ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18402 отзыва / 737638 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Dmitriy 23 апреля, 2013 год

Заказное письмо 1-го класса.
Срок доставки - 3-т дня.
Отправил из Москвы 03.04.12 в Нижний Новгород.
На 23.04.2013 (ПРОШЛО 20-ть ДНЕЙ !!!) - отправление не доставлено.
СРАМ! ПОЗОР!

8 согласны

Гость 23 апреля, 2013 год

Одни хамы работают. Посылки,которые должны дойти,ну максимум за неделю,идут по пол года! Безобразие!

9 согласны

Ольга 23 апреля, 2013 год

Сотрудники воры и безнравственные ублюдки! У моего родного человека юбилей, и нет никакой возможности поздравить лично, решила воспользоваться услугами почты. А эти твари (извиняюсь за выражение) аккуратно вскрыли, взяли самое ценное, и как ни в чём не бывало, запаковав все обратно, продолжили доставку. Совсем у людей нет ни совести, ни морального воспитания.

17 согласны 1 не согласен

Юрий - Тула 22 апреля, 2013 год

Второй ответ.

Благодарим Вас за внимание к работе почтовой связи.

Сообщаем, что оформление отделений почтовой связи, выбор формата специальной почтовой мебели, торгового оборудования и т.д. осуществляется в соответствии с единой концепцией ФГУП "Почта России".

Что касается вопроса приоритетного оказания услуг почтовой связи, то Законодательством РФ и локальными нормативными актами предприятия не установлены приоритеты для пользователей при оказании услуг почтовой связи. Исключением... Читать отзыв Второй ответ.

Благодарим Вас за внимание к работе почтовой связи.

Сообщаем, что оформление отделений почтовой связи, выбор формата специальной почтовой мебели, торгового оборудования и т.д. осуществляется в соответствии с единой концепцией ФГУП "Почта России".

Что касается вопроса приоритетного оказания услуг почтовой связи, то Законодательством РФ и локальными нормативными актами предприятия не установлены приоритеты для пользователей при оказании услуг почтовой связи. Исключением являются категории пользователей, для которых приоритет обслуживания установлен законодательством (например, ветераны боевых действий, инвалиды и др.). При этом указанные лица имеют право на первоочередное обслуживание не только при оказании услуг почтовой связи, а любых услуг, оказываемых предприятие! м. Соответственно, несмотря на то, что основным видом деятельности ФГУП «Почта России» является оказание пользователям услуг почтовой связи, приоритет для пользователей таких услуг, кроме вышеуказанных категорий, перед другими клиентами предприятия не обоснован.

С уважением, УФПС Тульской области.

Тема вопроса: 1. Можно ли поставить диванчики в отделениях, чтобы скрасить длительное ожидание очереди.
2. Обратившись за почтой на почту, можно ли быть в приоритете перед коммуналкой (при работе одного окна из четырех)?

4 согласны

Юрий - Тула 22 апреля, 2013 год

Получил отве от "ПР".
Суть вопроса:
1 письмо - адресат не проживает, хотя он обращался2 раза за отправлением.
2,3,4 - тупо пролежали на почте 1 мес и вернулись (скорее даже извещения не доставили, люди ждали).
нарушение контрольных сроков, как туда, так и обратно.

Информация о причинах возврата указанных заказных писем отражена на сайте отслеживания почтовых отправлений.

Заказное письмо 30000058374345 возвращено по причине "Отсутствие адресата по указанному... Читать отзыв Получил отве от "ПР".
Суть вопроса:
1 письмо - адресат не проживает, хотя он обращался2 раза за отправлением.
2,3,4 - тупо пролежали на почте 1 мес и вернулись (скорее даже извещения не доставили, люди ждали).
нарушение контрольных сроков, как туда, так и обратно.

Информация о причинах возврата указанных заказных писем отражена на сайте отслеживания почтовых отправлений.

Заказное письмо 30000058374345 возвращено по причине "Отсутствие адресата по указанному адресу". Заказные письма 30000059430354 ,30000058374314,30000059430347 возвращены по причине "Истек срок хранения", т .е. адресат не получил отправления в течение установленного срока хранения.

Что касается более детальной проверки сообщаем, что претензии о ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи предъявляются в письменном виде. При подаче претензии пользователь должен предъявить документ удостоверяющий личность. К претензии в обязательном порядке прилагаются копия договора об оказании услуг почтовой связи или иной документ и свидетельства о неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором почтовой связи своих обязательств (ст. 53 Правил ок?! ?зания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства от 15.04.2005г. н-р 221).

С уважением, УФПС Тульской области.

без комментариев...

2 согласны

Владимир 22 апреля, 2013 год

Вообщем дело такое сеструха выслала мобилу(1 классом), было это 10 апреля 2013г(выслала она из Щёлково2) 2 для она шла до Мытищ, ещё четыре до какого-то Московского асц уч, прошло ещё два дня она уже в Московском асц цеху, уже 22 апреля и она только в Брянске, поясняю что Выслала сеструха из Москвы в Клетню, от одного пункта до другого 500... Читать отзыв Вообщем дело такое сеструха выслала мобилу(1 классом), было это 10 апреля 2013г(выслала она из Щёлково2) 2 для она шла до Мытищ, ещё четыре до какого-то Московского асц уч, прошло ещё два дня она уже в Московском асц цеху, уже 22 апреля и она только в Брянске, поясняю что Выслала сеструха из Москвы в Клетню, от одного пункта до другого 500 (с копейками) км, это ..... товарищи!!!

4 согласны

Марина 22 апреля, 2013 год

от избытка чувств поставила 5, хотя на самом деле и 1 не стоит!

7 согласны

Марина 22 апреля, 2013 год

Сегодня 22.04.13 г. в г. Ростове-на-Дону, захожу на почту по ул. Профсоюзной. Там нет никакой очереди (8,30 утра было) Но меня обслуживали на протяжении 30 минут. При этом там находилась начальница, которая совершенно не обратила внимание на то, как со мной поступили. Я отдала 500 рублей, а заплатить мне нужно было 75 рублей. Молодая работница выдала мне сдачу на сумму... Читать отзыв Сегодня 22.04.13 г. в г. Ростове-на-Дону, захожу на почту по ул. Профсоюзной. Там нет никакой очереди (8,30 утра было) Но меня обслуживали на протяжении 30 минут. При этом там находилась начальница, которая совершенно не обратила внимание на то, как со мной поступили. Я отдала 500 рублей, а заплатить мне нужно было 75 рублей. Молодая работница выдала мне сдачу на сумму 50 рублей (с учетом того, что 25 рублей я ей дала к 500). Я у нее спрашиваю, где остальные деньги? На что она держит в руке 100 рублей и говорит: "Вы мне дали эти деньги!" В итоге она пересчитывает кассу и "оказывается", что она должна мне 450 рублей. При этом НИКТО не извинился! Возник вопрос у меня: либо от выходных эта сотрудница не отошла, либо они там все такие "гнилые" и ВОРОВЛИВЫЕ, как и их работа.

12 согласны 1 не согласен

Кольцова Елена Юрьевна 22 апреля, 2013 год

Думаю, что почту России специально раззоряют ее вышестоящее начальство, чтобы прибрать к своим рукам. Так делают со многими доходными, развитыми, стабильными, работающими предприятиями. Зарплата работников почты мала, сервис никуда.
Наш Президент Владимир Владимирович, святой человек, пока на посту, крысам этим не даст развалить и почту и Россию. Мы должны ему в этом помочь! Слышала, что назначили на Почту России нового начальника... Читать отзыв Думаю, что почту России специально раззоряют ее вышестоящее начальство, чтобы прибрать к своим рукам. Так делают со многими доходными, развитыми, стабильными, работающими предприятиями. Зарплата работников почты мала, сервис никуда.
Наш Президент Владимир Владимирович, святой человек, пока на посту, крысам этим не даст развалить и почту и Россию. Мы должны ему в этом помочь! Слышала, что назначили на Почту России нового начальника две недели назад, будем надеятся на позитивные перемены!

9 согласны 4 не согласны

Ирина 22 апреля, 2013 год

Это ладно идет месяцами, посылку вообще отправить не возможно. Очередь из 25 человек. Одного обслуживают 25мин. Сидит старая бабка и тыкает одним пальцем в клавиатуру, а потом орет, что из-за нас она не собирается до ночи сидеть.

9 согласны 2 не согласны

Мария 22 апреля, 2013 год

Мне отправили посылку из Комсомольска - на - Амуре в Орехово-Зуево - 2 апреля. 17 апреля покинуло сортировку в Москве, а 21 апреля уехала в Рязань не понятно зачем и почему. 22 апреля пришла опять на сортировку в Москву, и когда теперь придет моя посылка неизвестно, и придет ли вообще или еще куда-нибудь отправят. И это не первый раз. Просто... Читать отзыв Мне отправили посылку из Комсомольска - на - Амуре в Орехово-Зуево - 2 апреля. 17 апреля покинуло сортировку в Москве, а 21 апреля уехала в Рязань не понятно зачем и почему. 22 апреля пришла опять на сортировку в Москву, и когда теперь придет моя посылка неизвестно, и придет ли вообще или еще куда-нибудь отправят. И это не первый раз. Просто свинство.

10 согласны 1 не согласен

Юрий - Тула 22 апреля, 2013 год

Ольга, - передать с маршруткой... пару сотен км, - быстрее EMS - за пару часов доедет.

4 согласны

Юрий - Тула 22 апреля, 2013 год

Ольга, - нередать с маршруткой... пару сотеy и быстрее EMS - за пару часов доедет.

3 согласны Показать 1 ответ

Ольга 22 апреля, 2013 год

Бандероль 1 Класса !!!! из Тулы в Москву: контрольные сроки прохождения - 3 дня. Идет с одиннадцатого числа. Сегодня 22. Оплата за него в два раза больше чем за обычное. По такой же схеме два месяца назад отправляла обычную бандероль, дошла за 5 дней. Хоть бы убрали эту услугу и не позорились!!!

5 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Виталий 22 апреля, 2013 год

Дмитрий Страшнов - благословляем в этом нелёгком труде!

2 согласны 6 не согласны

noname 22 апреля, 2013 год

Заказал в Китае запчасти для станка. Так они в 19:00 приняли посылку, а в 03:00 (т.е. через 7(!) часов) она уже улетела в Россию. Вот это я понимаю, товарищи работают. И что вы думаете? Прошла неделя... чувствую раньше чем через полгода я свой товар не увижу.

Уважаемые работники Почты России! Горите в аду мерзкие твари! Чтоб вам зарплату через вашу... Читать отзыв Заказал в Китае запчасти для станка. Так они в 19:00 приняли посылку, а в 03:00 (т.е. через 7(!) часов) она уже улетела в Россию. Вот это я понимаю, товарищи работают. И что вы думаете? Прошла неделя... чувствую раньше чем через полгода я свой товар не увижу.

Уважаемые работники Почты России! Горите в аду мерзкие твари! Чтоб вам зарплату через вашу же контору письмами отправляли!

5 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Сергей 21 апреля, 2013 год

+1 к предыдущему
Ужасная доставка, хуже в жизни не видел, всегда заказывал через транспортную компанию 1-2 дня, эти же уроды везут уже 11 дней и два дня назад я узнал что посылка потерялась, соседний город ГДЕ могло что потеряца... уроды!!!!!

9 согласны

Сергей 21 апреля, 2013 год

БУДЬТЕ ВЫ ПРОКЛЯТЫ!!!

7 согласны 2 не согласны

О 20 апреля, 2013 год

На почте России работают одни воры! Посылка из моего города идет обычно 5-7 дней. Прошла неделя, а в статусе заявки написано: покинуло сортировочный пункт. То есть до Москвы она не доехала, но и сортировочный пункт покинула. Поезд шагами до Москвы идет? А еще с таким пренебрежением обслуживают в офисах. УЖАС!!

10 согласны 3 не согласны Показать 4 ответа

Гость 20 апреля, 2013 год

Без комментариев..

2 согласны 4 не согласны

КОНСТАНТИН 20 апреля, 2013 год

Бандероль шла из ПЕРМИ на Сахалин 55 дней по срокам должна 20
говорят пишите заяву рассмотрим вернем 3% в день 35Х 3=

Вернем но не более того что заплатили за доставку
Просрали сроки а деньги не хотят платить

11 согласны

Наталья 20 апреля, 2013 год

Отправила посылку. 1го апреля. Она только 14 апреля ушла из Москвы, из сортировочного центра. Как это понимать?? Что за 2 недели ее нельзя оформить было??? Нет слов - одни слюни.

10 согласны

КОНСТАНТИН 20 апреля, 2013 год

СЛЫШЬ БЫВШИЙ РАБОТНИК ПОЧТЫ ТЫ САМ ДАВНО НА ПОЧТУ ХОДИЛ ?
Торгуют землей для рассады женскими трусами макаронами тушенкой печеньем лимонадом и всякой прочей ху... занимайтесь своей работой а торговать будут на базаре
КЕСАРЕВУ КЕСАРЕВО .........

8 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Гость 20 апреля, 2013 год

Лично мое мнение-не уволят Киселева. Просто какой-то пиар-ход. Никогда это похоже не кончится.

Бывший сотрудник 19 апреля, 2013 год

Вот, что за бред написал, бывший сотрудник. По всему миру по адресу отправляют, а у нас по индексу. Писала и на клиентскую службу почты, ответ "подавайте заявление, там рассмотрят в течении N кол-ва дней". А у меня в письме документы со сроком годности как бы. И причём тут посылки и письма, что в письмах тоже одежда и товары с магазина.... Читать отзыв Вот, что за бред написал, бывший сотрудник. По всему миру по адресу отправляют, а у нас по индексу. Писала и на клиентскую службу почты, ответ "подавайте заявление, там рассмотрят в течении N кол-ва дней". А у меня в письме документы со сроком годности как бы. И причём тут посылки и письма, что в письмах тоже одежда и товары с магазина. Почта даже письма доставить нормально не может. Про посылки вообще можно промолчать. Закинут письмо или посылку, она и валяется неизвестное кол-во времени, хорошо, если вспомнят, что есть такое отправление.

7 согласны 1 не согласен

Светлана 19 апреля, 2013 год

Почта России-адский ад. Моя посылка лежала на почте 1!!! день и отправлена обратно ЗА ИСТЕЧЕНИЕМ СРОКА ДАВНОСТИ! 1 ДЕНЬ!!! Я даже извещение не получила.Теперь она будет ходить по всей стране и неизвестно, когда я ее получу. Спасибо, дорогая почта. Только деньги теряешь из-за этого беспредела! И такие ситуации почти с каждой посылкой происходят. Надоело до ужаса!

10 согласны 1 не согласен

Сергей 19 апреля, 2013 год

Почта России - тормоз России

9 согласны 2 не согласны

Вадим 19 апреля, 2013 год

В связи с уволнением А. Киселева, надеюсь "Почта России" улучшится по качеству сервиса. Этот кекс явно не соответсвовал занимаемой должности, предлагаю Почте России предложить ему вакансию Грузчика на складах, нельзя же совсем бросать в беде братца.
Наша правительство наконец-то уделило внимание гражданам, которые забрасывали Роскомнадзор жалобами на работу Почты России.
УРА товарищи

9 согласны

Виталий 19 апреля, 2013 год

Нынешний глава "Почты" Александр Киселев отправлен в отставку с сегодняшнего дня.
Ура товарищи!!!

7 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Юрий - Тула 19 апреля, 2013 год

Момус, это все неправда. были случаи похожие. Терпение лопнуло, когда жена пришла платить 10 или 15 платежек. Очереди - нету. Зал пустой. ни одного клиента. Подает пачку квитанций. Оператор пробивает 6 шт, объявляет сумму к оплате, и отдает остальные обратно. Уперлась, так и не приняла. "Типа" прийдете позже - приму еще 6. Я съездил на главпочтамт - вопрос был решен... Читать отзыв Момус, это все неправда. были случаи похожие. Терпение лопнуло, когда жена пришла платить 10 или 15 платежек. Очереди - нету. Зал пустой. ни одного клиента. Подает пачку квитанций. Оператор пробивает 6 шт, объявляет сумму к оплате, и отдает остальные обратно. Уперлась, так и не приняла. "Типа" прийдете позже - приму еще 6. Я съездил на главпочтамт - вопрос был решен за 5 минут. Ограничение есть только одно: минимум -1, меньше 1 штуки НЕЛЬЗЯ. Это шутка. НЕТУ ограничений, как мне сказали на Главпочтамте. Даже если 100, и очередь есть? ответ: Да. Нету никаких регламентов на ограничения кол-ва. Поправьте меня работники почты, если я ввожу в заблуждение людей. Только с № указов и приказов и датами.

4 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18402 отзывов