в одном месте. В этом месяце применила 3 промокода по 500 рублей и один - 100 рублей. Выгода очевидна!
Достоинства:
  1. Наличие промокодов
  2. Легко использовать
  3. Все в одном месте
  4. Выгодно
Недостатки:
  1. Нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Множество выгодных акций в приложении Халва - Совкомбанк!

Олеся 29 января, 2024 год
Делать покупки по карте "Халва" станет ещё выгоднее если активировать промокод в разделе "акции и скидки" в приложении Совкомбанка. В нём собрано множество предложений от партнёров банка. Я заходя в данный раздел, всегда нахожу для себя выгодные предложения. Уже множество полезных покупок совершила благодаря акциям и промокодам от банка! Спасибо Совкомбанк, что радуете своих клиентов приятными и выгодными скидками!
Достоинства:
  1. Множество выгодных предложений в приложении банка, всегда можно найти для себя что-то интересное.
Недостатки:
  1. Нет.
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Плюсы от мобильного приложения Совкомбанка

Ирина 28 января, 2024 год
Благодаря мобильному приложению карты Халва я могу открыть вклад , без личного посещения банка, также произвести переводы через систему быстрых платежей или по номеру телефона, через QR код оплатить коммунальные платежи, мобильную связь и т.п. Мобильное приложение удобное и простое в использовании.
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Отображение актуальных акций.

Артëм 27 января, 2024 год
Подтверждаю,что курьерская служба,доставка и само оформление карты,например через чат мобильного приложения,работает четко и занимает 1-2 дня и всë у вас.Мобильное приложение,не перекручено,функционал достойный,все удобно и главное в нем есть все,что нужно,постоянно актуальный анонс акций банка,акции от магазинов партнëров.Его обязательно установите,оно необходимо.
Достоинства:
  1. Отображение акций банка и партнëров карты.
Недостатки:
  1. Нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Карта Халва

дмитрий 26 января, 2024 год
Около года назад оформил подписку Халва Десятка. Это дополнительная опция по карте Халва. Дает увеличенный кэшбек до 10% и увеличенную процентную ставку на остаток. Выгодно оформить тем кто активно пользуется картой Халва. И еще есть возможность вернуть стоимость подписки по окончанию срока подписки. Очень выгодно. Спасибо Совкомбанку
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Промокод от Халвы

Ирина 25 января, 2024 год
С помощью мобильного приложения карты Халва воспользовалась промокодом в ЛЭТУАЛЬ, активировала его в Витрине подарков. Покупка получилась со скидкой более 50 процентов. Очень выгодно, спасибо Совкомбанк 👍👍👍
1 согласен
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Очень удобное и эргономичное МП

Оксана Дубровская 25 января, 2024 год
У меня несколько карт различных банков. И, соответственно, на каждую карту - свое мобильное приложение. Я постоянно сравниваю удобство мобильного приложения Совкомбанка (карты Халва) и других банков. Готова сказать, что МП Халвы обладает рядом неоспоримых преимуществ: яркое, красочное оформление, доступность и удобство расположение основных функций. В МП очень легко ориентироваться: несколько вкладок в основном меню. Если вы ищите что-то конкретное,... Читать отзыв У меня несколько карт различных банков. И, соответственно, на каждую карту - свое мобильное приложение. Я постоянно сравниваю удобство мобильного приложения Совкомбанка (карты Халва) и других банков. Готова сказать, что МП Халвы обладает рядом неоспоримых преимуществ: яркое, красочное оформление, доступность и удобство расположение основных функций. В МП очень легко ориентироваться: несколько вкладок в основном меню. Если вы ищите что-то конкретное, но точно не помните, в каком разделе находится эта функция, достаточно внимательно прочесть названия вкладок и по их смыслу легко обнаружить искомое. Кроме того, разработчики приложения не стоят на месте: постоянно его совершенствуют, дорабатывают. Я, как постоянный пользователь карты, скачиваю практически сразу все обновленные варианты МП и после обновления сразу же подмечаю, какие изменения внесены. Спасибо банку не только за выгодную карту, но и за эргономичное приложение!
Достоинства:
  1. удобное МП
Недостатки:
  1. нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Спасибо, что являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Бесплатное обучение для начинающих инвесторов

Людмила Беседина 25 января, 2024 год
Не пожалела, что перешла на инвестиционное приложение от Совкомбанка. Скачивается и устанавливается легко. Счет быстро открыла в отделении банка. В Совкомбанк инвестициях мне очень нравится поддержка и обучение от банка. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Также проводятся вебинары, где можно получить полезные советы от опытных инвесторов.
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Замена вклада от Совкомбанка

Ирина 24 января, 2024 год
Оформила Онлайн-копилку в мобильном приложении карты Халва моментально. Когда удобно пополняю, по необходимости снимаю, а проценты на остаток не теряю. Советую👍👍👍
Достоинства:
  1. Открытие в мобильном приложении
  2. Снятие
  3. Пополнение
  4. Процент на остаток денежных средств
  5. Замена вклада
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Спасибо, что являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Подарочные карты очень актуальны

Елена Останина 24 января, 2024 год
13 ноября в 19.00, в предверии дня рождения сына, я обратилась в чат с банком по вопросу подарочной карты "Халва". Меня интересовало, как можно оформить карту и срок действия карты.
Виртуальный помощник Катюша сообщила, что подарочную карту можно оформить на сайте Совкомбанка, приложив ссылку, по которой я могу это сделать. А так же, указала срок действия карты.
Достоинства:
  1. Привозят на дом, 500 балов сверх лимита
Недостатки:
  1. нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Плюшки Ватрушки

Алексей 23 января, 2024 год
vaweНовые плюшки от Совкомбанка
Теперь при открытии ИИС , надо совершить покупку всего от 1000
Рублей, в течении 10 дней, банк начислит 500 баллов, но средства не должны выводится в течении месяца, т.е 30 дней, можно купить акции, аблигации и ПИФ, покупка валюты не входит в сумму
Так что выгода очевидна!!
Сам воспользововался и Вам советую
Достоинства:
  1. Выгодно
  2. Доходно
Недостатки:
  1. Нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Приняла участие в опросе.

Анна 23 января, 2024 год
Добрый день, сегодня в приложении "Халва" вылез опрос, в котором мне предложили оценить покупки у магазинов-партнеров. У меня было свободное время и я оставила свое мнение о покупках, указав все минусы и плюсы этих магазинов. За каждую оценку мне будут начислены баллы кешбека в конце расчетного периода, которые я смогу перевести в рубли. Т.к. по магазинам хожу часто, для меня... Читать отзыв Добрый день, сегодня в приложении "Халва" вылез опрос, в котором мне предложили оценить покупки у магазинов-партнеров. У меня было свободное время и я оставила свое мнение о покупках, указав все минусы и плюсы этих магазинов. За каждую оценку мне будут начислены баллы кешбека в конце расчетного периода, которые я смогу перевести в рубли. Т.к. по магазинам хожу часто, для меня это довольно выгодная и быстрая опция, с удовольствием высказала свое честное мнение. Замечательно, что банк заботится о своих клиентах, а таким образом контролирует качество обслуживания в торговых точках, с которыми он сотрудничает.
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Мобильные приложение для инвестиций

Олеся 22 января, 2024 год
Некоторое время назад открыла в Совкомбанке брокерский счёт и сразу оценила удобство мобильного приложения Совкомбанк - Инвестиции. Скачалось и установилось приложение легко, загружается быстро когда в него захожу и в целом оно очень продуманное и простое в использовании. Очень понравилось что при покупке акций сразу видна итоговая сумма с комиссией брокера, а также есть раздел "налоги" в котором можно посмотреть... Читать отзыв Некоторое время назад открыла в Совкомбанке брокерский счёт и сразу оценила удобство мобильного приложения Совкомбанк - Инвестиции. Скачалось и установилось приложение легко, загружается быстро когда в него захожу и в целом оно очень продуманное и простое в использовании. Очень понравилось что при покупке акций сразу видна итоговая сумма с комиссией брокера, а также есть раздел "налоги" в котором можно посмотреть сумму налоговых отчислений. Поскольку у меня открыто несколько брокерских счетов в разных банках мне есть с чем сравнивать и Совкомбанк в удобстве превосходит многих. Счёт в Совкомбанк - Инвестициях пополнять также очень легко, зачисляются деньги быстро, пополнить можно с Халвы и других карт, а при желании даже с онлайн-копилки!
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Хорошее приложение для инвестиций

Олеся 20 января, 2024 год
Открыла некоторое время назад в Совкомбанке брокерский счёт и сразу оценила удобство мобильного приложения Совкомбанк - Инвестиции. Скачалось и установилось приложение легко, загружается быстро когда в него захожу и в целом оно очень продуманное и простое в использовании. Очень понравилось что при покупке акций сразу видна итоговая сумма с комиссией брокера, а также есть раздел "налоги" в котором можно посмотреть... Читать отзыв Открыла некоторое время назад в Совкомбанке брокерский счёт и сразу оценила удобство мобильного приложения Совкомбанк - Инвестиции. Скачалось и установилось приложение легко, загружается быстро когда в него захожу и в целом оно очень продуманное и простое в использовании. Очень понравилось что при покупке акций сразу видна итоговая сумма с комиссией брокера, а также есть раздел "налоги" в котором можно посмотреть сумму налоговых отчислений. Поскольку у меня открыто несколько брокерских счетов в разных банках мне есть с чем сравнивать и Совкомбанк в удобстве превосходит многих. Счёт в Совкомбанк - Инвестициях пополнять также очень легко, зачисляются деньги быстро, пополнить можно с Халвы и других карт, а при желании даже с онлайн-копилки!
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Клиентская служба банка

Оксана Дубровская 20 января, 2024 год
Хочу выразить благодарность оператору Совкомбанка Анатолию за то, что он подсказал, как ориентироваться в МП и поспособствовал решению моей проблемы. 21.12.23, во время разговора с оператором банка Людмилой, я сообщила, что не могу применить свой промокод на 1000 баллов. Проблема оказалась на технической стороне. Людмила ответила мне, что составлено обращение в банк для начисления промокода вручную. Т.К. я не... Читать отзыв Хочу выразить благодарность оператору Совкомбанка Анатолию за то, что он подсказал, как ориентироваться в МП и поспособствовал решению моей проблемы. 21.12.23, во время разговора с оператором банка Людмилой, я сообщила, что не могу применить свой промокод на 1000 баллов. Проблема оказалась на технической стороне. Людмила ответила мне, что составлено обращение в банк для начисления промокода вручную. Т.К. я не нашла это обращение в своем ЛК, я не имела возможности отслеживать его статус. Поэтому спустя два дня, 23.12.23 я позвонила вновь оператору, чтобы узнать результат по обращению. Мне ответил оператор Анатолий, который объяснил, где в своем ЛК я могу найти данное обращение (я не смогла его найти, т.к. обращения в службу поддержи банка "переехали" в другой раздел в мобильном приложении после его обновления). Далее Анатолий сообщил, что срок рассмотрения обращений - 10 дней, но пообещал ускорить этот процесс, присвоив обращению статус первоочередности. И действительно, уже вечером я увидела начисленные мне баллы. Спасибо Анатолию за такое чуткое отношение и за грамотную консультацию по навигации по МП Совкомбанка.
Достоинства:
  1. грамотные сотрудники, клиентоориентированность банка
Недостатки:
  1. нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Отличное мобильное приложение

Татьяна 20 января, 2024 год
Оформила в 2022 году карту рассрочки Халва. Очень нравится как сама карта, так и мобильное приложение к ней. У карты множество партнёров, рассрочка до 10 месяцев, процент на остаток средств и бесплатное обслуживание. Приложение работает отлично, удобное и очень простое в использовании, всё самое необходимое вынесено на главную страницу. Есть онлайн - чат в который можно обратиться в любое время... Читать отзыв Оформила в 2022 году карту рассрочки Халва. Очень нравится как сама карта, так и мобильное приложение к ней. У карты множество партнёров, рассрочка до 10 месяцев, процент на остаток средств и бесплатное обслуживание. Приложение работает отлично, удобное и очень простое в использовании, всё самое необходимое вынесено на главную страницу. Есть онлайн - чат в который можно обратиться в любое время суток. Удобно делать переводы и оплачивать ЖКХ. Я довольна, спасибо!
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Спасибо, что являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Продуманное приложение для финансовой жизни

Людмила Беседина 20 января, 2024 год
Это не первый опыт использования мобильного банковского приложение. Среди прочих МП Совкомбанка самое продуманное и структурированное, но при этом простое в использовании. Все самые необходимые инструменты под рукой, к примеру, вызов сканера qr-кода. На главной странице отображаются продукты, которые открыты в банке. Всегда доступен для просмотра график платежей, информация об оплатах. "Живая" поддержка в чате всегда готова помочь. Есть возможность... Читать отзыв Это не первый опыт использования мобильного банковского приложение. Среди прочих МП Совкомбанка самое продуманное и структурированное, но при этом простое в использовании. Все самые необходимые инструменты под рукой, к примеру, вызов сканера qr-кода. На главной странице отображаются продукты, которые открыты в банке. Всегда доступен для просмотра график платежей, информация об оплатах. "Живая" поддержка в чате всегда готова помочь. Есть возможность проверить актуальный список магазинов-партнёров для определенного региона. В приложении можно запросить всевозможные документы и выписки. Всё для людей. Спасибо.
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Удачный зимний вклад

Елена 19 января, 2024 год
Посетила офис в Ростове-на-Дону,по ул..Большая садовая, 41, 26.12.2023 года в 14.53.Доброжелательная,компетентная сотрудница Г-ва Алина А. помогла мне переоформить вклад Зимний процент с Халвой на 3 месяца по 15% годовых. И удобно, что на 3 месяца, т.к. сейчас процент по вкладу растёт, а у них всегда выгодные проценты. Офис чистый, уютный, сотрудники профессионалы. И вклад шикарный!!!
Достоинства:
  1. Выгодный процент,квалифицированные сотрудники
Недостатки:
  1. Нет
Совкомбанк Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год
Добрый день!
Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Мобильное приложение Совкомбанк
Мобильное приложение Совкомбанк
Рейтинг 5 из 5 на основании 675 отзывов

Банки

Совкомбанк
Совкомбанк

Рейтинг: 5
10329 отзывов
Школа Юного Банкира
Школа Юного Банкира

Рейтинг: 5
1205 отзывов
Карта Халва
Карта Халва

Рейтинг: 5
1931 отзыв
Детская карта "Халвёнок"
Детская карта "Халвёнок"

Рейтинг: 5
714 отзывов
Кредитный доктор Совкомбанк
Кредитный доктор Совкомбанк

Рейтинг: 4.9
345 отзывов
Банк Ozon
Банк Ozon

Рейтинг: 4.9
340 отзывов
Альфа-Банк
Альфа-Банк

Рейтинг: 5
735 отзывов
Совкомбанк. Онлайн-копилка
Совкомбанк. Онлайн-копилка

Рейтинг: 5
482 отзыва
Т-Банк (Тинькофф банк)
Т-Банк (Тинькофф банк)

Рейтинг: 4.8
998 отзывов
LockoBank (Локо-Банк)
LockoBank (Локо-Банк)

Рейтинг: 4.1
23 отзыва