Пегас Туристик отзывы клиентов
Пегас Туристик отзывы клиентов
Пегас Туристик
«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 771 отзыва
Туроператоры
Держитесь подальше от Пегаса.
Врагу не пожелаешь связаться с Pegas
Худший туроператор
Это не Пегас а Старая кляча
Больше не буду пользоваться их услугами
Отвратительное агенство.
Никогда не связывайтесь с Пегасом!
Захожу в систему, рейс не отменен, просто типо там нет мест!
Я не стала ждать и обратилась сама в Пегас, написав им кучу писем в разные отделы! Внятного ответа до сих пор не получила! Прошу их вернуть нас на оплаченный рейс, либо вернуть деньги, которые были уплачены за него! Многие говорят, что это нормальная практика у данного туроператора прикарманивать таким образом деньги, ссылаясь на то что это чартеры, и ты априори на все должен быть согласен! Но, уважаемые сотрудники Пегаса, я не собираюсь платить за не оказанные услуги!
Исполняйте свои обязательства по договору!
Дополняю свой отзыв!
В итоге, вылет туда нам пересняли на вечер, хотя должны были лететь днем! Из за этого пришлось покупать билеты на самолёт и лететь самостоятельно! Будучи уже на отдыхе, обратный рей нам переносили 2 раза, пересаживая нас с рейса на рейс! Улетели мы ранним утром, именно тем рейсом за который не было доплат! Нашу доплату за обратный вылет, в размере 150 евро, прикарманили себе! Находясь на отдыхе, несколько раз писала им обращения, но ответа не получила! Также как и от их представителя в отеле, Елены! Просто мои письма и сообщения уходят в никуда!
Мошенники! Никогда не летайте от них! Испорченный отдых вам гарантирован! Компенсируют свои затраты, связанные с пандемией, убирая дни отдыха у туристов, и взимают якобы доплату за удобный вылет, а в итоге сажают вас на рейсы без доплат, а ваши места на тех рейсах продают другим туристам!
Безответственный туроператор.
Очень плохой оператор
Испорченный отдых с Пегасом
Ужасное отношение
Обман с временем аылетоа
Отель Шарм Гранд Плаза-5
Пегас в отеле Мартиресорт
Отталкивающий гид в пегаснаебистик
Трансфер ужас, хотя дорого!
Это просто безобразие! Он просто портит настроение, впечатление. Он же не бесплатно нас везёт...
Добрый вечер.
Завтра Вас забирают из отеля в 12:20, гос номер минивена К532ВС. (из Николаевки 14.10.2021)
Не дорожат своей репутацией
Как пегас туристик испортил на отпуск в Стамбуле в 2021
На вопрос, можно ли поменять на "Нормальный" отель, не те 4 звезды что нами были куплены, а хотя бы 2-3... Читать отзыв Ездили с девушкой в Стамбул с 28 по 7 октября. Поездку испортил туроператор пегас туристик, который в свою очередь взял деньги за один отель, по факту дали номер не двухспальней кровати, а с односпальней. Номер грязный, поселили в районе "гетто".
На вопрос, можно ли поменять на "Нормальный" отель, не те 4 звезды что нами были куплены, а хотя бы 2-3 но чистый номер, нам ответили: только с дополнительной платой, ой мы не можем осуществить все день в день.
Как нам объяснил гид пегаса "технически невозможно день в день переселиться, а было 11 утра на то время".
Хотя когда нас встречали с аэропорта, он почему то смог взять 300 евро с туристки на индвидуальный тур.
А еще наш гид Эльдар заявил, что он не может рекомендовать отели, чтобы помочь нам поменять убогий на нормальный, ну не в права, как жаль.
Предложили 1 отель с доплатой в 300 евро, другой - с доплатой в 150 евро.
Нам Стамбул не понравился, уточнили, можно ли с сохранением оплаченых ночей в отеле обменять на ночи в Анталии, а до туда мы уже сами.
Эльдар сказал, что возможно, но там тоже будет доплаты и бла бла бла и он слился. Ну мы забили и уехали сами в Анталию.
Короче, никаких больше турпакетов и пегас туристиков.
Никому не рекомендую, особенно в турции, езжайте своими силами и по месту ищите отель.
Жду кстати от пегаса деньги за 6 ночей которые мы отменили.
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Забронировали в субботу в 15 часов тур в Венесуэлу с вылетом в понедельник утром. Пришел отказ. Мы через агенство забронировали другой тур, тоже с вылетом в понедельник ( причем с моментальным подтверждением). Но из-за вашего отказа создается дубль и заявка отменяется. Отменили заказ. Не успели забронировать на понедельник из-за этого. Забронировали в... Читать отзыв Отвратительный сервис! Не хочется через вас делать ничего больше!
Забронировали в субботу в 15 часов тур в Венесуэлу с вылетом в понедельник утром. Пришел отказ. Мы через агенство забронировали другой тур, тоже с вылетом в понедельник ( причем с моментальным подтверждением). Но из-за вашего отказа создается дубль и заявка отменяется. Отменили заказ. Не успели забронировать на понедельник из-за этого. Забронировали в воскресенье тур в Доминикану с вылетом в четверг. Тоже моментальное подтверждение. Два дня висит заявка, агенство уже сообщений 10 отправило! При чем мне непосредственно через вас тур забронивать готовы были мгновенно! А через агенство теперь - невозможно! Моментальнее бронирование, которое было сделано в воскресенье висит до вторника, а вылет уже в четверг! Из-за вашей системы, где одну заявку отмененную вами же вы снять не можете и из-за этого мы не можем забронировать ничего другого. Цена уже выросла, а агенство вам не может дописаться и дозвониться, чтобы элемеьнарно подтвердить тур, который доступен третий день, но нам почему-то не доступен. Хотя нам , чтобы забронировать тур, вы отвечаете сразу! Через вас мы бронировать не хотим, потому что через почту бронировать не удобно и цена у вас выше! «Спасибо»! В первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом и ужасным хамским обслуживанием по телефону!
перенесли вылет на 15 часов
Отдых не удался
family club (негативных отзывов об отеле не было, все только положительные) с 03.10.2021 по 09.10.2021 (6 ночей), цена за тур 103 т.р. (2 взр + 1 реб). Отель позиционировал себя как только что открывшийся и предлагавший Ultra all inclusive. Приехав в отель ночью, не поняли, куда попали, встретил нас сотрудник в рабочей одежде, не говорил... Читать отзыв Забронировали отель Scylax
family club (негативных отзывов об отеле не было, все только положительные) с 03.10.2021 по 09.10.2021 (6 ночей), цена за тур 103 т.р. (2 взр + 1 реб). Отель позиционировал себя как только что открывшийся и предлагавший Ultra all inclusive. Приехав в отель ночью, не поняли, куда попали, встретил нас сотрудник в рабочей одежде, не говорил ни на русском, ни на английском языках. Отель был на стадии завершения некачественного ремонта.
Попав в столовую на завтрак, мы поняли, что оставаться здесь нельзя. Ребенка нечем было кормить (ни каши, ни омлета, ни жареного яйца) только колбасы, сосиски, много зелени, хлеб, арбуз не сладкий и яблоки. Даже сыр не всегда был. Напитки (из автоматов) нельзя было пить (какао-непонятная смесь воды, молока, может быть, и какао для цвета).
В этот же день мы пытались связаться с тур. агенством, но был только тел московский, смогли связаться по почте с агрегатором Travelata, спустя лишь несколько часов, так как интернет в отеле работает с постоянными перебоями. На ресепшене нашли телефон гида, который смог приехать только в 16 часов. Гид обещал нас переселить, но только на следующий день. На следующий день после неоднократных звонков гиду, нам предложили переселиться в отель, расположенный в другой городе, оплатив трансфер самостоятельно.В результате нашего напряжённого разговора и повторного обращения к Travelata (агрегатор), нас, наконец-то, переселили в другой отель Махмутлара, где мы провели оставшиеся 3 дня. Отдых был испорчен и задержками: в Аланию мы должны были вылететь в 18.30, рейс перенесли на 22.00. Об этом нас никто не предупредил. Прибыли в гостиницу уже ни ночью, а утром (ехали около 4 часов на автобусе из Анталии до Махмутлара с остановкой в магазинах для туристов). Обратный рейс снова задержали, перенос вылета с 2.00 на 6.50, в связи с чем я опоздала в на сдачу ПЦР-теста, пришлось делать платно. Впечатления от первого посещения Турции остались самые неприятные. С Пегасом больше связываться не будем и никому не посоветуем.
Отдых испорчен не успев начаться
Спешу рассказать очень грустную историю. До сего дня пользовались услугами другого туроператора, все было замечательно, никаких нареканий. Год назад мы решили, что пора отдохнуть всей семьей, и 25 ноября 2020 года наш выбор остановился на данной "замечательной" компании. Как и делали до этого, оформили ранее бронирование, досконально выбирая все аспекты перелета, т.к. младшая летит в первый раз, выбрали... Читать отзыв Здравствуй, уважаемый читатель!
Спешу рассказать очень грустную историю. До сего дня пользовались услугами другого туроператора, все было замечательно, никаких нареканий. Год назад мы решили, что пора отдохнуть всей семьей, и 25 ноября 2020 года наш выбор остановился на данной "замечательной" компании. Как и делали до этого, оформили ранее бронирование, досконально выбирая все аспекты перелета, т.к. младшая летит в первый раз, выбрали авиакомпанию "Nord Wind", с которой нам очень нравится летать и достаточно спокойно, т.к. старшая побаивается. Время тоже было очень комфортное, вылет туда 2.40, обратно 21.00. Что мы получили в итоге!!! Нам полностью поменяли ВСЕ!!! Теперь мы летим "Pegas fly" туда в 3.40 и обратно в 7.30. Итак, что получается, за 3 часа надо быть в аэропорту, и ехать 2.5-3 часа, итого в 1.30 нужно будет бутить детей, потом они будут трястись 3 часа в автобусе, а далее 3 часа в аэропорту, и не забываем, что еще лететь на самолете 3,5 часа, и это все поспав 2,5-3 часа за сутки!!! Уважаемый Пегас, я конечно все понимаю, перенести чартер +- 2 часа, но менять выбранную авиакомпанию, и менять время на 14,5 часов(Вы бы еще отель поменяли!!!) Это уже слишком!!! Т.ч. Уважаемые читатели, имейте ввиду, что компания очень ненадежная!!! Будите проходить мимо, проходите мимо!!!
Пегас-дурилка картонная
Дурилка картонная
Непорядочный туроператор
Перенос рейса
испорченный отпуск
Плохой сервис
Подумайте, прежде чем покупать тур у Пегас Туристик
Отвратительная отганизация
Вылетать мы должны были 19.09.21 в 16-10, 18.09.21 после ужина узнаем что рейс перенесли на 8-55, опять расстроились получается у нас больше суток украли, но иэто уже не все, позднее нам сообщили что опять рейс переноситься на 10-55, по приезду в аэропорт и пройдя регистрацию узнаем что рейс переноситься на 12-00, а позднее нам вообще никто ничего объяснить не мог когда же мы вылетим.
Я не поняла зачем нас сдернули из отеля в такую рань, если самолёт не был готов
Он был неисправен. Нас уж и накормили бургерами и картошкой фри в аэропорту, дали воды, позднее подали автобусы и нас расселили по ближайшим отелям. Не успели мы заселиться, сполоснуться и поужинать, как говорят собирайтесь повезём вас в аэропорт, опять регистрация , таможенный контроль сказали что вылет в 22-30, прошли регистрацию и вылет отложили на 23-00.
Но в 23-00 нас наконец то посадили в самолёт и мы полетели на родину. Нормальной организации никакой, все через одно место, и никто не за что не отвечает.
Организация перелета