ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

Просто достали 🤬

Гость 16 сентября, 2023 год

Мой текст нес не допустимые выражения, модератор его не пропустил. Оставила корректные. 😈Только бабло стричь, больше вас ни что не волнует. Корреспонденции теряются, сроки доставки не соблюдаются. Зато реклама на высшем уровне. Общение через робота, на прямую клиентам сказать видно нечего. Центры поддержки, кроме как - ожидайте, пожалуйсто ничего написать не могут. Волков - ауууу! Дай пинка для ускорения своим... Читать отзыв Мой текст нес не допустимые выражения, модератор его не пропустил. Оставила корректные. 😈Только бабло стричь, больше вас ни что не волнует. Корреспонденции теряются, сроки доставки не соблюдаются. Зато реклама на высшем уровне. Общение через робота, на прямую клиентам сказать видно нечего. Центры поддержки, кроме как - ожидайте, пожалуйсто ничего написать не могут. Волков - ауууу! Дай пинка для ускорения своим подчиненным😈

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Жирный минус

Говнопочта России

Гость 16 сентября, 2023 год

Сортировочный центр 200960 СПб, самый отвратительный узел. Сроки обработки отправлений не выдерживают никакой критики! Вы худшие!. Чтоб вам.... Мозговыносители 🤬. 10 дней посылка на сортировке 🤦‍♀️. Есть предел издевательства?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Мобильное приложение не рабочее

Алексей 15 сентября, 2023 год

Мобильное приложение на клиента не ориентировано. Нет ни какой информации о причине задержки, месте нахождения посылки и сроках выдачи. Напоминаю- Вы работаете с людьми!

Благодарность

Гость 15 сентября, 2023 год

Огромное спасибо отделению 109012 г Москва,ул Никольская 7,чисто,уютно,вежливый,улыбчивый персонал,быстро и доброжелательно,Спасибо

Нарушение сроков, неудовлетворительная работа горячей линии

Ольга 15 сентября, 2023 год

Нарушены сроки доставки отправления, информация в отслеживании не обновляется с 6 сентября. Оператор Наталья при звонке на горячую линию переключила на др. оператора. И всё, 15 минут ожидания и никакого ответа.

Просто ужас

Гость 15 сентября, 2023 год

Сегодня снова не смогла отправить посылку. Операторы говорят, что в приоритете пенсия. Пенсионеров в очереди человек 100 (и это не шутка). В одно отделение напихали (других слов нет) пенсионеров из трех отделений. Господин Волков, разберитесь с этим бардаком пожалуйста.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Показать 1 ответ

Недоброкачественный сервис

Feel moon 15 сентября, 2023 год

Отвратительный сервис, безобразное обслуживание на всех ступенях оказания почтовых услуг населению. Нарушение сроков доставки внутренней корреспонденции, плохо отслеживаемые треки идентификаторов почтовых отправлений. Горячая линия - полный отстой -долгое ожидание диалога с некомпетентным оператором, который не может решить существующую проблему! Зато робот озвучивает монолог об оказываемых почтовых услугах. Исправно эта сфера только принимает платежи, не обеспечивая качества работы!

Достоинства:

Реклама, имитация заботы о клиенте

Недостатки:

Все ранее отмеченное

Просто дрянь

Сергей 15 сентября, 2023 год

Отвратительно второй раз потеряли заказное письмо и никакой реакции тискать никто не собирается самая поганая почта берут деньги а услуги ноль

Сортировка посылок

Гость 15 сентября, 2023 год

Добрый день! Что должно происходить с посылками, когда посылку в одном единственном пункте сортируют 5 суток? Уведомление о задержке пришло, когда посылка запоздала уже на три дня. Срок доставки составит в итоге на неделю больше заявленного, если повторно не будет перенесён?

Потеря,посылки.

Гость 15 сентября, 2023 год

Хочу всех предупредить не вздумайте отсылать посылки за границу через почту России. 5.07 отправляю посылку в Эстонию,трек номер СА042268858RU авиосообщением,ну вроде по приложению она уходит и здесь начинается интересное 07.07 она как бы уже в Эстонии,но её почему то там нет,пишу письмо на розыск 07.08 и что вы,думаете она 09.08 снова покидает тот же сортировочный центр но уже автомобильным... Читать отзыв Хочу всех предупредить не вздумайте отсылать посылки за границу через почту России. 5.07 отправляю посылку в Эстонию,трек номер СА042268858RU авиосообщением,ну вроде по приложению она уходит и здесь начинается интересное 07.07 она как бы уже в Эстонии,но её почему то там нет,пишу письмо на розыск 07.08 и что вы,думаете она 09.08 снова покидает тот же сортировочный центр но уже автомобильным маршрутом 07.07.. как то же устранно. Ну да пусть идёт,приходит письмо ответ на розыск с кучей ошибок и набором слов от некой Чернышовой посылка идёт почему-то уже в Нидерланды,ок третья страна хорошо, месяц она снова где-то висит и вот она в Эстонии на таможне можно сказать (ура) но нет же почему-то она пришла без декларации,которую я,заполняла на почте, ещё оплатила страховку и декларацию. У меня 1000 вопросов но нет ни одного ответа. Люди подумайте 100 раз прежде чем отправлять через почту России ,не дай бог случится такое вы не найдёте никогда посылку.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только минусы во всех сферах

Самая гнусная организация

Гость 15 сентября, 2023 год

Отправлял посылку в Калугу из Ногинска,дошла до Калуги и две с половиной недели пролежала в сортировке,вернулась обратно в Ногинск .
И самое интересное попросили заплатить ещё 300 рублей чтоб её забрать и до этого 300,короче сами накосячили,а мне плати😭
Не рекомендую,отправил через боксберри 2 дня в Калуге

Достоинства:

Любят деньги

Недостатки:

Сервис отсутствует

ужасно, письмо первым классом доставляется как обычное письмо

Гость 15 сентября, 2023 год

Деньги берут за первый класс, а скорость письма как обычное, с 12.09. по 15.09. письмо из Ростова-на-Дону до Москвы еще не дошло!!! До Урала, Сибири доставляются от 3-5 дней обычные заказные.

Режим работы не соответствует заявленному!

Гость 15 сентября, 2023 год

Почтовое отделение 652845. Жаль, что так мало думают о людях. Мало того, что нам приходится ходить на 5 почту ( наша 8 на ремонте), так и сегодня я сходила " впустую". На этой неделе был заявлен график работы : понедельник, среда, пятница с 14.00, а когда я сегодня в пятницу доплелась ( после травмы) до отделения, то узнала, что... Читать отзыв Почтовое отделение 652845. Жаль, что так мало думают о людях. Мало того, что нам приходится ходить на 5 почту ( наша 8 на ремонте), так и сегодня я сходила " впустую". На этой неделе был заявлен график работы : понедельник, среда, пятница с 14.00, а когда я сегодня в пятницу доплелась ( после травмы) до отделения, то узнала, что теперь рабочие дни: вторник и четверг. Прям приглашение " приходите вчера!".

Разберитесь пожалуйста

Гость 15 сентября, 2023 год

Санкт-Петербургского 197227 Какой день не могу отправитьпосылку. Работники говорят в приоритете пенсия. Какая пенсия????? В отделение запихали (других слов нет) пенсионеров с нескольких отделений. Пенсионеры падают в обморок. Мне территориально удобно это отделение. Господин Волков, наведите порядок в своём ведомстве!!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Бардак

Долгое время ожидания

olgakasyanovakasyanova 15 сентября, 2023 год

4 дня жду отправление в сортировке 200960 на Софийской! А многие по месяцу! Люди, ау! Понятно, что работников мало, платят тоже мало, но еще в конце августа сортировка проходила быстро, за день, а именно в сентябре тормознули, и когда придет - неизвестно. Я могу подождать, а те, у кого лекарства и растения?

Служба, которая давно забыла про клиентов

ОКСАНА 15 сентября, 2023 год

Добрый день. 09.09.23 отправила посылку из Москвы в Челябинск (посёлок Рощино). Трек 80511188781088. За 2 дня посылка прошла два сортировочных центра в Москве и 13.09.23 в 7 утра благополучно прибыла в сортировочный центр г. Челябинск.
Я подумала какие молодцы, все быстро. Но не тут то было. Сегодня уже 15.09.23, т.е. посылка третьи сутки валяется в сортировочном центре без... Читать отзыв Добрый день. 09.09.23 отправила посылку из Москвы в Челябинск (посёлок Рощино). Трек 80511188781088. За 2 дня посылка прошла два сортировочных центра в Москве и 13.09.23 в 7 утра благополучно прибыла в сортировочный центр г. Челябинск.
Я подумала какие молодцы, все быстро. Но не тут то было. Сегодня уже 15.09.23, т.е. посылка третьи сутки валяется в сортировочном центре без движения. Ориентировочный срок доставки 19.09.23. На вопрос сотруднику почты по телефону горячей линии услышала ответ "большая загруженность почты". А в Москве не большая? Почему там все быстро???
Посылку осталось везти час до места получения, но доблестная почта россии может сделать это только за неделю.

Показать 1 ответ

Видимо идет пешком...

Анастасия 15 сентября, 2023 год

31 августа было отправление из Калининграда в Пермский край. Ориентировочная дата поставки стояла 14 сентября в моем отделении. В Санкт-Петербург оно прибыло 8 сентября, по !!! 14 сентября !!! находилось на сортировке. Это какой-то кошмар. Сегодня 15 сентября, отправление только покинуло сортировочный центр. Дозвониться на горячую линию невозможно от слова СОВСЕМ! Сейчас стоит дата получения 18 сентября... В чем... Читать отзыв 31 августа было отправление из Калининграда в Пермский край. Ориентировочная дата поставки стояла 14 сентября в моем отделении. В Санкт-Петербург оно прибыло 8 сентября, по !!! 14 сентября !!! находилось на сортировке. Это какой-то кошмар. Сегодня 15 сентября, отправление только покинуло сортировочный центр. Дозвониться на горячую линию невозможно от слова СОВСЕМ! Сейчас стоит дата получения 18 сентября... В чем я очень сомневаюсь. Отвратительная служба доставки!!!

Достоинства:

-

Недостатки:

очень долго
неоперативно
не выходят на контакт
дезинформация по срокам

Это не обслуживание это издевательства

Екатерина 15 сентября, 2023 год

Красноярск Екатерина Отправила заказное письмо с простым уведомлением
11.08. 2023 с 99 почтового отделения г. Красноярска и началось, простое уведомление не получено до сих пор (15.09.2023) Обратится к заведующей почтовым отделением не получилось, ушла на Главпочтамп. Далее еще интереснее дозвонившись до Главпочтампа узнаю, что ее там нее видели. Все в работе, а результатов нет возникает вопрос ... Читать отзыв Красноярск Екатерина Отправила заказное письмо с простым уведомлением
11.08. 2023 с 99 почтового отделения г. Красноярска и началось, простое уведомление не получено до сих пор (15.09.2023) Обратится к заведующей почтовым отделением не получилось, ушла на Главпочтамп. Далее еще интереснее дозвонившись до Главпочтампа узнаю, что ее там нее видели. Все в работе, а результатов нет возникает вопрос зачем такая работа и такие работники

🤬🤬🤬 ЁПРСТ.....

Гость 15 сентября, 2023 год

Эмоции зашкаливают, какие нервы надо иметь сталкиваясь с вашей работой. Это просто трэш..
. Почта России самая отстойная шарага, ваши сортировочные центры могильник посылок.. 🤬Похоже ваша цель - зарабатывать бабло, интересы клиентов вас не интересуют. Далее следует непереводимая игра слов с использованием местных идиоматических выражений 🤬🤬🤬

Достоинства:

Ноль плюсов

Недостатки:

Одни минусы

2посылки с Москвы уже с 5сентября висят. В одной адрес ни тот написали во второй вообще не понятно ч

Гость 14 сентября, 2023 год

2посылки уже 2недели как зависли ни понятно где. Столько денег дерут за эти пересылки и концов не найти. Прежде чем отправлять что либо почтой. Подумайте много раз. Я точно больше не отправлю

Работа почтальонов

Дмитрий 14 сентября, 2023 год

Самая ужасная работа почтальонов.Да их осталось 3 человека.но это не повод чтоб не разносить квитанцыии ,которые лежат на почте.Завтра 15 число а патежками не пахнет,если несправляются со своими обязоностями пусть нанимают курьеров ,и те быстрее разнесут.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Один сплошной минус.

Показать 1 ответ

Благодарю за хорошую организацию работы почтового отделения

Петрова Наталья Валентиновна 14 сентября, 2023 год

Очень хорошее обслуживание, быстрое, вежливое. Граммотно организовано пространство. Удобный график работы. Благодарю за работу.

Посылка ЕМS EE054007055RU

Юрий 14 сентября, 2023 год

ЕМS EE054007055RU из Сергиева Посада в Москву на Большую Очаковскую идет 4 дня и ходит покругу: Мытищи, Давыдково, Шарапово, Курьерская доставка, Шарапово, Давыдково и не видно конца.
Не пользуйтесь ЕМS отправлениями это ужасно. Все сотрудники на горячей линии абсолютно некомпетентны, а связаться с отделением или сортировочным центром не могут, зачем они нужны?

Благодарность сотрудникам отделения 129281

Светлана 14 сентября, 2023 год

Выражаю искреннюю благодарность дружному коллективу отделения 129281! Честно говоря, я восхищена доброжелательностью и терпением сотрудников! Я отправляла 2 больших заказных письма с длинной описью и уведомлением, и для того, чтобы поскорее меня отпустить, работало сразу 2 оператора. Быстро, доброжелательно, с уважением! А передо мной этими же операторами был обслужен мужчина, который, заполняя документы, консультировался по каждому вносимому им бланк слову.... Читать отзыв Выражаю искреннюю благодарность дружному коллективу отделения 129281! Честно говоря, я восхищена доброжелательностью и терпением сотрудников! Я отправляла 2 больших заказных письма с длинной описью и уведомлением, и для того, чтобы поскорее меня отпустить, работало сразу 2 оператора. Быстро, доброжелательно, с уважением! А передо мной этими же операторами был обслужен мужчина, который, заполняя документы, консультировался по каждому вносимому им бланк слову. Я, честно сказать, вышла бы из себя. А улыбчивые и доброжелательные сотрудники почты были на высоте: они отвечали на все вопросы доброжелательно, вежливо и с участием. Спасибо вам большое! Здоровья вам и терпения! С уважением, постоянный клиент почтового отделения № 129281

Это просто днище

Гость 14 сентября, 2023 год

Не уважаемый господин Волков, наведите уже порядок в своём ведомстве. Это просто днище какое-то 🤦‍♀️

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни жирные минусы

Посылка в Китай

Гость 14 сентября, 2023 год

Хочу выразить благодарность почтовому отделению г.Кохма 153510 Корягиной Елене Владимировне за помощь в отправке международной посылки.

Купила на Озон подделку, лоток фирмы Китпэт за 46000. Лоток данной фирмы у нас уже есть ( Мы питомник кошек породы Мейн Кун и лотоки этой фирмы просто находка ) . На этот раз не повезло. Возврат серого импорта обратно в Китай... Читать отзыв

Хочу выразить благодарность почтовому отделению г.Кохма 153510 Корягиной Елене Владимировне за помощь в отправке международной посылки.

Купила на Озон подделку, лоток фирмы Китпэт за 46000. Лоток данной фирмы у нас уже есть ( Мы питомник кошек породы Мейн Кун и лотоки этой фирмы просто находка ) . На этот раз не повезло. Возврат серого импорта обратно в Китай осуществлялся Почтой России. В двух отделениях связи оправить не получилось, так как требовали трэк номер, которого у меня не было, то адрес адресата был указан на Озон иероглифами. После нескольких предпринятых попыток приехали в Кохму, на тот момент с адресом уже у меня прояснилось. Трэк номера у меня по-прежнему не было. Елена предложила попробовать по-другому и бинго! Почтовое отправление прошло в базе и благополучно было отправлено на Родину. Озон возместил мне затраты на возврат и стоимость лотка.

Благодаря профессионализму и неравнодушию к моей непростой ситуации все разрешилось благополучно.

Прошу поощрить сотрудника!
Елена, спасибо!

Достоинства:

Быстро, профессионально

Недостатки:

Нет

Благодарность

Гость 14 сентября, 2023 год

Благодарю сотрудника почты 352219 за хорошую работу в обслуживании клиентов почтового отделения хутора Калининский краснодарский края усть-лабинского района

Отстойная сортировка

Гость 14 сентября, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Автозаводская ул., 5 Посылка из москвы в смоленск 14341086022757 три дня валяется на сортировке в красной горке г. Москва. Я понимаю, если это выпадает на празничные дни, перегрузка. Но такое безобразие на сортировках почта россии уже считается нормой

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Отличное обслуживание

Гость 14 сентября, 2023 год

Спасибо сотрудникам, всем без исключения, отделению 195252. Качественно, быстро и, главное, что все сотрудники вежливые и доброжелательные.

благодарность работникам почтового отделения 641502

Наталья Б. 14 сентября, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Челябинск, ул Центральная ,92 Хочу выразить благодарность работникам почтового отделения 641502,девчата работают на совесть,ответственные,вежливые,я часто делаю заказы на растения,товар живой,поэтому заведующая отделением Светлана Анатольевна и оператор Любовь Ивановна стараются вовремя вручить отправления,не считаясь с временем.Спасибо огромное !

ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

Просто достали 🤬

Говнопочта России

Мобильное приложение не рабочее

Благодарность

Нарушение сроков, неудовлетворительная работа горячей линии

Просто ужас

Недоброкачественный сервис

Просто дрянь

Сортировка посылок

Потеря,посылки.

Самая гнусная организация

ужасно, письмо первым классом доставляется как обычное письмо

Режим работы не соответствует заявленному!

Разберитесь пожалуйста

Долгое время ожидания

Служба, которая давно забыла про клиентов

Видимо идет пешком...

Это не обслуживание это издевательства

🤬🤬🤬 ЁПРСТ.....

2посылки с Москвы уже с 5сентября висят. В одной адрес ни тот написали во второй вообще не понятно ч

Работа почтальонов

Благодарю за хорошую организацию работы почтового отделения

Посылка ЕМS EE054007055RU

Благодарность сотрудникам отделения 129281

Это просто днище

Посылка в Китай

Благодарность

Отстойная сортировка

Отличное обслуживание

благодарность работникам почтового отделения 641502

Курьерские службы

Вопросы и ответы