Пегас Туристик отзывы клиентов

› ›

1.9 5

771 отзыв / 143602 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ольга 30 июля, 2013 год

Почему указанное (заявленное) время проживания в отеле не совпадает с действительным?
Рейсы переносятся, как правило всегда туда с задержкой, а обратно наоборот -раньше
и остаётся вместо заявленных 10 ночей -8ночей
Почему клиента об этом никто не спрашивает?-может он не согласен!Понятно, что ровно сутки_24часа не получится! НО НЕ ТАК ЧТОБЫ ПОЛНОСТЬЮ ДВА ДНЯ УКРАЛИ!потому и летаем через УФУ чаще
Мы должны были вылетать 20июля,... Читать отзыв Почему указанное (заявленное) время проживания в отеле не совпадает с действительным?
Рейсы переносятся, как правило всегда туда с задержкой, а обратно наоборот -раньше
и остаётся вместо заявленных 10 ночей -8ночей
Почему клиента об этом никто не спрашивает?-может он не согласен!Понятно, что ровно сутки_24часа не получится! НО НЕ ТАК ЧТОБЫ ПОЛНОСТЬЮ ДВА ДНЯ УКРАЛИ!потому и летаем через УФУ чаще
Мы должны были вылетать 20июля, в результате попали в отель на следующие сутки!и выезд из отеля-как может считаться ночь, если из отеля забирают ночью в 2-3часа? сутки только начались!Они оплачены!
Всему Пегасу -процветание!С таким воровством!все вас просто проклинают сидя в самолёте, а страдают больше всех пилоты да стюардессы, они всё это выслушивают!
К Кому обращаться с жалобой????
Кто должен возмещать ущерб и моральный и хоть немного материальный?
Вылеты с Оренбурга с вашим Пегасом всегда на
на 2дня меньше!
Летели "СЕверным ветром" у аварийных выходов!Там же только стоя можно ехать! -ну и постпавьте всех стоя-больше же народу уместиться!или лёжа под сиденья-ещё сколько мест, сколько пассажиров а вам с них денег!ЭТИ МЕСТА НУ НИКАК НЕ ДЛЯ ПОЛЁТА, ТАМ УГОЛ НАКЛОНА КРЕСЛА В ДРУГУЮ СТОРОНУ!сгорбившись и подогнув колени!--точно Автобус!в результате ехали стоя!и это же не только моей семьи коснулось,так все летают и что?пусть летают?

да про завтрак в самолёте вообще отдельный разговор можно заводить -впервые такое -самое вкусное для всех была сухая булочка!синий резиновый омлет с картошкой?нет ни масла(маргарина)Даже сахара нет!смешно!
Ждём ответа!

12 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Наталия 29 июля, 2013 год

Услугами Пегас Туристик пользовалась впервые, до этого был ТЕЗ ТУР и у меня не было никаких проблем с этой компанией. Гид в отеле без конца набивал себе цену, однажды он предложил подвезти нас к морю, так как идти туда 15 минут. Мы согласились, так он все время нахваливал, какой он хороший гид и мы никогда не найдем гида, который БЕСПЛАТНО... Читать отзыв Услугами Пегас Туристик пользовалась впервые, до этого был ТЕЗ ТУР и у меня не было никаких проблем с этой компанией. Гид в отеле без конца набивал себе цену, однажды он предложил подвезти нас к морю, так как идти туда 15 минут. Мы согласились, так он все время нахваливал, какой он хороший гид и мы никогда не найдем гида, который БЕСПЛАТНО отвезет туристов на море в своей машине. Было противно, чувствовали себя в долгу и в дальнейшем избегали его услуг. Кстати, никаких вопросов он не решает, в отеле меняли доллары на лиры по низкому курсу 1.6, на вопрос где можно поменять по банковскому курсу, он ответил, что только в отеле, который находится в 30 минутах ходьбы отсюда. Туда не находишься и мы сами нашли место, где меняли по курсу 1.85, рядом с морем. Гида зовут Темель. Кстати, за неделю отдыха в Турции было 2 случая, когда людей поселили в один номер, это были туристы от компании Пегас. Когда мы рассказали об этом туристам, которые летели от Корал и ТЕЗ ТУРА, те нисколько не удивились и сказали, это нормальная практика в компании Пегас. Цены на экскурсии в Пегасе были выше, чем у других операторов, но сервис был куда ниже. Например, завтрак от Пегаса на экскурсиях состоял из яиц, хлеба, джема, огурцов, помидоров и кофе или чая, все остальное было платно, тогда как у туристов других компаний был полноценный завтрак. Привожу цены на наиболее популярные маршруты: Эфес - 100$ (Пегас Туристик), Эфес - 80$( Корал Тревел); Эфес+Памуккале - 200$(Пегас Туристик), Эфес+Памуккале - 170$( ТЕЗ ТУР). Но это были еще цветочки. В день вылета компания Пегас привезла своих туристов в аэропорт в 9 утра, рейс был в 11.25. В аэропорту мы узнали, что рейс задерживается на 4 часа! Ни Корал тревел, ни ТЕЗ ТУР, ни Туртесс не привезли своих туристов, так как компании дорожили своей репутацией и предупредили туристов о переносе вылета с 11.25 на 15.05. Только горе-туристы от Пегаса сидели в аэропорту злые и голодные, потому что времени на ОПЛАЧЕННЫЙ и включенный в путевку завтрак в отеле у нас не было. Своими силами дозвонились к гиду Темелю, который сказал, что ничего не решает ( как всегда), но он попробует куда-то позвонить. Через час к нам пришла девушка-гид от Пегаса и, улыбаясь, попросила извинений! Мол, компания НЕ ЗНАЛА О ПЕРЕНОСЕ ВРЕМЕНИ ВЫЛЕТА!!!! Но существует интернет!!! И если компания дорожит своими клиентами, которые приносят ей деньги, то она обязательно проследит за изменениями в расписании вылетов. Среди нас были голодные дети, которые развлекали себя, как могли. Ведь мы просидели в аэропорту 6 часов! Компания Пегас "компенсировала" туристам свою некомпетентность в виде 2 бутербродов и банки колы на человека. Компенсация, достойная компании! Остальные туристы приехали в аэропорт к часу дня, как и положено, за 2 часа до рейса. Они посмеивались над нами все время и сказали, что надо правильно выбирать компанию, которой доверяешь свои деньги, нервы и отдых. Они были правы. Спасибо ПЕГАСУ за испорченный отдых и измотанные нервы!

12 согласны 2 не согласны

Светлана 29 июля, 2013 год

Лет 5 летали только с этим оператором,настолько была в нем уверена. Путевку купили заранее,в феврале месяце по раннему бронированию,в Грецию. За день до отлета выдали нам паспорта на 3-х членов семьи(летели 4-ро),пообещали, что четвертый привезут в аэропорт перед вылетом. Прилетели в аэропорт довольные,в предвкушении отдыха,представитель фирмы Пегас,говорит, что вашего паспорта нет и предлагает лететь троим сейчас,а ребенок на которого паспорт... Читать отзыв Лет 5 летали только с этим оператором,настолько была в нем уверена. Путевку купили заранее,в феврале месяце по раннему бронированию,в Грецию. За день до отлета выдали нам паспорта на 3-х членов семьи(летели 4-ро),пообещали, что четвертый привезут в аэропорт перед вылетом. Прилетели в аэропорт довольные,в предвкушении отдыха,представитель фирмы Пегас,говорит, что вашего паспорта нет и предлагает лететь троим сейчас,а ребенок на которого паспорт не пришел завтра через Москву.Конечно же мы отказались,отдых испорчен. Хорошо хоть деньги вернули,но сколько сил и нервов потрачено. Отвратительная работа оператора"Пегас".

9 согласны Показать 1 ответ

Ольга 28 июля, 2013 год

Вернулись с женихом только вчера из Турции, так что пишу свежие воспоминания о туроператоре.

Изначально мы выбирали отель, в котором хотели бы провести неделю отдыха, а уже потом искали туроператора, у которого бы мы купили путевки. Я хотела лететь Санрайз-туром, так как их организация нам безумно понравилась, но, к сожалению, билеты на самолет на выбранную дату были только бизнес-класс. Поэтому пришлось... Читать отзыв Вернулись с женихом только вчера из Турции, так что пишу свежие воспоминания о туроператоре.

Изначально мы выбирали отель, в котором хотели бы провести неделю отдыха, а уже потом искали туроператора, у которого бы мы купили путевки. Я хотела лететь Санрайз-туром, так как их организация нам безумно понравилась, но, к сожалению, билеты на самолет на выбранную дату были только бизнес-класс. Поэтому пришлось выбирать другую компанию. Итак, сравнив цены у других популярных туроператоров, мы остановились на Pegas Touristik. Мой жених пришел в один из офисов, заключил договор и тому подобное и выбрал время вылета из Москвы (в 4:20) и купил путевку.

На работе было нечего делать и тут меня приспичило почитать отзывы о Пегасе. О господи, лучше бы я этого не делала. Сплошной негатив. Из 100% отзывов где-то 90% уж точно отрицательные, остальные 10%, как мне показалось, заказанные (слишком уж они надуманные). В основном писали про перенос времени вылета (из-за чартера) и тем самым сокращение времени отдыха и про отвратных навязчивых гидов.

Короче, надумав уже всего самого негативного я с испугом готовилась ко всему самому плохому.

И все 2 дня перед вылетом из Москвы в Турцию я была на иголках. Просила жениха постоянно звонить в Пегас, чтобы убедится, что время вылета не изменили.

И что же вы думаете? Время вылета перенесли на 10 часов вперед (вылет из Москвы в 14:20)! Перенос времени они обосновали тем, что это же чартерный рейс, так всегда бывает. Ответственности за это они не несут. Хорошо, что мы узнали об этот за сутки, находясь дома, а не в аэропорту. До самого самолета нас довезли на автобусе (бирюзовый такой) от компании Nord Wind. Самолета хуже не представить! Маленький и неудобный! Кресла, как в общественных автобусах! Грязный и не убранный! Ну ладно, фиг с ним, мы не такие уж и привередливые, поворчали чуть-чуть и успокоились.Но на этом катастрофа не закончилась! Поехали на взлетную полосу, потом куда-то повернули, потом ещё куда-то поехали. Кружили так на самолете минут 15. Тут пилот заявляет, что обнаружились какие-то технические неполадки в системе кондиционирования воздуха (как нам показалось, он придумал эту причину, чтобы люди не паниковали, а на самом деле было что-то посерьезнее). Да вашу мать, неужели вы не могли этого обнаружить ранее? Ждали каких-то мастеров тоже около 15 минут. Короче, таким образом наш рейс задержали на 1,5 часа! Я уже была на взводе! Деньги выброшенные на ветер!

Полет прошел нормально. До отеля нас тоже довезли без приключений (правда долго - наш отель был предпоследним - 1,5 часа где-то ехали). В отеле мы были где-то в 9 вечера! Зато разместили в номере сразу.

То есть вместо того, чтобы вылететь в 4:20 утра и в часов 8 уже лежать на пляже и загорать, мы вылетели где-то в 15:30 и к 9 вечера только были в отеле! Целый проплаченный день отдыха пропал! Мы были очень злыми и недовольными! Прокляли всю компанию Пегас!

Так что таким вот образом они зарабатывают денежки - сокращая время отдыха в отеле.

На следующий день была у нас встреча с отельным гидом - Кубедином. И опять же, все негативные отзывы оправдались! Гид нифига не рассказал про отель, про Турцию, ничего того, что могло бы нам быть полезным. Он втюхивал всякие экскурсии! Люди уже изнывали от часа его занудства. Если бы кому была интересна экскурсия, сами бы к нему подошли! Причем на ближайшем рынке (находящимся в 200 метрах от отеля) эти же экскурсии продавались в 2, а то и в 3 раза дешевле! Обогащаются на людях только так! В общем, за весь отдых мы не получили от него никакой помощи! Вопросы он никакие не решал, никакой информации не давал, про отель ничего не знал! Только хамил нам из-за того, что мы не пошли на его экскурсии.

Кстати, в Википедии прям так и написано: "Необходимо отметить, что туристический продукт, реализующийся под торговым знаком «PEGAS touristik» на территории РФ, сформирован иностранным туроператором (компанией «PGS International Limited» («ПИ ДЖИ ЭС Интернэшнл Лимитед»), юридическим лицом по законодательству Соединенного королевства Великобритании и Северной Ирландии). В связи с этим, в случаях разногласий по качеству туристического продукта, все претензии предлагается переадресовывать иностранному туроператору. Существует мнение, что иностранный оператор был создан специально для снижения налоговых и управленческих рисков."

А вот обратная дорога была спокойная. Вылет наш не перенесли (хотя мы надеялись - выезд из отеля в 3:45 утра - опять же заплатили за день, а пробыли в отеле 3 часа). Как отнимать часы отдыха у людей, так они первые, а прибавлять время никто не хочет. За день время вылета меняется в минус туристам, а за неделю не меняется ничего.Самолет был больше и более презентабельный! Красненький. Кресла очень удобные! Лучше, чем у самолетов от Аэрофлота. Но срач все такой же был. Не убирались в самолете вообще никогда наверное.

Так что, дамы и господа, не экономьте деньги! Летите более надежным туроператором! Не портите себе отдых, настроение и нервы!

ИТОГ: Пегас предоставляет хамоватых сотрудников, грязные автобусы, сломанные самолеты и сокращенный отдых - и все это за ваши денежки!

9 согласны

Даниил 27 июля, 2013 год

Отдыхали в Тае с 14.07.2013 по 26.07.2013 должны были вылететь 13го, перенесли якобы из-за чартера, летели с Перми через Казань(Регистрация в Перми 2 часа, в Казани три часа) потратили в общей сложности порядка 15 часов))отдых начался вообще 15го, все супер ведь обратно нам пообещали прямой до Перми, но не тут-то было...(тоже самое часа на два побольше) отельный гид житель Египта... Читать отзыв Отдыхали в Тае с 14.07.2013 по 26.07.2013 должны были вылететь 13го, перенесли якобы из-за чартера, летели с Перми через Казань(Регистрация в Перми 2 часа, в Казани три часа) потратили в общей сложности порядка 15 часов))отдых начался вообще 15го, все супер ведь обратно нам пообещали прямой до Перми, но не тут-то было...(тоже самое часа на два побольше) отельный гид житель Египта еле бельмесил по-русски вместо Паттаи говорил Хургада)) Цены на экскурсии безбожная обдираловка(качество на 3-) Спасибо Вам большое PEGAS, больше мы в Ваших услугах не нуждаемся!

7 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Гость 26 июля, 2013 год

Всем доброе время суток! Мы, летели из Ларнаки (Кипр) в Казань через Пегас. Отдыхали в отеле Авлида. Сработали они хорошо, во сколько сказали во столько и забрали. Была ночь и соответственно наша бдительность уснула и мы забыли детский рюкзачке в автобусе. Около стойки регистрации, ребенок вспомнил, что мы забыли в автобусе рюкзак детский, я в панике быстрей побежала его искать.... Читать отзыв Всем доброе время суток! Мы, летели из Ларнаки (Кипр) в Казань через Пегас. Отдыхали в отеле Авлида. Сработали они хорошо, во сколько сказали во столько и забрали. Была ночь и соответственно наша бдительность уснула и мы забыли детский рюкзачке в автобусе. Около стойки регистрации, ребенок вспомнил, что мы забыли в автобусе рюкзак детский, я в панике быстрей побежала его искать. Автобус еще стоял и кроме водителя никого уже не было (по дороге к автобусу встретила гида, который нас привез в аэропорт и спросив у него стоит ли наш автобус, а то мы забыли рюкзачек, он махнул в его сторону рукой). Рюкзака в автобусе не оказалось, да и водитель по русски вообще не говорит, но чуть-чуть понимает английский. Хотела попросить помощи у гида, но его след простыл:( и автобус сразу скрылся. Ладно умные люди подсказали, что на ваучере есть номер телефона русскоговорящего гида, вот эта милая девушка на том конце провода и помогла нам, сразу минут через 10 нашелся и наш гид, и рюкзак. Огромное СПАСИБО этой девушке(не знаю как ее зовут),побольше бы таких работников, которые не бросают нас туристов в чужих странах. Дай вам бог исполнения всех ваших желаний. МОЛОДЦЫ!!!!! Хорошая работа :)

6 не согласны

Тимофеева Юлия 20 июля, 2013 год

Ездили отдыхать в Египет, Шарм-эль-Шейх. Туда долетели без вопросов. Отель у нас был 4* Sabena Pasadena. Обещали, что в отеле будут говорить по-русски. На самом деле по-русски там понимают не все, по-английски – немного лучше. Наш гид Константин заботился только о том, чтобы у него купили экскурсии. Для этого он сообщил нам, чтобы мы не покупали экскурсии у местного населения,... Читать отзыв Ездили отдыхать в Египет, Шарм-эль-Шейх. Туда долетели без вопросов. Отель у нас был 4* Sabena Pasadena. Обещали, что в отеле будут говорить по-русски. На самом деле по-русски там понимают не все, по-английски – немного лучше. Наш гид Константин заботился только о том, чтобы у него купили экскурсии. Для этого он сообщил нам, чтобы мы не покупали экскурсии у местного населения, так как здесь нас всех обманут. После этого мы купили экскурсию на пляже в киоске в два раза дешевле, чем у гида, прекрасно съездили в Израиль. Ехали мы на автобусе с группой от Пегас-туристик.
Номера в отеле не убираются. Для того, чтобы убрали номер, нужно оставить доллар. Мы оставили доллар, но номер все равно не убрали, только подмели пол.
В день вылета нам сообщили, что мы будем улетать на другом самолете на 10 часов раньше и прилетит он не в Харьков, а в Донецк. Рано утром нам сообщили, что рейс задерживается на 4 часа. Мы ушли опять спать. После того, как прошли эти 4 часа, мы вышли ждать автобус и сдали номер. Тут нам позвонил гид и сообщил, что вылет задерживается еще на час. Вернуться в номер мы уже не могли и сидели на рецепшен. В общем и целом, вылет задержали на 8 часов. После прибытия в Донецк нас должны были везти в Харьков автобусом. Пришла маленькая маршрутка. Нас вместе с чемоданами (18 человек) погрузили в эту маршрутку. Сидели друг у друга на головах. Через 4 часа – здравствуй, родной Харьков! С Пегас-туристик не ездим больше никогда! И другим не советуем.

8 согласны

Ксения 20 июля, 2013 год

Доброго времени суток! Хочу рассказать о самом лучшем гиде компании Пегас туристик. С 25 июня по 8 июля 2013 года, мы с подругой и детьми впервые посетили Пхукет. До поездки было немного времени, чтобы ознакомиться с этим островом, его достопримечательностями и набросать план экскурсий. Представитель туроператора – Пегас туристик... Читать отзыв Доброго времени суток! Хочу рассказать о самом лучшем гиде компании Пегас туристик. С 25 июня по 8 июля 2013 года, мы с подругой и детьми впервые посетили Пхукет. До поездки было немного времени, чтобы ознакомиться с этим островом, его достопримечательностями и набросать план экскурсий. Представитель туроператора – Пегас туристик - сообщила, что одна обзорная экскурсия по острову бесплатная. Поскольку я уже летала в Тай с этим туроператором, то имела представление о том, как проходят такие обзорки: целый день катаешься в автобусе и половина остановок происходит в заинтересованных местах продажи туроператором, таких как: ювелирная фабрика, латексная, змеиная ферма, сувенирные магазины и т.п. Соответственно гид изо всех сил старается заинтересовать туристов «выгодными покупками» и ответить на все интересующие вопросы. В принципе, для тех кто впервые в Тае, это может быть интересно и информативно и даже можно сэкономить время (но не деньги) и сделать определенные покупки. Но мы приехали отдыхать с детьми (7 и 10 лет) и очень сильно сомневались, а стоит ли тратить целый день на обзорную экскурсию, вместо того, чтобы купаться и загорать… Решили поехать, в конце концов, если совсем устанут дети, возьмем такси и вернемся обратно.
Нашего экскурсионного гида звали БАТЫР. Описать сколько было восторга и позитивных эмоций во время поездки от этого человека просто невозможно.
Во-первых, рассказывал очень много интересных фактов и историй не только про Тайланд и Пхукет, в частности, но и многие другие страны, их быт, культуру, обычаи и многое другое. По праву, можно сказать, человек обладает большой эрудицией.
Во-вторых, во время остановок в «запланированных местах продажи» никого из туристов нашего автобуса не агитировал к шоппингу. Оказывал помощь, тем кто в ней нуждался: выступал в роли переводчика, договаривался о цене, урегулировал другие вопросы, у остальных туристов было свободное время, чтобы погулять, пофотографировать и выпись прохладительные напитки.
В-третьих, с самого начала обозначил, что мы не просто туристы из очередного автобуса, а настоящая команда, под кодовым названием «Рота № 9» с соответствующей атмосферой общения. Дети были в восторге. При этом наш улыбчивый гид все время что-то говорил, постоянно шутил, слова звучали искренними и располагали к диалогу. Много внимания уделял детям, да и в целом, вся наша «рота не теряла из вида своего командира».
В-четвертых, задавал интеллектуальные вопросы и за правильные ответы давал призы. По сути, получилась игра «Что?Где?Когда?» Но самое главное, нашим детям настолько понравилась эта командная игра, что экскурсия действительно получилась увлекательной, интересной и очень важно - неутомительной!!!
Если бы все гиды относились так к своей работе, а главное, к туристам с искренностью, любовью и душевной теплотой, думаю, отрицательных отзывов о пегасе было бы гораздо меньше.
БАТЫР! Спасибо Вам огромное за профессионализм своего дела, приятные воспоминания и отличный позитив!!! Всех благ и хорошего настроения!
Команда г-на Влада, г. Владивосток.
Будет несправедливо, не упомянуть о Губаревой Натальи - оператор турагентства «Биллетур», которая организовала нашу поездку: все слаженно, быстро, все заявленные пожелания были реализованы. Поэтому, путешествие получилось незабываемым, с яркими впечатлениями и приключениями. Наталья, спасибо!!!
Всем удачи и приятных путешествий!

8 не согласны Показать 5 ответов

Наталья 19 июля, 2013 год

Летали с 28.06 по 08.07 В Марокко, Агадир, отель ATLAS LES ALMOHADES 4* через туроператора ПЕГАС. Ни за что и никогда не соглашайтесь путешествовать с данным туроператором. Персонал ужасный, некомпетентный и абсолютно не заинтересован в своих клиентах!!! Сам отель максимум на 3-ку, номера ужасные, с обшарпанной мебелью и облупившейся на стенах краской, в отеле живут тараканы-огромные. Персонал хоть и улыбается... Читать отзыв Летали с 28.06 по 08.07 В Марокко, Агадир, отель ATLAS LES ALMOHADES 4* через туроператора ПЕГАС. Ни за что и никогда не соглашайтесь путешествовать с данным туроператором. Персонал ужасный, некомпетентный и абсолютно не заинтересован в своих клиентах!!! Сам отель максимум на 3-ку, номера ужасные, с обшарпанной мебелью и облупившейся на стенах краской, в отеле живут тараканы-огромные. Персонал хоть и улыбается и постоянно говорит окей, абсолютно не заинтересован в вашем комфорте и удобстве. Ресторан - просто совковая столовка, места нет практически никогда, приходится бегать за персоналом и чуть ли не умолять сервировать Вам стол. Местные напитки пить невозможно вообще. но самое главное, по приезду в отель, Вас попросят отдельно оплатить аренду сейфа, как мы и сделали и в один прекрасный день обнаружили, что нехватает 1000 долларов, украли не все, дабы у нас не было доказательств. Ни полиция, ни персонал, ни представители ПЕГАСа, никто не приложил и толики усилий для выяснения обстоятельств кражи. Гиды ПЕГАСа сказали, да это Ваши проблемы, не смогли обеспечить нормальным переводчиком даже, сами еле еле говорят на английском (со словарем дети в школе и то лучше понимают), в стране говорящей на арабском языке, у ПЕГАСа нет гида переводчика на/с арабского, есть только один вроде бы говорящий на французском языке (это второй язык в этой стране), но его мы ни разу не видели и не слышали. Описывать недостатки можно долго, но обойдусь без "лирики". Итог таков, что на третий день отдых был испорчен полностью, потратили кучу нервов, сил и даже денег на выяснение обстоятельств кражи, а никто даже извините не сказал. Отношение у ПЕГАСа к своим клиентам хамское, хотя мы свои обязанности по договору выполняем полностью и платим им за отдых далеко не копейки. Не тратьте свои деньги и время зря! Не сотрудничайте с ПЕГАСом и не посещайте данный отель если не хотите испортить себе отдых! Впечатления ужасные!!! Хотя сама страна очень колоритная и интересная, советую внимательно ознакомится с климатом, чтобы не было сюрпризов)) Из экскурсий советую Маракеш на 2 дня и пляж Лезгира, очень интересные, живописные и информативно насыщенные. Всем отличного отдыха только не с Пегасом!!!

6 согласны 2 не согласны

настя 17 июля, 2013 год

С 4 июля по 11 июля 2013 года я с мужем отдыхала в Египте, в Шармль-эль-Шейхе в отеле Fida Better Life Resort. Отельным гидом у нас был Александр, худой, невысокий брюнет. впечатление данный гид на всех произвел крайне отрицательное. На первой встрече всех поторапливалс выбором экскурсий,говорил что спешит (хотя, я считаю, что, работая с клиентами, необходимо уметь распределять корректно свое... Читать отзыв С 4 июля по 11 июля 2013 года я с мужем отдыхала в Египте, в Шармль-эль-Шейхе в отеле Fida Better Life Resort. Отельным гидом у нас был Александр, худой, невысокий брюнет. впечатление данный гид на всех произвел крайне отрицательное. На первой встрече всех поторапливалс выбором экскурсий,говорил что спешит (хотя, я считаю, что, работая с клиентами, необходимо уметь распределять корректно свое время) наставал, чтобы все желаемые экскурсии приобретались сразу, в двух словах рассказал необходимую информацию об отдыхе, далее большую часть времени рассказывал про то, что он резидент всех ночных клубов и неумело продавал экскурсии. Мы приобрели у него три экскурсии, решив, что приобретая экскурсии у туроператора, заручаемся гарантией, что все пройдет без ошибок и недоразумений, хотя понимали, что переплачиваем. Одна экскурсия была- батискаф в Дахабе, начало в 6.00 утра. Александр не предупредил, что необходимо взять с собой паспорта, так как нам нужно пересекать пост и не заказал нам завтрак (в отель мы вернулись к 14-00, полдня голодные пробыли)!!!Хотя на встрече очень четко всех уверял, что покупая экскурсии на улице мы рискуем остаться без еды или вовсе забытими, а с ним такого не произойде. Крайне возмущенные мы пригласили его на встречу, когда мы начали предъявлять претензии по поводу завтрака, он насмешливо спросил: "Ну да моя вина, забыл, извините. Ну ничего же с вами не случилось!" А если бы автобус сломался в пустыне или что то еще произошло?Мы бы так и были голодными весь день? Его ответ был таким: "Да этот завтрак вы бы и есть не стали, дам дают две сухих булки, хотите я вам эти булки куплю?" Когда мы сказали что будем жаловаться он ответил"Жалуйтесь хоть Папе Римскому" Это называется сервис? По вашему так позволительно разговаривать с клиентами? претензий к Пегасу в остальном не имею, очень нравится пользоваться услугами. Но этот гид испортил все впечатление. Остальные гиды от Пегаса - арабы, милейшие люди, внимательны, вежливы, я даже не ожидала, а наш русский - типичное быдло. И как нам теперь приезжать от Пегаса в Шарм, если можно снова попасть на такого отвратительного гида, как Александр?

2 согласны

елена 15 июля, 2013 год

Безобразно. Два раза переносили вылет, украли день

10 согласны

Елена 15 июля, 2013 год

Отдыхали с «Пегасом» в Хургаде, отель Марлин Инн (28.06.13 – 09.07.13). Услугами данного оператора пользовались не в первый раз, но такого безобразного отношения представителей «Пегаса», находящихся в отеле, еще не видели. Сидят две куклы, первостепенная задача которых втюхать туристам как можно больше экскурсий. Ни один из вопросов решить не могут и, главное, не хотят. Глаза пустые и злющие, особенно на... Читать отзыв Отдыхали с «Пегасом» в Хургаде, отель Марлин Инн (28.06.13 – 09.07.13). Услугами данного оператора пользовались не в первый раз, но такого безобразного отношения представителей «Пегаса», находящихся в отеле, еще не видели. Сидят две куклы, первостепенная задача которых втюхать туристам как можно больше экскурсий. Ни один из вопросов решить не могут и, главное, не хотят. Глаза пустые и злющие, особенно на тех, кто не взял экскурсии, отвечают так, что больше подходить к ним не хочется. Мы все вопросы решали с отельным менеджером – вот где масса понимания и обаяния!
Уважаемые руководители, сделайте выводы и избавьтесь от своих представителей, которые позорят имя вашей компании!

9 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

MRR 13 июля, 2013 год

27 июня вылетали от «Пегас туристик» в Монастир,Тунис из Кемерово.
1). Вылет переносили три раза.
2). Автобус из Новокузнецка сломался, простояли 1,5 часа на дороге.
3). По приезду в аэропорт Кемерово никакой информации о вылете не получили (в итоге задержка на 1,5 часа)
4). Полет… Пледов нет, освещение не работает, про радио и телевизор, вообще, промолчу… Нам досталась только рыба с картошкой, которую... Читать отзыв 27 июня вылетали от «Пегас туристик» в Монастир,Тунис из Кемерово.
1). Вылет переносили три раза.
2). Автобус из Новокузнецка сломался, простояли 1,5 часа на дороге.
3). По приезду в аэропорт Кемерово никакой информации о вылете не получили (в итоге задержка на 1,5 часа)
4). Полет… Пледов нет, освещение не работает, про радио и телевизор, вообще, промолчу… Нам досталась только рыба с картошкой, которую есть не рискнули: картошка черная, рыба подозрительная (обильно приправлена специями) – и как выяснилось правильно сделали… Другие пострадали… Фото картошки прислать?
5). Обратный вылет (как обычно) пораньше на два часа (спасибо, что не на 11 часов как в прошлом году с Кипра). Обслуживание аналогичное, только в этот раз нам досталась курица… Внучка есть отказалась, а я рискнула – и соответственно поплатилась … Обошлось малым, так как тут же приняла таблетки… А вот соседкам нашим повезло меньше: одну из них вырвало еще в самолете под конец полета, и в автобусе до Новокузнецка ей было просто плохо…
Отсюда вывод: с «Пегас туристик» летали последний раз – терпение мое просто «лопнуло». Летали и от других туроператоров – такого нигде НЕ БЫЛО!!!

6 согласны

Елена 12 июля, 2013 год

Отдыхали с подругой в Испании с 17.06 по 30.06 20013 года. Документы на оформление подали заблаговременно, ещё в марте. Все началось в аэропорту в Иркутске, когда нам перед регистрацией выдали наши паспорта с визой. К нашему изумлению мы обнаружили, на визе в одном из наших паспортов вклеена чужая фотография . На наши вопросы представителю Пегаса(Иркутск) Антону, который и выдал нам... Читать отзыв Отдыхали с подругой в Испании с 17.06 по 30.06 20013 года. Документы на оформление подали заблаговременно, ещё в марте. Все началось в аэропорту в Иркутске, когда нам перед регистрацией выдали наши паспорта с визой. К нашему изумлению мы обнаружили, на визе в одном из наших паспортов вклеена чужая фотография . На наши вопросы представителю Пегаса(Иркутск) Антону, который и выдал нам паспорта, был получен ответ, что уже ничего не изменить и у нас есть право выбора: либо никуда не лететь и испортить отпуск, либо на свой риск попробовать улететь. Нам было обещано, что в случае удачи, в Барселоне они сообщат своим представителям, чтобы мы могли в случае чего обратиться к представителю Пегаса. Мы рискнули полететь, нам повезло, на таможне не возникло вопросов, пропустили. В отеле "Дорада Пэлас" нас встретил отельный гид Марат, который был вообще не в курсе и был только заинтересован продаже экскурсий. Информацией по отелю не владел, и за две недели мы видели его только два раза: первый раз когда он нас встретил, и второй когда мы решили купить у него экскурсию и созвонились о встрече. Никто из представителей фирмы Пегас даже не поинтересовался нашей судьбой и никакой поддержки мы не нашли. А ведь не наша вина, что в визе была вклеена чужая фотография и паспорт был испорчен и нам пришлось нарушать таможенный контроль. Просто взяли деньги за оформление документов и оформили ненадлежащим образом и никто ответственности не несет. Ведь было время вернуть нам паспорта или если уж сотрудники Пегаса выдают паспорт в момент регистрации рейса, то они обязаны их проверять.
Извинений тоже так и не последовало. Очень безответственная компания Пегас!

6 согласны

Полли 11 июля, 2013 год

Пегас полное дерьмо!!! Экскурсию в тунисе купил индивидуальную А гида дали не говорящего по русски!!!

7 согласны Показать 1 ответ

Анастасия 11 июля, 2013 год

Отдыхали в 2012 году в Турциис 13.10 по 23.10.Вылет был ранний что в Москве,что из Анталии.Специально брали авиакомпанию Аэрофлот-вылет вовремя.Обратно летели Оренбургскими авиалиниями.Задержка рейса на час,что-то сломалось...Но долетели неплохо.Спасибо менеджеру Ольге по продаже туров-вежливая,деликатная,ответила на миллион моих вопросов.Трансфер был нормальный,никого не ждали,заехали всего в один отель по пути.Гид в автобусе рассказывал довольно интересно,я хоть и ехала седьмой раз,но послушала про... Читать отзыв Отдыхали в 2012 году в Турциис 13.10 по 23.10.Вылет был ранний что в Москве,что из Анталии.Специально брали авиакомпанию Аэрофлот-вылет вовремя.Обратно летели Оренбургскими авиалиниями.Задержка рейса на час,что-то сломалось...Но долетели неплохо.Спасибо менеджеру Ольге по продаже туров-вежливая,деликатная,ответила на миллион моих вопросов.Трансфер был нормальный,никого не ждали,заехали всего в один отель по пути.Гид в автобусе рассказывал довольно интересно,я хоть и ехала седьмой раз,но послушала про Сиде в удовольствием.Бабушка вообще в восторге была,слушала не отрываясь.В отеле встреча была организована грамотно,гид всегда была на месте.особо активно нам экскурсии не впихивали.Видимо вошли в положение,что я с бабушкой.)Хотя она сама захотела пойти в платный хамам,осталась очень довольна.Спасибо Пегасу!Не первый раз летаем,никогда не было нареканий.Отель в Сиде Sunrise Park Resort & SPA.

2 не согласны

Возмущенная Туристка 9 июля, 2013 год

Вчера утром вернулись из Турции. Выезжала из России уже 4 раза и каждый раз через Пегас. Этот тур оператор никогда не создавал мне проблем. Поэтому я даже удивлялась, почему люди не хотят летать с ними. В этот раз и нас это коснулось. От Пегаса будучи в отеле ездили за кожей. Купили на 1200 долларов и в магазине нам сказали, что... Читать отзыв Вчера утром вернулись из Турции. Выезжала из России уже 4 раза и каждый раз через Пегас. Этот тур оператор никогда не создавал мне проблем. Поэтому я даже удивлялась, почему люди не хотят летать с ними. В этот раз и нас это коснулось. От Пегаса будучи в отеле ездили за кожей. Купили на 1200 долларов и в магазине нам сказали, что в аэропорту надо поставить штампы на паспорта изделий. В автобусе любезный гит подсказал, что в аэропорту нас встретит гид Пегаса и объяснит, куда идти за штампом. В аэропорту на каждом углу стояли девочки с ТЕZ тур. Пегаса не было. Кое как мы нашли "Офис" Пегаса. Там мужчина хихикал и заигрывал с туристкой не знаю о чем. Муж возмущенный утомительной беготнёй с 3мя чемоданами и ребенком по аэропорту спросил, почему никого из пегаса нет в зале. На что гид сказал:"Зачем я буду в зале, если у меня есть свой офис" Пообещал, что не выпустит моего мужа из страны. В итоге так нам и не помог. Мы нашли таможню сами. САМОЕ ГЛАВНОЕ!!! Когда мы стояли за посадочными талонами гид вышел из своего офиса нашел нас в зале и работнику аэропорта указал дать нам места в самом конце самолета. Возле пахнущих туалетов и с не опускающимися сиденьями(они там упираются в стену туалета), хотя мы далеко не последние стояли за билетами(Хорошо с багажем ничего не сделал). Если руководству интересно, то мы вылетали 7го июля в 23.50.

9 согласны

Алексей 8 июля, 2013 год

Отдыхали С Пегасом во Вьетнаме ( Ня Чанг) в июне 2013.
Вьетнам очень понравился, Пегас, как всегда нет.Типичная Российская компания, стремящаяся заработать как можно больше денег на соотечественниках. Бессовестно пользуясь тем. что они являются монополистами этого направления цены " задраны" абсолютно необоснованно абсолютно на всё! Яркий пример - экскурсионные программы, которые Пегас предлагает по ценам в ТРИ раза выше,... Читать отзыв Отдыхали С Пегасом во Вьетнаме ( Ня Чанг) в июне 2013.
Вьетнам очень понравился, Пегас, как всегда нет.Типичная Российская компания, стремящаяся заработать как можно больше денег на соотечественниках. Бессовестно пользуясь тем. что они являются монополистами этого направления цены " задраны" абсолютно необоснованно абсолютно на всё! Яркий пример - экскурсионные программы, которые Пегас предлагает по ценам в ТРИ раза выше, чем другие тур.агентства в Ня Чанге. Местные гиды от Пегаса вместо того, чтобы на первой встрече с туристами рассказать какие-то важные вещи ( правила поведения на дороге, общения с местными, обмен валюты и т.п.) стремятся продать свои экскурсии, а если сталкиваются с отказом мелко пакостят в последующие дни.
Совет тем, кто решил поехать во Вьетнам - бронировать отель и авиабилеты самостоятельно ( получится только через Ханой), ну а если летите с Пегасом - сведите общение с этими безнравственными людьми к минимуму. И самое главное - боритесь за свои права в случае задержки рейса, проблемы с отелем и т.п.!

6 согласны

Марина 5 июля, 2013 год

Раз на раз не приходится. Нам, например, наоборот получилось, что добавили полдня, рейс отложили и мы позавтракали, сходили на море и пообедали в последний день. А должны были уехать из отеля в 4 утра. Отельный гид тоже понравился, молодой человек Марлен (отель Нарсия, Сиде), помогал с расселением и не навязывал экскурсии. Трансфер вовремя и комфортный автобус.

1 согласен 2 не согласны

Гость 3 июля, 2013 год

В июне 2013 г. Мы с мужем первый раз собрались посетить Турцию и нам "очень" повезло что путевки мы взяли именно через Пегас. Вылет должен был состоятся 08.06.2013 г. в 5.00 утра из города Харькова (мы сами из Белгороде), где то в 1.00 ночи мы были в аэропорту, где и обнаружили что вылет задерживается до 12.30. Оказывается лететь мы должны... Читать отзыв В июне 2013 г. Мы с мужем первый раз собрались посетить Турцию и нам "очень" повезло что путевки мы взяли именно через Пегас. Вылет должен был состоятся 08.06.2013 г. в 5.00 утра из города Харькова (мы сами из Белгороде), где то в 1.00 ночи мы были в аэропорту, где и обнаружили что вылет задерживается до 12.30. Оказывается лететь мы должны были недавно открывшимися Харьковскими авиалиниями у которых на тот момент был один самолет который поломался. Во общем, когда к нам соизволили выйти представители авиалиний и Пегас, мы поняли что вылет в 12.30 скорее всего не состоится, так и случилось . Представитель Пегас ужасная девушка ничего внятного сказать не могла и не какого сочувствия к людям просидевшим сутки в аэропорту. Где то в 15.00 они нашли замену, но наш рейс должен был быть на 185 человек, а замену нашли только на 160 чел. Остальные должны были ехать в Донецк (6 часов). Девушка от Пегас уверяла что в Донецке самолет ждет только нас. Приехав туда мы встретили еще 130 человек ждущий наш самолет, короче вылетели мы в 23.30. Во общем можно много рассказать и ничего положительного. Это ужасная компания и жуткое отношения к туристам.

6 согласны 1 не согласен

Елена Д. 1 июля, 2013 год

Ужасно!!! Потеряли 2 дня отдыха. Господа из Пегаса, Вы- звери. Простите, поясню, это те, кто не думает о людях, а только зарабатывает денежки на них, и при этом мило улыбается.
Вместо 12 дней получилось 10. Летели вдвоем с ребенком в Анталию из Новосибирска . Кстати, до Новосибирска, мы добирались 7 часов на автобусе из другого региона. О том, что рейс... Читать отзыв Ужасно!!! Потеряли 2 дня отдыха. Господа из Пегаса, Вы- звери. Простите, поясню, это те, кто не думает о людях, а только зарабатывает денежки на них, и при этом мило улыбается.
Вместо 12 дней получилось 10. Летели вдвоем с ребенком в Анталию из Новосибирска . Кстати, до Новосибирска, мы добирались 7 часов на автобусе из другого региона. О том, что рейс задерживается на 7 часов, никто не предупредил!!! Бессонная ночь в аэропорте, измученный ребенок. Предлагали питание, но мы не ходили, т.к. потом бы нам пришлось стоять. Мест свободных не было. В аэропорте было окно ПЕГАСа, хотела подойти поговорить, но оно чудесным образом было закрыто, вплоть до вылета 13.00 час дня. Видимо, по понятным причинам бояться открывать, когда рейс задерживают. Слава, богу, улетели, думала что на этом все закончится. Ан, нет! Обратно вылет должен был быть 20 июня в 20.00 час. Утром и днем планировали купить фруктов, покупаться и сфотографироваться в красивой одежде, а не в купальниках. О то, что нам перенесли вылет на утро 9.40 час. узнали только накануне вечером факс пришел в 21.40 час. Из отеля выезд в 5.30 час утра. Все планы накрылись медным тазом. Я плакала, когда собирала чемодан. В Новосибирск прилетели поздно вечером. До нашего родного г. Бийск уже не добраться (билетов на автобус и поезд НЕТ!). Я отдала последние деньги на такси. Ехали 7 часов ночью. Опять бессонная и голодная ночь. ОТДЫХ ИСПОРТИЛ ПЕГАС. Мое турагентство написало претензию в Пегас. Ответ был таков, что имеют право менять рейс +-12 часов. А деньги на этом зарабатывают немалые, ну и имидж себе негативный в придачу. Совести у ПЕГАСА нет!!! Вы бы хоть смотрели когда нас, "баранов", сгоняете в чартерные рейсы, из каких мы городов. И хотя бы в одну сторону крали наши денежки! Больше Пегасом не полечу и антирекламу этой компании сделаю!

11 согласны Показать 4 ответа

Марина 30 июня, 2013 год

Добрый день!С такой безответственной халатностью встретились первый раз.Летали от Пегас в Испанию.Накануне вылета обратно никакой информации на ресепшен не было,а завтра у нас вылет....Задумалась, не может такого быть!Отправила смс нашему отельному гиду.Она говорит, вся информация в папке.Я еще раз посмотрела,думаю,ну мало ли не заметила))))Ни чего нет!Я опять ей пишу,что нет информации.Она спохватилась и давай выяснять, оказалось,что про нас просто забыли!!!!Забыли... Читать отзыв Добрый день!С такой безответственной халатностью встретились первый раз.Летали от Пегас в Испанию.Накануне вылета обратно никакой информации на ресепшен не было,а завтра у нас вылет....Задумалась, не может такого быть!Отправила смс нашему отельному гиду.Она говорит, вся информация в папке.Я еще раз посмотрела,думаю,ну мало ли не заметила))))Ни чего нет!Я опять ей пишу,что нет информации.Она спохватилась и давай выяснять, оказалось,что про нас просто забыли!!!!Забыли информацию до нас довести, и выезд из отеля через 1,5 часа!!!!!Мы в шоке,бегом собираться!Успели. Потом с ужасом думали, что было бы,если бы мы не отправили смс гиду?! И когда ехали до аэропорта в автобусе ,подобного наслушались много.Оказывается это бывает очень часто у этой компании.В следующий раз при выборе туроператора, Пегас уже наверно отклоним.

6 согласны Показать 1 ответ

Александр 30 июня, 2013 год

Что съели сутки отдыха с помощью чартеров - уже мало кого удивишь. Прилет в Хургаду - представитель пегаса пытался содрать 5$ за заполнение карточки. Я из тех людей который ездит в Египет как на дачу и заполнить карточку эту могу наверное с закрытыми глазами. Если кто не знает, в карточке пишется следующее (заполняется латинскими буквами, как в паспорте и в... Читать отзыв Что съели сутки отдыха с помощью чартеров - уже мало кого удивишь. Прилет в Хургаду - представитель пегаса пытался содрать 5$ за заполнение карточки. Я из тех людей который ездит в Египет как на дачу и заполнить карточку эту могу наверное с закрытыми глазами. Если кто не знает, в карточке пишется следующее (заполняется латинскими буквами, как в паспорте и в ваучере): имя, фамилия, дата рождения, сроки тура и название отеля. Все. Заполняется максимум минуту. После отказа, араб стал отпускать шуточки на русском и вперемежку на арабском. Ну да ладно, обезьяны тоже бананы воруют...

Приезд в отель (5*, в элитном районе, короче не помойка). К персоналу вопросов нет вообще - улыбки, обслуживание и т.д. Но пегас опять отличился. Дело в том что в этот отель приезжаю часто и знаю "все входы и выходы". Подошли с супругой на ресепшн, взяли конверт и пошли спокойно в номер. Багаж ждать не стали, переоделись и пошли на ужин. Там все еще стояли люди с которыми мы приехали. Оказалось, что гид их проводил к ресепшену и поехал дальше. Что сумки оставлять нужно на входе отеля он не сказал. И наши по привычке пошли с сумками, на что охрана напряглась. И опять про слухи что русские идиоты... это не русские идиоты- это туроператор х...ня полная. Вообщем чем могли помогли (минимальной информацией) которую должен был рассказать гид в автобусе. Только вместо этого гид втюхивал прохладительные напитки (банка холодной колы 5$) и очень нахваливал одного оператора мобильной связи.

Пошли утром на встречу к представителю пегаса в отеле. 5 минут про отель и 20 минут про экскурсии (это нам потом рассказали, мы просто хотели узнать, изменилось что либо за 2 месяца или нет). Экскурсии брать не стали, во первых все облазили, а во вторых куда нам нужно было, мы сами сможем доехать. Для сравнения у пегаса на двоих стоит 160$, нам обходится в 80, т.е. пегас накручивает ровно в 2 раза. Трансфер включен, так как в 80$ входит такси.

Про пегас все.

Обратный путь. В аэропорту придумали новый бизнес (я лично в первый раз такое увидел). Уборщики воруют всю бумагу в туалетах и ее продают. Так что рекомендую захватить с собой из отеля... Мало ли что...

6 согласны Показать 1 ответ

Светлана 30 июня, 2013 год

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на представителя Пегас, в отеле Гарден резорт, - Юнуса. У этого человека полностью отсутствует чувство уважения к другим людям, более того, он не перестает повторять (в многолюдной аудитории), что мы у НЕГО в гостях и он вправе вести себя как угодно, а кому не нравится - выход там! Я сама работаю в сфере предоставления услуг (юридических)... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу пожаловаться на представителя Пегас, в отеле Гарден резорт, - Юнуса. У этого человека полностью отсутствует чувство уважения к другим людям, более того, он не перестает повторять (в многолюдной аудитории), что мы у НЕГО в гостях и он вправе вести себя как угодно, а кому не нравится - выход там! Я сама работаю в сфере предоставления услуг (юридических) и цель совершенно определенная - чтобы работа была выполнена качественно, быстро и клиент остался доволен и при необходимости обращался к нам еще! Тут же сплошная антиреклама. К нему не то, что обращаться не хочется, даже смотреть в его сторону не хочу. И это мнение практически всех туристов, кто имел "счастье с ним общаться"! Почему он тут работает? !
Один из примеров: перелет ночной, ранним утром приехали с мамой в отель. Пока ехали, другой представитель Пегас ( извините, забыла его имя. Молодой человек, корейской наружности;) убедил нас в совершенной необходимости встречи с представителем Пегас в отеле. Мы дружно записали имя представителя ( у каждого отеля он свой) и время. По его словам при встрече с ним мы получим очень важную и необходимую информацию, касаемо страховки, турист. ваучера, и т.д. Надо, так надо. Разрываясь между желанием уснуть/рвануть на море или на завтрак, мы покорно ждем Юнуса. Он не торопится, кроме, только что приехавших туристов, собирает и других. И начинается представление: человек видимо считает себя не признанным комиком. Говорит только о себе, своей национальности, что теперь он нам и отец и мать... Важнее его для нас сейчас никого и не сыскать. Этот монолог был бесконечным, вопросы и робкие попытки прервать его шутки и перейти непосредственно к необходимой и интересующей информации он воспринял АГРЕССИЕЙ! Буквально захлебывался, что если кому-то неинтересно продолжать знакомиться с ним, тут делать нечего и никакой информации для нас нет! Мы просто встали и ушли из зала, чувствуя себя оплеванными. За что?! За свои же деньги?!! Я приехала отдыхать. Предупредила заранее, что очень устала и готова прослушать информацию об отеле, вылете и др. , а остальное узнаю позже. Я ведь не одна там такая была! А его шутки были глупые и унизительные!
Извините, что отзыв получился такой длинный. Накипело.

4 согласны Показать 3 ответа

Константин 29 июня, 2013 год

Начался негатив, когда узнали что вылет днём (прилёт в отель вечером), а отлёт в 7.30 утра (выезд с отеля в 4.00)!!! Украдены минимум сутки! Списали на чартерную компанию (теперь с Авиалиниями Харькова сталкиваться неохота).
2. В аэропорту Шарм Эль Шейха, за Пегасовской стойкой отмороженный египтянин без 10$, которые он просит за заполнение регистрационной карты, которую и сами заполнить за 30сек. можем,... Читать отзыв Начался негатив, когда узнали что вылет днём (прилёт в отель вечером), а отлёт в 7.30 утра (выезд с отеля в 4.00)!!! Украдены минимум сутки! Списали на чартерную компанию (теперь с Авиалиниями Харькова сталкиваться неохота).
2. В аэропорту Шарм Эль Шейха, за Пегасовской стойкой отмороженный египтянин без 10$, которые он просит за заполнение регистрационной карты, которую и сами заполнить за 30сек. можем, и разговаривать не хочет!
3. По приезду в отель (Radisson Blu), на ресепшене попросили немного подождать и я решил зайти в скайп и маякнуть на Родину что доехали хорошо. За паролем к wi-fi обратился в отельному гиду Татьяне. Ожидая приятного ответа, наткнулся на недовольную рожу и грубый тон (типа "Ты чё ко мне припёрся, вали отсюда" - думал попал в Крым))) ).
4. Утром, на групповой встрече с тем же отельным гидом Татьяной, столкнулись на невероятное хамство с её стороны к туристам. Причина: полное отсутствие нужной информации по отелю, предоставление недостоверной и нежелание отвечать на поставленные вопросы, чтобы по-скорее перейти к напариванию экскурсий... Многие люди развернулись и ушли (я в том числе) - её это "расстроило" ещё больше и весь отдых она смотрела косо, что совсем не радовало на фоне улыбчивого персонала отеля.

ЧТОБЫ ЕЩЁ РАЗ МЫ ОТДЫХАЛИ ПЕГАСОМ - НИ ЗА ЧТО!!!!!!!!!!

5 согласны

Светлана Алесандровна. 28 июня, 2013 год

Один раз коснулась,и прокляла все на свете!Крайне не порядочная компания,продали горящую путевку как не горящую,3+как 5+,очень круто по деньгам,а качество ноль,просто аферисты.

5 согласны

Аполинарий 27 июня, 2013 год

Пегас полная задница !!!! В Тунисе дали гида По русски не говорит !!!! Хреновая компания !!

5 согласны

Как регас относится к туристам дело было в Хургаде 26 июня, 2013 год

Нехотелось бы, чтоб в этой ситуации оказались другие люди
29.05.2013г. я приобрела путевку на 14д в Египет Хургаду в голден 5 клуб 4* в Елене тур. 04.06.2013г. мы прилетели 05.06.2013г. в 9-30 было собрание с туроператором нас предупредили что за страховку нужно заплатить 30 S франшизу. В этот же день где то в 12 часу я разрезаю первый палец левой ноги... Читать отзыв Нехотелось бы, чтоб в этой ситуации оказались другие люди
29.05.2013г. я приобрела путевку на 14д в Египет Хургаду в голден 5 клуб 4* в Елене тур. 04.06.2013г. мы прилетели 05.06.2013г. в 9-30 было собрание с туроператором нас предупредили что за страховку нужно заплатить 30 S франшизу. В этот же день где то в 12 часу я разрезаю первый палец левой ноги об дно бассейна аквапарка в своем отеле, как мне и было сказано туроператором я сразу обратилась к нему это заняло где то 15 мин ковыляния с окровавленной ногой с бассейна до туроператора. Он сказал, что надо заплатить 30 долларов и тогда доктор мной займется в последствии мне наложили 6 швов. После я спросила какой пакет документов мне надо собрать для предоставления страховой компании он сказал чтоб я позвонила юристам. На вопрос связался ли он со страховой компанией по поводу моей травмы, он сказал что этим занялся доктор. Доктор совершенно не говорит по русски дождавшись переводчика уже на другой день я задала доктору этот вопрос, он сказал, что с пегасом они не работают и, что взяв с меня 30 дол. они не кому не звонили и нечто не сообщал. Тогда я сома позвонила в свою страховую компанию и сообщила о происшедшем они сказали что нужно обращаться сразу же, а не спустя несколько дней, и все претензии нужно решать с моим туроператором пегасом. Написав жалобу в двух экземплярах попросила поставить отметку на одном , на что получила отказ. Тур оператор заверил, что они со страховой уладят эту проблему, но когда мне уже пришлось уезжать он сказал, что они не чем помочь не смогут. В отеле я тоже написала заявление на руководство Голден 5 Клуб о просьбе закрыть аквапарк, так как я узнала, что не я единственная там получила травму они на это не отреагировали в течении 14 д. моего пребывания люди снова получали травмы и это ни кого не беспокоило. (О том, что я самостоятельно должна дозваниваться до своей страховой компании меня не предупредили не Елена тур, не пегас, а в этой ситуации я оказалась первый раз )

5 согласны Показать 1 ответ

Евгения 20 июня, 2013 год

Отдыхали в Турции Мармарис в отеле Элеганс с 09.06.13 по 19.06.13. В отеле нас встретили два русских гида Наташа и Дарья. Хочу отметить гида Наталью, которая была к нам очень дружелюбна!Благодаря ей нам поменяли номер, кот нас не устроил!Она рассказала нам на какие экскурсии стоит съездить и мы ни разу не пожалели, что прислушались к ее совету.
Ещё нам очень понравился... Читать отзыв Отдыхали в Турции Мармарис в отеле Элеганс с 09.06.13 по 19.06.13. В отеле нас встретили два русских гида Наташа и Дарья. Хочу отметить гида Наталью, которая была к нам очень дружелюбна!Благодаря ей нам поменяли номер, кот нас не устроил!Она рассказала нам на какие экскурсии стоит съездить и мы ни разу не пожалели, что прислушались к ее совету.
Ещё нам очень понравился гид Адам, кот нас сопровождал в Памуккале. Юморист и просто хороший парень!Экскурсия прошла на одном дыхания благодаря тому, как он её вёл!
Вообще, мы были приятно удивлены работе Пегас Туристик!Спасибо за хороший отдых!

1 согласен 4 не согласны

МЕЛЕХОВА 20 июня, 2013 год

Я ЭТОТ ПЕГАС ПРОСТО НЕНАВИЖУ,ИСПОРТИЛИ ВЕСЬ ОТПУСК.

7 согласны Показать 1 ответ

Пегас Туристик

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.

Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 771 отзыва

Туроператоры