Почта Банк отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.6 5

314 отзывов / 93684 просмотра

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Обман с начисление процентов

Гость 1 марта, 2020 год

1 февраля.2020г, Мною была внесена дополнительная сумма на сберегательный счет, проценты должны начисляться с первого числа каждого месяца, мне на эту сумму не начислили. На вопрос оператору почему, она ответила, что внести надо было 31 января, чтобы вклад был на 00 часов, то есть на начало суток. Во всем мире с первого числа означает до 24.00 часов первого, и только... Читать отзыв 1 февраля.2020г, Мною была внесена дополнительная сумма на сберегательный счет, проценты должны начисляться с первого числа каждого месяца, мне на эту сумму не начислили. На вопрос оператору почему, она ответила, что внести надо было 31 января, чтобы вклад был на 00 часов, то есть на начало суток. Во всем мире с первого числа означает до 24.00 часов первого, и только в почта банке это 24.00 31го числа. В итоге весь февраль дополнительный взнос в размере 100 тыс руб пролежал с 0 процентами. Обман!!!!

достали звонками!

Елена 28 февраля, 2020 год

никогда не обращалась за кредитом в этот банк, кто-то из клиентов оставил вместо своего телефона мой номер и мне из Почта банка Московского отделения (я живу в другом городе) два месяца каждый день по несколько раз названивали, что я должница за кредит, называя чужие имена! Мои объяснения, что я другой человек и никогда у них ничего не занимала, они игнорировали!... Читать отзыв никогда не обращалась за кредитом в этот банк, кто-то из клиентов оставил вместо своего телефона мой номер и мне из Почта банка Московского отделения (я живу в другом городе) два месяца каждый день по несколько раз названивали, что я должница за кредит, называя чужие имена! Мои объяснения, что я другой человек и никогда у них ничего не занимала, они игнорировали! Потом они передали мой номер телефона коллекторам, которые теперь меня достают звонками ежедневно несколько месяцев!!! Им плевать, что мой телефон к их должнику не имеет никакого отношения и живу я в другом городе!
Это системное безобразие!!!
Выходит, что можно взять кредит, оставив чужой номер телефона, который никто не проверяет?!
И потом будут доставать людей, никакого отношения к банку не имеющих!

Скрытые комиссии

Alexis 24 февраля, 2020 год

Я решил погасить свой кредит досрочно. Пользовался мобильным приложением. Внес необходимую сумму для погашения. На тел. пришло СМС о подключении услуги досрочное погашение. Также в этом же выпадающем списке я увидел перенос срока списания. И чтобы ускорить процесс списания средств я воспользовался этой услугой переноса на более ранний. Уведомления, что данная услуга является платной в данном приложении не было. Ссылок... Читать отзыв Я решил погасить свой кредит досрочно. Пользовался мобильным приложением. Внес необходимую сумму для погашения. На тел. пришло СМС о подключении услуги досрочное погашение. Также в этом же выпадающем списке я увидел перенос срока списания. И чтобы ускорить процесс списания средств я воспользовался этой услугой переноса на более ранний. Уведомления, что данная услуга является платной в данном приложении не было. Ссылок на тарифы и комиссии за данную услугу перед ее получением тоже. Это является грубым нарушением прав пользователей данного приложения. Такой заведомо скрытый обман (пользователей) клиентов приложения. Будьте осторожны с этим банком читайте и проверяйте с договором все.

Достоинства:

Нет вообще.

Недостатки:

Скрытые комиссии,обман клиентов, невозможность внести без комисси мелкие денежные средства, например 23 рубля.

1 согласен

Сама еле отвязалась и отговариваю всех

Гость 11 февраля, 2020 год

Все абсолютно то же самое! И очень странные сотрудники... все разное говорят, видимо так и учат, мозги морочить.

Навязывают максимальную страховку

Гость 10 февраля, 2020 год

Хотел взять кредит под минимальный процент. В СМС одобрили под 9.9. Обратился в это отделение. Менеджер Татьяна промурыжила 2,5 часа. Торопился с ребенком в больницу и подписал все не вникая. В итоге кредит одобрили под процент 14,9 + не объясняя включили в него максимальную страховку (180000 руб). Татьяна рассказывала байки про случившиеся страховые случаи и огромные выплаты по ним .... Читать отзыв Хотел взять кредит под минимальный процент. В СМС одобрили под 9.9. Обратился в это отделение. Менеджер Татьяна промурыжила 2,5 часа. Торопился с ребенком в больницу и подписал все не вникая. В итоге кредит одобрили под процент 14,9 + не объясняя включили в него максимальную страховку (180000 руб). Татьяна рассказывала байки про случившиеся страховые случаи и огромные выплаты по ним . Сумму страховки не показала. В итоге получилась 100% переплата!!! Будьте бдительны!!!!!! Если так же попадетесь обращайтесь в страховую компанию в течение 14 дней для расторжения. Огромное вам "спасибо", Татьяна!!!!!!

Непорядочный банк

Александр 10 февраля, 2020 год

Рекомендую всем обходить данный банк стороной, если не хотите иметь головную боль, расшатанную нервную систему и испорченную кредитную историю.
При заключении кредитного договора сотрудник банка разъяснил мне способы оплаты, одним из которых я и воспользовался. В последствии оказалось, что информация по данному вопросу была некорректной, в чём признался директор филиала и по телефону извинился передо мной... Читать отзыв Рекомендую всем обходить данный банк стороной, если не хотите иметь головную боль, расшатанную нервную систему и испорченную кредитную историю.
При заключении кредитного договора сотрудник банка разъяснил мне способы оплаты, одним из которых я и воспользовался. В последствии оказалось, что информация по данному вопросу была некорректной, в чём признался директор филиала и по телефону извинился передо мной за некомпетентность своих сотрудников. несмотря на это на меня были наложены штрафные санкции и черное пятно в кредитной истории, хотя по сути я ничего не нарушал и действовал исключительно по указаниям сотрудника банка. На мои претензии по телефону и электронное обращение на горячую линию я получил отписку по почте и СМС сообщение о том, что банк не выявил оснований для удовлетворения моих претензий. В итоге с меня штраф, пени и испорченная кредитная история. Вообщем банк ищет любые причины для получения с клиента дополнительных денежных средств и им глубоко безразлично на любые обоснованные аргументы клиентов. Ну и как оказалось я далеко не единственный пострадавший от их банковского беспредела. Это основной принцип "работы" данного банка. Как мне кажется, не стоит этот банк ваших нервов, времени и денег.

машеничество и обман

Гость 3 февраля, 2020 год

Хочу рассказать о своей ситуации. Решили с мужем купить участок в деревне.В конце декабря 2019г. обратилась в Ногинский филиал "Почта банка" по адресу, ул.3 -его Интернационала д.72.Приняли что называется с распростертыми объятиями.Я просила 500000 рублей на 12 месяцев . Девушка ,работница клиентского отдела , любезно объяснила мне , что банк одобрил мне 11,9 % и что мне снизят процент... Читать отзыв Хочу рассказать о своей ситуации. Решили с мужем купить участок в деревне.В конце декабря 2019г. обратилась в Ногинский филиал "Почта банка" по адресу, ул.3 -его Интернационала д.72.Приняли что называется с распростертыми объятиями.Я просила 500000 рублей на 12 месяцев . Девушка ,работница клиентского отдела , любезно объяснила мне , что банк одобрил мне 11,9 % и что мне снизят процент до 9,9%, если я буду пользоваться при расчетах за покупки картой " почта банк" , либо если я переведу по заявлению свою пенсию на карту "почта банк" . Так как очень хотелось купить земельный участок (до конца года была снижена цена) я была просто в восторге от предложенных банком условий . До этого я кредитовалась несколько раз а Сбере, выплачивала кредиты досрочно , и все мне было понятно и с процентами и со страховкой .Кредитные менеджеры в Сбере всегда четко объясняли сколько заемщик получит на руки за вычетом страховки.Страховка в сбере всегда составляла очень незначительную сумму, про нее никто и не задумывался.Так вот.Условия в Почта банке мне показались очень хорошими ия с удовольствием стала оформлять кредитный договор. Мне объяснила кред.менеджер, что нужно оформить финансовую защиту.Я , зная , что страховка обычно не велика согласилась.Мне было дополнительно предложено купить еще три сертификата на 9000 рублей.И еще предложили оформить дебетовую карту на 95000 рублей. Я на все согласилась, правда при этом все время спрашивала, сколько же я получу на руки денег. Девушка прямо на листочке написала 491000- за вычетом сертификатов.Я спросила про страховку , она мне ответила , что это берется не из моих денег, это сам банк по моему заявлению перешлет сумму страховой премии в страховую компанию ,из суммы кредита. я опять спросила сколько же я получу на руки- сколько ам надо столько и получите-был ответ. Я так всему поверила , что мне даже в голову бы не пришло, что здесь меня так надуют. Деньги мне выдали 491000, я побежала в МФЦ оформлять сделку. А когда 20.01.2020 я оплатила первый взнос и мне в доп.офисе распечатали график платежей , я не поняла откуда у меня вдруг возник долг 594000.Я же получила 500000- три сертификата? откуда еще 94000руб.? Сначала подумала , что это долг по карте дебетовой 95000.Но я же еще не использовала с нее не копейки, почему эта сумма в долге? Пошла в почту банк.Мне объяснили , что 94000 это финансовая защита т.е. обыкновенная страховка и она проплачена банком в альфа страхование .Почта Банк вставил эту сумму в тело кредита , начисляет на нее проценты ,хотя это не его сумма , и таким образом мой кредит не 500000 руб., а 594000руб.+ 9000 руб., которые они с меня содрали за сертификаты .Итого банк мне навязал лишние траты на сумму 103000 рублей.Это помимо процентов.Грабеж средь бела дня!!! Молодцы ребята , схемку придумали " Граждане лохи - выворачивайте карманы". Теперь про саму страховку - это вообще не для слабонервных.Оказывается меня застраховали не на жизнь , а на смерть.Причем эта оферта никакого отношения к договору кредитному не имеет вообще. Это получается такая ситуация .Жила я жила , и вдруг решила - надо бы мне застраховать свою жизнь, а то вдруг помру или стану инвалидом 1 группы.Я вообще то еще только жить начала , мне всего лишь 55 лет и я просто решила купить земельный участок .Вот и все.... Но почта банк за меня решил по другому.Он с инициировал мое страхование и не от чего нибудь - не от безработицы , не от временного лишения доходов , а именно в усмерть или в инвалидство 1 степени .Нормальный человек идя за кредитом думает о будующем , о чем то хорошем для себя , а вот почта банк решил , вдруг заемщик дуба даст , давайте его крутанем на кругленькую сумму , ничего , не обедняет , отработает финансовую защиту как миленький, куда ему деваться.Причем в документах моей живой подписи нигде нет, какая то электронная ....Вообщем , побежала я 30 января по родственникам , набрала всю оставшуюся сумму , чтобы досрочно закрыть этот гребанный кредит , написала заяву на досрочное погашение, на изменение даты платежа, отказалась от карту дебетовой на 95000руб. , чтобы больше ногой не ступить в этот банк лохотрон.Если бы они все корректно объясняли людям и говорили бы про период охлаждения 14 дней , они бы были очень бедным банком.А так бедными становимся мы на сумму финансовой защиты , которая страхует граждан не на жизнь, а на смерть! Хазанов отдыхает!!! Банки-Лохотроны против нищих граждан!!! Люди идите Вы ..... в СБЕР!!!

вранье и обман во всем обсолютно

Гость 30 января, 2020 год

Не верьте этому лохотрону. Что почта России что этот почта банк оставляют желать лучшего. Не так давно взял кредит в этом банке, в рекламе все красиво около 10 процентов, но при обращении эта цифра чудесным образом увеличивается в 2 раза, помимо этого впарили 2 страховки, повторюсь две страховки, видители это обязательное условие банка. При оформлении кредита можно было погасить... Читать отзыв Не верьте этому лохотрону. Что почта России что этот почта банк оставляют желать лучшего. Не так давно взял кредит в этом банке, в рекламе все красиво около 10 процентов, но при обращении эта цифра чудесным образом увеличивается в 2 раза, помимо этого впарили 2 страховки, повторюсь две страховки, видители это обязательное условие банка. При оформлении кредита можно было погасить его досрочно в любое время, но на деле при полном погашении кредита деньги банк забрал, а списание не проводит, оказывается спишутся они в дату списания по графику, а это будет почти через месяц, и к сумме основного долга автоматом прилипает еще один платеж, а мои средства весь этот месяц будут лежать на счете банка и он ими будет пользоваться, а я мало того что ничего не получу за эти деньги так еще и должен банку буду. В общем одно сплошное разочарование в этом почта банке, никогда больше не обращусь к ним и никому не посоветую. Не ведитесь на рекламу.

отвратителен

Ольга 28 января, 2020 год

Хуже некуда, невозможно воспользоваться ни одним сервисом онлайн. В этом банке нет желания хранить деньги, их потом оттуда не выкарабкаешь из-за проволочек с технической поддержкой. Меняйте айтишника, не позорьтесь.

Почта банк - отвратителен

Оксана 23 января, 2020 год

Здравствуйте, с почта банком знакома давно, имеется зарплатная карта, два раза брала кредит. Пока получала зарплату всё было не плохо, не считая отсутствия банкоматов в городе

Не доверяйте ПочтаБанку

Алла, Санкт-Петербург 20 января, 2020 год

Куда я попала?!!!! 25 декабря 2019 года на мой пенсионный счет пристав наложил арест. На сете было около 2000 руб. Арест был наложен на сумму 40000 руб. И перед новым годом я обнаружила, что у меня -38000 руб. На эту карту я получаю только пенсию и социальную выплату на проезд. Причем я получаю только 50% от пенсии, так как пенсионный... Читать отзыв Куда я попала?!!!! 25 декабря 2019 года на мой пенсионный счет пристав наложил арест. На сете было около 2000 руб. Арест был наложен на сумму 40000 руб. И перед новым годом я обнаружила, что у меня -38000 руб. На эту карту я получаю только пенсию и социальную выплату на проезд. Причем я получаю только 50% от пенсии, так как пенсионный фонд сначала отправляет 50% от пенсии приставу, а остальные 50 % перечисляет в банк на мою карту. Но банку это не ведомо, а точнее до фонаря. На следующий день я получила извинения от судебного пристава за неправомерные действия, постановление о снятии ареста и возврате денег назад. Это было 26 декабря. Я сразу отправила сканкопии документов через девочек почта банка: заявление с просьбой отменить операцию, постановление пристава, и распечатку из пенсионного фонда о всех начислениях и удержаниях. Сказали ждать смс. НО! Как вы понимаете, в Новый год мое дело никого, кроме меня не заинтересовало. Я вновь отправила весь пакет документов уже 09 января 2020 года. 14 января мне позвонили, разъяснили, что 2000руб. уже успели списать, поэтому опять мне нужно идти к приставу и вымаливать их обратно, так как это была излишне полученная сумма. Они списали ее после того, как получили постановление. В 100% объеме списали. А теперь , сказали они, если хочешь получить свою новую, январскую пенсию, отправь заказное письмо с оригиналом постановления. Не понимаю, зачем столько нужно было гонять старого человека, вместо того, чтобы сразу отправить оригинал???? Но я отправила письмо 14.01.20, отследила его, 17.01.20 в 10 утра письмо было получено адресатом. Опять вежливые девочки, которые ничего не решают, стали мне объяснять, что арест снимут на следующий день после получения оригинала в головной офис. 18 и 19 были выходными. А 20го января вечером в 16 часов я опять задаю вопрос девочкам банка. Где мои деньги и когда снимут арест??? Они спрашивают у меня код письма по которому я его отправила. Т.е. они в глаза его не видели. И отвечают, что отправили мой запрос, который рассмотрят в течение 2х дней, а потом мне перезвонят. Интересно что через два дня они придумают. ЧАТ с банком после всего этого мне недоступен. Скоро и дозвониться до них видимо станет для меня невозможным.

Показать 1 ответ

Ужасный банк

Гость 17 января, 2020 год

Добрый день.
Начали поступать звонки на телефон. Сначала не поняла, кого просят к телефону, потому что человек мне не знаком. Уточнили фамилию, сказали, что мой номер указан как контактный номер по кредиту. Объяснила, что данного человека я не видела лет 10, никакой связи с ним не поддерживаю, живу вообще в другом городе и никакого отношения ни к данному лицу, ни к... Читать отзыв Добрый день.
Начали поступать звонки на телефон. Сначала не поняла, кого просят к телефону, потому что человек мне не знаком. Уточнили фамилию, сказали, что мой номер указан как контактный номер по кредиту. Объяснила, что данного человека я не видела лет 10, никакой связи с ним не поддерживаю, живу вообще в другом городе и никакого отношения ни к данному лицу, ни к его кредиту не имею.
Поручителем по кредиту не являюсь, ранее звонки из Банка не поступали, свой номер не предоставляла, согласие на это не давала, с этим человеком не общаюсь.
Теперь каждый день в течение дня с утра до вечера (будни, выходные - всё равно) поступают телефонные звонки БЕСКОНЕЧНЫЕ ЗВОНКИ, которые НЕ ИМЕЮТ КО МНЕ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ.
Прошу исключить мой номер телефона из номеров для связи по чужому кредиту. Ничем помочь в данном вопросе я не могу.

Спасибо!

Деньги пропали с карты, но отражаются на общем балансе!

Амир 11 января, 2020 год

Здравствуйте!
9 января в 01:09 ночи на онлайн карту поступил перевод 21000р, после чего я зашел и увидел их на карте. Далее я обновил карту до 2.0, думаю что будет так лучше, но после чего, сумма со счета 21000р исчезла. Я позвонил в банк, специалист по телефону (девушка) сказала что надо будет ждать, в течении дня, вечером все будет нормально.... Читать отзыв Здравствуйте!
9 января в 01:09 ночи на онлайн карту поступил перевод 21000р, после чего я зашел и увидел их на карте. Далее я обновил карту до 2.0, думаю что будет так лучше, но после чего, сумма со счета 21000р исчезла. Я позвонил в банк, специалист по телефону (девушка) сказала что надо будет ждать, в течении дня, вечером все будет нормально. Я прождал почти сутки результата не было, после чего мне начали говорить сумма в ожидании, до 5 дней перевод и после 19:00 все будет хорошо, уже 11 число, я уже звонил раз 5, и все одно и то же. Но на выписке отчетливо видно дата обработки платежа 2020-01-09, идентификатор транзакции 10212054053, то есть платеж уже обработан и зачислен мне на счет иначе как бы я его видел вначале на карте, а затем я вижу сумму на общем балансе. Просил неоднократно соединить меня с человеком уполномоченным принимать решения, со слов специалистов мы два заявления составили, вначале 9 января ночью, затем 10 числа днем, звонил днем и вечером.
Очень не доволен таким "поведением" банка.
Оценка 1, думаю обосновано.

Минусы: 1.Отсутствует кассовое-операционное обслуживание клиентов в самом банке, 2.Coll-цент на очень низком уровне, 3. Отсутствует возможность оперативно решить проблему клиента банка.

Притензия+

Аля 11 января, 2020 год

Ужасный банк! на горячей линии работают не компетентные работники. 2 месяц не могут разблокировать счёт. потеряли документы я подаю заявление на перевод личных средств и уже третий раз отказ потому что работники банка не могут расчетать сумму комиссии. В общем не банк а беспредел.

Недостатки:

Надо тчательно наберать сотрудников

Сплошные недоговоренности

Алексей 5 января, 2020 год

Есть такая услуга и проблема в смс информировании.
Услуга стоит денег 49р, но смс не приходят. Конкретно за операцию комиссии за смс-информирование, банк говорит, что не положена смс клиенту и просмотреть свой счет выписки можно и списание комиссии можно в выписке. Тогда непонимание, зачем я плачу за смс информирование,если смс не приходит, не положена и надо смотреть в... Читать отзыв Есть такая услуга и проблема в смс информировании.
Услуга стоит денег 49р, но смс не приходят. Конкретно за операцию комиссии за смс-информирование, банк говорит, что не положена смс клиенту и просмотреть свой счет выписки можно и списание комиссии можно в выписке. Тогда непонимание, зачем я плачу за смс информирование,если смс не приходит, не положена и надо смотреть в выписке?
Так например после покупки у клиента банка остаток 1030р, пришла смс, клиент знает есть 1030р. Но банк очень внезапно решил втихую списать комиссию 49р за смс информирование, и на счете остается счет стал 981р, но клиент не в курсе и думает 1030 на счету и пошел делать покупку за 1000р. И тут проблема, недостаточно средств. Это как? Платим за смс информирование, где за каждую операцию должны прислать смс или прочее. В итоге счет клиента уменьшился, клиент не в курсе.
Информация на сайте почта банка конкретно говорит, смс информирование, за все операции, там нет ограничений.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные
недоговоренность, введение в заблуждение, отказ помогать, навязываение дополнительных услуг.

с таким НЕПРОФЕССИОНАЛИЗММ В БАНКОВСКОЙ СТРУКТУРЕ столнклась впервые.Связь БАНК-КЛИЕНТ нулевая.

НАТАЛЬЯ 2 января, 2020 год

Условие кредита:
-если я вношу платёж своевременно, ПОЧТА БАНК перерасчитывает ставку 18.9% под 13.9%.
Два года плачу своевременно, но не тут то было, зачем банку снижать ставку?! Лучше подставить клиента и получитьь свои максииальные проценты.

Внесла платеж согласно графика 18.12.19 своевременно . Платеж по кредиту составляет 5356 руб. В банкомат внесла сумму с запасом 5550 руб. В личном... Читать отзыв Условие кредита:
-если я вношу платёж своевременно, ПОЧТА БАНК перерасчитывает ставку 18.9% под 13.9%.
Два года плачу своевременно, но не тут то было, зачем банку снижать ставку?! Лучше подставить клиента и получитьь свои максииальные проценты.

Внесла платеж согласно графика 18.12.19 своевременно . Платеж по кредиту составляет 5356 руб. В банкомат внесла сумму с запасом 5550 руб. В личном кабинете увидела, что сумма зачислена на мой т.счет не вся -4875р., я бегом в отделение ПОЧТА БАНКА, два часа разбирались с сотрудницей банка, что же случилось, куда пропали 500 руб.
Аллилуйя , выяснили, приставы списали штраф ГБДД в размере 500 руб. Информация о списании суммы этого штрафа у меня нигде не отразилась с 18.13.19 до 24.12.19., 500 руб на 7 дней просто исчезли из информационного поля . Нет проводки на эту сумму и всё.
Дальше страшнее...
Сотрудница ПОЧТА
БАНКА собственноручно через банкомат в отделении 18.12.19 помогает мне довнести еще 500 руб., дабы хватило денег на платеж по кредиту. Т.о. на моем текущем счету на момент погашения платежа по кредиту была сумма достаточная для его погашегия : (4875+500=5376р.) напоминаю фиксированный платеж по кредиту -5356р.
Я переспрашивала сотрудницу ПОЧТА БАНКА несколько раз, все ли в порядке, ответ был -ДА. Деньги за штраф говорит сотрудница БАНКА списались, мы с вами довнесли недостающие из-за списания штрафа 500 руб. ВСЕ ХОРОШО, ночью все спишеться в счет кредита. Но наступило утро 19.12.19 и списано оказалось не 5356 руб..,а 4875 руб.
500 р. продолжали висеть на моём т.счету еще 7 дней. Сотрудники ПОЧТА БАНКА усердно звонили мне и мужу все эти 7 дней, каждое утро в 9-40 и строго спрашивали, КОГДА Я ПОГАШУ ЗАДОЛЖНОСТЬ перед ПОЧТА БАНКОМ??? В размере 481 руб. Я 7 дней объясняла БАНКУ-ТОВАРИЩИ!! ДЕНЬГИ НА СЧЕТУ ЕСТЬ!! Почему не списываете???? КАК ВАМ ПОМОЧЬ ЭТО СДЕЛАТЬ???Написала 3 обращения в БАНК с просьбой разобраться, и ликвидировпть задолжность, которой по факту нет, просила вернуть условия по кредиту, а именно льготную ставку, т.к. моей вины в случившемся нет. Пришел ответ из ПОЧТА БАНКА в виде SMS, -" Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований. ПАО "Почта Банк"

Я в ШОКЕ!
САМИ НАХОМУТАЛИ:
-не списали платеж в полном объеме своевременно,
-повесили на меня просрочку,
-сорвали договоренности по перерасчету процентной ставки,
-испортили кредитную историю,
и ЕЩЕ!!!! ВНИМАНИЕ!!! -ВЫСТАВИЛИ СЧЕТ на 500 РУБ !!! За ежедневное информирование в виде звонков о просрочке, КОТОРОЙ по факту НЕТ!! Я должна заплатить БАНКУ еще 500р. за то, что я 7 деней объясняла сотрудникам ЭТОГО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО БАНКА, что деньги на моем т.счету ЕСТЬ! И внесены были своевременно.
Вот так, с таким
НЕПРОФЕССИОНАЛИЗММ В БАНКОВСКОЙ СТРУКТУРЕ я столнклась впервые.

Сотрудница отделения ПОЧТА БАНКА, помогавшая вносить платеж, сочувствует и разводит руками, с ее слов все было сделано правильно, но помочь она мне ничем не может!

Достоинства:

нет

Недостатки:

ненадежная финансовая структура

ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

Кирилл 28 декабря, 2019 год

Сотрудник с номером телефона 8(965)140-87-49, являющийся официальным представителем "Почта Банка" в части касающейся проведения выездных мероприятий к лицам, имеющим просроченную задолженность : - Нарушает все возможные действующие нормативно-правовые акты, в области временных параметров общения с заёмщиками; - Оскорбляет; - Осуществляет "Хулиганство" и "Порчу чужого имущества"(99% случаев - вывод из строя замков входных дверей); Таким образом, на одном из закрытых форумов... Читать отзыв Сотрудник с номером телефона 8(965)140-87-49, являющийся официальным представителем "Почта Банка" в части касающейся проведения выездных мероприятий к лицам, имеющим просроченную задолженность : - Нарушает все возможные действующие нормативно-правовые акты, в области временных параметров общения с заёмщиками; - Оскорбляет; - Осуществляет "Хулиганство" и "Порчу чужого имущества"(99% случаев - вывод из строя замков входных дверей); Таким образом, на одном из закрытых форумов осуществляется подготовка к массовому посещению центрального (головного) офиса "Почта Банк" , расположенного по адресу : ул. Большая Черкизовская, д. 2, корп. 2 , с привлечением телекоммуникационных средств массовой информации. В данном отзыве не будут указаны факты, а так же фото-видео материалы, подтверждающие действия данного сотрудника, дабы не дать банку подготовиться. Причина : дать возможность банку в режиме "online" ответить на множество вопросов с предоставлением фото-видео-смс подтверждений, БЕЗ ПОДГОТОВКИ с использованием СМИ. Цель данного отзыва: Дать возможность банку самостоятельно и оперативно (до 20.01.20г) провести работу с выездными сотрудниками банка, направленную на недопущение вышеперечисленных нарушений.

вклады Открыл вклад в почта Банке с мобильного приложения 16 тыс р. .Когда вклад закрылся решил

Виктор Р. 19 декабря, 2019 год

Открыл вклад в почта Банке с мобильного приложения 16 тыс р. .Когда вклад закрылся решил забрать деньги. Закрыл его в моб приложении. Звоню на гор линюю Банка они мне взяли заблокировали интернет Банк и мобильное приложение. Чтобы перевести деньги со вклада на карту почта Банка надо ждать 2 дня. После 10 звонков на гор линюю сказали ждать 2 дня... Читать отзыв Открыл вклад в почта Банке с мобильного приложения 16 тыс р. .Когда вклад закрылся решил забрать деньги. Закрыл его в моб приложении. Звоню на гор линюю Банка они мне взяли заблокировали интернет Банк и мобильное приложение. Чтобы перевести деньги со вклада на карту почта Банка надо ждать 2 дня. После 10 звонков на гор линюю сказали ждать 2 дня типа для сохранности моих средств. Когда вернули деньги на сбер счет перевел их на карту почта Банка, а потом на карту Другого Банка (Уральский Банк Реконструкции и Развития) у них на сайте УБРиРа можно без комиссии перевести на карту УБРиР,

Достоинства:

нет

Недостатки:

Почта Банк не возвращают вклад заботясь о деньгах клиента

Обходите и не верьте

Татьяна 19 декабря, 2019 год

По так сказать призыву банковского сотрудника открыла в Почто банке кредитную карту, на всякий случай. Пенсионеру подспорье. Спросила об сумме за открытие и обслуживание. Ответ получила: "бесплатно", только со второго года снимается сумма за обслуживание. Поверила, открыла карту, подписала договор, который напечатала кредитный сотрудник. Это было 16.09.2019 года. А сегодня 19.12.2019 года пришла СМС, что есть задолженность по этой карте!!!... Читать отзыв По так сказать призыву банковского сотрудника открыла в Почто банке кредитную карту, на всякий случай. Пенсионеру подспорье. Спросила об сумме за открытие и обслуживание. Ответ получила: "бесплатно", только со второго года снимается сумма за обслуживание. Поверила, открыла карту, подписала договор, который напечатала кредитный сотрудник. Это было 16.09.2019 года. А сегодня 19.12.2019 года пришла СМС, что есть задолженность по этой карте!!! 959 рублей. Стала разбираться: 900 за открытие и 59 за СМС. И слова: МОЖЕТ БЫТЬ ВЫ НЕДОПОНЯЛИ? Извините, что еще и считают пенсионера ТЮ ТЮ, НЕДОПОНИМАЮЩЕГО! Спасибо! Если бы говорили правду, ни один пенсионер с его доходами пенсионными не заплатил бы целую тысячу за открытие. В сбербанке кредитную выдали и обслуживают бесплатно пенсионерам! Ухожу из этого разрекламированного по TV банка. Стелют мягко, а ударятся больно очень. Не рекомендую никому этот банк.

Самый лживый банк!

Ольга 16 декабря, 2019 год

Никогда не обращайтесь !!! СМС с суммой оплаты кредита приходят с занижением, после чего начисляют сумасшедшие пени и неустойки, не уведомив клиента! Закрыть его не получится никогда!!!!! Так как они находят опять неоплаченный рубль и заново начисляют все пени!!!!

Лучшие из лучших,

Гость 11 декабря, 2019 год

Я являюсь клиентом вашего банка,хочу отметить грамотную и профессиональную работу сотрудников а,,именно::ОПС-400048 Волгоград Искалиева Алина и Лепилина Анастасия,Карташова Ольга!!они мне во многом помогли))Девочки вы
Лучшие!!!

Достоинства:

55555

Недостатки:

0000

Ответ представителя Почта Банк 15 декабря, 2019 год

Здравствуйте!!!

Для проведения проверки по Вашему отзыву отправьте ответственному подразделению Почта Банка следующую информацию:

1) Номер счета в Почта Банке (начинается на 408);
2) Дата рождения владельца счета;
3) Номер привязанного мобильного телефона

на электронную почту: [email protected]

В теме письма укажите "Банковская проверка".

С уважением, Почта Банк.

Ужасный банк

Татьяна 6 декабря, 2019 год

Добрый день! сегодня хочу вам рассказать как я попала в ужасную ситуацию связавшись с этим ужасным банком! Сейчас оформляю ипотечное кредитование так как внесла уже небольшой взнос чтобы держали мою квартирую. Погашение кредита в почта банк у меня каждого 4 числа, я 3 числа захожу в отделении банка спрашиваю сотрудника что мне нужно делать ,нужно ли писать какое-то заявление о... Читать отзыв Добрый день! сегодня хочу вам рассказать как я попала в ужасную ситуацию связавшись с этим ужасным банком! Сейчас оформляю ипотечное кредитование так как внесла уже небольшой взнос чтобы держали мою квартирую. Погашение кредита в почта банк у меня каждого 4 числа, я 3 числа захожу в отделении банка спрашиваю сотрудника что мне нужно делать ,нужно ли писать какое-то заявление о том что я собираюсь погасить досрочно кредит сотрудник вежливо мне ответила что я могу позвонить на горячую службу и сообщить это в звуковом режиме Я так и поступила ,позвонила, сообщила .мне пришла смс, сообщили точную сумму , сколько я должна погасить, это 308640 руб На следующий день я прихожу опять в отделении Банка в нашу двумя платежами потому что пачка денег была большая внесла нужную сумму ,то есть 309000 руб и спокойно себе пошла домой ,на следующий день смотрю у меня списано только 270407 руб следующая сумма списания 29580 будет списана только 4 4 января 2020 года!!!! я планировала погасить 4 декабря полностью весь кредит взять справку на следующий день о погашении, так как банк(по ипотечному кредитованию) пошёл мне на уступки я должна была взять эту справку и предоставить её банку. И тут началось !!!!я начала звонить. мне сообщают что по условиям договора сумма спишется действительно только через месяц и сегодня если даже её внести 10 раз она всё равно не спишется чем на дату погашения следующего месяца я предоставила по требованию сотрудника в чат чеки о том что я оплатила день-в-день нужную сумму естественно никто на это не отреагировал и написали сообщение что банк рассмотрит вашу заявку в течение 8 дней! сказать что я была злая -это ничего не сказать!!! это просто дикий ужас!!! день потратила на звонки банку и на сообщение!!!
С периодичностью начала заходить в онлайн личный кабинет!!! так как я внесла на 350руб больше взноса ,у меня не у меня еще оставались личные средства !в итоге с периодичностью сумма досрочного погашения 29578 постоянно менялась! под конец вечера мне уже их оказывается не хватает я должна ещё внести 35 руб ..я начала эти чеки сканировать всё начала это сообщать в чат и с просьбой чтобы мне дали расшифровку ,куда делись мои личные средства помимо того что я внесла всю сумму для полного досрочного погашения…. ничего внятного я ни от кого не услышала только всё время SMS оповещение о том что с вами свяжется наш сотрудник Банка. в итоге с вчерашнего дня сижу а никто мне ни разу не позвонил и никто ничего мне не предложил!!! Потеряла взнос который внесла по квартире ,потратила кучу нервов и осталась ни с чем!!! Люди!!!! не обращайтесь никогда в этот банк!!!! они сделают всё ,чтобы вставить вам палки в колёса! те обещания,которые по суперставке обещает выплатить вам, не верьте в это, потому что у людей бывает ситуация жизненная разная, и если ты не внёс допустим в дату платежа,а внёс на м следующий день, всё !!!твоя суперставка уже потеряна!!! если у тебя там накопилось порядка 45- 50.000 но, ты внёс на следующий день не ждите ,вам это никто не выплатит!!! собираюсь подать заявление ,готовлю все документы, обратилась к юристам , описала полностью всю ситуацию ,буду обращаться в ЦентраБанк,и во все инстанции дабы банк отвечал за свои действия. № договора 30807940

Достоинства:

нет

Недостатки:

много

Аферисты самый ужасный банк

Гость 4 декабря, 2019 год

Непонятные проценты штрафы пени очень не доволен этим банком не берите там кредит когда заплочен кредит полностью по оказывается что я ещё должен

Ответ представителя Почта Банк 5 декабря, 2019 год

Здравствуйте!

Для проведения дополнительной проверки по Вашему отзыву отправьте ответственному подразделению Почта Банка следующую информацию:

1) Номер счета в Почта Банке (начинается на 408);
2) Дата рождения владельца счета;
3) Номер привязанного мобильного телефона

на электронную почту: [email protected]

В теме письма укажите "Банковский анализ".

С уважением, Почта Банк.

Чепуха банк!

Гость 27 ноября, 2019 год

Людям с отличной кредитной историей, офис трудоустройством, и достойным заработком отказывают в кредите без причин, а бомжам всяким и маргеналам раздают на право и налево!

Банк, в который я не обращусь никогда

Гость 7 ноября, 2019 год

Хотела взять кредитную карту на какие-то паршивые 50 тыс. руб. И если в других банках (у меня и до этого были кредитные карты) для оформления было достаточно паспорта и снилса и моей идеальной кредитной истории, то в этом банке уже на стадии оформления мне учинили допрос. Мало того, что от меня потребовали целый список контактных номеров (6 штук!), так еще... Читать отзыв Хотела взять кредитную карту на какие-то паршивые 50 тыс. руб. И если в других банках (у меня и до этого были кредитные карты) для оформления было достаточно паспорта и снилса и моей идеальной кредитной истории, то в этом банке уже на стадии оформления мне учинили допрос. Мало того, что от меня потребовали целый список контактных номеров (6 штук!), так еще и контактные данные моих руководителей на работе и непосредственного начальства, включая ФИО и телефоны. Вот только с чего вдруг я должна давать личные контактные данные посторонних мне людей?!
А после оформления заявления начался полный треш. Мало того, что эти кретины обзвонили всех моих близких родственников (контакты которых, к слову, я не давала), позвонили моим родителям по ВСЕМ их номерам, разъясняя им то, что я оформляю кредитную карту. Вот только какое право они имеют раскрывать информацию, пусть и моим родителям?!
На этом весь этот бред не закончился. Далее позвонили мне уже из Москвы из главного офиса и учинили мне новый допрос: где я работаю, адрес офиса, телефоны, чем фирма занимается и т.д., замужем ли я, есть ли дети, не собираюсь ли я в декрет, где живу и кому принадлежит эта квартира... Такое ощущение, что я кредитку не на паршивые 50 тысяч хотела взять, а как минимум на миллион. Далее с меня стали требовать телефоны моих близких друзей. Поскольку, якобы, банк оставляет за собой такое право. Вот только какое право он на это имеет?! Собственно, на этом весь этот цирк и закончился, поскольку у меня лопнуло терпение. И я послала их куда подальше.
Насколько надо быть кончеными, чтобы требовать контакты и телефоны всего моего круга общения?! И уж тем более, насколько надо быть кончеными, чтобы разглашать конфиденциальную информацию посторонним людям, ставя их в известность о планируемых мной кредитах. Получается, если в какой-то момент клиент не сможет погасить платеж, коллекторы задолбают не только его, но и его близких, его знакомых и его начальство. Одним словом, конченый банк. (И это я еще молчу про нехилые проценты, бесчисленные комиссии за выпуск карты и ведение счета).

Взял кредит в банке

Гость 17 октября, 2019 год

Взял кредит в банке на 300,0 тыс., процентная ставка втюхана самая большая 24,9% + 4,9 % за мобильное обслуживание + страховка 72300,0 кредит составил 390,0 тыс.руб, при расчете на 60 мес. выплаты получается почти 700,0 тыс. Человек я малоимущий хотел побыстрее выплатить кредит, обратился в банк за 2 года что я выплачивал кредит основного долга списали только... Читать отзыв Взял кредит в банке на 300,0 тыс., процентная ставка втюхана самая большая 24,9% + 4,9 % за мобильное обслуживание + страховка 72300,0 кредит составил 390,0 тыс.руб, при расчете на 60 мес. выплаты получается почти 700,0 тыс. Человек я малоимущий хотел побыстрее выплатить кредит, обратился в банк за 2 года что я выплачивал кредит основного долга списали только 10,0 тыс. Был в шоке!!! При подаче заявления на перерасчет кредита на меньшие проценты мне отказали, не чем не мотивируя. Работник банка вообще, как кукла сидит да же самого элементарного объяснить не может. Хочу подать в суд на возврат страховки и мобильное обслуживание. При выплате переплаты процентов по кредиту банк взял 13% под-го налога. Дурят нашего брата, как могут. Чем больше в договоре на кредит наставил работник банка галок тем больше премии получил. Нет работы с населением, особенно в сельской местности. Разводят лохов как могут. МОШЕННИКИ.

Отвратительный банк

Гость 14 октября, 2019 год

Навязывают людям проценты, сотрудники банка предоставляют другим банкам личную информацию. Не советую брать кредит, изначальный процент с каждым разом увеличивается. Не удобная система оплаты. Просто с паспортом оплатить нельзя через кассу, только через банкомат. Сотрудники банка не могут ответить на элементарные вопросы, говоря, что нужно кодовое слово, при этом спросив паспортные данные, номер телефона и другое. Если имеется задолженность... Читать отзыв Навязывают людям проценты, сотрудники банка предоставляют другим банкам личную информацию. Не советую брать кредит, изначальный процент с каждым разом увеличивается. Не удобная система оплаты. Просто с паспортом оплатить нельзя через кассу, только через банкомат. Сотрудники банка не могут ответить на элементарные вопросы, говоря, что нужно кодовое слово, при этом спросив паспортные данные, номер телефона и другое. Если имеется задолженность в 1000-2000 рублей, названивают каждый час, при этом обьясняю, что платеж поступит в течение 3- х дней. Складывается ощущение, что сотрудники - роботы, которые ничего не могут ответить и решить! Если хотите, что с вас взяли как можно больше денег за проценты, то берите кредит!!! и платить в 2 раза больше, так еще и с хамским отношением!

Не берите у них кредиты

Гость 8 октября, 2019 год

Обманщики и мошенники больше сказать не чего!!! Люди не берите кредиты в этом банке!!! Тем более через приложение!!! Когда брали кредит на сумму 221000 все галочки со страховки снимал!!! А денежные средства перечислили все ровно со страхованием!! Так ещё и 130000 за страховку. Даже по ипотеке такой страховки нет! Так они ещё и хамят!!! Я обратился в суд на них!... Читать отзыв Обманщики и мошенники больше сказать не чего!!! Люди не берите кредиты в этом банке!!! Тем более через приложение!!! Когда брали кредит на сумму 221000 все галочки со страховки снимал!!! А денежные средства перечислили все ровно со страхованием!! Так ещё и 130000 за страховку. Даже по ипотеке такой страховки нет! Так они ещё и хамят!!! Я обратился в суд на них! Так что будьте очторожны

Почта -банк лохотрон

Олег 7 октября, 2019 год

Взяли с женой беспроцентную карту на 4 месяца на 100 тр в почта банке . Оплатили операцию и каждый месяц клали сколько положено согласно приложения . Не дожидаясь 4х месяцев все погасили . Через 2 недели оказалось что мы еще должны 8 тр . Сотрудник в отделении не объяснил вообще не чего . Как так получилось до сих мы не... Читать отзыв Взяли с женой беспроцентную карту на 4 месяца на 100 тр в почта банке . Оплатили операцию и каждый месяц клали сколько положено согласно приложения . Не дожидаясь 4х месяцев все погасили . Через 2 недели оказалось что мы еще должны 8 тр . Сотрудник в отделении не объяснил вообще не чего . Как так получилось до сих мы не поняли . Почта банк простой лохотрон для людей . Не советую связываться с данным банком !

Достоинства:

Культурный развод

Недостатки:

100% Лохотрон

заведомо вводят в заблуждение

Гость 6 октября, 2019 год

Обратился в банк для получения кредитной карты, так как в приложение висело уведомление, что карта уже ОДОБРЕНА. Придя в банк, я предоставил сотруднику документы и заполнил анкету. Сотрудник сказал, что заявка на получение карты отправлена и решение будет принято в течение 30 минут. Через 10 минут мне на телефон пришло уведомление, что к сожалению в выдаче кредитной карты мне отказано.

Написал... Читать отзыв Обратился в банк для получения кредитной карты, так как в приложение висело уведомление, что карта уже ОДОБРЕНА. Придя в банк, я предоставил сотруднику документы и заполнил анкету. Сотрудник сказал, что заявка на получение карты отправлена и решение будет принято в течение 30 минут. Через 10 минут мне на телефон пришло уведомление, что к сожалению в выдаче кредитной карты мне отказано.

Написал в чат, сотрудник ответил: "Предложение от Банка не является одобренной заявкой. Решение принимается после анализа всех данных, указанных в анкете. Результат рассмотрения зависит от множества факторов и условий, установленных для Заемщика, которые не могут быть озвучены."

Почта Банк

Почта Банк
Почта Банк - новый банк, который откроется в 2016-ом году на основе ВТБ банка, Почты России и вместо Лето банка. Почтовый банк заплатит ВТБ 5,5 млрд рублей за 50% минус 1 акция «Лето банка»

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 314 отзывов

Банки