Пятерочка супермаркет отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.2 5

487 отзывов / 101457 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Мне уже не нравится сеть магазинов Пятерочки

Наталия 25 мая, 2022 год

И здесь надули. Баллов нет, списания баллов нет. Одни обещания. Честно бы сказали, что сеть Пятерочки управляется с Запада, поэтому ничего лучшего не ждать!

Хамское обслуживание

Ма ри 18 мая, 2022 год

Какой смысл в кассах самообслуживания, если помогающий персонал отказывается выполнять свои обязанности, закатывает глаза на просьбу помочь пробить товар, завершает покупку без уведомления об этом клиента, а в ответ на недоумение - по-хамски рекомендует отстоять очередь, чтобы пробить товар у кассира? Беспецедентный случай произошел 18 мая после 19.00 в магазине "Пятерочка" по адресу Бухарестская, 132. Дословные слова "куратора" зоны касс... Читать отзыв Какой смысл в кассах самообслуживания, если помогающий персонал отказывается выполнять свои обязанности, закатывает глаза на просьбу помочь пробить товар, завершает покупку без уведомления об этом клиента, а в ответ на недоумение - по-хамски рекомендует отстоять очередь, чтобы пробить товар у кассира? Беспецедентный случай произошел 18 мая после 19.00 в магазине "Пятерочка" по адресу Бухарестская, 132. Дословные слова "куратора" зоны касс самообслуживания (молодая сотрудница с черными забранными в хвост волосами в серых спортивных брюках): "что я теперь должна так же стоять здесь и пытаться пробить, раз не получается? Идите в общую очередь". Занавес. До этого эта же сотрудница два раза проигнорировала вызов в помощь, а на третий раз, с подчеркнуто недовольным лицом завершила покупку без уведомления об этом клиента. На просьбу попробовать пробить еще раз, уже другим чеком, последовала реакция, сопровождавшаяся резкими и хаотичными движениями руки в попытке отсканировать горе-товар. Именно после этого последовала упомянутая в отзыве выше фраза. В итоге я дополнительно отстояла с пакетом очередь, где мне благополучно и доброжелательно пробили то, что не сумела пробить неопытная и грубая сотрудница. Так смысл в кассах недосамообслуживания?

Достоинства:

Кофе, выпечка

Недостатки:

Необученный персонал

Магазин пятерка г.Казань, ул. АЙДАРОВА 20

КОРЕЙСКАЯ 17 мая, 2022 год

Воруют оставленные вещи в ячейках. В магазине грязь, в этот магазин не хочется ходить. НА ЦЕННИКАХ ОДНА СУММА, ОПЛАЧИВАЕШЬ ДРУГУЮ. ПРОДАВЦЫ РАЗГОВАРИВАЮТ НА ТАТАРСКОМ, ХОТЯ ЗНАЮТ, ЧТО Я РУССКОЯЗЫЧНАЯ.В ЭТОМ МАГАЗИНЕ КОЛЛЕКТИВ ТОЛЬКО ИЗ ТАТАР, РУССКИЕ НЕ ЗАДЕРЖИВАЮТСЯ!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

АДМИНИСТРАТОР НЕ КОМПИТЕНТЕН

Рыба тухнет с головы.

Гость 10 мая, 2022 год

10.05.22 зашла в пятерочку в Москве на 15 Парковой 44А и получила по полной программе оскорблений и хамства от кассира (бейджика и формы на ней не было).У Вас что, так принято на этой точке обслуживать покупателей?Хочется посмотреть в глаза этому руководителю...

Воронеж остановка Кинопрокат

Горожанка 1 мая, 2022 год

В Воронеже на остановке Кинопрокат в Пятерочке появились продавцы-мигранты, все БЕЗ БЕЙДЖЕВ, довольная директриса с новой иномаркой у служебного входа. Имена сотрудников скрываются, акции не совпадают на кассе.

Супервайзер

Гость 26 апреля, 2022 год

В смоленске при уваальнении звонит супер вайзер и угрожает если уволишся то уволят по какому-то там коду что больше не найдёшь себе работу, уважаемые у нас что крепостное право не пойму

Обман, воры!

Гость 23 апреля, 2022 год

Всё, что нашла в наборе, а он заклеенный. Вот покрасила яйца на праздник! Спасибо! Ааааааааааааааааапааааааааааааааааааааааа! (100слов интересно получилось)

Выбор лакомки, кулич

Гость 20 апреля, 2022 год

19 апреля 2022 года приобрела кулич ТМ Выбор лакомки, горький вкус продукта. Не рекомендуется к покупке

Жалоба от покупателей

Гость 19 апреля, 2022 год

Жалоба от покупателей всех магазинах Пятерочки - всех районах г. СПБ. Работают одни жулики, наши пароли меняют, что невозможно войти на свою страницу, чтобы мы могли посмотреть свои баллы. Баллы свои не можем снять, якобы у них сбои произошли на кассе, а потом все наши баллы исчезают. Продукты лежат испорченные, которые должны быть уже на помойке, травят людей. Обратились в... Читать отзыв Жалоба от покупателей всех магазинах Пятерочки - всех районах г. СПБ. Работают одни жулики, наши пароли меняют, что невозможно войти на свою страницу, чтобы мы могли посмотреть свои баллы. Баллы свои не можем снять, якобы у них сбои произошли на кассе, а потом все наши баллы исчезают. Продукты лежат испорченные, которые должны быть уже на помойке, травят людей. Обратились в Роспотребнадзор, чтобы навели в этих магазинах порядок. Покупатели.

Обман пенсионеров

Мария Иванова 14 апреля, 2022 год

Удмуртия, Ижевск, Областная, 20. 13.04.2022г в 11-44 утра кассир Гиздуллина Ильсияр Исмагиловна отказалась сделать пенсионную скидку на хлеб пшеничный 300 г 1 буханка. Сказала, что скидка действует не до 13-00, а только до 11-00. Прошу наказать сотрудников магазина за обман покупателей пенсионеров.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман

Показать 1 ответ

Ижевск, Областная, 20

Мария Иванова 14 апреля, 2022 год

13.04.2022г в 11-44 утра кассир Гиздуллина Ильсияр Исмагиловна отказалась сделать пенсионную скидку на хлеб пшеничный 300г 1 буханка. Сказала, что скидка действует не до 13-00, а только до 11-00. Прошу наказать сотрудников магазина за обман покупателей пенсионеров.

Пенсионная скидка

Мария Иванова 14 апреля, 2022 год

13.04.2022 г в 11-44 кассир Гиздуллина Ильсияр Исмагиловна отказалась сделать пенсионную скидку на хлеб пшеничный 300г 1 буханка. Сказала, что скидка действует до 11-00. Прошу наказать сотрудников магазина за обман покупателей пенсионеров.

Компания воров и уродов.

Наталья 12 апреля, 2022 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Санкт-Петербург, ул. Подвойского, 27 Добрый день. Пишу честный отзыв. 22.02.2022г с моей карты, которая находится в СПб, были украдены все баллы в Пятигорске, а это было более 700 рублей. Компания отказалась дать внятны ответ. Была подана заявка о разборе. Сперва они сказали, что разберутся за три!!!!! дня. По истечению трех дней, они сказали что они имеют права ответить через 30!!!! дней. Прошло уже... Читать отзыв Добрый день. Пишу честный отзыв. 22.02.2022г с моей карты, которая находится в СПб, были украдены все баллы в Пятигорске, а это было более 700 рублей. Компания отказалась дать внятны ответ. Была подана заявка о разборе. Сперва они сказали, что разберутся за три!!!!! дня. По истечению трех дней, они сказали что они имеют права ответить через 30!!!! дней. Прошло уже 50!!!! дней. Ответа нет. Баллы были украдены самой компанией. И как-то очень так совпало, что техн чешские работы по аыручай карие начались 24 февраля. А что было в этот день? Правильно, началась спецоперация на украине. Спецоперация идёт и технические работы идут. И ни каких внятны ответов, от этой компании воров, нет!!!! Данная компания ворует и жирует. Байкот им!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полный набор.

Обсчет покупателя

Гость 30 марта, 2022 год

Покупаю в пятерочки Воронеж ул. Мира продукты постоянно молодой человек на кассе обсчитывает, теперь каждый чек проверять буду. А то и вообще откажусь от покупки

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет камер хранения частенько в холле магазина бомжи

Показать 1 ответ

Продавать тухлые продукты с прошедшим два дня назад сроком годности - это ок???

Ирина 21 марта, 2022 год

Вчера, 20 марта, купила упаковку красной рыбы в Пятерочке (Карельский бульвар, 5, Москва) - сама тоже молодец, торопилась и не посмотрела срок годности.
Сегодня открыла и чуть не умерла от запаха. Вообще сначала не поняла в чем дело, и почему рыба настолько тухлая - посмотрела дату - "годен до 18 марта".
Ребят, вы вообще нормальные?! Продавать тухлый товар с двухдневной просрочкой??

Показать 1 ответ

Руководство

Бывший сотрудник 13 марта, 2022 год

Постоянный набор персонала
Никто не знает причины увольнения и не хотят в этом разбираться...решает все Супервайзер.
Руководству не важны показатели
Супервайзеры из за личной неприязни подводят к увольнению!!!

Достоинства:

Доступные цены, условия работы,хорошая компания.
Сама лично ,очень люблю Пятерочку.

Недостатки:

Хамское отношение со стороны руководства.
Откройте глаза руководство!!!
Много сотрудников хотели бы работать в компании, но вынуждено увольняются.
Много сотрудников отработали много лет в компании и были на хорошем счету..так же вынужденно уволились из за отношения Супервайзеров.
На супервайзеров нет управы...они ведут себя далеко ни как руководители!
Много директоров,заместителей отработав по многу лет, ушли с компании по этой причине.

Показать 1 ответ

хамство ,вранье ,агрессия и обман

Гость 13 марта, 2022 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Москва, Волжский бульвар, 40 магазин в тамбове по улице советская 164 сборище преступников ,хамят кидаются драться ,врут, супервайзер и ее подчиненные врут покрывая друг друга ! такую ересь несут как умалишенные !

Показать 1 ответ

систематическое несоответствие стоимости товара на кассе и на ценнике, грубость и хамство продавцов

Гость 13 марта, 2022 год

1.02.2022 года совершила покупку в одном из магазинов сети "Пятерочка" в г. Полысаево Кемеровской области. Как часто бывает, цена на ценнике и на сканере проверки цены не совпали, причем где-то процентов на 50. Подойдя к директору магазина, я узнала, что данный товар мне продадут по цене, указанной на ценнике, так как это является правилом торговой сети "Пятерочка". Но на кассе... Читать отзыв 1.02.2022 года совершила покупку в одном из магазинов сети "Пятерочка" в г. Полысаево Кемеровской области. Как часто бывает, цена на ценнике и на сканере проверки цены не совпали, причем где-то процентов на 50. Подойдя к директору магазина, я узнала, что данный товар мне продадут по цене, указанной на ценнике, так как это является правилом торговой сети "Пятерочка". Но на кассе продавец отказалась пробить товар по скидочной цене, указанной на ценнике, причем толком причину не объяснила. В ответ на претензию начала хамить, что тоже является очень распространенным явлением для магазинов данной сети.
11.02.2022 года я позвонила по телефону горячей линии, где озвучила свои претензии, попросила разобраться в данном вопросе. По моему обращению была зарегистрирована заявка № 13174140, о чем пришло уведомление в смс-сообщении с указанием, что обращение будет рассмотрено до 16.02.2022 года.
До 16.02.2022 года обращение не рассмотрели, при этом никто даже не удосужился позвонить, чтобы предупредить о продлении срока или о принятом решении. Поэтому мне пришлось вновь позвонить на горячую линию, где мне сказали, что в связи со сложностью обращения (очень смешно), его рассмотрят в течение 30 дней, то есть до 11.03.2022 года.
Естественно за весь этот месяц вопрос так никто и не решил, не позвонил, что говорит о полном безразличии сети магазинов к собственной репутации, о наплевательском отношении к покупателям, не говоря уже о постоянном обмане покупателей. Самое смешное было, когда я сама вновь позвонила на телефон горячей линии и спросила, почему не рассмотрена моя заявка. Оператор ответила, что техническая служба настолько занята, что не может пока решить мой вопрос. Видимо, он такой сложный, что на его рассмотрение требуется порядка 10 лет.

Достоинства:

нет

Недостатки:

систематическое несоответствие стоимости товара на кассе и на ценнике, грубость и хамство продавцов, несоблюдение законодательства со стороны операторов горячей линии и руководства сети магазинов "Пятерочка"

фальшивые деньги в магазине Пятерочка

Гость 8 марта, 2022 год

совсем обнаглели кассиры в ПЯТЕРОЧКЕ г.Челябинска, пр.Победы, 159. Вчера сдали мне сдачу БИЛЕТОМ БАНКА ПРИКОЛОВ, Да. я виновата, что не проверила сдачу около кассы. Теперь предъявлять претензию не могу. НО ВЫ, ВСЕ ПОСТОЯННЫЕ ПОКУПАТЕЛИ,магазинов этой сети подумайте несколько раз перед посещением магазина этой сети. Я давно посещаю этот магазин, но ПОДОБНОГО ОБМАНА ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА, Похоже, что на этом мои... Читать отзыв совсем обнаглели кассиры в ПЯТЕРОЧКЕ г.Челябинска, пр.Победы, 159. Вчера сдали мне сдачу БИЛЕТОМ БАНКА ПРИКОЛОВ, Да. я виновата, что не проверила сдачу около кассы. Теперь предъявлять претензию не могу. НО ВЫ, ВСЕ ПОСТОЯННЫЕ ПОКУПАТЕЛИ,магазинов этой сети подумайте несколько раз перед посещением магазина этой сети. Я давно посещаю этот магазин, но ПОДОБНОГО ОБМАНА ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА, Похоже, что на этом мои посещения этих магазинов ЗАКОНЧИЛИСЬ, ПУСТЬ САМИ ДРУГ ДРУГА ПОДКАЛЫВАЮТ.

Elena Takhtaeva
мало того, что цены взвинтили, так теперь и покупателей обманывают всеми возможными способами.

Мошенники. Не возвращают деньги.

Елена 7 марта, 2022 год

Делала заказ на доставку №115072656 06.03.2022. на сумму 1868.14 руб. доставили с уменьшенным количеством на 18 позиций товара, на сумму 1019.60 руб. С карты списали полную стоимость заказа, разницу в 848,48 руб. не вернули. Чек на покупку не прислали. Служба поддержки вежливо сливает, что чек выслали, деньги вернули, а если деньги еще не вернулись на карту, то это банк может... Читать отзыв Делала заказ на доставку №115072656 06.03.2022. на сумму 1868.14 руб. доставили с уменьшенным количеством на 18 позиций товара, на сумму 1019.60 руб. С карты списали полную стоимость заказа, разницу в 848,48 руб. не вернули. Чек на покупку не прислали. Служба поддержки вежливо сливает, что чек выслали, деньги вернули, а если деньги еще не вернулись на карту, то это банк может переводить в течении 7 дней. Это вранье, они должны были отменить транзакцию и сделать новую на меньшую сумму в этот же день. По предыдущему по заказу 12.02.2022г. мне также не вернули денежные средства за пересортицу и испорченный товар, так же сообщив сначала, что я должна ждать 7 дней., а потом сказали, что в течении 30 дней...

Доставка Пятерочки отврательно!

Елена 18 февраля, 2022 год

Заказала доставку продуктов, по мимо того, что везли часа 2, так ещё и половины заказа не было! Звоню узнать, где же мои товары, а оказывается магазин решил самовольно поменять их на другие более дорогие, хотя у меня стоит согласование изменений. Меня никто не оповестил, банк отклонил списание большой суммы. Парниша в тех поддержке просто сказал, что ничего не может сделать,... Читать отзыв Заказала доставку продуктов, по мимо того, что везли часа 2, так ещё и половины заказа не было! Звоню узнать, где же мои товары, а оказывается магазин решил самовольно поменять их на другие более дорогие, хотя у меня стоит согласование изменений. Меня никто не оповестил, банк отклонил списание большой суммы. Парниша в тех поддержке просто сказал, что ничего не может сделать, мол заказывайте заново и по кругу 2 часа ждите. Я осталась без нужных, на данный момент, товаров. Так что подумайте 5 раз перед тем, как там заказывать, возможно, магазин будет настолько жадным, что в итоге вам половину вообще не привезут. И, кстати, сливочное масло мне "равнозначно" поменяли на маргарин. Красота!

Недостатки:

Не оповещают об изменениях, кладут хуже товары, а при взвесе всегда перевес, что бы больше денег списать

Отвратительное качество продуктов в Пятёрочка доставка. Служба потдержки игнорирует клиентов

Ольга 6 февраля, 2022 год

Сделала заказ продуктов с доставкой. Овощи привезли гнилые. Уже пол дня пытаюсь решить вопрос с возвратом денег. Служба потдержки компании меня откровенно игнорирует.

Достоинства:

Не нужно носить сумки с продуктами

Недостатки:

Качество продуктов отвратительное. Овощи которые привозят гнилые и не свежие

Нет товара

Гость 3 февраля, 2022 год

Магазин пятёрочка находится рядом возле дома. Но приходится ходить в магазин магнит.который находится дальше. А проблема вся в том что в пятёрочка нет осортимента. Который есть в магните.

Спасибо, что ушел от тебя

Гость 30 января, 2022 год

Заблокировали карту, жаловаться только автоответчику, сменил эту сеть на другую. Жаль, что раньше это не сделал. Спасибо пятерка

Антирусские нацисты и исламисты, разжигающие ненависть к титульной нации

Гость 29 января, 2022 год

Нанимают на работу исламистов-подонков. Никогда. Ничего. Не покупайте у нацистов-русофобов из т.н. "питёрочки". Спасибо.
Игнорируйте их работу. Кидайте в мусорное ведро их дисконтные и прочие карты. Бойкот "Питёрочке"! Не поддерживайте русофобию на федеральном уровне!

Достоинства:

Набирают исламистских мигрантов-нацистов, что способствует оценке этих заведений.

Недостатки:

Расисты. Националисты. Русофобы. Сторонники замещающей эмиграции.

я Вор, и Вы тоже

Гость 29 января, 2022 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Екатеринбург, ул.Викулова, 28 Активация карты
Карта «Выручай» была куплена мною на заработанные деньги на кассе Пятерочки. При активации карта не активировалась. Чат горячей линии утверждает, что карта зарегистрирована на другого человека. По русски, это звучит я стал обладателем чужой карты (Я вор). Спасибо.
Заходя в магазины компании Пятерочка будьте внимательны и осторожны. Не советую иметь дело с Пятерочкой.

Мошенники, и линии поддержки Вам не помогут, а нагло издеваются!

Светлана 28 января, 2022 год

Прислали в Вайбере предложение, но обещанные баллы не начислили. Дозвониться до горячей линии тот еще квест. С трудом дозвонилась несколько раз, но там были постоянно тех.неполадки. Написала в Ватсап, там отвечают постоянно разные операторы, которые типа готовы помочь (но заранее скажу: никто Вам не поможет, они врут и просто издеваются, кормят завтраками, надеясь, что Вам надоест и Вы отстанете). Сначала... Читать отзыв Прислали в Вайбере предложение, но обещанные баллы не начислили. Дозвониться до горячей линии тот еще квест. С трудом дозвонилась несколько раз, но там были постоянно тех.неполадки. Написала в Ватсап, там отвечают постоянно разные операторы, которые типа готовы помочь (но заранее скажу: никто Вам не поможет, они врут и просто издеваются, кормят завтраками, надеясь, что Вам надоест и Вы отстанете). Сначала запросили чек, я отправила. Потом скрин предложения, я отправила. Алеллуя!!! составили обращение (через две недели мытарства), даже номер присвоили, по которому видно, что обращений многовато:). Прислали уведомление, что решение будет вынесено до 3 января. И ничего не вынесли, на мои вопросы ответ: руководство вынесет решение, это может длиться от 5 до 30 дней, ждите ( а что решать??? Вы прислали предложение, я выполнила условия, выполните теперь свое обещание начислить бонусные баллы). Но и через 30 дней ничего, опять они меня призывают ждать пока вышестоящее руководство (интересно, кто это?) вынесет свое "великое решение".
Зачем я это все делала? Я думала, просто что-то пошло не так, я сообщу в службу поддержки, там все исправят и решат (наивная:). Да я даже подумать не могла, что так может магазин поступать, как левая шаражка, такое наплевательство на покупателя и наглый обман. Настоящие МОШЕННИКИ!!! Теперь, прочитав отзывы, что так они поступают сплошь со всеми, я это поняла и мне так противно, что я им верила и ждала помощи, а надо мной просто нагло издевались.....
Куда смотрят в защите прав потребителей? столько обманутых людей!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Обман и издевательство над покупателями на высшем уровне поставлено на поток!!!

Несоблюдение санитарных норм при пандемии.

сэм 13 декабря, 2021 год

Ярославль .ул. Трефолева 9А ..маг. ПЯТЕРОЧКА ...Безобразное отношение к покупателям при пандемии ! На кассе нет раствора для дезинфекции рук ,на кассире НЕТ ПЕРЧАТОК (всё хватает ,подряд ! У ВСЕХ своими руками,молочку ,детское питание ! и т.д. Если фрукты дома можно помыть то некоторые упаковки то не помоешь ! ) Админ-ция взяла и распаковала ОДНОРАЗОВЫЕ ,СТЕРИЛЬНЫЕ !! МАСКИ своими руками,разложили... Читать отзыв Ярославль .ул. Трефолева 9А ..маг. ПЯТЕРОЧКА ...Безобразное отношение к покупателям при пандемии ! На кассе нет раствора для дезинфекции рук ,на кассире НЕТ ПЕРЧАТОК (всё хватает ,подряд ! У ВСЕХ своими руками,молочку ,детское питание ! и т.д. Если фрукты дома можно помыть то некоторые упаковки то не помоешь ! ) Админ-ция взяла и распаковала ОДНОРАЗОВЫЕ ,СТЕРИЛЬНЫЕ !! МАСКИ своими руками,разложили по пакетикам и бросили кучей в ГРЯЗНУЮ КОРЗИНУ ДЛЯ ПРОДУКТОВ и поставили на кассе ! УЖАС !! Сейчас подали жалобу в Райпотребсоюз

Ужасная сеть

Пушок 12 декабря, 2021 год

Пропали все банусы с пятёрки больше 15.000. Ещё в начале ноября, так до сих пор не могут решить данный вопрос операторы. Твердят одно и тоже, обращений больше 3х. Что за беспредел? Отношения к клиентам никакого.
Больше вообще не хочется покупать что либо в пятёрке. Ужасная сеть. Хуже только могут быть ларьки, то не все.

1 согласен

Тихий ужас

Гость 7 декабря, 2021 год

Исчезли бонусы с карты.Дозвониться не возможно, в чате не отвечают, приложение не работает. Одно разочарование.

1 согласен Показать 1 ответ

Пятерочка супермаркет

"Пятерочка" — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящаяся под управлением X5 Retail Group - созданный в 2006 году при соединении "Пятерочки" и "Перекрестка"
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 487 отзывов

Продовольственные супермаркеты