ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18402 отзыва / 736759 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Неплохой сервис

Мари 11 января, 2020 год

Обслужили на Щербаковской очень быстро и качественно. Сотрудники отзывчивые. Каждый раз, когда прихожу в отделение, сотрудники приветливы, несмотря на высокую загрузку. Надеюсь, что это отделение отметили, как одно из лучших

Мы люди! Как и Вы! Платим за Ваши услуги деньги!

Ольга 11 января, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Варшавское шоссе, 37 Пишу и слёзы просто рекой от обиды. Мама живёт далеко от меня и хотела к новому году порадовать меня и внука посылкой. Целый год собирала, что могла в тайне от меня. Она у меня инвалид, почти не ходит. Отправила. Посылка пришла в МО 24.12.19г. И с этого дня мой день начинался и заканчивался звонками в Почту России. Где по 2... Читать отзыв Пишу и слёзы просто рекой от обиды. Мама живёт далеко от меня и хотела к новому году порадовать меня и внука посылкой. Целый год собирала, что могла в тайне от меня. Она у меня инвалид, почти не ходит. Отправила. Посылка пришла в МО 24.12.19г. И с этого дня мой день начинался и заканчивался звонками в Почту России. Где по 2 часа висела на горячей линии и слушала, как важен для Вас мой звонок. И счастье свершилось.!!!Дозвонилась. Выслушали, приняли претензию. Обещали всё исправить в этот же день. На дворе уже 2020 год. Посылки нет. У мамы от переживаний ещё больше ухудшилось здоровье. Уважаемый, Николай Подгузов, у Вас мама есть? Вы бы смогли так поступить с больным человеком, который верит в добро и в Вашу Почту России? Прошу Вас принять меры и наладить работу людей, которые должны работать. Вы не просто пересылаете письма, грузы и т.д. Мне жаль, что Вы и Ваши сотрудники этого не понимают. Спасибо!

Показать 1 ответ

Вскрыта посылка в пути следования.

Харченко Евгения Вячеславовна 11 января, 2020 год

Отправляли посылку из Новороссийска на Сахалин, нарушен срок доставки. Посылка вскрыта в пути следования, красное вино заменили на минеральную воду, не хватает сладостей. Кому-то видимо нужнее к Новому году. Совести у людей нет!!!!

68 почтовое отделение.

Сергей 11 января, 2020 год

Каждый вечер, гуляя наблюдал , как через люк для подачи и отгрузки посылок по транспортёру спускался водитель таджик в помещение, здесь у них нет видео камер . После любовных утех, по крикам из нутри, возвращался тем же путём. Публичный дом тут

Неудовлетворильная работа.

Гость 11 января, 2020 год

Отсылал посылку с г. Аксая Ростовской обл.в г. Астрахань. Ополовинили. Не досчиталась вещей. Воруют. ПОЗОР.

Положительный отзыв

Бурлакова Наталья Викторовна 10 января, 2020 год

Добрый день.Хотелось поделиться своим мнением о работе почтового отделения по адресу-город Александров.улица Кольчугинская дом 5.
Посылала посылку,На все интересующие меня вопросы сотрудник отделения-Тарасова Оксана в доступной форме,вежливо дала пояснения и совет.
Благодарю за человеческое отношение к посетителю.

Отделение 601652 г.Александров,Владимирская область,г.Александров,ул.Кольчугинская,д.5

Павлова Н.А. 10 января, 2020 год

Хочу оставить свой отзыв о замечательном почтовом отделении 601652.Я проживаю по-другому адресу,но всегда предпочитаю в обратном адресе указывать адрес моих родителей,которые находятся на обслуживании данного отделения.Не могу припомнить ни одного негативного момента в работе сотрудников,бегу получать посылки или оформлять отправку документов или посылок с удовольствием.Я знаю,что нужные мне почтовые материалы найду только в этом отделении(марки,конверты,открытки,коробки под посылки и д.р.).Время ожидания... Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв о замечательном почтовом отделении 601652.Я проживаю по-другому адресу,но всегда предпочитаю в обратном адресе указывать адрес моих родителей,которые находятся на обслуживании данного отделения.Не могу припомнить ни одного негативного момента в работе сотрудников,бегу получать посылки или оформлять отправку документов или посылок с удовольствием.Я знаю,что нужные мне почтовые материалы найду только в этом отделении(марки,конверты,открытки,коробки под посылки и д.р.).Время ожидания своей очереди пролетает незаметно.Всегда помогут,подскажут,посоветуют что и как сделать лучше.Сотрудники приветливы,добродешны,улыбчивы.Одно удовольствие приносит такое сотрудничество.Работа персоналаф данного отделения должна быть примером ни только для работников других отделений почты России,но и многих обслуживающих организаций.Спасибо,что вы есть!С уважением, Павлова Н.А.

Безграничная благодарность!

Галина 10 января, 2020 год

Хочу от всей души поблагодарить сотрудников почтового отделения по ул.Кольчугинская,г.Александров,Владимирской обл.Пользуюсь услугами этого отделения больше 20 лет,не перестаю удивляться тому,как за такую мизерную зарплату с утра до вечера в никаких условиях.эти милые женщины находят в себе силы так по доброму относиться к каждому клиенту!!!С каждым клиентом поздороваться,пожелать хорошего дня,помочь,вынести,подать,проводить и т.д.Если бы в это почтовое отделение зашел случайный человек из... Читать отзыв Хочу от всей души поблагодарить сотрудников почтового отделения по ул.Кольчугинская,г.Александров,Владимирской обл.Пользуюсь услугами этого отделения больше 20 лет,не перестаю удивляться тому,как за такую мизерную зарплату с утра до вечера в никаких условиях.эти милые женщины находят в себе силы так по доброму относиться к каждому клиенту!!!С каждым клиентом поздороваться,пожелать хорошего дня,помочь,вынести,подать,проводить и т.д.Если бы в это почтовое отделение зашел случайный человек из другого города,он бы,как минимум подумал,что попал в шестидесятые годы или на сотню лет вперед)Бываю на почте дважды в неделю и каждый раз уходя,думаю:Только бы они не уволились! Особенно хочется отметить Татьяну Анатольевну и Оксану Владимировну(фамилий,к сожалению не знаю)Если руководство почты России читает отзывы,хотелось бы обратиться с просьбой.как то отметить тяжелый труд этих уникальных женщин!!!

ОПС шум отзыв

Гость 10 января, 2020 год

На днях отправлял посылку в ОПС шум 187350 все понравилось.быстро и грамотно обслужили меня сотрудники данного отделения.спасибо им

Воровство!!! Беспредел!!!

Гость 10 января, 2020 год

Отправили посылку солдату. Видимо сотрудники решили, что 10.5 кг для него много, а им для праздничного стола не хватает, поэтому вытащили 6 шоколадок, 3 пачки печенья, 3 сгущенки, конфеты. Видимо у сотрудников нет детей, не знают как мальчишки ждут гостинцы из дома

Достоинства:

Нет их.

Недостатки:

Воруют продукты из посылок!!!!

Показать 1 ответ

Так работать просто нельзя

Гость 10 января, 2020 год

194358 отделение Санкт Петербург. Посылка потерялась на почте, написала заявление на розыск 02.12.2019 , приходила узнавала. Отвечали, что ищем. Сегодня 10.01.2020 ответили, что 26.12.2019 отправили посылку обратно. Изещения не одного не было. Я потеряла деньги....

Отделение 108820 мосрентген москва

Дарья 10 января, 2020 год

Хочу поблагодарить сотрудников почты пос. Мосрентген г. Москвы, особенно Александра! Внимательный, отзывчивый и очень грамотный работник!! Спасибо большое!! Всегда приятно приходить на почту, где работают такие профессионалы!!

Отзыв обслуживание

Гость 10 января, 2020 год

10.01.2020 посещала опс шум187350... Оплата коммунальных услуг. Девочки вежливые, обслуживание быстрое. Осталась довольна приду ещё не раз.

125319 Москва, ул. Черняховского, 6

Гость 10 января, 2020 год

Отделение ужасное. В одном из окошек сидит зам. начальника отделения - убогая тётка. Рядом с ней оператор (в соседнем окне, то ли Точикистон, то ли Узбекистон, то ли Кыргызстан, то ли казашка). Обе сумасшедшие, сонные, словно осенние мухи. Оскорбляют клиентов, хамки, работать не хотят. Отстойник у м. Аэропорт.

Неудовлетворительная работа

Любовь 10 января, 2020 год

9.01.2020 звонила на горячую линию с вопросом о доставке посылки, которая с 30.12.19 г. дожидалась получения курьером.10.01.2020г. был звонок от курьера который орал и хамил, а в отслеживании посылки на сайте появилась запись «09.01.2020 неудачное вручение «?!Жаль, что руководство не работает со своими сотрудниками на тему этики работы с клиентами. На этого курьера уже не одна жалоба, но ответ клиентом... Читать отзыв 9.01.2020 звонила на горячую линию с вопросом о доставке посылки, которая с 30.12.19 г. дожидалась получения курьером.10.01.2020г. был звонок от курьера который орал и хамил, а в отслеживании посылки на сайте появилась запись «09.01.2020 неудачное вручение «?!Жаль, что руководство не работает со своими сотрудниками на тему этики работы с клиентами. На этого курьера уже не одна жалоба, но ответ клиентом не был получен.

отличное обслуживание

алия 9 января, 2020 год

спасибо работникам почтового отделения 422261 за добросовестный труд, обслуживают очень быстро и вежливо

Отличная работа

Гость 9 января, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Сарапул, ул. Вокзальная, д. 9а Сотрудники отделения 427971 г. Сарапул очень вежливые, компетентность на высоком уровне. Быстрое обслуживание. В отделение чисто.

Отличное качество обслужевание

Гость 9 января, 2020 год

353632 В станице Новощербиновской Краснодарского края качественное обслуживание персонала,очень хорошее отношение к клиентам

Достоинства:

Всё вовремя, все вежливые и добрые.

Недостатки:

Не каких.

Отличное качество обслуживания

Гость 9 января, 2020 год

Сегодня зайдя на почту в станице новощербиновской, Краснодарского края я заметила, как одна клиентка очень грубо и в некорентной форме выражалась на сотрудников и начальника, но не смотря на это мне очень понравилось, что персонал очень вежливо отреагировали даже на оскорбления

Достоинства:

-Хорошее отношение персонала
-Быстрое и качественное обслуживание

Недостатки:

Никаких

отвратительно

Гость 9 января, 2020 год

отвратительно теперь посылки надо самим и взвесить и рассчитать и бланк распечатать , может самим и отнести а почта будет вести торговлю всякой фигней и ни каких забот

Достоинства:

плюсов на почте нет и не может быть

Недостатки:

одни минусы

Оценка стоимости посылки

Валерий 9 января, 2020 год

Оператор тупо включает робота с заученными слова и тпромто несёт бред не вникая в суть вопроса. Ему пересылаю свои квитанции а он их нечитает. За посылку Стандартной-L сумму берут как за нестандартную.
Безобразие. Люди читайте что печатает оператор в квитанции.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Оператор тупо включает робота с заученными слова и тпромто несёт бред не вникая в суть вопроса. Ему пересылаю свои квитанции а он их нечитает. За посылку Стандартной-L сумму берут как за нестандартную.
Безобразие. Люди читайте что печатает оператор в квитанции.

Отвратительно

Сергей 9 января, 2020 год

Посылка прибыла утром в отделение. Забрать в обед её не смог, т.к. с утра не работают все компьютеры из-за обновления системы. К сотрудникам отделения нет претензий, а вот мудаков, которые обновляли систему после новогодних праздников, можно назвать безруким тварями.

Ужас!!! Потеря посылок!!!!

Гость 9 января, 2020 год

Как же надоела эта почта! Почему за свои деньги я должна получать хамское отношение и потерю посылок кучами. Да, я заказываю много товара с АлиЭкспресс. Посылки без отслеживаемого трек номера перестали приходить около полутора лет назад (за исключением 3-4 шт, а потерялось порядка 20 шт). До недавнего времени посылки с отслеживаемым трек номером прмходили, но и эти стали теперь теряется!... Читать отзыв Как же надоела эта почта! Почему за свои деньги я должна получать хамское отношение и потерю посылок кучами. Да, я заказываю много товара с АлиЭкспресс. Посылки без отслеживаемого трек номера перестали приходить около полутора лет назад (за исключением 3-4 шт, а потерялось порядка 20 шт). До недавнего времени посылки с отслеживаемым трек номером прмходили, но и эти стали теперь теряется! Что за ерунда?!? Я из города Владимир, к моему адресу прекрепрело почтовое отделение 600009. Отделение работает отвратительно, с 9 до 18 часов с перерывом на обед, в субботу с 9 до 14. Вечно очереди в километр. Работает 1 сотрудник еле еле шевелясь. Около месяца назад отделение перестало работать на все услуги, кроме выдачи посылок, но и тут какой то ТРЕШ!!!! Посылки не разбирают, теряются. Последняя моя посылка должна была прийти до 28 декабря 19 года. По Санкт-Петербургу, через Моск. Обл. Посылка шла 3 дня. В Владимире посылка уже 5 дней и вообще пропала. Когда пришла на почту и спросила как быть и что делать - мне ответили: "работать некому, посылок много, как разберем так разберем". Но мой вопрос "когда выдадут" мне ответили "когда нибудь". Круто, правда? А ничего что сегодня 8 января, а посылка максимум 28 декабря должна была прийти? Ничего что все сроки просрочили и по отслеживанию вообще посылка пропала??? Что за ерунда? Куда обращаться? Звоню на горячую линию, там в ответ - пишите претензию, а я уже ранее писала и все они написаны для галочки. В ответ приходят письма типа "я - не я, корова н5 моя" и ни кто как оказывается ни за что л не отвечает. Что за кошмар творится? Как они могут открывать банки, если наладить не могут работу одного направления…

Плохое качество обслуживания

Жмыхова Татьяна Федоровна 9 января, 2020 год

Отправление ED043943979RU от 04.01.2020 до сих пор не у адресата! Хотя в Мск области с 05.01.20г.,07.01.пришло смс о попытке доставки. Только кому? Никаких звонков и сообщений адресату не было. Он сам вышел на курьерскую службу - пообещали доставить 08.01.20. Мало того, отправитель в тот же день дозвонился по "горячей линии"и его уверили (операторы Максим и Данил): доставим в течение дня... Читать отзыв Отправление ED043943979RU от 04.01.2020 до сих пор не у адресата! Хотя в Мск области с 05.01.20г.,07.01.пришло смс о попытке доставки. Только кому? Никаких звонков и сообщений адресату не было. Он сам вышел на курьерскую службу - пообещали доставить 08.01.20. Мало того, отправитель в тот же день дозвонился по "горячей линии"и его уверили (операторы Максим и Данил): доставим в течение дня 07.01! Итог: 09.01.20 - посылка не доставлена. Оплачен тариф ЕМS-доставки в 1785 рублей. Наглость и безответственное отношение к своим служебным обязанностям работников курьерской доставки!

"Великолепная" работа Почты России

Сергей 8 января, 2020 год

Удивительно как "хорошо" работает почта России в 21 веке. Видимо основной вид транспорта при доставке посылок ИШАК.
Моя жена в телемагазине заказала товар с доставкой Почтой России.Первой доставке 29 декабря был присвоен трек номер 80090442848564. Курьерская доставка ожидалась 01 января. Второй доставке 31 декабря был присвоен трек номер 80090642669723. Курьерская доставка ожидалась 02 января. После неоднократных звонков моей жены доставку... Читать отзыв Удивительно как "хорошо" работает почта России в 21 веке. Видимо основной вид транспорта при доставке посылок ИШАК.
Моя жена в телемагазине заказала товар с доставкой Почтой России.Первой доставке 29 декабря был присвоен трек номер 80090442848564. Курьерская доставка ожидалась 01 января. Второй доставке 31 декабря был присвоен трек номер 80090642669723. Курьерская доставка ожидалась 02 января. После неоднократных звонков моей жены доставку обещали сначала 6 января с 18-00 до 21-00, потом 8 января с 8-00 до 20-00. Как идиоты (вместо того чтобы гулять по праздничной Москве) сидим и ждем доставку, но ни одного звонка от курьера так и не дождались. Дозвониться до работников Почты России, которые могли бы что то объяснить не предоставляется возможным. По всей видимости для решения этого вопроса нам необходимо обратиться в Службу Президента России, так как решить этот вопрос с сотрудниками Почты России не предоставляется возможным.

Недостатки:

Работу Почты России отмечаю как крайне не удовлетворительной.

Застенчивые воришки

Ирина 8 января, 2020 год

Бандероль в Великобританию на Рождество. ЕМS за 1870 рублей. 200 г конфет, крошечный самолетик из металла с перламутром, 2 открытки- взрослым и детишкам. Отправлена 11 декабря из Домодедово. С 16 декабря до начала января просидела в Химках. Получена сегодня, 8 января( обещанный срок доставки- 10 дней!). Украдены: самолетик и одна из подписанных открыток. Да поменяйте же вы весь персонал на... Читать отзыв Бандероль в Великобританию на Рождество. ЕМS за 1870 рублей. 200 г конфет, крошечный самолетик из металла с перламутром, 2 открытки- взрослым и детишкам. Отправлена 11 декабря из Домодедово. С 16 декабря до начала января просидела в Химках. Получена сегодня, 8 января( обещанный срок доставки- 10 дней!). Украдены: самолетик и одна из подписанных открыток. Да поменяйте же вы весь персонал на таможенном терминале, что же ворье-то такое работает? Неужели нельзя проконтролировать сохранность отправления? Когда же вы, дорогая ( во всех смыслах) почта россии, начнете не только оплату услуг брать европейского уровня, а и услуги ваши будут европейского уровня?

Достоинства:

Обещание срочной доставки -10 дней, можно планировать отправку к праздникам.

Недостатки:

Нехватка упаковочного материала- огромный пакет:+ к весу скромной бандерольки. Долго держите в накопителе в Химках. Условия для воровства-Отсутствие протокола работы и контроля, т е хаос.

Показать 1 ответ

Хочу поблагодарить сотрудника почты Наталью. с.Новокривовка Советский район, Саратовская область

Гость 8 января, 2020 год

Замечательный сотрудник Наталья! Всегда встречает клиентов с улыбкой, доброжелательный, быстро обслуживает очереди нет. Конечно надо бы на почте сделать косметический ремонт.

ОПС 119285

Гость 8 января, 2020 год

Хорошее отделение! Отправляла партию посылок родственникам, помогли и упаковать и подсказали, что и где необходимо заполнить, еще и рассказали, как отслеживать мои отправления! Спасибо девочкам работающим в отделе посылок за профессионализм и хорошее отношение к своим клиентам! Все отправления дошли до своих адресатов в целости и сохранности, а главное в срок! Спасибо!

Достоинства:

отличный сервис

Недостатки:

нет

Работа Почты России

Виктор. 8 января, 2020 год

Задолбала Почта России. С Китая с Алика посылка идёт месяц. 31 декабря посылка была выпущена таможней в сортировочном центре Марушкинское. И больше нет ни какой информации. До Нового года ни факт,что посылка была в экспорте. Просто другой заказ, которые заказаны были одновременно. Пришло в течение 2 недель через Казань. А через Внуково полнейшая жопа.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы.

НЕ ДОВОЛЕН!!!

Станислав 8 января, 2020 год

Отправили посылку 1классом из Подольска в Ростовскую область 19.11.2019. пришла в Ростов и уже больше месяца висит там, сказали потерялась, в отделении почты сказали наверное в мешке дырка была и в аэропорту потерялась, как так это же первый класс был ((( Позор почте России!!!

Недостатки:

Одни минусы!!

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18402 отзывов