Пегас Туристик отзывы клиентов
Пегас Туристик отзывы клиентов
Пегас Туристик
«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 771 отзыва
Туроператоры
Разочарование в Туниса.
Марокканское разочарование
Отель. Мы останавливались в Blue Sea Tivoli 4*. Сам отель неплохой, большие номера, но все очень старое, сантехника ржавая, постоянно забитая раковина и не выветриваемый запах сырости. Но на это мы не сильно обращали внимание, поскольку не планировали проводить в номере много времени. Что раздражало... Читать отзыв Отдыхали в Агадире с 4 по 18 августа, впечатления остались самые отрицательные. Обо всем по порядку.
Отель. Мы останавливались в Blue Sea Tivoli 4*. Сам отель неплохой, большие номера, но все очень старое, сантехника ржавая, постоянно забитая раковина и не выветриваемый запах сырости. Но на это мы не сильно обращали внимание, поскольку не планировали проводить в номере много времени. Что раздражало больше всего – так это проблема с полотенцами. Если вы в середине дня пришли с пляжа и решили принять душ, вытереться вам будет нечем. С утра все полотенца забирают, отправляют в стирку и возвращают в 5-6 часов вечера. Когда мы в первый раз с этим столкнулись, я отправилась на поиски горничной (внимание: горничные говорят только по-французски!). На мою просьбу выдать полотенце, было сказано: у меня их нет, они в стирке, когда будут готовы не знаю, зависит от того, как быстро постираются. Есть вопросы – идите на ресепшн! На ресепшн сделали очень удивленное лицо, зачем это мне понадобилось полотенце в середине дня? Виданное ли это дело днем мыться! После потраченного там времени и криков все-таки удалось добиться, что горничную попросили выдать нам полотенца вне очереди. Но несмотря на то, что мы просили и на ресепшн и конкретно у горничных оставлять хотя бы по одному полотенцу, ничего не поменялось и до конца отдыха приходилось их просто прятать.
Когда мы покупали путевку, нам было сказано: в отеле очень мало русских. Мы, конечно, обрадовались! Раз отдыхают в основном иностранцы, значит хороший отель и обслуживание! Не тут-то было! Русских действительно очень мало, но (!) 90% отдыхающих составляет местное население!
Пляж. Мы привыкли думать, что если у отеля есть собственный пляж, то ты можешь спокойно отдыхать на лежаке, созерцать водную гладь и беспрепятственно плавать, когда тебе только захочется. Нет, все не так, сюрприз! Пляж поделен на зоны весьма странно. Представьте себе участок пляжа от набережной до океана. Обычно он и составляет зону, которая принадлежит отелю. В Агадире же это прямоугольник, который отделен веревкой, а остальная зона является общей, которую занимает местное население. То есть чтобы от своего пляжа дойти до воды, ты должен миновать толпу местного населения. К слову сказать, их там очень много, они приходят целыми семьями прямо с утра в любой день недели (кто и когда там работает непонятно), ставят палатки и наслаждаются жизнью – полностью замотанные женщины с детьми сидят на берегу, мужчины резвятся в воде. Естественно, никто не думает о том, что нужно оставлять хоть какое-то пространство между палатками, чтобы другие отдыхающие могли пройти к воде, зачем? Сидят просто один на одном! Не говоря уже о том, что полюбоваться океаном со своего лежака не получится никак, поскольку палаточное великолепие загораживает просто все! Плюс нация очень грязная, это проявляется везде (поев и попив на улице бросают на землю даже пустые полуторалитровые бутылки от воды и коробки от биг маков!), соответственно, на пляже ужасная грязь и к обеду в воде также плавает куча мусора. Ни на одном пляже нет ни душа, ни туалета (поэтому ты соленый идешь в номер поскорей обмыться, а там потеха с полотенцами!). Женщины купаются во всем своем одеянии, потом во всем мокром сидят на песке, а потом во всем этом лезут в бассейн (как я уже сказала, огромное их количество являлось жителями нашего отеля). В итоге в бассейне купались за все 2 недели раза 4 (из-за грязи и огромного количества детей. К слову сказать, бассейн оказался раза в 3 меньше, чем на фото.
В путевку у нас входили только завтраки, чему мы безмерно были рады! И не только потому, что еда очень однообразная, а потому, что в столовой постоянно приходилось сталкиваться все с тем же местным населением. Сколько же грязи они за собой оставляют! Просто было противно иногда рядом находиться. Оставляют после себя кучу крошек-объедков-бумажек, которое валяется не только на столе (что могло быть объяснимо), но и на полу, и на стульях! Очень громко разговаривают, чавкают, едят руками и тому подобное! Попив чай из стакана, ставят его на поднос с чистыми стаканами! Что такое очередь и личное пространство не слышали никогда. Поэтому мы были только рады, что могли выбраться на обед и на ужин в разные кафешки.
В этом плане разочарований сильных не было, еда вкусная, но не сказать, что у них большой выбор национальных блюд и морепродуктов. Цены высокие, выше московских. Одно блюдо (например, ризотто или паста) обходилось рублей в 700-800. Алкоголь найти тяжело. Лицензия на него стоит очень дорого, соответственно далеко не во всех заведениях его продают, а где есть, то цена неадекватно высокая. Марокканцы очень пиарят свое «знаменитое серое вино». Полнейший шлак. На вкус оно похоже на брагу, очень кислое и от него сводит скулы, и что белое, что красное, что серое – все на один вкус. Пиво продается в бутылках 0,24 и на наши деньги стоит порядка 80 рублей (и то, если очень поискать).
В городе смотреть нечего, гулять кроме набережной негде. Вечером просто не протолкнуться, все с пляжа перемещаются на набережную, и прогулка превращается в преодоление препятствий, т.е. проталкивание сквозь толпу. Из развлечений только колесо обозрения и паровозик, который катает в течение получаса по городу.
Экскурсии. Предлагается порядка 4-5 экскурсий. Мы хотели взять, но потом послушали, что люди говорят, и отказались от этой затеи. Те, кто ездили в Марракеш, прокляли все. Ехать туда 3 часа, когда приехали, их высадили и сказали: у вас 4 часа свободного времени, потом назад. Ничего не показали, не рассказали. Жара неимоверная, спрятаться негде, одна девочка сказала, что у нее начала плавится обувь! Основную достопримечательность этого города составляет рынок, в который без провожатого лучше не соваться, потому что там очень легко заблудиться! Через пару дней на эту экскурсию должна была ехать семейная пара из нашего отеля, так за ними вообще не приехали! Гиды, кстати говоря, на все вопросы и претензии довольно грубо отвечают: что вы от нас хотите, мы работаем сразу в нескольких отелях! Так что если нужна какая-то помощь или совет, то обратиться не к кому.
Мы съездили в итоге на одну экскурсию на пляж Легзира, но по факту это была поездка по местам, где нас пытались развести на деньги. Мы очень долго туда ехали, останавливаясь по пути: попить чай и купить кактусов, купить серебро, сфотографироваться с верблюдом, купить посуду. В общем везде, где можно потратить деньги! Приехав в итоге на пляж, нас сразу посадили в кафе, где типа все схвачено, накормили (что тоже было весьма сомнительным мероприятием, поскольку все было очень грязное и мухи лезли прямо в рот), а в итоге с нас содрали сумму в 4 раза большую, чем в любом другом кафе!! В итоге на пряже мы пробыли 1,5 часа, где смогли опять же потолкаться в толпе местных. Дорога назад заняла 3 часа (хотя за час можно добраться) со всеми теми же остановками в лавках сувениров и т.п.
Но мы не унывали! Мы думали: да ничего страшного, мы ведь приехали купаться и загорать, и никто не сможет у нас этого отнять! Черта с два! За 2 недели в общей сложности полностью солнечных дня было два или три! Все остальное время стоит туман и достаточно холодно. 2 раза был дождь, один раз проливной. Гулять периодически ходили в толстовках и джинсах. Утром просыпаешься – туман, потом на полчаса может выглянуть солнце, и опять туман. Мы думали, что это просто нам так не повезло, но потом от местных узнали, что такая погода у них норма.
Без мужского сопровождения ехать женщинам ни в коем случае нельзя, чувство такое, что белого человека там не видели никогда. Просто останавливаются и раскрыв рот провожают взглядом. Даже на пляже в купальнике чувствуешь себя весьма не комфортно. Очень много попрошаек на улицах, которые выпрашивают деньги, дергая тебя за руки и одежду.
В общем, Марокко совсем не готов к приему туристов, ехать очень не советуем. Путевка обошлась в 100 тысяч (это только завтраки!) и там потратили примерно столько же. За такие деньги можно отдохнуть гораздо лучше в любой другой более экзотической стране, где ты не будешь каждый день бороться с неприятностями.
Отдых хорош, гид мертвый
Солнечный МАРДАЛИ
Лохотронщики!!!
Мошенники
Были в Таиланде, Паттайя.
Например нас (целый самолет) не забрали вовремя из аэропорта, человек 80 стояли на улице в жару 40 градусов и ждали автобуса больше часа. Плюс в самолете не покормили должное (прописанное в документах)... Читать отзыв Люди, не покупайтесь на дешевые путевки данного "туроператора"!!! Даже если вы не собираетесь покупать экскурсии у гида, до вас всё равно доберутся и испортят вам отдых!
Были в Таиланде, Паттайя.
Например нас (целый самолет) не забрали вовремя из аэропорта, человек 80 стояли на улице в жару 40 градусов и ждали автобуса больше часа. Плюс в самолете не покормили должное (прописанное в документах) количество раз.
Своей бесплатной обзорной экскурсией забрали целый день! Во-первых, она проходила днем (значит утром на пляж съездить не успеешь, сидишь как дурак в отеле), плюс автобус опоздал на 2 часа; возили только по магазинам и быстро завезли к храму. Целый день ни о чем.
В общем, если вам такие поездки интересны, то экскурсию берите, а так только время потеряете, магазины эти все очень дорогие, в тц намного всё дешевле (минимум в 2 раза).
Плюс они рассказывают, что у них самые дешевые туры, типа даже есть доказательства, а на самом деле это чистой воды развод. Рассчитано на свеженького туриста, который еще не успел разузнать цены. А говорят так уверенно: если найдете дешевле, то мы вам вернем деньги. Провели эксперимент: гид только поулыбался.
По страховке всем тоже плевать, никто вам не поможет, если вы заболеете - отвечаете сами за себя.
Отделение туроператора в России на все жалобы отвечает так: мы находимся на территории РФ, во всех других странах - это не мы... Якобы кто-то использует их бренд для развода людей.
Потеряли с ними 500 долларов... Лучше бы взяли тур дороже, но у нормального туроператора, так хотя бы впечатление от поездки бы не испортилось.
жулики!
Обман своих клиентов!
Сразу хочу акцентировать внимание на том, что я столкнулся с косвенным мошенничеством со стороны данного туроператора «Пегас Туристик» и его же авиаперевозчика «nordwind». До этого читал отзывы, и если честно ожидал даже подвоха с их стороны, но столкнувшись же с этим мне стало очень обидно и неприятно. А дело вот в чем:
Данный туроператор работает с авиакомпанией... Читать отзыв Всем доброго времени суток!
Сразу хочу акцентировать внимание на том, что я столкнулся с косвенным мошенничеством со стороны данного туроператора «Пегас Туристик» и его же авиаперевозчика «nordwind». До этого читал отзывы, и если честно ожидал даже подвоха с их стороны, но столкнувшись же с этим мне стало очень обидно и неприятно. А дело вот в чем:
Данный туроператор работает с авиакомпанией «nordwindairlines», точнее данная компания по всем источникам принадлежит данному туроператору «Пегас Туристик». Так вот, оформив тур в страну Тунис г.Джерба на сентябрь 2016 года через турагенство путем посреднеческого договора между мной и прямым туроператором через третье лицо, все это нормальная процедура и к турагенству у меня вопросов нет. НО! Есть вопросы по туру к прямому ответчику, т.е. «Пегас Туристик». Они прописывают интересный пункт в договоре, где есть информация гласящая о том, что туроператор НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСВЕННОСТИ за изменение времени вылета-прилета (ну это ладно, все может произойти не по вине авиаперевозчика), ОТМЕНУ рейса в данный день вылета-прилета, смену борта и т.п. В связи с данным пунктом я и пишу отзыв ))) У меня произошла отмена обратного вылета, о чем я был проинформирован от своего турагента, и моментально поступило предложение, как можно выйти из ситуации. Вариантов два:
№1. Делаем вылет на 2 раньше, с учетом возврата № суммы за те два дня проживания, которые я уже оплатил, а оплачен был тур на 13 дней, согласно новой схеме я отдыхать теперь должен 11 дней.
№2. Делаем вылет на 3 дня позже, с учетом доплаты этих дней, вроде все неплохо, но отпуск то 14 дней а не 15 (ну опять же, может кому то и нормально будет, но человек который покупает тур на 13 дней изначально НЕ РАСЧИТЫВАЕТ брать больше дней)
Согласно этим схемам пришлось выбрать 11 дней, и составить доп. соглашение к договору в котором будут прописаны новые даты и суммы тура. Настроение испортилось, т.к. ожидали мы с женой отдохнуть по полной в свой отпуск, а нам тут подставу влепили.
А теперь сама схема обмана:
Клиент покупает тур на свои даты, и вам сразу подтверждают, что есть вылеты в эти даты, и время то вам тоже подход, ну прям шоколадно все ))) Вы довольные собой все оплачиваете, подписываете не глядя (многие так делают) договор и уходите по своим делам, т.к. билеты и ваучер на отдых вы получите только за день или два до вылета, хотя по стандарту это всегда за 1 день до. Вскоре вам звонят, и как мне говорят принеприятнейшю новость, ставя вас перед выбором описанным выше. Наверняка у многих возникнет желание отдохнуть подольше и взять вариант №2, но у так же как и у всех многих отпуск рассчитан на 14 дней, да в финансовом плане получается теряете неплохо, мало того что за тур доплатить придется, так и наверняка вы буде брать дополнительный день за свой счет (в лучшем случае вам закроют этот день отпуском, но в будущем получается что у вас минус этот день), в общем одни расстройства и мозговой штурм что же лучше. Обдумывание своего отпуска, как вы лежите на пляже и плескаетесь в теплом море, переходит в активную мозговую деятельность. Таким образом, получаем выгодную махинацию для «Пегас Туристик», т.к. какой-нибудь N% людей все же купит данный вариант №2. А почему так произошло, да потому что как они утверждают, ЭТО Ж ЧАРТЕРНЫЙ РЕЙС с ним все что угодно может произойти. И получается согласно пункту, указанного в договоре, и подписанного вами туроператор не несет ответственности за действия авиаперевозчика, т.е. своей же компании )))) и на выходе получаем то, что я описал.
А почему я пишу отзыв. Просто сегодня зашел на оф. сайт пегаса и увидел что мои даты на вылет обновились, и там появилась та моя купленная ранее дата, но я уже составил доп. соглашение и лечу на 2 дня раньше. СПАСИБИЩЕ БОЛЬШОЕ ИМ ))) я ведь так и хотел, как наверняка они и думают.
Всем собирающимся отдыхать удачи, и надеюсь отзыв будет полезен, т.к. летал ни раз через глобус 2 раза, сан маар один и тиу один раз, проблем не было никогда. Впервые столкнулся с пегасом и вот оно счастье, а вы не поленитесь и найдите инфу на других сайтах, все пишут что пегас г…но редкостное, и с ними теперь я согласен на все 100%.
Пока! =)
Тайланд
Ужасное отношение к клиентам
ОТдых на Кипре июль 2016 г
Пофигисты
обязательно всё сделает. В конце-концов мы вылетели в 14.20 . Обратный рейс 23 июля в 19.25 (который был задержан более,чем на 3 часа). Из номера... Читать отзыв Начали оформлять поездку в Испанию в феврале.Менеджер - Стас Немец. Просили предоставить вылет утренним рейсом,т.к. с нами был ребенок 1,5 года. Нам было обещано. До 2 июля (день нашего вылета в Барселону) нас "кормил" обещаниями, что
обязательно всё сделает. В конце-концов мы вылетели в 14.20 . Обратный рейс 23 июля в 19.25 (который был задержан более,чем на 3 часа). Из номера выселяют в 12 часов. И можете представить наши мытарства в холле гостиницы.
Совет : не пользуйтесь услугами "Пегас Туристик". Особенно услугами менеджера НЕМЕЦ СТАСА - абсолютный пофигист и непрофессионалист.
ПОЗОР, а не работа нормальной турфирмы
в общем, если у вас также нет желания по несколько дней сидеть на чемоданах и пить валерьянку, роняя горький слезы об огромном комке потраченных нервов, ни в коем случае не обращайтесь в данную "приличную и хорошую" турфирму!
СТЫД и ПОЗОР ПЕГАС ТУРИСТИК.
Мой вам совет НИКОГДА не покупайте путевки у ПЕГАСА ОТДЫХ БУДЕ ИСПОРЧЕН.
С ПЕГАСОМ ДАЖЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!
МОЙ ВАМ СОВЕТ КОМПАНИЮ ПЕГАС ЗАБУДЬТЕ И ДАЖЕ НЕ ПЫТАЙТЕСЬ портить себе отдых.
Согласна со многими. не связывайтесь!
работа пегаса на 2 !!!
Отдыхали конец мая-июнь 2016г на Пхукете.
Началось с того что мы покупали номер делюкс, а не стандарт, в описании которого было указано ВИД на ТЕРРИТОРИЮ, нас заселили в номер делюкс вид прямо в дырявую страшную... Читать отзыв Для начала хочу отметить, что первый раз в жизни пишу отзыв. Путешествую с 2003г минимум раз в год, но в этот раз невозможно сдержаться от возмущения.
Отдыхали конец мая-июнь 2016г на Пхукете.
Началось с того что мы покупали номер делюкс, а не стандарт, в описании которого было указано ВИД на ТЕРРИТОРИЮ, нас заселили в номер делюкс вид прямо в дырявую страшную стену соседнего здания, и неба не видно, хоть и 4 этаж. Я не знаю кто отвечает за описание номеров и отеля, но информация была на сайте ПЕГАСА. Как правило на следующий день встреча с гидом, где мы попросили решить наш вопрос. Гид конечно помогла перевести на ресепшене, но при этом сказала что проблемы с отелем - это не задача гида, гид отвечает за сервис - предложить экускурсии и т.п. Далее нас переселили конечно, но благодаря агентству, в котором покупали тур в России.
Далее экскурсии, купленные у гида. Мы попали в сезон дождей, кроме того еще в конце мая пришел циклон, со слов гидов. А экскурсии на Пхукете это в большинстве морские - на острова.
Купили у гида Пегас при встрече 25.05.16 экскурсию на остров на катере на 02.06.2016 (за неделю!!!). При этом гид обозначила, что если будет плохая погода, то денежные средства возвращаются. НО! гид не уточнила, что плохая или хорошая погода, решает ПЕГАС, а не туристы! Дожди продолжались каждый день и 02.06.2016 (день нашей экскурсии) исключением не был. в 7 утра мы гиду написали что хотим вернуть деньги, на что она ответила (дословно): "Экскурсия состоится. распогодится". Безусловно пегасу абсолютно все равно комфортно туристам или нет сидеть и плыть на остров в дождь и сидеть там под зонтом не от солнца, а от дождя за 50$. Кроме того, по приезду на остров, мы выяснили, что некоторые туристы с нашей группы также хотели перенести экскурсию на другой день, но наша гид сказала : распогодится! Гид, сопровождающая нас на катере и на острове, пояснила, что несколько туристов перенесли данную экскурсию (но они приобретали не у нашего отельного гида, им почему то разрешили).
И напоследок, нас пегас забыл информировать о времени вылета и выезда из отеля. Пришлось с решепн самим звонить в пегас все выяснять.
После этого отдыха, просто ужасное впечатление о работе ПЕГАС (раньше только слышала о хамстве и как бы продать экскурсии, но сейчас столкнулась с этим лично).
Конечно нет никакого желания больше летать через пегас.
ПЕГАС работает никак не в интересах туристов, как пишут об этом в их брошюрах. Хамство как со стороны гидов, так и представителей головного офиса в Москве (пришлось пообщаться при переселении из номера в номер).
не надежная компания
Враньё о страховке!!!
Аферисты!!! Почему вы продаёте несуществующие туры !???
Sousse Tunisie, Marhaba Beach 4*, 11.05.2016 — 20.05.2016 Standard Room/DBL Все включено
Сделали запрос в отель на подтверждение брони.
Вопрос отелю Marhaba Beach 4* 12.04.16 12:44
Здравствуйте! Это наша 3 поездка в ваш отель.
Бронировали о оплатили тур в PEGAS Touristik.
Просим подтвердить бронь
Marhaba Beach 4* 11.05.2016 — 20.05.2016 Standard Room/DBL Все включено
Сегодня из отеля получен ответ
Помощник Tophotels 15.04.16 16:01
Здравствуйте!... Читать отзыв Забронировали и оплатили тур
Sousse Tunisie, Marhaba Beach 4*, 11.05.2016 — 20.05.2016 Standard Room/DBL Все включено
Сделали запрос в отель на подтверждение брони.
Вопрос отелю Marhaba Beach 4* 12.04.16 12:44
Здравствуйте! Это наша 3 поездка в ваш отель.
Бронировали о оплатили тур в PEGAS Touristik.
Просим подтвердить бронь
Marhaba Beach 4* 11.05.2016 — 20.05.2016 Standard Room/DBL Все включено
Сегодня из отеля получен ответ
Помощник Tophotels 15.04.16 16:01
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель Marhaba Beach 4* закрыт до июля.
Просим Вас внимательно проверить данные Вашей брони или обратиться к туроператору. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Marhaba Beach.
Аферисты!!! Почему вы продаёте несуществующие туры !???
Непорядочность и жадность - вот их девиз
Возвращаясь к вопросу новогоднего ужина. Пожаловались местному представителю Пегаса, он разбирался в течение всего дня с отелем и естественно, как в таких случаях бывает, отель кивал на Пегас, Пегас кивал на отель. В итоге, после долгих разбирательств между собой, естественно на местном диалекте, менеджер отеля нам пообещал, что ужин все же будет.
В 9 вечера (!) нас по телефону пригласили в ресторан. Мы спустились. В ресторане мы были одни (!!!). Нам предложили выбрать из стандартного меню (то, что меню стандартное, стало ясно уже на следующий день, т.к. все следующую неделю нам предлагали те же самые блюда) , которое состояло из 1 супа, 3 горячих на выбор, 2 салата на выбор, а так же, особо отметили, что ужин праздничный, по сему, нам полагается бутылка вина (бутылка 0,33 сухого местного вина, которое ни я, ни муж не пьем) и «особый» десерт (!!!) 2 пирожных из соседнего магазина, тоже мало съедобные. В остальные дни был обычный десерт, на много более вкусный. Конечно же, никакой развлекательной программы предусмотрено не было. Мы поужинали, и где-то в 21.30 покинули ресторан отеля. На этом Новогодний ужин за 140 долларов на двоих был окончен.
На следующий день, на ресепшене нас встретил менеджер отеля, прекрасно говорящий на русском языке, который был в курсе нашей проблемы. Он нам сообщил, что, отель, никаких условий новогоднего ужина Пегасу не ставил. Инициатива исходила непосредственно от Пегаса. Т.е. деньги ушли непосредственно в Пегас. Отель их не увидел, как и мы новогоднего ужина.
По приезду в Москву, через своего тур агента, мы написали в Пегас претензию с просьбой возвратить деньги за не оказанную услугу. 2,5 месяца (!!!), вместо положенных пары недель, Пегас рассматривал нашу претензию. Результатом было их официальное письмо, составленное не очень профессиональными юристами Пегаса (сама работаю в юридической фирме и знаю, как и кто пишет такие вот отписки), в котором нам, идиотам, было разъяснено, что в условиях тура время новогоднего ужина и его меню не оговаривается. Ужин состоялся. Деньги возвращены не будут.
Как итог – деньги нам возместил турагент, но должного удовлетворения это не принесло. Моя претензия к Пегасу была вызвана не бедностью и желанием вернуть 140 долларов, а просто принципом, вернуть деньги, которые сначала из нас вытащили навязав нам ненужную услугу (без этого тур купить было нельзя), а потом, эту услугу еще и не оказали (не считаю, что бутылка вина 0,33 и 2 пирожных стоят 140 долларов).
Было еще много косяков со стороны Пегаса (как и по экскурсиям, так и по самому отелю), но больше всего взбесил новогодний ужин и позиция Пегаса в отношении своих клиентов.
Пегас не прошел проверку на лояльность. Жадность до добра не доведет.
Ужасно
обманули 2 раза за 1 неделю
сначала отменили ( уже оплаченную путевку) якобы из за того что рейс из Петербурга отменили( проверял нигде нет такой информации)
второй раз ( тоже оплаченную) но уже из Москвы не подтверждали 5 дней, а потом когда цена на этот тур выросла потребовали доплаты
Цинично и... Читать отзыв никогда бы не подумал что можно так с клиентами
обманули 2 раза за 1 неделю
сначала отменили ( уже оплаченную путевку) якобы из за того что рейс из Петербурга отменили( проверял нигде нет такой информации)
второй раз ( тоже оплаченную) но уже из Москвы не подтверждали 5 дней, а потом когда цена на этот тур выросла потребовали доплаты
Цинично и отвратительно
Хуже не бывает
Очень не советую гостиницу Санни Ресорт. Также отмечу, что от моря ДАЛЕКО. А через соседние гостиницы, например Хилтон, пускают далеко не всегда.
Наших друзей, которые в день переселения из гостиницы были далеко и вернулись вечером, отказались вести за счет Пегаса. В то же время остальные туроператоры сделали все как надо. Написали Пегасу претензию, на которую он даже не соизволил ответить.
Выводы делайте сами...
Не организовано.
PEGAS TOURISTIK- В ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ
Когда нас встретили в аэропорту и должны были... Читать отзыв За все 7 лет, которые мы летаем с семьёй отдыхать заграницу, у нас никогда не было проблем и различных казусов, с которыми мы столкнулись, отдыхая этой зимой на о.Пхукет (Таиланд), через тур.агенство PEGAS TOURISTIK. Хочу заметить, что это был первый и последний раз, когда мы покупали путевки у этой компании!
Когда нас встретили в аэропорту и должны были вести по отелям с нами не было гида(ни русско-язычного, ни англо-язычного), был только водитель-таец. Хотя гиды обязательно должны присутствовать и рассказать некоторые аспекты жизни в Таиланде, интересные места, которые стоит посетить, а также посоветовать и предостеречь от чего не стоит делать в чужой стране. Обзорная экскурсия! Ждали машину 2-3часа , так никто и не приехал! В итоге, экскурсия состоялась только через 4 дня после назначенного срока! Кстати говоря, гиды PEGAS TOURISTIC-самые настоящие хамы! Перед тем, как работать с людьми их стоит научить вежливости и манерам речи! Мои родители хотели поменять номер в отеле, но они не владеют английский языком и соответственно не могли объяснить на ресепшене, что они хотят, попросили гида помочь им, на что она ответила: "сначало возьмите эксурсии,потом я вам помогу ", хотя она сидела одна в зале и ничего не делала! Видя что гид нервничает,не стали просить ее ни о чем.
В итоге мы не брали экскурсии у PEGAS TOURISTIK, дороже чем у остальных тур агенств! И кстати не только наша семья ничего у них не купила другие из нашей группы поступили так же! Ребята, ищите другие варианты!
Ну и в заключении сюрпризом оказалось то, что они НЕ уведомили нас о трансфере в аэропорт и задержке рейса на 3часа.
Так что ребята, всё отрицательное, негативное и плохое, что пишут о тур агенстве PEGAS TOURISTIK это правда!
P.S: ну очень хотелось использовать нецензурные слова, описывая это агенство!
ПЕГАС ДУРИСТИК
Туроператор Пегас Туристик - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПЕГАС В КАЧЕСТВЕ ТУР ОПЕРАТОРА
туры через ПЕГАС. У меня возникла ситуация с Египтом, тур был забронирован 27 октября на 20.11.2015 (ЭТО БЫЛ МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ )
В связи с тем что В. В. Путин запретил перелеты в Египет, я хотел заменить тур, но не тут то было : Во первых цены в другие теплые страны были необоснованно... Читать отзыв Добрый день, хочу сообщить всем россиянам чтобы не приобретали
туры через ПЕГАС. У меня возникла ситуация с Египтом, тур был забронирован 27 октября на 20.11.2015 (ЭТО БЫЛ МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ )
В связи с тем что В. В. Путин запретил перелеты в Египет, я хотел заменить тур, но не тут то было : Во первых цены в другие теплые страны были необоснованно завышены ( пользуясь ситуацией что люди взяли отпуска, распланировали свое время на отпуск, образно говоря люди остались в безвыходном положении и были готовы на все, доплачивали по 40-60 % от стоимости тура в Египет или отправляли в (холодную )Турцию встречать осень !!! Во вторых не один и предложенных вариантов меня не устраивал (нет возможности доплатить )или перенести свой отпуск (у меня тоже не получалось ) .
В связи с происходящей ситуацией в мире мы с женой опасаясь угрозы терроризма, решили забрать деньги - но тут ПЕГАС на ответил что ФПР (фактические понесенные расходы ) составили 100% стоимости тура !!! И если вы захотите забрать деньги мы нечего не вернем, предложили мне оставить деньги на депозите у ПЕГАСА мыл в течении года вы можете ими воспользоваться (в счет оплаты другого тура ) Но меня это также не устраивает т. к. отпуск у меня еще не скоро, а через несколько месяцев у меня родит жена и некуда мы уже не сможем поехать !!! Принесли столько неудобства мне и моей жене, переживания и испорченный отпуск (МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ !!!), руганья с женой . Не понимаю как же они понесли расходы если отдыхать я не полетел !!! Хотя по телевизору и из СМИ говорят что деньги возвращаются !!! ОБРАТИЛСЯ Я В ПЕГАС ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, БУДУ РАССКАЗЫВАТЬ СВОИМ ДРУЗЬЯМ, РОДСТВЕННИКАМ И ЗНАКОМЫМ, в СОЦ. СЕТИ О ТОМ ЧТОБЫ ВЫБИРАЛИ ДРУГОГО ТУР ОПЕРАТОРА, О ТОМ КАК ВЫ НАЖИВАЕТЕСЬ НА ТОЙ СИТУАЦИИ ЧТО СЛОЖИЛАСЬ СЕЙЧАС В МИРЕ, ЗАВЫШЕНИЕ ЦЕН, В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ БУДУ ДОБИВАТЬСЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЧЕРЕЗ СУД !!!
Пренебрежительное отношение к клиентам.
Пегас в г.Жуковском
При первоначальном визите об'явили стоимость за тур 87000. Когда приехали оплачивать тур,об'явили стоимость 93000(обращаю внимание,что все это происходит в один день,и цена поменяться не могла из-за курса доллара).
Но самое интересное началось позже:через час после того как мы оплатили тур за 93000,нам звонит представитель агентства и об'являет,что стоимость тура выросла до 103000руб(напомню,что все это... Читать отзыв Не рекомендую Пегас Туристик ни в коем случае!
При первоначальном визите об'явили стоимость за тур 87000. Когда приехали оплачивать тур,об'явили стоимость 93000(обращаю внимание,что все это происходит в один день,и цена поменяться не могла из-за курса доллара).
Но самое интересное началось позже:через час после того как мы оплатили тур за 93000,нам звонит представитель агентства и об'являет,что стоимость тура выросла до 103000руб(напомню,что все это происходит в один день).
Отдельный привет сотруднику Пегас Туристик Гуле(г.Жуковский,Ул.Баженова),которая предоставляет такой "качественный и честный сервис". при попытке забрать деньги,Гуля решила взять за свою работу 5000рублей,якобы это компенсация компании. На этом наше терпение лопнуло ,и мы пригласили менеджера офиса Екатерину,вот здесь у Гули закончились аргументы,и она вернула нас недостающие 5000рублей.
Если хотите сберечь свои время,деньги и нервы,ищете другое турагентство!
0 0 ответить или
Отличное качество обслуживания.