ООО Кухонный завод отзывы с оценкой «Ужасно»
Крупнейший производитель доступных кухонь в Санкт-Петербурге и России
ООО Кухонный завод
ООО "Кухонный завод" крупнейший производитель доступных кухонь в Санкт-Петербурге и России. Вы можете позволить себе новую кухню в любое время, ведь ООО "Кухонный завод" предоставляет рассрочку без переплаты на срок до 4-х месяцев и кредит — до 3-х лет.
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 224 отзывов
Производство мебели
Ужасная компания
Ужасная компания
Отвратительно!
Когда я получу кухню не известно.... Читать отзыв Заказала кухню в декабре! Кухни до сих пор нет. Постоянно кормят завтраками. Сейчас говорят, что кухня на складе, но не хватает фасада и поэтому мне её не привезут! На мои просьбы привезти то что есть и довезти фасад позднее отказ! Свинское отношение! Дозвониться можно только до девочек которые ничего не могут и ничего не знают.
Когда я получу кухню не известно. Держитесь от них подальше.
Полный игнор клиентов
Отвратительная компания
Нарушение сроков доставки
Отвратительно
Знали бы, что будет такое ублюдское отношение никогда бы не купили не смотря на ценник привлекательный относительно других компаний.
НИКОМУ не советую данную организацию.
Компания лгунов
Самое обидное, что кинули, и не выплатили последнюю... Читать отзыв Работал в компании менеджером-дизайнером 9 месяцев. Платили сначала хорошо, но с каждым месяцем все дорожало, а зарплата падала. Компания по сути посредник, своего производства нету(хотя говорят что есть), фурнитура самая дешевая, сами заказывают дешевые материалы с разных производств. Людей заставляют обманывать, главное не писать об этом, что бы у них не было докозательств.
Самое обидное, что кинули, и не выплатили последнюю зарплату в полном объеме.
Если вы готовы обманывать люде ради зп в чуть выше рынка - вам сюда. Если вы адекватны человек - то шлите их к черту, и не при каких обстоятельств не заказывайте здесь кухню, вас ждет ужасное качество с кучей дополнительных платежей за сборку (~20к), но об этом вам не скажут, пока не привезут кухню. И не верьте хорошим отзывам, это клиенты за 3к пишут, лиш бы уменьшить свои расходы за сборку.
Отвратительно
Множество раз звонила по телефону, указанному в договоре. Обещали, что со мной свяжутся в течение нескольких дней, но никто так и не позвонил. Денег моих нет, кухни тоже, хотя сроки уже вышли.
Мошейники.будте осторожны
Я не понимаю
Были в начале октября заказаны две кухни (получили хорошую скидку). Замерщик был адекватен, размеры снимал... Читать отзыв Я не понимаю, чего тут все стонут! Если вы не читаете ДОГОВОР вами же подписанный и не умеете применять его в соответствии с ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, то пеняйте только на себя! Читайте ниже. Учитесь и перестаньте уже стонать! Оторвите задницу от дивана, включите мозги и поимейте этих тварей!
Были в начале октября заказаны две кухни (получили хорошую скидку). Замерщик был адекватен, размеры снимал правильно, программой на своём ноуте пользовался лихо (как минимум - очень опытный человек). Вторую кухню спроектировали на его ноуте на квартиру не выезжая - по моим размерам. Замерщик всё понимал, мне подсказывал то, что связано с нюансами их производства. Внесли аванс в тот же день. Вносили безналом. Через день получили эскизы и спецификации. К замерщику претензий нет.
Далее началась эпопея.
1-я кухня.
Через 30 дней после подписанного Договора, раздался звонок, что нет цвета нижних фасадов. Попросили СОГЛАСОВАТЬ новый цвет. Я сказал, что УВЕДОМЛЯЙТЕ меня о том, что нет цвета и вставьте в это УВЕДОМЛЕНИЕ новый цвет. Письмо прислали, я его подписал. Почем УВЕДОМЛЯЙТЕ? Читайте Договор: при ЛЮБЫХ СОГЛАСОВАНИЯХ срок исполнения начинает течь заново. Хрен им, а не СОГЛАСОВАНИЕ (тем более, что непонятно: что делали 30 дней???). Еще через 10 дней такая же история повторилась с верхними фасадами. Итог: кухня приехала только в конце января. Просрочка составила больше 70-ти дней. Подготовлена и отправлена заказным письмом с уведомлением ПРЕТЕНЗИЯ на сумму в около 8 000 руб. Претензия отправлена по физическому адресу, указанному в договоре и на электронку [email protected]. Никаких ответов не жду ибо поведение конторки мразотное по отзывам (сразу об этом думал), поэтому пойду в суд. К суду у меня всё готово. Главное для обращения в суд - досудебное урегулирование, а это Претензия отправленная с УВЕДОМЛЕНИЕМ. Для суда этого достаточно.
2-я кухня.
Её сделали почти в срок, опоздали всего на 2 дня. Но при сборке выяснилось: не комплект. Функции свои "МЕБЕЛЬНЫЙ ГАРНИТУР" (а именно так называется изделие в Приложении 3 к Договору) выполнять в полной мере не может. СРАЗУ НАПИСАЛ ИМ ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ ЧЕРЕЗ ИХ САЙТ (СКРИНЫ СОХРАНИЛ С ТЕКСТОМ И С УВЕДОМЛЕНИЕМ САЙТА). Всё сделал так, как они сами в своём Договоре и прописали. Сделал несколько звонков, которые записал, а так же специально провёл переписку по электронной почте с их сотрудниками (с кем удалось пообщаться). Всё это, естественно, сохранено. Итог: недостающее привезли пару дней назад (настоял, чтобы выдали мне накладную с датой доставки!!!). Отправил Претензию на около 30 000 рублей за просрочку поставки некомплекта.
Не надеюсь, что будет ответ и добровольное исполнение обязательств. Но пойду в суд, а это +50% штрафа от суммы иска и минимум по 10 000 руб с каждого договора. Может чего еще в суде заявлю. Справки из больницы приложу, что болел на нервной почве (пока в процессе обдумывания).
Теперь, что касается их сборки, её качества и качества материалов.
Сборка.
Ещё на этапе подписания Договора, увидел Приложение с расценками на сборку. На пальцах прикинул, что помимо 10% от суммы договора (а это по 7 000 руб. на каждый договор), придётся заплатить дополнительно еще минимум по 15 000 руб. за допуслуги (вырезы под трубы, выпилы, подгоны и т.п.). Зная правило: хочешь сделать хорошо - сделай сам, отказался от сборки. В итоге собрал ДВЕ кухни в 4 полных выходных дня. БЕЗ ПРОБЛЕМ. Кстати, столешницу, плинтуса и прочую шляпу у них не заказывал, я вообще не понимаю, как можно у МЕБЕЛЬЩИКА заказывать фартук??? Замерщику спасибо: честно ответил, что столешницы у них фуфло. Более того, столешница, как основное эксплуатируемое место на кухне просто обязано быть качественным. Поэтому заказывал отдельно и за не дёшево. Столешницы у меня ИЗУМИТЕЛЬНЫЕ, а ценник с доставками и запилами под мои требования 15 000 + 21 000 (но вторая кухня реально большая) за 6,5 метров столешниц в общей сложности. Понимаю, что девушкам одиноким, пенсионерам или безруким мужикам сложно самим что-то сделать, но, блин, закажите сборку через яндекс-услуги, всё дешевле будет. Ну из расценок кухзавода сразу же понятно, что будут разводить на допы!!! Кстати, задел на разводы был заложен реально: не были отверстия просверлены, посадочные места под петли на 3-х фасадах самому пришлось фрезеровать и куча мелких недочётов, но за которые пришлось бы платить отдельно.
Качество материалов. А что вы ожидаете за их цены???? Массив деревянный дубовый?!! Да, качество материалов дерьмовенькое. Но когда я выбьирал кухни, то ездил смотрел многих производителей, так вот у всех примерно всё одинаково. В небезисвестном французском магазине мне насчитали 140 000 за комплект, но когда я увидел в их проектной программе, что они берут типовой шкаф и просто отрезают от него части, чтобы подогнать под мои размеры, этот магазин был послан очень далеко. И качество материалов ну не слишком отличалось от кухзаводовского. Но цена выше кухзавода В ДВА РАЗА!!! Так что я ОСОЗНАННО шёл на дешёвый ценник кухзавода. И понимал, что будут проблемы. Потому и ОСМЫСЛЕННО совершал действия, а не беЗдумно бумажки подмахивал.
Не обращайтесь туда
Приехал "дизайнер" (именно в кавычках), посчитали с ним стоимость кухни. В процессе я говорил, что мне у стены нужно поставить микроволновку, а после микроволновки установить раковину, спрашиваю: "Это возможно?". Ответ: "Да-да". В итоге, когда приехал мастер по установке... не удалось установить раковину с отступом от стены и микроволновка не влезла... Всегда мечтал лишиться... Читать отзыв Ужасная конторка. Понравилась реклама, были изображены симпатичные кухни.
Приехал "дизайнер" (именно в кавычках), посчитали с ним стоимость кухни. В процессе я говорил, что мне у стены нужно поставить микроволновку, а после микроволновки установить раковину, спрашиваю: "Это возможно?". Ответ: "Да-да". В итоге, когда приехал мастер по установке... не удалось установить раковину с отступом от стены и микроволновка не влезла... Всегда мечтал лишиться такого полезного прибора по вине горе-"дизайнера".
Окей, мастер собирает мебель и оказалось... в комплекте нет ручек. Не довезли. Круто, он составляет акт и говорит, что через месяц всё будет. Звоню через 1.5 месяца, ни о каком акте никто не знает... Благо я не выкинул свою копию и направил им на e-mail, дело было в середине декабря. Говорят, ждите месяц. Сегодня 3 февраля, думаете кто-то со мной связался? Фиг там. Пытаюсь дозвониться в их службу поддержки, исправно отвечает только отдел продаж. У сервисного отдела, выходные 6 дней в неделю. Дозвонишься, если повезёт. Сами можете попробовать пройти этот квест - дозвониться в отдел рекламации.
В целом, никому не рекомендую эту компанию. Если руководство компании меня читает, можете связаться со мной, номер договора: СМ_8897_55
Подделывают подписи, подаю в суд!!!
Итак, рассказываю. Менеджер Дмитрий Окулов посоветовал нам включить базовую стоимость сборки кухни в стоимость всей кухни, чего,... Читать отзыв Хотелось всё решить по-мирному, но, видимо, ситуация не дошла до руководителей. Ну, что ж, тогда пусть все знают, какие бывают перфомансы при заказе здесь кухни. Напишу об этом на всех платформах по отзывам, чтобы продажи на процентик-два да упали, а люди сохранили свои нервы.
Итак, рассказываю. Менеджер Дмитрий Окулов посоветовал нам включить базовую стоимость сборки кухни в стоимость всей кухни, чего, как оказалось, делать было нельзя. В итоге нас просили оплатить сборку в размере 10300 рублей, хотя мы ее оплатили уже. Чтобы сборщики уже собрали нам кухню, оплатили сборку ЕЩЁ РАЗ. Вернуть наши деньги никто не собирался, поскольку у них в документах всё ок. Всё это время звонил по телефону, так как ехать до их офиса далеко.
В один прекрасный день навестил их, стали разбираться. Молодой парень Сергей Колесников стал нам приносить(ксерокопии) документов (якобы подписанные мною), которых мы с женой отродясь не видели. На просьбу предоставить нам оригиналы бумаг последовал отказ, сославшись на... внимание... ИХ ОТСУТСТВИЕ!!! Сергей нас заверил, что подделывать подписи нехорошо и они непременно накажут виновных и справедливость восторжествует. Но вот уже прошло более 50 дней, а девчонки первой линии поддержки каждый день заверяют, что мне перезвонят в течении следующего дня.
С этой недели собираем документы и подаем на них в суд, и, уверен, что выиграем, так как подделка подписи (которую подтвердит любая почерковедческая экпертиза) на лицо!
Прикрепляю своё заявление, чтобы подкрепить свои слова.
КУХОННЫЙ ЗАВОД = ШАРАШКИНА КОНТОРА!!! Кто пишет положительные отзывы?
Заказали 30.11.2021г. Договор 8299_2313.
Менеджер ВЛАДИМИР СЕМАВИН (очень приятный молодой человек, красиво все рассказывает, приехал от компании Millis, но по факту КУХОННЫЙ ЗАВОД) обещал, что после новогодних праздников будем с кухней, хотя я обратила внимание, что в договоре 35 рабочих дней, но он сказал не смотреть на этот пункт))) после новогодних праздников звоню, мне ответили, что... Читать отзыв Не связывайтесь!!! НИКОГДА В ЖИЗНИ!!!
Заказали 30.11.2021г. Договор 8299_2313.
Менеджер ВЛАДИМИР СЕМАВИН (очень приятный молодой человек, красиво все рассказывает, приехал от компании Millis, но по факту КУХОННЫЙ ЗАВОД) обещал, что после новогодних праздников будем с кухней, хотя я обратила внимание, что в договоре 35 рабочих дней, но он сказал не смотреть на этот пункт))) после новогодних праздников звоню, мне ответили, что по договору 35 РАБОЧИХ дней и что моя кухня будет готова 23-25 января.
26 января мне звонит РОБОТ и сообщает, что в связи с эпидемиологической обстановкой со мной СВЯЖУТСЯ 25 ФЕВРАЛЯ.
Звоню на Кухонный завод, с моего номера никто трубку не берет, с другого берут, но узнав по какому поводу звоню, переключают туда где опять трубку не берут. "Личному менеджеру" ВЛАДИМИРУ СЕМАВИНУ пишу на электронную почту ((телефон он свой не оставляет, "корпоративная этика", чтоб не доставали)), отвечает: "Звоните в отдел логистики" (где трубку не берут).
У них нет ни директора, ни бухгалтерии, никаких отделов, договора заключают на непонятные фирмы, у меня на ООО "Антарес" (не кухонный завод и даже не МИЛИС, на чью рекламу я повелась!!!)
Сегодня 2 февраля, информации нет!!! Связи ни с кем нет!!! Готова кухня или нет не знаю!!! Хочу расторгнуть договор и вернуть предоплату, не у кого спросить и не кому написать(((
Непрофессионализм дизайнера. Обман по срокам доставки. Отсутствие обратной связи! Некачественные мат
Увидела эту компанию на Инстаграме. Описание и цены заинтересовали. Написала им, сразу же отправили дизайнера - Артёма Д. Это было 06 ноября 2021 г. !!
Во-первых, когда он проектировал кухню, мы его попросили сделать пространство высотой не менее 105 см для пылесоса, гладильной доски и т. д. На фото видно, что на этапе проектирования мы указали... Читать отзыв Отзыв по кухне 8908_342 от 06.11.21.
Увидела эту компанию на Инстаграме. Описание и цены заинтересовали. Написала им, сразу же отправили дизайнера - Артёма Д. Это было 06 ноября 2021 г. !!
Во-первых, когда он проектировал кухню, мы его попросили сделать пространство высотой не менее 105 см для пылесоса, гладильной доски и т. д. На фото видно, что на этапе проектирования мы указали высоту 105 см.
В результате это пространство сделали высотой 76 см (!!!)
Видно на фото, что туда не запихнуть ни пылесоса, ни доски! Для нас это было важно! И полки не убираются, не снимаются! Дизайнер нашу просьбу проигнорировал!
Во-вторых, обещали доставку через 35 рабочих дней. Если заказали 06 ноября, то по наших расчётам самое позднее должны были доставить 25-27 декабря. По переписке еще раньше обещали. Видно на фото.
В результате доставили 06 января 2022 года! И не полностью! Стекло просто забыли! Фото прилагается.
Обещали в течение недели подвезти!
Сегодня 28 января. Прошло уже 22 дня! Никто не звонит, и на звонки не отвечают!
В-третьих, при доставке, водитель-грузчик дверь поставил у радиатора. Потом я узнала, что у них есть строгие инструкции не ставить детали мебели у радиаторов. В результате дверь искривилась. Заметили это сборщики. Написали заявление о замене. Обещали привезти. Ждём!
В-четвёртых, дизайнер замеры для бытовой техники взял неверно. Так сказали сборщики. И чтобы исправить всё, и установить кроме мебели ещё и технику, они попросили 25 000 р.! Это 30% от стоимости кухни! Естественно мы не согласились. Пригласили других людей, которые сделали всё намного дешевле и качественно.
И самое отвратительное, что никто на связь не выходит! Мы всё ещё ждём стекло и дверь!
Сейчас, 28.01.22 пока я набираю этот текст, идёт автодозвон уже 3-4 часа по двум номерам: +7(812) 677-88-88 и +7(495) 287-10-97. НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!
Написала письмо. Посмотрим, когда ответят.
Одним словом - УЖАС!
Берегите своё здоровье! Не рекомендую эту фирму однозначно!
заказала кухню и не могу получить
и привета, ни ответа Звоню каждый день по тел. и приходится ждать по 15-20 минут, но вразумительного ответа нет. Аванс оплачен, думаю разорвать договор, т.к. они не выполняют сроков поставки.не советую никому с... Читать отзыв Заказала кухню в Краснодаре через представителя ООО"Лира" 24 ноября, договор КЛ 16021 90. 20 января с учетом праздников должна была быть готова. Сегодня 25 января и н
и привета, ни ответа Звоню каждый день по тел. и приходится ждать по 15-20 минут, но вразумительного ответа нет. Аванс оплачен, думаю разорвать договор, т.к. они не выполняют сроков поставки.не советую никому с ними связываться.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ!!!
Вместо кухни нервы
Ужас, мошейники
УЖАСНАЯ контора
Обман вранье не уважение
Шаражкина контора
кухни на заказ
кухни на заказ
кухни на заказ
Не рекомендую
Компания многоголовая (7 юр.лиц в МСК), серая, у всех работников белая часть МРОТ, а если работаешь не совсем по ожиданиям руководства, то урезание серой части никто не отменял).
Для менеджера условия работы +/-... Читать отзыв Так уж получилось, что мне пришлось иметь дело со всеми гранями работы HR в этой компании и именно это дало много информации. Привет питерским читателям и не только :)
Компания многоголовая (7 юр.лиц в МСК), серая, у всех работников белая часть МРОТ, а если работаешь не совсем по ожиданиям руководства, то урезание серой части никто не отменял).
Для менеджера условия работы +/- нормальные, есть руководители, кто реально парится, чтобы сделать лучше. Для офисных сотрудников - плохо.
Т.к. бОльшая часть зп серая, то мне не выплатили обещанной премии лично от собственника компании) И увы, эти собственники сами знают о бардаке. А не выплатили потому, что пришла новый HR директор и она посчитала нашу зп весьма жирной) Жирно это 60 тр.
Эта дама низкого роста считает, что умеет читать людей и всем рассказывает об этом. Но все мы знаем, что реально умный человек не будет этим кичиться и просто будет брать что-то себе на заметку, даже если и чего-то читает)
Также новая HR women не плохо освоила наши ЛИЧНЫЕ чаты в вотс ап с сотрудниками. Читала в них сообщения и разговаривала фразами из чатов. Занавес. (так можно прочесть если заходить в вотс ап веб) Непозволительная роскошь, не правда?
Полное двуличие с ее стороны дало повод на увольнение большей части HR команды в компании.
Это послужило повышением в должности реально хреновых работников, которые сходят с ума от "власти".
Также эта women не считала нужным отвечать мне на сообщения и на почте и в мессенджерах. А общалась всегда через 10 людей голубями, видимо дело не царское. Хоть и непосредственный руко-водитель.
Ах, да. Еще ваш прием на работу, могут "откатить" и не сообщить вам об этом. Принять ваше заявление на увольнение и не уволить по нему.
В течении полугода в фин.отделе не правильно считали мне зп, то больше насчитают, то меньше, то больничный не выплатили. Большой цирк во главе которого сидит долгоработающий сотрудник заигравшийся в "Царь горы". И большие проблемы именно с фин.отделом. Пока не будет смены этой головы, увы, ничего не поменяется. А менять не будут, т.к. эта голова много чего знает)
Моя голова тоже знала много чего и поэтому ушла из этого дома терпимости. Надеюсь этот отзыв помог вам принять правильное решение.
Ужасное отношение к покупателю
кухни на заказ
УЖАСНО! люди не видитесь на эти цены
ПРОСТО УЖАСНО!!!
Вот уже 6 месяцев прошло, а кухню мне до сих пор не доделали. Створки от фасада которые не довезли изготавливают 3,5 месяца. Качество мебели просто кошмар, обещали фурнитуру с доводчиками, все шкафы гремят.