ПОЧТА РОССИИ отзывы

› ›

1.8 5

18416 отзывов / 736673 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Никакого сервиса

Гость 22 декабря, 2021 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Мытищи, просп. Новомытищинский, 82 Вчера утром пришла получить посылку, которая идет уже 10 дней, выстояв очередь в час времени, сотрудница мне ответила, что посылка из сортировки придет только после обеда и она мне помочь не может.
Я пришла сегодня утром за данной посылкой, мне снова отвечают, что она в сортировке.
На мой вопрос: почему мне сказали, что она прибудет после обеда еще вчера, а ее до... Читать отзыв Вчера утром пришла получить посылку, которая идет уже 10 дней, выстояв очередь в час времени, сотрудница мне ответила, что посылка из сортировки придет только после обеда и она мне помочь не может.
Я пришла сегодня утром за данной посылкой, мне снова отвечают, что она в сортировке.
На мой вопрос: почему мне сказали, что она прибудет после обеда еще вчера, а ее до сих пор нет, мне ответили, что машина еще не пришла. Я спросила: зачем же меня вчера дезинформировали, на что получила ответ: ее еще не привезли, следующий проходите.
На мой вопрос: «вы издеваетесь надо мной? Я хожу 2 дня и эта посылка мне нужна срочно, она и так шла 10 дней , вместо обычных 3-ех» ???
сотрудница Почты ответила: «вы меня оскорбляете? За что? Вы хотите моих слез???»
И это сервис? И эта забота о клиентах?
Да никакой ремонт не поможет , если сотрудники не то что не могут нормально обьяснить и уладить ситуацию, да они еще начинают себя жертвами позиционировать.
Это утопия…

Доставка посылок курьерской службой EMS по России

Гость 22 декабря, 2021 год

Не ведитесь на эту услугу, уверяют, в т.ч. и при заполнении формы на сайте с указанием адреса отправления и адреса получателя и веса, что посылку доставят буквально за 1-3 дня. НО если покопаться на сайте в сроках доставки выясняется, что день отправления в срок не входит, как и не входят выходные дники, да и максимальный срок составляет 5 рабочих дней,... Читать отзыв Не ведитесь на эту услугу, уверяют, в т.ч. и при заполнении формы на сайте с указанием адреса отправления и адреса получателя и веса, что посылку доставят буквально за 1-3 дня. НО если покопаться на сайте в сроках доставки выясняется, что день отправления в срок не входит, как и не входят выходные дники, да и максимальный срок составляет 5 рабочих дней, т.к. это всегда 7 календарных дней. А так в город получателя посылку доставили действительно за 3 дня, но потом она просто валялась на почтовом отделении. Было заявлено 4 претензии из них 2 через звонки на горячую линию( звонок бесплатный), совершен подвиг и дозвон прямо на почтовое отделение (звонок уже платный с момента соединения) и вот там то выяснилось, что курьеры это не почта россии, это у них на аутсорсиге в другой компании, где как раз другой трек номер. Туда я вообще не дозвонился, но при этом, какое-то шевеление произошло и посылку доставил курьер через 10 календарных дней после отправки ( вместо 3 обещанных). Какие выводы: посылайте без курьера ( мне при звонке на горячей линии предложили что бы забрал получатель в почтовом отделении, хотя оплату взяли за курьера) один черт будет валяться на почте, сроки на главной странице оформления отправлений маркетинговый ход ( в сущности обман), трек меняется у курьерской службы, необходимо постоянно звонить, т.к. сомневаюсь, что на письменные обращения быстро реагируют, запаситесь временем для дозвона на горячую линию. Вопрос компенсации за срыв срока доставки еще не решен, там 3% процента идет за каждый превышающий конечный срок доставки день ( обращение написано)

Достоинства:

так их нет

Недостатки:

см. выше

111024 обслуживание

Гость 21 декабря, 2021 год

отвратительно, пришлось ждать полчаса, чтобы получить посылку без оплаты. как хорошо было, когда посылки и письма были в разных помещениях, не понятно, почему опять их объединили? отвратительно.

Отзыв о работе почтового отделения 445021

Гость 21 декабря, 2021 год

Мне была доставлена посылка с наложенным платежом общей стоимостью 1870 руб. в почтовое отделение 445021, хотя изначально я указывала для доставки почтовое отделение 445050. 17.12.2021 г. вечером после работы я решила получить данную посылку и оплатить оставшуюся сумму. Придя в это почтовое отделение, которое, надо сказать, находится от меня не так близко, поэтому для доставки я указала другое почтовое отделение,... Читать отзыв Мне была доставлена посылка с наложенным платежом общей стоимостью 1870 руб. в почтовое отделение 445021, хотя изначально я указывала для доставки почтовое отделение 445050. 17.12.2021 г. вечером после работы я решила получить данную посылку и оплатить оставшуюся сумму. Придя в это почтовое отделение, которое, надо сказать, находится от меня не так близко, поэтому для доставки я указала другое почтовое отделение, сотрудница запросила паспорт. Я ей предложила фото моего паспорта в телефоне, на что она ответила, что ей нужен оригинал. Что за каменный век? Кроме меня эта посылка никому не нужна и никто ее кроме меня оплачивать не будет. В общем, она мне не выдала мою посылку. Считаю это форменным безобразием. Получать посылку из принципа не буду, пусть сидит, как курица с яйцом. Но хотелось бы, что бы разобрались в создавшейся ситуации.

Показать 1 ответ

Посылка 7,5 кг превратилась в 400 гр

Гость 21 декабря, 2021 год

Отправила наша бабушка посылку весом 7, 5 кг (N 63006056013543) из Новосибирсксв Санкт-Петербург. Пришли получать - а она уже 400 гр весит, но нам её не отдали. Написали заявление на розыск. Результат - ноль. Только хамство бросание трубок. Вот как был бардак да воровство так и осталось. Новые отделения вы сделали, электронная очередь... Толку то, если посылки прежнему ... Читать отзыв Отправила наша бабушка посылку весом 7, 5 кг (N 63006056013543) из Новосибирсксв Санкт-Петербург. Пришли получать - а она уже 400 гр весит, но нам её не отдали. Написали заявление на розыск. Результат - ноль. Только хамство бросание трубок. Вот как был бардак да воровство так и осталось. Новые отделения вы сделали, электронная очередь... Толку то, если посылки прежнему воруют и никто их не ищет.

Показать 1 ответ

Воровство из посылки

Гость 21 декабря, 2021 год

16.12.21г я отправила посылку брату из г. Шахты, отделение 17 на ул. Васюты. Я обратила внимание, что ящик плохо запаковали, только один раз поперёк и бумажку с адресом только с одной стороны, оператор почты приоткрыла посылку перед запаковкой. Сегодня посылка дошла до адресата, она уже была запакована двумя кругами скотча. Из посылки пропали: банка красной икры, банка кофе, шоколадка и... Читать отзыв 16.12.21г я отправила посылку брату из г. Шахты, отделение 17 на ул. Васюты. Я обратила внимание, что ящик плохо запаковали, только один раз поперёк и бумажку с адресом только с одной стороны, оператор почты приоткрыла посылку перед запаковкой. Сегодня посылка дошла до адресата, она уже была запакована двумя кругами скотча. Из посылки пропали: банка красной икры, банка кофе, шоколадка и даже вскрыли лекарства Цитрамарин и взяли с каждой упаковки по 2 пакетика. Я слышала, что посылки вскрывают, но не думала, что меня это коснётся. Трек номер 80514166984266, естественно при взвешивания мне не показали вес и брату отдали не проверив. Я отдала больше тысячи за пересылку и в итоге вот такая беда. Позор на всю страну.

Долгая доставка

Ольга 21 декабря, 2021 год

Норильск 663339 столько ужасных отзывов и толку ни какого! Начальство интересно читают отзывы ? Как так можно работать?!? Посылки отправьте уже наконец-то !!!

Недостатки:

Доставка

Ужасная организация!

Гость 21 декабря, 2021 год

Кто нибудь помогите "Почте России"! Программа виснет постоянно! Из-за этого образуются огромные очереди. Руководство данной организации сделайте уже что что-нибудь!!!

Плохое управление Почтой России

Ченчикова В.В. 21 декабря, 2021 год

Отделение связи 354340 Адлерский район г. Сочи.
17.12.21 в 9 утра пришло СМС на получение почтового отправления. 21.12.21 пришла на почту для получения. Из 4 окошек на выдачу работает только 1. Отстояла в очереди 40 минут. Отправили в другой зал для получения. В другом зале из 6 окошек работает только 2. Отстояла очередь, а получить не смогла. Оказывается, что... Читать отзыв Отделение связи 354340 Адлерский район г. Сочи.
17.12.21 в 9 утра пришло СМС на получение почтового отправления. 21.12.21 пришла на почту для получения. Из 4 окошек на выдачу работает только 1. Отстояла в очереди 40 минут. Отправили в другой зал для получения. В другом зале из 6 окошек работает только 2. Отстояла очередь, а получить не смогла. Оказывается, что мое отправление еще не передали на выдачу. Спрашиваю почему? Оказывается некому работать. Зарплаты настолько низкие,что никто не идет работать. Винить в случившемся работников этого отделения нельзя. Все вежливы, внимательны но...
Очень хочется спросить "реформаторов" Почты России: чего они смогли достигнуть? Никто не стремится устроится на работу в эту организацию,потому что не престижно. (заработная плата низкая,требования непомерно высокие) .Почтовые отправления, если есть возможность, стараются отправлять иными службами доставки.Такое состояние дел, это результат плохой работы управленцев высшего звена.

Спасибо почте России 193315

Игорь 21 декабря, 2021 год

Первый раз ушёл с почтового отделения очень довольный. Отправлял перевод в 193315, сотрудник Татьяна Алексеевна, заместитель- быстро, Профессионально, вежливо обслужила. От посещения этой почты остались только положительные эмоции. Вот кому надо обучать- как работать с людьми. Спасибо,

Показать 1 ответ

Логистика ужасная

Гость 21 декабря, 2021 год

Моя посылка LC881482863CN «выпущена таможней и передана в доставку» 6 декабря, т. е. 15 дней тому назад. Где моя посылка, Почта?
Как можно так работать в 21 веке?
Почта отсталый рудимент прошлого столетия. Одно радует, работы сотрудников в отделении в Ершово, но логистика жуткая. Мои отправления мечутся между логистическими пунктами по 5-6 раз. Ожидание посылки 11729266004091 отправленной из Москвы в Подмосковье растягивается... Читать отзыв Моя посылка LC881482863CN «выпущена таможней и передана в доставку» 6 декабря, т. е. 15 дней тому назад. Где моя посылка, Почта?
Как можно так работать в 21 веке?
Почта отсталый рудимент прошлого столетия. Одно радует, работы сотрудников в отделении в Ершово, но логистика жуткая. Мои отправления мечутся между логистическими пунктами по 5-6 раз. Ожидание посылки 11729266004091 отправленной из Москвы в Подмосковье растягивается до 2-3 недель.

Достоинства:

Работа в отделении с. Ершово

Недостатки:

Все остальное. Ужасная логистика.

Почта России, 663339

Аня 21 декабря, 2021 год

LC843563663CN
г. Норильск
С 04.12.21 задержка заказа LC843563663CN. Сроки доставки нарушены более чем на 5 дней!!! Укажите пожалуйста, ПРИЧИНУ ЗАДЕРЖКИ В ОПС 663339 и ТОЧНУЮ ДАТУ ПОСТУПЛЕНИЯ отправления в ОПС 663305.

109443, г. Москва

Ольга 20 декабря, 2021 год

Выражаю благодарность сотрудникам почтового отделения 109443 г. Москвы работающим на выдаче посылок за их добросовестную работу, понимание, быстрое и вежливое обслуживание. Поздравляю вас с наступающим Новым годом, желаю всех благ, терпения, удачи.

119526 благодарность

Москвичка 20 декабря, 2021 год

Хорошее отделение, да бывают очереди, но это не критично, все понимаю люди отправляют письма из-за них образуются очереди. А так все быстро и радушно. Спасибо Зам.начальника Вахрушевой О.В.

Отличное качество обслуживания

Гость 20 декабря, 2021 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Брянск, ул. Интернационала, 3 Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о почтальоне ОПС-35 г. Брянска Злыдневой Е. А. Замечательный и добросовестный почтальон, что редкость в наше непростое время. Злыднева Екатерина Алексеевна, корреспонденцию, письма, мою подписку и иные оповещения доставляет всегда вовремя и в срок, что очень радует! Всегда отвечает на все интересующиеся вопросы очень вежливо и приветливо. Сразу видно, что человек любит свою работу!!! Желаю... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о почтальоне ОПС-35 г. Брянска Злыдневой Е. А. Замечательный и добросовестный почтальон, что редкость в наше непростое время. Злыднева Екатерина Алексеевна, корреспонденцию, письма, мою подписку и иные оповещения доставляет всегда вовремя и в срок, что очень радует! Всегда отвечает на все интересующиеся вопросы очень вежливо и приветливо. Сразу видно, что человек любит свою работу!!! Желаю всем почтовым отделениям, побольше таких добрых и ответственных сотрудников. С Наступающим Новым 2022!!!

Достоинства:

вовремя, своевременно

Недостатки:

нет

почтовое отделение 413102

Гость 20 декабря, 2021 год

Отвратительная почта похожая на сарай.Грубые сотрудники. Говоришь им одно,а они заполняют другое. Бандероль отправляешь заказную в итоге они выдают чек бандероль с объявленной ценностью или 1 классом. Говоришь верните или переделайте в итоге ответ в грубой форме мы не можем идите вообще у вас больше брать не будем. Зачем она тогда вообще нужна.

Достоинства:

не каких

Недостатки:

одни минусы особенно грубые сотрудники

логистика ужасная

fk 20 декабря, 2021 год

мне вот интересно почта россии вообще когда либо трекает свои доставки, по поводу рукожопой логистики
итак с каждой посылкой, то она в Башкирию уедет то еще щас посылки идут они зачем то были отправлены из Екатеринбурга в Тюмень с Тюмени в Уфу а потом в Киров а сразу Екатеринбург-Киров отправить не вообще не как или что это для чего... Читать отзыв мне вот интересно почта россии вообще когда либо трекает свои доставки, по поводу рукожопой логистики
итак с каждой посылкой, то она в Башкирию уедет то еще щас посылки идут они зачем то были отправлены из Екатеринбурга в Тюмень с Тюмени в Уфу а потом в Киров а сразу Екатеринбург-Киров отправить не вообще не как или что это для чего делается

Не отправляйте Почтой России

Юлия Кантор 20 декабря, 2021 год

Почта России просто пробила дно. Сроки доставки нарушаются постоянно, коробки приходят в отвратительном виде, на горячей линии и поддержке вк работают идиоты.

EMS услуги!

Ирина 20 декабря, 2021 год

Посылка отправлена из Архангельска в Санкт-Петербург 16.12.2021 EMS, естественно с целью быстрой доставки. Контрольные сроки доставки 2 рабочих дня. 17.12.2021 посылка была в Санкт-Петербурге. 18.12.2021 она вдруг снова оказалась в Архангельске, а затем в Вологде (при наличии прямого авиасообщения между пунктами отправки и доставки). Сейчас посылка уже более суток в Вологде без какого-либо движения. Какой смысл оплачивать дополнительные услуги, если... Читать отзыв Посылка отправлена из Архангельска в Санкт-Петербург 16.12.2021 EMS, естественно с целью быстрой доставки. Контрольные сроки доставки 2 рабочих дня. 17.12.2021 посылка была в Санкт-Петербурге. 18.12.2021 она вдруг снова оказалась в Архангельске, а затем в Вологде (при наличии прямого авиасообщения между пунктами отправки и доставки). Сейчас посылка уже более суток в Вологде без какого-либо движения. Какой смысл оплачивать дополнительные услуги, если обычным отправлением посылка была бы уже доставлена.

23 дня нет посылки из Санкт-Петербурга в Калининград

Кузнецова 19 декабря, 2021 год

Посылка отправление EMS обыкновенное негабаритное ED178982658RU вес 22,57кг принята 27 ноября 2021г в Санкт-Петербурге в п/о 198206. ... Читать отзыв Посылка отправление EMS обыкновенное негабаритное ED178982658RU вес 22,57кг принята 27 ноября 2021г в Санкт-Петербурге в п/о 198206. Адресована в г Балтийск Калининградской обл.
1 декабря 2021г. поступила в 236880 Калининград УКД. На 19 декабря 2021г. посылка в Балтийск не доставлена, информация о месте нахождения посылки на сайте отслеживания отправлений отсутствует.
На поданное отправителем в Почту России официальное заявление о недоставке посылки ответа нет.
Необходимо отметить, что недобросовестный монополист установил непонятные тарифы: из Калининградской области в Санкт-Петербург отправка EMS-посылки стоит в 2 раза дешевле, чем отправка такой же по весу EMS-посылки в обратную сторону.
Оценить качество работы Почты России, уровень тарифов предлагаю пользователям сайта, если, конечно, модераторы сайта не забанят отрицательный отзыв.

Срочная посылка

Женщина с претензиями 19 декабря, 2021 год

Отправила посылку услугой EMS 13 декабря 2021 года. По обещаниям службы посылка должна была быть доставлена сроками 1-2 дня. Посылка нашла своего получателя ТОЛЬКО 18 декабря!!!!! При том, все оплаты были выполнены в срок. У меня вопрос: Шла ли моя посылка через степи Калмыкии?! Думаю, нет! Где была моя посылка ТАКОЕ количество ВРЕМЕНИ!!! НИКОГДА БОЛЕЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ И... Читать отзыв Отправила посылку услугой EMS 13 декабря 2021 года. По обещаниям службы посылка должна была быть доставлена сроками 1-2 дня. Посылка нашла своего получателя ТОЛЬКО 18 декабря!!!!! При том, все оплаты были выполнены в срок. У меня вопрос: Шла ли моя посылка через степи Калмыкии?! Думаю, нет! Где была моя посылка ТАКОЕ количество ВРЕМЕНИ!!! НИКОГДА БОЛЕЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ И УСЛУГОЙ В ЦЕЛОМ!!!

663339, г. Норильск

Аня 19 декабря, 2021 год

LC843563663CN
г. Норильск
С 04.12.21 задержка заказа. СРОКИ ДОСТАВКИ НАРУШЕНЫ!!!
Просьба ускорить процесс доставки до ОПС 663305. Во избежании серьёзных мер.
Спасибо.

142505 павловский посад д.11

снежанна 19 декабря, 2021 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Павловский Посад, ул. Корневская, 11 огромное спасибо работникам почты 142505 .Отправила посылку всё рассказали,как лучше и быстрее отправить,купила продукты с хорошей ценой .С наступающим вас милые девочки,всех вам благ и огромного терпения.

Ems почта России

Гость 19 декабря, 2021 год

Просто жесть, нарушают сроки доставки уже в третий раз! Больше не когда не отправлю этой службой посылку! Отправил посылку из Москвы в Омск. 7,5 кг. Указали споки 2 дня. Прошло три посылка ещё в Москве! Позвонил на горячую линию ждал ответа оператора 9 минут! Не советую EMS потеряете больше денег и нервов!

Никогда не отправляй почтой россии

Гость 19 декабря, 2021 год

Отправил посылку. Вспомнил, что не правильно написал фамилию. Сходил на почту, исправили. Посылка пришла в город, а извещения не несут5 дней. Пошёл на почту, посылку не выдают, не та фамилия. Заведующая , куда посылка должна прийти, сказала не переживайте отдадим. Одно враньё, как всё работает в этой стране

Отношение сотрудников

Гость 19 декабря, 2021 год

Почта Красное - на- Волге
Безобразная безнаказанная работа
Отправляла посылку, напутали с адресом. Вместо извинений ждите придёт назад
Деньги за отправку 2500 руб на ветер, человек на новый год без подарка. Настроение двум семьям испорчено.
И все останется без внимания

Посылка не получена

Гость 19 декабря, 2021 год

Почта Красное - на- Волге
Безобразная безнаказанная работа
Отправляла посылку, напутали с адресом. Вместо извенений ждите придёт назад
Деньги за отправку 2500 руб на ветер, человек на новый год без подарка. Настроение двум семьям испорчено.

Отвратительная логистика

Гость 19 декабря, 2021 год

Посылка с АлиЭкспресс прибыла в Москву на Казанский вокзал. Вместо того, чтобы отправить в районный сортировочный пункт посылку отправили во Внуково и далее начали перебрасывать по сортировочным пунктам Шарапово, Давыдково. Дальше куда посылка поедет? Полетит обратно в Китай？У меня один раз такой соучай был. Посылка прибыла по железной дороге и ,не заезжая по адресу доставки, полетела обратно отправителю. Что... Читать отзыв Посылка с АлиЭкспресс прибыла в Москву на Казанский вокзал. Вместо того, чтобы отправить в районный сортировочный пункт посылку отправили во Внуково и далее начали перебрасывать по сортировочным пунктам Шарапово, Давыдково. Дальше куда посылка поедет? Полетит обратно в Китай？У меня один раз такой соучай был. Посылка прибыла по железной дороге и ,не заезжая по адресу доставки, полетела обратно отправителю. Что за порядки на почте？ Кто такую волокиту придумал и для чего？ Нравится людям делать мелкие пакости как старухе Шапокляк？

Кража личных вещей

Евгений 19 декабря, 2021 год

Выслали мне посылку с личными вещами из Республики Коми (Усинск) в Нижегородскую область (Кстово) в итоге в одном из пунктов пересылки, посылку вскрыли и вытащили блютуз-колонку а для веса положили бутылку с водой, первый и последний раз я пользовался Почтой России.

Найди меня!

Ирина К. 19 декабря, 2021 год

Заказала посылку в Китае. 30 ноября она покинула страну, где прекрасно отслеживалась .я знаю каждый населенный пункт, где она побывала на автомобиле, на повозке... И вот она покинула ту благополучную страну. С тех пор никаких известий. Прошло 20 дней. На вопрос, где она, отвечают, что идет, запрашивает номер трека и опять по... Читать отзыв Заказала посылку в Китае. 30 ноября она покинула страну, где прекрасно отслеживалась .я знаю каждый населенный пункт, где она побывала на автомобиле, на повозке... И вот она покинула ту благополучную страну. С тех пор никаких известий. Прошло 20 дней. На вопрос, где она, отвечают, что идет, запрашивает номер трека и опять по кругу. Зачем запрашивают, если ответа не дают? Вот работает почта России! Зато прям приложение, прям обратная связь!!! И прям оцените работу!!! Какую???? Если бы хоть что-то работало!!! Укажите плюсы и минусы! Какие плюсы! И с какого минуса начать? Он один и такой огромный, ни в одну графу не войдет!

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18416 отзывов