ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18402 отзыва / 737421 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Некомпитентность

Гость 25 января, 2019 год

Нужно было срочно отправить письма сегодня и только сегодня (25.01). Пока заполнил все письма (9 штук) уже было без 15. Взял талон на отправку по России, пока мурыжили, что столько не отправят и сказали взять другой талон ("более 5") уже стало без 11 минут. Дальше опять думаю взять меня или не взять. Взяли без 10, но отдают обратно половину писем.... Читать отзыв Нужно было срочно отправить письма сегодня и только сегодня (25.01). Пока заполнил все письма (9 штук) уже было без 15. Взял талон на отправку по России, пока мурыжили, что столько не отправят и сказали взять другой талон ("более 5") уже стало без 11 минут. Дальше опять думаю взять меня или не взять. Взяли без 10, но отдают обратно половину писем. Говорят больше не будем пробивать. Или приходи завтра. Ну мне смысла нет отправлять половину и завтра тоже уже будет не актуально! Все, я прогорел на 4 000 000 руб.
Спасибо сотрудникам, они там одни и те же.

раздражает

Гость 25 января, 2019 год

Раздражает очень, то что приходишь за маленькой посылкой или письмом и приходится ждать общую очередь, пока бабки оплатят коммуналку. Неужели нельзя для коммунальных платежей сделать отдельное окно, почему в посылках принимают платежи за свет, газ и пр. Не знаю как в других городах, но в Коломне так. При том , что больше всего здесь пенсионеров, которые ходят исключительно на почту... Читать отзыв Раздражает очень, то что приходишь за маленькой посылкой или письмом и приходится ждать общую очередь, пока бабки оплатят коммуналку. Неужели нельзя для коммунальных платежей сделать отдельное окно, почему в посылках принимают платежи за свет, газ и пр. Не знаю как в других городах, но в Коломне так. При том , что больше всего здесь пенсионеров, которые ходят исключительно на почту платить коммунальные платежи. Второй момент , тоже очень важный: Хотел арендовать абонентский ящик, цены космические. На юр. лицо аренда ящика 900 руб. в месяц. У меня обслуживание счета в банке где деньги хранятся дешевле стоит - 600 руб(при том что операции по счету ведутся почти каждый день). Ну надо ведь разумно подходить к ценам. Короче, стараюсь пользоваться Тр. компаниями. И очень хочется чтобы все поставщики перешли на такой вид доставки.

Стало еще хуже

Гость 25 января, 2019 год

Почтовое отделение стало выдавать мелкие посылки без заполнения квитанции. Теперь тут очередь всегда!чтобы получить посылку, нужно отстоять минимум 40 минут

отвратительно

Гость 25 января, 2019 год

Покинуло сортировочный центр
11 января 2019, 08:48 142708, Видное
Сортировка
10 января 2019, 22:59 142708, Видное
Прибыло в сортировочный центр
10 января 2019, 22:00 142708, Видное
Покинуло сортировочный центр
10 января 2019, 20:40 140960, Подольск
Сортировка
09 января 2019, 22:13 140983, Подольск
Прибыло в сортировочный центр
09 января 2019, 21:26 140960, Подольск
Покинуло сортировочный центр
09 января 2019, 17:36 140961, Подольск
Принято в отделении связи
09 января 2019, 14:19 140961, Подольск

Недостатки:

отвратительно работают

Отвратительно!!!

Гость 24 января, 2019 год

Катают посылку четыре дня из Шарапово в Москву и обратно. И снова в Москву с прохождением всех сортировок. Просто кошмар! Операторы бестолковые. Не могут объяснить что за круговерть такая. Четвертый оператор убедил, что посылка ушла из Шарапово по адресу. Смотрю отслеживание- опять Москва! Да что с вами такое??? Издеваетесь что ли? Кол с минусом!

Розыск почтовых переводов Почтой России

Гость 24 января, 2019 год

Не знаю,читают ли эти сообщения руководители Почты с громким названием Россия,но эту шарашкину контору надо бы проверять другим органам.
Отправлен денежный перевод в Украину 14.01.19.Срок доставки-72 часа.Сегодня 24.01.19-деньги из России не ушли,но никто не знает где они.
22.01.19 написано письмо на розыск,срок рассмотрения---30 дней;
Написано заявление на возврат денежных средств по переводу -наличными по предъявленному чеку не возвращают ,хотя оплата была наличными,явно нарушение,возврат... Читать отзыв Не знаю,читают ли эти сообщения руководители Почты с громким названием Россия,но эту шарашкину контору надо бы проверять другим органам.
Отправлен денежный перевод в Украину 14.01.19.Срок доставки-72 часа.Сегодня 24.01.19-деньги из России не ушли,но никто не знает где они.
22.01.19 написано письмо на розыск,срок рассмотрения---30 дней;
Написано заявление на возврат денежных средств по переводу -наличными по предъявленному чеку не возвращают ,хотя оплата была наличными,явно нарушение,возврат в почтовое отделение по месту жительства ----30дней;
Выплату неустойки 3% за каждый день просрочки --никто на почте не знает как оформлять,а уж что вернут вообще разговоров нет;
Телефон страховой службы в чеке 8-800-775-77-51 ---оператор отвечает,что никакого отношения к почтовым переводам и Почте России не имеют,мало того,если забить данный номер в поисковике-выдаст Бинстрахование с адресом в Чечне,а в чеке стоит г.Москва,Островная д.4;
Продолжать дальше? И самое противное, что никто ничего не знает-от операторов отделения ,до оператор кулл центра на официальном сайте.
Почта России-я не давала вам право пользоваться своими деньгами,они вам счастья не принесут.))Если бы я знала ,что вы занимаетесь такими делами,уж лучше бы сама туда обратно съездила.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Нет прозрачности отслеживания почтовых переводов
Нет информации какой банк проводит почтовые переводы
Срок рассмотрения писем,жалоб,заявлений-30дней

Розыск отправления - услуга платная!

Гость 24 января, 2019 год

Посылка с отслеживанием потерялась в пути, после Москвы больше нигде не отобразилась. Прошло 15 дней. Оформила на сайте заявление, вписала все реквизиты, принесла в отделение. С моим заявлением работник почты сходила в помещение где хранятся отправления, потом с кем-то консультировалась по телефону, потом сказала, что возможно, посылка задержалась в связи с праздниками, просила подождать еще, и когда я сообщила, что... Читать отзыв Посылка с отслеживанием потерялась в пути, после Москвы больше нигде не отобразилась. Прошло 15 дней. Оформила на сайте заявление, вписала все реквизиты, принесла в отделение. С моим заявлением работник почты сходила в помещение где хранятся отправления, потом с кем-то консультировалась по телефону, потом сказала, что возможно, посылка задержалась в связи с праздниками, просила подождать еще, и когда я сообщила, что она из Москвы отправлена уже после праздников, мне сказали, что для того, чтобы у меня приняли заявление на розыск отправления, которое потерялось в почте России, я должна заплатить 148 рублей. Вопрос - ЗА ЧТО! За то, что мою посылку потеряли! За то, что она где-то лежит. За то, что мне не была предоставлена услуга, или, если дойдет, предоставлена не качественно, я еще и доплатить должна!!!

Безобразие!!!!!!!!!!!!!!!!!

Скрипник Ирина Борисовна 23 января, 2019 год

Всем привет!Мы отправили письмо 20 декабря 2018 года,в город Новоалтайск, Алтайского края.До сих пор письма нет!Где оно мы не знаем,вероятно выбросили(чаще такое происходит) как узнать?С кого спросить?Кого наказать?

Тихий ужас!

Алексей 23 января, 2019 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Ногинск, ул. 3-го Интернационала Заходить опасно, ремонт проводился последних этак в 90ых годах, того и гляди потолок рухнет.
Персонал хамловатый, часто меняется, на работу берут видать самых "отборных", которые вообще работать не хотят, например Карелия Мария, постоянно создаёт очередь, спрашивает паспорт, когда есть электронное подтверждение по телефону, такое ощущение что специально затягивает рабочее время не нужными вопросами или вообще молчит и долго что то пишет.... Читать отзыв Заходить опасно, ремонт проводился последних этак в 90ых годах, того и гляди потолок рухнет.
Персонал хамловатый, часто меняется, на работу берут видать самых "отборных", которые вообще работать не хотят, например Карелия Мария, постоянно создаёт очередь, спрашивает паспорт, когда есть электронное подтверждение по телефону, такое ощущение что специально затягивает рабочее время не нужными вопросами или вообще молчит и долго что то пишет. Народу скапливается просто море, я вспомнил очереди при СССР.
Одна из самых ужасных почт России которую я встречал, хотя чему удивляться, это же почта России ...

получили посылку

Гость 22 января, 2019 год

Отвратительное обслуживание,как сам персонал,так и доставка,это как надо было кидать коробку,чтобы разбить бутылку,которая была замотаны в 5см-ый слой ткани?!?

внешний вид отделения.

елена 22 января, 2019 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, ул теплый стан 12 Недавно попала в 117133 отделение (юзао) и была поражена обстановке помещения. Отсутствие элементарных удобств. Клиентам в зале предоставлена мебель на которой сидеть не приятно и даже опасно ,можно порвать одежду.Сотрудники стараются работать хорошо и быть приветливами, но сидеть на табуретках древних ,думаю трудно. Очень жалко ,что руководители Почты России не интересуют нужды населения и собственных сотрудников.

Достоинства:

Желание работников качественно выполнять свою работу

Недостатки:

Отсутствие удобства,красоты и уюта в этом отделении.

Ужассссс!

Гость 22 января, 2019 год

Отправила письмо из города Челябинск в Екатеринбург 3 декабря 1 классом. Вложение оригиналы документов!!! Донесли письмо 17 декабря в другую организацию!!! ПИСЬМО 1 КЛАССА, КОТОРОЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ ЗА 3ДНЯ!!!!!!!
Написала претензию 19 декабря! Сегодня 22 января. В ОТВЕТ ТИШИНА!!!! Просят повторно написать претензию, которая будет рассматриваться ещё месяц!!! Просто ужас! Документы в чужих руках!!!

Достоинства:

Их просто нет!!!

Недостатки:

Работа сотрудников! Решение проблемы!!!!

Ужасная работа

Гость 21 января, 2019 год

Первый раз отправила посылку Почтой России и больше не хочу обращаться к ним никогда.Отправляла посылку 19 декабря в Нижний Новгород из Вологды.Мало того,что не принесли извещение,еще и дезинформировали получателя,что посылка 5 января ушла обратно.После чего мы стали ее искать в Вологде,пришлось даже обращаться в их службу "розыск".Нам сказали,что посылка все таки в Новгороде.После очередной попытки получить ее все-таки не удалось... Читать отзыв Первый раз отправила посылку Почтой России и больше не хочу обращаться к ним никогда.Отправляла посылку 19 декабря в Нижний Новгород из Вологды.Мало того,что не принесли извещение,еще и дезинформировали получателя,что посылка 5 января ушла обратно.После чего мы стали ее искать в Вологде,пришлось даже обращаться в их службу "розыск".Нам сказали,что посылка все таки в Новгороде.После очередной попытки получить ее все-таки не удалось и 21 января прямо из -под носа у получателя она уехала в Вологду!полоротство процветает! Очень разочарована

медленная сортировка посылки и поборы при получении наложенным платежо

Гоголь Л.П. 21 января, 2019 год

Посылка из Новосибирска в Москву шла 7 дней, а по приходу в Москву была отправлена в Подольск и сортировалась там 6 дней.
Как такое может быть? При получении в отделение связи 125368
кроме належенного платежа в сумме 340 рублей дополнительно взяли 50 рублей за какой=то перевод. Кому и куда Почта России переводит? Я пришла не в банк же,а плачу непосредственно им... Читать отзыв Посылка из Новосибирска в Москву шла 7 дней, а по приходу в Москву была отправлена в Подольск и сортировалась там 6 дней.
Как такое может быть? При получении в отделение связи 125368
кроме належенного платежа в сумме 340 рублей дополнительно взяли 50 рублей за какой=то перевод. Кому и куда Почта России переводит? Я пришла не в банк же,а плачу непосредственно им за их услугу. Короче, как всегда - один маразм.

Не возвращают деньги за аннулированную онлайнподписку

Светлана 21 января, 2019 год

Полгода веду переписку с Почтой России чтобы вернули деньги за онлайн подписку, которую они сами же и аннулировали. А воз и ныне там. На каждое обращение либо лобуда полная, либо вообще не отвечают.

Пьяные почтальонки

Гость 19 января, 2019 год

А у нас В селе 446840 Челно-Вершины Самарская область

почтальонки ходят на работу пьяные ещё и пенсию раздают,вот докатилась почта России.Имя не называю боюсь мести.

больше месяца сортируются посылки в отделении

Гость 18 января, 2019 год

На отделении 142702 больше месяца сортируют почтовые отправления! Посылка покинула 21.11. 2018 сортировку и только 28.12 2018 появилось в отделении. Сейчас опять жду уже неделю. С сортировки посылка ушла 11.01. до сих пор нет на выдаче.

Очень долгая доставка посылок с Китая

Гость 17 января, 2019 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, ул. Челябинская, 7а Сделайте быстрее доставку посылок очень медляная

Достоинства:

Качество

Недостатки:

Медлено

Показать 1 ответ

заведующая отделением почты не умеет тактично общаться с клиентами

Гость 17 января, 2019 год

в г.Сосновоборске Красноярский край почта номер не знаю индекс 662500 .Вдаваться в подробности не буду,но как поговорила со мной заведующая .Кричала на весь зал где работали операторы и соответственно были клиенты.Как же будут разговаривать её сотрудники с клиентами если так ведёт себя заведующая.Корону бы надо снять.Все мы люди и есть человеческий фактор,очень тяжёлый осадок от такого обращения как с последним... Читать отзыв в г.Сосновоборске Красноярский край почта номер не знаю индекс 662500 .Вдаваться в подробности не буду,но как поговорила со мной заведующая .Кричала на весь зал где работали операторы и соответственно были клиенты.Как же будут разговаривать её сотрудники с клиентами если так ведёт себя заведующая.Корону бы надо снять.Все мы люди и есть человеческий фактор,очень тяжёлый осадок от такого обращения как с последним человеком.

Отправление

Гость 17 января, 2019 год

Отправил документы в Архангельскую область 16 декабря 2018 года с Петропавловска -Камчатского 100 г.р.Находились на Камчатке до 27 декабря , на место прибыли 9 января 2019 года.В пути были 24 дня.Прямо очень быстро!!! Смех.Обещали за 6 рабочих дней.Ничего не выполняют.Полный бардак.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Очень долго.Не выполняют обязательства.

никогда не получаю корреспонденцию

Гость 16 января, 2019 год

Отделение 641310 Курганская область, село Кетово!
Вам лень что ли дойти до абонента?! Ни разу не были получены ни извещения, ни письма, ни посылки! Пишете, что адресата дома нет. Как нет, если дома ВСЕГДА кто-то есть и звонки ВСЕГДА работают, и двери ВСЕГДА открыты и номер телефона указан! Даже в 2ГИС есть наш населённый пункт!
ЛЕНТЯИ!!!!!

Сами не знают,что советуют

Юлия 15 января, 2019 год

Добрый вечер!
Помогите разобраться в сложившейся ситуации!
Вчера пришли на почту с мужем, чтобы отправить письмо, нам нужно было срочно чтобы его доставили из волжского до Москвы, девушка Лазарева К. Посоветовала ЕМС курьерскую доставку, мы согласились, так как нужно было срочно чтобы документы доставили, в 15:00 отдали документы,заполнили все необходимое, я у неё переспросила точно ли письмо за сутки дойдёт,... Читать отзыв Добрый вечер!
Помогите разобраться в сложившейся ситуации!
Вчера пришли на почту с мужем, чтобы отправить письмо, нам нужно было срочно чтобы его доставили из волжского до Москвы, девушка Лазарева К. Посоветовала ЕМС курьерскую доставку, мы согласились, так как нужно было срочно чтобы документы доставили, в 15:00 отдали документы,заполнили все необходимое, я у неё переспросила точно ли письмо за сутки дойдёт, она клялась и божилась что 100% хорошо мы поверили ей, дала чек и сказала нужно отслеживать посылку по трек номеру, я отслуживала весь день, а что в итоге оно за сутки только доехало до Москвы!(((
Как так?
Я позвонила на горячую линию и сказала письмо задерживается, как так?
Что нам прикажите делать, ведь мы понадеялись!
Завтра я позвоню и скажут что письмо опять задерживается?
И что получается мы зря переплатили и письмо наше за 500р идёт с другими письмами за 100р!
Где справедливость?

Достоинства:

Их нет!(

Показать 1 ответ

получение посылки

Богданова Ольга 15 января, 2019 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, ул. Дирижабельная 13 Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о отделении почты в городе Долгопрудный, Московская область, которое находится по адресу Дирижабельная 13. Обратилась туда, так как заказала несколько посылок из Китая. После того как по срокам посылка должна была придти , я обратилась в отделение с просьбой посмотреть пришла ли посылка, на что получила отказ. Сотрудник почты обосновала это так: нет уведомления-нет... Читать отзыв Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о отделении почты в городе Долгопрудный, Московская область, которое находится по адресу Дирижабельная 13. Обратилась туда, так как заказала несколько посылок из Китая. После того как по срокам посылка должна была придти , я обратилась в отделение с просьбой посмотреть пришла ли посылка, на что получила отказ. Сотрудник почты обосновала это так: нет уведомления-нет посылки! Прошу прощения, а если уведомление не принесут, кинут не в тот почтовый ящик, вытащит из ящика соседская молодежь, получается что посылку не получить совсем! Когда проживала в другом городе было проще тем, что в любое время я могла зайти, сказать адрес и работник отделения мог посмотреть без всякого рода объяснений почему он это сделать не может! В данный момент речь идет о отделении почты в городе Балашиха, мкр. Кучино, ул. Южная д. 3.
Почему приходя в отделение почты получаешь отказ или нелепый ответ работника?!

Привет из деревни

Гость 15 января, 2019 год

Как можно быть такими не внимательными .Ясно написан индекс 165221,почта поставила свой индекс 165210 . И в результате посылка ушла в другое место на значения. И это уже не в первый раз . За что , дорогие мои вы получаете зарплаты ? Если вы с элементарными вещами не справляетесь .Будьте внимательны , господа почтовые работники.

Почтовое отделение в Любучанское 142380 лучшее!!!!

Надежда 15 января, 2019 год

Девочки, спасибо вам большое за ваше терпение, адекватность и улыбчивость! Ваше отделение почты в Любучанах 142380 самое оперативное и качественное в Чеховском районе!

Воровство ЕМС

Гость 11 января, 2019 год

Перед новым годом были хорошие скидки, заказал 2 телефона на подарок, продавец выслал 2 посылки ЕМС. Позвонили, говорят вскрыты посылки. курьер отказался везти, пришлось ехать лично в офис, сотрудники настояли, что лучше не получаеть, а отказаться от вручения. В итоге украли 2 телефона по сути по $500 за штуку и потеряно время. А .т.к я отказался от вручения, то даже... Читать отзыв Перед новым годом были хорошие скидки, заказал 2 телефона на подарок, продавец выслал 2 посылки ЕМС. Позвонили, говорят вскрыты посылки. курьер отказался везти, пришлось ехать лично в офис, сотрудники настояли, что лучше не получаеть, а отказаться от вручения. В итоге украли 2 телефона по сути по $500 за штуку и потеряно время. А .т.к я отказался от вручения, то даже не могу написать претензию по этому поводу, а самое смешное, что дома уже детально смотрел трек посылки, выяпнилось, что украли их в этом отделении.

Невинномысск

Гость 11 января, 2019 год

Невинномысск, почта на улице Калина ПРП. Оперативное обслуживание, девочки приветливые, никогда не было проблем с получением посылок.

Прекрасная работа 24 отделение Пятигорск

Екатерина 9 января, 2019 год

Отличная работа сотрудников, приятная и непринуждённая обстановка, быстрая и слаженная работа сотрудников, прекрасный руководитель отделения. Очень приятно обслуживаться а 24 отделении г Пятигорска

Прекрасная работа 24 отделение Пятигорск

Гость 9 января, 2019 год

Сотрудники приветливые, отзывчивые, очень приятные в общении, работают быстро и слаженно. Отделение 24 города Пятигорск

не знаю, не попадал

Александр 9 января, 2019 год

При всем моем негативе к сотрудникам почты, а это действитетельно, заслуженно, (работают бабушки которые с компом даже и не знают как даже поздороваться, не то что с клиентом, НО! два раза получал посылки от алиэкспрес и скажу Вам там мужик работает за 50 просто живчик,он очередь из 10 человек распускал и распускает за 10-15 минут. так что просто надо... Читать отзыв При всем моем негативе к сотрудникам почты, а это действитетельно, заслуженно, (работают бабушки которые с компом даже и не знают как даже поздороваться, не то что с клиентом, НО! два раза получал посылки от алиэкспрес и скажу Вам там мужик работает за 50 просто живчик,он очередь из 10 человек распускал и распускает за 10-15 минут. так что просто надо платить людям нормально и набирать грамотный персонал Это отделение 127247, и не реклама это а крик души, 40 минут простоял эта бабка троих завернула, типа нет ваших посылок они пошли жаловаться к зав. отделению, а он пришел и тутже все нашел и очередь распустил. Кадры решают все! Но хорошим кадрам надо и платить соответственно, а не тока себе на карман все хапать! Уроды, загубили службу! Ворьё!!!

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18402 отзывов