ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.9 5

18397 отзывов / 732836 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Почта России всегда плохо работала, а сейчас просто перестала.

Гость 12 октября, 2023 год

Вы что, совсем офанарели? Письмо первого класса, ускоренная доставка, из Тюмени на Сахалин две недели идёт. Лошадей загнали, забыли поменять?
62505988003994

Достоинства:

нет

Недостатки:

вагон

Почта России больна

Гость 12 октября, 2023 год

Посылка из Читы до Сахалина идёт месяц! Отправили вторую посылку 7 октября, сегодня 12-ое, посылка на сортировке. Потом в Хабаровске на сортировке простоит и т.д. такого раньше не было, за неделю доходило до адресата простым отправлением. А дело в том, что сортировки ЗАБИТЫ заказами через интернет! А наши домашние посылочки для родных, не торопятся отправить! Пора прокуратуре этим заняться.

Благодарность сотруднице

София 11 октября, 2023 год

Наша благодарность сотруднице отделения Почты России № 353451 в г. Анапа по ул.Стахановской, 1 Тищенко Елене за профессионализм, культурное, вежливое обслуживание, человеческое отношение и оперативность оформления отправлений.

Прошу руководство поощрить сотрудницу.

В качестве пожелания также, прошу рассмотреть возможность проведения ремонта в данном отделении Почты России.

Потеря посылки

Дарья С 11 октября, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, 2 Тушинский проезд, д. 10 Добрый день!
Сегодня пришла в отделение почты 115597 чтобы забрать посылку (мелкий пакет из Китая, трек номер ZA221916328CN) в документах указан адрес получения и номер почтового отделения именно этот. Сотрудник Елена Чуркина поискав посылку сказала что ее не нашла, и предложила мне поискать в другом отделении по месту жительства. На вопрос точно ли оно там мне было сказано что не... Читать отзыв Добрый день!
Сегодня пришла в отделение почты 115597 чтобы забрать посылку (мелкий пакет из Китая, трек номер ZA221916328CN) в документах указан адрес получения и номер почтового отделения именно этот. Сотрудник Елена Чуркина поискав посылку сказала что ее не нашла, и предложила мне поискать в другом отделении по месту жительства. На вопрос точно ли оно там мне было сказано что не знаю. На просьбу дать какую-то бумагу что у них его нет было сказано что бумаг не дают, на просьбу позвать старшего, что все поувольнялись и никого нет, со второй просьбы дали книгу жалоб. По итогу посылку мне не нашли, завтра она мне уже не нужна, так как заказ был к дате. 18.10 истекает срок ее хранения (если найдут конечно). Прошу возместить стоимость утерянной посылки
Оставить обращение на сайте почты России невозможно, видимо не просто так.

Показать 1 ответ

Почта России

Гость 11 октября, 2023 год

Если бы можно было поставить минус, я бы поставила. 7 дней посылка по Москве, из которых 6 дней она зависла в Давыдково, SOS, почта России, какое название, а работа именно этого сортировочного центра вызывает шок, он находится в 5 км от моего отделения, и не может доехать неделю 😳 Куда писать, звонить, чтобы хоть как то сдвинуть с места... Читать отзыв Если бы можно было поставить минус, я бы поставила. 7 дней посылка по Москве, из которых 6 дней она зависла в Давыдково, SOS, почта России, какое название, а работа именно этого сортировочного центра вызывает шок, он находится в 5 км от моего отделения, и не может доехать неделю 😳 Куда писать, звонить, чтобы хоть как то сдвинуть с места , куда смотрит директор по логистике , да и всё руководство ?

Ужасная доставка

Обухова Дарья Сергеевна 11 октября, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Абдулино, ул. Центральная, д. 82 Просто кошмар,заказала три поссылки и все они были задержаны,в сортировочном центре висят 5 дней как минимум а это только в одном.Много раз писала в поддержку,но им абсолютно до того что нам нужно срочно до отъезда из забрать.И сейчас снова поставили статус поссылка задерживается до 12 числа,но завтра 12 а ничего и не сдвинулось с места.Никому не рекомендую,абсолютное вранье на счет... Читать отзыв Просто кошмар,заказала три поссылки и все они были задержаны,в сортировочном центре висят 5 дней как минимум а это только в одном.Много раз писала в поддержку,но им абсолютно до того что нам нужно срочно до отъезда из забрать.И сейчас снова поставили статус поссылка задерживается до 12 числа,но завтра 12 а ничего и не сдвинулось с места.Никому не рекомендую,абсолютное вранье на счет сроков,сотрудники которые только и толкуют ждите статуса заказа.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сотрудники,долгая доставка,постоянно меняется статус на задержано

Совсем уже!!!

Гость 11 октября, 2023 год

От лица организации пришла сделать отправления заказных писем на почту по адресу: ул. Усачёва, 29, корп. 9, Москва. Часть писем сотрудник взял, выбил чек. На вторую часть писем она мне заявила, что больше не принимает заказные письма.
Это как вообще?! Я час в очереди стояла!!! Никакой управы на них!

Показать 1 ответ

Благодарность

Деревянко Ольга Васильевна 11 октября, 2023 год

Благодарю Бутенко Наталью ВасильевуДобросовестное профессиональное отношение к своим обязанностям. СПасибо за внимание вежливость и профессионализм

Отделение 445134, нас.почтового отделения в отпуске.

Гость 11 октября, 2023 год

Не обслужили, не приняли заказное письмо, ушли с работы раньше рабочего времени. Работает 2 дня в неделю

Написал шесть претензий, в личном ка ине пишут, что их нет.

Юрий Павлович Клевцов, Белгородский район, с Стрелецкое, ул. Амурная,д.3, juri0062@ mail.ru 11 октября, 2023 год

Почти невозможно дозвониться операторам, две претензии принимала один оператор, две - другая, написал 3 претензии сам о пропаже посылок, в личном кабинете обращения не значатся, хотя оформлялись очень подробно, со сканами, хотя по номеров трэков было видно операторам, что посылки зависли ( исчезли) Сейчас 3 часа дозванивался оператору, взяла трубку и перевела на другого, опять жду час, скоро сядет батарея... Читать отзыв Почти невозможно дозвониться операторам, две претензии принимала один оператор, две - другая, написал 3 претензии сам о пропаже посылок, в личном кабинете обращения не значатся, хотя оформлялись очень подробно, со сканами, хотя по номеров трэков было видно операторам, что посылки зависли ( исчезли) Сейчас 3 часа дозванивался оператору, взяла трубку и перевела на другого, опять жду час, скоро сядет батарея телефона. Просто издевательство...На почте сказали, что сделали новую программу, им трудно её освоить, а тысячи людей страдают. Даю два трэка, хотя бы по ним дайте ответ, найдите посылки 80088488286808, 80088489188224.

И снова Утрата (Кража)

Андрей 11 октября, 2023 год

Вот номер отделения 108960 сортировка там. Потеряли (украли) Часы. Уже не в первый раз Вот номер 34690586002771
Вот реально что происходит.

Достоинства:

Наше отделение 129346 Отлично работает. Молодцы!!!

Недостатки:

Сортировочные часто теряют (воруют) И номер показывает что именно на сортировке.

Украли посылку

Андрей 11 октября, 2023 год

Уже не в первый раз теряют (воруют) посылку. Я часто покупаю вещи и предметы не в магазинах так как там на много дороже и часто на прямую покупать дешевле и разница в цене существенная.
Вот сейчас купил часы и так как они маленькие по размеру их и украли. Легко убрать в карман и выдать потом что потеряли так как маленькая и... Читать отзыв Уже не в первый раз теряют (воруют) посылку. Я часто покупаю вещи и предметы не в магазинах так как там на много дороже и часто на прямую покупать дешевле и разница в цене существенная.
Вот сейчас купил часы и так как они маленькие по размеру их и украли. Легко убрать в карман и выдать потом что потеряли так как маленькая и могла потеряться в куче других, хотя отправление было первым классом. Вот номер 34690586002771 Написал отправитель заявление на розыск и лично я написал два заявления на розыск. Но это чисто формальность. Не кто искать не станет!!! Просто напишут письмо с изменением , как и в другие подобные случаи.
А если вдруг случайно, повторюсь (случайно) она продолжит путь и придёт, то вроде как бы они её нашли, но это обман!!! Ни кто ни чего искать не станет!!! Отмазок у них полно на все случаи .
Вот реально что происходит.

Ужасное обслуживание

Гость 11 октября, 2023 год

Очереди на час-полтора, сотрудник один, второй гуляет больше часа. Работать не хотят совсем. Раньше нормально работали.

Благодарность

Гость 11 октября, 2023 год

Огромная благодарность заведущий почтовым отделением Наталье Васильевне за решение вопроса ,сделано это максимально быстро .внимательно обслужила и решила проблему .спасибо огромное за добросовестное отношение к своё работе

Почта России в агонии

Гость 11 октября, 2023 год

Неделю лежит посылка на сортировке в Тюмени.В Кургане один сотрудник на главпочтамте. Близлежащие отделения закрылись из-за отсутствия сотрудников. А цены заоблачные.

Благодарность Хритошкиной Н.А.

Герасимова Л.М. 11 октября, 2023 год

Хочу выразить благодарность сотруднице ОПС 125481 Харитошкиной Наталье Алексеевне за добросовестное выполнение обязанностей. В субботу 7 октября 23 г. отправляла посылку и когда до меня дошла очередь, закончилось и время работы отделения. Но данный сотрудник взяла посылку и обслужила меня. Огромная благодарность Харитошкиной Н.А. за это так как снова терять время на отправку посылки НЕ хочется. Просьба у руководству ОПС... Читать отзыв Хочу выразить благодарность сотруднице ОПС 125481 Харитошкиной Наталье Алексеевне за добросовестное выполнение обязанностей. В субботу 7 октября 23 г. отправляла посылку и когда до меня дошла очередь, закончилось и время работы отделения. Но данный сотрудник взяла посылку и обслужила меня. Огромная благодарность Харитошкиной Н.А. за это так как снова терять время на отправку посылки НЕ хочется. Просьба у руководству ОПС поощрить материально данную сотрудницу.

С уважением, Герасимова Л.М.

Плохое качество доставки

Татьяна 11 октября, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Минеральные Воды, пр. Карла Маркса, 84 Отправлено письмо 1 классом из Минеральных Вод в Воронеж. Прошла неделя. Письмо не пришло. И это первый класс???

Посылки в сортировочном центре находятся дольше обычного

Гость 10 октября, 2023 год

Прошу наладить работу сортировочного центра в: индекс 629859 город Тарко-Сале. Как только посылки попадают в этот сортировочный центр, то находятся там месяцами! При обращении на горячую линию, обращение или претензию не оформляют, при оформлении претензии или жалобы, или заявления на розыск груза на сайте почты России, то возникает ошибка, при которой рекомендуют обратиться в тех. поддержку. Прям замкнутый круг. Что... Читать отзыв Прошу наладить работу сортировочного центра в: индекс 629859 город Тарко-Сале. Как только посылки попадают в этот сортировочный центр, то находятся там месяцами! При обращении на горячую линию, обращение или претензию не оформляют, при оформлении претензии или жалобы, или заявления на розыск груза на сайте почты России, то возникает ошибка, при которой рекомендуют обратиться в тех. поддержку. Прям замкнутый круг. Что на сайте, что на горячей линии твердят и пишут об одном, что в сортировочном центре посылки находятся три рабочих дня и не могут задерживаться и находиться в сортировочном центре больше трех дней. Отношение свинское к посылкам со всех сторон, операторы разговаривают по хамски на горячей линии, проведите ревизию персонала. А то уже не почта России, а гипермаркет, видимо уже не до посылок граждан, а как бы паштет или туалетную бумагу быстрей доставить. На этом всё. Улучшайте сервис! Всем мира и доьра!

надо что-то с этим делать

Олег 10 октября, 2023 год

нет смысла ругать сотрудников, там и так текучка и нет мотивации. и тех , что есть может не быть. вопросы не к рядовым сотрудникам

Плахая работа почты

Гость 10 октября, 2023 год

Три месяца идёт посылка из Китая. Похоже уже не придёт, что удивляться почта России, одно название. Застрял в Казани на распределение 😏с 26 июля

Достоинства:

Плохая работа

Недостатки:

Одни растройства

Даже одной звезды не заслуживают

Гость 10 октября, 2023 год

Отвратительная работа почтового отделения 102004 Казанский вокзал цех 3!!! Посылка должна быть доставлена в Забайкальский край 12 октября. Сегодня 10 октября на исходе, а посылка уже 8 суток находится в вышеупомянутом отделении. Но это, оказалось, не предел. Вчера почитала отзывы о работе отделения и пришла в ужас. Люди ждут по две недели и более. И изменить ситуацию не могут. Какое... Читать отзыв Отвратительная работа почтового отделения 102004 Казанский вокзал цех 3!!! Посылка должна быть доставлена в Забайкальский край 12 октября. Сегодня 10 октября на исходе, а посылка уже 8 суток находится в вышеупомянутом отделении. Но это, оказалось, не предел. Вчера почитала отзывы о работе отделения и пришла в ужас. Люди ждут по две недели и более. И изменить ситуацию не могут. Какое наплевательское отношение к клиентам. А ведь, наверняка, сотрудники отделения хотят иметь дело с хорошими врачами, добрыми учителями, вежливыми продавцами, полицейскими - профессионалами. А сами работать будете? Совесть имейте

Показать 1 ответ

ОПС 236016

Гость 10 октября, 2023 год

Девочки вы такие молодцы.. Спасибо за терпение,понимание, участие.В любой ситуации помогут, подскажут.

клиентоориентированность

Гость 10 октября, 2023 год

Почтовое отделение 432044
При отправлении посылки, не сфотографировал товар, работник почти Елена Валентиновна Ш. Негативно отреагировала на вскрытие коробки для того чтобы я зафиксировал, что товар на месте. Цитата - я не намерена тратить скотч, если надо, то покупайте скотч, вскрывайте и фотографируйте. Прошу провести с вашим сотрудником разъяснительную беседу, на тему:клиентоориентированности.Спасибо!

Скорость доставки.

Гость 10 октября, 2023 год

Здравствуйте! Скорость доставки почты просто зашкаливает. Мало того что режим работы сделали три дня в неделю так ещё посылка находится в Городе Копейске на обработке 4 дня. Вчера покинула центр обработки и до сих пор не доехала до места выдачи у нас город 2/2 километра человек бы уже быстрее пешком бы отнёс посылку до места чем у Вас развозят

Отличное качество обслуживания

Ермолаева Марина 10 октября, 2023 год

Хочу оставить отзыв об Отделении почты России 199397, которое находится на Новосмоленской набережной г. Санкт-Петербурга. По роду своей деятельности в это отделение хожу довольно часто. Здесь работают профессиональные сотрудники, которые быстро и четко выполняют свою работу.

Особенно хочется отметить работу Куштысевой Екатерины. Когда я вижу, что работает Катя, то всегда очень этому радуюсь. Потому что она очень приятный и... Читать отзыв Хочу оставить отзыв об Отделении почты России 199397, которое находится на Новосмоленской набережной г. Санкт-Петербурга. По роду своей деятельности в это отделение хожу довольно часто. Здесь работают профессиональные сотрудники, которые быстро и четко выполняют свою работу.

Особенно хочется отметить работу Куштысевой Екатерины. Когда я вижу, что работает Катя, то всегда очень этому радуюсь. Потому что она очень приятный и отзывчивый человек. Работает быстро и четко, всегда поможет упаковать и отправить посылку. Побольше бы таких сотрудников, и тогда на Почте России все будет замечательно.

Посылка зависла в сортировочном центре

Гость 10 октября, 2023 год

Посылка зависла в сортировочном центре 10 дней, без движения. Звоню на горячую линию, заявку приняли Якобы, но результатов ноль! Перезваниваю на горячую линию, у них один ответ для всех ждите изменения статуса, разыскивать посылку, как я поняла никто не будет и не собирается, ужасная транспортная компания, никогда больше не возпользуюсь её услугами, отношение к клиентам отвратительное, после второго звонка,... Читать отзыв Посылка зависла в сортировочном центре 10 дней, без движения. Звоню на горячую линию, заявку приняли Якобы, но результатов ноль! Перезваниваю на горячую линию, у них один ответ для всех ждите изменения статуса, разыскивать посылку, как я поняла никто не будет и не собирается, ужасная транспортная компания, никогда больше не возпользуюсь её услугами, отношение к клиентам отвратительное, после второго звонка, оператор переключила меня на специалиста в никуда! Пол часа ожидания, пока не прекратился звонок. Сказать, что я злюсь Ничего не сказать. Ничего хорошего для этой компании не будет рано или поздно она развалится.

Почты России нет

Татаринцева Лидия 10 октября, 2023 год

В течение последних лет 25 я наглядно вижу как уничтожается почта России. Каждый очередной "руководитель " вносит весомый вклад в ее развал, не забывая , однако, себя любимого .Тратятся большие деньги на то,чтобы как можно больше осложнить жизнь дураков, доверившихся "почте россии". Во всем мире цифровизация призвана улучшать работу,в России основное ее назначение узаконить безответственность российских чиновников
Так называемая почта... Читать отзыв В течение последних лет 25 я наглядно вижу как уничтожается почта России. Каждый очередной "руководитель " вносит весомый вклад в ее развал, не забывая , однако, себя любимого .Тратятся большие деньги на то,чтобы как можно больше осложнить жизнь дураков, доверившихся "почте россии". Во всем мире цифровизация призвана улучшать работу,в России основное ее назначение узаконить безответственность российских чиновников
Так называемая почта России в этом образец

Формально все есть,по сути найти посылку невозможно. По треку - нет давно сведений, заведующая отделением не знает, так как у п/о нет связи с сортировочными пунктами.Оформить претензию к почте России сегодня не удалось.Чтобы зарегистрироваться, нужно обладать особыми данными.Почты нет.Есть ростовщик(банк),есть торга ш макаронами и прочим, но не почта . Случись что, будет как всегда. С умилением вспоминаю советскую почту,когда все можно было уладить обычным телефонным звонком .

Отвратительная организация

Виктория 10 октября, 2023 год

Почта России это самая отвратительная и ужасная организация , которая только есть. Отправляла письма заказные, оплатила не маленькую сумму за доставку курьером, срок 1-2 дня. Доставили только через 6дней. И на мою претензию о возмещении ущерба, прислали ответ, что мол все нормально, все доставлено вовремя.(( это отвратительно. Посылки первого класса доставляются с бооольшим опозданием,.. одну потеряли,... ущерб никто не возместит,... Читать отзыв Почта России это самая отвратительная и ужасная организация , которая только есть. Отправляла письма заказные, оплатила не маленькую сумму за доставку курьером, срок 1-2 дня. Доставили только через 6дней. И на мою претензию о возмещении ущерба, прислали ответ, что мол все нормально, все доставлено вовремя.(( это отвратительно. Посылки первого класса доставляются с бооольшим опозданием,.. одну потеряли,... ущерб никто не возместит, одну посылку разбили, это как надо было швырять посылку чиоб железная кастрюля разлетелась????? На претензию тоже написали ответ, что я сама уже сломанную вещь положила, хотя все фото и доказательства есть. На горячую линию звонишь, операторы ничего толком сказать не могут, у них никакой информации нет..В отделениях сидят неквалифицированные работники, которым стоишь и ещё обьясняешь сама на какую кнопку и куда надо нажать, и что написать. Как была отвратительная репутация у почты так и есть..

Достоинства:

Нет!!!!

Недостатки:

Сплошные во всем!!!!!

Найдите посылки и отправте адресатам!!!

Гость 10 октября, 2023 год

С 21 сентября посылка застряла во Львовском. Написала заявление, но толку нет. Прошу обратить внимание, что это не маленький пакетик, а большая коробка из под подгузников. Прошу найти и отправить адресату. Трек- номер 80512288546751
Та же вторая посылка висит уже третий день в этом Львовском. Боюсь что-то её тоже "потеряли" Трек-номер 80510489594250. Тоже коробка не маленькая!!!!
Складывается впечатление, что посылки... Читать отзыв С 21 сентября посылка застряла во Львовском. Написала заявление, но толку нет. Прошу обратить внимание, что это не маленький пакетик, а большая коробка из под подгузников. Прошу найти и отправить адресату. Трек- номер 80512288546751
Та же вторая посылка висит уже третий день в этом Львовском. Боюсь что-то её тоже "потеряли" Трек-номер 80510489594250. Тоже коробка не маленькая!!!!
Складывается впечатление, что посылки просто воруют сотрудники этого Львовского!!!!

Дозвониться на горячую линию невозможно!!!!

Гость 10 октября, 2023 год

Дозвониться невозможно на горячую линию. За месяц в этом Львовском потерялись две посылки!!!! Как можно потерять две большие коробки???? Складываеться впечатление, что сотрудники почты просто воруют!!!!!

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 18397 отзывов