ПОЧТА РОССИИ отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 9261 отзыва
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Где посылка?
- Сколько будет блуждать оплаченная посылка?
- 307100 ОПС Фатеж пора навести порядок!
- Где мои посылки?!
- не могу найти посылку
- Можно ли написать заявление в ближайшее отделение почты (к которому не относится мой адрес по индексу) на обслуживание? Чтобы получать отправления там, а не в отделении с моим индексом?
- Потеряли посылку
- 7 дней посылка находится на сортировке в Краснодаре
- Доставка посылки
- Почему на телефон горячей линии никто часами не отвечает?
По фактам, указанным Вами в ссылке, провести проверку не представляется возможным.
В соответствии со статьями 52 - 54 «Правил оказания услуг почтовой связи», утвержденных Постановлением Правительства от 15 апреля 2005 года № 221, при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в... Читать отзыв Можно просто о...ть от вас!!!
По фактам, указанным Вами в ссылке, провести проверку не представляется возможным.
В соответствии со статьями 52 - 54 «Правил оказания услуг почтовой связи», утвержденных Постановлением Правительства от 15 апреля 2005 года № 221, при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
Претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой внутреннего почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств, предъявляются как оператору почтовой связи, принявшему отправление, так и оператору почтовой связи по месту назначения почтового отправления, в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления или осуществления почтового перевода.
Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.
Претензии предъявляются в письменной форме. При подаче претензии пользователь (его законный представитель) должен предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае если с претензией обращается не сам пользователь, а его доверенное лицо, предъявляется доверенность, выданная на имя этого лица.
К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения) и свидетельства о неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи (оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления и т.п.), а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба.
Претензии в отношении несвоевременной доставки (вручения) внутренних простых почтовых отправлений принимаются при предъявлении почтового отправления или его оболочки с указанными на ней оператором почтовой связи датами приема и поступления почтового отправления.
В претензии указываются:
а) данные документа, удостоверяющего личность заявителя;
б) вид почтового отправления;
в) номер почтового отправления или почтового перевода;
г) дата и место приема;
д) место назначения;
е) сумма объявленной ценности или подробный перечень и стоимость пересылавшегося вложения;
ж) адрес и полное наименование отправителя и адресата;
з) вид упаковки.
При обращении пользователя услугами почтовой связи с претензией, будет проведена ведомственная проверка. При выявлении нарушений исполнения обязательств по оказанию услуг почтовой связи, убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в размерах установленных статьей 34 Федерального закона «О почтовой связи».
Согласно ВСЕМИРНОЙ ПОЧТОВОЙ КОНВЕНЦИИ:
Статья 5
Принадлежность почтовых отправлений. Отзыв отправлений с почты. Изменение или исправление адреса. Переадресование. Возврат отправителю не поддающихся доставке отправлений
1. Любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно законодательству страны подачи или назначения и в случае применения статьи 15.2.1.1 или 15.3 согласно законодательству транзитной страны.
2.... Читать отзыв Добрый день.
Согласно ВСЕМИРНОЙ ПОЧТОВОЙ КОНВЕНЦИИ:
Статья 5
Принадлежность почтовых отправлений. Отзыв отправлений с почты. Изменение или исправление адреса. Переадресование. Возврат отправителю не поддающихся доставке отправлений
1. Любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно законодательству страны подачи или назначения и в случае применения статьи 15.2.1.1 или 15.3 согласно законодательству транзитной страны.
2. Податель почтового отправления может отозвать его с почты, изменить или исправить его адрес. Тарифы и другие условия установлены в Регламентах.
3. Страны-члены [обеспечивают, чтобы их назначенные операторы переадресовывали] почтовые отправления в случае изменения адреса получателя, а также осуществляли [возврат] отправителю отправлений, не поддающихся доставке. Тарифы и условия изложены в Регламентах.
Почта России очень умело использует данную статью... Т.е. пока у них не зарегистрировано в системе почтовое отправление, то они не несут никакой ответственности за него и посылают всех в сад. Никто же не знает, что лежит у них на складах. Призываю всех при заказе в зарубежных интернет магазинах указывать точную стоимость посылки. Таким образом почта России обалдеет от выплат неустоек по недоставке посылок!!!
Нашел на сайте информацию о "Сроках прохождения международных почтовых отправлений по территории РФ". Вот ссылка: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery/termsdeliv_external
Другими словами контрольные прохождения посылок не соблюдаются совсем!!!
P.S. Если честно читал отзывы о почте нашей, но риск то дело благородное !!!!
Денис.
"Обращение не принимается к рассмотрению, если: в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения; текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения; указан неполный или недостоверный почтовый адрес; обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.".
Т.е., если я написал по-русски, мое обращение не будет рассмотрено? Тогда хотя... Читать отзыв Информация с официального сайта Почты России при написании отзыва:
"Обращение не принимается к рассмотрению, если: в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения; текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения; указан неполный или недостоверный почтовый адрес; обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.".
Т.е., если я написал по-русски, мое обращение не будет рассмотрено? Тогда хотя бы написали список разрешенных языков и убрали из названия слово "Россия". Назвали бы просто "Почта... Как повезет..."
1 июня отправила с одного конца Москвы в другой, прошел почти месяц, письмо еще не дошло. Не пользуйтесь почтой России
Никак не могу избавиться от новых сообщений !
Такое ощущение что сайт делали ТУПЫЕ работники почты !
2. Отправление из Китая шло более 90! дней.
Получила посылку, которая отправлялась мне по России. Посылка пришла с двухнедельным опозданием и это самое малое из зол.
Когда я открыла посылку у меня случился шок. Я заказывала кожанную сумку, так вот после вскрытия посылки я обнаружила, что моя сумка на 1/3 вся мокрая и покрыта плесенью, вся подкладка окрасилась и... Читать отзыв Что сказать о Почте России - и мату в горле тесно.....
Получила посылку, которая отправлялась мне по России. Посылка пришла с двухнедельным опозданием и это самое малое из зол.
Когда я открыла посылку у меня случился шок. Я заказывала кожанную сумку, так вот после вскрытия посылки я обнаружила, что моя сумка на 1/3 вся мокрая и покрыта плесенью, вся подкладка окрасилась и фурнитура проржавела. От сотрудников почты я не услышала элемнентарного извинения. Сотрудница начала мне рассказывать, что у них весь мешок с посылками пришел мокрый (можно подумать мне от этого должно было стать легче), потом начала рассказывать про пожар. но только тут опять неувязочка - пожар был в середине мая и после этого я уже получала посылки, а данная посылка была отправлена 31.05. У меня еще была бы возможность спасти мою сумку, если бы она была просто мокрая, но сотрудники моего почтового отделения не утруждают себя вовремя разбирать посылки, и моя посылка мокрая лежала в куче тушла и плесневела неделю(!!!!) в почтовом отделении. Акт мне не отдают уже третий день, ссылаясь на сильную занятость. Вот такие вот дела.... (((