3 раза отменили тур по раннему бронированию, то доплачивали, то возвращали деньги, за 2 дня до вылета и вовсе отменили тур и предложиди другое направление. Больше никогда в Пегас не обращусь, никому не советую
Приобрели путевку в Турцию через Пегас. Цена в договоре указывается одна, при оплате второй части денег, она резко повысилась на 5000 рублей. За два дня до вылета наш рейс отменяют, и впаривают другой, который на 12 часов позже. На обратный вылет также отменяют рейс и впаривают другой, который наоборот вылетает раньше. Короче сутки отпуска у нас украли. Пытались решить... Читать отзыв Приобрели путевку в Турцию через Пегас. Цена в договоре указывается одна, при оплате второй части денег, она резко повысилась на 5000 рублей. За два дня до вылета наш рейс отменяют, и впаривают другой, который на 12 часов позже. На обратный вылет также отменяют рейс и впаривают другой, который наоборот вылетает раньше. Короче сутки отпуска у нас украли. Пытались решить эту проблему через тур фирму они ссылаются на перевозчика (НОРДВИН - Северный ветер). Пытались решить проблему через Нордвинд, они тоже не виноваты все претензии к тур агентству. Звонили на телефон горячей линии "Пегас", так там крашенные куклы вообще этими вопросами не занимаются. Круг замкнулся. Никакие деньги за потерянный день не вернули. Не теряйте времени даром, не обращайтесь в "Пегас" и не летайте "Нордвин", так как это авиакомпания "Пегаса", у них все взаимосвязано и таким образом навариваются на простых людях.
Купили тур через агенство ООО Правильный выбор, туроператор выслал ваучер на 26 мая. а билеты на 27 мая . разбираться никто не стал. просто занесли нас в черный список и делайте. что хотите. Никогда дело больше не буду иметь с данными компаниями. ООО Правильный выбор вообще бросает трубки и не хочет решать вопросы. Все менеджеры с сайта Пегаст. Отдых был... Читать отзыв Купили тур через агенство ООО Правильный выбор, туроператор выслал ваучер на 26 мая. а билеты на 27 мая . разбираться никто не стал. просто занесли нас в черный список и делайте. что хотите. Никогда дело больше не буду иметь с данными компаниями. ООО Правильный выбор вообще бросает трубки и не хочет решать вопросы. Все менеджеры с сайта Пегаст. Отдых был испорчен надолго.
Достоинства:
сайт
Недостатки:
безответственное отношение , собрали деньги, а дальше как хотите
Ужасный туроператор, более худшего отношения, думаю мало где можно найти. Забронировали тур, полностью оплатили, а через несколько дней Пегас присылает сообщение, что тур они аннулировали, потому как сами допустили ошибку в цене тура. Вместо предложили этот же отель, но номер намного хуже, а по цене намного выше. Я согласилась на смену более худшего номера, но без изменений стоимости тура, на... Читать отзыв Ужасный туроператор, более худшего отношения, думаю мало где можно найти. Забронировали тур, полностью оплатили, а через несколько дней Пегас присылает сообщение, что тур они аннулировали, потому как сами допустили ошибку в цене тура. Вместо предложили этот же отель, но номер намного хуже, а по цене намного выше. Я согласилась на смену более худшего номера, но без изменений стоимости тура, на что мне был дан отказ. Не думала что когда-нибудь окажусь в такой ситуации.
Ужасная Компания! Начинается все с аэропорта прибытия, девочки ведут себя так, как будто делают одолжение, не смотря ни на что!!! Дальше хуже, ты просто брошен на произвол судьбы!
Никому не рекомендую покупать туры у туроператора Пегас,переделывать два раза договор,в первом минус один день отдыха,во втором город прилета другой,и на третий раз вообще без названия отеля)))
С 09.02.2019 по 20.02.2019 с мужем отдыхали на о. Пхукет. Жили в отеле Bauman Recidens. На Пхукете уже не первый раз и кое-что успели посмотреть. Как водится на следующий день после приезда, пришли на встречу с отельным гидом по имени Айбек! Несмотря на то, что он сразу сказал, что никому не будет навязывать экскурсии, попросил только заполнить бумажки,... Читать отзыв С 09.02.2019 по 20.02.2019 с мужем отдыхали на о. Пхукет. Жили в отеле Bauman Recidens. На Пхукете уже не первый раз и кое-что успели посмотреть. Как водится на следующий день после приезда, пришли на встречу с отельным гидом по имени Айбек! Несмотря на то, что он сразу сказал, что никому не будет навязывать экскурсии, попросил только заполнить бумажки, в которых надо было указать, куда бы мы хотели съездить,сказав, при этом, что это нас ни к чему не обязывает. Мы заполнили, он тут же нам сообщил, что с нас 367 долларов. На наши возражения, что пока еще не решили, поедим или нет, он сказал, что уже пробил через кассу эту сумму. Ну, делать нечего, оплатили сумму полностью. Взяли 2 экскурсии - шоу "Фантазия" (полный отстой) и тур по 4 островам. На этом туре остановлюсь подробно. Айбек сообщил, что будет комфортабельный катер, на пляжах с чистейшей водой мы будем купаться, есть душевые, места для переодевания и бесплатные лежаки. Что было на самом деле...... Приехали на первый остров, место для купания огорожено, это примерно 5 метров прибрежной полосы. После купания, половине туристов требовалась медпомощь, так как ноги были поранены об кораллы. Катер, совершенно не приспособлен для поездок. Очень неудобные лавки вдоль борта. Ну, наверно проехать 15-20 минут ничего, но у нас были переезды по 35- 40 минут. Потом мы посетили еще 2 острова, где купаться было нельзя. На четвертом острове, нас привезли типа купаться. Вода такая грязная, что словами не передать. Пляж загажен. Лежаки, старые, но их еще надо умудриться урвать. Да! Они бесплатные. Но недаром говорят, что бесплатным может быть только сыр в мышеловке. Я уселась на такой лежак, а он оказался неисправным. И я не совсем молодая дама, весом под 80 кг. упала, сильно ударившись. Мало того, что я испытала неловкость от своего падения, так как эту сцену наблюдали человек 40, так еще до конца пребывания на Пхукете у меня красовался кровавый кровоподтек на все предплечье, переходящий на спину. Слава Богу, что ребра не сломала!!!! Никаких раздевалок нет и в помине, равно, как и душевых. Обман и впаривание! Мой отзыв я обращаю, как к руководству нашего отельного гида, так и к людям старше 45! Подумайте хорошенько, стоит ли платить деньги. Никакого удовлетворения от этой поездки мы не получили,если не сказать более........
Не стали писать отзыв на эмоциях, дали себе время остыть и так по факту. В январе 2019 летали с Пегас Туристик на Пхукет (Таиланд) компанией 12 взрослых и ребёнок (3 года), отель GEMMA PATONG. Перелёт туда, трансфер и отель всё прошло нормально. А дальше вместо гида Арсена нас встретил Марат Газизянов (мастер вешать лапшу на уши)и начал нам красиво рассказывать про... Читать отзыв Не стали писать отзыв на эмоциях, дали себе время остыть и так по факту. В январе 2019 летали с Пегас Туристик на Пхукет (Таиланд) компанией 12 взрослых и ребёнок (3 года), отель GEMMA PATONG. Перелёт туда, трансфер и отель всё прошло нормально. А дальше вместо гида Арсена нас встретил Марат Газизянов (мастер вешать лапшу на уши)и начал нам красиво рассказывать про услуги. Купили 2 экскурсионных тура (Сокровища Пхукета за 20$ и Дольче вита за 75$). И вот на следующий день получили первый "сюрприз"-не стали брать бесплатную обзорную, так как там только по магазинам и возят. За 20 долларов на Сокровищах Пхукета вас возят по тем же магазинам, но в другой последовательности. Гиды (прости Господи за то что именую этих людей гидами, но это не я- это Пегас) абсолютно некомпетентны, всё что они знают это то что вам надо как можно больше всего впарить... Про грамотность речи, от которой просто вянут уши я вообще молчу ( уна сбыл "чудесный Алексей). Если вы рассчитываете узнать что-то об острове или культуре- это не к нему (мне то ладно я на Пхукете 3-й раз и успела изучить матчасть, но некоторые были там впервые...). Вообщем за 20 долларов вас также катают по магазинам и на 5 минут завозят в парк птиц. Мягко говоря- оно того не стоит. А дальше всё ещё чудесней: у нас заболел ребёнок. Первое что мы выяснили это то что Пегас экономит на страховке: вызвать врача нельзя (ВООБЩЕ, хоть вы там помирайте) и не важно что у 3-х летнего ребёнка температура 40,1. Как хотите но вы должны сами добраться до госпиталя на Кароне (госпиталь Патонга эту страховку не поддерживает). Окей, съездили, оплатили франшизу, получили помощь). Но на экскурсию, как минимум родители ребёнка (и сам ребенок соответственно) ехать не могут. И тут выяснилось что отказаться от экскурсии Дольче Вита мы не можем. Потому что у них нет возврата! Но если вы предоставите справку из клиники (какую вам естественно никто не скажет, а по факту будут говорить- это не то), то сумму тура за 1-го человека вам вернут. При этом вас будут игнорировать и пытаться отвертеться всеми возможными путями. По итогу мы добились отмены экскурсии, но вернули только 50% стоимости (и то нам можно сказать повезло). Казалось бы на этом наши проблемы закончились, ан нет! Размечтались! У вас же ещё обратный перелёт! И вот тут наступил финиш! Вместо прямого перелёта Пхукет- Москва, у нас оказался перелёт с дозаправкой в Амристаре (это Индия). И тут нас ждал главный сюрприз, мы не просто приземлились в Амристаре, мы сели на военный аэродром (экономика должна быть экономной!). И всё бы ничего, нас дозаправили... и не дали разрешение на вылет! Потому что у Индии постоянные военные конфликты с Пакистаном, а самолёт вылетающий с военного аэродрома Индии должен получить согласование с пакистанской стороной (дабы не быть сбитым сразу при пересечении границы). Из самолёта естественно никого не выпускали, экипаж сам на нервах и как итог вместо 50 минут стоянки в городе Амристар мы просидели в самолёте более 3-х часов в полной неизвестности о нашей дальнейшей судьбе. Ах да, маленький нюанс- позвонить с Амристара домой и сообщить что вы задерживаетесь можно только с оператора МТС (по Билайну информации нет, а Мегафон и ТЕЛЕ2 там блокируются), так что к вашим нервам добавьте еще прекрасные ощущения ваших родственников. Слава Богу, разрешение удалось получить, даже без привлечения посольства РФ ( по словам пилотов) и с задержкой в 4-и часа мы прилетели домой и распрощались навсегда с туроператором Пегас Туристик.
Купили в агентстве Чип Трип в Москве на ул. Яузовской дом 8 стр.2 тур в Египет на 7 ночей с 27.12.2018г. по 03.01.2019г. все включено за 117 тысяч 600 рублей 00 копеек с обязательной оплатой новогоднего ужина, ООО "Картина Мира" Содружество Чиптрип В агентстве менеджер показала нам фото, убедила что отель хороший, но тур с... Читать отзыв Купили в агентстве Чип Трип в Москве на ул. Яузовской дом 8 стр.2 тур в Египет на 7 ночей с 27.12.2018г. по 03.01.2019г. все включено за 117 тысяч 600 рублей 00 копеек с обязательной оплатой новогоднего ужина, ООО "Картина Мира" Содружество Чиптрип В агентстве менеджер показала нам фото, убедила что отель хороший, но тур с обязательной оплатой новогоднего ужина! Внесли предоплату 50 тысяч рублей, вернувшись домой стали искать отзывы по этому отелю SEA SUN 4* и сразу появились сомнения, так как все они были плохими и от 2014-2015года! В течение часа, вернулись в агентство на ул. Яузовскую дом 8 стр.2 с просьбой отказаться или поменять тур обосновывая плохими отзывами об этом отеле, на что нам ответили отказом, что бронь подтверждена и сделать ничего невозможно! Конечно возмущались, но нам было сказано что Договор подписан и сделать ничего невозможно! 08.12.2018 внесли оставшуюся часть в ожидании даты начала тура. 27.12.2018г. путешествие началось, из дома заказали такси на 3:00 до аэропорта Шереметьево, задержка рейса на час без предупреждения и наше «все включено» началось! Перелет в самолете 4,5 часа, нас не кормили, о чем тоже не были предупреждены заранее! По прилету в аэропорт Овда в Израиле всех с самолета рассадили по нормальным автобусам, нас же и еще 2 российских туристов посадили на ржавый микроавтобус, дали номер телефона гида, сообщив что он решит все возникшие вопросы туристов, каждому по пакету с 1 булочкой, бананом, соком и 1 бутылкой 0,5 воды - и это с 03:00 часов начала нашего пути! На вопрос почему нас отсадили от всех прилетевших отдельно, ответ не получили! После 2 часов пути в ужасном и дряхлом микроавтобусе закончилось топливо, заправиться не получилось, так как колонка не работала, дальше хватало только на 100км и мы уже стали просить, чтобы водитель продолжить путь, чтобы нас кто-нибудь забрал и довез до места! Доехав до другой заправки там просто не оказалось топлива. Нам сказали, что возможности ехать больше нет, стояли минут 40 в пустыне, просили водителя звонить гиду, который посадил нас в этот микроавтобус. Приехал какой-то другой микроавтобус, но довести нас отказался! В итоге водитель кому-то снова стал звонить и нас забрал какой-то египтянин на дряхлой тайоте, завез наших спутников и уже только в 20:30 нас в отель Sea Sun «все включено»! После такого ужас-трасфера успокаивало только одно-приедем в отель накормят, примем душ, выспимся и начнётся отдых! Но не тут-то было, с первых шагов в разрушенный и обветшавший холл отеля сразу поняли, что отель брошенный и не рабочий, грязища, вонища, пылища многолетней давности просто везде! Вообще не понятно каким образом продают путевки с непроверенными данными об отелях? Кроме нас там ни кого больше не было, ничего не работает, все в упадническом состоянии, естественно, что об обслуживании вообще не может быть и речи! При оплате тура в Москве обязали оплату новогоднего ужина за 20 тысяч 600 рублей за двоих! За что????? Если там даже не было воды, еды и вообще ничего! УЖАС! Стали просить предоставить срочно другой отель, звонили гиду Ахмету, который ответил что решится все только завтра и обращаться нам нужно туда, где купили такой этот тур, т.е. в Москву! Разруха не одного года давности, номеров нет, все не пригодно для жизни, мы там были вообще одни из туристов! Показали один ужасный и очень грязный номер, чтобы мы смогли переночевать. УЖАС! Воды нет ни горячей, ни холодной, пыль, грязь, туалет грязный и не работает, душевая естественно тоже, все в жутком состоянии, грязное белье с лебедями из не первой свежести полотенец как издевательство над нами, сломанный балкон! Подойдя к так называемому номеру даже без замка, увидели что там крутят что-то с проводами тянущимися с балкона к огромному и пыльному пучку в комнате! Возмущению нашему не было предела! Пришел русский мужчина и представившись Дмитрием, сказал, что он там живет готов нам помочь переводить, так общаться не было возможности. На территории было всего несколько человек египтян в грязных одеждах совсем неговорящих по-русски. Понимая, что нас уже ни кто в этот день переселять не будет, нам нужно было как-то организовать хотя бы ночлег! Через Дмитрия попросили еды и примерно через час нам принесли холодные объедки обгорелой курицы (уже позже переселившись в TROPITEL поняли, что носили оттуда) и бутылку какого-то местного пойла! Дмитрий сказал нам, что мы тут одни, отель не рабочий, что сам в шоке как нас так отправили! Очень долго просили туалетную бумагу, кусок мыла. Но помыться конечно не смогли из-за отсутствия воды. Засыпали естественно немытые, голодные и уж простите как бомжы, в одежде и не раздеваясь, так как было холодно! В комнате был жуткий свист от сквозняка из-за сломанного балкона, какая-то арматура на территории всю ночь бабахала с жутким звуком! УЖАС!!!! И это после 20 часов нашего пути! На утро нашему взгляду картина прояснилась окончательно! На территории отеля полная разруха, в бассейне плавал мусор, канистры и непонятно что, с ночи от туда уже выловили дохлую кошку! Приходил снова русский человек и уговаривал нас остаться, обещая возить нас куда захотим, что на новый год отвезут куда-то за 100км, что все наши пожелания исполнят! Мы стали снова звонить туроператору Пегаса, который грубо ответил, что занят и что нам надо самим решать вопрос с теми, кто продал тур! С самого утра снова стали звонить со своих мобильных в Москву в ожидании ответа (даже телефона в этой разрухе не было, о компьютере речь вообще не идет)! Нам принесли холодную еду и снова бутылку местного пойла, нервы и силы были уже на пределе! Немытые, голодные мы пошли по берегу и рядом нашли рабочий отель TROPITEL DAHAB OASIS 4* узнали, что есть свободные номера, снова позвонили в Москву уже с информацией, что сами нашли отель рядом, с просьбой переселения туда! И это прошёл еще 1 день нашего тура «все включено»! В итоге с 09:30 28.12.18г. ожидания ответа и решения вопроса из Москвы, уже к глубокому вечеру снова требовали у Туроператора Пегаса переселить нас в этот отель TROPITEL DAHAB OASIS 4*! Только к 20:30 мы добились подтверждения нашего переселения, но только при условии отказа от новогоднего ужина (за который мы оплатили 20 тысяч 600 рублей за двоих) и только с таким условием! Чтобы жить в человеческих условиях, нам пришлось написать заявление с этим условием, так как других вариантов человеческих условий больше не было! Иначе со слов туроператора останетесь в нерабочем SEA SUN 4* ! Мы уже ничему не верили, пошли в отель TROPITEL DAHAB OASIS 4*, посмотреть номер, там на арабском языке на ресепшене египтяне долго что-то обсуждали и уже потом мы смогли пойти за нашими вещами. Только 28-ого числа к 22:00 мы смогли спокойно выдохнуть и начать думать об отдыхе! Нас заселили, накормили, мы смогли уже выспаться и все оставшиеся дни были просто супер! Очень жаль потерянного времени, нервов в ожидании ответа из Москвы и жуткого отношения нашего туроператора Пегас! При чем обратно нас везли на нормальном автомобиле и без приключений! Будем требовать компенсацию через суд за телефонные звонки в Москву в процессе ожидания решения нашего переселения (так как туроператор сказал обращаться только в Москву; за все нервы которые были при таком жутком трансфере; за оплаченный нами новогодний ужин 20 тысяч 600 рублей и за 2 дня проведенных в жутких условиях непригодных для нормальной жизни при оплаченном туре ВСЕ ВКЛЮЧЕНО; за обман, за продажу неподтвержденного отеля, за унижение к нам, как к клиентам и туристам!
При покупке путевки в Турцию в Анталию с 28.09.2018 по 12.10.2018 г. в субботу 15.09.2018 г. стоимость путевки составляла 80458,40 руб. (1150$) при начале бронирования в турагентстве на официальном сайте компании Пегас. Турагент вводила данные туристов 3 раза и ей эти данные не удавалось сохранить в форме. После чего она позвонила сотрудникам фирмы Пегас, где ей сообщили, что цены на путевки... Читать отзыв При покупке путевки в Турцию в Анталию с 28.09.2018 по 12.10.2018 г. в субботу 15.09.2018 г. стоимость путевки составляла 80458,40 руб. (1150$) при начале бронирования в турагентстве на официальном сайте компании Пегас. Турагент вводила данные туристов 3 раза и ей эти данные не удавалось сохранить в форме. После чего она позвонила сотрудникам фирмы Пегас, где ей сообщили, что цены на путевки изменились. Моя путевка за 10 минут подорожала на 4000 руб!!!!!!!!! Стала стоить 84447,83 руб. (1206,57$). Мы начали бронирование по стоимости 1150$. Отель тот же, авиакомпания та же. Время вылета то же самое. Курс доллара в течение дня не меняется. Почему в итоге я вынуждена переплачивать 4000 руб.???????? За что???????? Мы успели начать бронирование по стоимости 1150$!!!!! Я написала на официальном сайте Пегас гневный отзыв с вопросом, почему в момент бронирования стоимость путевки повысилась, ведь мы уже начали бронирование по стоимости 1150$? На что получила гениальный ответ, что «Цена действительна на момент бронирования в течении 40 минут». Я им встречный вопрос, почему тогда цена моей путевки не зафиксировалась в течение 40 минут? И тут пошли бесконечные отписки общими фразами. В результате месяц переписки в туроператором Пегас не принес никаких результатов. Вот так они поступают. Творят, что хотят. Это самый наглый и жадный туроператор из всех!!! Никогда больше не буду пользоваться их услугами и никому не советую!
Достоинства:
Плюсов нет. Обманывают туристов.
Недостатки:
Наглый, жадный туроператор, который в момент бронирования тура позволяет себе увеличивать цену путевки.
Приобрели тур в Паттайю на 15 ночей (с 16.10.18-01.11.18.). За 5 дней до вылета, Сраный Пегас сообщает, что вылет из Паттайи на 01.11. отменяют и предлагают, либо за те же деньги получить тур на 11 ночей ( с откатом 69,62$ компенсации за 5 дней, не за сутки!) или полностью анулировать тур с возвратом оплаты. Вот так бляя!!! Сначала собрали с... Читать отзыв Приобрели тур в Паттайю на 15 ночей (с 16.10.18-01.11.18.). За 5 дней до вылета, Сраный Пегас сообщает, что вылет из Паттайи на 01.11. отменяют и предлагают, либо за те же деньги получить тур на 11 ночей ( с откатом 69,62$ компенсации за 5 дней, не за сутки!) или полностью анулировать тур с возвратом оплаты. Вот так бляя!!! Сначала собрали с людей деньги, потом их КИНУЛИ НА 5 ДНЕЙ!!! Просто вязли и украли 5 дней отдыха. С..и!!! Сраная компания со сраным сервисом!!! Ни Анекс ни Санмар такого себе не позволяет. А гиды СРАНОГО ПЕГАСА на местах вообще самое днище, самые охеревшие и борзые. Так что подумайте трижды перед покупкой тура у пегаса.
Начнём с плюсов- их меньше((( 1. КРАСНОЕ МОРЕ!!! это страна - везунчик, т.к. расположилась на побережье!!! 2. КОРАЛЛЫ, РЫБКИ, И РАЗНАЯ ПОДВОДНАЯ ЖИВНОСТЬ!! Берите маски, трубки, коралловые тапки(обязательно), и плавайте, наслаждайтесь, смотрите и рассматривайте!!! Лучшее время до 13.00 В принципе, плюсы закончились
Тайланд 3-14 сентября 2018 ...Крайне не доволен организацией программы экскурсии в Королевство Комбоджа. Уважаемые Пегасовцы!!! Я не пойму,туристы которые приобретают у вас экскурсии абсолютно без правные тела,или как? Какого ..... многоточия, ваши гиды не позволяют даже воды купить по обычной ,на завышенной МНОГОКРАТНО цене??? Или это только для того,что бы ни кто не видел РЕАЛЬНЫЕ цены на перец и... Читать отзыв Тайланд 3-14 сентября 2018 ...Крайне не доволен организацией программы экскурсии в Королевство Комбоджа. Уважаемые Пегасовцы!!! Я не пойму,туристы которые приобретают у вас экскурсии абсолютно без правные тела,или как? Какого ..... многоточия, ваши гиды не позволяют даже воды купить по обычной ,на завышенной МНОГОКРАТНО цене??? Или это только для того,что бы ни кто не видел РЕАЛЬНЫЕ цены на перец и кофе????? Не думал конечно что Пегас свалится до такого сволочизма........Всё впечатление о экскурсии испортило Ваше отношение к туристам,которое начал Ваш отельный гид со лжи .....
Дернуло нас поехать через Пегас туристик… С 18.08.2018 по 26.08.2018 в Agelia Beach Hotel. Заказали отель, типа 4 звезды с плюсом… Приехали и…. Я за всю жизнь так долго не оформлялся на ресепшн… 40 минут! Девочка Аня (Гречанка) на русском не алё. Точнее там вообще все не говорят на русском… Ей было пофигу на всё…, и она была одна, как потом выяснилось там... Читать отзыв Дернуло нас поехать через Пегас туристик… С 18.08.2018 по 26.08.2018 в Agelia Beach Hotel. Заказали отель, типа 4 звезды с плюсом… Приехали и…. Я за всю жизнь так долго не оформлялся на ресепшн… 40 минут! Девочка Аня (Гречанка) на русском не алё. Точнее там вообще все не говорят на русском… Ей было пофигу на всё…, и она была одна, как потом выяснилось там всего из двое и работают они по сменно… Она уходила по пять минут куда-то, приходила, заполняла по 10 минут какие-то листы и т.д.…. Потом ещё 4 часа ждали номер… Вместо того, чтобы купаться… А купаться мы не пошли, потому что переодеться в грязном туалете ну вообще никак моя семья не могла… Нас поселили в цокольный этаж… Ванна с плесенью, сантехника не мытая, пастельное бельё от другого отеля вообще… Ноги ходят в окнах… Комаров море… Если смыть ванну, то из дырки возле унитаза выливается вода под ноги… Я три дня просил сменить номер, на второй день я с матерными словами, на английском, всё высказал Ане, и на следующей день я переехал на четвертый этаж… Так как нас было трое, и они не нашли номера с третьей кроватью, то дали битую, проваленную в хлам раскладушку… Так как пятый этаж был надстроен из дерева, то между этажами поселились голуби… Можно выйти на балкон и сквозь деревянный пол наблюдать за голубями… А голуби спокойно сидят утром на карнизах и срут в бассейн, где купаются дети… И с утра там плавает голубиное гавно… Причем чистильщик бассейнов чистит только сверху воды… А всё что на дне, остаётся на дне… В отеле не убирали, по-моему, очень давно. Пол такой грязный и с разводами, что в туалете чище в Москве. Наш гид Юля, это хабалка из какой-то деревни... Пока мы ждали заезда в номер, к ней пришла пара и начала говорить то, что я сейчас пишу, слово в слово… На что, Юля ответила: А что Вы мне всё выговариваете? Пишите в Пегас туристик… Ну и ещё пару раз я проходя мимо тоже слышал теже самые реплики… После того, как юля узнала, что мы никаких туров у неё не купим (я уже бывал на Крите, уже почти везде был и решил на этот раз покататься на машине сам), она потеряла к нам вообще весь интерес… Причём так демонстративно, что аж смешно, как деревня из себя что-то корчит… Как сказала она всем туристам, что она на отельных ваучерах напишет свой номер телефона и все 24 часа она будет всех бдеть… Ну так как мы ничего не купили, она нам свой номер не написала… Когда я попросил её номер, то она спросила: А зачем? Я ответил: ну вдруг что-то случится, в горах и т.д…. Она мне ответила: Я за вами не поеду… Это отношение было ко всем без исключения, кто ничего у неё не купил из туров… А вот, кто купил, тот был любим… Спорт зал: Комната 3x3 с одним станком и 5 дорожками…. Сам отель когда-то был пять звезд и потом что-то пошло не так… Построили лишний этаж, убрали все бар на ресепшн, убрали столовую около ресепшн, построили типа “столовую” из брусов как сарай, поставили туда окна так, а дверь забыли… И все лазили через окна… Столовая работает СТРОГО по часам, не больше не меньше… Выбора НОЛЬ! Меню: Утро: Хлеб, кекс круасан, омлет, глазунья, сосиски двух видов, колбаса, сыр, салат, соусы, каша, яблоки, арбуз, чай черный и зеленый, любая газировка и пиво… День: Тоже самое, что и утро, только без колбасы и сыром, но с супом Вечер: Тоже самое что и день. И ! Внимание! ВСЁ ПО ОДНОМУ ПАДНОСУ! Т.е. если всё съели, то принесут только через минут 10, а то и вообще не принесут… Столы грязные, посуда грязная, столовые приборы грязные… Иногда была очередь из людей, которые брали тарелки и протирали их салфетками… Бар у пляжа открывался строго в 17 часов и там можно было получить кекс, но его не было на столе, его надо было просить, они их прятали… Это трындец… Короче, это дешевый крымский пансионат и не более… Пегас туристик меня так обманул, что даже не ответили мне на мои претензии, которые я написал по совету гида Юлии… Испоганили отпуск по полной… За что я заплатил, я так и не понял… Такого поганого отеля у меня ещё не было… Даже ТРИ звезды в Египте, были в 100 раз лучше и чище. Чем эта помойка…
Плюс один: Всего 87 номеров, что значит пляж свободен и никакой толкучки…
Отдыхали в Тунисе отель Роял гарден палас с 5.07 по 14.07 2018 года, по прилету для нас не оказалось свободного номера( с учетом того что покупали путевки в феврале месяце),нам предоставили номер на одну ночь,потом ходили на ресепшен и просили нас пересилить как можно раньше. Обратились к нашему отельному гиду Анастасии за помощью,но она стала нам говорить... Читать отзыв Отдыхали в Тунисе отель Роял гарден палас с 5.07 по 14.07 2018 года, по прилету для нас не оказалось свободного номера( с учетом того что покупали путевки в феврале месяце),нам предоставили номер на одну ночь,потом ходили на ресепшен и просили нас пересилить как можно раньше. Обратились к нашему отельному гиду Анастасии за помощью,но она стала нам говорить я могу только перевести , а остальное решайте сами ! На встрече с нами была груба, постоянно рассказывала что русские такие "тупые" вечно куда-то едут,идут,покупают не понятно что ,это вообще не ее дело куда кто идет и кто что покупает. И это не только мое мнение, не довольство гидом высказывали многие люди:грубая , вечно не довольная чем-то, поэтому люди не хотели с ней общаться. Сделала для себя вывод-больше с компанией Пегас я не поеду отдыхать никуда !!!!
Вылет во Вьетнам перенесли на день позже, в то время когда уже цены на путёвки взлетели в два раза.И ещё перед отъездом узнаю, что и время вылета было изменено.В итоге я потеряла два дня отдыха.Не советую связываться с этим агенством.Я летала от разных компаний но с этим пегасом столкнулась в первый раз.Жаль что не почитала отзывы.Люди если не хотите испортить... Читать отзыв Вылет во Вьетнам перенесли на день позже, в то время когда уже цены на путёвки взлетели в два раза.И ещё перед отъездом узнаю, что и время вылета было изменено.В итоге я потеряла два дня отдыха.Не советую связываться с этим агенством.Я летала от разных компаний но с этим пегасом столкнулась в первый раз.Жаль что не почитала отзывы.Люди если не хотите испортить себе отпуск не связывайтесь с этой не честной компанией.Хочу добавить,что чартерные перевозки подчиняются требованиям воздушного кодекса РФ,и вы смело можете отстаивать свои права в суде против не добросовестной компании Пегас.
Пегас относится к клиентам наплевательски. Летали через Пегас в Турцию, доплачивали за удобный (вечерний) обратный рейс. Путевку подтвердили, доплату к стоимости тура в размере 125$ взяли. Но в последний момент пересадили нас на самый неудобный ночной рейс, от которого мы и отказывались. Летели с двумя маленькими детьми, рейс задержали на 3 часа, были в дороге 16 часов, потеряли оплаченный день... Читать отзыв Пегас относится к клиентам наплевательски. Летали через Пегас в Турцию, доплачивали за удобный (вечерний) обратный рейс. Путевку подтвердили, доплату к стоимости тура в размере 125$ взяли. Но в последний момент пересадили нас на самый неудобный ночной рейс, от которого мы и отказывались. Летели с двумя маленькими детьми, рейс задержали на 3 часа, были в дороге 16 часов, потеряли оплаченный день отдыха по прихоти Пегаса. Выбранный и оплаченный нами рейс состоялся в назначенное время, но нас по непонятным причинам перекинули на самый дешевый рейс. Пегас отказался возвращать переплату. Не покупайте туры у Пегаса или будьте готовы к подобным историям.
Достоинства:
Сетевики, работают быстро
Недостатки:
Не выполняют обязательств, мошенничают с авиабилетами, занимаются реселлингом, в местах отдыха очень агрессивно навязывают свои экскурсии
Летала в Турцию в июне 2018 от компании Пегас туристик.Оплатила тур с вылетом в 02.50 8 июня.Днем 7 июня выясняется,что вылет будет аж в 13.30 8 июня.Т.е.пропадает целый оплаченный день.а это не 2-3 часа.Причина- якобы перенос рейса.Но на самом деле рейс в 02.50 был,просто часть пассажиров по неизвестным нам причинам,пересадили на другой.Компании это было выгодно,а на туристов им плевать.Компенсации никакой,как... Читать отзыв Летала в Турцию в июне 2018 от компании Пегас туристик.Оплатила тур с вылетом в 02.50 8 июня.Днем 7 июня выясняется,что вылет будет аж в 13.30 8 июня.Т.е.пропадает целый оплаченный день.а это не 2-3 часа.Причина- якобы перенос рейса.Но на самом деле рейс в 02.50 был,просто часть пассажиров по неизвестным нам причинам,пересадили на другой.Компании это было выгодно,а на туристов им плевать.Компенсации никакой,как будто так и надо,а отдых испорчен с самого начала,обратно тоже на два часа раньше.Да и др неприяных вещей было много(отель не соотв.заявл.категории)Надо в суд подавать групповую жалобу.Хуже этой компании я не встречала,она не имеет право на существование!Не экономьте на себе,лучше меньше дней или что-то еще,но только не с Пегас!Обходите стороной этих бесчестных и непорядочных людей!!
Добрый день. Читаю отзывы последние они просто ужасны..ездили последний раз в Тунис. Гид была Анастасия. Ужасная девушка грубиянка высокомерная просто...мы с таким не сталкивались. Хочу сказать от Пегаса реально ездить не хочется...потому что такие тёплые работают. Плюс экскурсие нереально дорогие.
Добрый день. Ездили от компании Пегас В Занзибар . По приезду приобрели экскурсию от представителя компании , который нас встречал , в Танзанию на Сафари за 950 долларов на весь день с утра до вечера....В итоге экскурсия в Парке была всего 3,5 часа и все... на вопрос вернуть деньги туркомпания ответила что она не продавала нам тур... Такой бред я... Читать отзыв Добрый день. Ездили от компании Пегас В Занзибар . По приезду приобрели экскурсию от представителя компании , который нас встречал , в Танзанию на Сафари за 950 долларов на весь день с утра до вечера....В итоге экскурсия в Парке была всего 3,5 часа и все... на вопрос вернуть деньги туркомпания ответила что она не продавала нам тур... Такой бред я слышу впервые!!! Так что всем туристам совет.... никогда не покупайте туры у компании Пегас , во первых они не за что не отвечают, во вторых все экскурсии продают на пляже и значительно дешевле ( проверено!!! ) и в третьих там есть русские которые смогут вас отвезти на сафари гораздо дешевле и на порядок лучше!!! Не покупайте у их представителей никакие экскурсии !!!! Компания разводилово!!!! Продают от своих гидов , а потом говорят что этотне их сотрудники !!!!!
Покупали тур в Тунис. Через неделю после покупки и за неделю до вылета сообщили что якобы что то изменилось с обратным рейсом (вроде компоновки самолета) и предложили перенести тур на другие даты с НАШЕЙ доплатой или просто отменяют тур. Хотя позвонив в авиакомпанию которая должна была нас перевозить узнали, что самолет не менялся и вылетает как и положено по расписанию... Читать отзыв Покупали тур в Тунис. Через неделю после покупки и за неделю до вылета сообщили что якобы что то изменилось с обратным рейсом (вроде компоновки самолета) и предложили перенести тур на другие даты с НАШЕЙ доплатой или просто отменяют тур. Хотя позвонив в авиакомпанию которая должна была нас перевозить узнали, что самолет не менялся и вылетает как и положено по расписанию и что они нас видят в своей системе, а также назвали даже НОМЕРА БИЛЕТОВ на рейс туда и обратно. Но Пегас решил что именно мы не летим и всё... Практикует чистой воды овербукинг. Никому не рекомендую данного туроператора.
Купила путевку по раннему бронированию еще в январе 2018 года.Думала выгадаю немного в деньгах.Покупала путевку на 8 дней.Что же в итоге,когда пришла забирать ваучеры? Вместо 8 дней осталось только 6 дней. А оправдание у Туроператора одно-чартер. Чартер- не чартер,а 2 дня у нас украли. Если бы знала,что так кардинально могут поменять время вылета ( 12 часов) -не купила... Читать отзыв Купила путевку по раннему бронированию еще в январе 2018 года.Думала выгадаю немного в деньгах.Покупала путевку на 8 дней.Что же в итоге,когда пришла забирать ваучеры? Вместо 8 дней осталось только 6 дней. А оправдание у Туроператора одно-чартер. Чартер- не чартер,а 2 дня у нас украли. Если бы знала,что так кардинально могут поменять время вылета ( 12 часов) -не купила бы. Считаю недопустимым так обманывать туристов.Теперь задумаюсь пользоваться ли услугами Пегаса, а собирались в сентябре лететь большой компанией. Буду предупреждать теперь всех своих знакомых.
Ни разу общение с этой компанией не обошлось без происшествий. В Индии забыли забрать в аэропорт,мы в 3 часа ночи еле нашли такси ,мчались на самолет.В 2017 были на Кипре, зная за сутки о 10-часовой задержке самолета,нас все равно погрузили в автобус и выкинули в аэропорту,было много маленьких детей,что они будут есть,есть ли у них на такое время памперсы,конечно же пегасовцев-козлов... Читать отзыв Ни разу общение с этой компанией не обошлось без происшествий. В Индии забыли забрать в аэропорт,мы в 3 часа ночи еле нашли такси ,мчались на самолет.В 2017 были на Кипре, зная за сутки о 10-часовой задержке самолета,нас все равно погрузили в автобус и выкинули в аэропорту,было много маленьких детей,что они будут есть,есть ли у них на такое время памперсы,конечно же пегасовцев-козлов не волновало .В этом году еще интереснее. Вьетнамский отель Терракотта ,в связи с ремонтом бассейна дает 15% скидку и талоны на питание.Мало того ,что Пегас не предупреждает о ремонте,скидку просто ворует(нищеброды убогие),так куда дели талоны на питание,это вопрос,то ли сжевали,то ли еще куда употребили.А самолеты Пегас флай,где они заказали кресла XS-размера? Все,для нас Пегас умер. За хамское отношение к туристам,к турагентам(их тоже вежливо посылают в эротическое путешествие) желаю Пегасу лишиться лицензии.
Здравствуйте! С 27 04 по 10.05.2018 мы с мужем приобрели тур в Таилад Паттайя отель "Амбассадор" Нас встречали гиды Олеся и Ислам. Встреча прошла замечательно, я , работая с клиентами , оценила, как Олеся умеет владеть аудиторией, как можно продать, используя такие понятия, как "Cirque du Soleil"билеты на шоу " КААН", которое по понятиям тайцев может... Читать отзыв Здравствуйте! С 27 04 по 10.05.2018 мы с мужем приобрели тур в Таилад Паттайя отель "Амбассадор" Нас встречали гиды Олеся и Ислам. Встреча прошла замечательно, я , работая с клиентами , оценила, как Олеся умеет владеть аудиторией, как можно продать, используя такие понятия, как "Cirque du Soleil"билеты на шоу " КААН", которое по понятиям тайцев может и является чем-то невозможным, но по моим понятиям это детское развлекательное шоу , которое мой сын в состоянии\и показать мне дома абсолютно бесплатно. Может быть люди оплачивающие вашей компании туры заслужили чуть-чуть больше правды? Вторая экскурсия это вообще трэш, нам объявили, что мы получим незабываемую экскурсию под названием "ПАТТАЙЯ ВОЯЖ" и в неё будет включены : ЗОЛОТОЙ БУДДА, дворец " Куриного короля", змеиная ферма и 3-Д галерея. Я себя считаю искушенным туристом, но мы были настолько увлечены подачей информации Олесей, что решили приобрести две экскурсии "Каан" и Паттайя вояж". Мы в этот раз были в пятый раз и все значимые экскурсии посетили. Когда поехали на "Паттайю" оказалось, что нам "ЗАБЫЛИ" озвучить, что в эту экскурсию входит посещение двух магазинов, на которые ушла львиная часть времени, это аптека "Витомакс"и Латексная фабрика.. В результате, где было реально интересно, нас просто гнали, потому, что время было ограничено, а то, что нам вообще было не нужно, там мы находились очень долго. "Каан" и "Cirque du Soleil" что общего?????? Зачем так обманывать? Не лучше ли сказать правду и не получить негативного отзыва? На первой встрече гиды Олеся и Ислам сказали, что к ним можно обращаться с любыми вопросами. У нас в номере на второй день сломался слив в раковине , я позвонила Исламу , он не взял трубку, Позвонила Олесе и ... барабанная дробь!!! Угадайте, что она мне сказала? Идите с этой проблемой на рецепшен! Круто Я ведь тайским владею в "совершенстве", точно так же и тайцы говорят и понимают по русски! Вопрос, а зачем я отдаю вашей компании такие деньги, если все свои проблемы, хотя о чём это я, это не мои проблемы, что меня заселили в номер, который просто рассыпается от старости! Я Пятый год отдыхаю в этом отеле и первый раз с "Пегасом", этот год видимо стал первым и последним. Я не буду описывать все отговорки и нежелание работать с туристами ваших гидов, но худьшего отношения ко мне за границей от туроператора у меня ещё не было!! Единственная ложка мёда это ваш выездной гид, но благодарность ей я напишу отдельно, она просто "вытянула" ваше агенство из того негатива в который вы себя погрузили.
Достоинства:
выездной гид Маша Дронова, если бы не она "Пегас" Вообще черная дыра!
Купили экскурсию с дельфинами, нам сказал данный гид что плавать с дельфинами будем целый час. Честно говоря взяла данный тур только ради ребёнка. Причём я несколько раз переспросила о том что действительно ли ребёнок будет целый час плавать с дельфином на что меня уверили что это так! По факту оказалось что группу из 20 человек загнали в воду и каждый... Читать отзыв Купили экскурсию с дельфинами, нам сказал данный гид что плавать с дельфинами будем целый час. Честно говоря взяла данный тур только ради ребёнка. Причём я несколько раз переспросила о том что действительно ли ребёнок будет целый час плавать с дельфином на что меня уверили что это так! По факту оказалось что группу из 20 человек загнали в воду и каждый только смог погладить дельфина в течении минуты, моей дочери 4 года, Погода была пасмурная, соответственно я вытащила ребёнка из воды и мы смотрели на это безобразие с суши! У ребёнка сплошное разочарование и простуда до конца отпуска! Когда потребовала вернуть деньги то услышала что у меня с ушами проблема и о том что ребёнок будет плавать целый час с дельфином она не говорила! Такую прожженную лгунью наверное долго искали! Не ведитесь на их красивые рассказы по факту все экскурсии в доминиканец развод!
Сказать ужасно ничего не сказать. Пегас это отстой, что хотят, то и делают. Заманивают удобными рейсами, а затем рубят как хотят. Рейс перенесли аж на 16 часов. Должны прилететь к обеду, прилетели в полночь. Обратно всё тоже самое. Рейс должен быть после обеда в 20-00, улетели в 8-00, не солоно хлебавши. Полная замануха. Ни одного плюса. Бардак. Уважаемые отдыхающие летайте другими... Читать отзыв Сказать ужасно ничего не сказать. Пегас это отстой, что хотят, то и делают. Заманивают удобными рейсами, а затем рубят как хотят. Рейс перенесли аж на 16 часов. Должны прилететь к обеду, прилетели в полночь. Обратно всё тоже самое. Рейс должен быть после обеда в 20-00, улетели в 8-00, не солоно хлебавши. Полная замануха. Ни одного плюса. Бардак. Уважаемые отдыхающие летайте другими компаниями, берегите нервы.
Читая отзывы, вспомнила свой отпуск в Тайланде в 2014 году февраль-март отель Amare (если не ошибаюсь с названием). Там была гид от Пегаса Лейсан, честно говоря, с ее помощью отпуск был изрядно подпорчен, высокомерная хамка. Не попала из-за нее на первую обзорную экскурсию, потому что она просто не записала нашу компанию, даже не извинилась, по дате вылета позвонили уточнить, так... Читать отзыв Читая отзывы, вспомнила свой отпуск в Тайланде в 2014 году февраль-март отель Amare (если не ошибаюсь с названием). Там была гид от Пегаса Лейсан, честно говоря, с ее помощью отпуск был изрядно подпорчен, высокомерная хамка. Не попала из-за нее на первую обзорную экскурсию, потому что она просто не записала нашу компанию, даже не извинилась, по дате вылета позвонили уточнить, так она нахамила, что не надо ей звонить в нерабочее время (вылет у нас был рано утром) Не говоря уже о том, как общалась, когда мы выбирали экскурсии, попросту переходила на личности. Не знаю, работает ли она еще там. Жаль, не сразу смекнули, можно было и вообще экскурсии у нее не покупать при таком раскладе. Гиды, сопровождающие нас на экскурсии вполне нормальные. Но из-за одной жирной ложки дёгтя с именем Лейсан компанию Пегас избегаю. Цены, конечно, тоже мягко говоря завышены, есть с чем сравнить.
Забронировали путевку на апрель в январе. Тур был на 9 ночей. В марте объявили об увеличении стоимости тура на 71 $ из-за дополнительной ночи, т.е. по факту стало 10 ночей и время удобное такое установили, даже не жалко было доплатить. Теперь время все перевернули и в итоге получается 9 ночей, да еще и дневное время "украли". И что самое интересное... Читать отзыв Забронировали путевку на апрель в январе. Тур был на 9 ночей. В марте объявили об увеличении стоимости тура на 71 $ из-за дополнительной ночи, т.е. по факту стало 10 ночей и время удобное такое установили, даже не жалко было доплатить. Теперь время все перевернули и в итоге получается 9 ночей, да еще и дневное время "украли". И что самое интересное на сайте отсутствует информация по подобному туру (на 10 ночей), а есть толь на 9 ночей, т.е. это такой законный обман - турист бронирует, потом ему предлагают доплатить, а по факту время отдыха в итоге становится меньше. Когда уже закон будет на стороне туриста, а не выгораживать хитро...х заевшихся туроператоров!?
Летали во Вьетнам. Вылет переносили дважды, в результате у нас был украден целый день. Конечно, слегка расстроились, но решили, что это обстоятельство не должно испортить нам отдых. Настоящим потрясением была встреча с самим представителем п прилету на след. день. Так называемая Юля воистину ужасна. Наглая, дерзкая, невоспитанная. Никакой полезной информации не дала. Сплошные агитации: покупайте там, меняйте здесь, прямо сейчас... Читать отзыв Летали во Вьетнам. Вылет переносили дважды, в результате у нас был украден целый день. Конечно, слегка расстроились, но решили, что это обстоятельство не должно испортить нам отдых. Настоящим потрясением была встреча с самим представителем п прилету на след. день. Так называемая Юля воистину ужасна. Наглая, дерзкая, невоспитанная. Никакой полезной информации не дала. Сплошные агитации: покупайте там, меняйте здесь, прямо сейчас берите экскурсии - будет скидка.... Она настолько отталкивала своим поведением, что мы бы не стали ничего у не покупать даже если бы очень этого желали.... Эта особа не предупредила, что в ручную кладь нельзя поносить большие корзинки, и мы, конечно же, их купили(. В аэропорту, конечно, у нас началась паника, стали все перекладывать, а пустые корзины отдали на стойку присутствующему представителю компании Пегас. Чуть позже, оправившись от шока решили забрать наши корзины и попытаться их пронести. Подумали, что если не разрешат, оставим их там. Что тут началось????? Представитель Пегаса сказал, что нас не просто не пустят, а порвут посадочный талон!!!! На каком основании? Мы же не собираемся там ни с кем спорить!!!! Скажут НЕТ, значит, подчинимся.... В итоге с корзинами проблем не возникло. Уже в самолете, общаясь с другими туристами, мы сделали вывод о том, что представители этой компании преследуют единственную цель - испортить наш отдых. А способов для этого у них предостаточно(. Летали с Пегасом первый и последний раз. Нам есть с кем сравнить. .Подумайте сто раз, если все же решите с ними лететь и ни в коем случае не берите их экскурсии: дорого и неинтересно. По отзывам гиды в дороге просто спят, а рассказывают с равнодушным видом, отбывая свой рабочий день.... Мы брали шикарные экскурсии на улице. Благо, в Нячанге их предостаточно. Впечатлений и эмоций много. Как бы ни старался ПЕГАС их испортить, ничего у них не вышло!!!!!!
«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Пегас-шарашкина контора!!!
ПОГАНАЯ КОНТОРА
Ужасная комнания
Больше ни ногой
Отвратительно
Безграмотные менеджеры продаж
"Отдых" на островах Пхукет
Хуже просто не куда..
В январе 2019 летали с Пегас Туристик на Пхукет (Таиланд) компанией 12 взрослых и ребёнок (3 года), отель GEMMA PATONG.
Перелёт туда, трансфер и отель всё прошло нормально.
А дальше вместо гида Арсена нас встретил Марат Газизянов (мастер вешать лапшу на уши)и начал нам красиво рассказывать про... Читать отзыв Не стали писать отзыв на эмоциях, дали себе время остыть и так по факту.
В январе 2019 летали с Пегас Туристик на Пхукет (Таиланд) компанией 12 взрослых и ребёнок (3 года), отель GEMMA PATONG.
Перелёт туда, трансфер и отель всё прошло нормально.
А дальше вместо гида Арсена нас встретил Марат Газизянов (мастер вешать лапшу на уши)и начал нам красиво рассказывать про услуги. Купили 2 экскурсионных тура (Сокровища Пхукета за 20$ и Дольче вита за 75$).
И вот на следующий день получили первый "сюрприз"-не стали брать бесплатную обзорную, так как там только по магазинам и возят. За 20 долларов на Сокровищах Пхукета вас возят по тем же магазинам, но в другой последовательности. Гиды (прости Господи за то что именую этих людей гидами, но это не я- это Пегас) абсолютно некомпетентны, всё что они знают это то что вам надо как можно больше всего впарить... Про грамотность речи, от которой просто вянут уши я вообще молчу ( уна сбыл "чудесный Алексей). Если вы рассчитываете узнать что-то об острове или культуре- это не к нему (мне то ладно я на Пхукете 3-й раз и успела изучить матчасть, но некоторые были там впервые...). Вообщем за 20 долларов вас также катают по магазинам и на 5 минут завозят в парк птиц. Мягко говоря- оно того не стоит.
А дальше всё ещё чудесней: у нас заболел ребёнок. Первое что мы выяснили это то что Пегас экономит на страховке: вызвать врача нельзя (ВООБЩЕ, хоть вы там помирайте) и не важно что у 3-х летнего ребёнка температура 40,1. Как хотите но вы должны сами добраться до госпиталя на Кароне (госпиталь Патонга эту страховку не поддерживает). Окей, съездили, оплатили франшизу, получили помощь). Но на экскурсию, как минимум родители ребёнка (и сам ребенок соответственно) ехать не могут.
И тут выяснилось что отказаться от экскурсии Дольче Вита мы не можем. Потому что у них нет возврата! Но если вы предоставите справку из клиники (какую вам естественно никто не скажет, а по факту будут говорить- это не то), то сумму тура за 1-го человека вам вернут. При этом вас будут игнорировать и пытаться отвертеться всеми возможными путями. По итогу мы добились отмены экскурсии, но вернули только 50% стоимости (и то нам можно сказать повезло). Казалось бы на этом наши проблемы закончились, ан нет! Размечтались! У вас же ещё обратный перелёт! И вот тут наступил финиш! Вместо прямого перелёта Пхукет- Москва, у нас оказался перелёт с дозаправкой в Амристаре (это Индия). И тут нас ждал главный сюрприз, мы не просто приземлились в Амристаре, мы сели на военный аэродром (экономика должна быть экономной!). И всё бы ничего, нас дозаправили... и не дали разрешение на вылет! Потому что у Индии постоянные военные конфликты с Пакистаном, а самолёт вылетающий с военного аэродрома Индии должен получить согласование с пакистанской стороной (дабы не быть сбитым сразу при пересечении границы). Из самолёта естественно никого не выпускали, экипаж сам на нервах и как итог вместо 50 минут стоянки в городе Амристар мы просидели в самолёте более 3-х часов в полной неизвестности о нашей дальнейшей судьбе. Ах да, маленький нюанс- позвонить с Амристара домой и сообщить что вы задерживаетесь можно только с оператора МТС (по Билайну информации нет, а Мегафон и ТЕЛЕ2 там блокируются), так что к вашим нервам добавьте еще прекрасные ощущения ваших родственников.
Слава Богу, разрешение удалось получить, даже без привлечения посольства РФ ( по словам пилотов) и с задержкой в 4-и часа мы прилетели домой и распрощались навсегда с туроператором Пегас Туристик.
УЖАС и ОБМАН
В агентстве менеджер показала нам фото, убедила что отель хороший, но тур с... Читать отзыв Купили в агентстве Чип Трип в Москве на ул. Яузовской дом 8 стр.2 тур в Египет на 7 ночей с 27.12.2018г. по 03.01.2019г. все включено за 117 тысяч 600 рублей 00 копеек с обязательной оплатой новогоднего ужина, ООО "Картина Мира" Содружество Чиптрип
В агентстве менеджер показала нам фото, убедила что отель хороший, но тур с обязательной оплатой новогоднего ужина! Внесли предоплату 50 тысяч рублей, вернувшись домой стали искать отзывы по этому отелю SEA SUN 4* и сразу появились сомнения, так как все они были плохими и от 2014-2015года! В течение часа, вернулись в агентство на ул. Яузовскую дом 8 стр.2 с просьбой отказаться или поменять тур обосновывая плохими отзывами об этом отеле, на что нам ответили отказом, что бронь подтверждена и сделать ничего невозможно! Конечно возмущались, но нам было сказано что Договор подписан и сделать ничего невозможно! 08.12.2018 внесли оставшуюся часть в ожидании даты начала тура.
27.12.2018г. путешествие началось, из дома заказали такси на 3:00 до аэропорта Шереметьево, задержка рейса на час без предупреждения и наше «все включено» началось! Перелет в самолете 4,5 часа, нас не кормили, о чем тоже не были предупреждены заранее! По прилету в аэропорт Овда в Израиле всех с самолета рассадили по нормальным автобусам, нас же и еще 2 российских туристов посадили на ржавый микроавтобус, дали номер телефона гида, сообщив что он решит все возникшие вопросы туристов, каждому по пакету с 1 булочкой, бананом, соком и 1 бутылкой 0,5 воды - и это с 03:00 часов начала нашего пути! На вопрос почему нас отсадили от всех прилетевших отдельно, ответ не получили! После 2 часов пути в ужасном и дряхлом микроавтобусе закончилось топливо, заправиться не получилось, так как колонка не работала, дальше хватало только на 100км и мы уже стали просить, чтобы водитель продолжить путь, чтобы нас кто-нибудь забрал и довез до места! Доехав до другой заправки там просто не оказалось топлива. Нам сказали, что возможности ехать больше нет, стояли минут 40 в пустыне, просили водителя звонить гиду, который посадил нас в этот микроавтобус. Приехал какой-то другой микроавтобус, но довести нас отказался! В итоге водитель кому-то снова стал звонить и нас забрал какой-то египтянин на дряхлой тайоте, завез наших спутников и уже только в 20:30 нас в отель Sea Sun «все включено»! После такого ужас-трасфера успокаивало только одно-приедем в отель накормят, примем душ, выспимся и начнётся отдых! Но не тут-то было, с первых шагов в разрушенный и обветшавший холл отеля сразу поняли, что отель брошенный и не рабочий, грязища, вонища, пылища многолетней давности просто везде! Вообще не понятно каким образом продают путевки с непроверенными данными об отелях? Кроме нас там ни кого больше не было, ничего не работает, все в упадническом состоянии, естественно, что об обслуживании вообще не может быть и речи! При оплате тура в Москве обязали оплату новогоднего ужина за 20 тысяч 600 рублей за двоих! За что????? Если там даже не было воды, еды и вообще ничего! УЖАС! Стали просить предоставить срочно другой отель, звонили гиду Ахмету, который ответил что решится все только завтра и обращаться нам нужно туда, где купили такой этот тур, т.е. в Москву! Разруха не одного года давности, номеров нет, все не пригодно для жизни, мы там были вообще одни из туристов! Показали один ужасный и очень грязный номер, чтобы мы смогли переночевать. УЖАС! Воды нет ни горячей, ни холодной, пыль, грязь, туалет грязный и не работает, душевая естественно тоже, все в жутком состоянии, грязное белье с лебедями из не первой свежести полотенец как издевательство над нами, сломанный балкон! Подойдя к так называемому номеру даже без замка, увидели что там крутят что-то с проводами тянущимися с балкона к огромному и пыльному пучку в комнате! Возмущению нашему не было предела! Пришел русский мужчина и представившись Дмитрием, сказал, что он там живет готов нам помочь переводить, так общаться не было возможности. На территории было всего несколько человек египтян в грязных одеждах совсем неговорящих по-русски. Понимая, что нас уже ни кто в этот день переселять не будет, нам нужно было как-то организовать хотя бы ночлег! Через Дмитрия попросили еды и примерно через час нам принесли холодные объедки обгорелой курицы (уже позже переселившись в TROPITEL поняли, что носили оттуда) и бутылку какого-то местного пойла! Дмитрий сказал нам, что мы тут одни, отель не рабочий, что сам в шоке как нас так отправили! Очень долго просили туалетную бумагу, кусок мыла. Но помыться конечно не смогли из-за отсутствия воды. Засыпали естественно немытые, голодные и уж простите как бомжы, в одежде и не раздеваясь, так как было холодно! В комнате был жуткий свист от сквозняка из-за сломанного балкона, какая-то арматура на территории всю ночь бабахала с жутким звуком! УЖАС!!!! И это после 20 часов нашего пути!
На утро нашему взгляду картина прояснилась окончательно! На территории отеля полная разруха, в бассейне плавал мусор, канистры и непонятно что, с ночи от туда уже выловили дохлую кошку! Приходил снова русский человек и уговаривал нас остаться, обещая возить нас куда захотим, что на новый год отвезут куда-то за 100км, что все наши пожелания исполнят! Мы стали снова звонить туроператору Пегаса, который грубо ответил, что занят и что нам надо самим решать вопрос с теми, кто продал тур! С самого утра снова стали звонить со своих мобильных в Москву в ожидании ответа (даже телефона в этой разрухе не было, о компьютере речь вообще не идет)! Нам принесли холодную еду и снова бутылку местного пойла, нервы и силы были уже на пределе! Немытые, голодные мы пошли по берегу и рядом нашли рабочий отель TROPITEL DAHAB OASIS 4* узнали, что есть свободные номера, снова позвонили в Москву уже с информацией, что сами нашли отель рядом, с просьбой переселения туда! И это прошёл еще 1 день нашего тура «все включено»! В итоге с 09:30 28.12.18г. ожидания ответа и решения вопроса из Москвы, уже к глубокому вечеру снова требовали у Туроператора Пегаса переселить нас в этот отель TROPITEL DAHAB OASIS 4*! Только к 20:30 мы добились подтверждения нашего переселения, но только при условии отказа от новогоднего ужина (за который мы оплатили 20 тысяч 600 рублей за двоих) и только с таким условием! Чтобы жить в человеческих условиях, нам пришлось написать заявление с этим условием, так как других вариантов человеческих условий больше не было! Иначе со слов туроператора останетесь в нерабочем SEA SUN 4* ! Мы уже ничему не верили, пошли в отель TROPITEL DAHAB OASIS 4*, посмотреть номер, там на арабском языке на ресепшене египтяне долго что-то обсуждали и уже потом мы смогли пойти за нашими вещами. Только 28-ого числа к 22:00 мы смогли спокойно выдохнуть и начать думать об отдыхе! Нас заселили, накормили, мы смогли уже выспаться и все оставшиеся дни были просто супер! Очень жаль потерянного времени, нервов в ожидании ответа из Москвы и жуткого отношения нашего туроператора Пегас! При чем обратно нас везли на нормальном автомобиле и без приключений!
Будем требовать компенсацию через суд за телефонные звонки в Москву в процессе ожидания решения нашего переселения (так как туроператор сказал обращаться только в Москву; за все нервы которые были при таком жутком трансфере; за оплаченный нами новогодний ужин 20 тысяч 600 рублей и за 2 дня проведенных в жутких условиях непригодных для нормальной жизни при оплаченном туре ВСЕ ВКЛЮЧЕНО; за обман, за продажу неподтвержденного отеля, за унижение к нам, как к клиентам и туристам!
Обман Пегаса
стоимость путевки составляла 80458,40 руб. (1150$) при начале бронирования в турагентстве на официальном сайте компании Пегас. Турагент вводила данные туристов 3 раза и ей эти данные не удавалось сохранить в форме. После чего она позвонила сотрудникам фирмы Пегас, где ей сообщили, что цены на путевки... Читать отзыв При покупке путевки в Турцию в Анталию с 28.09.2018 по 12.10.2018 г. в субботу 15.09.2018 г.
стоимость путевки составляла 80458,40 руб. (1150$) при начале бронирования в турагентстве на официальном сайте компании Пегас. Турагент вводила данные туристов 3 раза и ей эти данные не удавалось сохранить в форме. После чего она позвонила сотрудникам фирмы Пегас, где ей сообщили, что цены на путевки изменились. Моя путевка за 10 минут подорожала на 4000 руб!!!!!!!!! Стала стоить 84447,83 руб. (1206,57$). Мы начали бронирование по стоимости 1150$. Отель тот же, авиакомпания та же. Время вылета то же самое. Курс доллара в течение дня не меняется. Почему в итоге я вынуждена переплачивать 4000 руб.???????? За что???????? Мы успели начать бронирование по стоимости 1150$!!!!!
Я написала на официальном сайте Пегас гневный отзыв с вопросом, почему в момент бронирования стоимость путевки повысилась, ведь мы уже начали бронирование по стоимости 1150$? На что получила гениальный ответ, что «Цена действительна на момент бронирования в течении 40 минут». Я им встречный вопрос, почему тогда цена моей путевки не зафиксировалась в течение 40 минут? И тут пошли бесконечные отписки общими фразами. В результате месяц переписки в туроператором Пегас не принес никаких результатов. Вот так они поступают. Творят, что хотят. Это самый наглый и жадный туроператор из всех!!! Никогда больше не буду пользоваться их услугами и никому не советую!
Кидалово туристов
Акаба, Тала Бей. Grand Swiss-Belresort Beach Tala Bay 5 *Иордания
1. КРАСНОЕ МОРЕ!!! это страна - везунчик, т.к. расположилась на побережье!!!
2. КОРАЛЛЫ, РЫБКИ, И РАЗНАЯ ПОДВОДНАЯ ЖИВНОСТЬ!!
Берите маски, трубки, коралловые тапки(обязательно), и плавайте, наслаждайтесь, смотрите и рассматривайте!!!
Лучшее время до 13.00
В принципе, плюсы закончились
жадность пегаса
Испоганили отпуск
Заказали отель, типа 4 звезды с плюсом…
Приехали и….
Я за всю жизнь так долго не оформлялся на ресепшн… 40 минут! Девочка Аня (Гречанка) на русском не алё. Точнее там вообще все не говорят на русском… Ей было пофигу на всё…, и она была одна, как потом выяснилось там... Читать отзыв Дернуло нас поехать через Пегас туристик… С 18.08.2018 по 26.08.2018 в Agelia Beach Hotel.
Заказали отель, типа 4 звезды с плюсом…
Приехали и….
Я за всю жизнь так долго не оформлялся на ресепшн… 40 минут! Девочка Аня (Гречанка) на русском не алё. Точнее там вообще все не говорят на русском… Ей было пофигу на всё…, и она была одна, как потом выяснилось там всего из двое и работают они по сменно…
Она уходила по пять минут куда-то, приходила, заполняла по 10 минут какие-то листы и т.д.….
Потом ещё 4 часа ждали номер… Вместо того, чтобы купаться… А купаться мы не пошли, потому что переодеться в грязном туалете ну вообще никак моя семья не могла…
Нас поселили в цокольный этаж… Ванна с плесенью, сантехника не мытая, пастельное бельё от другого отеля вообще… Ноги ходят в окнах… Комаров море… Если смыть ванну, то из дырки возле унитаза выливается вода под ноги… Я три дня просил сменить номер, на второй день я с матерными словами, на английском, всё высказал Ане, и на следующей день я переехал на четвертый этаж… Так как нас было трое, и они не нашли номера с третьей кроватью, то дали битую, проваленную в хлам раскладушку…
Так как пятый этаж был надстроен из дерева, то между этажами поселились голуби… Можно выйти на балкон и сквозь деревянный пол наблюдать за голубями… А голуби спокойно сидят утром на карнизах и срут в бассейн, где купаются дети… И с утра там плавает голубиное гавно… Причем чистильщик бассейнов чистит только сверху воды… А всё что на дне, остаётся на дне…
В отеле не убирали, по-моему, очень давно. Пол такой грязный и с разводами, что в туалете чище в Москве.
Наш гид Юля, это хабалка из какой-то деревни... Пока мы ждали заезда в номер, к ней пришла пара и начала говорить то, что я сейчас пишу, слово в слово… На что, Юля ответила: А что Вы мне всё выговариваете? Пишите в Пегас туристик… Ну и ещё пару раз я проходя мимо тоже слышал теже самые реплики…
После того, как юля узнала, что мы никаких туров у неё не купим (я уже бывал на Крите, уже почти везде был и решил на этот раз покататься на машине сам), она потеряла к нам вообще весь интерес… Причём так демонстративно, что аж смешно, как деревня из себя что-то корчит… Как сказала она всем туристам, что она на отельных ваучерах напишет свой номер телефона и все 24 часа она будет всех бдеть… Ну так как мы ничего не купили, она нам свой номер не написала… Когда я попросил её номер, то она спросила: А зачем? Я ответил: ну вдруг что-то случится, в горах и т.д…. Она мне ответила: Я за вами не поеду…
Это отношение было ко всем без исключения, кто ничего у неё не купил из туров… А вот, кто купил, тот был любим…
Спорт зал: Комната 3x3 с одним станком и 5 дорожками….
Сам отель когда-то был пять звезд и потом что-то пошло не так… Построили лишний этаж, убрали все бар на ресепшн, убрали столовую около ресепшн, построили типа “столовую” из брусов как сарай, поставили туда окна так, а дверь забыли… И все лазили через окна… Столовая работает СТРОГО по часам, не больше не меньше… Выбора НОЛЬ!
Меню:
Утро: Хлеб, кекс круасан, омлет, глазунья, сосиски двух видов, колбаса, сыр, салат, соусы, каша, яблоки, арбуз, чай черный и зеленый, любая газировка и пиво…
День: Тоже самое, что и утро, только без колбасы и сыром, но с супом
Вечер: Тоже самое что и день.
И ! Внимание! ВСЁ ПО ОДНОМУ ПАДНОСУ! Т.е. если всё съели, то принесут только через минут 10, а то и вообще не принесут…
Столы грязные, посуда грязная, столовые приборы грязные… Иногда была очередь из людей, которые брали тарелки и протирали их салфетками…
Бар у пляжа открывался строго в 17 часов и там можно было получить кекс, но его не было на столе, его надо было просить, они их прятали… Это трындец…
Короче, это дешевый крымский пансионат и не более…
Пегас туристик меня так обманул, что даже не ответили мне на мои претензии, которые я написал по совету гида Юлии…
Испоганили отпуск по полной… За что я заплатил, я так и не понял… Такого поганого отеля у меня ещё не было…
Даже ТРИ звезды в Египте, были в 100 раз лучше и чище. Чем эта помойка…
Плюс один: Всего 87 номеров, что значит пляж свободен и никакой толкучки…
Плохие гиды !
Потеряла два дня отпуска по вене компании Пегас.
Пегас недобросовестная компания, не выполняют обязательств, обманывают
Самая худшая турфирма
Гид хабалка!!!
Компания Разводилово!!!!
Ужасно!!! Запросто отменяют тур по своему усмотрению!!!
Называется "отдохнули"
Девиз компании "Сделал гадость -на сердце радость"
Отдых в Таиланде
Нас встречали гиды Олеся и Ислам. Встреча прошла замечательно, я , работая с клиентами , оценила, как Олеся умеет владеть аудиторией, как можно продать, используя такие понятия, как "Cirque du Soleil"билеты на шоу " КААН", которое по понятиям тайцев может... Читать отзыв Здравствуйте! С 27 04 по 10.05.2018 мы с мужем приобрели тур в Таилад Паттайя отель "Амбассадор"
Нас встречали гиды Олеся и Ислам. Встреча прошла замечательно, я , работая с клиентами , оценила, как Олеся умеет владеть аудиторией, как можно продать, используя такие понятия, как "Cirque du Soleil"билеты на шоу " КААН", которое по понятиям тайцев может и является чем-то невозможным, но по моим понятиям это детское развлекательное шоу , которое мой сын в состоянии\и показать мне дома абсолютно бесплатно. Может быть люди оплачивающие вашей компании туры заслужили чуть-чуть больше правды? Вторая экскурсия это вообще трэш, нам объявили, что мы получим незабываемую экскурсию под названием "ПАТТАЙЯ ВОЯЖ" и в неё будет включены : ЗОЛОТОЙ БУДДА, дворец " Куриного короля", змеиная ферма и 3-Д галерея. Я себя считаю искушенным туристом, но мы были настолько увлечены подачей информации Олесей, что решили приобрести две экскурсии "Каан" и Паттайя вояж". Мы в этот раз были в пятый раз и все значимые экскурсии посетили. Когда поехали на "Паттайю" оказалось, что нам "ЗАБЫЛИ" озвучить, что в эту экскурсию входит посещение двух магазинов, на которые ушла львиная часть времени, это аптека "Витомакс"и Латексная фабрика.. В результате, где было реально интересно, нас просто гнали, потому, что время было ограничено, а то, что нам вообще было не нужно, там мы находились очень долго. "Каан" и "Cirque du Soleil" что общего?????? Зачем так обманывать? Не лучше ли сказать правду и не получить негативного отзыва? На первой встрече гиды Олеся и Ислам сказали, что к ним можно обращаться с любыми вопросами. У нас в номере на второй день сломался слив в раковине , я позвонила Исламу , он не взял трубку, Позвонила Олесе и ... барабанная дробь!!! Угадайте, что она мне сказала? Идите с этой проблемой на рецепшен! Круто Я ведь тайским владею в "совершенстве", точно так же и тайцы говорят и понимают по русски! Вопрос, а зачем я отдаю вашей компании такие деньги, если все свои проблемы, хотя о чём это я, это не мои проблемы, что меня заселили в номер, который просто рассыпается от старости! Я Пятый год отдыхаю в этом отеле и первый раз с "Пегасом", этот год видимо стал первым и последним. Я не буду описывать все отговорки и нежелание работать с туристами ваших гидов, но худьшего отношения ко мне за границей от туроператора у меня ещё не было!! Единственная ложка мёда это ваш выездной гид, но благодарность ей я напишу отдельно, она просто "вытянула" ваше агенство из того негатива в который вы себя погрузили.
Самая гнилая и воровская контора
Гид Рамина в доминиканской республики мошенница!!!!
Отдых в Турции
должен быть после обеда в 20-00, улетели в 8-00, не солоно хлебавши. Полная замануха. Ни одного плюса. Бардак. Уважаемые отдыхающие летайте другими... Читать отзыв Сказать ужасно ничего не сказать. Пегас это отстой, что хотят, то и делают. Заманивают удобными рейсами, а затем рубят как хотят. Рейс перенесли аж на 16 часов. Должны прилететь к обеду, прилетели в полночь. Обратно всё тоже самое. Рейс
должен быть после обеда в 20-00, улетели в 8-00, не солоно хлебавши. Полная замануха. Ни одного плюса. Бардак. Уважаемые отдыхающие летайте другими компаниями, берегите нервы.
гид при отеле просто шок!
не добросовестный оператор
Сплошные минусы