ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18402 отзыва / 735014 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отличное качество обслуживания

Гость 27 октября, 2021 год

Девушки вежливые,всегда подскажут и обслужат быстро и грамотно.

Специалисты высокого класса ,знающие своё дело.Побольше бы таких.

поднять зарплату

Гость 27 октября, 2021 год

часто по работе приходится сталкиваться с работой отделения 354024 по г.Сочи.Хочу отметить грамотное,правильное обслуживание работников отделения.

Достоинства:

электронная запись,не надо ждать очередь

Недостатки:

большая нагрузка на персонал. нужно еще отделение

ЗА КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОПС 360024

Гость 27 октября, 2021 год

хочу сказать спасибо работникам 360024отделения, которые работают все очень давно , которое находится в нальчике по ул ашурова 16

В данном отзыве, я хочу высказать своё мнение по поводу работы пункта "Почты России" в д.Демихово Моск. Обл. Если в двух словах то обслуживание отвратительное, операторы просто не хотят работать, выполнять свои функции и делают это так открыто, не стесняясь, что просто диву даешься. Посылку из Китая, которую я все таки получил в итоге буквально за 10сек., мне пришлось прождать... Читать отзыв В данном отзыве, я хочу высказать своё мнение по поводу работы пункта "Почты России" в д.Демихово Моск. Обл. Если в двух словах то обслуживание отвратительное, операторы просто не хотят работать, выполнять свои функции и делают это так открыто, не стесняясь, что просто диву даешься. Посылку из Китая, которую я все таки получил в итоге буквально за 10сек., мне пришлось прождать долгое время, при этом один сотрудник очень неторопливо оборачивал пустую коробку скотчем, вторая перекладывала в сторонке пакеты сим карт мобильной связи, третья, уткнувшись в экран монитора, производила впечатление работы, при этом из посетителей был я один, но на просьбу об обслуживании мне было отказано ввиду сильной занятости сотрудников в данный момент. Посетители, заходившие и занимавшие за мной очередь, разворачивались и уходили не дождавшись обслуживания по причине отвратительного обслуживания, особенно в обеденное время, когда счёт идёт на минуты. В остальное время они просто ещё более "заняты". Желаю "Почте России" долголетия и процветания!

Отправила три посылки ,стоимость отправки составила 6500 тысяч .

Егер Елена Николаевна 27 октября, 2021 год

Они просто валялись на сортировке 9 дней ,пока я не начала их розыскивать самостоятельно. Полный бардак

Накипело!Отзыв о сотруднике

Оксана 27 октября, 2021 год

Хочется написать(накипело) о сотруднице почтового отделения 108801 Новиковой Светлане.По работе приходится часто пользоваться услугами данного почтового отделения.Всегда очень лояльно отношусь к людям и не люблю конфликтовать!Но тут просто уже накопилось за весь период посещения почтового отделения 108801!Все сотрудники очень хорошие и отзывчивые люди,но кроме этой особы!Она просто издевается над людьми!Затягивает обслуживание излишними комментариями и поучениями людей!Новикова Светлана своими присутствием ... Читать отзыв Хочется написать(накипело) о сотруднице почтового отделения 108801 Новиковой Светлане.По работе приходится часто пользоваться услугами данного почтового отделения.Всегда очень лояльно отношусь к людям и не люблю конфликтовать!Но тут просто уже накопилось за весь период посещения почтового отделения 108801!Все сотрудники очень хорошие и отзывчивые люди,но кроме этой особы!Она просто издевается над людьми!Затягивает обслуживание излишними комментариями и поучениями людей!Новикова Светлана своими присутствием просто портит всё впечатление данного почтового отделения!Данный сотрудник некомпетентен в своём деле абсолютно!Люди приходят получить услугу,а не для очередной дозы воспитательных высказываний и поучений издевательским тоном!Прошу высшее руководство обратить внимание на сотрудницу и принять меры!Человек находится не на своём месте!

за качественную работу

хуламханов заур 26 октября, 2021 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Нальчик, ул. Чайковского, д. 26 хочу выразить благодарность работникам коллектива ОПС 24 за их не легкий труд, терпение и профессионализм!

за хорошее обслуживание

Гость 26 октября, 2021 год

спасибо большое операторам ОПС 360024 за их работу и терпение, дайти им пожалуйста премию, девочки ее заслужили!!!!

за качественную работу

самохина ирина владимировна 25 октября, 2021 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Нальчик, ул. Чайковского, д. 26 хочу выразить благодарность начальнику 24 опс за ее работу, у меня была проблема с отправкой посылки, она мне очень помогла,,,,,

хороший коллектив спасибо за вашу работу

светлана молова 25 октября, 2021 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Нальчик, ул. Чайковского, д. 26 хочу по благодарить олс 360024 за их труд! особенно это касается почтальонов, у которых самый тяжелая работа

Достоинства:

отличное качество обслуживания, всегда помогут

Недостатки:

отсутствие ремонта

почта россии

Лукьянова ольга 25 октября, 2021 год

При таких требованиях,очень хорошо работают .И никто не собирается обращать внимание на обслуживающий персонал!!!как будто в тухлый Магнит попадаешь!А не на почту России!!!!Бардак,короче,в управлении!!!

когда письмо будет доставленно

Ираида 25 октября, 2021 год

12 октября 2021 отправила ценное письмо почтовым идентификатором
61854764001695 для ГУ Пермское РО ФСС РФ , которое было доставлено 14.10.2021 в почтовое отделение 614010. Сегодня 25.10.2021, а письмо так и лежит в этом почтовом отделении. Та же история была в марте этого года.

Недостатки:

отсутствие марок для заказных почтовых отправлений

Ужасное отношение

Игорь Ерехинский 25 октября, 2021 год

Посылки отправляю почтой России довольно часто. И уже накипело. Почему такое халатное отношение. Посылка шла три дня и пришла в ужасном состоянии. Такое чувство, что коробкой играли в футбол. Уже привязываем товар, но все равно не помогает. Почему у людей такое обращение...

Недостатки:

Посылки приходят в ужасном состоянии. Коробки помяты. Внутри содержимое в дребезг просто.

Отвратительная работа почтового отделения в Саратове по адресу Навашина 8

Соколов Игорь Владиленович 25 октября, 2021 год

Отделение график работы устанавливает само как хочет выходные меняются путем вывешивания обьявлений на двери в рабочие дни народу полно работает как правило два окна из пяти постоянно скандалы из за огромной очереди .Сотрудники вместо того чтобы заниматься своими непосредственными обязанностями занимаются выкладкой товаров продовольсвенной группы которые на почте никому не нужны которые намного дороже чем в продовольственных магазинах .Организации в... Читать отзыв Отделение график работы устанавливает само как хочет выходные меняются путем вывешивания обьявлений на двери в рабочие дни народу полно работает как правило два окна из пяти постоянно скандалы из за огромной очереди .Сотрудники вместо того чтобы заниматься своими непосредственными обязанностями занимаются выкладкой товаров продовольсвенной группы которые на почте никому не нужны которые намного дороже чем в продовольственных магазинах .Организации в работе нет никакой

Отсутствие и не желание навыков работы с кл

горожанин 25 октября, 2021 год

Неумение работать с людьми, выражение полного пренебрежения к ним, бескультурье, отсутствие профессиональной этики, не желание признать свои недостатки, от общения с представителями отделения 410004 Саратов,ул.Астраханская,22/36 остался неприятный осадок на весь день и сложилось негативное отношение после общения с ними.

Достоинства:

Создали очередь на 12 человек на улице, принимали по два человека

Недостатки:

Отсутствие масок у сотрудников отделения, отсутствие культуры обращения с клиентом, отсутствие профессионализма, чувство такта и этики, "отсылание" к неизвестному указу во время дискуссии и выражение своим поведением пренебрежения к оппоненту

Заказное письмо, документ

Гость 25 октября, 2021 год

Вот в таком виде доставлен из Москвы в Красноярск документ

нужно-ли работать с Почтой России.

Людмила Бородина 25 октября, 2021 год

13 октября 1921г. мною была отправлена посылка по неправильно указанному адресу. в тот же день было написано заявление о ее возврате. На 52 ПО г. Оренбурга мне сообщили: назад вернется, только после поступления в указанный адрес. 19 октября она поступила в Котлас ПО 165300. Сегодня, 25 октября, посылка в ЛК со статусом "готова к выдаче", я в... Читать отзыв 13 октября 1921г. мною была отправлена посылка по неправильно указанному адресу. в тот же день было написано заявление о ее возврате. На 52 ПО г. Оренбурга мне сообщили: назад вернется, только после поступления в указанный адрес. 19 октября она поступила в Котлас ПО 165300. Сегодня, 25 октября, посылка в ЛК со статусом "готова к выдаче", я в ужасе (предвещая возможность получения) звоню на 8800......и узнаю, что никаких документов на возврат посылки нет, т.к. они рассматриваются 1 месяц. Как такое может быть?????ее за это время можно тысячу раз получить. Это моя посылка, я собственноручно написала заявление о возврате. Причем мне сказали, что если бы я написала заявление, когда она уже пришла в пункт назначения, то было бы 5 дней и посоветовали еще раз написать У почтовых работников времени столько???? чтобы каждый день заявления принимать.Вот это клиентоориентированность и лояльность я понимаю.На вопрос:а в Котлас сообщили, что ее выдавать не нужно, пока вопрос РАССМАТРИВАТЬ будут. оператор сказала, что нет, есть сроки и все.

Недостатки:

Отсутствие клиентоориентированности. Отсутствие здравой логистики

Хуже некуда!!!

Норовичук А.М. 25 октября, 2021 год

Хуже некуда
25 ноября 2021 года, Посылка из города Ростов-на-Дону трек отслеживания № 34402259010224 покинуло сортировочный центр 20 октября 2021, 14:18 344960, Ростов-на-Дону - прибыло в сортировочный центр 20 октября 2021, 22:15 350960, Краснодар.
25 ноября 2021 года 09.38 посылка находится на сортировочном центре 350960, Краснодар, Привокзальная площадь, доме 1, и не может доехать до почтового отделения 350088... Читать отзыв Хуже некуда
25 ноября 2021 года, Посылка из города Ростов-на-Дону трек отслеживания № 34402259010224 покинуло сортировочный центр 20 октября 2021, 14:18 344960, Ростов-на-Дону - прибыло в сортировочный центр 20 октября 2021, 22:15 350960, Краснодар.
25 ноября 2021 года 09.38 посылка находится на сортировочном центре 350960, Краснодар, Привокзальная площадь, доме 1, и не может доехать до почтового отделения 350088 на улице уральской дом 168/2.
Господа руководители если Вы не можете или не хотите организовывать нормальную работу свою и своих подчиненных - освободите место тем кто компетентен а Так Просто Позор!!!

Почта ковров 601903

Анатолий 24 октября, 2021 год

Достойное отделение,достаточно быстро и приятные работники,по своей работе часто приходится пользоваться услугами почты,здесь на пять,все понравилось.

Почтовое отделение 184600, г. Североморск , ул. Северная 4А.

Гость 23 октября, 2021 год

Отвратительно работают ! Почтовое отделение 184600, ул. Северная 4А.! Заказала доставку вчера вечером , сегодня пришло оповещение что посылку доставят с 8:00 до 16:00, просидела весь день дома ожидая посылку , в итоге уже седьмой час вечера и никого нет ! Ни кто не звонил и не приходил ! Такое происходит уже не единожды , в прошлый раз в десять... Читать отзыв Отвратительно работают ! Почтовое отделение 184600, ул. Северная 4А.! Заказала доставку вчера вечером , сегодня пришло оповещение что посылку доставят с 8:00 до 16:00, просидела весь день дома ожидая посылку , в итоге уже седьмой час вечера и никого нет ! Ни кто не звонил и не приходил ! Такое происходит уже не единожды , в прошлый раз в десять часов вечера стучались ко мне дверь , посылку привезли , и извинялись что так поздно , вы с ума сошли к людям по ночам посылки приносить ! Когда уже будет порядок в этом отделении !

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 27 октября, 2021 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Напишите, пожалуйста, трек-номер вашего отправления, полные ФИО получателя и контактный номер телефона. Можете сообщить данные в личные сообщения нашей официальной группы во ВКонтакте ( https://vk.com/russianpost ) со ссылкой на данный отзыв.

Отличное отделение

Гость 23 октября, 2021 год

Хорошее отделение, отправляю часто спорт товары, быстрое обслуживание, очередь, ну может 5 минут или семь или сразу. Доволен

Минусы в работе

Шинкаренко В. Н. 23 октября, 2021 год

Проблема в том, что у граждан РФ не альтернативы. Почтовое отделение с. Талашкино Смоленского р-на и области 214512 работает ужасно. Посещаю отделение, интересуюсь посылка мира из китая- ответ ничего нет через 20 минут на китайском сайте читаю- клиента на месте нет. Вывод- выносим в компьютер и сразу же ставят клиента нет, и это не первый случай, хотя уведомления привязаны... Читать отзыв Проблема в том, что у граждан РФ не альтернативы. Почтовое отделение с. Талашкино Смоленского р-на и области 214512 работает ужасно. Посещаю отделение, интересуюсь посылка мира из китая- ответ ничего нет через 20 минут на китайском сайте читаю- клиента на месте нет. Вывод- выносим в компьютер и сразу же ставят клиента нет, и это не первый случай, хотя уведомления привязаны к телефону. Как старый начальник отделения так новый ничего не делают для улучшения обслуживания.
Пожелание и просьба улучшить качество работы с населением, а так же убедительная просьба организовать работу почты хотя бы два для в неделю до 19-00 что бы была возможность получать и оплачивать, в чем и заключается почты на селе. Есть ещё много минусов которые не допустимы в работе.

Позорная служба доставки

Ирина 23 октября, 2021 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Краснодар, ул. Ленина, 27 Хуже некуда .Прибыла посылка в мой город.Лежит 5 суток неотсортированнная.До почтового отделения вряд ли доставят.Как были совками ,так и остались.

1 согласен

Не выплатили страховку

Андрей 23 октября, 2021 год

19.09.2021 мною была написана претензия по факту нарушения целостности упаковки и порчи содержимого посылки. Данная посылка была застрахована. Прошло уже больше месяца, ни ответа на заявление ни денег по страховке. Я устал уже названивать по номерам горячей линии, с отделом который занимается рассмотрение жалоб не соединяют. Сами операторы ни какой информацией не владеют, помочь ни чем не могут. Страховка... Читать отзыв 19.09.2021 мною была написана претензия по факту нарушения целостности упаковки и порчи содержимого посылки. Данная посылка была застрахована. Прошло уже больше месяца, ни ответа на заявление ни денег по страховке. Я устал уже названивать по номерам горячей линии, с отделом который занимается рассмотрение жалоб не соединяют. Сами операторы ни какой информацией не владеют, помочь ни чем не могут. Страховка посылкы, это развод этой поганой организации. Нет ни одной такой ужасной транспортной компании как почта россии. Деньги брать хотят, а вот за свои косяки платить не хотят.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Самая безобразная организация

Не получила посылки

Гость 23 октября, 2021 год

Уже не получаю вторую посылку, пишет что ожидает адресата в месте вручения, а на самом деле посылки нет и не отвечают что не корректен трек номер(

Пришли все посылки в пункт выдачи

Гость 23 октября, 2021 год

За такие низкие зарплаты персонала это потрясающе. У меня были заказы от интернет магазинов Германии и Китая - все пришли

Ужасное обслуживание

Гость 22 октября, 2021 год

В почтовом отделении 123290 на шелепихинской набережной не могут нормально отправить заказное письмо в конверте. Вкладывают опись в конверт где написано (вибромассажёр)! В частности кассир Анисимов. Как может поместиться вибромассажёр в конверте? не понимаю! Не разъясняют. каким именно заказным письмом хочу я отправить. Сами оформляют, что подороже за 231.04 рублей. Чеки сразу не выходят, виснет компьютер, хотя оплата проходит по... Читать отзыв В почтовом отделении 123290 на шелепихинской набережной не могут нормально отправить заказное письмо в конверте. Вкладывают опись в конверт где написано (вибромассажёр)! В частности кассир Анисимов. Как может поместиться вибромассажёр в конверте? не понимаю! Не разъясняют. каким именно заказным письмом хочу я отправить. Сами оформляют, что подороже за 231.04 рублей. Чеки сразу не выходят, виснет компьютер, хотя оплата проходит по смс, деньги снимаются, а чека нет. Просят повторно оплатить. На основании чего, спрашивается? Почему я должна платить дважды? Это хорошо я забрала письмо обратно, так как чек у них не вышел, а деньги сняли с меня. После вскрыла конверт сама, проверить, что за опись кассир туда вложил. И выяснилось, в описи написано (вибромассажёр). Как они вообще там работают эти почтальоны? Что, в описи можно писать всё от балды? Больше на этой почте именно по этому адресу ничего отправлять не буду. Один обман! Не внимательность почтальонов. Вместо коротких извинений, я услышала кучу всякой его лжи.

Отвратительная работа почты России, особенно EMS

[email protected] 22 октября, 2021 год

Невозможно отследить движение посылки, последняя информация 21-47 20.10, два дня ничего. Позвонил 8-800-2005-055,ответ-мы в режиме онлайн не работаем, ждите обновления, а сколько ждать? Срок доставки EMS Железноводск-Курск 6 рабочих дней, вот это EMS-ЭКСПРЕСС-доставка.Отвратительная медлительная работа, полное неуважение к клиентам.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Медлительность
Неоперативность
Неуважение к клиентам

Благодарность Карабасовой Н С.

Федоров Константин Ростиславович. 22 октября, 2021 год

Хочу выразить благодарность Наталье Сергеевне Карабасовой за работу в 29 почтовом отделении Ростова на Дону. Компетентна во всех вопросах. Всегда разберётся в возникшей проблеме и уладит возникшие недоразумения. Благодаря таким сотрудникам и граждане пользуются услугами Почты России. Спасибо.

благодарность

Борисов Е.Ю 22 октября, 2021 год

выражаю благодарность Румянцевой Светлане и Ярцевой Галине! всегда в настроение,всегда вежливые и всегда компетентно помогают по всем вопросам! хорошее отделение ( москва молодогвардейская 121351) замечательные сотрудники и руководство! благодарю,и желаю всегда адекватных клиентов

Достоинства:

быстрая работа.вежливые сотрудники,приятно общаться с девушками

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18402 отзывов