ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18399 отзывов / 733807 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Здравствуйте

Ильнар 13 января, 2023 год

что снова творится в этом Давыдково 108960 посылка прибыла в сортировочный центр и всё, уже почти 3 суток сортировка даже не началась, как так что там опять за задержки? посылка из Москвы до Тулы доставка обычно занимала 3 дня потому города рядом, какой смысл платить посылку 1 класса если её не доставляют??? трек посылки: 80080480166546

Благодарность

Татьяна 13 января, 2023 год

Выражаю благодарность сотруднику почты д.Бородино,Можайский район,Московская области.Я часто пользуюсь услугами на почте. Всегда в помещении чисто,уютно.Сотрудник почты Ирина всегда объяснит ,подскажет в вопросе ,всегда с посетителями вежлива. Спасибо

о потере посылки

Татьяна 13 января, 2023 год

27 декабря я написала отзыв о работе почты России. Так как мое отправление отправленное 6 декабря 2022г. 1 классом из Владивостока до Калининграда до сих пор не дошло до адресата. Хотя 13 декабря 2022г. мое отправление прибыло в Калининград, наверно очень глубокие недра у почтового отделения Калининграда. На мой отзыв ответил ниже указанный специалист
Дмитрий Маркин четверг, 29 декабря
Здравствуйте. Сожалею... Читать отзыв 27 декабря я написала отзыв о работе почты России. Так как мое отправление отправленное 6 декабря 2022г. 1 классом из Владивостока до Калининграда до сих пор не дошло до адресата. Хотя 13 декабря 2022г. мое отправление прибыло в Калининград, наверно очень глубокие недра у почтового отделения Калининграда. На мой отзыв ответил ниже указанный специалист
Дмитрий Маркин четверг, 29 декабря
Здравствуйте. Сожалею о случившемся. Сейчас наблюдается повышенная нагрузка СЦ. Они работают в круглосуточном режиме, чтобы оперативно справиться с возросшей нагрузкой и доставить все посылки и письма до адресатов. Делаем все возможное, чтобы доставить ваше отправление до праздников. Пожалуйста, ожидайте.
Сегодня уже 13 января, а мое отправление так и не найдено

Компания лгунов

Гость 13 января, 2023 год

К сожалению за последний год почта России работать перестала, от слова совсем. Плевать им на то, что кто-то ждёт посылку к определённому времени оплачивая ускоренную доставку. Неужели руководству совсем плевать на репутацию? А если так будут работать скорые? Каждый человек находясь на рабочем месте просто обязан выполнять возложенные на него функции.

Письмо не дошло до адресата.

Гость 13 января, 2023 год

Добрый день. Решил написать о работе данной организации. 11.11.2023г заказал через ГОС услуги разрешение, для въезда в пограничную зону и с надеждой на доставку на домашний адрес письма по почте. Вот вся хронология 11.11.2022 оформлена услуга. 22.11.2022г пришло извещение о ее исполнении. Через полторы недели письмо не получил, решил позвонить по указанному телефону исполнителю в пограничном управлении подтвердили заявку о... Читать отзыв Добрый день. Решил написать о работе данной организации. 11.11.2023г заказал через ГОС услуги разрешение, для въезда в пограничную зону и с надеждой на доставку на домашний адрес письма по почте. Вот вся хронология 11.11.2022 оформлена услуга. 22.11.2022г пришло извещение о ее исполнении. Через полторы недели письмо не получил, решил позвонить по указанному телефону исполнителю в пограничном управлении подтвердили заявку о исполнении и отправкой по почте, даже посмотрели и подтвердили, что приезжала машины почты и корреспонденция передана. Еду в почтовое отделение пытаюсь разобраться где письмо, ответ от сотрудника такой не приходило. И вот итог сегодня 13 01 23г а письма так и нет. Так, что не надейтесь,что оправленное Вами письмо в итоге попадет адресату.

Отделение Шамхал 367912

Гость 13 января, 2023 год

Отделение снова закрыто!!!! Я просто в шоке от этих работников!!! вчера целый день было закрыто и позавчера, почтовая машина приехала ждала 2 часа и уехала! ! ! ? ? это что за беспредел , кто в этом управлении работает у этих горе работников, что им все позволено ! ! ! ! почему мы должны страдать из за... Читать отзыв Отделение снова закрыто!!!! Я просто в шоке от этих работников!!! вчера целый день было закрыто и позавчера, почтовая машина приехала ждала 2 часа и уехала! ! ! ? ? это что за беспредел , кто в этом управлении работает у этих горе работников, что им все позволено ! ! ! ! почему мы должны страдать из за их халатного обращения к работе! ! ! ! ! Устройте наконец нормальных работников, которые будут вовремя открывать отделение и РАБОТАТЬ как это было и раньше

Потеряли посылку

Евгений 13 января, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Иваново, проспект Ленина, д. 17 С сентября месяца жду свою посылку за треком RV171335141HK, которая прибыла в отделение почты, которую успешно потеряли (украли) в этом же отделении, в городе Иваново, улица 3-я Сосневская, дом. 87, 153020. Написал несколько обращений, но в ответ одни отписки, что решайте вопрос с отправителем. По ихнему мнению, как мне ответила госпожа И.В. Малютина, "Почта России имеет право терять все... Читать отзыв С сентября месяца жду свою посылку за треком RV171335141HK, которая прибыла в отделение почты, которую успешно потеряли (украли) в этом же отделении, в городе Иваново, улица 3-я Сосневская, дом. 87, 153020. Написал несколько обращений, но в ответ одни отписки, что решайте вопрос с отправителем. По ихнему мнению, как мне ответила госпожа И.В. Малютина, "Почта России имеет право терять все почтовые отправления, а вопрос по возвращению средств по утере посылки, вы решайте с отправителем (не волнует из какого он государства) ссылаясь на статью 5 Всемирной почтовой конвенции (Стамбул 2016), хотя вину сотрудников почты она признала, что они потеряли посылку".

Недостатки:

Отвратительная работа коллектива, конечно не всех сотрудников. Заведующая,зная о потере посылки и зная мой номер телефона даже на контакт не идет.

Полный песпредел

Гость 13 января, 2023 год

Постоянно хожу в наше почтовое отделение с.Беседино. Картина ужасная. В очереди можно на оплату ЖКХ стоять по 2 часа. Квитанции не приносят. Почтальона совсем не знаю. А сказали он у нас есть официально. Почему такое отношение к людям. Примите пожалуйста меры. Невозможно так жить. Спасибо. Буду ждать хороших результатов

Достоинства:

Их вообще нет в этом отделение

Благодарность работникам

Егорова Наталья 13 января, 2023 год

Благодарю сотрудников почты отделения 353202. Нет волокиты и очередей. Все оперативно и профессионально. Спасибо за качество работы. Это сейчас редкость. Помогли найти мою посылку, которая затерялась. Проделана большая работа по ее поиску. И чудо, все получила в целости и сохранности. Огромное спасибо девочкам!!!!

Достоинства:

+++++±

Недостатки:

Нет

Ремонт! Ремонт! Ремонт!

Маргарита 12 января, 2023 год

Уже лет десять хожу на почту, всё конечно неплохо, очередей практически не бывает, претензий к обслуживанию у меня нет, но, почему так произошло, что именно это место модернизация обошла стороной? Техника есть, очередь электронная, продукты, порошки, книги, игрушки просто куууууча всего в одном старом, истрепанном, тусклом помещении, мой любимый сельпо?
Ребята ну так нельзя!

Достоинства:

Потолок не падает на голову

Недостатки:

Сельпо

Утерян трек номер

Леонид Николаевич 12 января, 2023 год

Если утерян трек номер считайте хана вашему отправлению. На хрена тогда мы регистрируемся в почте россии, создаем личные кабинеты, главное это вот та бумажка которую выдали при отправлении. Без бумажки мы букашки- точно так и есть. Должна быть альтернатива при утере этого долбанного трек номера. Позор почте россии.

Достоинства:

Первый раз связался вообще не увидел никаких плюсов.

Недостатки:

Хоть и по записи в очереди простоял, а потом еще и трек номер потерял. Все в минусах. Хана моей посылке.

Ужаснейшая организация.

Владимир 12 января, 2023 год

Как можно так наплевательски относиться к срокам доставки. Посылки неделями лежат на сортировках. Моя их Казани добирается уже больше месяца!!! Только минус 5.

Хуже быть не может

Николай 12 января, 2023 год

Отправитель не верно указал город назначения, но в пределах одного рениона, индекс и улица, номер дома указаны верно. Указаны номера телефонов отправителя и получателя. Письмо три раза моталось по области, вместо того чтобы отправить по индексу заботливые почтовики зачеркнули индекс назначения и написали индекс центрального офиса этой богодельни. Дозвониться вообще ни до одного отделения не возможно, трубку берет только служба... Читать отзыв Отправитель не верно указал город назначения, но в пределах одного рениона, индекс и улица, номер дома указаны верно. Указаны номера телефонов отправителя и получателя. Письмо три раза моталось по области, вместо того чтобы отправить по индексу заботливые почтовики зачеркнули индекс назначения и написали индекс центрального офиса этой богодельни. Дозвониться вообще ни до одного отделения не возможно, трубку берет только служба поддержки которая тоже может выражать сочувствие и советует держаться и ждать... Пришлось ехать за письмом ещё дальше чем то место откуда отправляли. Свинство, ни какой ответственности... Чья рука поднялась зачёркнуть индекс назначения и в адресной строке и на месте индекса зачеркали. Это подобие организации, которая на деле является "шарашкиной конторой"

Доставка посылки

Гость 12 января, 2023 год

Доставку жду с конца декабря. В очередной раз договорилась заранее, за 2 дня вперед . Просидела весь день на телефоне дома. Сказали с 10-19.00. В 19.00 не было посылки и звонка, позвонила в поддержку. Сказали, что посылку курьер забрал и доставит. В 21.00 позвонила снова. Сказали что курьер в 20.00 якобы не смог доставить , я дома на телефоне!!! Ни... Читать отзыв Доставку жду с конца декабря. В очередной раз договорилась заранее, за 2 дня вперед . Просидела весь день на телефоне дома. Сказали с 10-19.00. В 19.00 не было посылки и звонка, позвонила в поддержку. Сказали, что посылку курьер забрал и доставит. В 21.00 позвонила снова. Сказали что курьер в 20.00 якобы не смог доставить , я дома на телефоне!!! Ни одного звонка и сказали что через 2 дня посылка уедет обратно в Германию!!! Это нормально ? Это не моя вина, что курьер просто не выполнил свою работу! Я в шоке!

Благодарственный отзыв отделению почты 117525.

Чернышевская Наталия 12 января, 2023 год

Благодарность отделению почты 117525.
В это отделение меня привёл отказ отправить посылку в Узбекистан без предварительного оформления в отделении по адресу Москва, ул. Академика Янгеля, д.4. Оформить предварительно посылку МЫ НЕ МОГЛИ. Ну, не было у нас возможности это сделать. А отправить было нужно.
Девочкам в отделении 117525 эту душераздирающую историю никто рассказывать не стал. Было даже отчасти интересно, возьмут или нет.... Читать отзыв Благодарность отделению почты 117525.
В это отделение меня привёл отказ отправить посылку в Узбекистан без предварительного оформления в отделении по адресу Москва, ул. Академика Янгеля, д.4. Оформить предварительно посылку МЫ НЕ МОГЛИ. Ну, не было у нас возможности это сделать. А отправить было нужно.
Девочкам в отделении 117525 эту душераздирающую историю никто рассказывать не стал. Было даже отчасти интересно, возьмут или нет. Взяли. Причем не просто взяли, а перепаковали так, чтобы гарантированно доехало без повреждений. И выдали бланк со словами "ну, вы пока заполняйте, а мы сейчас всё сделаем". И ведь сделали! Быстро, легко, без каких-то проблем. Несмотря на повышенную нагрузку перед Новогодними праздниками, коллектив сработал слаженно, чётко, с улыбкой. ОГРОМНОЕ СПАСИБО девочкам! Отличная работа!"

Почта России доставляем посылки через Жопу.

Гость 12 января, 2023 год

Почта России доставляла на новый год две разных посылки, два светильника, один и другой помяты и согнуты. Доставка от бога уничтожения товара. Предоставлено фото одной из ламп, она алюминиевая, изрядно испорчена геометрия.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Убогая догая доставка, ленивые, медлительные почтальоны.

Негативный отзыв о работе отделения 117534

Чернышевская Наталия 12 января, 2023 год

"Негативный отзыв об отделении почти 117534
У меня никогда не было проблем с Почтой России. Посылки отправлялись четко, быстро, доставлялись тоже. Отделение 117534 я всегда очень любила, девочки были очень дружелюбные, можно даже сказать, заботливые. До тех пор, пока в коллективе не появилась ОНА.
Я даже не знаю, как её зовут. Я была в таком гневе, что забыла посмотреть имя. Помню только... Читать отзыв "Негативный отзыв об отделении почти 117534
У меня никогда не было проблем с Почтой России. Посылки отправлялись четко, быстро, доставлялись тоже. Отделение 117534 я всегда очень любила, девочки были очень дружелюбные, можно даже сказать, заботливые. До тех пор, пока в коллективе не появилась ОНА.
Я даже не знаю, как её зовут. Я была в таком гневе, что забыла посмотреть имя. Помню только что она оператор 1-го класса.
Попытка была отправить моему брату посылку в Узбекистан. Началось всё даже не с меня, а с моей мамы, которой точно так же ОТКАЗАЛИ в отправке посылки. Дескать, заполняйте форму онлайн, а мы так и быть здесь примем.
Но у мамы нет компьютера, приложение глючило катастрофически... мама полторы недели угрохала на заполнение всех этих форм, чтобы в итоге приложение выдало "НЕИЗВЕСТНАЯ ОШИБКА, ПОПРОБУЙТЕ ПОЗДНЕЕ". Куда уж позднее?..
И вот мы с мамой пошли на почту отправить уже таки эту несчастную куртку. И было нам сказано
1. "мы больше не отправляем за границу посылки без предоформления"
2. "нет компьютера? ну пойдите туда, где есть"
3. "Я не буду тратить 20 минут на то чтобы перевести на английский ваш адрес получателя и декларацию" - тут отдельная ремарка, все данные были УЖЕ на английском. Когда я обратила её внимание на этот факт, получила в ответ;
4. "ЭТО НЕ МОЯ РАБОТА, ОФОРМИТЕ ОНЛАЙН И СДЕЛАЙТЕ САМИ"
То есть... отправка почты больше не является работой почты?

Вскрыли посылку

Овчинникова Карина 12 января, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Уфа, проспект Октября, д. 126/6 В отделении почта России г. Надым, лесной проезд 30.12.2022 г. была доставлена посылка, отследили по трек номеру, но её не зарегестрировали там, а 31.12.2022 они уже не работали, и в последующие дни тоже не работы.
Только 11.01.2023 пришло уведомление о том, что посылка пришла
12.01.2023 получилось забрать посылку, естественно проверять в почтовом отделении состав этой посылки не стали, вскрыли посылку дома,... Читать отзыв В отделении почта России г. Надым, лесной проезд 30.12.2022 г. была доставлена посылка, отследили по трек номеру, но её не зарегестрировали там, а 31.12.2022 они уже не работали, и в последующие дни тоже не работы.
Только 11.01.2023 пришло уведомление о том, что посылка пришла
12.01.2023 получилось забрать посылку, естественно проверять в почтовом отделении состав этой посылки не стали, вскрыли посылку дома, оказалось, что двух предметов посылки не хватало.
Неужели теперь необходимо сомневаться во всех сотрудниках почты России и стоит перед тем, как забирать посылку, проверять её вес? Ведь при отправке вес указывается.
Ситуация неприятная, в новогодние дни остались без подарков, потому что в этом отделении самостоятельно устанавливают дни работы и часы, так ещё и обокрали.

мокрая посылка

Гость 12 января, 2023 год

посылка шла 17 дней наконец- то пришла, помятая мокрая и посылка и товар (принтер) у вас в Краснодаре крыши нет? посылки стоят под открытым небом? Я и врагу не посоветую ваши услуги. Хорошо, что есть другие порядочные и ответственные ТК

Достоинства:

вы их где-то потеряли

Недостатки:

огромный минус

Отвратительное обслуживание!

Светлана 12 января, 2023 год

Добрый день. За что сдирают деньги? Посылка пришла разорванная, как будто её кидали. И это обслуживание? Причём было оплачено за ценность 1500руб. В итоге подарок разбит!!! Отвратительное обслуживание!!!

Достоинства:

Их просто нет!!!

Отзывчивые и очень замечательные работники

Владимир 12 января, 2023 год

Почта работает замечательно, без нареканий. Всегда чисто, комфортно,всё что не понятно обязательно подскажут👍👍👍

Ужас,не слов

Гость 12 января, 2023 год

Это полный пипец,все ругали Львовский,оказалось хуже этого нет,отправил,в этом пункте зависла,и не ответа,не привета.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё отделение

Не уважение к клиентам , не выполнение обязанностей

Гость 12 января, 2023 год

24.12.22 я отправила посылку 1классом , работник почты уверял что посылка придет за 5-7 дней , сегодня 12.01.23 , посылка до сих пор в пути ! Сотрудники почты пожимают руками и ничем не могут помочь ! Отвратительное отношение к своим клиентам , отправив свою посылку ответственность никто не несет , посылаешь на свой страх и риск дойдёт или нет .... Читать отзыв 24.12.22 я отправила посылку 1классом , работник почты уверял что посылка придет за 5-7 дней , сегодня 12.01.23 , посылка до сих пор в пути ! Сотрудники почты пожимают руками и ничем не могут помочь ! Отвратительное отношение к своим клиентам , отправив свою посылку ответственность никто не несет , посылаешь на свой страх и риск дойдёт или нет . Пожалуйста если вы решили отправить посылку Почтой России , подумайте хорошо и лучше найдите другую транспортную компанию . Моя посылка 20 дней не понятно где , деньги за отправку возвращать не хотят .
Не уважение к клиентам и их деньгам .

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Берут деньги , но не выполняют обязанности.

Где посылка?

Гость 12 января, 2023 год

Здравствуйте. 8 декабря 2022 года отправили одновременно две посылки, одна пришла 20 декабря 2022г. вторая зависла в сортировке в Москве с 23 декабря 2023 года. Больше информации о нахождении посылки ни где нет, а сегодня 12 января 2023 года. Где найти информацию?

Достоинства:

Огромный минус

Недостатки:

Огромный минус

Задержка товара

Фантом 12 января, 2023 год

Почта россии и все кто имеет отношение к доставкам посылок по стране,будьте вы все прокляты...за ваше свинское отношение в людям...чтоб к вам так же добиралась скорая или товары как вы "работаете"

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один большой минус

начали просыпаться

гость 12 января, 2023 год

Вижу оживились сотрудники почты, начали чаще писать положительные отзывы. Лучше бы начали выполнять свои прямые обязанности, посылки месяцами получить не можем.

Показать 1 ответ

в принципе все устраивает

Марина 12 января, 2023 год

обычно я заказываю через почту, хрупкие предметы заказываю с опаской так как есть вероятность что рпазобьться по дороге. У меня было один раз. А так в целом доставляют быстро и почтовые отделения есть везде в пешей доступности

Достоинства:

Быстро дешево

Недостатки:

качество доставки иногда товар не доезжает целым

Ужасное качество обслуживания

Гость 12 января, 2023 год

В почтовом отделении р. п. Климово Брянской области работа с клиентами на отвратительном уровне. Когда клиенты стоят ждут обслуживания, работники зала зачастую игнорируют их и занимаются своими делами, не обращая внимания на людей. На вопрос "сколько ещё нужно ждать" следует ответ: "Подождёте! Ничего страшного! Пока я не закончу свои дела, я вас не буду обслуживать!" Говорится это с ехидной улыбкой.... Читать отзыв В почтовом отделении р. п. Климово Брянской области работа с клиентами на отвратительном уровне. Когда клиенты стоят ждут обслуживания, работники зала зачастую игнорируют их и занимаются своими делами, не обращая внимания на людей. На вопрос "сколько ещё нужно ждать" следует ответ: "Подождёте! Ничего страшного! Пока я не закончу свои дела, я вас не буду обслуживать!" Говорится это с ехидной улыбкой. Даже если стоит один человек, его могут проигнорировать и продолжают заниматься своими делами. Прошу принять меры к сотрудникам отделения Почты р.п. Климово, так как ведут себя они крайне непрофессионально.

Отделение Снежинск Строителей 20

Костарев Владимир Валерьевич 12 января, 2023 год

Очень вежливый,отзывчивый специалист почтового отделения. Профессионально и быстро отправили, упаковали посылку.

Сервис отвратительный. Почта дно

Екатерина 12 января, 2023 год

Почта России дно, еще 30.12 отправила заказное письмо с уведомлением в Саранск, а оно еще в Москве , сегодня 12.01. С 06.12 статус не меняется, застряло в сортировочном центре 102100. Сотрудники никакой информации дать не могут, просто говорят ждите. Оставила обращение на розыск но ответа нет.

Достоинства:

Их нет от слова совсем

Недостатки:

Сплошной минус, работать не умеют вообще

Показать 2 ответа

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18399 отзывов