Плеер.Ру отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.2 5

318 отзывов / 198449 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Продают бракованные телефоны

Александр 25 августа, 2016 год

12.08.2016 Был заказан и доставлен телефон Samsung Galaxy S6 edge (заказ № 053510120816-t (cp) ). Курьер доставил до офиса. В машине телефон был проверен на базовую работоспособность. Спустя 10 минут, уже получив товар, когда начал вставлять сим карту (расположена сверху) заметил что вверху в углу экрана над часами начал течь экран. Сразу позвонил в СЦ магазина, сказали привози, посмотрим. (с... Читать отзыв 12.08.2016 Был заказан и доставлен телефон Samsung Galaxy S6 edge (заказ № 053510120816-t (cp) ). Курьер доставил до офиса. В машине телефон был проверен на базовую работоспособность. Спустя 10 минут, уже получив товар, когда начал вставлять сим карту (расположена сверху) заметил что вверху в углу экрана над часами начал течь экран. Сразу позвонил в СЦ магазина, сказали привози, посмотрим. (с момента получения у курьера до доставки в СЦ прошло 1 час) Забрали телефон в сервис. Спустя 10 дней получаю ответ. Это механика, не гарантийный случай. (ремонтная накладная №45757) Итого, что мы имеем в итоге, магазин торгует бракованной техникой, у меня зрение не самое плохое, но даже я не смог я заметить сразу этот дефект который в итоге приведет к тому, что спустя N количество времени он продолжит течь. И я на ровном месте попаду еще на +18-20тыс рублей что бы заменить экран. Крайне не рекомендую покупать в этом магазине что то. Так как доказать что это курьер уронил, или грузчики на складе, или он приехал к ним такой же, не реально. А то что у меня свидетелей пол офиса компании которая видела что телефон не ронялся или с ним проводились какие то манипуляции, им все равно, так как виноват я. Ребята, скажите честно, вы пенсионеров так же на деньги разводите и продаете им такие устройства? Я молодой не сразу заметил. А человек в возрасте и в помине не увидит начало этой проблемы. И в итоге еще срубите на нем денег за счет того что он к вам поедет экран менять. Хороший бизнес, доить с людей деньги, на своих же косяках) Написал претензию на магазин, посмотрим что будет, но уверен на 100%, что мне ее отправят обратно, подтереться) Удачи Вам плеер.ру. P.S. у меня этот магазин в ЧС, у друзей и знакомых теперь тоже (хотя именно они рекомендовали мне вас)

1 согласен

Ответ представителя Плеер.Ру 14 сентября, 2016 год

Уважаемый клиент! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Но магазин не может нести ответственность за сохранность товара после передачи его клиенту.
С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
[email protected]

Признаки явного мошенничества для продажи техники БУ (бывшей в употреб

Гость 4 июня, 2016 год

Привезли кофемашинку, которая имеет внешние признаки, подтверждающие, что данная кофемашина уже ранее использовалась (сверху на корпусе небольшая зарапина!!! сеточка для кружек также имеет признаки потертости). Курьер, который привез товар, при входе в квартиру, сразу начал заполнять гарантийный талон, даже не распечатав технику и не показав её внешнее состояние. Как только он уехал, мы достали кофемашину и позвонили ему, чтобы он... Читать отзыв Привезли кофемашинку, которая имеет внешние признаки, подтверждающие, что данная кофемашина уже ранее использовалась (сверху на корпусе небольшая зарапина!!! сеточка для кружек также имеет признаки потертости). Курьер, который привез товар, при входе в квартиру, сразу начал заполнять гарантийный талон, даже не распечатав технику и не показав её внешнее состояние. Как только он уехал, мы достали кофемашину и позвонили ему, чтобы он вернулся. На что получили отказ. Позвонив в магазин, нам тоже ответили отказом и сказали ждать ПОНЕДЕЛЬНИКА, когда будет работать клиентский отдел, для решения вопроса возврата либо обмена кофемашины. Кофемашинку еще даже не включали в розетку!!! Что будет, страшно представить!!! Также заказывали при покупке кофемашины услугу- ТЕСТИРОВАНИЯ, но ваши сотрудники отзвонились и сказали, что у них нет оборудования для тестирования данного вида техники!!! Все признаки явного мошенничества для продажи техники БУ (бывшей в употреблении).

1 согласен

Ответ представителя Плеер.Ру 16 июня, 2016 год

Уважаемый клиент, добрый день! Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации. Вышлите, пожалуйста, все данные по заказу (номер заказа, дату обращения и ФИО), на нашу электронную почту [email protected]. Мы проведем административную проверку по данному отзыву и обязательно свяжемся с Вами.
С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
[email protected]

товар не надлежащего качества

Виктория 18 мая, 2016 год

Купила sony m5 в ПлеерРу, (№ купли-продажи 521214070516) безумно была счастлива от покупки! Но! через 4 дня после покупки телефон начал выключаться и не включался до тех пор, пока не ставила телефон на зарядку. Про батарею вообще молчу... заряд вообще не держится!!! Обратилась в выходной день для замены , т.к. на сайте не нашла информации , что существует отдельный отдел... Читать отзыв Купила sony m5 в ПлеерРу, (№ купли-продажи 521214070516) безумно была счастлива от покупки! Но! через 4 дня после покупки телефон начал выключаться и не включался до тех пор, пока не ставила телефон на зарядку. Про батарею вообще молчу... заряд вообще не держится!!! Обратилась в выходной день для замены , т.к. на сайте не нашла информации , что существует отдельный отдел по возврату товара, а тем более не нашла часы работы этого отдела! Обратилась к администратору зала. С первого же слова, что работа телефона меня не устраивает, сказали идти в сервисный центр sony. Сказали часы работы отдела, куда нужно обратиться.
При повторном обращении по данному вопросу уже непосредственно в отдел ОКП, сотрудник выдал мне талон и сказал ожидать очереди. Меня вызвали в кабинку, предоставила телефон, чек, все комплектующие. Сотрудник не давал вставить слово! Сразу отправил в тех центр sony, всячески , по славам сотрудника " не хотел со мной бадаться". На мои замечания , что "договор купли-продажи я заключала с ПлеерРу и хочу обратиться по ЗоЗПП РФ пунктом 1 статьи 18 ", мне ответили, что "пишите заявление". -Хорошо!! Тогда по ЗоЗПП РФ Статья 20, предоставьте мне телефон с такими же основными потребительскими свойствами. Ответ был: " Вы сами подумайте, кто Вам предоставит телефон с такими же характеристиками?"
В данной ситуации меня интересует замена телефона, ни как не ремонт! Либо возврат денежных средств.
Уважаемые клиенты, если приобретенный Вами товар сломался, пожалуйста, не сердитесь и не вините нас. А в случае возникновения спорных ситуаций мы всегда готовы к диалогу и поиску компромисса, нам искренне дорог каждый клиент! - Ни чего подобного! К диалогу магазин не готов!

1 согласен

Ответ представителя Плеер.Ру 6 июня, 2016 год

Виктория, добрый день!
Все условия работы отдела клиентской поддержки есть на главной странице сайта в разделе Гарантия. По вопросу возврата товара напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] с указанием всех подробностей заказа, и мы разберемся в сложившейся ситуации. Наш сотрудник обязан был принять товар на проверку качества.
Приносим свои извинения.
С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
[email protected]

платное "тестирование" и платная гарантия на гаратирование гарантии

Гость 22 марта, 2016 год

Говенный магазин! При заказе с доставкой говорящие попугаи начинают впаривать платное "тестирование" и, платную выдачу "гарантии на обмен. На чем там еще они хотят халявных бабок срубить я дальше слушать не стал. Лохотрон,одним словом. И цена самовывоза больше цены с доставкой.

1 согласен

Обман покупателя

Юрий 6 марта, 2016 год

Закал блендер. Привезли не комплект, в гарантийном талоне отметки нет. Служба работы с персоналом обманывает, обещания не выполняет, от клиентов скрывается.

2 согласны

Валентин

Гость 6 февраля, 2016 год

Театр начинается с вешалки. Магазин начинается с отдела клиентов. В этом отделе мои отношения с этим магазином и закончились.Копеечная покупка, а истерику мне закатили, как буд-то я пытаюсь украсть миллион. Сюда я больше не ездок.

3 согласны

Обманщики

Злата 5 февраля, 2016 год

Прошу одно, уговаривают на совершенно другое - более дорогое и менее функциональное. Кто так работает?

2 согласны

Не советую

Герман 5 февраля, 2016 год

Цена на сайте и в магазине отличается. Внятно ответить никто не может почему. Товар проветить на месте сами не могут и мне не дали. Отстой.

2 согласны

Покупала игрушку

Валя 4 февраля, 2016 год

Больше туда ни ногой - дешево и бракованно

2 согласны

-1!

Костян 4 февраля, 2016 год

Понятно, что бабло рубят - купить дёшево, продать дорого и без гарантии. Купил отстой - сам дурaк.

2 согласны

ездил сам

Гость 4 февраля, 2016 год

видел очередь в клиентском отделе. удивился. лучше бы не спрашивал, зачем они там стоят. столько товара на возврат, что до сих пор в шоке!

3 согласны

четко и быстро ставят на бабло

Гость 4 февраля, 2016 год

а с товаром вообще проблемы

2 согласны

1

Гость 4 февраля, 2016 год

Плохой магазин. Продают барахло

3 согласны

Всем добропорядочным покупателям посвящается)))))

оксана 1 февраля, 2016 год

Всем добропорядочным покупателям посвящается)))))

Не нужно мне верить!!!! Просто проверьте!!!!

Перед тем как покупать в ПЛЕЕР.РУ позвоните в службу клиентской поддержки и насладитесь сервисом:

1. Будете очень долго ждать ответа. Затем вас предупредят о том, что при обращении вы окажетесь во много-часовой очереди! Почитайте отзывы, и поймите, что это действительно так от 4-8 часов.

2. Служба НИКОГДА НИЧЕГО не сообщает письменно! Только... Читать отзыв Всем добропорядочным покупателям посвящается)))))

Не нужно мне верить!!!! Просто проверьте!!!!

Перед тем как покупать в ПЛЕЕР.РУ позвоните в службу клиентской поддержки и насладитесь сервисом:

1. Будете очень долго ждать ответа. Затем вас предупредят о том, что при обращении вы окажетесь во много-часовой очереди! Почитайте отзывы, и поймите, что это действительно так от 4-8 часов.

2. Служба НИКОГДА НИЧЕГО не сообщает письменно! Только по телефону! Доказать Ваше обращение к ним в суде составляет большое затруднение!

3. Просто найдите адрес магазина на сайте))), юридический адрес))), а потом сверьте с тем, что у вас в чеке и договоре, и не забудьте заглянуть в гарантийный талон, насладитесь этой туалетной бумажкой).

САМОЕ ВАЖНОЕ!!!! ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ В ДОГОВОР И ЧЕК!!!!

Магазин "Плеер.ру" В ДОКУМЕНТАХ не присутствует!!!! Претензии отправлять к ним - малоэффективно!!!! Если Товар поломается, необходимо будет выискивать именно того продавца, которого магазин вам "нарисовал" в чеке!!!!
Внимательно смотрите на название в Договоре-счете-ЧЕКЕ!!!!! Конторы которые подсовывают в "Плеер.ру" -каждые 3 месяца меняют!!!! Для того, чтобы спрашивать было не с кого!

И еще!!!

Если Вы хотите купить у них сложную бытовую технику!!!! Одумайтесь, пока не поздно!!!
1. Серая схема ввоза на территорию РФ - не позволит вам воспользоваться фирменной гарантией производителя.
2. Лично мне, под новым фотоаппаратом подсунули Б/у!!! заменив корпус на новый.

Сейчас розыск мифического ООО "Рассвет", дорогостоящая экспертиза, суд, и.. неизвестный в конце концов результат!!!

Пожалуйста!!!! Пишите в РОСПОТРЕБНАДЗОР, и на сайте МВД оставляйте заявку для проверки деятельности этих мошенников!

Мошенники, по которым тюрьма плачет!

Надеюсь, хоть кому-нибудь поможет отзыв.

2 согласны Показать 1 ответ

лихоимцы, как любой крупный магазин

Гость 23 января, 2016 год

у них получается

2 согласны

плохое обслуживание

Гость 23 января, 2016 год

Не знают технических характеристик, не могут внятно ответить на вопрос, зато упорно навязывают допуслуги, которые никому кроме них не нужны. Агрессивно отвечают когда не соглашаешься дать денег.

2 согласны

недотепы

Гость 23 января, 2016 год

Второй раз обращаюсь и второй раз пытаются обмануть. Третьего раза не будет.

2 согласны

Нет разума

Павел 19 января, 2016 год

Не люблю, когда меня держат за идиота малообразованные, плохо воспитанные, не знающие товар и порядок, люди. Ничего, кроме гонора. Плохо и не умно.

2 согласны

Навязчивый сервис

Гость 19 января, 2016 год

Не понравилось, как разговаривал по телефону сотрудник магазина, когда подтверждал заказ. Задавал кучу ненужных вопросов про дополнительные услуги. Я понимаю, что это обязаловка, его наверняка прослушивают и есть шаблон телефонного разговора, а если что-то не спросит будет штраф. Но впечатление сильно портится.

2 согласны

Разочаровали

Гость 16 января, 2016 год

Повелась на хвалебные отзывы и сто раз уже пожалела. Нет, не мой магазин. Поддерживаю отрицательные отзывы.

2 согласны

Продают не сертифицированный товар

Lizza 29 декабря, 2015 год

Продают не сертифицированный товар, бывший в употреблении, врут, хамят, накручивают рейтинг

2 согласны

накручивают рейтинг

Lizza 17 декабря, 2015 год

накручивают рейтинг

2 согласны

Продают б/у, врут, накручивают рейтинг

Lizza 4 декабря, 2015 год

Продают б/у, врут, накручивают рейтинг

2 согласны

Продают б/у, врут, накручивают рейтинг

Lizza 8 ноября, 2015 год

Как накручивается, так и замечательно скручивается)))

3 согласны

Продают б/у, врут, накручивают рейтинг

Lizza 18 октября, 2015 год

Продают б/у, врут, накручивают рейтинг

2 согласны

Дороговизна доставки в регионы курьером.

Гость 18 октября, 2015 год

Медленное оформление заказа, дороговизна доставки товара в регионы курьером сводит на нет дешевизну товара. Другие магазины отправляют товар обычной почтой дёшево и достаточно быстро.

3 согласны

Продают б/у, врут, накручивают рейтинг

Lizza 14 октября, 2015 год

Продают б/у, врут, накручивают рейтинг

3 согласны

Продают б/у, врут, накручивают рейтинг

Lizza 13 октября, 2015 год

Продают б/у, врут, накручивают рейтинг

2 согласны

Никогда там ничего не покупайте!

Гость 12 октября, 2015 год

Не только продают бракованные товары, некомпетентно себя ведут с клиентами, так еще мошенничеством занялись! Купила ноутбук, долго консультировалась у сотрудника Сергея Плындина. В итоге он мне предложил ноутбук за некую сумму N. Был чересчур вежлив и рад моей покупке. На накладной только успела посмотреть цену N, оплатила. По прибытию домой обнаруживаю карту в слоте памяти в ноуте и соответственно в... Читать отзыв Не только продают бракованные товары, некомпетентно себя ведут с клиентами, так еще мошенничеством занялись! Купила ноутбук, долго консультировалась у сотрудника Сергея Плындина. В итоге он мне предложил ноутбук за некую сумму N. Был чересчур вежлив и рад моей покупке. На накладной только успела посмотреть цену N, оплатила. По прибытию домой обнаруживаю карту в слоте памяти в ноуте и соответственно в чеке он тоже числится за целых 6к (ноут оказался дешевле)! Когда как про покупку карты вообще не было и речи. Пользуются невнимательностью клиентов и откровенно обкрадывают! Потом только вспоминаю все подозрительные моменты при общении с сотрудником. Написала заявление руководству компании, если надо, буду судиться. Пора их закрывать. Наглеют с каждым разом, почему люди до сих пор туда ходят? Отдел клиентской поддержки постоянно кишит недовольными людьми. Задумайтесь!

3 согласны

Продают б/у, врут, накручивают рейтинг

Lizza 4 октября, 2015 год

Продают б/у, врут, накручивают рейтинг

3 согласны

Плеер.Ру

Плеер.Ру - это лучшее место в России для приобретения цифровой техники. Интернет-магазин аудио-видео и цифровой техники Плеер это - Цифровая фото техника. Цифровые видеокамеры. Md и mp3 плееры. Mp3-часы. DVD проигрыватели. Телефоны DECT. Цифровые диктофоны. Наушники. Аксессуары для цифровой техники, ПК и принадлежности для авто. Уценка. Обмен. Прослушивание. Подарочная упаковка.... подробнее

Рейтинг 4.2 из 5 на основании 318 отзывов

Интернет-магазины