Мосавтошина отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Мосавтошина
Интернет-магазин Мосавтошина - продажа автомобильных шин и дисков ведущих производителей со всего мира. Являясь официальным дилером шин Yokohama и дистрибьютером таких марок, как Michelin, Nokian, Goodyear, Pirelli и т.д., Мосавтошина устанавливает наиболее низкие цены на продукцию данных компаний.
Дополнительными преимуществами компании являются доставка в большинство городов России, наличие договорённости с 7... подробнее
Дополнительными преимуществами компании являются доставка в большинство городов России, наличие договорённости с 7... подробнее
Рейтинг 3.2 из 5 на основании 291 отзыва
Интернет-магазины
Давненько такого отношения к бизнесу и клиентам не встречал
Заказ 403262 от 18.02.2017г. Заказал диски и зимнюю резину на новую машину. Сумма более 50 000. Заказ подтвердили, просил собрать без меня, отказали, видимо понимали, что за их супер товар могут и по шее. Обещали по приезде оперативно все собрать, отбалансировать и поставить. Приезжаю 22.02 в 16:30, оплачиваю и на шиномонтаж (планировал ещё в ГИБДД на учёт поставить). На... Читать отзыв Плюсов нет.
Заказ 403262 от 18.02.2017г. Заказал диски и зимнюю резину на новую машину. Сумма более 50 000. Заказ подтвердили, просил собрать без меня, отказали, видимо понимали, что за их супер товар могут и по шее. Обещали по приезде оперативно все собрать, отбалансировать и поставить. Приезжаю 22.02 в 16:30, оплачиваю и на шиномонтаж (планировал ещё в ГИБДД на учёт поставить). На монтаже выясняется, что один диск бракованный. Прошу решить проблему, или диск довезти, или другие продать, или хоть резину на имеющиеся диски подобрать. Ага. Размечтался. Берите 3, а за 4 после праздников приезжайте... Или пиши заявление и через три рабочих дня деньги на карту вернём... Короче, после скандала деньги вернули, при этом обхамив по полной. Представьте: - гололёд, темень, новая машина на летней резине, испорченное настроение, пробки до 8 баллов - красота. Контора эта ни за что не отвечает, ни за качество продаваемого товара, ни за качество обслуживания. Товара на складе нет, только то что пришло под заказ. Никому не советую там что-то заказывать, "Рога и копыта" и тем более платить вперёд. После оплаты все проблемыбудут Ваши. Читал отзывы на Яндекс Маркете, одни положительные, такое впечатление - сами пишут. Написал свой, негативный, система приняла, а в отзывах его нет. Кстати, по дороге заехал в другой магазин все купил, правда не совсем то, что хотел, но уж не до жиру было, все сделали в лучшем виде: и машину помыли и скидку сделали, и на зимней резине уехал, и по деньгам дешевле вышло.
Вообще хрен знает что делать, но я диски которые хотел через них же заказывать точно не буду. если у вас нервы крепкие и времени вагон то заказывайте на мосавтошине. Удачи
Игнорирование интересов клиента
Каждый выбирает сам себе головную боль
1. На главной странице сайта в верхнем левом углу есть информация «Зарегистрируйтесь и получите доп. скидку». У всех операторов магазина (у них есть еще и менеджеры, чем занимаются операторы это вопрос – может просто стажируются ) это вызывало... Читать отзыв Приглянулся мне этот магазин полнотой сайта и обилием шин и дисков. Неоднократно им звонил и уточнял некоторые моменты. Вот мои впечатления.
1. На главной странице сайта в верхнем левом углу есть информация «Зарегистрируйтесь и получите доп. скидку». У всех операторов магазина (у них есть еще и менеджеры, чем занимаются операторы это вопрос – может просто стажируются ) это вызывало какое-то недоумение:
- Где? Где? Подождите, я сейчас уточню. И отключаются. Ответы у разных операторов (4-5 человек) совершенно разные:
- это скидка в 1 % от стоимости при первом заказе;
- после первой покупки у вас будет накопительная скидка и при втором заказе у вас автоматически скидка будет еще выше (???). Пояснить сколько не могли;
- это скидка на шиномонтажные работы (но в разделе «Шиномонтаж» описаны свои условия получения скидки на эти работы);
- скидка будет у вас автоматически при заказе через интернет-магазин (мне на мыло пришло письмо с полной стоимостью заказа. Попутно сообщу – напомнил об этом менеджеру и он уже прислал письмо о заказе со скидкой) и т.д.
Отсюда вывод – набрали операторов по объявлениям на уличных столбах, с сайтом не ознакомили и многими другими вопросам, а их симпатичному «Ябидно-разбирательному отделу» (раздел «Контакты») в составе ген.директора Антохе Савкину, фин. директору Андрюхе Господарику и рук. отдела контроля качества Насте Клементьевой имидж фирмы не интересует.
2. Как и у большинства написавших отзывы - менеджер не перезвонил – я так думаю что по их мнению «это не царское дело», кому нужны шины-диски, пусть тот и звонит (меньше затрат магазина на всякие звонки).
3. Заказ делал в субботу, а так как оказалось, что в выходные менеджеры тоже отдыхают, то оператор пояснил, что мне позвонят в понедельник. Как писал выше, мен-р не звонил и во второй половине дня пришлось искать его самому. Он пояснил, что все в работе и комплект будет в магазине (Москва, Огородный) только в среду вечером (я забирал самовывозом).
4. При выкупе комплекта у меня поинтересовались «Буду ли я осматривать покупку?». Я выразил желание и прошел на склад, чем вызвал у сотрудников склада недоумение и некоторый испуг и замешательство: «Чего тут смотреть. Шины как шины, диски как диски». Однако при покупке в октябре 2015, на резине стояла дата производства апрель 2014. Где они родные ездили-хранились не известно. Но растрескивания и «звездочек» на резине не увидел.
5. При выкупе комплекта мне так же вежливо предложили перед монтажем шин на диски произвести примерку диска на машину для исключения не стыковки его со шпильками. Операция была проведена успешно на одном колесе. Фокус был в другом: шиномонтажники в итоговом документе для кассы после монтажа колес и их балансировки записали еще и стоимость примерки в размере 200 рублей (таким образом гасится скидка объявленная на сайте).
6. Оценочка магазину «удовлетворительно», но каждый выбирает сам. Отзывы на сайте о шинах не самые правдивые. Так как магазин за положительный отзыв ложит на счет мобильника 10 руб.
Заказал резину и диски в Мосавтошине...должны были доставить через два дня. Не доставили - звоню...менеджера Сергея нет на месте..день нет, два.. Регулярно, каждый день звонил на ресепшен - обещали передать ...перезвонить и т.п.
Сегодня, окончательно взбесившись , дозвонился до менеджера и тут он мне сообщает, что резина лежит в Нижнем Новгороде, а... Читать отзыв Злюсь, наверное, не надо писать отзыв...но всё же.
Заказал резину и диски в Мосавтошине...должны были доставить через два дня. Не доставили - звоню...менеджера Сергея нет на месте..день нет, два.. Регулярно, каждый день звонил на ресепшен - обещали передать ...перезвонить и т.п.
Сегодня, окончательно взбесившись , дозвонился до менеджера и тут он мне сообщает, что резина лежит в Нижнем Новгороде, а диски в Москве. НО!! Надо оплатить доставку резины до Москвы(!!!)
На этом, спустя две недели, я отменил заказ....за это время бакс существенно вырос...((
не рекомендую!
Заказали в позапрошлую среду с доставкой на воскресенье по Москве, оплата наличными. Все привезли вовремя и без сбоев. За час отзвонились. Все как положено.
Однако, неделей позже, а точнее вчера, поехала переобуваться. Побывала на двух шиномонтажах. В результате - шины монтажу не подлежат в связи с неправильным хранением. Они слёжаные до такой степени (!!)..... Читать отзыв По заказу и доставке претензий нет.
Заказали в позапрошлую среду с доставкой на воскресенье по Москве, оплата наличными. Все привезли вовремя и без сбоев. За час отзвонились. Все как положено.
Однако, неделей позже, а точнее вчера, поехала переобуваться. Побывала на двух шиномонтажах. В результате - шины монтажу не подлежат в связи с неправильным хранением. Они слёжаные до такой степени (!!).. по внутреннему радиусу ширина меньше см на 5.. натянуть шины на диск просто невозможно.
Размеры указаны верно, хотя визуально есть ощущения, что они уже, чем должны быть (даже по сравнению с летними).
Позвонила в контору. Девочка-оператор после моего объяснению сразу перевела звонок на службу возврата. С ходу предложили поменять и в качестве компенсации сделать шиномонтаж бесплатно, и вне очереди. С маленьким уточнением. Новые шины привезут в сервис в среду, НО без звонка туда ехать не надо!! вдруг не привезут. В общем жду, среды. Чем закончится - не знаю, может и благополучно, но впечатления уже испорчены, время потеряно.
Не рекомендую!
Ужасный интернет магазин
Осадочек
Позвонил по 8-800... говорят с вами свяжется менеджер. Перезвонили мол что случилось, объясняю ситуацию, а он мне мол возможно пересорт на складе. Какой бляха пересорт....Отправили явно черные диски и наклеили свою наклейку мол серебро.и отправили не предупредив клиента. Задача одна ПРОДАТЬ, а там как прокатит. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО. Будьте внимательны.
Сразу не сложилось
Такого отношения я еще не встречал...
Ничего не привезли и даже не позвонили...
Если вам нужен товар а не потерянное время, купите в другом месте...
Обслуживание крутое, выбор большой, а цены не грабежные))
Обслуживание супер, менеджер помогал мне с выбором, советы свои давал, в которых я очень нуждался! На шиномонтаже переобулся сразу. Не пожалел что обратился в Мосавтошину!
Впечатление испорчено... Но и это не конец...
Такое чувство, что меня хотели развести на денежку))
Быстро
Странная компания
Это при том что шины оплачивались юр. лицом. Представляю как там строятся отношения с физиками. Кстати, за этот период времени данная шина подорожала и у других поставщиков.
Отличный онлайн-магазин
Быстрое и качественное обслуживание
Летнюю резину поставили быстро, с этим не было проблем.
Спасибо большое, что не пришлось долго ждать!
НЕ СОВЕТУЮ!!!
Отличное качество
В пятницу утром 12.09 заказал и оплатил на сайте 2 мотопокрышки (заказ 95140), к вечеру звонок от менеджера так не поступил, пришлось звонить и узнавать все самому. Менеджер сказал, что покрыхи в наличии есть и они отправят их во вторник транспортной компанией и пришлют мне доки на получение на почту. Во вторник документы... Читать отзыв Отвратительный сервис и наплевательское отношение к клиенту!
В пятницу утром 12.09 заказал и оплатил на сайте 2 мотопокрышки (заказ 95140), к вечеру звонок от менеджера так не поступил, пришлось звонить и узнавать все самому. Менеджер сказал, что покрыхи в наличии есть и они отправят их во вторник транспортной компанией и пришлют мне доки на получение на почту. Во вторник документы не пришли, в среду тоже, ну думаю запарились и забыли отправить их на электронку, звоню им и узнаю, что они забыли отправить сами покрышки! Сказали, что отправят все в четверг 18.09. В четверг вечером поступает звонок от Деловых Линий и мне говорят, что заявка на вывоз груза отменена МОСАВТОШИНОЙ, звоню в эту МОСАВТОШИШУ в пятницу утром и менеджер мне заявляет, что покрыхи УЖЕ ВЫЕХАЛИ сегодня утром и я смогу забрать их в субботу. К вечеру пятницы звонит уже другой горе менеждер и говорит мне, что они НЕ СМОГУТ ВЫПОЛНИТЬ заказ, так как покрышек НЕТ В НИЛИЧИИ. Спустя 8 дней непрерыного отшатывания головы клиенту они наконец удосужились проверить наличие покрышек на складе! Браво!
Итог: перевел кучу денег на ежедневные звонки им (ждете, чтоб они сами звонили клиенту? забудте!), постоянное враньё, полнейшая некомпетентность. Багодаря замечательной работе этого магазинчика у меня сорвалась поездка, которая давно была спланирована.
Отличный магазин
Плюсы:
-доступный для пользователя интернет магазин
- огромный выбор товара
-наличие
-оперативность персонала
-сроки доставки согласно заяаленному, но приходит иногда раньше
Минусы :
-для отправки в регионы неправильно работает калькулятор, при получении груза цена за доставку будет в 2 раза больше
-менеджеры не полностью владеют информацией о товаре... Читать отзыв С мосавтошиной знаком примерно полгода. Впечатления положительные, но есть и недостатки.
Плюсы:
-доступный для пользователя интернет магазин
- огромный выбор товара
-наличие
-оперативность персонала
-сроки доставки согласно заяаленному, но приходит иногда раньше
Минусы :
-для отправки в регионы неправильно работает калькулятор, при получении груза цена за доставку будет в 2 раза больше
-менеджеры не полностью владеют информацией о товаре (дата и страна изготовления), но для меня это оказалось плюсом)).
Вывод : заказывайте в мосавтошине товары, проверенные ребята! Молодцы! Отдельное спасибо Сергею Ахмерову, всегда попадаю на него.
мошеники
Разочарование
Будь бдителен!
Недостатки:
1. В заказе не определяется производитель шин. Указываются все производители, а вот шины какого производителя получишь, узнаёшь только при получении груза.
2. Стоимость доставки, указываемая на сайте, не соответствует действительной. При получении в ТК Деловые линии, стоимость доставки оказалась на 185 рублей больше. Немного, конечно, но получается, что Мосавтошина обманывает своих клиентов.... Читать отзыв Заказать просто. Оплата надежная. Выполнили быстро, отгрузили на следующий день.
Недостатки:
1. В заказе не определяется производитель шин. Указываются все производители, а вот шины какого производителя получишь, узнаёшь только при получении груза.
2. Стоимость доставки, указываемая на сайте, не соответствует действительной. При получении в ТК Деловые линии, стоимость доставки оказалась на 185 рублей больше. Немного, конечно, но получается, что Мосавтошина обманывает своих клиентов. Т.е. доверять этому интернет-магазину полностью нельзя. Будь на чеку, могут обмануть!
Вывод:
Все вроде бы хорошо, но вот из-за стоимости доставки - неприятный осадок.
Отвратительной обслуживание
бдительность не помешает
Купил диски Volkswagen VW23 6.5x16 5x112 ET50
Спасибо.
Качать права не стал, посмеялся про себя сказал спасибо парню который делал и уехал. Не первый раз обращаюсь в этот магазин всегда все меня устраивало,но шиномонтаж там больше делать не буду.Не оправданно дорого.
А так всем могу смело рекомендовать этот магазин.В отличии от многих подобных цены на резину хорошие. С уважением.