ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов
ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов
ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 18372 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Где посылка?
- Сколько будет блуждать оплаченная посылка?
- 307100 ОПС Фатеж пора навести порядок!
- Где мои посылки?!
- не могу найти посылку
- Можно ли написать заявление в ближайшее отделение почты (к которому не относится мой адрес по индексу) на обслуживание? Чтобы получать отправления там, а не в отделении с моим индексом?
- Потеряли посылку
- 7 дней посылка находится на сортировке в Краснодаре
- Доставка посылки
- Почему на телефон горячей линии никто часами не отвечает?
Благодарность операторам отделения 450096
Вкратце - клиент хотел получить судебное письмо за кого-то, а подтверждающих документов не принес. Оператор отказалась выдавать. И объясняла в каких случаях она может выдавать судебную корреспонденцию другому лицу. Но клиент пожилой мужчина устроил ор крик, оскорбления... Читать отзыв Я стал свидетелем истерики одного клиента. И спокойного отношения оператора, она не кричала, не грубила, а совершенно внятно объясняла клиенту причину его ошибки.
Вкратце - клиент хотел получить судебное письмо за кого-то, а подтверждающих документов не принес. Оператор отказалась выдавать. И объясняла в каких случаях она может выдавать судебную корреспонденцию другому лицу. Но клиент пожилой мужчина устроил ор крик, оскорбления на сторону оператора. Я бы не выдержал на ее месте. Это какую надо иметь выдержку . А ведь она права!
Судебные письма должны получать либо лично, либо по доверенности, либо, как сказала оператор, по электронной подписи, и она предлагала удаленно создать электронную подпись самому владельцу.
Но тот мужчина продолжал просто орать и истерить.
Люди вы совсем РАЗУМ и ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ОБЛИК потеряли! У нас и так операторы не держатся, вы зачем создаёте им невыносимые условия!
Из-за таких идиотов, нормальные люди вынуждены простаивать в очереди.
Неужели не понятно?
Сортировочные пункты
ранска 30.11.2023 в сторону Краснодарского края, Темрюкский район п. Ильич сегодня 17.12.2023 она до сих пор в пути. И ещё не известно когда она будет у получателя.
Я не понимаю как вы их сортиркете по отправке? За каким вы её отправили в Казань?
До этого отправляли
Саранск Владикавказ, шла три дня.
А это ужас.
Почта России это дно!
Чтобы дозвонится на горячую линию нужно потратить уйму времени (убила на это 2 часа),при этом за все это время ,а попытки я совершала с 2х номеров , я слушала музыку, рекламу , тупого бота который... Читать отзыв Мало того ,что почта постоянно поднимает тарифы которые совершенно не соответствуют качеству и на фоне транспортных компаний выглядят совершенно неадекватно, но дело ещё и в другом!
Чтобы дозвонится на горячую линию нужно потратить уйму времени (убила на это 2 часа),при этом за все это время ,а попытки я совершала с 2х номеров , я слушала музыку, рекламу , тупого бота который отвечал не по существу того что я просила/говорила и не соединял меня с оператором, из за этого меня начинало трясти и я совершала все новые и новые попытки дозвониться.
Когда мне это удавалось сделать , неадекватные ,непрофессиоальные и глупые операторы концентра даже не слушали то что у них спрашивают и отвечали на то,что я у них не спрашивала, либо молчали в трубку, переключали заново в общую очередь ну или просто бросали трубку , при этом каждый из них , находясь на рабочем месте по моей просьбе отказывался представиться полностью либо назвать свой операторский номер для идентификации.
На вопрос как инвалиду можно оформить забор отправления из дома несли каждый разную чушь , например ,что придёт Почтальон с терминалом через который можно произвести оплату, придёт с весами на котором он взвесит посылку , а если отправление свыше 2.5 кг, то приедет с весами и терминалом на машине.
Ещё как вариант, кто-по тальон придёт ко мне домой, естественно без весов и терминала, заберёт у меня отправление без каких либо подтверждающих документов на то,что он у меня что-то вообще забрал, а потом в этот или на другой день придёт ко мне ещё раз и принесёт чек с номером отправления .
После всех этих дозвонов ,разговоров и полученных ответов такое впечатление, что я провела неделю в психиатрической больнице.
Но это ещё не все .
Чтобы меня соединили с нужным мне специалистом чтобы оформить бесплатный приход или приезд почтальона , при звонке я должна сказать боту волшебное слово- "Доступная среда " и подойдёт нужный специалист, но чтобы ты не говорил боту , ты продолжаешь слушать в трубке его тупые вопросы которые тебе задаются по несколько раз и совершенно на любые темы, но не на те которые меня интересуют, потом могут переключить на оператора, но на обычного, на доставку ЕМС и т.п...
Изрядно поседев за эти 2 часа ,или даже более я нашла сообщество Почты России в VK и задала 3 элементарных вопроса (не касаемо вызова постальона) и добавила, что с сотрудниками горячей линии разговаривать невозможно , спустя немного времени мне предложили назвать Свои контактные данные, почту и телефон и оформить претензию )))
На это я просила на какой из моих вопросов мне ответили и где я писала,что хочу оформить претензию?
Ещё раз попросила ответить на мои вопросы которые я задала, и мне предложили оформить официальный запрос на сайте Почты России.
Это же полный маразм ! !!!
Почта россии опустилась ниже плинтуса , у меня нет слов.
Разговоры которые у меня записываются ,я дала послушать своим знакомым и они были в шоке от такого общения и всего остального.
Если хотите не тронуться умом, не советую ни для чего связываться с этим "Чудом света" под названием Почта России.
Это не почта , это мошенники
Ужасное качество обслуживания
Плохая работа Почты России
Одного балла мало!!!!
Посылку отправили EMS из Екатеринбурга. До Москвы долетела за день и там растворилась... Пришлось писать заявление на розыск. Через 20 дней нашли. Казалось бы, все хорошо. Так нет же. Опять потерялась, теперь в Лебедяни Липецкой области. Написали второй раз заявление на розыск. Искали снова 20 дней. 10 дней уже едет до... Читать отзыв В 2023 году качество доставки Почты России сошло на нет.
Посылку отправили EMS из Екатеринбурга. До Москвы долетела за день и там растворилась... Пришлось писать заявление на розыск. Через 20 дней нашли. Казалось бы, все хорошо. Так нет же. Опять потерялась, теперь в Лебедяни Липецкой области. Написали второй раз заявление на розыск. Искали снова 20 дней. 10 дней уже едет до места.
В прошлом году такого бардака не было!!!!
Отличная работа отделения 115372
Отвратительная служба!!!!
4 месяца посылка болтается неизвестно где. Я вообще сомневаюсь, что придет в конце-концов.
С таким бардаком столкнулась в первый раз. Если бы посылка потерялась один раз,... Читать отзыв Посылка застряла два раза. Пришлось два раза писать заявление на розыск. После подачи заявления начинают шевелиться только спустя 20 дней. Центральный регион работает отвратительно!!!! Первый раз потерялась в Москве, второй раз в Липецкой области.
4 месяца посылка болтается неизвестно где. Я вообще сомневаюсь, что придет в конце-концов.
С таким бардаком столкнулась в первый раз. Если бы посылка потерялась один раз, я бы согласилась что это случайность. Но два раза - это уже закономерность.
Кажется посылка вовремя не придет
Отличная работа отделения 117535
Очень плохая работа почты России!
До оператора дозваниваешься по пол часа ,на вопрос есть ли какие то сроки у посылок находящихся в сортировочном центре отвечает не знаю!
Отвратительная работа
Вот это скорость за наши деньги!!!
С Владивостока 7 ноября 23г.
5,9кг На Сахалин.
9 ноября прибыла в Хабаровск!!!
И удачно сортировалась до 24 ноября.
24 ноября убыла из Хабаровска!!!
Куда убыла неизвестно!!!.
Сегодня 16 декабря!!!
Посылка до сих пор не доехала на Сахалин.
А ей ещё через весь Сахалин ехать!!!
Вот это скорость!!!
Вот это почта!!!
Обычно не более 15 дней идут посылки!!!
А тут уже 40 дней почти!!!
Служба обратной связи сказками кормит ---то у... Читать отзыв Отправили посылку 80080290951097
С Владивостока 7 ноября 23г.
5,9кг На Сахалин.
9 ноября прибыла в Хабаровск!!!
И удачно сортировалась до 24 ноября.
24 ноября убыла из Хабаровска!!!
Куда убыла неизвестно!!!.
Сегодня 16 декабря!!!
Посылка до сих пор не доехала на Сахалин.
А ей ещё через весь Сахалин ехать!!!
Вот это скорость!!!
Вот это почта!!!
Обычно не более 15 дней идут посылки!!!
А тут уже 40 дней почти!!!
Служба обратной связи сказками кормит ---то у них нет объема посылок что бы партию отправить.
То у них большой объем посылок не справляются!!!
То форм мажорные обстоятельства.
В общем одни сказки!!!
А посылки нет!!!
Добрый день. Лежит посылка на отправку в Хабаровсе, АОПП уже 4 дня и без движения. Где же их 5 дней
И одной звезды малло
Благодарю за работу
города Москвы за профессионализм, четкую, слаженную работу, чуткость и доброжелательность!!!
Поздравляю с Наступающим Новым годом желаю
Бодрости духа
Здоровья
Неиссякаемого оптимизма
С уважением к Вам
Светлана
Благодарность
Доброжелательность и чуткость!!!
Желаю в Новом году успехов, бодрости духа, неисчерпаемого отимизма!!!
Хочу также отметить работу отделения 115569 почты России- молодцы!!!
Так держать!!!
Всем счастья в Новом году!!!!
С уважением к Вам
Светлана
Надёжная связь с родными
Предновогодняя посылка была доставлена вовремя ,успела к Рождеству.Очень порадовала возможность отслеживания на всём пути следования,даже оповещения о перемещении за границами страны приходили вовремя и не надо было переживать и предполагать,где посылка в данный момент .Очень надёжный канал связи!Один "недостаток"-довольно дорого,но в условиях 2023 вполне понятно и принимаемо🙂Советую пользоваться Почтой... Читать отзыв Уже не первый раз отправляю посылку в Великобританию.
Предновогодняя посылка была доставлена вовремя ,успела к Рождеству.Очень порадовала возможность отслеживания на всём пути следования,даже оповещения о перемещении за границами страны приходили вовремя и не надо было переживать и предполагать,где посылка в данный момент .Очень надёжный канал связи!Один "недостаток"-довольно дорого,но в условиях 2023 вполне понятно и принимаемо🙂Советую пользоваться Почтой России,не пожалеете!
Воры ворующие посылки клиентов!
Позор на весь мир!!
Жалкие и ничтожные воры.
Какой биомассой нужно быть, что бы украсть новогоднюю посылку для ребенка инвалида!
Путин и его держава во всей красе!!!
Просто ужас
Откровенный непрофессионализм
В результате, в душу наплёвано, деньги тоже никто не возмещает.
По141736 катюшки
ужас полный
EE011191629RU
Елена г Брянск
Загадочное путешествие
Где посылка?
Людмила Григорьевна
Благодарность опс 354064
Благодарность