ПОЧТА РОССИИ отзывы

› ›

1.8 5

18416 отзывов / 735645 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Возврат посылки

Маша 2 декабря, 2022 год

Отправили посылку в город Курск из Республики Коми, вернули назад, т. к. адресат не получил извещение.В итоге я должна ещё заплатить за возврат своей посылку, чтобы получить назад. Ответ с горячей линии не прислали как обещали в течении месяца, сказала звонить в Сыктывкар, где мне прямым текстом сказали: "ДОКАЖИТЕ, ЧТО ИЗВЕЩЕНИЯ НЕ БЫЛО". БОЛЬШЕ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ ОТПРАВКИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДЕМ.... Читать отзыв Отправили посылку в город Курск из Республики Коми, вернули назад, т. к. адресат не получил извещение.В итоге я должна ещё заплатить за возврат своей посылку, чтобы получить назад. Ответ с горячей линии не прислали как обещали в течении месяца, сказала звонить в Сыктывкар, где мне прямым текстом сказали: "ДОКАЖИТЕ, ЧТО ИЗВЕЩЕНИЯ НЕ БЫЛО". БОЛЬШЕ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ ОТПРАВКИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДЕМ. Не найти не конца, не края.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

УЖАСНО РАБОТАЕТ ПОЧТА В ГОРОДЕ КУРСК, адрес: г. Курск, проспект Дериглазова, индекс 305006.

Показать 2 ответа

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 2 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Напишите, пожалуйста, трек-номер вашего отправления и номер обращения. Проверю информацию.

Отделение 109044

Криволуцкая Верп 2 декабря, 2022 год

Хочу поблагодарить работников отделения за неформальное внимательное отношение к людям. Приятные в общении. Спасибо большое.

почтовое отделение 620902

Людмила 2 декабря, 2022 год

Добрый день! Хочу выразить благодарность начальнику почтового отделения 620902 с. Горный Щит Жеботинской Елене Георгиевне за её отзывчивость, доброжелательность, всегда поможет в любом вопросе. Хочу пожелать Елене Георгиевне здоровья, успехов в работе. Спасибо Вам за Вашу труд!

Отвратительно!Безобразно!

Гость 2 декабря, 2022 год

Худшей доставки просто нет!И работники там соответствующие!!!Никакой проблемы не решают,только создают новые!Ни одного плюса нет!!!Можно было бы я бы минус десять поставила!

Омерзение от работы

Семен 2 декабря, 2022 год

Отвратительная работа почты и сотрудников, на все вопросы шаблонные отписки/ответы, если отметок о прохождении нет неделю им плевать, упираются в сроки,а вдруг сама найдётся, то есть по сигналу меры не принимают то что им платят за доставку их не касается, вот пройдут сроки то тогда идите к ним,пишите бумагу,подавайте в розыск и опять ждите отписок, когда же вас лжецов и... Читать отзыв Отвратительная работа почты и сотрудников, на все вопросы шаблонные отписки/ответы, если отметок о прохождении нет неделю им плевать, упираются в сроки,а вдруг сама найдётся, то есть по сигналу меры не принимают то что им платят за доставку их не касается, вот пройдут сроки то тогда идите к ним,пишите бумагу,подавайте в розыск и опять ждите отписок, когда же вас лжецов и тунеядцев разгонят? Вы получили информацию что посылка пропала так выполняйте работу сами, ищите,проверяйте,отрабатывайте но им просто плевать на всех, наверно самая ненавистная служба страны

Отвратительно

Автор 2 декабря, 2022 год

За последний месяц дважды имела дело с Почтой России и дважды мои отправления терялись: попадание 100 из 100. Первый раз - из Армении, второй - из Китая. При этом операторы пытались списать это на трудности авиасообщения. Что? Несколько самолетов в день из Армении это трудности? Ни разу не доставили вовремя, каждый раз приходилось писать заявление на розыск, терять время... Читать отзыв За последний месяц дважды имела дело с Почтой России и дважды мои отправления терялись: попадание 100 из 100. Первый раз - из Армении, второй - из Китая. При этом операторы пытались списать это на трудности авиасообщения. Что? Несколько самолетов в день из Армении это трудности? Ни разу не доставили вовремя, каждый раз приходилось писать заявление на розыск, терять время и нервы. Гореть им синим пламенем.

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 2 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Напишите, пожалуйста, трек-номера ваших отправлений. Посмотрю, в чем же там причина задержек, постараюсь помочь.

Благодарность специалисту "Горячей Линии"

Елена Е. 2 декабря, 2022 год

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику "Горячей линии ПОЧТЫ РОССИИ" Наталии (к сожалению не знаю фамилии), которая общалась со мной 01.12.2022. Моя проблема заключалась в том, что я не могла отследить свою посылку по трек-номеру, т.к. статус неделю не обновлялся. Я была очень расстроена, т.к. ни разу с таким не сталкивалась. Спасибо Наталии за профессионализм и такое внимательное отношение к... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность сотруднику "Горячей линии ПОЧТЫ РОССИИ" Наталии (к сожалению не знаю фамилии), которая общалась со мной 01.12.2022. Моя проблема заключалась в том, что я не могла отследить свою посылку по трек-номеру, т.к. статус неделю не обновлялся. Я была очень расстроена, т.к. ни разу с таким не сталкивалась. Спасибо Наталии за профессионализм и такое внимательное отношение к проблеме: она помогла мне и вернула мое доверие к ПОЧТЕ РОССИИ. Уже сегодня, 02.12.2022 моя посылка нашлась и двинулась по назначению!!!

346591 Большекрепинского поселения.

Светлана 2 декабря, 2022 год

Весь персонал отзывчивые, компетентные и доброжелательные! Даже вне рабочего времени ответят на интересующий вопрос.

Доставка почты

Гость 2 декабря, 2022 год

Живу в Иглино, республика Башкортостан, решил с нового 2023 года оформить подписку на некоторые газеты и журналы, на почте сказали почтальона нет придется забирать на почте....... Прощай подписка!

Почтовое отделение 656063

Гость 2 декабря, 2022 год

Сотрудники отделения 656063, всегда помугу в различных сложных ситуациях для обычного пользователя почтовыми услугами. В этот раз мне помогли с установкой мобильного приложения и разобраться в нем. Большое спасибо за хорошую работу!

Доставка отправлений ЕМС

Гость 2 декабря, 2022 год

Отвратительное выполнение услуг по доставке почтового отправления ЕМС в Краснодарский край, сроки доставки нарушаются, никокаго контроля за своевременным следованием со стороны сотрудников почты России нет. При нахождении на сортировочной станции в Химках отправление просто лежало три дня там и было направлено далее вечером только после звонка сотрудникам почты России. Далее на сотрировках тоже не как ранее все очень медленно и... Читать отзыв Отвратительное выполнение услуг по доставке почтового отправления ЕМС в Краснодарский край, сроки доставки нарушаются, никокаго контроля за своевременным следованием со стороны сотрудников почты России нет. При нахождении на сортировочной станции в Химках отправление просто лежало три дня там и было направлено далее вечером только после звонка сотрудникам почты России. Далее на сотрировках тоже не как ранее все очень медленно и длительно. Сейчас вообще сутки назад утром отправление ушло из сортировочной станции расположенной в 20 километрах от пункта назначения и никто не может сказать где его искать. И это самая дорогая доставка первым классом, почти в два раза дороже обычной посылки. От себя если кто-то ещё хочет направить ЕМС отправление по данному маршруту советую очень хорошо задуматься стоит ли переплачивать!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нарушение сроков доставки, отсутствие контроля за отправлением в пути следования, высокая стоимость отправления себя не оправдывает.

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 2 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Я представитель Почты России в социальных сетях. Буду признателен, если напишите трек-номер посылки. Показать 2 ответа

Москва отделение 117485

Наталья Бочкова 1 декабря, 2022 год

Хочу поблагодарить сотрудников отделения 127485 за отличную работу. В последнее время приходилась часто бывать здесь по разным поводам. И я заметила, что мне просто приятно приходить к ним в отделение. Несмотря на огромную нагрузку, коллектив доброжелательный, отзывчивый, готовый помочь. Работают быстро и качественно. Благодарю операторов Лену, Андрея, Галину, Нину, администратора Нуне Агальян.

Сотрудники почты 400002! В чем ваша сила?

Гость 1 декабря, 2022 год

В наше такое непростое время зачастую удивляешься простым почтальонам, которые, практически рискуя жизнью, в пандемию разносят по домам пенсии, которые при большом скоплении таких разных по характеру и настроению посетителей, остаются доброжелательными, отзывчивыми и даже вселяющими надежду! Удивляешься мудрому руководству, которое способно наилучшим образом разруливать непростые ситуации!
Большое спасибо всему коллективу Волгоградскому отделению почты 400002!
Особая благодарность начальнику Екатерине Владимировне Белкиной... Читать отзыв В наше такое непростое время зачастую удивляешься простым почтальонам, которые, практически рискуя жизнью, в пандемию разносят по домам пенсии, которые при большом скоплении таких разных по характеру и настроению посетителей, остаются доброжелательными, отзывчивыми и даже вселяющими надежду! Удивляешься мудрому руководству, которое способно наилучшим образом разруливать непростые ситуации!
Большое спасибо всему коллективу Волгоградскому отделению почты 400002!
Особая благодарность начальнику Екатерине Владимировне Белкиной и Елене Валерьевне Холодовой!

просто дно

Гость 1 декабря, 2022 год

Деньги дерут и поболее тк, а посылку получить не реально, вечно то база у них повисла, то еще что.Задерживают посылки.Отвратительно относятся к клиентам и некуда жаловаться,лучше не связываться.

Почтальон 344113 спасибо

Алексей 1 декабря, 2022 год

Хорошая стабильная работа почтальонов почта России они носят и прессу и письма и ещё доставка товаров продуктов и всего что можно теперь заказать на сайте почта России, они доставляют на дом

Достоинства:

Ходят по бездорожью, ходят в любую погоду, работают в темное время суток, доставляют огромное количество тяжёлых товаров и риматериалов.

Недостатки:

Нет

344113 Ростовское отделение

Ольга 1 декабря, 2022 год

Отличное отделение все оперативно и качественно, профессионально. Пришло быстро направлен в окно чисто упаковали взвесили посылку, надёжно и красиво

Достоинства:

Быстро, профессионально, качественно

Как косается почты России так сразу проблемы

Гость 1 декабря, 2022 год

Заказал посылку с Китая, до этого заказывал на постамат 5ки все без проблем, неделя максимум две. Но тут не было варианта постамата, пришлось рискнуть. И итог вполне предсказуем: ВтКитае посылка прошла все стадии за +-12 дней. Но как только посвлка прилетела к нам и ее коснулась почта России... Все! Тишина, уже 17 дней, последняя информация, посвлка прибыла в страну.

Достоинства:

Распространённость

Недостатки:

Сама Почта до сих пор работает как в прошлом, ни какой цифровизации и клиентоориентированности.
До безобразия медленная!
Если пользоваться услугами почты, то нужно быть готовым потерять то что отправляешь/получаешь.

Структура большая, а толку НОЛЬ!

Александр Добриков 1 декабря, 2022 год

Быть такой большой организацией и так бездарно управлять мощностями. Уверен в решающих управленцах сидят динозавры, которые забывают принимать таблетки, от них толку мало. Все знают что в Почте России плохое практически всё, и не из-за того, что так повелось, а из-за "рулящих". Люди с меньшими средствами делают потрясающие проекты, удобные всем пользователям их услуг, а тут всё ровно, ровно ни... Читать отзыв Быть такой большой организацией и так бездарно управлять мощностями. Уверен в решающих управленцах сидят динозавры, которые забывают принимать таблетки, от них толку мало. Все знают что в Почте России плохое практически всё, и не из-за того, что так повелось, а из-за "рулящих". Люди с меньшими средствами делают потрясающие проекты, удобные всем пользователям их услуг, а тут всё ровно, ровно ни как. Пока поколение дедов не унесут вперёд ногами (по другому они не уйдут) В этой организации, как и в других, ничего в лучшую сторону не изменится.
А теперь к предложениям.
Уважаемые директора Почты России! Внесите поправки в форму перераспределения посылок к адресатам по отделениям связи. Почему, когда отделение почты находится в соседнем доме (указав именно это отделение), меня направляют через пол Москвы, говоря, что зона ответственности за другим отделением? Почему, когда я указал тот дом, в котором находиться отделение (по соседству с моим домом), это не решило мою проблему, и меня опять же отправили в тот далёкий через пол земного шара отделение, говоря про зону адресатов?? Почему??? Даже здесь всё нелогично, ужасно неудобно.
Кто там вообще у руля компании? Почему они у руля, по праву или по рождению там?

Показать 1 ответ

Почта России отстой

Клиент 1 декабря, 2022 год

Зашёл по банальному случаю.
Сделать ксерокопию паспорта.
В отделение 115230. Зарядили 40 рублей. Распечатали так, что ни лица ни данных не видно.
Я попросил сделать нормальную ксерокопию.
Ответ. У вас паспорт неправильный.
Нужно было срочно.
Я попросил сделать ксерокопию нормально.
Бабка в очках стала хамить.
Заплатил ещё 40 рублей .
Другая сотрудница сделала ксерокопию нормально.
Осадок остался.
Вопрос! Вы что,сотрудников на улице подбираете?!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Показать 1 ответ

Отзыв о работе почтового отделения 454014

Хисамова Надежда Борисовна 1 декабря, 2022 год

Хочу выразить благодарность коллективу почтового отделения 454014 Челябинск, ул Ворошилова дом 61. Работают быстро, очередей практически нет, обслуживают вежливо , профессионально, быстро. При необходимости дают советы. Приятно посещать такое заведение. Всем желаю здоровья и хорошего настроения.

Работа почты Россия

Любовь 1 декабря, 2022 год

Отправляла посылку из Москвы в Рыбинск, посылка пришла в отделение почты, а дальше посылку отправили обратно, потому что извещение не было доставлено в почтовый ящик, в итоге расходы на отправку посылки чтобы её забрать с почты я ещё должна за это заплатить, итог 1600 рублей, а услуга не оказана. На моё обращение был ответ, что факт не установлен было ли... Читать отзыв Отправляла посылку из Москвы в Рыбинск, посылка пришла в отделение почты, а дальше посылку отправили обратно, потому что извещение не было доставлено в почтовый ящик, в итоге расходы на отправку посылки чтобы её забрать с почты я ещё должна за это заплатить, итог 1600 рублей, а услуга не оказана. На моё обращение был ответ, что факт не установлен было ли доставлено извещение или нет, как всегда у нас клиент крайний. Почтой России больше не буду пользоваться, есть другие организации, которые занимаются доставкой и делают свою работу качественно.

Недостатки:

Плохая работа почтальонов в регионах

Показать 1 ответ

Отделение связи 368253 с. Курми

Гость 1 декабря, 2022 год

Добрый день! Хочу оставить отзыв. Наше почтовое отделение исправно работает, посылки, письма вовремя доставляются. Обращение к людям очень вежливое. Нашей почтой все довольны

Ужасная работа

Александр 1 декабря, 2022 год

Посылка 1 класса, задержка отправления уже более 10 дней в сортировочном центре Химки, и до сих пор нет никаких движений. Все обращения по телефонам ВРУТ , что посылка прошла сортировку и движется к месту назначения, поскольку сообщают изо дня в день разные даты прибытия.

Недостатки:

Не выполнение своих обязательств, которые они на себя взяли! Хотя не забывают за это деньги брать и повышать стоимость пересылки.

Посылка в Армению

Гость 1 декабря, 2022 год

Отправила посылку доставку оплатила «Ускоренная» АВИА! Прошло 10 дней и наконец то посылка в Ереване. Судя по отслеживанию посылку катали по Москве и МО 5 дней, а потом ехала на поезде ещё 5 дней.

Посылка попала в Давыдково

Захар 1 декабря, 2022 год

Заказал через Авито Доставку посылку, выбрал почту России, так как до этого особых проблем не было. Заказ был сделан 28.11.2022, расчётный срок доставки до 3 декабря. Посылка должна была отправиться из Москвы в Елец.
И всё было бы хорошо, но она попала в сортировочный центр Давыдково. Лежит там без движения почти двое суток и ничего не меняется, не передают на другие... Читать отзыв Заказал через Авито Доставку посылку, выбрал почту России, так как до этого особых проблем не было. Заказ был сделан 28.11.2022, расчётный срок доставки до 3 декабря. Посылка должна была отправиться из Москвы в Елец.
И всё было бы хорошо, но она попала в сортировочный центр Давыдково. Лежит там без движения почти двое суток и ничего не меняется, не передают на другие склады, не передают в доставку, хотя сейчас загруженность не такая большая. При звонке на горячую линию отвечают что срок доставки до 6 декабря, хотя изначально говорилось другое. Рассказывают про контрольный срок доставки и то что он ещё не нарушен. При попытке узнать этот самый контрольный срок, отнекиваются, вам мол это не нужно. При повторном вопросе, говорят что если до 6 декабря не придёт, тогда звоните и мы мол скажем. Специалист на линии ужасный, сидит зевает в трубку. В общем не знаю, дождусь или нет свою посылку, придёт она в нормальном виде или нет.

Благодарность

Наталья 1 декабря, 2022 год

Благодарим сотрудников Почты России с.Пестравка Самарской области за внимательное отношение к клиентам. Особенная благодарность почтальону Фирсовой Наталье.

Зачем такая служба, как "почта России"? Все равно не работает.

Владимир 1 декабря, 2022 год

Доставляют из Давыдково до Москвы уже месяц! И неизвестно когда все-таки довезут... Или не довезут... "RM402839283HK Покинуло сортировочный центр 01 ноября 2022, 23:33 108960, Давыдково".

Отличная работа первого отделения Ульяновск

Гость 1 декабря, 2022 год

Хотел поблагодарить за отличную работу сотрудников первого отделения Почта России в г.Ульяновске. Работают слаженно,быстро.Внимательны ко всем посетителям.Молодцы. Так держать!

Омск 114 отделение почты

Гость 1 декабря, 2022 год

Молодцы , работают на совесть. Работу свою знают. Отделение чистенькое . Работники вежливые , улыбаются. Принято посещать это место

Достоинства:

Делают свою работу быстро вежливо

Недостатки:

Маленькое помещение

Отличное качество обслуживания.

Хайруллин Азат 1 декабря, 2022 год

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам 98 почтового отделения города Уфа, особенно Алине Алексеевне. Постоянно по работе пользуюсь услугами почты. Мне доставляет моральное удовольствие, когда обслуживает эта приятная позитивная женщина. Очень компетентный сотрудник. Всё подскажет, объяснит. Очень быстро и качественно оформляет письма и посылки.. Приятно наблюдать, как по доброму она общается с посетителями пожилого возраста. Мне кажется, что многие специально... Читать отзыв Хочу выразить благодарность всем сотрудникам 98 почтового отделения города Уфа, особенно Алине Алексеевне. Постоянно по работе пользуюсь услугами почты. Мне доставляет моральное удовольствие, когда обслуживает эта приятная позитивная женщина. Очень компетентный сотрудник. Всё подскажет, объяснит. Очень быстро и качественно оформляет письма и посылки.. Приятно наблюдать, как по доброму она общается с посетителями пожилого возраста. Мне кажется, что многие специально приходят в отделение, чтобы зарядиться её позитивом. Побольше таких сотрудников!

Недостатки:

Нет

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18416 отзывов