ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18398 отзывов / 733057 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Почта отказывает принимать посылку к отправлению

Сергей А.К . 19 июля, 2023 год

1 июля приехал отправить посылку из деревни в райцентр - поселок Саракташ Оренбургской области. Сотрудники почтового отделения 462100 отказались принимать её на том основании, что клиенты почты РФ якобы должны сами оформлять отправление через интернет .Посоветовали возвращаться домой и составлять отправление . Позвонил на телефон горячей линии Почты РФ .Мне подтвердили ,что это нарушение и отказывать в приеме... Читать отзыв 1 июля приехал отправить посылку из деревни в райцентр - поселок Саракташ Оренбургской области. Сотрудники почтового отделения 462100 отказались принимать её на том основании, что клиенты почты РФ якобы должны сами оформлять отправление через интернет .Посоветовали возвращаться домой и составлять отправление . Позвонил на телефон горячей линии Почты РФ .Мне подтвердили ,что это нарушение и отказывать в приеме посылки не должны .Составили обращение по поводу отказа в приеме посылки, отсутствии информации с телефонами горячей линии и заодно отсутствии бейджиков и приеме оплаты за коммунальные услуги только наличными за номером №0033818990 . Сотрудник Горячей линии посоветовала отправить через другое почтовое отделение 462102 ,где приняли посылку. 18 июля пришел ответ от руководителя отдела по работе с обращениями граждан УФПС Санкт-Петербурга и Ленинградской обл.(? ????) С А.Е. Марова, исполнитель Ярцева Л.А. ,где были разъяснения по поводу оплаты наличными и отсутствии бейджиков ,а про отказа принять посылку, отсутствие справочной информации ничего ,что является нарушением ФЗ 56 "О порядке рассмотрения обращений граждан..." - ответы даны не на все вопросы . По поводу ответов не на все вопросы отправил обращение на имя Марова А.Е. №0033883529 и буду оставлять новое обращение на Горячей линии.
Мое первое обращение №0033818990 было направлено для рассмотрения в подразделение Т Волга ,а ответ из другого подразделения.

Достоинства:

Разъяснения сотрудника Горячей линии ,которые помогли отправить посылку из другого почтового отделения.

Недостатки:

Трудности с отправлением , непонятные ответы на обращение.

Показать 1 ответ

Обман подписчиков

Альберт 19 июля, 2023 год

Подписался на пол года на газету. Оплатил онлайн. Газет нет. Деньги не возвращают. Мошенники. В почтовом отделении никто и ничего не знает.
Общей базы у них нет, проверить не могут. Сидят тупые быдло-тётки, и не поймут, что ты от них хочешь. Позор великой стране, в которой даже подписку на газету нельзя оформить без проблем, и откровенного кидалова.

Отличное отделение!

Ирина 18 июля, 2023 год

Очень хорошее отделение, мне там все нравится. Вежливый персонал, отлично знает свою работу. Объяснит, поможет, подскажет.

РОЗЫСК Пропажа посылок

Ханика Нурмагомедова 18 июля, 2023 год

Жалоба - заявление на розыск посылок ! Я ДОЛЖНА была ПОЛУЧИТЬ первую ПОСЫЛКУ 1 КЛАССА (дорогое старинное ЮВЕЛИРНОЕ УКРАШЕНИЕ на деньги подаренные мне моим покойным отцом! ) ДО 5 ИЮЛЯ 2023 года . Ранее писала заявление обращение № 0033826981). Отправитель также написал заявление на розыск посылки, но результатов никаких нет , а только шаблонные ответы на заявления или звонки Отправитель... Читать отзыв Жалоба - заявление на розыск посылок ! Я ДОЛЖНА была ПОЛУЧИТЬ первую ПОСЫЛКУ 1 КЛАССА (дорогое старинное ЮВЕЛИРНОЕ УКРАШЕНИЕ на деньги подаренные мне моим покойным отцом! ) ДО 5 ИЮЛЯ 2023 года . Ранее писала заявление обращение № 0033826981). Отправитель также написал заявление на розыск посылки, но результатов никаких нет , а только шаблонные ответы на заявления или звонки Отправитель Великий И. О. тоже написал заявление из Почты Красногорска (143410) . Посылка принята в этом отделении 23.06.2023г, но прибыла в сортировочный центр 24 июня 140960 в Львовский, но по сей день она по отслеживанию находится там, но а по факту неизвестно абсолютно как обстоит дело! ТРЕК НОМЕР 14341084004779. Прошу ВОЗМЕЩЕНИЯ УЩЕРБА по Закону, СОГЛАСНО ее себестоимости 187 ТЫС. РУБЛЕЙ. А также мною должна быть получена посылка отправленная 17.07.2023г. трек - 10178675679252 сегодня 18.07.2023г. прибыло в тоже СОМНИТЕЛЬНЫЙ ПО ОТЗЫВАМ ГРАЖДАН сортировочный центр 108960, Давыдкого и неизвестно когда начнет передвижение, МОЕ ОБРАЩЕНИЕ К ВАМ ЭТО ПОСЛЕДНЯЯ МЕРА, ВСЕ РЕКОМЕНДОВАННЫЕ заявления и действия я предприняла, но все безрезультатно. Апосылки обе нужны мне очень срочно! Мне нанесен большой материальный и моральный ущерб . Прошу взыскать с Почты России урон принесенный мне за обе посылки по себестоимости за каждую 187 тыс. Или же прошу Вас помочь ускорить отправление посылок в место вручения . Я Работаю и у меня нет времени судиться или писать дальше заявления и жалобы по инстанциям , прошу помогите. Трек 1-у посылки -14341084004779 - я получатель Нурмагомедова Ханика Магомедовна- отправитель Великий Виктор Олегович, Трек 2-й посылки - 10178675679252 - я получатель Нурмагомедова Ханика Магомедовна, отправитель Чурина Г. В .
Моя электронная почта : [email protected],
или [email protected]
Телефон : +7 928 805 82 01
Прошу Вашей помощи в решении моей проблемы в кратчайшие сроки.
С уважением, Нурмагомедова Х. М.

Обслуживание на нуле

Гость 18 июля, 2023 год

Телефон горячей линии не работает. 15 минут продержали, проигрывая музыку, так никто и не ответил. Обслуживание на нуле. Переводы Форсаж не работают. Полный барак!

Отделение 117208

Гость 18 июля, 2023 год

Очень понравилось отделение, чистое светлое, приветливый персонал! Всем рекомендую! Заведующая профессионал высшего класса! Очень довольна обслуживанием!

Просто ужас и кашмар! Хуже не найти!

Гость 18 июля, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Кондопога, пр. Калинина, д.19 Не доставлено вовремя ЕМС отправление по не понятной . Дозвониться не возможно. Работа курьера ужасная.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доставка ЕМС отправлений отвратительная

Благодарность

Нина 18 июля, 2023 год

215650 . Хочу выразить огромную благодарность девочкам операторам ,за их помощью. Всегда приятно приходить в данное отделение. Девочки всегда вежливы и приветливы

Достоинства:

Всё прекрасно

Недостатки:

Нет

Пешком быстрее

Тая 18 июля, 2023 год

Почта стала работать очень плохо. Раньше Надым Уфа посылки доходили за неделю . Сейчас же идет уже две недели. А денег взяли в5 раз больше. Объявили ценность мне, не сказала, за 260 грам взяли 600 рублей и никак не могут довезти. Что-то с этой службой случилось...

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Долго и дорого

почтовое отправление № 80511086387139 !!!

Гость 18 июля, 2023 год

Почтовое отправление № 80511086387139 !!! Отправлено из Тольятти, 445044 11 Июля 2023. Потом через Казань в Екатеринбург, 620960 ,ну думаю до меня осталось каких то 90 км. А хрен там, ушло в Москву!!! Ладно вернулось в Екатеринбург ,потом Камышлов. Ну всё, пешком можно дойти. Не тут то было ! Сортируют уже вторые сутки!!! Это ПИПЕЦ, издевательство какое то !

Круговорот посылки

Гость 17 июля, 2023 год

Посылка с трэком 10296186805196 из Москвы в Казань , судя по отслеживанию уже два раза съездила в Казань. Дурдом какой-то. Когда работать начнут? Наверное никогда.

СПб проспект Елизарова 3а

Гость 17 июля, 2023 год

Хочу выразить огромную благодарность операторам с отделения СПб проспект Елизарова 3а. Самые радушные люди на свете!

Достоинства:

Близко к метро,мало народу

Недостатки:

Нет

Отделение 450096

Гость 17 июля, 2023 год

Хорошее отделение почты. Компетентный персонал, быстрое обслуживание.Чисто, работает кондиционер, а так же продаются разные продукты и игрушки. Есть место, где можно присесть, а так же заполнить бумаги

Опс 192029

Гость 17 июля, 2023 год

Искала отделение где нет огромных очередей, сейчас это редкость. Оказалось почти рядом с домом есть прекрасное отделение, чистое, уютное. И как раз немноголюдно. То что я искала. Сотрудники почты весёлые и добродушные. Спасибо

Достоинства:

Всегда вежливые сотрудники. Мало народу

Недостатки:

Нет

Отделение почты 394091

Анна Притужалова 17 июля, 2023 год

Сегодня я получила посылку. Почтальон Елена Ильинична,из отделения 394091 в г. Воронеже очень быстро доставила. Спасибо Елене Ильиничне за оперативность. Спасибо за улыбки и доброту.

Ужасное обслуживание в отделении нрмер 410064

Рудометкина Н.Я 17 июля, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Саратов, ул. Почтовая, д.3 Сегодня 17 июля 2023 года я посетила отделение почты номер 410064 в Саратове .Я еле получила посылку.Сотрудники почты просто откровенно издевались надо мной .Я плохо вижу и не смогла назвать код ,который пришел мне на телефон .Очки я не взяла ,так как не знала ,что нужно будет смотреть в телефон .Попросила посмотреть этот код в моем телефоне ту сотрудницу... Читать отзыв Сегодня 17 июля 2023 года я посетила отделение почты номер 410064 в Саратове .Я еле получила посылку.Сотрудники почты просто откровенно издевались надо мной .Я плохо вижу и не смогла назвать код ,который пришел мне на телефон .Очки я не взяла ,так как не знала ,что нужно будет смотреть в телефон .Попросила посмотреть этот код в моем телефоне ту сотрудницу ,которая со мной занималась .Она ехидно мне ответила ,что тоже ничего не видит ,Интересно,как она увидела трек -номер посылки ?Другие сотрудницы тоже ехидничали и говорили ,что они ничего не видят .Я попросила прийти заведующую .Заведующая тоже начала издеваться и говорить ,что она ничего не видит .За что тогда почта России берет деньги с клиентов ?За издевательства ?В конце концов одна из сотрудниц сжалилась надо мной и сказала этот код той ,что со мной якобы занималась .Такое потрясающее хамство должно быть наказано !!Они все издевались .Даже заведующая .

Недостатки:

Хамство .

Жрать меньше надо

Гость 17 июля, 2023 год

Пришла за посылкой озон в почтовое отделение 115580 в 13.00.Сотрудник работает один,

очередь собрала. На просьбу добавить сотрудника только смех в ответ.

Показать 2 ответа

Наглое и ужасное обслуживание на Вилькицкий бульвар д.7

Гость 17 июля, 2023 год

Всем недоброе утро! Огромная просьба,накажите сотрудников отделения 199225 по адресу г. Санкт-Петербурге,Вилькицкий бульвар 7. Пока мужчины нашей страны погибают за нашу родину, мужчины этого отделения просто умалчивают,что посылки это отделение отправляют только первым классом . Накануне Я пришла в отделение и мне мужчина,которому я сегодня принесла посылку 17 июля просто,не сказал,что она будет дороже в 2 раза. Я понимаю,для работающих... Читать отзыв Всем недоброе утро! Огромная просьба,накажите сотрудников отделения 199225 по адресу г. Санкт-Петербурге,Вилькицкий бульвар 7. Пока мужчины нашей страны погибают за нашу родину, мужчины этого отделения просто умалчивают,что посылки это отделение отправляют только первым классом . Накануне Я пришла в отделение и мне мужчина,которому я сегодня принесла посылку 17 июля просто,не сказал,что она будет дороже в 2 раза. Я понимаю,для работающих там мужчин,работа на почте ,где всегда работали только женщины предел мечтаний,но совесть никто не отменял. И если на моем месте были пожилые люди им было всё равно. Я потеряла не только время,но и нервы. Люди,живущие в новом микрорайоне на Васильевском острове,на заливе, просто не ходите в это отделение.

жалоба на ужасное отношение к людям почты шамхала

Гость 17 июля, 2023 год

Как обычно бардак , полный зал людей эта Аминат чуть ли не кидается на людей, не успевает принимать и людей срывается , зачем эта почта если я ни как не могу оплатить комунальные платежи , устала уже от этого бардака , больше мы не будем терпеть это отношение , соберёмся все шамхальские и поедим в управление жаловаться если там... Читать отзыв Как обычно бардак , полный зал людей эта Аминат чуть ли не кидается на людей, не успевает принимать и людей срывается , зачем эта почта если я ни как не могу оплатить комунальные платежи , устала уже от этого бардака , больше мы не будем терпеть это отношение , соберёмся все шамхальские и поедим в управление жаловаться если там какой то родственник сидит это не значит что можно себя так вести
пусть нормально уже работает

Благодарность почта Грина 5

Гамаюрова о.А. 17 июля, 2023 год

Выражаю благодарность отправлять посылки с данного отделения очень приятно ,все сотрудники отзывчивые ,шустрые ,стрессоустойчивые .Берегите такие кадры !!!

Достоинства:

Все нравится

Недостатки:

Нет

Неожиданный сюрприз

Гость 17 июля, 2023 год

Недавно посетила почтовое отделение на по адресу ул. Коломенская 7. Впервые отправляла посылку. Очень редко прихожу сюда, не люблю это дело, потому что обычно - это совок. Но, какого было мое удивление, когда меня встретила позитивная девушка с огромным желанием мне помочь. Она помогла мне подобрать коробку, заполнила за меня бланк, подобрала оптимальный вариант доставки и всë делала с улыбкой... Читать отзыв Недавно посетила почтовое отделение на по адресу ул. Коломенская 7. Впервые отправляла посылку. Очень редко прихожу сюда, не люблю это дело, потому что обычно - это совок. Но, какого было мое удивление, когда меня встретила позитивная девушка с огромным желанием мне помочь. Она помогла мне подобрать коробку, заполнила за меня бланк, подобрала оптимальный вариант доставки и всë делала с улыбкой и весёлыми шутками. Мне захотелось ещё купить открытку, чтобы положить в посылку. Девушку зовут Александра. Просто очень крутой сотрудник! Она сделала мой день с утра! Пусть таких людей будет больше не только на Почте, но и во всей сфере обслуживания.

Отделение 115580 Окно 4

Черненко Л.М. 16 июля, 2023 год

Два дня подряд отправляю посылки. Очень милая сотрудница (по-моему, зовут Любовь.) обслужила по высшему классу. И коробочку нужного размера подобрала, и упаковала сама все отлично. Большое спасибо за интеллигентность и профессионализм.

Достоинства:

Очень четко и быстро работают. Настоящие профессионалы

Недостатки:

не нашла минусов

Чек не выдали

Васильченко Юлия 16 июля, 2023 год

Пришли 2 посылки в Матвеев Курган. Хранение первой было до 8 июля, второй до 10 июля. Забрала я их 15 июля. Оператор сказала, что с меня за хранение двух посылок 660 руб, т.е. по 330 руб за каждую. Чек не выдала. Вопрос почему у посылок вес разный, стоимость посылок разная, даты разные, а стоимость хранения оказалась одинаковая? Сотрудникам зарплаты не... Читать отзыв Пришли 2 посылки в Матвеев Курган. Хранение первой было до 8 июля, второй до 10 июля. Забрала я их 15 июля. Оператор сказала, что с меня за хранение двух посылок 660 руб, т.е. по 330 руб за каждую. Чек не выдала. Вопрос почему у посылок вес разный, стоимость посылок разная, даты разные, а стоимость хранения оказалась одинаковая? Сотрудникам зарплаты не хватает и они таким образом подрабатывают?

Показать 1 ответ

Посылка Отправление

Лепехина 16 июля, 2023 год

Благодарю всем сотрудникам
Почта России!

Периодически пользуюсь услугой Почта России!
Всегда положительные впечатления!
Особенно порадовало мое последнее отправление в г. Самара!
У меня не было адреса (написала с помощью сервиса Google), однако посылка была доставлена адресату!
Сотрудник почтового отделения
г. Самара позвонила по указанному номеру... Читать отзыв Благодарю всем сотрудникам
Почта России!

Периодически пользуюсь услугой Почта России!
Всегда положительные впечатления!
Особенно порадовало мое последнее отправление в г. Самара!
У меня не было адреса (написала с помощью сервиса Google), однако посылка была доставлена адресату!
Сотрудник почтового отделения
г. Самара позвонила по указанному номеру телефона и сообщила, что посылка в отделении!
Благодарю Вас!
( К сожалению не знаю имени)

Когда сын сообщил мне об этом, было очень приятно.
Порадовала и скорость доставки!

С уважением Екатерина.

Достоинства:

Оповещение +
Скорость доставки +
Отслеживание +

Стараются девочки почтовики

Соловьёв Е. П. 15 июля, 2023 год

Сократили ставку единственного почтальона на почтовом отделении в мкр Дорожник в г. Новоалтайске. Безобразие!!! Почту забираем сами. Но! На работу почты не жалуюсь, т.к не хочу, чтоб закрыли единственное отделение в округе. Без почты -никуда.

Навязанная услуга

Гость 15 июля, 2023 год

В очередной раз молча, не спросив меня, оформили и взяли деньги за страховку при получении посылки наложенным платежом. Я не нуждаюсь ни в каких страховках и не давала согласия на передачу моих личных данных непонятно куда. Это незаконно! До каких пор этим будут заниматься сотрудники Почты?

Хочу сказать спасибо

Анжелика Максимова 15 июля, 2023 год

На почте658083 нет почтальона, а начальник в отпуске. Девушка оператор работает на совесть. Молодец! Пусть до обеда, но старается.

Жалоба на работу замещающих работников

Гость 15 июля, 2023 год

Добрый день, живу в Калуге, д Андреевское. В период отпуска основного работника в июне ее замещали работники из Калуги. Квитанции счетов за май не были разнесены до 25 июня. Я обратилась на почту, лежали кипы счетов по организациям.у меня работник не спросила фио, продолжала сидеть на месте, не помогла найти мои счета. Их ещё и не оказалось. По этой... Читать отзыв Добрый день, живу в Калуге, д Андреевское. В период отпуска основного работника в июне ее замещали работники из Калуги. Квитанции счетов за май не были разнесены до 25 июня. Я обратилась на почту, лежали кипы счетов по организациям.у меня работник не спросила фио, продолжала сидеть на месте, не помогла найти мои счета. Их ещё и не оказалось. По этой причине счета не были оплачены. Это неприятный инцидент, безответственное отношение к своим обязанностям. Хотелось, чтобы руководство Почта России отреагировало.

Достоинства:

Всегда счета приходят вовремя

Недостатки:

На период отпуска счета могут не придти

Показать 1 ответ

Шамхальская почта работает грубя!!!!!!

Гость 15 июля, 2023 год

обслуживание ноль, точнее никого эта Аминат очень не грамотная не отвечает на вопросы , мы не к ней домой не приходим , прям столько важности как не знаю у кого !Зачем таких работников принимают , разберитесь уже с таким отношением к людям

Ужасная доставка

Андрей 15 июля, 2023 год

Заказал на Авито деталь к автомобилю, решил воспользоваться доставкой почтой. Оплатил доставку из Москвы в Коломну(100 км) 24.06.23 а итоге товар улетел на Сахалин вместо Коломны,15.07.23 товар так не пришел. Не советую пользоваться доставкой почта России.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Доставка из Москвы в область через Сахалин( почти 10000 км)

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18398 отзывов