Пятерочка супермаркет отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.2 5

487 отзывов / 101460 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Жалоба от покупателей.

Покупатели. 25 ноября, 2021 год

Жалоба от покупателей в Роспотребнадзор. Уважаемая Администрация всех магазинов Пятерочка в г. СПБ в том числе Скачков пер. д.5, лит. А, и также все магазины Пятерочки в пос. Металлострой (Колпинский район), полный беспорядок. Работают без масок и перчаток. В залах нет весов, покупатели не могут сами себе взвесить товар, сколько им надо. Во всех магазинах обязательно должны находиться весы в... Читать отзыв Жалоба от покупателей в Роспотребнадзор. Уважаемая Администрация всех магазинов Пятерочка в г. СПБ в том числе Скачков пер. д.5, лит. А, и также все магазины Пятерочки в пос. Металлострой (Колпинский район), полный беспорядок. Работают без масок и перчаток. В залах нет весов, покупатели не могут сами себе взвесить товар, сколько им надо. Во всех магазинах обязательно должны находиться весы в залах, а не после кассы. Зачем так сделали? Кассиры специально взвешивают больше, чем на самом деле, каждый раз на грамм 300-400 лишних берут, нехилый рост продаж у них. Когда берешь товар по одной цене, а на кассе оказывается, что цена совершенно другая. Товар, который уже взвешен лежат на полках гнилые, но, на продажу выставляют, которые должны быть уже на помойке, не совпадает по весу, печатают больше на 300 грамм. В залах весят сканеры штрих кодов для проверки цен и то не работают, весят для галочек, что якобы есть в магазинах, специально обманывают покупателей. Так работают все магазины и в других районах г. СПБ. Будем надеяться, что примут меры в г. СПБ во всех этих магазинах. Покупатели.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Плохой магазин

Полный ужас

Сергей 23 ноября, 2021 год

Добрый день всем! Я конечно знал, что Пятёрочка это совдеп, но, что они ещё и воруют у своих покупателей не подозревал. История вот в чем. Сейчас их компания везде рекламирует их супер бонусную программу "ПАКЕТ". Платишь в месяц определённую сумму за подписку и, как только будешь совершать в этом магазине покупки, то они начислят тебе больше бонусов чем обычно. Я... Читать отзыв Добрый день всем! Я конечно знал, что Пятёрочка это совдеп, но, что они ещё и воруют у своих покупателей не подозревал. История вот в чем. Сейчас их компания везде рекламирует их супер бонусную программу "ПАКЕТ". Платишь в месяц определённую сумму за подписку и, как только будешь совершать в этом магазине покупки, то они начислят тебе больше бонусов чем обычно. Я поверил в эту чушь и подписался. Действительно, начисляют бонусы. Но как только твои бонусы начинают копиться, то через некоторые время они самопроизвольно испаряются. Сегодня было 13000 бонусов. Через час их почему то стало 7000. При чем у меня в предыдущем чеке за покупку написан, что мой общий баланс 13000. Но видимо пятёрочка от жадности начала задыхаться. Вдруг я на эти бонусы бесплатно заполучу весь их магазин. Для тех кто не знает 13000 равняется 1300 рублей. Звоню. У нас технические неполадки. Составляем заявку. ВОЗ и ныне там. Проходит три дня делаю несколько не малых покупок и опять начисляют бонусы. И опять они исчезают. Теперь уже 5000 бонусов. 500 рублей. Вы не оборзели господа? И опять меня посылают по горячей линии далеко и надолго. Составляем заявку и опять никаких сроков. Они же уже своровали у меня, им уже наплевать на клиента. А я напомню, что я заплатил за их подписку. Не верьте этим мошенникам. Не оформляйте подписку на их услугу "ПАКЕТ"! Они воруют бонусы наглым образом. Хотя в чеке отображается правдивое число. Но когда они воруют с твоего счета бонусы, в следующей покупке уже указывается гораздо меньшее число. Все доказательства у меня есть. Теперь и я сам понял почему магазин Пятёрочка состоит в рейтинге самых мерзких магазинов России. Составлено два обращения! Но видимо решения этого вопроса мне не дождаться, так как сотрудники пятёрочка плевать хотели на своих покупателей. Сарай, что тут сказать ещё!?

Достоинства:

Их нет вообще!!!!

Недостатки:

Одни минусы!!!!

1 согласен

Не привозят заказ не возвращают деньги

Гость 20 ноября, 2021 год

Делала заказ 1R65081685 через приложение - привезли не весь заказ. Собирали в магазине г. Королёв Суворова 8. Горячая линия не отвечает. Деньги списали продукты не привезли - попахивает мошенничеством

Списывают НДС отдельной графой

Гость 17 ноября, 2021 год

Купила продукты. На кассе мне озвучили сумму. Не понятно , а почему так много. Смотрю в чек. Отдельной графой сумма НДС 20% и 10%. Пересчитываю чек. Товара на 834 рубля. Общая сумма к оплате 1012 рублей.
Звоню на горячуюю линию. Задаю вопрос почему вы берете деньги за НДС , если он включен в товар. Оператор Юля отвечает, что это... Читать отзыв Купила продукты. На кассе мне озвучили сумму. Не понятно , а почему так много. Смотрю в чек. Отдельной графой сумма НДС 20% и 10%. Пересчитываю чек. Товара на 834 рубля. Общая сумма к оплате 1012 рублей.
Звоню на горячуюю линию. Задаю вопрос почему вы берете деньги за НДС , если он включен в товар. Оператор Юля отвечает, что это для налоговой. На вопрос : Деньги тоже для налоговой списали? Оператор отвечает, что я 137 рублей оплачиваю за расстановку товара и дальше несет бред в этом духе! Обращайте внимание на чеки. Берегите свои деньги.

Как обманывает Пятерочка

Константин 12 ноября, 2021 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Санкт-Петербург, ул. Крыленко, 1, корп. 1, стр. 3 Хочу рассказать как обманывает клиентов сеть Пятерочка. Недавно получил СМС, что Пятерочка дарит мне в честь рождения 5000 балов за любую покупку и воспользоваться баллами можно потом в течение 5-и дней. Я сделал покупку и подумал, что мне баллы начислили. Потом дня через 2 делаю опять покупку, спрашиваю можно списать баллы. Мне говорят можете, у вас 70 балов. Я говорю... Читать отзыв Хочу рассказать как обманывает клиентов сеть Пятерочка. Недавно получил СМС, что Пятерочка дарит мне в честь рождения 5000 балов за любую покупку и воспользоваться баллами можно потом в течение 5-и дней. Я сделал покупку и подумал, что мне баллы начислили. Потом дня через 2 делаю опять покупку, спрашиваю можно списать баллы. Мне говорят можете, у вас 70 балов. Я говорю , почему так мало, мне должны были подарочные баллы начислить. Мне говорят ничего нет. Вот таки дела. Понятное дела я обойдусь без этих подарочных баллов, но неприятный осадок, что меня Пятерочка обманула остался. В следующий раз пойду не в Пятерочку а в другой магазин, может там не обманут :)

Отдел кадров зажигает

Inna 4 ноября, 2021 год

Ульяновск. Уберите сотрудника с отдел кадров Данилину, так как с ноп.ом у них любовные отношения и многие дм были вынуждены написать заявление об уведомления . Данные люди вынуждают уволиться . Они сеть губят, в ульяновске хотят работать, но из-за того что эти люди у власти , люди не идут в сеть работать. Убедительная просьба посмотреть мою просьбу.

Недостатки:

Убрать с отдел кадров Данилину .и вообще не подпускать её к сети

Пятёрочка- отстой

Ринат 31 октября, 2021 год

Магазин безобразие. Обнуляют бонусы. Ценники и расчёт на кассе отличаются регулярно, не в пользу покупателя. Все время надо быть на готове, что наколят. Как в казино

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обнуляют накопительные бонусы и не дают комментарий по какой причине. Ценник и расчёт на кассе очень часто отличаются , не в пользу покупателя. Постоянное ощущение обмана.

Не реагируют на жалобы

Гость 26 октября, 2021 год

Отвратительный магазин, пришли бонусы, пришла в магазин, открываю ваше приложение, из него ничего не видит продавец, открываю приложение Гугл Пэй с этой же картой, видит бонусы но не может списать, я обратилась через ваше приложение в чат оператору, как написано в приложении сообщить о проблеме, оператор сказала что проблемы со списанием по виртуальной карте, что надо пластиковую, пришла спустя шесть... Читать отзыв Отвратительный магазин, пришли бонусы, пришла в магазин, открываю ваше приложение, из него ничего не видит продавец, открываю приложение Гугл Пэй с этой же картой, видит бонусы но не может списать, я обратилась через ваше приложение в чат оператору, как написано в приложении сообщить о проблеме, оператор сказала что проблемы со списанием по виртуальной карте, что надо пластиковую, пришла спустя шесть часов в магазин уже другой с пластиковой, опять видят и списать не могут, я утром уже писала обращение что бы зарегистрировали и сообщили об устранении сбоя, отказались регистрировать и сообщать об устранении проблем, при этом последовала сообщению оператора что пластиковая карта списывается бонусы, но оказалась оператор соврала. В связи с тем что ваша служба не работает с клиентами, то оставлю о некомпетентности вашей компании отзыв.

Техподдержка на низком уровне

Гость 25 октября, 2021 год

Не буду вдаваться в подробности, все перепитии описывать. Скажу одно: техподдержка в этой сети магазинов на первобытном уровне. И не только техподдержка, весь сервис в целом. Нет прозвонов, нет решения проблем, ничего нет!!! Проблемы только у потребителей.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Ужасный магазин

Светлана 21 октября, 2021 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Санкт-Петербург, пр. Удельный,17 В магазине на Удельном пр.д.17 по акции были туфли детские, они были в наличии на витрине. Но на кассе мне отказались их продавать, так как штрих код не проходил. Кассир вызвал директора Чекмареву Светлану, она так же отказала в продаже туфель, при этом еще и нахамила. Ужасное отношение к покупателям. Отказ в продаже товара который есть в наличии. ... Читать отзыв В магазине на Удельном пр.д.17 по акции были туфли детские, они были в наличии на витрине. Но на кассе мне отказались их продавать, так как штрих код не проходил. Кассир вызвал директора Чекмареву Светлану, она так же отказала в продаже туфель, при этом еще и нахамила. Ужасное отношение к покупателям. Отказ в продаже товара который есть в наличии.

Никогда не пользуйтесь сервисом 5 post!

Александр 19 октября, 2021 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Москва, пр. Мичуринский, 31, корп.7 Получил ранее вскрытую посылку сотрудниками 5post, через постомат. Мое подозрение о краже моего заказа ПОДТВЕРДИЛИСЬ! Вместо автозапчасти, которая прописана на конверте лежит футболка! Жулье! У меня просто нет слов. Обращение в службу поддержки - пустой звук! Если хотите сохранить деньги и здоровье, а так же свое время - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ 5POST!!! Только минусы! Никаких плюсов!

хамский персонал

Гость 15 октября, 2021 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Москва, ул. Васильевская, 7 Магазин с хамским персоналом. Рамки на выходе не работают и если вы имели «наглость» выйти из этого магазина без покупок, то за вами бежит сотрудница типа уборщицы. Она хватает за руки и требует – покажи сумку. При этом никто не заморачивается просмотром видеокамер, а рамки не звонят, т.к. их нет. Жалобную книгу не дают. При этом на вас еще и... Читать отзыв Магазин с хамским персоналом. Рамки на выходе не работают и если вы имели «наглость» выйти из этого магазина без покупок, то за вами бежит сотрудница типа уборщицы. Она хватает за руки и требует – покажи сумку. При этом никто не заморачивается просмотром видеокамер, а рамки не звонят, т.к. их нет. Жалобную книгу не дают. При этом на вас еще и орут. Если хотите получить незабываемые впечатления от посещения магазина сети «Пятерочка», то рекомендую зайти именно сюда. Хамство на грани хулиганства.

Агрессивный администратор

Юлия 25 сентября, 2021 год

О магазине "ПЯТЁРОЧКА" по адресу г. Москва, улица Новопеределкинская, дом 10А. Несоответствие цен, грязь на лентах по выкладке товаров перед кассой, мат персонала, хамское отношение к покупателям, я видела только двоих, работающих русских на кассе-они самые адекватные; остальные все с гор спустились, по национальности...25.09 в 10-20 утра я зашла в этот магазин и набрала товара на 4 тысячи примерно, подхожу... Читать отзыв О магазине "ПЯТЁРОЧКА" по адресу г. Москва, улица Новопеределкинская, дом 10А. Несоответствие цен, грязь на лентах по выкладке товаров перед кассой, мат персонала, хамское отношение к покупателям, я видела только двоих, работающих русских на кассе-они самые адекватные; остальные все с гор спустились, по национальности...25.09 в 10-20 утра я зашла в этот магазин и набрала товара на 4 тысячи примерно, подхожу к полке с кошачьим и собачьим кормом-а там лежит стиральный порошок вместе с кормом, да ещё упаковка порошка стирального рваная и рассыпана, и вместе с ней лежит корм, зову администратора, приходит молодой узбек, я ему указываю на неполадки-кошачий корм вперемешку со стиральным порошком, на что мне узбек говорит, что так и должно быть, тогда я оставляю тележку свою с продуктами и говорю, что больше не желаю отовариваться в этом магазине, узбек хватает меня за плечо, и орёт :"Ты! Выкладывай, пошла, товар из своей тележки по полкам!" НА ЧТО Я ЕМУ ГОВОРЮ, МОЛ, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВЫ КО МНЕ ПРИКАСАЕТЕСЬ, И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ Я ДОЛЖНА РАССКЛАДЫВАТЬ ВАШ ТОВАР; УЗБЕК ЗЕЛЕНЕЕТ от злости, ХВАТАЕТ МЕНЯ ОПЯТЬ ЗА ПЛЕЧО И ОРЁТ ИСТОШНО, ОСКАРБЛЯЯ МЕНЯ, я говорю, сейчас полицию вызову, а его только ещё больше злость пробирает, директора позовите говорю, оказывается, никого, кроме этого узбека-администратора из управления нету, Я НЕ ЗНАЛА ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ-Я ИСПУГАЛАСЬ, ОТ АДМИНИСТРАТОРА ШЛА ТАКАЯ ЗЛОБА И НЕНАВИСТЬ, Я ПОЗВОНИЛА В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС МАГАЗИНА И РАССКАЗАЛА СИТУАЦИЮ, ТАМ ПОПРОСИЛИ ЭТОГО АДМИНИСТРАТОРА, НО ОН НЕ ПОДОШЁЛ К ТЕЛЕФОНУ-НУ, ХОТЬ УСПОКОИЛСЯ, И НАЧАЛ ПОТОМ ОРАТЬ, ЧТО Я ВСЁ ВРУ, СТОЯ ОКОЛО МЕНЯ... НО ЖАЛОБА БЫЛА ПРИНЯТА... ЭТО СТРАШНО УЖЕ В МАГАЗИН ХОДИТЬ.

Как я сегодня скупилась в Пятёрочке на ул. Горького 4а,г.Ревда

Гость 1 сентября, 2021 год

Сделала сегодня покупку в Пятёрочке, мне как всегда, пробили товар не по той цене(помидоры), сделали возврат на карту Сбербанк. В итоге:ни денег, ни помидоров. Деньги на карту не вернулись, я обратилась на горячую линию, сказали ждать 30дней и если не придут деньги идти в Сбербанк, брать выписку средств и идти потом выяснять в магазин. Это что такое???? Я хочу скупиться... Читать отзыв Сделала сегодня покупку в Пятёрочке, мне как всегда, пробили товар не по той цене(помидоры), сделали возврат на карту Сбербанк. В итоге:ни денег, ни помидоров. Деньги на карту не вернулись, я обратилась на горячую линию, сказали ждать 30дней и если не придут деньги идти в Сбербанк, брать выписку средств и идти потом выяснять в магазин. Это что такое???? Я хочу скупиться на свои деньги, а не ждать месяц. Магазин ужасный, обслуживание просто ужасное, продавцы тупые и хамовитые. Куда смотрит руководство??? Это не моя вина, что кассир пробивает не по той цене. Куда нужно пожаловаться на эту Пятёрочку? Цены везде не соответствуют, кассир не знают, не могут ничего. Заведующая, директор вообще есть в этом магазине или им безразлично всё?????

Покрывают мошенников, на клиентов плевать хотели

Виктор 24 августа, 2021 год

25 июля какие-то мошенники из Подмосковья (я живу в Нижнем Новгороде) подобрали штрих-код от моей выручай-карты и потратили мои баллы на сумму более 900 рублей. Все данные по этой операции я передал в своём обращении 26 июля, обещали в течение 5 рабочих дней разобраться (камеры, обозревающие кассы в большинстве магазинов есть, так что выявить мошенников лично я проблем не вижу),... Читать отзыв 25 июля какие-то мошенники из Подмосковья (я живу в Нижнем Новгороде) подобрали штрих-код от моей выручай-карты и потратили мои баллы на сумму более 900 рублей. Все данные по этой операции я передал в своём обращении 26 июля, обещали в течение 5 рабочих дней разобраться (камеры, обозревающие кассы в большинстве магазинов есть, так что выявить мошенников лично я проблем не вижу), но прошло уже 4 (четыре!) недели, а обращение всё ещё не рассмотрено. Операторы заявляют, что большое количество подобных обращений! Конечно, создали огромную дыру в безопасности своих карт лояльности и не исправляют её - естественно много обращений будет. Но какое мне дело, много у них обращений или нет? У МЕНЯ УКРАЛИ ДЕНЬГИ, А ЭТИ НЕКОМПЕТЕНТЩИНЫ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ЧТО-ЛИБО ДЕЛАТЬ!!!

не квалифицированный персонал, откровенное хамство и наплевательское отношение, бездействие руководс

Мила 20 августа, 2021 год

Интересно вы конечно относитесь к своим "гостям",Республика Коми, Сыктывдинский район, с. Выльгорт ул Северная 9Б, при смене директора магазина начался упадок, ушел весь хороший постоянный коллектив, директор хамка, часто орет по телефону при покупателях! орет на свой персонал!!! Директорша Потолицына С.О.дважды привлечена к административному наказанию за оскорбления людей! На кассе работает кассир дважды привлекавшаяся за мошенничество! Люди звонили супервайзеру, они... Читать отзыв Интересно вы конечно относитесь к своим "гостям",Республика Коми, Сыктывдинский район, с. Выльгорт ул Северная 9Б, при смене директора магазина начался упадок, ушел весь хороший постоянный коллектив, директор хамка, часто орет по телефону при покупателях! орет на свой персонал!!! Директорша Потолицына С.О.дважды привлечена к административному наказанию за оскорбления людей! На кассе работает кассир дважды привлекавшаяся за мошенничество! Люди звонили супервайзеру, они там меняются хронически и ничего не делают!заместитель директора Галина не понимает свою работу, даже возврат сделать не может, ничего не может ответить просто уходит! в магазине стали пустые полки, товара по акциям часто нет, овощи-фрукты отсутствуют, а если нет, то гниль и не перебирается, потому что 1,5 человека на кассе стоят, очереди огромные, позвать им некого, потому что с этой женщиной никто не хочет работать.
Ценники не совпадают, пришлось убрать функцию электронных чеков, что бы сразу смотреть что набили и не возвращаться туда снова, альтернативы в данной местности по близости нет. Обращения на горячую линию безрезультатны. Если история будет повторяться, будем писать коллективную жалобу администрации района, а так же в роспотребнадзор!

Магнитогорская 19

Гость 20 июля, 2021 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Москва, ул. Магнитогорская, 19 На прилавках не ценников выставленного товара, крысы бегают по прилавку с хлебом. Сегодня в чек вбили лишний товар, а при просьбе разобраться с вопросом кассирша с синими волосами начала бегать по магазину в поисках старшего менеджера попутно оскорбляя меня. Нет, однозначно не рекомендую

постоянно обсчитывают

Гость 11 июля, 2021 год

постоянно с ценниками товар на кассе не сходится.обсчет постоянный.почему их еще не закрыли ? буду обращаться в правохранительные органы !

Недостатки:

постоянно обсчитывают !

Гнилой кокос

Гость 6 июля, 2021 год

Сегодня купили гнилой кокос. Это не в первый раз. Вечер испорчен . Почему никто не следит за качеством продуктов ???

НИКОГДА не заказывайте доставку 5post

Юлия 5 июля, 2021 год

НИКОГДА не заказывайте доставку 5post, потому что свою посылку вы НЕ Получите! Оформила заказ на Алиэкспресс 27 апреля 2021, 7 мая посылка прибыла в распрелелительный центр Богородское хаб и.. все. От 13 мая появился статус "заказ отменен", без моего ведома. По горячей линии помочь не могут, только создают обращения, но сказали что посылка "не габарит" и будет возвращена продавцу. В... Читать отзыв НИКОГДА не заказывайте доставку 5post, потому что свою посылку вы НЕ Получите! Оформила заказ на Алиэкспресс 27 апреля 2021, 7 мая посылка прибыла в распрелелительный центр Богородское хаб и.. все. От 13 мая появился статус "заказ отменен", без моего ведома. По горячей линии помочь не могут, только создают обращения, но сказали что посылка "не габарит" и будет возвращена продавцу. В посылке мамский рюкзак и трусы ребёнку! Это же не шкаф, о каких превышениях габаритов речь!? С 7 мая посылка пролежала на складе 2 месяца! Писала жалобы в приложении 5POST , отвечали, что заказ уже отправлен обратно, а на самом деле лежал у них! В итоге я без товара, и без денег,так как не могу открыть спор, потому что сайт Али пишет что посылка прибыла.

Грубость за кассой

Люди 3 июля, 2021 год

На улице Маяковского19 в городе Жуковский работает Рунова Анастасия. Слишком грубая. Вернуть сдачи каждый раз или забывает или специально не хочет. Нам кажется она наркоманка. Примите меры пожалуйста. Из за неё не хотим заходить этот магазин. На очень удобно тот магазин. Живём рядом. Она хамить.

ХАМСТВО, нет ценников

Анна 23 мая, 2021 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Москва, ул. Ангарская, д. 37 Побывала сегодня в магазине Москва Ангарская 37/18. Сотрудник магазина кавказской национальности, без формы и бейджа, без средств защиты, хамски, нагло и задиристо прошёл ко мне впритык и проводил надменным взглядом. На что я ему сделала замечание. Он начал со мной спорить и хамить мне на весь магазин. Это был сотрудник магазина. Он шёл с большим количеством продуктов в служебное помещение.... Читать отзыв Побывала сегодня в магазине Москва Ангарская 37/18. Сотрудник магазина кавказской национальности, без формы и бейджа, без средств защиты, хамски, нагло и задиристо прошёл ко мне впритык и проводил надменным взглядом. На что я ему сделала замечание. Он начал со мной спорить и хамить мне на весь магазин. Это был сотрудник магазина. Он шёл с большим количеством продуктов в служебное помещение. Почему я плачу вашему магазину деньги и должна терпеть такое отношение?!

Не куда не годная торговая сеть

Гость 21 мая, 2021 год

Ценники не соответствуют товару, на весь большой магазин один кассир, толпы народа у кассы, ругань, брань

Достоинства:

Плюсов НЕТ

Недостатки:

Одни сплошные МИНУСЫ

Отвратительная тех поддержка

Юлия 19 мая, 2021 год

с 8 мая 2021 не могу получить доступ в личный кабинет. Не с компа ,не с приложения. Сменить пароль так же не могу.
Постоянно пишу в техподдержку что ВЫ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ПО КАКИМ ТО ПРИЧИНАМ МОЙ НОМЕР!!! ИМЕННО ЭТОТ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, а мне в ответ обновите приложение…

мои обращения.
INC_34037898,
INC__ 34048276
INC_34048203
INC_34054866

Хуже некуда

Владимир 20 апреля, 2021 год

Встреча с дилетантами-извращенцами. Сотрудники по работе с клиентами в сетевом магазине пятёрочка в Москве. Это дилетанты - извращенцы. Вы должны быть к готовы к встрече с этими созданиями. Это о них Гоголь написал на Руси две беды – дураки (дилетанты - извращенцы.) и дороги.
1. Переименовали карту бонусную от почта банка в новую карту выручайка. И начислили на неё 10000 баллов.
Пришлось... Читать отзыв Встреча с дилетантами-извращенцами. Сотрудники по работе с клиентами в сетевом магазине пятёрочка в Москве. Это дилетанты - извращенцы. Вы должны быть к готовы к встрече с этими созданиями. Это о них Гоголь написал на Руси две беды – дураки (дилетанты - извращенцы.) и дороги.
1. Переименовали карту бонусную от почта банка в новую карту выручайка. И начислили на неё 10000 баллов.
Пришлось всё это узнавать. Через переписку. Это огромные времязатраты. Отвечают очень странно. Если писать им на почту. То сразу. То на несколько дней замолкают. Издеваются.
2. У вашей карты выручайка с бонусной картой пятёрочка общий счёт в баллах. Вы потратили 28 марта выигранные по акции 10000 баллов (1000 рублей).
Если счёт общий. Откуда на бонусной карте почта банка 10000 баллов начисленные 25 марта? Почему потраченные баллы списались только с карты выручайка? СОЗДАЮТ КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ!!!! Это один из многочисленных примеров извращений сотрудников по работе с клиентами.
3. Акция Мистраль и акция данисимо две разные акции.
Если часто и много покупать товаров по акции можно выиграть баллы на карту в размере 1000 рублей. Что и произошло.
Где баллы от Данисимо прошло две недели? Баллы от Данисимо были 25 марта 2021 года. Розыгрыш от Данисимо был 29 марта. Я им сканы прислал. Как баллы могли придти раньше. Чем был розыгрыш? СОЗДАЮТ КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ!!!! Это один из многочисленных примеров извращений сотрудников по работе с клиентами.
4. Я им объясняю, что это баллы от акции с Мистраль. Предыдущей. А они не ходят вникать в подробности.
Это ужас. Когда к работе допускают дилетантов-извращенцев!!!
5. В телеграмме у них бот. Который молчит. Написал им в вотсап. Создали обращение. Это сколько время мне пришлось потратить на ИЗВРАЩЕНЦЕВ-ДИЛЕТАНТОВ?
БУДЬТЕ ГОТОВЫ КО ВСТРЕЧИ С ИЗВРАЩЕНЦАМИ –ДИЛЕТАНТАМИ ИЗ СЛУЖБЫ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ СЕТЕВОГО МАГАЗИНА ПЯТЁРОЧКА!!! Логичного поведения вы от них не дождётесь!!! Эти создания без мозгов!!!!

ужасно это еще мягко сказано

покупатель 18 апреля, 2021 год

Пятерочек видел много этот магазин наихудший из всех в которых бывал постоянно работает только одна касса обслуга как сомнамбулы раскладка такая что сами продавцы не могут ничего найти многие из них так и не удосужились выучить элементарный русский создается впечатление что они все из одного селения на покупателей смотрят как на надоедливых (мух)

Достоинства:

их с микроскопом надо искать

Недостатки:

сам магазин один сплошной минус

Обворовали наших детей

Елена 12 апреля, 2021 год

Очень возмутила акция с начивками. За время акции я купила продуктов больше чем на 14300 руб. За такую сумму положено 25 начивок. НЕ ДАЛИ НИ ОДНОЙ!!! Зато Авито и Юла завалены начивками, украденными у наших детей. Писала, звонила много раз. В ответ шаблонные лживые отписки и отговорки. Давно не сталкивалась с таким наплевательским отношением к покупателям, тем более к постоянным.... Читать отзыв Очень возмутила акция с начивками. За время акции я купила продуктов больше чем на 14300 руб. За такую сумму положено 25 начивок. НЕ ДАЛИ НИ ОДНОЙ!!! Зато Авито и Юла завалены начивками, украденными у наших детей. Писала, звонила много раз. В ответ шаблонные лживые отписки и отговорки. Давно не сталкивалась с таким наплевательским отношением к покупателям, тем более к постоянным. После такого хамства сменила торговую сеть, благо в Москве их полно.

Заказ 1R36947967 от 13 марта на сумму 5509,58 руб.
Заказ 1R37292195 от 24 марта на сумму 4151,24 руб.
Заказ 1R37502095 от 31 марта на сумму 4662,13 руб.

Ужас!!! Противно находится в магазине

Гость 31 марта, 2021 год

Отключите радио в магазинах! Требую принять меры!заходишь в магазин выбрать продукты, а выходишь из магазина с квадратной и головной болью, это какой-то ужас! Выключите оно не нужно.после работы люди заходят за покупками спокойно выбрать товар и в тишине.

Плохое качество обслуживания

Александр 22 марта, 2021 год

Продавец не предупредил о том ,что цена действительна только с предложением карты пятёрки.и ценник естественно больше.

Достоинства:

Хороший администратор

Грустно и очень грустно

Гость 13 марта, 2021 год

Поговорим о вашем сервисе и поддержке технической.

Отзыв о самой сети, не о конкретном магазине

Этот «сервис» отвратителен.

Забавная история, подтверждающая это:

Приобрёл карту, не смог активировать в приложении.

Оно кстати постоянно со сбоями работает ;)

Далее интересно было.

Перейдя через приложение, зашёл в поддержку-онлайн, поскольку по телефону активация недоступна ;) звонил.

«Приложение со сбоями, через call-центр тоже не работает. «Тех. Работы» же вечные ;) Окей, Может... Читать отзыв Поговорим о вашем сервисе и поддержке технической.

Отзыв о самой сети, не о конкретном магазине

Этот «сервис» отвратителен.

Забавная история, подтверждающая это:

Приобрёл карту, не смог активировать в приложении.

Оно кстати постоянно со сбоями работает ;)

Далее интересно было.

Перейдя через приложение, зашёл в поддержку-онлайн, поскольку по телефону активация недоступна ;) звонил.

«Приложение со сбоями, через call-центр тоже не работает. «Тех. Работы» же вечные ;) Окей, Может через онлайн все работает у них?»,- подумал я.

Через поддержку в телеграмме узнал, что моя новая купленная карта уже на кого-то оформлена ! Что делать ?

Сказали либо обменивать карту в том же магазине. Не помнишь магазин ? - покупаешь новую епта ;)

Сказали, что у них нет доказательств, что это моя карта!

Мне же делать нечего, краду чужие карты, ага ;)

Собственно, как Вы поняли, других решений нет :)

Ответ оператора в стиле - «Эм, ну я как бы сказала вам информацию, знакомьтесь, далее не моя проблема»

Да, информация в виде стандартного шаблонного ответа.

Дело не в деньгах, а в самом факте.

Даже если бы вернули средства на новую карту, толк какой?

Время и неудобство кто вернёт ?

Много лет как и другие люди, я хожу в эти магазины и в желании быть более лояльным, приобрёл карту. Что в итоге?

Нет никакого желания больше иметь дело с вами!

Приложение со сбоями, сервис этот «бонусный» по уши в яме. Call-центр тоже kal

Достоинства:

Минусы

Недостатки:

Минусы

Пятерочка супермаркет

"Пятерочка" — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящаяся под управлением X5 Retail Group - созданный в 2006 году при соединении "Пятерочки" и "Перекрестка"
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 487 отзывов

Продовольственные супермаркеты