Пятерочка супермаркет отзывы
Отзывы покупателей
Пятерочка супермаркет
"Пятерочка" — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящаяся под управлением X5 Retail Group - созданный в 2006 году при соединении "Пятерочки" и "Перекрестка"
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с... подробнее
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 756 отзывов
Продовольственные супермаркеты
Поддержка клиентов жесть!
Не так давно послала я сына забрать в совсем другом конце города (кто знает Питер, поймет - в Сосновую Поляну) учебник (по объявлению с Авито).
Забрал и нырнул в ближайшую пятерочку.
В общем, в тележке этот учебник он (скорее всего) так и оставил и приехал домой без него.
Я звоню на горячую линию - в поддержку.... Читать отзыв Расскажу-ка интересный факт про сеть магазинов Пятерочка.
Не так давно послала я сына забрать в совсем другом конце города (кто знает Питер, поймет - в Сосновую Поляну) учебник (по объявлению с Авито).
Забрал и нырнул в ближайшую пятерочку.
В общем, в тележке этот учебник он (скорее всего) так и оставил и приехал домой без него.
Я звоню на горячую линию - в поддержку. Какой-то оператор, выслушав мой рассказ (а я нервничаю очень, не пропал ли он с концами, т.к. этот учебник - просьба друзей, вещь не моя, а денежки за него уже уплачены) и мою просьбу узнать или помочь узнать, лежит ли все ещё учебник в том магазине, говорит, что я должна сама туда поехать, и только так можно узнать, там ли он. Я от такой ахинеи в шоке, прошу его составить от моего имени обращение, чтобы мне официально ответили по этой ситуации. Он категорически отказывается это делать и бросает трубку.
Сказать, что я в шоке от такой "поддержки клиента" - это не сказать ничего.
Перезваниваю снова, на этот раз трубку берет девушка. Выслушивает и говорит: я позвоню сейчас в этот магазин и вам перезвоню.
Что и было сделано. И да, учебник был там. И моя проблема была решена за две минуты. Я успокоилась, что все в порядке, учебник не потерян, и на след день сын спокойно за ним съездил.
Девушку я попросила зафиксировать мою жалобу на того тупого осла.
Мне пришел результат обработки моей жалобы. Вердикт пятерочки - нарушений не выявлено, оператор действовал по инструкции. Я пишу снова: ваши инструкции операторам - не принимать обращения клиентов и бросать трубку?
Ответ снова такой же - он действовал в соответствии с инструкциями и технологией пятерочки.
На мое возмущение и вопрос, действовала ли в таком случае вторая оператор против инструкции и должна ли быть наказана - читайте ответ сами.
Вот вам и пятерочка. Вот вам и сетевой маркетинг. Вот вам и сладкие убаюкивающие рекламы об их любви к нам и к собственным сотрудникам.
Здравый смысл, торговая этика и нормальное человеческое поведение - против их инструкций. Прикиньте? И они этого даже не скрывают.
Ну, что ж, поменять отношение клиента к сети - легко. Отношение порождает отношение.
#pyaterochka #pyatero4ka #5ka #пятерочка #магазинпятерочка
Воровство продуктов из заказа!
Хулиганство продавцов и охраны
Благодарность
С прекрасным праздником весны
Вас поздравляем от души!
Желаем жить, не унывать,
В любви взаимной утопать!
Пускай вас носят на руках,
Пусть счастье светится в глазах!
Пусть солнце согревает вас –
И каждый день, и каждый час!
Уютным будет пусть ваш дом,
Живёт пусть только благо в нём!
Здоровья вам во все года,
Весенней нежности, тепла!
Обман наведите порядок
Отвратительный «сервис»
Благодарность
Издевательство над людьми
Деньги не возвращают
"5" близится к нулю
Быстрое трудоустройство
грязные и маленькие
Хамское отношение к покупателям
Рациональное предложение
Рациональное предложение
Отвратительная доставка
О доставке из пятерочки в маленьком городе:
1. Всегда опаздывают на несколько часов и при этом никаких извинений, предупреждений о задержке и т.п. Один раз все же дождалась заказа - выбрала выходной день, была весь день дома. Опоздали примерно на 4 часа (пешком до магазина 30 минут, пройти весь город пешком - 1 час).
2. Курьер бестактный, лжет, наглый и... Читать отзыв Добрый день.
О доставке из пятерочки в маленьком городе:
1. Всегда опаздывают на несколько часов и при этом никаких извинений, предупреждений о задержке и т.п. Один раз все же дождалась заказа - выбрала выходной день, была весь день дома. Опоздали примерно на 4 часа (пешком до магазина 30 минут, пройти весь город пешком - 1 час).
2. Курьер бестактный, лжет, наглый и хамовитый. Привозил заказ в частный дом, сказал, что ждал меня 30 минут, требовал извинений (это после 4-х часовой задержки). Я показала время его звонка - задержка была 5 минут с моей стороны (думала, что опять кинули с заказом - телефон был на зарядке в другой комнате, не сразу услышала). Курьер сообщил, что все остальные 25 минут он стоял просто около ворот молча. Вот я думаю, там дауны работают или на столько низкий уровень обслуживания?
Претензия по организации работы магазина
16.01.2024 Пустые полки
нет нормального ассортимента мясной продукции, лежат 4 курицы, там где должена быть мясная продукция, хранят майонез. Нет хлеба по социальной цене, чудесным образом, после открытия отдела с горячей выпечкой, вдруг сразу опустели полки с обычной хлебо- булочной... Читать отзыв Ижевск ул. Пушкинская 126а
нет нормального ассортимента мясной продукции, лежат 4 курицы, там где должена быть мясная продукция, хранят майонез. Нет хлеба по социальной цене, чудесным образом, после открытия отдела с горячей выпечкой, вдруг сразу опустели полки с обычной хлебо- булочной продукцией. С овощами та же история, пустые полки, с пустыми коробками.
За то полное изобилие вино- водочный продукции
Хороший магазин
здесь обыскивают
Обвес обсчет.
Отзыв на работу магазина сети Пятерочка
Ижевск, ул Коммунаров 165
постоянно пустые полки и скудный ассортимент мясной продукции.
Заморозили клиентов и сотрудников.
К работе сотрудников никаких нареканий нет, всё чисто, быстро и доброжелательно.
Есть огромная претензия к руководству этого магазина.
Сейчас -20 на улице,вроде не лето, а в магазин открыта вторая входная дверь, которую не разрешают закрывать ! (спросила у кассиров, девочки, почему дверь не закроете?)
В магазине и так достаточно прохладно, а когда... Читать отзыв МО, г. Пушкино, ул Тургенева 13
К работе сотрудников никаких нареканий нет, всё чисто, быстро и доброжелательно.
Есть огромная претензия к руководству этого магазина.
Сейчас -20 на улице,вроде не лето, а в магазин открыта вторая входная дверь, которую не разрешают закрывать ! (спросила у кассиров, девочки, почему дверь не закроете?)
В магазине и так достаточно прохладно, а когда открывается дверь с улицы, у кассы просто сносит ледяным потоком воздуха, т.к. они прямо у входа стоят!
Кассиры сидят в куртках и с красными носами. Это издевательство над сотрудниками.
Убедительная просьба, сделать обслуживание комфортным для покупателей и для самого персонала
пятерка самая лучшая
Хамство новогоднее.
Как нас обманывают в пятерочке на ул.Серышева г.Хаьаровск
Магазины с каждым днём всё хуже и хуже.
Чаще всего это молочные продукты, овощи и мясные (охлаждёнка).
любимый магазин
Проходите мимо.
Восхищаюсь
Воруют заказы,деньги не возвращают ,предлагают промокодыкоторые не покрывают сворованное!,