ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18402 отзыва / 737657 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

екатерина 31 марта, 2013 год

почта изживает себя ! Чего тут непонятного ! От такой сволочной и неблагодарной работы скоро последние операторы разбегутся!

7 согласны 1 не согласен

Илья 30 марта, 2013 год

Пришел в почтовое отделение 115569, и очень был рад обслуживанию операторов, особенно в посылочном. Быстро обслужили, подсказали не знающему человеку, что и как удобнее отправить, и причём после хорошего обслуживания, захожу намного чаще, после чего обратил внимание, сколько должно хватать терпения, для того , чтоб обслужить недовольного клиента, и ни разу за всё время, не услышал от операторов грубого слова.... Читать отзыв Пришел в почтовое отделение 115569, и очень был рад обслуживанию операторов, особенно в посылочном. Быстро обслужили, подсказали не знающему человеку, что и как удобнее отправить, и причём после хорошего обслуживания, захожу намного чаще, после чего обратил внимание, сколько должно хватать терпения, для того , чтоб обслужить недовольного клиента, и ни разу за всё время, не услышал от операторов грубого слова. Причем сами клиенты иногда так и пытаются нарваться на грубое слово. Складывается ощущение, что специально приходят поругаться. Хотелось-бы особенно поблагодарить операторов Серганову Елену, и Архипушкину Марину, за их качественное обслуживание и доброе отношение, и пожелать огромного терпения, и чтоб вам повысили зарплату за такой труд.

4 согласны 4 не согласны

Константин 30 марта, 2013 год

Бандероль 1й класс Приём 25.02.2013 Санкт Петербург
Обработка 27.02.2013 Санкт-Петербург Асц цех Логистики Покинуло сортировочный центр

Обработка 23.03.2013 Южно-Сахалинск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр

№ отправления 19809558206470
До сих пор я её не получил машина из Южно Сахалинска идет грубо 18 часов
А сегодня 31 марта (водила видимо забухал)

5 согласны

Константин 30 марта, 2013 год

Да тут тоже об этом МИХАИЛ писал

У меня нет слов 4 Почтовых отправления идут с опозданием в 10-33 дня это только у меня одного а сколько таких бедолаг по всей РОССИИ???

7 согласны

Константин 30 марта, 2013 год

Господа посещая просторы ИНЭТА случайно прочитал, что руководитель ПОЧТЫ РОССИИ (Не знаю его Ф,И, О,)
Собирается подать в суд на нас плохо отзывающихся об его фирме
Вот сижу и думаю как у этого барана с головой ???
Он не может наладить качественную работу в его фирме и собирается судится со всей РОССИЕЙ

11 согласны Показать 1 ответ

Юлия 30 марта, 2013 год

Почтовое отделение 127543, на улице Корнейчука - самое отвратительное отделение Почты России. Жду бандероль из Германии с 08 февраля 13 года, на дворе почти апрель, до сих пор не принесли даже квитанцию, ни первую ни дублирующую, подруга звонит и возмущается, мы не один раз друг другу делаем подарки, которые приходят к нам через МЕСЯЦ -ПОЛТОРА!!!! и это при том, что... Читать отзыв Почтовое отделение 127543, на улице Корнейчука - самое отвратительное отделение Почты России. Жду бандероль из Германии с 08 февраля 13 года, на дворе почти апрель, до сих пор не принесли даже квитанцию, ни первую ни дублирующую, подруга звонит и возмущается, мы не один раз друг другу делаем подарки, которые приходят к нам через МЕСЯЦ -ПОЛТОРА!!!! и это при том, что пересылка АВИА!! и таможня тут абсолютно не причем. Новогодняя открытка, которую мне послали в начале декабря, пришла аж в конце января. Бред какой то. В прошлом году, 2012 , в СЕНТЯБРЕ, я получила квитанцию на бандероль Бонприкса от АПРЕЛЯ!!!! Хотя, бандероль я получила благодаря службе доставки Бонприкса, которые мне прислали СМС сообщение с номером посыллки и сроками, и я отследила свою посылку интернету, а потом, с этим номером пришла на почту и там уже служащий почты искал мою посылку, слава Богу, нашли. Господа хорошие, если вы вообще читаете наши потребительские сообщения и отзывы, займитесь уже нашим 543 отделением. Мало того, что бы послать бандероль или посылку я еду на Савеловскую, в другое отделение, ибо на Корнейчука нет международных пересылок!!! и даже в Украину или Белоруссию, не говоря о Прибалтике или Германии, не возможно что либо послать!!! Так еще и нам посылки не доходят!!! А дозвониться в отделение невозможно, даже если возьмут трубку (о чудо!), то услышав вопрос либо рявкнут и бросят трубку илбо просто отключатся...нет ответов на вопросы...

6 согласны

Владимир 29 марта, 2013 год

Сервис просто отвратительный. Расценки подняли, а качество услуг стало на порядок хуже. Пример.
26.01.2013 отправлена посылка из Волгограда в Амурскую область.
Если верить контрольным срокам перевозки, которые опубликованы на сайте Почты России, то отправление должно прибыть к адресату через 21 день. Но, это теория.
А теперь, что реально: 26.01.13 - Волгоград, 28.01.13 - Ростов-на Дону, 05.02.13 - Барнаул, 08.08.13 - Новосибирск,... Читать отзыв Сервис просто отвратительный. Расценки подняли, а качество услуг стало на порядок хуже. Пример.
26.01.2013 отправлена посылка из Волгограда в Амурскую область.
Если верить контрольным срокам перевозки, которые опубликованы на сайте Почты России, то отправление должно прибыть к адресату через 21 день. Но, это теория.
А теперь, что реально: 26.01.13 - Волгоград, 28.01.13 - Ростов-на Дону, 05.02.13 - Барнаул, 08.08.13 - Новосибирск, 19.02.13 - опять Волгоград???, 20.02.13 - Ростов-на-Дону, 01.03.13 - Барнаул, 04.03.13 - Красноярск, 07.03.13 -опять Барнаул, 10.03.13 - Екатеринбург, 15.03.13 - опять Барнаул, 17.03.13 - Новосибирск, 24.03.13 - Белогорск, 26.03.13 - Сковородино и только 29.03.13 наконец пункт назначения.
Но радости получателю это не доставило. Посылка пришла с в ужасном состоянии. Упаковка залита непонятно чем, вложение имеет механические повреждения, документация, вложенная в почтовое отправление отсутствует.
Но, поскольку получатель расписался в акте, что претензий не имеет - почтовой службы взятки гладки.
Больше ничего не хочу писать, потому что на всё один ответ - виноваты отправитель и получатель.
А, может быть нужно просто ответственно выполнять свои обязанности, а не искать виноватых на стороне.

6 согласны

Михаил 29 марта, 2013 год

Зайдите на сайт "Почта России" и прочитайте Заявление ФГУП "Почта России" по поводу наших отзывов. Грозят нас всех привлечь чуть не к уголовной ответственности за клевету на "Лучшую почту в мире"

10 согласны Показать 1 ответ

Юлия 29 марта, 2013 год

Константин, мы возмущаемся, и нас увольняют пачками, мы писали открытое письмо президенту и премьеру, пока глухо как в танке. А трудовыми договорами нам говорят жопы себе подотрите, а руководство критиковать не смейте. Москва рулит!!! Ярославль-говно. Я вот в ближайшее время увольняюсь, очень этому рада, посмотрим кто на наше место в шляпах придет.

6 согласны Показать 2 ответа

Константин 29 марта, 2013 год

Так вы не возмущаетесь, не пишете заявлений начальству ,обязанности добавляют должны добавить зарплату

Вот и молчите дальше вас будут заставлять руками говно таскать за 3 рубля а вы будете радоваться

В вашем трудовом договоре должны быть четко прописаны обязанности обработка почтовой корреспонденции
А не торговля Яблоками и ананасами (для этого есть магазины и рынки )

5 согласны

Юлия 29 марта, 2013 год

Ув.Константин, я понимаю ваше негодование, но ведь не оператор связи себе придумала столько обязанностей. Это руководство считает, что оператор связи должен заниматься и почтой и продавать всякую дрянь, на которую тоже уходит драгоценное время. Если бы обязанности были распределены хотя бы на двоих, что вобщем-то и положено, то было бы все гораздо быстрее с обслуживанием. Но к великому сожалению никто... Читать отзыв Ув.Константин, я понимаю ваше негодование, но ведь не оператор связи себе придумала столько обязанностей. Это руководство считает, что оператор связи должен заниматься и почтой и продавать всякую дрянь, на которую тоже уходит драгоценное время. Если бы обязанности были распределены хотя бы на двоих, что вобщем-то и положено, то было бы все гораздо быстрее с обслуживанием. Но к великому сожалению никто на зарплату в 7000 руб. не идет.

4 согласны

Константин 29 марта, 2013 год

Ув. Юлия я могу вам на ваше сообщение
1) скинуть 4 идентификатора бандеролей которые идут с опозданием 15-30 дней
2) если вы сами работаете на почте то вы видите что оператор принимает выдает почтовую корреспонденцию +продает кучу всякого товара +продукты +прием коммунальных платежей и ещё куча всяких услуг
В результате чтобы получить бандероль я вынужден стоять как минимум 1час в... Читать отзыв Ув. Юлия я могу вам на ваше сообщение
1) скинуть 4 идентификатора бандеролей которые идут с опозданием 15-30 дней
2) если вы сами работаете на почте то вы видите что оператор принимает выдает почтовую корреспонденцию +продает кучу всякого товара +продукты +прием коммунальных платежей и ещё куча всяких услуг
В результате чтобы получить бандероль я вынужден стоять как минимум 1час в очереди и это почта А НЕ ТОРГОВЫЙ ЛАРЕК (там кстати обслуживают быстрее)

5 согласны

Юлия 29 марта, 2013 год

Денис, может кто-то и отъедает свои задницы в управлении ФГУП, но не в ОПС. Я вот работаю на автобазе "Почта Росии" и вижу как рвется оператор в ОПС №66. И кучу корреспонденции обрабатывает (заказные письма, посылки) и платежные квитанции принимает, печатную продукцию разбирает (кучу газет, журналов) коммерцией торгует(порошки,туал.бумага,зуб.паста,конфеты,тушенка и т.д.) еще и пенсию по поселку разносит заметьте пешком! Итого 12... Читать отзыв Денис, может кто-то и отъедает свои задницы в управлении ФГУП, но не в ОПС. Я вот работаю на автобазе "Почта Росии" и вижу как рвется оператор в ОПС №66. И кучу корреспонденции обрабатывает (заказные письма, посылки) и платежные квитанции принимает, печатную продукцию разбирает (кучу газет, журналов) коммерцией торгует(порошки,туал.бумага,зуб.паста,конфеты,тушенка и т.д.) еще и пенсию по поселку разносит заметьте пешком! Итого 12 часов практически на ногах! Я у нее большой жопы, что-то не заметила. Так что не надо всех под одну гребенку. А какая благодарность? Даже премию за 4 квартал руководство зажало. Неужели не обидно? Как вы думаете?

1 согласен 1 не согласен

Гость 28 марта, 2013 год

Ужас, херня полная, посылка их Питера до Москвы больше месяца. Ахренеть!!!!

4 согласны

евгений 28 марта, 2013 год

Предыдущий отзыв не был опубликован. Повторюсь , может повезёт . Считаю ситуацию с не приходом писем из-за границы в пенсионные органы сговором ПФ России и ПР с целью задержки выплаты пенсий. Лишний раз убеждаюсь , что в области обслуживания обычных людей у нас возможны самые дикие извращения . Виноватых нет .

4 согласны

евгений 28 марта, 2013 год

Начиная с нового года ни одно письмо адресованное в пенсионные органы , со справками о нахождении в живых , необходимых для начисления пенсий людям , живущим за границей , но выработавшим свою пенсию в России не дошло до адресата.

3 согласны Показать 1 ответ

Юлия 27 марта, 2013 год

Не нужно винить почтовых работников, за тот бардак, который сейчас существует в ОПС. Руководство хочет, чтобы работники почты тащили непомерный воз обязанностей и при этом желательно бесплатно! О повышении зараб.платы не может быть и речи, говорят "не нравится, увольняйтесь". А кто работать-то будет? Действительно еще спасибо надо сказать, что за такую мизерную зарплату в 7000 руб., люди работают. Виноваты чиновники... Читать отзыв Не нужно винить почтовых работников, за тот бардак, который сейчас существует в ОПС. Руководство хочет, чтобы работники почты тащили непомерный воз обязанностей и при этом желательно бесплатно! О повышении зараб.платы не может быть и речи, говорят "не нравится, увольняйтесь". А кто работать-то будет? Действительно еще спасибо надо сказать, что за такую мизерную зарплату в 7000 руб., люди работают. Виноваты чиновники ФГУП "Почта Росии", которые умудрились развалить такое государственное предприятие. Спросите их, куда девается многомилионная прибыль от работы почтовых отделений? Уж явно не на повышение зараб.платы ее работников. Они хотят только "жар чужими руками загребать" и набивать свои карманы. И какой уж тут дрескот, если у нас оператор сидит в фуфайке и валенках, потому что холодина в отделении "мама не горюй". Так что озвереешь тут.

6 согласны 4 не согласны

вера 27 марта, 2013 год

почта работает отвратительно никогда вовремя не могу получить ни письмо ни посылку . Из Москвы вместо Ростовской области посылка попадает то в Воронеж то в Волгоград а сейчас попала в чЕЛЯБИНСК У НАС ЧТО НА СОРТИРОВКЕ ТУПЫЕ СИДЯТ НЕ ЗНАЮТ ГДЕ РОСТОВ А ГДЕ ЧЕЛЯБИНСК А ПОТОМ ДЕНЬГИ СНИМАЮТ ЕЩЕ ЗА ПОЧТОВЫЕ РАСХОДЫ КОГДА НАВЕДУТ ПОРЯДОК

8 согласны

Константин 27 марта, 2013 год

У нас заказные письма носили последний раз в начале 90х годов сейчас тупо приносят извещение (если принесут) и заказную корреспонденцию выдают не на том почтовом отделении к которому ты приписан а на другом конце города
А там вечно очередь ,ругань , и хамовитые работники почты

7 согласны

Денис 26 марта, 2013 год

Заказываю регулярно посылки из Китая, уже надоело, что товар проводит на стадии экспорт без какого либо движения больше месяца. Вместо 30-50 дней приходится ждать аж по 2-2.5 месяца.
+ извещение несут еще неделю уже после того как посылка пришла, к тому-же уже были случаи, что почтальон просто не приносил извещение. через какое-то время все же приносили повторное.
ПОЧТА РОССИИ КОНТОРКА НЕ СПОСОБНАЯ... Читать отзыв Заказываю регулярно посылки из Китая, уже надоело, что товар проводит на стадии экспорт без какого либо движения больше месяца. Вместо 30-50 дней приходится ждать аж по 2-2.5 месяца.
+ извещение несут еще неделю уже после того как посылка пришла, к тому-же уже были случаи, что почтальон просто не приносил извещение. через какое-то время все же приносили повторное.
ПОЧТА РОССИИ КОНТОРКА НЕ СПОСОБНАЯ УДОВЛЕТВОРИТЬ ПОТРЕБНОСТИ ГРАЖДАН!

7 согласны Показать 1 ответ

Marine 26 марта, 2013 год

Марина! Заказное письмо приносят на дом и незачем ходить за ним на почту!

1 согласен 11 не согласны Показать 1 ответ

Константин 26 марта, 2013 год

У нас вообще был такой случай жду посылку из МАСКВЫ месяц прошел её нет второй прошел её нет
Запрос в МАСКВУ где запчасти мне в ответ посылка пришла обратно оплатите пожалуйста расходы и мы с вами больше не работаем
Бегу на почту в чем дело мне в ответ вам приносили аж 3 извещения вы не пришли за посылкой
С трудом выяснил... Читать отзыв У нас вообще был такой случай жду посылку из МАСКВЫ месяц прошел её нет второй прошел её нет
Запрос в МАСКВУ где запчасти мне в ответ посылка пришла обратно оплатите пожалуйста расходы и мы с вами больше не работаем
Бегу на почту в чем дело мне в ответ вам приносили аж 3 извещения вы не пришли за посылкой
С трудом выяснил взяли почтальоном какую то алкашку ей тяжело было носить сумку с корреспонденцией она понемногу выкидывала в мусорный ящик так я стал плохим клиентом для нужной мне фирмы это было в г. Оха сахалинской обл. 4 ОПС

7 согласны

Марина 26 марта, 2013 год

Почта России - это ужас. Занимается всем, чем угодно, только не прямой своей обязанностью - отправкой корреспонденции. Постоянно огромные очереди из желающих оплатить коммуналку и прочие услуги. А я не могу получить свое несчастное заказное письмо. Еще и потому, что почтовое отделение работает с 9 до 16.00. Не смешно? У мамы в районном центре почта работает с 8 до 20.00.... Читать отзыв Почта России - это ужас. Занимается всем, чем угодно, только не прямой своей обязанностью - отправкой корреспонденции. Постоянно огромные очереди из желающих оплатить коммуналку и прочие услуги. А я не могу получить свое несчастное заказное письмо. Еще и потому, что почтовое отделение работает с 9 до 16.00. Не смешно? У мамы в районном центре почта работает с 8 до 20.00. И это не центральное, а обычное отделение. А мне нужно, видимо, брать отгул на работе, чтобы отстоять полдня в очереди и получить письмо. Закройтесь уж тогда совсем. Удачи!

11 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Елена 26 марта, 2013 год

А у меня еще веселей. 26 февраля посылка вылетела из Украины в Курск(РФ) и пропала, через 16 дней я позвонила на горячую линию Почты России и спросила, что мне делать, меня успокоил молодой человек с прятным голосом, сказав, что моя посылка идет ТРАНЗИТОМ ЧЕРЕЗ ДРУГИЕ СТРАНЫ.Я ему объснила, что КУРСК ГРАНИЧИТ С УКРАИНОЙ, но он меня заверил, что у Почты... Читать отзыв А у меня еще веселей. 26 февраля посылка вылетела из Украины в Курск(РФ) и пропала, через 16 дней я позвонила на горячую линию Почты России и спросила, что мне делать, меня успокоил молодой человек с прятным голосом, сказав, что моя посылка идет ТРАНЗИТОМ ЧЕРЕЗ ДРУГИЕ СТРАНЫ.Я ему объснила, что КУРСК ГРАНИЧИТ С УКРАИНОЙ, но он меня заверил, что у Почты России так бывает. Уже месяц жду,моя посылка теперь почему то в Москве.Зачем ее туда отправили, если в Курской области есть несколько таможен ?

3 согласны

Наталья М 26 марта, 2013 год

Отправили бандероль из Тюмени в Москву 12 марта. 19 марта посылка была уже на почте в Москве, но извещение никак не приносили. В итоге, 25 марта в программе отслеживания на сайте появилась запись, что бандероль отправляют обратно в Тюмень. В тот же день сразу побежала в почтовое отделение с распечаткой и паспортом, бандероль успели вытащить из мешка, предназначенного к отправке... Читать отзыв Отправили бандероль из Тюмени в Москву 12 марта. 19 марта посылка была уже на почте в Москве, но извещение никак не приносили. В итоге, 25 марта в программе отслеживания на сайте появилась запись, что бандероль отправляют обратно в Тюмень. В тот же день сразу побежала в почтовое отделение с распечаткой и паспортом, бандероль успели вытащить из мешка, предназначенного к отправке дальше. Повезло.
Причиной отправки было то, что почтальон вернул извещение, сказав, что такого адреса не существует. В итоге у меня 2 вопроса:
1. Как работает почтальон, если на торце здания написан адрес, указанный на конверте?
2. Почему посылку собирались отправить обратно сразу, а не через 30 дней? Ведь, если б я не спохватилась, то на следующий день я уже не смогла получить ее.

6 согласны

Виа 26 марта, 2013 год

RT164643884HK - трек код посылка уже 45 дней болтается вероятно где то на таможенном пункте . Полное безобразие . 8 февраля вылетела из Гонконга . Она еще даже не зарегистрирована а если учесть что по рф идет со скоростью 40 км в неделю то хрен знает когда даже ждать ?! БЕЗОБРАЗИЕ ! Никому не советую пользоваться услугами этой поганой... Читать отзыв RT164643884HK - трек код посылка уже 45 дней болтается вероятно где то на таможенном пункте . Полное безобразие . 8 февраля вылетела из Гонконга . Она еще даже не зарегистрирована а если учесть что по рф идет со скоростью 40 км в неделю то хрен знает когда даже ждать ?! БЕЗОБРАЗИЕ ! Никому не советую пользоваться услугами этой поганой организации !

7 согласны

Константин 26 марта, 2013 год

Вот вам ещё один парадокс от почты России бандероль отправлена Пермь - Сахалин Приём 22.02.2013 почтовый идентификатор: 61401059033567 вес 0,256 сегодня уже 26.03. 2013

И таких бандеролей у меня еще как минимум две три наберется
Это уже не ошибка это система ( рецидив )

К этим прибавьте предыдущее сообщение

7 согласны 1 не согласен

Константин 26 марта, 2013 год

Отправили бандероль 1классом из Санкт Петербурга-на Сахалин Приём 25.02.2013 . почтовый идентификатор: 19809558206470
Бандероль весом 290 грамм
Сегодня уже 25 .03.2013 Бандероли все нет
Год назад отправляли из Питера посылку вес 900гр. EMS - почтой на Сахалин Посылка шла 44 дня

Не почта а отстой За что мы платим им деньги ?

9 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

shurup 25 марта, 2013 год

боюсь быть не оригинальным,но мне кажется,что почте россии опасно доверять даже перевозку гвоздей,они их либо сломают,либо потеряют. Заказывал себе батарейный бдок для фотоаппарата,вроде и замотан нормально,но ПР изыскала техническую возможность и это расколотить. имею БОЛЬШОЕ желание когонибудь куданибудь послать,но не имею возможности,так-как крайние не они ( народу много было),да и отговорок миллион

3 согласны 1 не согласен

Сергей. 25 марта, 2013 год

Делают деньги на всём, даже на упаковочной таре.
Получил бандероль из Европы в идеалбной упаковке. Решил потом использовать эту тару послать родств. кое-что. Ответ по их законодательству, или обшить тканью. Чушь собачья. Просто монополисты х...
Габариты Почта Р. содрала у них, у европейцев и др. мира.
А тарифы доставки, вообще отстой. На сайте Почты Р. просчитал сам себе.
В почтовом отделении вышло в 2... Читать отзыв Делают деньги на всём, даже на упаковочной таре.
Получил бандероль из Европы в идеалбной упаковке. Решил потом использовать эту тару послать родств. кое-что. Ответ по их законодательству, или обшить тканью. Чушь собачья. Просто монополисты х...
Габариты Почта Р. содрала у них, у европейцев и др. мира.
А тарифы доставки, вообще отстой. На сайте Почты Р. просчитал сам себе.
В почтовом отделении вышло в 2 раза дороже. Позвонил на тел. ПР, там мой расчёт совпал с расчётом их оператора.
А вот в основном работников почтовых отделенй винить нельзя. Зарплаты копейки, а работы, сами видите сколько.
Я думаю все вопросы к макушке ПР.....
Эти вопросы может эадать со временем им, Прокуратура Р.

9 согласны

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18402 отзывов