ПОЧТА РОССИИ отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
ПОЧТА РОССИИ
1.8 5
9261 отзыв / 738223 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Экспресс посылка идет больше недели

Гость 20 ноября, 2023 год
Даже одну звезду поставить не за что, разве только спасибо что не потеряли посылку. При отправке озвучили срок 3-5 рабочих дней. Отправлена посылка в понедельник13 числа из Казани в Пятигорск. В отслеживании дата получения стояла 18 ноября. До 16 числа ЭКСПРЕСС посылка находилась в сортировке....17ого она оказалась в Москве, при том что есть прямое авиа сообщение Казань-Мин.Воды. 18ого вечером посылка... Читать отзыв Даже одну звезду поставить не за что, разве только спасибо что не потеряли посылку. При отправке озвучили срок 3-5 рабочих дней. Отправлена посылка в понедельник13 числа из Казани в Пятигорск. В отслеживании дата получения стояла 18 ноября. До 16 числа ЭКСПРЕСС посылка находилась в сортировке....17ого она оказалась в Москве, при том что есть прямое авиа сообщение Казань-Мин.Воды. 18ого вечером посылка все же оказалась в Мин.Водах, на сортировке. 2 раза звонила на горячую линию. Оказывается суббота для них при расчете доставки считается не рабочий день, при том что почта по факту работает. Очень удобно, день отправки не считается, суббота у них не рабочая, зачем вообще обнадеживать клиента говоря 3-5 дней, если посылка будет идти больше недели! Правильный ответ только один, взять побольше денег, а оплатил отправитель между прочим 1800 рублей!! Совершенно отсутствует уважение к клиентам, сервис на уровне -1, при завышенной до небес цены за услугу.

Жалоба на работу

Гость 20 ноября, 2023 год
Была сделана переадресация посылки с одного почтового отделения на другое в одном и том же населенном пункте. Прошло 5 дней , а посылка все еще не переслана. Отвратительная работа.

Отвратительная работа сортировочного центра

Гость 20 ноября, 2023 год
С 15.11.23. посылка сортируется.Как вообще возможно так долго сортировать посылку?80111790883837 Когда уже буду приняты меры по работе почты.

Черная дыра

Яна 20 ноября, 2023 год
Авито посылки почтой Россия - можно забыть продавцам о деньгах за товар. Если верить трекингу - то посылки с товаром не доедут до покупателя никогда, они отгружается по несколько раз с одного и того же (судя по индексу) центра. В Хабаровске посылка лежит 10 (!!!!) дней без движения. Написала обращения - тишина.
Достоинства:
  1. Работа почтовых отделений
Недостатки:
  1. Логистика почты Россия

Жирный минус

Гость 20 ноября, 2023 год
Одним словом Рога и копыта одни убытки неустойки и за этой конторы Моё предложение закрыть её чтобы люди нервы свои не тратили и деньги
Достоинства:
  1. Жирный минус
Недостатки:
  1. Жирный минус

Плохая почта

Гость 20 ноября, 2023 год
madДоставляют посылки не по адресу прописки получателя.Приходится бегать в другой район города.Где тебя ждёт огромная очередь.
Недостатки:
  1. Неправильная доставка.

EMS - обман

Гость 19 ноября, 2023 год
Услуга EMS - абсолютно не соответствует заявленному: информация на сайте - доставка в течение 1-3 дня, в отделении - 2-3 рабочих дня. Но по факту отправленные документы из Московской области в Курск идут 6 дней и до сих пор не покинули Московскую область!!! Стоимость услуги сопоставима с ценой на железнодорожный билет - 595 рублей. Если нет возможности выполнить объявленные... Читать отзыв Услуга EMS - абсолютно не соответствует заявленному: информация на сайте - доставка в течение 1-3 дня, в отделении - 2-3 рабочих дня. Но по факту отправленные документы из Московской области в Курск идут 6 дней и до сих пор не покинули Московскую область!!! Стоимость услуги сопоставима с ценой на железнодорожный билет - 595 рублей. Если нет возможности выполнить объявленные обязательства, услугу предлагать нельзя, иначе - это грабеж и обман!
Недостатки:
  1. нарушение заявленных сроков доставки

Худшее качество обслуживания

Гость 19 ноября, 2023 год
Самое лучшее что может случится в этой жизни это закрытие почты России навсегда!! Самое низкое качество обслуживания, не дозвониться никогда!
Достоинства:
  1. Их нет и не будет
Недостатки:
  1. Все что касается с получением, транспортировкой и тому подобное

Пофигизм на почте

Гость 19 ноября, 2023 год
В г.Топки в Кемеровской области обсалютно плохое отношения клиенту постоянно очередь и посылку получить днями не получается и как так получается что почта одна на весь город

За что платим деньги

Евгений 18 ноября, 2023 год
Заплатил на отправку письма первым классом и письмо добиралась целых 10 дней как обычно письмо вопрос для чего оплачиваем на почте первым классом что письмо отслеживает висит в Москве уже сегодня число 18 числа хоть должно быть в конечном итоге12 числа прийти второе письмо ещевообще лежит не кто не нисут с 15 числа в конечный пункт
Недостатки:
  1. Работают безобразно

когда разгонят этот колхоз?

Гость 18 ноября, 2023 год
Дано: Письмо из Истры в Рязанскую обл.
В Истре находилось 02--08 ноября. (неделя).
Потом Москва - правда 1 день.
Потом- нет, не в Рязань, - в Мурманск !!
Какие же тиктокнутые егэшницы там разруливают
эту географию? Сегодня 16-е число.
На улитках... Читать отзыв
Дано: Письмо из Истры в Рязанскую обл.
В Истре находилось 02--08 ноября. (неделя).
Потом Москва - правда 1 день.
Потом- нет, не в Рязань, - в Мурманск !!
Какие же тиктокнутые егэшницы там разруливают
эту географию? Сегодня 16-е число.
На улитках быстрее.
Доколе? Почтовая братва!

Хуже Почты России нет

Гость 18 ноября, 2023 год
Доставка почты россии самое ужасное что может быть.Посылка из Тюмени шла 1 классом.Она доехала до Москвы и тут потерялось.Найти ее не возможно,на горячей линии говорят ждите,ее отправили по другому адресу.Это уже не первый раз.Почта России поменяйте свое руководство.Вы не можете навести порядок у себя.

Задержка почтовых отправлений

Солончук Александр 18 ноября, 2023 год
Посылка из Оренбурга выехала 8 ноября...доехала до Костромы...14 ноября в 8:30 покинул сортировочный центр в городе Кострома в город Нерехта это 40 км от Костромы.. И уже 18 ноября, и нет и не предвидится появление посылки в Нерехте.

Хамство и невежество

Сергей 18 ноября, 2023 год
Хочу оставить отзыв о работе почтового отделения в с. Терновка, Яковлевскокого района.
Заведующая почтой не отдает себе ответственность о своем поведении. Крайне хамское отношение и ненависть абсолютно ко всем посетителям! У нее нет разницы вытрепать нервы пожилым и всем остальным.
Принимает людей со словами "я что работать должна для вас". А как она хотела - находясь на работе!
Из простого вопроса,... Читать отзыв
Хочу оставить отзыв о работе почтового отделения в с. Терновка, Яковлевскокого района.
Заведующая почтой не отдает себе ответственность о своем поведении. Крайне хамское отношение и ненависть абсолютно ко всем посетителям! У нее нет разницы вытрепать нервы пожилым и всем остальным.
Принимает людей со словами "я что работать должна для вас". А как она хотела - находясь на работе!
Из простого вопроса, как получить письмо получается скандал на целый час. И ей это нравится!

Кража содержимого посылки!

Гость 18 ноября, 2023 год
Отправляла посылку весом 12 кг из Читы в Москву. В итоге пришла с заменой ленты синей именной «почта России» и нет половины того, что клала в посылку! Обворовали!!!!! Кроме того, заменили мои вещи и товары на бутылки с гелеобразным веществом непонятного происхождения!!! Видимо для имитации тяжести! ПОЗОР!!!!
А как обидно!!! И ведь никто не понесет никакой ответственности и не... Читать отзыв
Отправляла посылку весом 12 кг из Читы в Москву. В итоге пришла с заменой ленты синей именной «почта России» и нет половины того, что клала в посылку! Обворовали!!!!! Кроме того, заменили мои вещи и товары на бутылки с гелеобразным веществом непонятного происхождения!!! Видимо для имитации тяжести! ПОЗОР!!!!
А как обидно!!! И ведь никто не понесет никакой ответственности и не возместит ущерб, а самое главное обиду! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ К СОТРУДНИКАМ ПОЧТЫ - ОНИ ПРОСТО ВОРЫ!!!!
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. ВОРОВСТВО!
  2. ВСКРЫТИЕ ПОСЫЛОК!!!

Письмо ЕМС

Елена 18 ноября, 2023 год
Письмо Москва-Калуга -"срочная курьерская доставка 1- 2 дня"-доверенность для суда-отслеживаю по трек-номеру, уже 4 дня болтается по сортировочным пунктам, и конца края нет.
Москва -Калуга - 180 км, экспресс 2ч25мин, автотранспорт 2ч20 мин.
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЧТУ РОССИИ И EMS-доставку.
Добавлю,что 2,5 часа потрачено в очереди из 3х человек в отделении Почты- операторы не обладают никакой квалификацией, печатает 1 пальцем, программы виснут, калькуляторы... Читать отзыв
Письмо Москва-Калуга -"срочная курьерская доставка 1- 2 дня"-доверенность для суда-отслеживаю по трек-номеру, уже 4 дня болтается по сортировочным пунктам, и конца края нет.
Москва -Калуга - 180 км, экспресс 2ч25мин, автотранспорт 2ч20 мин.
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЧТУ РОССИИ И EMS-доставку.
Добавлю,что 2,5 часа потрачено в очереди из 3х человек в отделении Почты- операторы не обладают никакой квалификацией, печатает 1 пальцем, программы виснут, калькуляторы теряются, оплата не проходят, ноги и руки сами в узел завязываются.
Деньги ,нервы- потратите зря. Результат - отрицательный.
Достоинства:
  1. плюсов нет
Недостатки:
  1. Почта России и все ее сервисы- минус полный.

Ужасное обслуживание

Ольга 18 ноября, 2023 год
Отправила документы заказным письмом . С электронным уведомлением. Ни смс оповещения ни на почту никуда. Что за бордак? Дозвонится не возможно ждешь по полчаса когда кто то ответит.где документы не понятно. Нет и порядка ни дисцыплины . Ни уважения. Ничего не добьешься

Операторы не работают круглосуточно!

Гость 18 ноября, 2023 год
Операторы не работают круглосуточно! Звонила в 6 утра, в это время мнение на работу уже идут, они пол часа трубку не брали!

Почтовое отправление

Гость 18 ноября, 2023 год
Отправила письмо судебное, заказным с электронным уведомлением. Сами незнают что пишут и понять не могут. Странное говорит написание. Что Я в шоке с вас это ничего не сказать. Отправлены документы арегинал. Нет ни одного смс оповещения. Ни о том что в город пришло. Ни о том что вручено адресату. Кошмар чем заниметесь в рабочее время? В носу ковыряетесь? Письмо пропадёт... Читать отзыв Отправила письмо судебное, заказным с электронным уведомлением. Сами незнают что пишут и понять не могут. Странное говорит написание. Что Я в шоке с вас это ничего не сказать. Отправлены документы арегинал. Нет ни одного смс оповещения. Ни о том что в город пришло. Ни о том что вручено адресату. Кошмар чем заниметесь в рабочее время? В носу ковыряетесь? Письмо пропадёт упаси бог. Я вас по судам затаскаю.

Невозможно оплатить посылку онлайн

Гость 17 ноября, 2023 год
Дней 10 пытаюсь, но не могу оплатить онлайн посылку на сайте почты россии. Карта привязывается, код приходит, все активируется и опять написано оплатить и не проходит оплата! На горячую линию почты звонила, на горяч линию банка звонила, все должно пройти, но не проходит! На почте говорят, что ничем не могут помочь, разбирайтесь сами и кассы у нас нет и оплаты... Читать отзыв Дней 10 пытаюсь, но не могу оплатить онлайн посылку на сайте почты россии. Карта привязывается, код приходит, все активируется и опять написано оплатить и не проходит оплата! На горячую линию почты звонила, на горяч линию банка звонила, все должно пройти, но не проходит! На почте говорят, что ничем не могут помочь, разбирайтесь сами и кассы у нас нет и оплаты оффлайн тоже! Интересно, каким тогда образом нужно отправлять посылки??? Обращаться к другим логистич. компаниям?? Больше выбора не оставили!
Достоинства:
  1. Сделайте возможность оплачивать на почте доставки
Недостатки:
  1. Разберитесь, почему так происходит

Почта России

Гость 17 ноября, 2023 год
 Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, ул. Теплый Стан, 12 Была отправлена посылка с доставкой на дом. Якобы так быстрей. Срок 4-5 дней. Прошло 8 посылки нет. Теперь только СДЭК и др транспортные компании.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Все:
  2. Дозвониться нельзя
  3. Сроки огромные

Отвратительно

Галина 17 ноября, 2023 год
Отделение 109462

Сходить покурить по очереди мы можем, видят что стоит толпа людей- вообще пофиг. Стою я на 9 месяце беременности- персоналу все равно. Занимаются своими делами. 30 минут ожидания. С каждым разом работа отделения все хуже

Ужасная работа по доставке посылок

Елена 17 ноября, 2023 год
Что творится с доставкой посылок?????Моя посылки из Москвы на Сахалин больше месяца в пути,в сорт.центрах находится больше недели!!!!!!Прошли все сроки доставки,информации нет никакой,на заявление о розыске тишина

Не соблюдаются сроки доставки посылки

Гость 17 ноября, 2023 год
7 ноября т.г. отправила посылку 1 класса из Москвы в Новороссийск. В этот же день поступила в Сортировочный центр Давыдково, где "сортировалась" до 15 ноября. 16 ноября посылка провела в Сортировочном центре Шарапово (то же Внуково). 17 ноября посылка поступила в Сортировочный центр Краснодара в 1 час 29 мин. Срок доставки посылки был 10 ноября, а 17 ноября она приехала... Читать отзыв 7 ноября т.г. отправила посылку 1 класса из Москвы в Новороссийск. В этот же день поступила в Сортировочный центр Давыдково, где "сортировалась" до 15 ноября. 16 ноября посылка провела в Сортировочном центре Шарапово (то же Внуково). 17 ноября посылка поступила в Сортировочный центр Краснодара в 1 час 29 мин. Срок доставки посылки был 10 ноября, а 17 ноября она приехала в Краснодар. Когда приедет адресату в Новороссийск неизвестно и приедет ли вообще. Интересно, читают ли отзывы руководители Почты России. Судя по всему, им все равно.
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. Не соблюдаются сроки доставки посылки. Не оказывают оплаченные услуги.

Почтовое отделение 91

Гость 17 ноября, 2023 год
Здравствуйте! Не первый раз пишу жалобу на ваше п/о 91. Самое позорное отделение с почтальонами. Хотим носим газеты и письма, хотим не носим. Это сто за отношение такое? Вторую неделю нет Областной газеты. Получаем раз в неделю и то не носят. И вообще зачем наш дом передали с 135 отделения на 91? В 135 хоть почту носили регулярно. Может... Читать отзыв Здравствуйте! Не первый раз пишу жалобу на ваше п/о 91. Самое позорное отделение с почтальонами. Хотим носим газеты и письма, хотим не носим. Это сто за отношение такое? Вторую неделю нет Областной газеты. Получаем раз в неделю и то не носят. И вообще зачем наш дом передали с 135 отделения на 91? В 135 хоть почту носили регулярно. Может написать в Роспотребнадзор, чтобы проверили работу 91 п/о? А за что они получают зарплату?

Раменское УООП 140116

Сергей 16 ноября, 2023 год
Отправили одной большой посылкой восемь отправлений из Китая, первоначально отправляли в пункт выдачи, но потом способ доставки изменился на отделение почты. В Китае посылка прошла таможню и была доставлена на территорию РФ, где так же прошла таможню и была передана в доставку по России. Везде проходила нормально пока не дошла до Московской обл. Раменского УООП... Читать отзыв Отправили одной большой посылкой восемь отправлений из Китая, первоначально отправляли в пункт выдачи, но потом способ доставки изменился на отделение почты. В Китае посылка прошла таможню и была доставлена на территорию РФ, где так же прошла таможню и была передана в доставку по России. Везде проходила нормально пока не дошла до Московской обл. Раменского УООП 140116. Несколько посылок заказывал после этой уже пришли. Эту в которой восемь никак не доставят, теперь ее разьединили на отдельные, и все висит в Раменское УООП 140116. Какая то ЧЕРНАЯ ДЫРА ПОЧТЫ РОССИИ. Запросы делал, остается оформить претензии по данному случаю.
Достоинства:
  1. В работе данного отдела сортировки их СОВСЕМ НЕТ.
Недостатки:
  1. НЕ буду тратить свое время, слишком много уйдет на описание работы данного отдела.

Возврат отправлений

Денис 16 ноября, 2023 год
Решили поработать с почтой России, на свою голову, вместо логистической компании, так как цены были привлекательны. С первой же отправкой, начались косяки.
Курьер, который должен был забрать отправления после 14 часов, в субботу, со склада, позвонил в 11 и говорит, что он уже на месте, если сейчас ему не выдадут, то потом он не приедет(а человека на месте нет).... Читать отзыв
Решили поработать с почтой России, на свою голову, вместо логистической компании, так как цены были привлекательны. С первой же отправкой, начались косяки.
Курьер, который должен был забрать отправления после 14 часов, в субботу, со склада, позвонил в 11 и говорит, что он уже на месте, если сейчас ему не выдадут, то потом он не приедет(а человека на месте нет).
В итоге перенесли на понедельник. В понедельник курьер забрал отправления, 36 мест. В пятницу только у 10 из них поменялся статус, у 26 нет. Начали выяснять, что с ними, а они потерялись! Как потом выяснилось, что из-за того, что трек номера присвоились, а потом, каким-то чудом, отменились, но курьер их забрал.
Искали их недели две (а могли бы и месяц, по их регламенту).
Но найти их пол беды, их еще нужно вернуть. И тут появляются новые проблемы — согласовать доставку. Так как нужна доверенность на их получения от юр.лица (а у нас печать в другом городе), попросили перенести и поставить на 14.11, вроде поставили, все нормально. 14.11 ждем курьера, но его нет. Ни звонка, ни чего. Узнаю у операторов, говорят, что доставку просто отменили и им похер, что их ждут.
14.11 пытаюсь согласовать новую дату, на 17.11, стоит упомянуть что все общение происходит по е-мэйлу, и только сегодня, 16.11, вечером они отвечают: "Вопрос еще актуален? 14.11 заявка была отменена." Конечно, актуален, его же никто не решил! За 3 дня!!! Согласовать дату поставки не могут. В Деловых линиях, это делается за 30 секунд, иногда нужно пару минут на линии повисеть, когда операторы загружены.
Это писец какой-то.
Поддержка Юр.лиц, по телефону ничего решить не могут, у них есть возможность оставлять только обращения по которым "с вами свяжутся в течении одного дня", хотя и в течении двух может никто не позвонить.
Менеджер, который прикреплен "не занимается сопровождением и так же пишет обращения по почте своим коллегам"
Общение с людьми, которые что-то могут решить, происходит только по емэйлу и отвечать они могут спокойно по три дня. В общем это был первый и последний раз, когда работали с почтой. С ними не сэкономишь, а только потеряешь и деньги, и нервы.
Только новогодние открытки отправлять, которые не так и жалко, если потеряются.

Об общении с оператором

Гость 16 ноября, 2023 год
Говорят вежливо, но помочь узнать где письмо и когда доставят не могут, полное г...невозможно узнать где письмо , а у меня в нем доверенность на 3500 рублей

Емс письмо

Гость 16 ноября, 2023 год
Отправил письмо , стоимость 769 рублей,* сказали самое *быстрое, до пункта назначения ехать 36 часов поездом,письмо едет уже неделю, сорвалась сделка, и я проклял почту России

Позор этой почте

Гость 16 ноября, 2023 год
Почта России - ПОЗОР России!
Хорошо что есть альтернативные способы доставки. Почтой пользуюсь в крайнем случае. Если её ликвидируют никто думаю не будет в обиде.
ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 9261 отзыва

Курьерские службы

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 5
3493 отзыва
DPD
DPD

Рейтинг: 2.3
6306 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5397 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
370 отзывов
РУ-Доставка
РУ-Доставка

Рейтинг: 4.5
121 отзыв
СПСР-ЭКСПРЕСС
СПСР-ЭКСПРЕСС

Рейтинг: 1.4
2651 отзыв
IML логистика интернет-магазинов
IML логистика интернет-магазинов

Рейтинг: 1.3
218 отзывов
Байкал-Сервис
Байкал-Сервис

Рейтинг: 1.9
412 отзывов
КурьерСервисЭкспресс
КурьерСервисЭкспресс

Рейтинг: 2
261 отзыв