Пятерочка супермаркет отзывы клиентов

› ›

2.1 5

747 отзывов / 100459 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Издевательство над людьми

Гость 20 февраля, 2024 год

Привезли чужой заказ. Прошли сутки , ни заказа, ни денег. Несколько часов вчера ждала хоть каких-то действий от поддержки. Ноль. Последняя операторша ( просто хрестоматийная птушница) просто ухохоталась от души над моей ситуацией. Сама в итоге пошла в магазин, где был собран заказ, отдала администратору, та нашла курьера, он наутро мне позвонил. Все это время поддержка бездействовала. Написали мне,... Читать отзыв Привезли чужой заказ. Прошли сутки , ни заказа, ни денег. Несколько часов вчера ждала хоть каких-то действий от поддержки. Ноль. Последняя операторша ( просто хрестоматийная птушница) просто ухохоталась от души над моей ситуацией. Сама в итоге пошла в магазин, где был собран заказ, отдала администратору, та нашла курьера, он наутро мне позвонил. Все это время поддержка бездействовала. Написали мне, типа, вам же дали промокод на 300 руб! Так заберите его и деньги верните!!!! Они меня еще заблокировали в ВК. Днище.

Деньги не возвращают

Гость 16 февраля, 2024 год

Обвес, разницу цены не возвращают, сваливают на работу банка. Вот так весь ответ. Продукты иногда с просрочкой.

"5" близится к нулю

Тема 12 февраля, 2024 год

Цены как в космосе на 80 процентов товара, из адекватных на овощи и то ходовые картошка,морковка,свекла,капуста. Для сравнения покупка в Семишагофф на 2 рубля 4 пакета битком,или также 2 рубля в пятерочке полпакета,и смотришь и ниче вроде не купил. Сотрудники получают смешные монеты за месяц,ниже рынка на порядок, система построена так,что экономят на всем, за счёт сотрудников вся реклама, кражи... Читать отзыв Цены как в космосе на 80 процентов товара, из адекватных на овощи и то ходовые картошка,морковка,свекла,капуста. Для сравнения покупка в Семишагофф на 2 рубля 4 пакета битком,или также 2 рубля в пятерочке полпакета,и смотришь и ниче вроде не купил. Сотрудники получают смешные монеты за месяц,ниже рынка на порядок, система построена так,что экономят на всем, за счёт сотрудников вся реклама, кражи и т.п, супероптимизация штата (два человека выполняют работу десятерых,получают как в экваториальной Гвинее). Ни за покупками,ни трудоустройство не рекомендую, только если других вариантов нет.

грязные и маленькие

Гость 6 февраля, 2024 год

есть магазин возле моего дома 5-ка относительно не большой но удобно подходить к товару не толкаясь локтями .но не давно увидела ужасный запущенный магазин 5-ка в другом районе города грязные холодильники внутри где товар лежит ,маленький локтями и корзинками для покупок два покупателя не могут разойтись .стоят поддоны деревянные с товаром делая еще более не удобный подход покупателю... Читать отзыв есть магазин возле моего дома 5-ка относительно не большой но удобно подходить к товару не толкаясь локтями .но не давно увидела ужасный запущенный магазин 5-ка в другом районе города грязные холодильники внутри где товар лежит ,маленький локтями и корзинками для покупок два покупателя не могут разойтись .стоят поддоны деревянные с товаром делая еще более не удобный подход покупателю к товару . в каждом углу этого магазина грязь сан службы на такие магазины не хватает .

Хамское отношение к покупателям

Илюшин Сергей Александрович. 29 января, 2024 год

Хамски относятся к покупателям мало того, что продают брак, хамят и угрожают. Быдло и есть быдло.откуда понабрали таких продавцов, из СССР?

Недостатки:

Хамство

Рациональное предложение

Гость 23 января, 2024 год

Сегодня, на ул. Будапештская 19, я купила баночку икры. На бумажном ценнике было написано,что это икра лососевая по цене 499 руб.,а со скидкой 419 руб. А на самой банке, точнее на этикетке была указано, что это икра горбуши. В свое время, под этим ценником продавалась икра форели. Шкала лососевых рыб очень большая. От дешевых сортов, таких как горбуша, до дорогих,... Читать отзыв Сегодня, на ул. Будапештская 19, я купила баночку икры. На бумажном ценнике было написано,что это икра лососевая по цене 499 руб.,а со скидкой 419 руб. А на самой банке, точнее на этикетке была указано, что это икра горбуши. В свое время, под этим ценником продавалась икра форели. Шкала лососевых рыб очень большая. От дешевых сортов, таких как горбуша, до дорогих, таких как форель. Я знаю, что это нарушение правил торговли,. Информация на бумажном ценнике должна соответствовать маркировке и этикетке на товаре, которую указывает изготовитель. Прошу вас исправить информацию на бумажном ценнике указать: икра горбуши или икра форели. Правильная информация о товаре, вот успех торговли!!!

Недостатки:

Неправильное оформление ценников

Рациональное предложение

Гость 23 января, 2024 год

Сегодня, на ул. Будапештская 19, я купила банку икры. На ценнике было указано, что это икра лососевая по цене 419 руб. А на самой банке, точнее на этикетке было указано, что это икра горбуши. В свое время, под этим же ценником продавалась икра форели. Шкала лососевых рыб, большая, от дешевых пород, как горбуша, до дорогих, таких как форель, семга и... Читать отзыв Сегодня, на ул. Будапештская 19, я купила банку икры. На ценнике было указано, что это икра лососевая по цене 419 руб. А на самой банке, точнее на этикетке было указано, что это икра горбуши. В свое время, под этим же ценником продавалась икра форели. Шкала лососевых рыб, большая, от дешевых пород, как горбуша, до дорогих, таких как форель, семга и т.д. Я считаю, что это нарушение правил торговли, т.к. бумажный ценник магазина, должен соответствовать маркировке и этикетке на товаре, т.е. на банке. Прошу вас учесть и исправить информацию на бумажном ценнике и писать: икра горбуши или икра форели. Это не будет вводить покупателя в заблуждение. Правдивость и честность, вот каким должен быть девиз магазина " пятерочка"

Недостатки:

Неправильная информация на бумажном ценнике

Отвратительная доставка

Мценск 20 января, 2024 год

Добрый день.

О доставке из пятерочки в маленьком городе:
1. Всегда опаздывают на несколько часов и при этом никаких извинений, предупреждений о задержке и т.п. Один раз все же дождалась заказа - выбрала выходной день, была весь день дома. Опоздали примерно на 4 часа (пешком до магазина 30 минут, пройти весь город пешком - 1 час).
2. Курьер бестактный, лжет, наглый и... Читать отзыв Добрый день.

О доставке из пятерочки в маленьком городе:
1. Всегда опаздывают на несколько часов и при этом никаких извинений, предупреждений о задержке и т.п. Один раз все же дождалась заказа - выбрала выходной день, была весь день дома. Опоздали примерно на 4 часа (пешком до магазина 30 минут, пройти весь город пешком - 1 час).
2. Курьер бестактный, лжет, наглый и хамовитый. Привозил заказ в частный дом, сказал, что ждал меня 30 минут, требовал извинений (это после 4-х часовой задержки). Я показала время его звонка - задержка была 5 минут с моей стороны (думала, что опять кинули с заказом - телефон был на зарядке в другой комнате, не сразу услышала). Курьер сообщил, что все остальные 25 минут он стоял просто около ворот молча. Вот я думаю, там дауны работают или на столько низкий уровень обслуживания?

Претензия по организации работы магазина

Лариса 16 января, 2024 год

Ижевск ул. Пушкинская 126а
16.01.2024 Пустые полки
нет нормального ассортимента мясной продукции, лежат 4 курицы, там где должена быть мясная продукция, хранят майонез. Нет хлеба по социальной цене, чудесным образом, после открытия отдела с горячей выпечкой, вдруг сразу опустели полки с обычной хлебо- булочной... Читать отзыв Ижевск ул. Пушкинская 126а

Пятерочка супермаркет - Претензия по организации работы магазина

16.01.2024 Пустые полки
нет нормального ассортимента мясной продукции, лежат 4 курицы, там где должена быть мясная продукция, хранят майонез. Нет хлеба по социальной цене, чудесным образом, после открытия отдела с горячей выпечкой, вдруг сразу опустели полки с обычной хлебо- булочной продукцией. С овощами та же история, пустые полки, с пустыми коробками.
За то полное изобилие вино- водочный продукции

Хороший магазин

Гость 16 января, 2024 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Белорецк, улица Пушкина, 27 Очень хороший ассортимент. Всегда вежливые сотрудники, помогают с выбором. Наращу не встречали тут просрочку.

здесь обыскивают

Найден И.В. 13 января, 2024 год

Мой родственник, гражданин Италии, не говорящий по русски, впервые приехал в Россию, отправился на рождество 25.12.23 г. за покупками в магазин Пятерочка по адресу г.Москва, ул.Лескова д.8. Он с трудом понимал,как найти нужный товар и по видеосвязи показывал его своей жене.Эти действия вызвали подозрения у сотрудницы магазина, она решила, что он что-то украл. Посыпалась брань в резкой форме, сбежались сотрудники... Читать отзыв Мой родственник, гражданин Италии, не говорящий по русски, впервые приехал в Россию, отправился на рождество 25.12.23 г. за покупками в магазин Пятерочка по адресу г.Москва, ул.Лескова д.8. Он с трудом понимал,как найти нужный товар и по видеосвязи показывал его своей жене.Эти действия вызвали подозрения у сотрудницы магазина, она решила, что он что-то украл. Посыпалась брань в резкой форме, сбежались сотрудники и посетители магазина. Начался обыск.Парень вывернул все карманы, снял рюкзак и дал его досмотреть. Правомерны ли действия сотрудников, если по правилам досмотр проводится обязательно в присутствии сотрудника полиции и для его проведения нужны основания, например, камера показала, что покупатель что-то положил в рюкзак. Кражи не было, как и извинений. Хотельсь бы знать о принятых мерах по этому факту

Обвес обсчет.

Владимир 13 января, 2024 год

Обвес на весах .обсчет ценники на ценике одна цена в чеке другая. Все на небольшие суммы. У меня от10 и до 30 рублей. На замечание ,ой на весы что то попало, ценники,ой забыли поменять.последний случай ценник магнитный сломался. Но везде берут деньги с кассы и разницу возвращают наличкой. То есть все вольно. Обманывают смело ,знают что не чего не будет.Воронеж... Читать отзыв Обвес на весах .обсчет ценники на ценике одна цена в чеке другая. Все на небольшие суммы. У меня от10 и до 30 рублей. На замечание ,ой на весы что то попало, ценники,ой забыли поменять.последний случай ценник магнитный сломался. Но везде берут деньги с кассы и разницу возвращают наличкой. То есть все вольно. Обманывают смело ,знают что не чего не будет.Воронеж в разных магазинах, но схемы одни.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Жульничают

Отзыв на работу магазина сети Пятерочка

Лариса 12 января, 2024 год

В течении двух лет хочу написать отзыв о магазине, сегодня (12.01.2024) решилась наконец, потому,что в очередной раз, ушла без покупок и очень разозлилась в связи с этим.
Ижевск, ул Коммунаров 165
постоянно пустые полки и скудный ассортимент мясной продукции.

Заморозили клиентов и сотрудников.

Юлия С. 8 января, 2024 год

МО, г. Пушкино, ул Тургенева 13
К работе сотрудников никаких нареканий нет, всё чисто, быстро и доброжелательно.
Есть огромная претензия к руководству этого магазина.
Сейчас -20 на улице,вроде не лето, а в магазин открыта вторая входная дверь, которую не разрешают закрывать ! (спросила у кассиров, девочки, почему дверь не закроете?)
В магазине и так достаточно прохладно, а когда... Читать отзыв МО, г. Пушкино, ул Тургенева 13
К работе сотрудников никаких нареканий нет, всё чисто, быстро и доброжелательно.
Есть огромная претензия к руководству этого магазина.
Сейчас -20 на улице,вроде не лето, а в магазин открыта вторая входная дверь, которую не разрешают закрывать ! (спросила у кассиров, девочки, почему дверь не закроете?)
В магазине и так достаточно прохладно, а когда открывается дверь с улицы, у кассы просто сносит ледяным потоком воздуха, т.к. они прямо у входа стоят!
Кассиры сидят в куртках и с красными носами. Это издевательство над сотрудниками.
Убедительная просьба, сделать обслуживание комфортным для покупателей и для самого персонала

пятерка самая лучшая

александр 2 января, 2024 год

Здравствуйте .мы жители верхней хавы хотим оставить отзыв про нашу пятерочку.мы ее очень любим за чистоту и порядок.все товары на полочках стоят по линеечка очень большой ассортимент.всегда свежие овощи и фрукты и большое разнообразие.и еще у нас самые лучшие продавцы.все девочки работают по многу лет и как пчелки .а ведь все зависит от директора она самая лучшая раз в магазине... Читать отзыв Здравствуйте .мы жители верхней хавы хотим оставить отзыв про нашу пятерочку.мы ее очень любим за чистоту и порядок.все товары на полочках стоят по линеечка очень большой ассортимент.всегда свежие овощи и фрукты и большое разнообразие.и еще у нас самые лучшие продавцы.все девочки работают по многу лет и как пчелки .а ведь все зависит от директора она самая лучшая раз в магазине нет текучки .раз все всегда улыбаются и еще не давно у нас открыли горячую выпечку и божественный кофе.когда заходишь стоит аромат свежего кофе и выпечки мы все рекомендуем побывать в этой пятерочке!

Достоинства:

всегда есть акции и по которой можно купить много вкусностей

Недостатки:

их просто нет вы не поверите

Хамство новогоднее.

Елена 2 января, 2024 год

Была 2 января в Пятерке на Нарвском.Решила прикупить лак для волос.Снимаю его с верхней полки ,держа за колпачок, падает сразу на пол.Колпачек естественно раскалывается.Сразу услышала о себе всю правду.Ладно положила в корзину,все же праздники,не хотелось никому настроение портить.Но все ж насмелилась посмотреть другую ,и оказалось все колпачки просто сверху приставлены, потому что весь лак без распылителя, видимо брак.Но все... Читать отзыв Была 2 января в Пятерке на Нарвском.Решила прикупить лак для волос.Снимаю его с верхней полки ,держа за колпачок, падает сразу на пол.Колпачек естественно раскалывается.Сразу услышала о себе всю правду.Ладно положила в корзину,все же праздники,не хотелось никому настроение портить.Но все ж насмелилась посмотреть другую ,и оказалось все колпачки просто сверху приставлены, потому что весь лак без распылителя, видимо брак.Но все равно я наглая,без совести,и все сломала.Да ,сходила в магазин.И ведь все от лени.Тот же пепрекресток чуть подальше,но там такого хамства нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство

Как нас обманывают в пятерочке на ул.Серышева г.Хаьаровск

Валентина 2 января, 2024 год

Сегодня покупала мандарины, , взвесила на весах. Вес 790 гр., на других весах вес 812гр. ,на кассе вес 824гр, когла я спросила, почему так происходит, никто толком ничего не ответил, женщина, которую привел охранник, сказала, что вам делать больше нечего, чем товар взвешивать. На вопрос, кто она такая , ответила, что она покупатель и удалилась в подсобку..

Магазины с каждым днём всё хуже и хуже.

Олег 30 декабря, 2023 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Санкт-Петербург, ул. Школьная, д. 3 Проблемы чаще всего с просрочкой, на прилавках частенько поподаются просроченные продукты.
Чаще всего это молочные продукты, овощи и мясные (охлаждёнка).

любимый магазин

Гость 25 декабря, 2023 год

Здравствуйте,Являюсь постоянным покупателем торговой сети Пятёрочка. Но особую благодарность хочу выбрать коллективу магазина в селе Верхняя Хава. Девочки большие молодцы! В магазине всегда чисто и уютно! Большой ассортимент! Всегда свежие продукты! На кассе всегда быстрое и вежливое обслуживание! Еще хочется поздравить всех с наступающим новым годом и пожелать им в новом году (девочки оставайтесь всегда на высоте ,вы лучшие!!!!Очень приятно... Читать отзыв Здравствуйте,Являюсь постоянным покупателем торговой сети Пятёрочка. Но особую благодарность хочу выбрать коллективу магазина в селе Верхняя Хава. Девочки большие молодцы! В магазине всегда чисто и уютно! Большой ассортимент! Всегда свежие продукты! На кассе всегда быстрое и вежливое обслуживание! Еще хочется поздравить всех с наступающим новым годом и пожелать им в новом году (девочки оставайтесь всегда на высоте ,вы лучшие!!!!Очень приятно приходить за покупками! 10 из 10 баллов! Всем рекомендую!

Проходите мимо.

Гость 23 декабря, 2023 год

Про Пятёрочку теперь можно сказать - ПРОХОДИТЕ МИМО. С какого перепуга курага стоит 1300 за кг. На рынке она 500. ВЫ ТАМ СОВСЕМ ОХРЕНЕЛИ???!!! Сгущёнка Рогачёв 170 типа по акции, на рынке 110. Пусть сами жрут по таким ценам. А нам там делать нечего!

Восхищаюсь

Светлана 22 декабря, 2023 год

Я восхищаюсь этим магазином всегда, когда прихожу одна, либо с семьёй. Отличный магазин в шаговой доступности. Чистый, светлый, много ароматной свежей выпечки. Горячее кофе. Всегда можно найти что нужно. А самое главное отношение сотрудников просто на высоте, всегда подскажут и помогут на КСО. Супер магазин.

Воруют заказы,деньги не возвращают ,предлагают промокодыкоторые не покрывают сворованное!,

Мария 20 декабря, 2023 год

Доставка - выборочно воруют не кошачий корм или туалетную бумагу,а кофе,пельмени,рыбу ,мясо и.т.д.Звонишь на Горячую линию ,предлагают промокод ,делаешь повторный заказ ,но уже на большую сумму - в итоге промокод не покрывает ворованные продукты! Мошенничество в чистом виде!

Жесть.. Правда такого не ожидала

Tata 18 декабря, 2023 год

Заказала доставку в этот магазин товаров, они были пунктом выдачи. Но пока товар шёл, магазин закрылся и товар теперь потерян. Не заказывайте товар в их магазин. Такого идиотского отношения к клиентам нигде не встречала...

Цены в магазине

Гость 18 декабря, 2023 год

В неделю 2-3 раза покупаю творог "Искренне Ваш рассыпчатый 9%" Вчера зашёл за ним и увидел "жёлтый" ценник "выгодная покупка" ")% руб!!!!! Когда в пятницу покупал за176 руб. с обычным ценником.... Я даже не знаю как это назвать, просто верх цинизма......

Показать 1 ответ

Пятерочка СПб Гражданский 84 - ужасный магазин

Гость 17 декабря, 2023 год

Купил 5-ть литров воды. На прилавке бутыли разных производителей вперемешку. Ценник 99р. Спрашиваю продавца "какая бутыль стоит 99р.?". Продавец-раскладчик проверяет цену на считывателе штрих кодов и даёт мне бутыль "вот эта". На кассе цена 99р. чудесным образом превращается в 139р. На мой вопрос "почему" кассир отвечает "что я должна за каждым ценником бегать проверять? Рядом в магазине купил 5-ть литров... Читать отзыв Купил 5-ть литров воды. На прилавке бутыли разных производителей вперемешку. Ценник 99р. Спрашиваю продавца "какая бутыль стоит 99р.?". Продавец-раскладчик проверяет цену на считывателе штрих кодов и даёт мне бутыль "вот эта". На кассе цена 99р. чудесным образом превращается в 139р. На мой вопрос "почему" кассир отвечает "что я должна за каждым ценником бегать проверять? Рядом в магазине купил 5-ть литров воды за 67р.

Отвратительное обслуживание

Гость 16 декабря, 2023 год

Старниково Московской области магазин "Пятерочка" ценники на товары одни в магазине, а продают за цену намного выше. На вопрос почему, начинают хамить и говорят: не нравится не берите. Магазин полный отстой.

Спасибо!!!

Гость 16 декабря, 2023 год

Хочу от души поблагодарить за хорошую работу , за внимательность и ответственность сотрудников магазина Пятерочка на пр. Художников, дом 15 в СПб.
Со дня открытия магазина пользуюсь только доставкой этого магазина.
Всегда всё приносят быстро, товар качественный, хорошо упакованный. Если, вдруг, какие-то мелочи в наличии товара, то вопрос решается моментально, после звонка из магазина.
Хочу особенно... Читать отзыв Хочу от души поблагодарить за хорошую работу , за внимательность и ответственность сотрудников магазина Пятерочка на пр. Художников, дом 15 в СПб.
Со дня открытия магазина пользуюсь только доставкой этого магазина.
Всегда всё приносят быстро, товар качественный, хорошо упакованный. Если, вдруг, какие-то мелочи в наличии товара, то вопрос решается моментально, после звонка из магазина.
Хочу особенно отметить сборщика товаров . Огромное спасибо!!!. Да и курьеры все вежливые и доброжелательные.
А раз коллектив отличный - значит руководит ими замечательный директор.
ЕЩЁ РАЗ СПАСИБО!!!

Достоинства:

Хорошо, качественные продукты
Замечательное обслуживание

Недостатки:

Хотелось бы больше скидок на ходовые товары и неплохо бы увеличить ассортимент.
Но это не жалоба, а предложение

Обман о начислении баллов.

Наталия Михайловна 15 декабря, 2023 год

1) 4 декабря получила смс о покупке до 8 декабря и начислении баллов на 5 дней . Покупка была сделана, никаких баллов на карте не было.
2) Сегодня снова пришла смс о покупке до 19 декабря и снова начисление баллов на 5 дней.
ВЫВОД: всё это обман-зазывалка. В августе также было, начислили только после комментария
P S. Покупаю корм для брошенных котят... Читать отзыв 1) 4 декабря получила смс о покупке до 8 декабря и начислении баллов на 5 дней . Покупка была сделана, никаких баллов на карте не было.
2) Сегодня снова пришла смс о покупке до 19 декабря и снова начисление баллов на 5 дней.
ВЫВОД: всё это обман-зазывалка. В августе также было, начислили только после комментария
P S. Покупаю корм для брошенных котят на улице .
С "уважением" =Наталия Михайловна=

Магазин "Пятёрочка" г. Хабаровск, ул. Серышева.

клиент 13 декабря, 2023 год

Вчера мне пробили товар по другой цене чем на ценнике - дороже намного, я подняла шум - вернули деньги.
Директор сказал что нет такой акции "Семейная среда" - она о такой вообще не слышала и никакие свидетельства о рождении детей ей не нужны и скидку 10% в среду никто не предоставит.
Разговаривала очень грубо и по-хамски.
В магазине очень грязно и очень... Читать отзыв Вчера мне пробили товар по другой цене чем на ценнике - дороже намного, я подняла шум - вернули деньги.
Директор сказал что нет такой акции "Семейная среда" - она о такой вообще не слышала и никакие свидетельства о рождении детей ей не нужны и скидку 10% в среду никто не предоставит.
Разговаривала очень грубо и по-хамски.
В магазине очень грязно и очень тесно. Товар валяется на полу прямо люди ходят по продуктам ногами - наступая на коробки и пакеты с крупами, сахаром, фрукты гнилые лежат догнивают.... Вонь на весь магазин.
Оставлять жалобу на горячей линии "Пятёрочка" - БЕССМЫСЛЕННО, жалобы не отрабатываются и никто не разбирается (есть опыт многократный тому!).

Недостатки:

грязь, хамство, цены не соотвествуют ценнику.

Рыба гниёт с головы

Гость 13 декабря, 2023 год

Неоднократно приобретался в этом магазине товар ненадлежащего качества. Просрочка на полках-обычное явление. Некорректные ценники. Директор Илона Шатская не может связать двух слов внятно. Главное её занятие заключается в курении на деборе. Создаётся впечатление,что человек абсолютно не на своём месте. В зале её редко увидишь.Как говориться,рыба гниёт с головы...

Пятерочка супермаркет

"Пятерочка" — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящаяся под управлением X5 Retail Group - созданный в 2006 году при соединении "Пятерочки" и "Перекрестка"
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 747 отзывов

Продовольственные супермаркеты