ПОЧТА РОССИИ отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18417 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Где посылка?
- Сколько будет блуждать оплаченная посылка?
- 307100 ОПС Фатеж пора навести порядок!
- Где мои посылки?!
- не могу найти посылку
- Можно ли написать заявление в ближайшее отделение почты (к которому не относится мой адрес по индексу) на обслуживание? Чтобы получать отправления там, а не в отделении с моим индексом?
- Потеряли посылку
- 7 дней посылка находится на сортировке в Краснодаре
- Доставка посылки
- Почему на телефон горячей линии никто часами не отвечает?
Первый раз в жизни решил воспользоваться услугами Почты России для пересылки мелкой бандероли другу в Германию на день рождение. Решил поддержать отечественного производителя, а не какой-то там DHL и т.д. 3 сентября пришел в свое почтовое отделение связи № 45 г. Ростова-на-Дону простоял в очереди, т.к.... Читать отзыв Никогда не писал отзывы, но не могу сдержаться, что бы граждане не повторяли моих ошибок.
Первый раз в жизни решил воспользоваться услугами Почты России для пересылки мелкой бандероли другу в Германию на день рождение. Решил поддержать отечественного производителя, а не какой-то там DHL и т.д. 3 сентября пришел в свое почтовое отделение связи № 45 г. Ростова-на-Дону простоял в очереди, т.к. в связи с острой нехваткой кадров отделение работает до 13:00, но все-таки удалось отправить посылку. Мне дали квитанцию с № почтового идентификатора, и сказали, что я могу на сайте отследить прохождение своей посылки до пункта назначения (как у буржуйских курьеров). Я подумал: ну наконец таки Почта России, как и СберБанк, вышла на новый уровень обслуживания клиентов, и зачем мне всякие импортные компании. Как я ошибался в тот момент!!!
Так вот сижу я за компьютером, слежу за своей посылкой: за пять дней не только дошла до Брянска, но и выпущено таможней - КРАСОТА!!! А дальше тишина!!! Звоню в свое отделение связи и интересуюсь: как дела с моей посылкой. На что получаю ответ: звоните на горячую линию, мы ничего не знаем. Спрашиваю тел. горячей линии. Ответ: молодой человек я сижу далеко от этого телефона за компьютером, поэтому ничего вам подсказать не могу...
Ладно проехали... Списываю эту фразу на преклонный возраст оператора (Т.к. моложе 50-ти лет в этом отделении просто нет работников.).
Звоню на горячую линию и милый женский голос говорит: Что мы ничего не знаем ваша посылка покинула Брянск на этом наши полномочия по доставке груза заканчиваются.
Сразу возникает у меня идиотский (по мнению работника Почты России) вопрос: Как так-то??? тем более я сам, по роду своей деятельности, занимаюсь импортом.
На что мне говорит, все тот же милый голос - смотрите на сайте Германии.
Опять идиотский вопрос: А на каком сайте смотреть?
Ответ: Ну откуда я знаю! И что Вы переживаете Ваше посылка идет ВСЕГО ЛИШЬ 15 ДНЕЙ, как пройдет 30 дней Вы подадите заявление на розыск и мы тогда будем искать Вашу посылку.
Вопрос: так Вы мне ничем не поможете?
Ответ: Я могу Вам дать телефон московской таможни. Очередной идиотский вопрос: А чем они мне помогут?
Ответ: Ничем.
Я поблагодарил её за ... Да не знаю за что, но поблагодарил (воспитание обязывает) и положил трубку.
Теперь сижу перед компьютером, листаю сайты Германии, ищу свою посылку, все равно надо чем-то себя "занять" ближайшие 15 дней. И думаю, что все-таки надо было взять телефон Московской таможни или любой другой какой-нибудь телефон, ведь она хотела мне помочь, я чувствовал это!
Через неделю я собираюсь к другу в Германию проведать его. Надо будет заскочить на почту в Германии встретить почтовую карету из России - Матушки.
А вообще-то у меня возникает вопрос (может быть опять идиотский): Уважаемые ТОП-менеджеры Почты России! В наш век нано-технологий, каким видом гужевого транспорта вы перевозите почту? Т.к. судя по срокам - скорее всего волами, либо мулами.
В сязи с этим у меня есть рацпредложение - это лошадь, конечно Вы можете сказать, что это дорого, но если Вы воспользуетесь программой Project expert (разработка бизнес планов и оценка инвестиционных проектов), Вы увидите, что Ваши затраты окупятся за счет сокращения сроков доставки и как следствие привлечение новых клиентов.
Данное рацпредложение бесплатное, т.к. если Вы решите им воспользоваться, у Вас и так будет много затрат на реорганизацию всей Почты России.
С уважением, ветеран труда (1941 г.р.) Наталия Михайловна
Номер посылки 10724165096766 , отправлена 27.08.2013г
необходимо было наклеить гипсовую плитку весом всего то 200грамм, 1.открыл банку 2. Как написано в иструкции перемешал, очистил цементную поверхность,
нанес слоем 1 мм на плитку приложил к стенке постоял подержал 1 минуту - отпустил отваливается !, нанес... Читать отзыв Боларс- Фуфло-компания никакую продукцию не покупайте этой конторы !!! Надо было приклеить элементарную гипсовую плитку(даже не камень)....использовал "Универсальную клеющую мастику KaminFix,
необходимо было наклеить гипсовую плитку весом всего то 200грамм, 1.открыл банку 2. Как написано в иструкции перемешал, очистил цементную поверхность,
нанес слоем 1 мм на плитку приложил к стенке постоял подержал 1 минуту - отпустил отваливается !, нанес слой чуть больше подержал 2 минуты ползет по
стене !, поправлял, держал дольше вроде держится через 5 мин сморю опять едет, всю плитку побил --опплевался, до этого использовал "Monte Alba"все
отлично схватывает в течении 1 минутыи держит чотко не едет !
Но с...ка дешевле чем везде!
Единственный плюс!
11.07.13 г. мною из г. Пермь в пос. Коченево была отправлена посылка №61409664005153 с 20.07.13 г. по 25.07.13 г. посылка находилась в почтовом отделении 632643 пос. Коченево. 25.07.13 г. посылка была выдана без... Читать отзыв С большой долей вероятности на территории Новосибирской области действует преступная группа в подразделениях ФГУП «Почта России» в подтверждении этому моя история с хищениями из посылок.
11.07.13 г. мною из г. Пермь в пос. Коченево была отправлена посылка №61409664005153 с 20.07.13 г. по 25.07.13 г. посылка находилась в почтовом отделении 632643 пос. Коченево. 25.07.13 г. посылка была выдана без достаточного осмотра специалистом почтового отделения и без контрольного взвешивания. При вскрытии посылки за пределами почтового отделения было обнаружена, кража нового сотового телефона в отдельной заводской упаковке Nokia x6 (IMEI 354855043125755) В месте расположения телефона на скотче был сделан разрез, который был восстановлен прозрачным не фирменным «Почта России» скотчем. Понятно, что получателю такие вещи не бросаются сразу в глаза. По факту кражи была направлена претензия по месту отправки. Расследование по претензии было формальным в ответе говорилось, что посылка в отделении была осмотрена видимых повреждений не установлено, указанный вес соответствовал фактическому. Списывая это на досадную случайность и невезение, писать заявление о краже из посылки сотового телефона с имеющимся даже IMEI в органы внутренних дело не стал.
17.08.13 г. купил новый телефон Galaxy s III mini (IMEI 356507055363661) и 21.08.13 г. отправил его в посылке №61406865001571 по тому же маршруту, при этом по максимуму постарался обеспечить контроль над сохранностью. А именно телефон был уложен в середину содержимого посылки в место, где на посылочном ящике не было швов, сам почтовый ящик из нутрии разрисовал на случай его подмены. В почтовом отделении составили 2 экз. описи о вложении один экз. был вложен в почтовый ящик. Далее через официальный сайт «Почта России» отслеживал передвижение посылки. Посылка без задержек на маршруте 28.08.13 г. поступила в сортировку г. Краснообск и сразу убыла в пос. Коченево через сортировку в Колывани. Ежедневно 29, 30.08.13 г., и с 02 по 05.09.13 г. звонил в почтовое отделение пункта назначения по т. 8(383) 5123812, где мне говорили, что посылка не поступила. В эти же даты звонил в г. Краснообск в сортировку по т.8(383) 3484834, где мне утвердительно отвечали, что посылка отправлена еще 28.09.13 г. в Коченево.
Для розыска посылки 02.09.13 г. я направил официальный запрос по месту отправки посылки. В результате работы служб качества «Почты России» посылка была обнаружена в почтовом отделении 632640 в пос. Коченево 05.09.13 г. В связи с этим у меня возникли сомнения в сохранности содержимого посылки, и я связался с получателем попросив посылку получить сразу, осмотреть целостность упаковки, сверить вес и проверить содержимое в соответствии с вложенной описью.
Когда получатель находился в отделении, я позвонил в почтовое отделение и попросил внимательно все осмотреть взвесить, проверить по описи и составить при необходимости форму 51. В этом мне было отказано по причине того, что вес посылки соответствует, целостность упаковки не повреждена, информация об описи отсутствует. Тогда я стал звонить в службу качества в Новосибирск и попросил о содействии, что в свою очередь сработало. При взвешивании посылки была установлена недостача веса более 300 граммов, описи о вложении в посылке не было, сотовый телефон из упаковки украден.
Предполагаю, что кражи из посылок произошли на территории Новосибирской области. Кражи носят систематический характер и скорее всего от этого пострадали уже многие граждане.
Поставил оценку "Ужасно", не потому-что постоянная очередь, неудобный график работы и т. д.
А вот почему:
сегодня в очередной раз отпросился с работы - (2 бандероли не могу получить уже 2-ю неделю). Прилетел на почту - очередь всего 10 человек (всего на час). В зале 4 сотрудника почты, но все клиенты стоят в одной очереди.... Читать отзыв 347916 г. Таганрог Ростовской обл. п/о № 16
Поставил оценку "Ужасно", не потому-что постоянная очередь, неудобный график работы и т. д.
А вот почему:
сегодня в очередной раз отпросился с работы - (2 бандероли не могу получить уже 2-ю неделю). Прилетел на почту - очередь всего 10 человек (всего на час). В зале 4 сотрудника почты, но все клиенты стоят в одной очереди. Прием ведет одна (постоянно новая и поэтому ещё неумелая операционистка).
Я знаю это почтовое отделение уже 28 лет.
Всегда получение корреспонденции - было в отдельной очереди - нем более, что и очереди на получение никогда не было. Всегда какой-то из сотрудников, а иногда и начальник п/о 16 подключался к выдаче корреспонденции (это безденежная операция).
Вывод (Очевидный вывод) : раньше на первом месте стояло быстрота и удобство обслуживания клиентов. Сейчас: все сотрудники почты намеренно СОЗДАЮТ ОЧЕРЕДЬ И НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В ЕЁ ОТСУТСТВИИ. Каждый сотрудник ОТДЕЛЕНИЯ - В ПОДЧЕРКНУТОЙ ФОРМЕ ДАЕТ ПОНЯТЬ ЧТО НЕДОВОЛЬСТВО работой вызывает потребность выместить злобу и ненависть на клиентах. Всем сотрудникам в том числе и горе-начаотнику п/о 16 глубоко наплевать, что очередь создается ими искуственно (НАМЕРЕННО), в знак протеста против недостойной зарплаты и т. д.
Так не должно быть! И так не было никогда. И никогда мне не приходилось отпрашиваться с работы, что бы попасть на почту.
Александр Павлович (+7 903 460 3222)
Спасибо, мальчики. И заявления никакого эта кобыла-начальница писать не стала - вняла уверениям, что квартиру продать и смотаться на др.планету она за пару часов не сможет, а мальчики - они дело знают.
Почта России, адекватный ответ за твое ублюдочное поведение мы дать можем. И он будет таким же категоричным, каким было ваше поведение, когда вы, выродки рода человеческого, вскрывали посылку, отправленную мне на ДР, и вместо дорогого кофе и лекарств заграничных положили мне туда стеклянные банки дешевой кабачковой икры. Я оценила. Я заплачу "помощникам", отзывчивым к моей беде и качественно выполняющим свою оплаченную работу, и не буду разбираться, кто из вас, утырков, это сделал. По одному - остальное сделают слухи.
Начальнику говно-почты-Рашки желаю жить на зарплату сельского учителя всю оставшуюся жизнь со всей семьей. Чтоб хлебушек по граммам - как пайку в войну - делили на день.