Профи.ру отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Профи.ру
Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 427 отзывов
Сайты
Отвратительный сервис.
За время сотрудничества с вами поступали жалобы от специалистов. Вы вводили их в заблуждение перепиской в Телеграм-чате. Утверждали, что уже внесли аванс за предстоящие уроки через сайт ПРОФИ.
Компания не является стороной финансовых отношений клиентов и специалистов. Оплату специалист получает непосредственно от клиента.
Компания имеет право в любой момент и без объяснения причин запретить доступ к Сервису или удалить ваш аккаунт при нарушении Условий, Политики конфиденциальности, иных правил Сервиса, действующего законодательства Российской Федерации. Эта информация есть на сайте https://profi.ru/documents/terms-of-use/
Рекомендуем вам подбирать специалистов на других ресурсах. Показать 1 ответ
Прикройте уже эту шарагу. Развод на деньги.
Комиссия в заказах бывает разная. Она зависит от типа заказа, конкуренции на него и ставки, которую указал клиент. Например, заказ на подготовку к ЕГЭ стоит дороже, чем на короткий курс. При этом вы платите только один раз — после первого занятия. Все деньги за следующие занятия от клиента остаются вам.
Для репетиторов цена заказа выше стоимости одного занятия только на те заказы, где клиент планирует долго заниматься. Т.е. комиссия окупится за счёт продолжительности курса. При досрочном прекращении занятий комиссию можно скорректировать.
Мошеннический сайт по грабежу мастеров
Мошенничество делается в тишине. Поэтому Профи.ру не решает не одной спорной ситуации( не испугать наживку " клиента", на него и ловят и грабят мастеров. Сайт пустышка , как раньше агенства недвижимости сводили с квартиросьемщиками, квартир что не сдаются. ( давали созвонится с ними)Час спустя исчезали. В пандемию, данный мнимый сайт не мог даже выписать пропуск на проезд мастеров по Москве, я выписывал на свое ИП. ИТОГО: только в крайнем случае , можете п в таться найти мастера, не лазейте по всем отклика мастеров. Ищите лучше на Авито и Яндекс услуги..
Моя оценка за 3 года мастером на сайте, была 4,84. З негптивных отзыва от заказчиков скем или ни к огда не виделся и не работал или после 5 минут бесплатной консультации, поняв что клиент не адекватен , расставался отказавшись начинать сотрудничать. Были заказчики устраивали клоунаду, что ставили 5+ за отверстие в столешнице под варочную панель, через19 дней меняли на "1" потом "3", потом на "4". На столько "грамошный заказчик" что в словах делал по 2 ошибки орфографии. На угрозы заказчиков здоровью мастера , в отзыве мастера,сайт убирал не только слова заказчика, с кого не взял не копейки и мастер отказался даже обсуждать работу. ( видя не адекват заказчика и сроки) Сайт убирает слово клиент "угрожал" мастеру, в ответном отзыве мастера на негативный отзыв.
Мошеннический сайт по грабежу мастеров
Мошенничество делается в тишине. Поэтому Профи.ру не решает не одной спорной ситуации( не испугать наживку " клиента", на него и ловят и грабят мастеров. Сайт пустышка , как раньше агенства недвижимости сводили с квартиросьемщиками, квартир что не сдаются. ( давали созвонится с ними)Час спустя исчезали. В пандемию, данный мнимый сайт не мог даже выписать пропуск на проезд мастеров по Москве, я выписывал на свое ИП. ИТОГО: только в крайнем случае , можете п в таться найти мастера, не лазейте по всем отклика мастеров. Ищите лучше на Авито и Яндекс услуги..
Моя оценка за 3 года мастером на сайте, была 4,84. З негптивных отзыва от заказчиков скем или ни к огда не виделся и не работал или после 5 минут бесплатной консультации, поняв что клиент не адекватен , расставался отказавшись начинать сотрудничать. Были заказчики устраивали клоунаду, что ставили 5+ за отверстие в столешнице под варочную панель, через19 дней меняли на "1" потом "3", потом на "4". На столько "грамошный заказчик" что в словах делал по 2 ошибки орфографии. На угрозы заказчиков здоровью мастера , в отзыве мастера,сайт убирал не только слова заказчика, с кого не взял не копейки и мастер отказался даже обсуждать работу. ( видя не адекват заказчика и сроки) Сайт убирает слово клиент "угрожал" мастеру, в ответном отзыве мастера на негативный отзыв.
У нас нет технической возможности сделать «более ранний доступ к живым заказам», поэтому никто из сотрудников не может такого предлагать.
Мы можем удалить фразы из отзыва, если они нарушают правила сервиса и содержат переход на личности, оскорбления или обвинения без доказательств. Именно для того, чтобы взаимоотношения клиента и специалиста были прозрачнее, мы сделали возможность оставлять отзыв о клиенте, а не только отвечать ему на негативный комментарий. Если считаете, что отзыв несправедлив или мы несправедливо удалили часть из вашего отзыва, напишите в чат поддержки – ещё раз всё проверим.
Платный отклик впарили, который используется только в рекламе
Дичь а не контора.
Мошенники аферисты
Отклики — это ваша реклама. Если клиент просмотрел отклик, он получил ваши контакты и может связаться с вами. Если не просмотрел — мы возвращаем деньги. Оплата за отклик — это оплата за возможность предложить свои услуги клиенту. Не каждый отклик срабатывает, т.к. клиент выбирает специалиста из нескольких откликнувшихся.
Если оплата за отклики вам не подходит, попробуйте функцию «Написать клиенту»: общайтесь с клиентом в чате бесплатно, а деньги спишутся только за обмен контактами. Подробнее об этом можно прочитать в справке для специалистов: https://intercom.help/profi-597e796cd840/ru/articles/2686439
Стоимость отклика может быть дороже цены заказа, только если в заказе указана нереальная стоимость для такого объёма работы. Обычно отклик стоит от 10 до 30 процентов от цены, которую указал клиент. Показать 1 ответ
Опасно для жизни, произвол администрации
Получила отклик от умалишенного кавказца с оскорблениями, хамством.
Пожаловалась администрации, но что они сказали "ну, он же не выполнил работу плохо. Ваш отзыв не опубликуем, ему ничего не сделаем". А то, что он просто потенциально опасен, ХАМИТ КЛИЕНТАМ, и агрессивен их не волнует. То есть даже то, что с этого сервиса немного безопасней приглашать людей, чем... Читать отзыв Подала заявку, написала "только - славяне".
Получила отклик от умалишенного кавказца с оскорблениями, хамством.
Пожаловалась администрации, но что они сказали "ну, он же не выполнил работу плохо. Ваш отзыв не опубликуем, ему ничего не сделаем". А то, что он просто потенциально опасен, ХАМИТ КЛИЕНТАМ, и агрессивен их не волнует. То есть даже то, что с этого сервиса немного безопасней приглашать людей, чем с улицы.
Просто прелставить страшно, что этот кавказец сделаем уже лично, если ему что-то не понравится.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Мошенническая компания.
Оплата за отклик не возвращается – это написано в правилах сервиса, с которыми вы соглашались при регистрации. Отклик можно сравнить с рекламой, с помощью которой вы заявляете о себе и предлагаете свои услуги клиенту.
Мы отключаем анкету, если специалист нарушает правила сервиса. Из-за обычного диалога со службой поддержки такого не происходит. Показать 1 ответ
Отвратительный сервис!
Напишите, пожалуйста, номер заказа, о котором вы написали – проверим отзыв специалиста и узнаем, почему ваш отзыв не был опубликован.
Профи всегда.вру
На профи много обмана
Постоянно обманывают всех
Можно работать, но аккуратно!
С 2021 основной источник дохода с помощью которого я кормил семь.
Занимаюсь сборкой мебели.
В моей категории абонементы они как мне показалось не выгодная история, но это как мне показалось.
Пользовался платными откликами и откликами за комиссию.
Платные отклики всё просто, хочешь написать, заплати.
Случалось такое что откликаешься, деньги уходят, а клиент после отменяет заказ, но твою заявку смотри... Читать отзыв Работаю на сервисе с 2019-2020 года.
С 2021 основной источник дохода с помощью которого я кормил семь.
Занимаюсь сборкой мебели.
В моей категории абонементы они как мне показалось не выгодная история, но это как мне показалось.
Пользовался платными откликами и откликами за комиссию.
Платные отклики всё просто, хочешь написать, заплати.
Случалось такое что откликаешься, деньги уходят, а клиент после отменяет заказ, но твою заявку смотри или смотрит после отмены! И всё деньги не возвращаются!
Отклик за комиссию отдельная история, чем больше отказов с твоей стороны тем меньшая сумма в твоем распоряжении. Но если клиент получил твой номер и вы с ним не договорились, и позже клиент или отменил заявку или выбрал другого специалиста, то это будет считаться как отмена и с тебя будут требовать отплаты отклика. Отменят оплату, но требования так и будет висеть и так же понизится рейтинг комиссии .
Так же был случай когда заказчик кинул меня на заказ, и не оплатил его! Профи сказал сами виноваты, мы ничего не можем сделать!
ЗАЩИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ НЕТ!
Так же был случай нашел меня клиент на профи (как оказалось он пол Питера исписал где по дешевле!). В процессе обсуждения заказа, я понял что не готов работать с этим удивительным человеком и отказался от него! Без каких либо конфликтов.
Данный заказчик вышел на моего напарника и начал диалог с ним. Всё обсуждение заказа вел мой напарник, вне профи! Я вписался в это на честное слово напарника! В процессе работы мы поняли что не можем работать с эти человеком, сделали работы больше чем договаривались, консультировали и тратили больше времени чем он нам оплатил! Заказчику нужно было устранить несколько моментов на объекте, перед началом следующего этапа монтажа. Но за неделю они не были устранены! И как оказалось это мы затягиваем сроки монтажа! Это стало последней каплей, я спокойно объяснил заказчику свою позицию, мы пожали с ним руки! Я ушел! А на следующий день мне позвонил профи и сказал что к ним обратился данный клиент и требует вернуть 15000 р.
Мало того что заказчик оказался "НАСТОЯЩИМ МУЖЧИНОЙ", но и профи вмешался и сказал что разберитесь и дайте нам знать!
Я разобрался и решил данный вопрос! Но профи мне звонил ОДИН раз и больше не выходили со мной на связь по данному вопросу! Хотя я писал и звонил им! Это стало последней каплей в моем с ними сотрудничестве!
РАБОТАТЬ И ЗАРАБАТЫВАТЬ МОЖНО, НО ЕСЛИ У ВАС ЧТО-ТО СЛУЧИТСЯ, ВЫ БУДЕТЕ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ НЕ ПРАВЫ И ВОЗМОЖНО ВАС ЗАБЛОКИРУЮТ! УДАЧИ!
мой рейтинг 4,98 с пометкой очень хвалят!
Специалисты на профи платят за отклик или за обмен контактами. Отклик – это возможность предложить свои услуги клиенту. Его можно сравнить с рекламой. Отклик не гарантирует, что заказ будет ваш, потому что клиент выбирает из нескольких откликнувшихся. Если клиент просмотрел отклик, он получил ваши контакты и может связаться с вами. Если не просмотрел — мы возвращаем деньги.
При оплате за обмен контактами вероятность, что заказ будет ваш, значительно выше – около 73%. В этом случае вы можете обменяться контактами после предварительной договорённости и выяснения всех нюансов заказа. Однако, и в этом случае бывает, что клиент передумал или отказался работать с вами – такие риски есть у любого частного специалиста.
Если клиент отказывается платить, мы разбираемся в ситуации и стараемся помочь решить этот вопрос, но не всегда это возможно. У нас нет полномочий по взысканию денежных средств, поэтому в такой ситуации рекомендуем обращаться в правоохранительные органы. Показать 1 ответ
Profi.ru Мошенники мирового уровня
В каждой конфликтной ситуации мы разбираемся отдельно. Возможно, в вашей истории упущены какие-то факты, из-за которых мы приняли такое решение. Напишите, пожалуйста, номер заказа – изучим его детали и вернёмся с более подробным ответом.
Профи не профи
Ужасный сервис
Вы можете выбрать как оплату за отклик, так и оплату за обмен контактами – и в том, и в другом случае оплата происходит до того, как вы выполните заказ. Вы платите за возможность связаться с клиентом, заявить о себе и предложить свои услуги. Это можно сравнить с рекламой, только реклама направлена на широкий круг людей, а ваши отклики на Профи – только тем, кто сам ищет вас уже сейчас.
Мы отключаем анкету, если специалист нарушает правила сервиса. Об этом заранее оповещаем на почту, которая указана в личном кабинете. Если письма нет, или вы считаете, что анкета отключена несправедливо, напишите нам на [email protected] — поможем разобраться в ситуации.
отвратительный сайт
Возможно, ваше образование было получено в учебных заведениях, которые не подходят для прохождения сертификации нашего сервиса.
Удалили анкету.
Нарушение законов
Доверять нельзя
Нарушают закон о персональных данных
Что потом они сделают с Вашими данными неизвестно.
В регистрации анкеты оператор Оксана отказала из-за того, что перепутала с другим специалистом.
Ни один из сотрудников профи.ру не сообщает свои Ф.И.О
Руководство к диалогу не подключается. Скорее всего сбежали за границу, тем более, что учредители этой организации это компании с Кипра.
Для проверки используем сервис компании Sum&Substance — ООО «Технологии цифровой безопасности». Их услугами пользуются крупные операторы такси, каршеринга и другие проекты, похожие на «Профи». Sum&Substance не связана с государством или корпорациями и не передаёт им данные.
Информация обрабатывается в соответствии с законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
Иногда фио людей может совпадать, поэтому могут возникнуть такие ситуации – в них мы разбираемся отдельно. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки или на почту [email protected] – поможем решить этот вопрос.
Шарашкина контора
Оператор профи, в недоумении говорит, что меня не должны были заблокировать с таким хорошим рейтингом и с таким количеством положительных отзывов, но когда... Читать отзыв Работал на данном сервисе несколько лет. Много положительных отзывов было около 60, точно не помню. Отрицательных всего 4. Я несколько лет оплачивал их клики, которые месяц от месяца росли в цене. В итоге меня заблокировали, БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ!!!
Оператор профи, в недоумении говорит, что меня не должны были заблокировать с таким хорошим рейтингом и с таким количеством положительных отзывов, но когда меня перевели на службу блокировки специалистов, они надменным голосом сообщили, что не обязаны мне что-то объяснять!!!
Не советую работать с данным приложением, могут заблокировать просто так, ОЧЕНЬ НЕ НАДЁЖНЫЙ РЕСУРС!!! Подумайте прежде чем работать с ними!!!
Служба поддержки
Удалили анкету и не пытаются разобраться!
Через несколько дней, на профи.ру появился отзыв от этого мужчины. " Что мастер явился на встречу пьяным ..."
Я в глаза даже не видел этого человека.
Как выяснилось это человек просто решил "подосрать" мне как специалисту!
Служба поддержки профи ру.
не принимает доказательства
о том, что с данным человеком не было встречи. Запись разговоров так же есть. Где этот мужчина говорит , что я уберу этот отзыв.
Я созвонился с ним.
Профи ру просто снесли мою анкету.
Верните деньги.
Ужасная работа сайта
Мы отключаем анкету, если специалист нарушает правила сервиса. Об этом заранее оповещаем на почту, которая указана в личном кабинете. Если письма нет, или вы считаете, что анкету отключили по ошибке, напишите нам на [email protected] — поможем разобраться в ситуации. Подробно о возможных причинах отключения анкеты можно почитать в справке для специалистов
Profi уже не Profi
Если вы не согласны с таким отзывом, то всегда можете дать на него ответ, показав альтернативную точку зрения. Негативные отзывы есть даже у лучших специалистов на нашем сервисе. Это не страшно. Вдумчивый клиент прочитает ответ к отзыву и не придаст негативу большого значения.
Профи.ру не даёт опубликовать отрицательный отзыв о мастере.
В этот раз отдала чинить экран фотоаппарата мастеру. Мастер сначала скрывался и не выходил на связь, в итоге отдал полностью сломанный фотоаппарат, который даже после его манипуляций перестал включаться.
Естественно свою вину он отрицает.
Профи ру мало того, что не заблокировали данного мошенника , так они ещё не дают выложить отрицательный... Читать отзыв На Профи ру с 2018 года, пользовалась различными услугами и была довольна.
В этот раз отдала чинить экран фотоаппарата мастеру. Мастер сначала скрывался и не выходил на связь, в итоге отдал полностью сломанный фотоаппарат, который даже после его манипуляций перестал включаться.
Естественно свою вину он отрицает.
Профи ру мало того, что не заблокировали данного мошенника , так они ещё не дают выложить отрицательный отзыв, что подрывает к ним доверие.
Мастера зовут Павел Комаров. Если его увидите — не связывайтесь, он вашу технику разберёт на запчасти, а Профи. Ру его прикроет.
Профи.ру умер
Да, собрали все документы. Да, огромная комиссия. Да, неадекватные клиенты встречаются. Но в целом это полностью компенсировалось удобством поиска учеников.
В этом году на сайте проведен масштабный апгрейд, в результате которого:
1. появилась навязчивая оплата откликов (не полученных заказов, а... Читать отзыв Я - репетитор. На Профи более 10 лет (точнее, сперва была на "Ваш репетитор", который позже был захвачен "Профи"). Такого бардака не было.
Да, собрали все документы. Да, огромная комиссия. Да, неадекватные клиенты встречаются. Но в целом это полностью компенсировалось удобством поиска учеников.
В этом году на сайте проведен масштабный апгрейд, в результате которого:
1. появилась навязчивая оплата откликов (не полученных заказов, а имеено откликов). Возможно, это было и раньше, просто я не пользовалась. Но теперь это стало приоритетом. В связи с этим -
2. отменили автоматические отклики. Ибо специалист сам должен принять взвешенное решение, откликаться или нет.
3. Теперь сразу можно дать свои контакты клиенту, при первичном отклике. И горе тебе, если не снимешь галочку "обменяться контактами", т.к. через 14 дней с тебя спишут комиссию за заказ. И если ты ещё не начал заниматься с учеником, то нужно везде об этом сообщить, чтобы деньги (7-10 тыс. р.) не сняли.
4. Можно, конечно, обменявшись контактами, снять заявку, если клиент не отреагировал в течение какого-то времени. Но много таких отказов - и ты не получишь заказы...
5. А вот теперь самое смешное: по моим прикидкам 98% тепершних клиентов снимают заказы, т.е. "Заказ временно убран из бэкофиса. Вероятно, клиент в данный момент не готов рассматривать новые отклики". За парой единичных исключение с августа месяца ВСЕ клиенты снимают заказы!!! Напрашивается вывод, что таким образом "Профи" зарабатывает на платных откликах, создавая ложные заявки.
6. И вишенка на торте: "Профи" ОТКЛЮЧИЛ возможность специалистов общаться на форуме! Теперь нельзя пообщаться ни по профессиональным вопросам, ни по работе самого сайта.
Всё, неуважаемые сервисом "Профи" специалисты, вы в рабстве без права переписки!
И, да, это уже к этому сайту. "Способ приобретения" ткнула от балды, ибо иначе не глотает.
Если выбираете отклик, то платите небольшую сумму за предложение своих услуг, а не за полученного клиента. То есть гарантий, что заказ достанется вам, нет. Деньги списываются сразу в момент отклика. Если клиент не откроет ваш отклик в течение 5 дней, мы вернём за него деньги.
Если выбираете комиссию, у вас есть возможность бесплатно пообщаться с клиентом в чате, уточнить детали заказа и договориться. Когда поймёте, что заказ актуален для вас, нажмите кнопку «отправить номер» – после обмена контактами начнётся отсчёт 14 дней для оплаты.
Приоритета на отклики у нас нет, вы сами выбираете какой тариф для вас удобнее. Тариф «Комиссия» может быть недоступен, если показатели вашей анкеты становятся ниже или вы часто отказываетесь от заказов.
Если заказ временно убран из бэкофиса, значит на него уже откликнулось предельное количество специалистов. После того, как лимит достигнут, заказы автоматически становятся неактивными для новых откликов. Если среди этих откликов клиент не выберет подходящего специалиста, он может снова открыть заказ для откликов.
Мы приняли решение закрыть форум до того, как появились нововведения по тарифам. Это сложное для нас решение, но так было нужно. Вы можете найти своих коллег в профильных группах в соцсетях, и продолжить обсуждения на этих площадках.
Ответить