ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов
ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов
ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 18372 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Где посылка?
- Сколько будет блуждать оплаченная посылка?
- 307100 ОПС Фатеж пора навести порядок!
- Где мои посылки?!
- не могу найти посылку
- Можно ли написать заявление в ближайшее отделение почты (к которому не относится мой адрес по индексу) на обслуживание? Чтобы получать отправления там, а не в отделении с моим индексом?
- Потеряли посылку
- 7 дней посылка находится на сортировке в Краснодаре
- Доставка посылки
- Почему на телефон горячей линии никто часами не отвечает?
Почта России обман людей
Моя ж ты любимая!
Сроки доставки почтовых отправлений.
Плохое качество обслуживания
14.12.23 обратилась в почт.отделение отправить хрупкую вещь через Авито-доставку. В течении 3х лет я упаковывала всё сама, так как знала, что в этом почтовом отд. стабильные проблемы с упаковкой. Но сегодня я очень плохо себя чувствовала, сильно болела шея, что пришлось колоть обезболивающее. Кое-как смогла упаковать блюдо в картон, но требовалась ещё коробка. Я взяла талончик и встала... Читать отзыв 109117 п/о
14.12.23 обратилась в почт.отделение отправить хрупкую вещь через Авито-доставку. В течении 3х лет я упаковывала всё сама, так как знала, что в этом почтовом отд. стабильные проблемы с упаковкой. Но сегодня я очень плохо себя чувствовала, сильно болела шея, что пришлось колоть обезболивающее. Кое-как смогла упаковать блюдо в картон, но требовалась ещё коробка. Я взяла талончик и встала в очередь. Передо мной было 2 человека и их уже обслуживали в окошках. После меня пришли 5 человек и вызывали их номера, а я терпела невыносимую боль, стояла и ждала вызова своего номера. Другие лица также отправляли товар через Авито-доставку и их принимали. Я вежливо спросила: "А почему мой номер не вызываете?" , мне ответили, что и до него дойдёт очередь. Я объяснила про свою боль и сказала, что мне тяжело стоять и ждать. Осталась я одна, всех уже вызвали и обслужили. Когда дошла очередь до меня, то оказалось, что нет коробки и они не могут мне упаковать надёжно посылку. Предложили купить коробку. Я отправляла блюдо, продавала его за символическую сумму 450 рублей и должна покупать коробку за такую же сумму? Если уже служба Почты России заключила договор с Авито, то почему не решён вопрос с упаковкой товара? Как в Боксберри или других подобных компаниях. Вообщем, простояв зря в очереди 35 минут, я пошла искать коробку. Вернулась ровно через 2 часа. И точно также простояла в очереди до последнего человека!!! Опять обслужили всех, пропуская мой номер в очереди!!! Я обратила их внимание на себя, но работники почты проигнорировали моё обращение и приняли девушку, которая отправляла такую же коробку по Авито-доставке. Не думаю, что они вредничали именно со мной. Отношение ХАЛАТНОЕ к клиентам. Работают ооочень медленно, ощущение такое, что отсиживают своё время. Другое дело - почтовое отделение на ул. Зеленодольская (Москва). Великолепная, быстрая работа сотрудников! Напишу им отдельно положительный отзыв. Сейчас не готова точно назвать их индекс.
почтовое отделение 31
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ВЫШЕСТОЯЩУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!
Вы... Читать отзыв Второй раз сталкиваюсь с проблемой отправки посылки с этого сортировочного центра!!! Посылка из Москвы (трек 80092091514005) дошла до Ростова за 2 дня, а из Ростова в Таганрог уже 2 дня не может дойти! Это просто возмутительно! В прошлый раз писала в вышестоящую организацию, после чего посылку на 5-й день!!! наконец-то отправили! Думаю, сейчас придется снова писать, чтоб произошло какое-то движение!
Вы почитайте отзывы о работе этой сортировки! Это же просто кошмар какой-то! Посылки по 2 недели лежат без движения и это не только в праздники!
Пропажа посылок
309322 Дмитриевка
Почта 309322
Ужасная доставка посылок
Дмитриевка 309322
Срывают все сроки доставки
С 8.12 посылка лежит на сортировке в г.Краснодаре, сегодня 14.12. 6 дней без движения по краю.
С Санкт-Петербурга дошла за 2 дня, а по краю никак не придёт,хотя до коне ногой пункта 4 часа на машине максимум.
Звонила на гор.линию,... Читать отзыв Это просто отвратительно!!! Посылка идёт со 2 декабря 2023г из Санкт-Петербурга в Краснодарский край, г.Армавир. Два раза уже нарушаются сроки доставки!!!
С 8.12 посылка лежит на сортировке в г.Краснодаре, сегодня 14.12. 6 дней без движения по краю.
С Санкт-Петербурга дошла за 2 дня, а по краю никак не придёт,хотя до коне ногой пункта 4 часа на машине максимум.
Звонила на гор.линию, бестолку.
Просто отвратительное, бессовестное, безответственное отношение.
Отправил письмо с уведомлением.
Ответ пришёл феерический, если коротко, помочь ничем не можем извините, но 40 руб дополнительно потраченных за уведомление мы вам не отдадим.
Навязывание услуги
Не помогает ни вызов менеджера, ни запись в книге жалоб.
А главное письма первым классом ничем кроме цены не отличаются, время доставки всех писем независимо от класса одинаково.
Сделайте услугу качественно, чтобы клиенты понимали... Читать отзыв В почтовых отделениях г. Махачкалы не принимают письма к отправке, если каждое третье письмо не отправлять первым классом. На возражения просто отказывают в приёмке всех писем.
Не помогает ни вызов менеджера, ни запись в книге жалоб.
А главное письма первым классом ничем кроме цены не отличаются, время доставки всех писем независимо от класса одинаково.
Сделайте услугу качественно, чтобы клиенты понимали за что платят.
Да и проведите легбез с сотрудниками о том, что отказ от предоставления услуги и навязывание услуг влечёт административную ответственность.
Лучший почтальон
На протяжение долгого времени жители моего дома пользуются услугами этого почтальона.
Ни разу не возникало проблем или каких-либо неприятных ситуаций, Нина приносит все извещения и корреспонденцию в течение дня после поступления отправления в почтовое отделение. Даже если извещения нет или оно утеряно - спокойно помогает и подсказывает как все сделать уже в отделении почты.
Работает быстро, честно и без скандалов.
Обедов и перерывов у неё нет.
Я очень рада что мой дом "привязан" именно к этому почтальону. Хочу выразить, почтальону Куренковой Нине огромную благодарность за её нелёгкий труд и неслыханное терпение!!! Сейчас работать это во истину подвиг!!! Куренкова Нина это кладезь позитива, не смотря ни на что. Сотрудник почтового отделения 127410 г. Москвы является ценным активом, и её эффективность и продуктивность тесно связаны с их мотивацией и уровнем удовлетворенности на работе.
Круговорот посылки
Нет информации о посылки, в пункт назначения не пришла
Находится уже 10 дней, до места назначения можно доехать за час
Уважаемые руководители обратите внимание на работу ваших сотрудников, по тому же пути ранее получала посылки, и держала их уже в руках через 5-6 дней, сейчас же не могу проследить даже ориентировочной даты вручения
Потрачено не мало денег и времени, ну что за отношение такое к людям... Читать отзыв Ужасно долго идёт посылка в 350960
Находится уже 10 дней, до места назначения можно доехать за час
Уважаемые руководители обратите внимание на работу ваших сотрудников, по тому же пути ранее получала посылки, и держала их уже в руках через 5-6 дней, сейчас же не могу проследить даже ориентировочной даты вручения
Потрачено не мало денег и времени, ну что за отношение такое к людям .
Высокая клиентоорентированность,несмотря на загруженность персонала
Кто-нибудь в этой конторе - Почта России может навести порядок
Благодарность опс 354064
Потеряна посылка
Сейчас же дату вручения убрали в приложении
Никто не может ответить каким образом разыскать и в какие сроки
Написали заявление на розыск, на вопрос что и как дальше оператор сказала не знаю
Более того при отправки оператор не задала вопрос о объявленной стоимости... Читать отзыв Посылка отправлена 28.11.23с Уфы индекс 450024 . 04.12.23.доехала до 350960,находится там по сегодняшний день, по трек номеру была дата вручения 09.12.23
Сейчас же дату вручения убрали в приложении
Никто не может ответить каким образом разыскать и в какие сроки
Написали заявление на розыск, на вопрос что и как дальше оператор сказала не знаю
Более того при отправки оператор не задала вопрос о объявленной стоимости посылки, отправляла мама,конечно же таких тонкостей она не знает
Посылка была ценной и нужной, кто будет отвечать за потраченные деньги, время и нервы не понятно, не поставила бы даже 1 балл
Посылки испаряются.
Хамское отношения к клиентам почты
Потом говорят что у нас на почту не ходят.а кому охота идти в такое место где на вас лают.
Все работают , никто наверное если не надо не ходил бы туда.Будте с клиентами повежливее.
Сегодня я ставлю низкую оценку за такое отношение к клиентаи
Очень Вам благодарна!!!
Благодарность.
Позор вам всем
Хождение по кругу
Отличное обслуживание
Хорошая работа
Ни одного работника. Все ушли на обед