ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18396 отзывов / 732585 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Благодарность

Гость 18 декабря, 2023 год

Хочу поблагодарить работника почты 198320 Санкт-Петербурга Бабенкову Ирину Владимировну, которая в любую непогоду, снег и слякоть доставляет заказные письма прямо в квартиру. Очень доброжелательная, милая женщина, вот бы все такие почтовые работники были. Спасибо ей.

Показать 1 ответ

Контора-Никанора!

Гость 18 декабря, 2023 год

Почта России превратилась в контору-Никанора.
Даже на этом сайте ,где мы оставляем отзывы ,нет представителя Почты России, а это значит, что в этой дыре никто и ни за что не отвечает
Горячая линия-профанация, как и все другие публики имеющие названия Почта России.
Никакой ответ вы там не получите ,а если и получите то это будет дезинформация так как те кто работают в... Читать отзыв Почта России превратилась в контору-Никанора.
Даже на этом сайте ,где мы оставляем отзывы ,нет представителя Почты России, а это значит, что в этой дыре никто и ни за что не отвечает
Горячая линия-профанация, как и все другие публики имеющие названия Почта России.
Никакой ответ вы там не получите ,а если и получите то это будет дезинформация так как те кто работают в этой конторе ничего не знают.
И если вам не жалко своего времени ,то вы можете дозваниваться на эту бесполезную горячую линию или писать им в паблики.

Выражаю огромное неуважение к этой конторе которая только нацелена на то как завладеть нашими деньгами,при этом не неся никакую ответственность за свои услуги

Не рекомендую пользоваться услугами ПОЧТЫ

Недостатки:

Сплошные минусы, долго перечислять.

Отзыв о работе почтового отделения 142155

Гость 18 декабря, 2023 год

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения 142155 за хорошее обслуживание.Всегда доброжелательна,вежливы,готовы помочь в возникших трудностями!Спасибо за их внимание и терпение.

Показать 1 ответ

отделение 141420

Гость 18 декабря, 2023 год

Прекрасное обслуживание - и сотрудники очень вежливые и достаточно компетентные. Из минусов - это общее почтовое руководство, когда сокращают операторов

отзыв о работе почтового отделения 115446

Кобелькова Екатерина 18 декабря, 2023 год

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения 115446 за хорошее обслуживание.Всегда доброжелательна,вежливы,готовы помочь в возникших трудностями.Желаю здоровья и успехов в новом году. 18,12,2023г

Ужасная работы почты России

Гость 18 декабря, 2023 год

Если раньше от Москвы до Красноярского края, Пгт. Б Ирба приходила от9-12 дней, то сейчас она с 6 декабря и досих пор передвигается по Москве. Однако люди недождуться заказы и откажутся и придётся платить со своего кармана за заказанные вещи.
Пишут что доставка будет 25 декабря, а вторая на 28 декабря, но я не уверена что она придёт.

Отвратительное обслуживание.

Лев 18 декабря, 2023 год

Отправили посылку 0.5кг из Хабаровска 1классом. Лежит на сортировке уже неделю и нет ни какого движения. Потом жалуются, что клиентов мало. Сами виноваты. Везде только обещания и сочувствие, а посылка на месте. Ещё до Нижнего Новгорода не дошла....

Халатное отношение

Гость 18 декабря, 2023 год

Отправили посылку в Москву, с курьерской доставкой. Хотели сделать подарок дочери. Посылка приехала в Москву, но курьер не нашёлся. Она уехала на хранение. Позвонили на горячую линию. Оператор сказал, что нам надо сделать переадресацию ближе к пункту назначения и забрать самим. Посылка ещё попутешествовала ещё и прибыла. Правда сладости пришли в виде развалин. Хотели забрать деньги за курьерскую недоставку, нас... Читать отзыв Отправили посылку в Москву, с курьерской доставкой. Хотели сделать подарок дочери. Посылка приехала в Москву, но курьер не нашёлся. Она уехала на хранение. Позвонили на горячую линию. Оператор сказал, что нам надо сделать переадресацию ближе к пункту назначения и забрать самим. Посылка ещё попутешествовала ещё и прибыла. Правда сладости пришли в виде развалин. Хотели забрать деньги за курьерскую недоставку, нас отправляют по разным адресам. В пункте, где мы отправляли,в г. Оренбург улица Мира 10 нам отказали принять заявление и отправили на улицу Кирова. На горячей линии сказали ехать на Привокзальную площадь и так далее. Интересно, кто-то отвечает в этой структуре за что нибудь? Всё время пользовались услугами Фаворита, а это решили воспользоваться услугами Почты. Деньги на ветер.

Это доставка ленивцев

Максим Валерьевич 18 декабря, 2023 год

Посылки висят в распределительных пунктах неделями. Самая ужасная доставка.
Две посылки задержали по 10 дней, сейчас ещё одну всё ожидаю, а её всё нет. Начинаешь разговаривать с ними, а они говорят работать видите ли не кому, но заказы всё равно набирают. Деньги за работу берут, а работу выполнят не добросовестно!

Достоинства:

Тренеруют терпение

Недостатки:

Терпение на волоске, а отделение почты рядом, нож тоже рядом.

420306 - черная дыра

Гость 18 декабря, 2023 год

Попала посылка на сортировку в 420306 и уже неделю ничего о ней не слышно. Отправлялось 3 посылки, все три проходили через этот "логистический" центр. 2 прошли нормально, одна пропала. Разберитесь, что у вас там происходит???

Отвратительная работа 350960

Гость 18 декабря, 2023 год

Ужасная работа
Нет возможности связаться, узнать информацию о посылки, от горячей линии толку ноль

Отвратительная работа 350960

Гость 18 декабря, 2023 год

Посылка трек номер 80110890177990
С 04.12.23 находится в 350960 и никуда не двигается, на горячей линии, каждый раз передвигают дни чтоб отвязаться, в приложении даты вручения нет. Кому обращаться?
Шла посылка ребёнку от бабушки, написали заявление на розыск, так на горячей линии его не увидели
Это ужасно, сколько нервов, для чего существует почта

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Если хотите потрепать себе нервы свяжитесь с Почтой России

Посылки исчезают каким то не понятным способом

Гость 18 декабря, 2023 год

Самое ужасное что посылки до ходят до Хабаровска и каким то чудом пропадают. И это на минуточку не сейчас началось перед новым годом а гораздо раньше, мои посылки вышли из Хабаровска в г. Южно- Сахалинск 24 ноября и по сей день я не знаю где они находятся, а им еще дальше потом с Южного ехать, там подарки шли, где найти... Читать отзыв Самое ужасное что посылки до ходят до Хабаровска и каким то чудом пропадают. И это на минуточку не сейчас началось перед новым годом а гораздо раньше, мои посылки вышли из Хабаровска в г. Южно- Сахалинск 24 ноября и по сей день я не знаю где они находятся, а им еще дальше потом с Южного ехать, там подарки шли, где найти концы и куда блин обращаться, на горячей линии сказали писать заявление на пропажу посылок, но вряд ли они их найдут.

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Очень долго

Гость 18 декабря, 2023 год

Очень плохо !!!!! 6 км расстояние, жду 3 сутки ребята начните работать а иначе у вас не будет клиентов)))!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень долго

Ужасная организация!!!

Асм 17 декабря, 2023 год

Посылка прибыла на территорию РФ 7 декабря и с того дня, отслеживание не меняется!! Сотрудники разводят руками, якобы в пути и придет 20го декабря!🤦🏻‍♀️но что-то мне подсказывает, чтт это все неправда! самая отвратительная служба доставки , особенно Перед Новым Годом!!! Клиентоориентированности Ноль!!!!

Почему нет никакой информации о том что мне пришла посылка!!!!

Мария Ищенко 17 декабря, 2023 год

Посылка с растениями как пришла так и ушла, почему не было извещений, на телефон вообще не пришло никакой информации об отправление. Телефон был указан. Приложение работает,все отправления кроме этого были видны сразу.Естественно растения суммой на 12 тыс погибли. До этого всегда всё было хорошо,почему сейчас почта меня так подвела.Одно разочарование.

Показать 1 ответ

Скорость доставки 👎

Юрий 17 декабря, 2023 год

Посылка EMS гоняет по территории Москвы и Московской области с уже 8 дней. Курьеры утром получают на доставку, а вечером сдают обратно на хранение.

Достоинства:

Никаких.

Отвратительная доставка посылки

Таймураз 17 декабря, 2023 год

Убожество , ничего кроме отвращения не вызывает... Доставка посылки из Краснодара во Владикавказ более 2х недель... С Китая быстрее приходит, позорники

Сортировочный центр почты 350960, Краснодар

Ждун 17 декабря, 2023 год

По ходу, с конца ноября 2023 г. все сотрудники сортировки ушли отдыхать и готовиться к НГ... 01.12.23 моя посылка с компьютерной видеокартой на борту поступила в замечательнейший и так всеми нами "любимый" центр СОРТИРовки 350960, Краснодар-1, нашей Почты. С глубочайшим уважением отношусь ко всем таким же медлительным и безответственным СОРТИРовкам не менее уважаемой Почты. Прошло более 2-х недель, движений нет...... Читать отзыв По ходу, с конца ноября 2023 г. все сотрудники сортировки ушли отдыхать и готовиться к НГ... 01.12.23 моя посылка с компьютерной видеокартой на борту поступила в замечательнейший и так всеми нами "любимый" центр СОРТИРовки 350960, Краснодар-1, нашей Почты. С глубочайшим уважением отношусь ко всем таким же медлительным и безответственным СОРТИРовкам не менее уважаемой Почты. Прошло более 2-х недель, движений нет... Обращения ничего не изменили: "Взято на контроль, если еще через 16 дней не придет, пишите, будем рассматривать компенсацию". Понятно, что задержками дотянули до загруженной части года, следовательно в ближайшие 20 дней, с вероятностью 95%, можно ничего и не ждать, завалили новыми партиями мешков с посылками и спокойно забили болты на очередность. Что же на счет компенсации, так упираться будут до последнего.

Показать 2 ответа

Отвратительно

Гость 17 декабря, 2023 год

Отправил посылку как партнёр Авито, 03.12. Доехать должна была 13.12,потом перенесли на 17.12, сегодня 17.12. Посмотрел по трекеру, посылка до сих пор находится в Москве, а ехать до Нальчика. То есть, посылка ещё месяц,два будет ехать. Пять раз пожалел, что связался с это компашкой.

Странная схема работы!

Галя 17 декабря, 2023 год

Отправили посылку из Красноярска в тюмень 10.12, посылка доехала до Тюмени 15.12. И как не странно посылка покинула сортировочный центр и уехала за 1500 км в Уренгой. В горячей линии дали неменее странный ответ мол по загруженности сортировочного центра посылка была отправлена в Уренгой! Вот объясните мне умные люди!!! Если отправление доехала до пункта назначения то какого леща уехала... Читать отзыв Отправили посылку из Красноярска в тюмень 10.12, посылка доехала до Тюмени 15.12. И как не странно посылка покинула сортировочный центр и уехала за 1500 км в Уренгой. В горячей линии дали неменее странный ответ мол по загруженности сортировочного центра посылка была отправлена в Уренгой! Вот объясните мне умные люди!!! Если отправление доехала до пункта назначения то какого леща уехала за 1500 км чтобы обратно приехать??? Вместо того чтобы взять и направить в почтовое отделение который находится в 5 км от сартировочного центра.

Самый лучший почтальон

Гость 17 декабря, 2023 год

Самый лучший почтальон по ул. речная. Вежливая, всегда ответит на все вопросы и оказывает помощь, если что-то не понимаешь. Всё разъяснит!!!

EMS сообщения

Анна 17 декабря, 2023 год

В отделении связи г.Тулы 10.12.2023 г. отправляли посылки в г.Воронеж. Оператор предложила пожилому человеку ускоренную доставку и приняла посылки как EMS отправления. Сегодня 17.12.2023 г.,а посылки до сих пор не вручены. Какого же было наше удивление, когда , дозвонившись на горячую линию мы узнаем, что сроки доставки ОБЫКНОВЕННОЙ посылки такие же ( 2-4 дня!)и стоимость почти на полторы тысячи дешевле!... Читать отзыв В отделении связи г.Тулы 10.12.2023 г. отправляли посылки в г.Воронеж. Оператор предложила пожилому человеку ускоренную доставку и приняла посылки как EMS отправления. Сегодня 17.12.2023 г.,а посылки до сих пор не вручены. Какого же было наше удивление, когда , дозвонившись на горячую линию мы узнаем, что сроки доставки ОБЫКНОВЕННОЙ посылки такие же ( 2-4 дня!)и стоимость почти на полторы тысячи дешевле! Считаем, что это грабеж среди белого дня! Буде писать жалобу и добиваться возврата разницы денежных средств за отправку посылок, т.к.услуга оказана не качественно и не соответствует пересылке EMS отправлений!!!

Номер горячей линии и его бесполезное существование!!!!!

Гость 17 декабря, 2023 год

Это отвратительно, что реальное посещение отделения почты ничем не отличается от звонка на горячую линию!!!! 25 мин я ждала ответа оператора! Жив ли он вообще, существует ли?! Или опцию придумали а на реализации как всегда! Негодую неистово!!!! Благо есть другие способы доставки и лучше уж пользоваться ими!!!

Благодарность операторам отделения 450096

Аноним 17 декабря, 2023 год

Я стал свидетелем истерики одного клиента. И спокойного отношения оператора, она не кричала, не грубила, а совершенно внятно объясняла клиенту причину его ошибки.
Вкратце - клиент хотел получить судебное письмо за кого-то, а подтверждающих документов не принес. Оператор отказалась выдавать. И объясняла в каких случаях она может выдавать судебную корреспонденцию другому лицу. Но клиент пожилой мужчина устроил ор крик, оскорбления... Читать отзыв Я стал свидетелем истерики одного клиента. И спокойного отношения оператора, она не кричала, не грубила, а совершенно внятно объясняла клиенту причину его ошибки.
Вкратце - клиент хотел получить судебное письмо за кого-то, а подтверждающих документов не принес. Оператор отказалась выдавать. И объясняла в каких случаях она может выдавать судебную корреспонденцию другому лицу. Но клиент пожилой мужчина устроил ор крик, оскорбления на сторону оператора. Я бы не выдержал на ее месте. Это какую надо иметь выдержку . А ведь она права!
Судебные письма должны получать либо лично, либо по доверенности, либо, как сказала оператор, по электронной подписи, и она предлагала удаленно создать электронную подпись самому владельцу.
Но тот мужчина продолжал просто орать и истерить.
Люди вы совсем РАЗУМ и ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ОБЛИК потеряли! У нас и так операторы не держатся, вы зачем создаёте им невыносимые условия!
Из-за таких идиотов, нормальные люди вынуждены простаивать в очереди.
Неужели не понятно?

Достоинства:

Вежливость. Высокий профессионализм операторов. Толерантность. Плюсов много!
А минус в том, что народ сам виноват, сам рубит сук на котором сидит

Показать 1 ответ

Сортировочные пункты

Гость 17 декабря, 2023 год

Отправили посылку из Са
ранска 30.11.2023 в сторону Краснодарского края, Темрюкский район п. Ильич сегодня 17.12.2023 она до сих пор в пути. И ещё не известно когда она будет у получателя.
Я не понимаю как вы их сортиркете по отправке? За каким вы её отправили в Казань?
До этого отправляли
Саранск Владикавказ, шла три дня.
А это ужас.

Достоинства:

На почте посылку оформили быстро

Недостатки:

Плохая работа сортировочных пунктов

Почта России это дно!

СвихнуласьОтОбщенияССотрудникамиПР 16 декабря, 2023 год

Мало того ,что почта постоянно поднимает тарифы которые совершенно не соответствуют качеству и на фоне транспортных компаний выглядят совершенно неадекватно, но дело ещё и в другом!
Чтобы дозвонится на горячую линию нужно потратить уйму времени (убила на это 2 часа),при этом за все это время ,а попытки я совершала с 2х номеров , я слушала музыку, рекламу , тупого бота который... Читать отзыв Мало того ,что почта постоянно поднимает тарифы которые совершенно не соответствуют качеству и на фоне транспортных компаний выглядят совершенно неадекватно, но дело ещё и в другом!
Чтобы дозвонится на горячую линию нужно потратить уйму времени (убила на это 2 часа),при этом за все это время ,а попытки я совершала с 2х номеров , я слушала музыку, рекламу , тупого бота который отвечал не по существу того что я просила/говорила и не соединял меня с оператором, из за этого меня начинало трясти и я совершала все новые и новые попытки дозвониться.
Когда мне это удавалось сделать , неадекватные ,непрофессиоальные и глупые операторы концентра даже не слушали то что у них спрашивают и отвечали на то,что я у них не спрашивала, либо молчали в трубку, переключали заново в общую очередь ну или просто бросали трубку , при этом каждый из них , находясь на рабочем месте по моей просьбе отказывался представиться полностью либо назвать свой операторский номер для идентификации.

На вопрос как инвалиду можно оформить забор отправления из дома несли каждый разную чушь , например ,что придёт Почтальон с терминалом через который можно произвести оплату, придёт с весами на котором он взвесит посылку , а если отправление свыше 2.5 кг, то приедет с весами и терминалом на машине.
Ещё как вариант, кто-по тальон придёт ко мне домой, естественно без весов и терминала, заберёт у меня отправление без каких либо подтверждающих документов на то,что он у меня что-то вообще забрал, а потом в этот или на другой день придёт ко мне ещё раз и принесёт чек с номером отправления .
После всех этих дозвонов ,разговоров и полученных ответов такое впечатление, что я провела неделю в психиатрической больнице.
Но это ещё не все .
Чтобы меня соединили с нужным мне специалистом чтобы оформить бесплатный приход или приезд почтальона , при звонке я должна сказать боту волшебное слово- "Доступная среда " и подойдёт нужный специалист, но чтобы ты не говорил боту , ты продолжаешь слушать в трубке его тупые вопросы которые тебе задаются по несколько раз и совершенно на любые темы, но не на те которые меня интересуют, потом могут переключить на оператора, но на обычного, на доставку ЕМС и т.п...
Изрядно поседев за эти 2 часа ,или даже более я нашла сообщество Почты России в VK и задала 3 элементарных вопроса (не касаемо вызова постальона) и добавила, что с сотрудниками горячей линии разговаривать невозможно , спустя немного времени мне предложили назвать Свои контактные данные, почту и телефон и оформить претензию )))
На это я просила на какой из моих вопросов мне ответили и где я писала,что хочу оформить претензию?

Ещё раз попросила ответить на мои вопросы которые я задала, и мне предложили оформить официальный запрос на сайте Почты России.

Это же полный маразм ! !!!
Почта россии опустилась ниже плинтуса , у меня нет слов.
Разговоры которые у меня записываются ,я дала послушать своим знакомым и они были в шоке от такого общения и всего остального.
Если хотите не тронуться умом, не советую ни для чего связываться с этим "Чудом света" под названием Почта России.

Достоинства:

Нет и быть не может

Недостатки:

Невозможно дозвониться, операторы все как на подбор безграмотные и неквалифицированные , предоставляют совершенно неверную информацию ,либо вообще не могут ответить так как ничего не знают, не слушают собеседника, кидают трубки, молчат, переводят снова в живую очередь, очень тупой бот, в соцсетях представители почты России постят только рекламу , на...

Это не почта , это мошенники

Гость 16 декабря, 2023 год

Берут деньги за курьерскую доставку, двойной тариф, только посылка едет обычным классом по времени, хотя расстояние доставки было всего 740км. Зачем брать деньги за то что вы не можете сделать. Мошенники.

Ужасное качество обслуживания

Гость 16 декабря, 2023 год

Посылка где ты!!! Ау!!! 6 декабря отправила посылку в Петергоф из Мордовии, 14 числа пришла на сортировочный пункт,15 должна быть отправлена курьером по адресу, но увы почему то решили что ей нужно быть в Вологде, звонила на горячую линию и по другим номерам, пишите, то, идите туда, не отправляйте по ЕМS , пол - месяца шла и... Читать отзыв Посылка где ты!!! Ау!!! 6 декабря отправила посылку в Петергоф из Мордовии, 14 числа пришла на сортировочный пункт,15 должна быть отправлена курьером по адресу, но увы почему то решили что ей нужно быть в Вологде, звонила на горячую линию и по другим номерам, пишите, то, идите туда, не отправляйте по ЕМS , пол - месяца шла и пропала, за такую работу код, одни минусы

Плохая работа Почты России

Гость 16 декабря, 2023 год

Сегодня 16 декабря 2023 г хотела отправить небольшую посылочку к Новому Году родственнице, в отделении Почты России 119633 мне заявили : ,, Коробок нет! Можете отправить курьерской доставкой, но это дороже, у них любые коробки есть ,, Простите, но курьерская доставка будет стоить дороже содержимого ,мне объявили стоимость 1200р, вместо трёхста рублей. Мне пенсионеру дорого обходится такой... Читать отзыв Сегодня 16 декабря 2023 г хотела отправить небольшую посылочку к Новому Году родственнице, в отделении Почты России 119633 мне заявили : ,, Коробок нет! Можете отправить курьерской доставкой, но это дороже, у них любые коробки есть ,, Простите, но курьерская доставка будет стоить дороже содержимого ,мне объявили стоимость 1200р, вместо трёхста рублей. Мне пенсионеру дорого обходится такой ,,сервис,,, ушла ни с чем.

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18396 отзывов