ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

2.1 5

18373 отзыва / 714286 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Благодарность работникам отделения 129329

Гость 7 сентября, 2023 год

очень приветливые и трудолюбивые люди работают в отделении 129329. Выражаю благодарность всем операторам, особенно Рощиной Ксении за умение общаться с клиентами, оперативность и отличное знание своего дела. Спасибо всем.

Почтовое отделение 194292

Гость 7 сентября, 2023 год

Отличное отделение, обслуживание спокойное, без очередей, работа спориться, приятно приходить. На удивление отлаженная работа. Единственное отделение, где не возможно поверить что пришел на почту. Нет очереди, скандала и криков операторов.

Спасибо Почте России

Бурдуковская Юлия Николаевна 7 сентября, 2023 год

Большое спасибо отделению 117405 , а конкретно оператору Руденко Наталье. Мне необходимо было срочно отправить посылку в формате самого быстрого отправления в другой город. Я не имела понятия что и как оформить лучше. Сотрудник мне грамотно и максимально доступно объяснила по срокам доставки в каждом классе отправления , цену. Мне очень понравилось , что сотрудник абсолютно спокойно реагировала на мои... Читать отзыв Большое спасибо отделению 117405 , а конкретно оператору Руденко Наталье. Мне необходимо было срочно отправить посылку в формате самого быстрого отправления в другой город. Я не имела понятия что и как оформить лучше. Сотрудник мне грамотно и максимально доступно объяснила по срокам доставки в каждом классе отправления , цену. Мне очень понравилось , что сотрудник абсолютно спокойно реагировала на мои вопросы про заполнение бланков, выбор упаковки и почтового отделения получателя. Все время улыбалась , была дружелюбной и вежливой. Больше бы таких работников . Было максимально приятно посетить Почту России и именно это отделение !

Отделение Студенческая 2 620066

Гость 7 сентября, 2023 год

Приходится очень часто ходить в почтовое отделение. Самым лучшем отделением я выделел для себя отделение 620066. Там не бывает очередей, операторы быстро обслуживают. Все сотрудники хорошие, нет ни какой агрессии с какой я сталкивался в других отделениях. Все отлично

620066 студенческая 2

Гость 7 сентября, 2023 год

Огромное спасибо сотрудникам отделения 620066. Девчонки молодцы!!! Операторы работаю быстро и качественно, всегда помогу в любом вопрсе, очень грамотные и отзывчивые. Очередей в отделении практически ни когда нет.

Рабочее место сотрудников отделения 410022 г. Саратов

Гость 7 сентября, 2023 год

Худшего почтового отделения как 410022 в Саратове нет. Сотрудники этого отделения проводят так свое рабочее время, фото сделано 6 сентября 2023 года в 18.25, график работы с9. 00 до 19.00, на вопрос почему они не рабочем место был интересный ответ что они как раз на рабочем месте., т. е лавочка для этих сотрудников считается рабочим местом.

Показать 1 ответ

ЗАСТРЯЛА ПОСЫЛКА НА СОРТИРОВОЧНОМ ЦЕНТРЕ САНКТ-ПЕРЕББУРГА

Гость 7 сентября, 2023 год

Отвратительно стала работать. Что случилось? Может, руководству стоит задуматься о своих методах работы? Куда делась четкая и слаженная работа сортировочного центра СПб? Посылка 21455086000438 лежит без движения с 02.08.2023г., разберитесь.

Гнобим пенсионеров!

Гость 7 сентября, 2023 год

Дохлая контора! 3 месяца чехарда с доставкой пенсии на дом. Было же все отработанно, технично,но почему все хорошее надо по...ть Сидят бедные бабулька и дедульки и бояться ,что как в 90 е пенсии не получат. Это все специально? Зажились?

Заказ ушел не по адресу

Григорьев Виктор Васильевич 7 сентября, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Пермь, ул. Краснополянская, 9 Пришел заказ решил его получить а оператор говорит ушел на другое отделение . Заказ делал в 26отделение а пришло в 25 а это ехать с одного района города Перми в другой и потерять пол дня .Много раз звонил чтобы послали по адресу но так и не дозвонился.Сейчас придется ехать за заказом.Спасибо вам за ваше отношение к своей работе.
... Читать отзыв Пришел заказ решил его получить а оператор говорит ушел на другое отделение . Заказ делал в 26отделение а пришло в 25 а это ехать с одного района города Перми в другой и потерять пол дня .Много раз звонил чтобы послали по адресу но так и не дозвонился.Сейчас придется ехать за заказом.Спасибо вам за ваше отношение к своей работе.
Должен был прийти в Орджоникидзевский район по ул Щербакова 28 а пришел в свердловскии район ул Краснополянская 9.

Недостатки:

Надо смотреть адрес.

Качество обслуживания ниже дна

Гость 7 сентября, 2023 год

При оформлении доставки посылки был указан планируемый срок доставки 2 сентября. Сегодня уже 07.09, посылку так и не получил. Обращался в отделение почты, но там никто ничего объяснить не может.

Недостатки:

Полное отсутствие ответственности перед клиентом.

111399 держитесь!

Дядя Гена 7 сентября, 2023 год

Сегодня наблюдал картину,как люди фыркают и гавкают на бедных сотрудниц ! Очень жалко сотрудников, спасибо вам за ваш труд ,самое лучшее отделение !

Достоинства:

Качественное обслуживание

Недостатки:

Нет

Доставка заказа с Озон

Елена 6 сентября, 2023 год

Когда наконец научаться работать? Безобразная работа. С 24.08.23 весит сортировка во Внуково, и никаго движения. Притензия не помогла.

Ответ представителя Банк Ozon 1 июля, 2024 год

Елена, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации.

Потеряли посылку, видимо запланированно

Антон 6 сентября, 2023 год

Начну от деталей к общему.
04 августа 2023 мной была отправлена посылка с оплатой смс оповещения(его даже не приходило)). Через 10 дней она бесследно пропала..оставил претензию на горячей линии, пришёл ответ на почту с кучей вопросов,ответил,сказали ждать 30 дней будет идти расследование(что там расследовать, посылка выехала с распределительного центра в конечное отделение почты,явно надо спрашивать с курьера)))прошёл месяц,тишина.Звонок на горячую линию,... Читать отзыв Начну от деталей к общему.
04 августа 2023 мной была отправлена посылка с оплатой смс оповещения(его даже не приходило)). Через 10 дней она бесследно пропала..оставил претензию на горячей линии, пришёл ответ на почту с кучей вопросов,ответил,сказали ждать 30 дней будет идти расследование(что там расследовать, посылка выехала с распределительного центра в конечное отделение почты,явно надо спрашивать с курьера)))прошёл месяц,тишина.Звонок на горячую линию, оператор объявляет новые сроки ответа от 30-90дней..никто не звонит,связи кроме как с оператором нет..все бы ничего,но посылка была для сына который в служит в ВС,а возвращаться ему ровно через 60 дней.
Итог, ПОЗОР ПОЧТА РОССИИ!!!
ПОЗОР ВАШЕЙ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ,ВАШИМ ТОП МЕНЕДЖЕРАМ, ЗА ТАКОЕ ВРЕМЯ ВЫ НЕ СМОГЛИ НАЛАДИТЬ ПРОСТЕЙШИЕ БИЗНЕС ПРОЦЕССЫ...

Недостатки:

От отсутствия коробок в отделении, до решения проблемы с утратой

Не выпускают посылки с Сортировочного пункта в Санкт-Петербруге

Людмила 6 сентября, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Санкт-Петербург, 8-800-1-000-000 Разберитесь с работой Сортировочного центра Санкт-Петербурга! Посылки находится на сортировке уже с 31 августа. Всю Россию прошли без задержек, приехали в Санкт-Петербург и не могут привезти на мой пункт.
2-е посылки уже висят CY280688900DE и CY280794452DE

оценить качество работы

Гость 6 сентября, 2023 год

посылка 35346067086738 на ее был дан ответ что посылка выдана хотя гоняли ее туда сюда якобы ошибка. Но и на ответ что мне указали 003388883850 оценить. И снова пришло письмо заказным номер с Ухты Коми это видь смешно снова засыл письма вот так работает ваша почта как ее можно характеризовать плохо.

Недостатки:

плохо работают постоянно ошибаются и засылают туда куда не нужно

Не работают вообще!

Гость 6 сентября, 2023 год

Посылки лежат мертвым грузом, уже 3-й день, написала притензию позвонила сказали некому работать, ужасно! Я никогда больше не буду отправлять посылку почтой, это жесть! Люди! Не Отправляйте Почтой свои посылки, одни проблемы и задержки!!!

Ужасное отделение Шамхала

Гость 6 сентября, 2023 год

Не знала что можно вот так разрушить Почту шамхала!! Оператор вежливая Айбике старается, но вот начальеик это Аминат просто кошмар, не умеет находить общий язык с людьми вечно орет как на базаре! Просто в каком кошмарное виде сейчас находиться Почта!! Один вопрос?? Почему не отправляют проверку, не смотрят на это отделение все сыпиться, внешний вид вообще ужас, раньше очень окуратете... Читать отзыв Не знала что можно вот так разрушить Почту шамхала!! Оператор вежливая Айбике старается, но вот начальеик это Аминат просто кошмар, не умеет находить общий язык с людьми вечно орет как на базаре! Просто в каком кошмарное виде сейчас находиться Почта!! Один вопрос?? Почему не отправляют проверку, не смотрят на это отделение все сыпиться, внешний вид вообще ужас, раньше очень окуратете отделение было, за это год буквально разрушили почту, вот что знать безграмотный человек во главе, как зайдешь все завалены товаром на полках бери не хочу, нет столов и стульев элементарно что бы сесть и заполнить письмо, кстати конвертов и марок в этом отделении тоже нет 🚫 просто не знаю разве можно себя так вести безалаберно, в период пенсии вообще что твориться все пенсионеры на почте не поотолкгутся и не возможно даже камуналку оплатить... Ну раз уж у этой Аминат есть родственники на главной почте о которых она вечно твердит пусть помогут ей сделают порядок, посмотрят что произошло с этой почтой , у них оказывается даже отопления и воды нет в помещении я просто в шоке 😳 про санузел вообще молчу

Благодарность сотрудникам 74 почтового отделения г. Воронежа

Мария Ивановна 6 сентября, 2023 год

Огромная благодарность операторам 74 почтового отделения г. Воронежа. Всегда вежливы, добродушно настроены к клиентам. Безукоризненно выполняют свою работу. Очень приятно находится в этом почтовом отделении благодаря операторам. Спасибо за Вашу работу!!!

Достоинства:

Отличное обслуживание

Недостатки:

нет

Опс 187722

Валентина Ивановна 6 сентября, 2023 год

Благодарю отделение 187722, за доставку посылки до дома, быстро. Огромное спасибо начальнику отделения за звонок.

Отправление и Московской области в СПб, едет вторую неделю, а конкретно лежит в сортиров

Егорова Н.В. 6 сентября, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Санкт-Петербург, 8-800-1-000-000 Ждём отправление из Московской области в СПб вторую неделю, а конкретнее - оно лежит в сортировочном центре СПб шестой день, никак не могут отсортировать и привезьти в почтовое отделение. Там едет растение, думаю, что получим гербарий. Робот по телефону объяснил, что в связи с ограничением воздушного пространства возможны задержки. Не смешно, товарищи! При этом Почта России притендует на первое... Читать отзыв Ждём отправление из Московской области в СПб вторую неделю, а конкретнее - оно лежит в сортировочном центре СПб шестой день, никак не могут отсортировать и привезьти в почтовое отделение. Там едет растение, думаю, что получим гербарий. Робот по телефону объяснил, что в связи с ограничением воздушного пространства возможны задержки. Не смешно, товарищи! При этом Почта России притендует на первое место по логистическим перевозкам в мире )))

Достоинства:

Приняли быстро

Недостатки:

Лежит 6 дней в сортировочном центре СПб

115409 заходите не пожалеете

Гость 6 сентября, 2023 год

Чистое и уютное отделение, девочки операторных профессионалы в своём деле. Всегда предложат как лучше упаковать посылочку, так чтоб не разбилась и не потерялась в пути.

Почтовое отделение 197761

Санкт-Петербург, Кронштадт, ул.Станюковича, д.5, лит.А 5 сентября, 2023 год

Очень хорошее отделение, отзывчивые и вежливые операторы. Всегда оперативно справляются со своей работой. Спасибо за их терпение и отзывчивость. Так держать!

Отделение 121609 Неудовлетворительная работа

Гость 5 сентября, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Осенний Бульвар, д. 11 На протяжении нескольких лет отделение 121609 почта России по адресу Осенний бульвар 11, работает неудовлетворительно. Очереди, сбой систем, некорректное поведение сотрудников- на постоянной основе. Просьба обратить внимание и наладить процесс работы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Многочисленное множество.

Отличное обслуживание

Мария Лавреева 5 сентября, 2023 год

129281 г. Москва Отличное отделение. Молниеносная выдача заказов. Персонал взаимозаменяем. Коллектив хороший. Люди отзывчивые, всегда пытаются помочь. Спасибо.

Очень хочу чтобы эти отзывы читали ТОП МЕНЕДЖЕРЫ

я 5 сентября, 2023 год

Почта России совершенно не соответствует текущему времени, сейчас время клиента и добросовестных услуг, а почта действует как монополист, навязывая тихо молча услуги и тарифы , не предлагая качество и сервис, опишу подробнее:
- все транспортные компании работают без выходных на выдачу и получение, зачем Почта сажает 3 операторов в отделения, и они спят за своими прилавками, сейчас много чего... Читать отзыв Почта России совершенно не соответствует текущему времени, сейчас время клиента и добросовестных услуг, а почта действует как монополист, навязывая тихо молча услуги и тарифы , не предлагая качество и сервис, опишу подробнее:
- все транспортные компании работают без выходных на выдачу и получение, зачем Почта сажает 3 операторов в отделения, и они спят за своими прилавками, сейчас много чего автоматизировано, а у почты куча выходных, ни отправить ни получить
- зачем нам ваши марки, это прошлый век, вы тратите средства на их печать, морочите голову в учете глупым операторам, потому что постоянно какие-то проблемы, то марок нет в учете, то не тот номинал, но недостача. Поставьте на конверте штамп ОПЛАЧЕНО и все. Вперед в доставку! А вы молча навязываете услугу марок, которые нам не нужны;
- у вас нет выбора и наличия упаковки, хотя это главное что нужно, и то на чем можно зарабатывать. Сотни компаний сейчас торгуют упаковками на маркетплейсах и в интернет магазинах , а на почте то нет нужной коробки, то нет нужного конверта, то нет пупырки. Зато есть порошок, печеньки и чай, как буд-то каждый день отправляете посылки на зоны.
- ваши тарифы, которые зависят от сроков ничтожны своим враньем, ни один оператор не знает сколько идет посылки в назначенное место, все навязывают 1класс якобы быстрый.. но он на самом деле идет дольше обычного, мало того посылки и письма часто приходят промокшие, не понятно в каких упаковках ( короба и мешки) вы доставляете.

Показать 2 ответа

обворовали

царь 5 сентября, 2023 год

заказала мама в начало коронавируса балон с кислородом за пять тысяч при получении в сан подмосковье на почте посылка вскрыта нарушена упаковки и видно что вскрывала женщина коготками сотрудники почты приняли заявление с жалобой и обещали что позвонит нач жду до сих пор этот звонок деньги не вернули фирме торгующей все это известно совести нет у работников почты

Достоинства:

часто меняются вот и все плюсы

Недостатки:

как платить у них комп не работает или после обеда вообще работать не хотят

141700 Вы лучшие

Гость 5 сентября, 2023 год

Самое лучшее отделение.Вежливые,отзывчатые люди.Чистота и порядок в отделении.Спасибо Вам за Вашу работу.Так держать.

Убрать начальницу, куда смотрят начальства сверху.

Аноним, частый клиент. 4 сентября, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, ул. Люблинская д.107/10 Как пришла новая начальница Джуана Артуровна, почта просто разрушилась. Все ушли, ни кто не смог работать с человеком, который не уважает ни кого. Орёт на всех, даже на клиентов. Такое ощущение, что она пришла с задачей уничтожить почту, можно сказать , что у неё получилось.

Достоинства:

Плюсов вообще нет

Недостатки:

Ни кто, не хочет работать с Джуаной Артуровной, человек несёт один негатив.

Благодарю!

Ольга 4 сентября, 2023 год

Отличное обслуживание на почте на Южном вокзале в Калининграде! Особенно хочу отметить работницу Оксану, которая сделала все возможное, чтобы наша посылка ушла вовремя, несмотря на то, что она не вписывалась в габариты упаковки на почте. Оксана создала упаковку из двух, более меньшего размера, и сделала наш день прекрасным. Большое спасибо за профессионализм и отзывчивость! Обязательно буду возвращаться на эту почту.

отделение 141420

Гость 4 сентября, 2023 год

Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников отделения на Сходне (141420) - по долгу службы часто приходится отправлять письма, и могу отметить компетентность, чуткость и внимательность всех сотрудников отделения. Всегда вежливое и корректное общение с клиентами, даже не взирая на откровенную грубость со стороны посетителей. А главное: некая душевная, даже дружеская атмосфера. Когда у меня была проблема с переадресацией, сотрудники не только... Читать отзыв Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников отделения на Сходне (141420) - по долгу службы часто приходится отправлять письма, и могу отметить компетентность, чуткость и внимательность всех сотрудников отделения. Всегда вежливое и корректное общение с клиентами, даже не взирая на откровенную грубость со стороны посетителей. А главное: некая душевная, даже дружеская атмосфера. Когда у меня была проблема с переадресацией, сотрудники не только помогали в рабочее время, но так же связывались со мной по телефону, давали полезные советы и подсказки. Не могу не сказать о своей благодарности этим людям! Большое спасибо!

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 18373 отзывов