Ратэк отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ратэк
Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 610 отзывов
Грузоперевозки
Не возвращают деньги за бой товара
После внимательного изучения деталей Вашей перевозки в пересмотре ответа вынуждены отказать. При получении груза никаких замечаний к виду и состоянию груза не зафиксировано. В транспортной накладной есть поле, которое заполняется в случае повреждения груза. Никаких отметок в нем нет.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
упаковка товара
После проведения служебного расследования было установлено следующие. При оформлении грузоперевозки нашим менеджером было предложено грузоотправителю воспользоваться упаковкой. При общении с кладовщиком не было принято решение как именно будет лучше упаковать груз. Проблем с упаковочным материалом на терминале нет. По факту груз был переложен картоном и застрейчеван. При получении груза у получателя не возникло недовольства по поводу состояния груза.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Дешевле конкурентов-долгие сроки
Если отзыв еще актуален, подскажите номер транспортной накладной.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Все отлично!
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы.
Ждем Вас на терминале вновь.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
срок прошёл-посылки нет
Груз прибыл в г.Рязань вчера 22.10.2015. Т.к. выгрузка была после 18-00 оповестить Вас должны сегодня. Для получения груза, грузополучателю необходимо с паспортом подъехать к нам на терминал. грузоперевозка оплачена отправителем. ООО РАТЭК приносит извинения за задержку груза в пути.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Обманывают по срокам, "кормят завтраками"
11.09 в московском филиале ООО РАТЭК в адрес нашей компании был сдан груз (накладная мск480191112), и на сегодняшний день (уже 19 октября) мы не можем получить точную информацию о местоположении груза и дате его прибытия. На ежедневные звонки мы получаем информацию,... Читать отзыв С конца сентября сотрудники компании кормят завтраками , телефон руководства не дат, а на претензию, написанную 9 октября не отвечают.
11.09 в московском филиале ООО РАТЭК в адрес нашей компании был сдан груз (накладная мск480191112), и на сегодняшний день (уже 19 октября) мы не можем получить точную информацию о местоположении груза и дате его прибытия. На ежедневные звонки мы получаем информацию, противоречащую информации, полученной накануне. 23 сентября сотрудники вашей компании сообщили, что груз ожидается во Владивостоке на днях и 30 сентября уже точно будет в Хабаровске. 30 сентября сообщили, что груз еще не дошел до Владивостока, и дали информацию о прихода груза во Владивосток 2 октября, максимум 5 октября. 5 октября сроки передвинули на 7 октября. 7 октября сотрудники вашей компании сообщили, что груз уже во Владивостоке, но по каким-то причинам нет возможности его оприходовать, и уверили, что до выходных груз примут и отправят в Хабаровск. 9 октября опять говорят, что груз даже и близко не во Владивостоке и ожидается после 11 октября. 12 октября дату прихода опять отодвигают на неопределенный срок и сообщают, что на этой неделе не могут гарантировать приход груза. Сегодня, 19 октября, сотрудники компании опять передвинули дату прихода и сообщили о 29 октября. Прошу заметить, что с даты выхода груза (судя по словам сотрудников компании, это 14 октября) прошло 35 дней
Просим разобраться в сложившейся ситуации и в течение одного дня сообщить о местонахождении груза и о сроках доставки.
На данный момент машина стоит на выгрузке в г.Хабаровск. ООО РАТЭК приносит извинения за столь длительную задержку груза. Поверьте, мы крайне заинтересованны в быстрой и качественной перевозке, но в данном случае ускорить процесс, были не в силах.
По данному факту Вы в праве написать претензию о срыве срока доставки.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Как испортился РАТЭК.
Не могли бы Вы подсказать номер транспортных накладных для прояснения ситуации с потерянным грузом?
По поводу выдачи груза. ООО «РАТЭК» принимает грузы для перевозки от представителей грузоотправителя и выдает представителям грузополучателя - организаций, индивидуальных предпринимателей и физических лиц на основании оформленной в соответствии с действующим законодательством РФ доверенности и при предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорта) (ст. 185 ГК РФ.).
Согласно ст. 182 Гражданского Кодекса РФ, представительство - это сделка, совершенная одним лицом (представителем) от имени другого лица (представляемого) в силу полномочия, основанного на доверенности либо указании закона.
Доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами.
Доверенность от имени юридического лица выдается за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это в соответствии с законом и учредительными документами.
Доверенность должна содержать полномочия, передаваемые представителю, полномочия должны быть изложены полно и ясно с тем, чтобы они не вызывали различное понимание.
Полномочия, изложенные в доверенности, не могут выходить за пределы правоспособности представляемого, предусмотренной законодательством РФ.
Руководители юридического лица, действующие на основании Устава, могут лично принимать и отправлять грузы при предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорта), при наличии печати организации и документа подтверждающего его полномочия (протокол о назначении, приказ о приеме, выписка из ЕГРЮЛ).
Индивидуальные предприниматели могут лично принимать и отправлять грузы при предъявлении паспорта и печати (при наличии). Представители Индивидуальных предпринимателей действуют на основании доверенность заверенной печатью ИП (при отсутствии печати доверенность не действительна) или НОТАРИАЛЬНО заверенной доверенности при предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорта) (ч. 2 ст. 185.1 ГК РФ).
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Просто хамы и скоты.
В центральном офисе просто хамы.
Не возите этими хамами ваш груз!!!!!!!
ООО «РАТЭК» принимает грузы для перевозки от представителей грузоотправителя и выдает представителям грузополучателя - организаций, индивидуальных предпринимателей и физических лиц на основании оформленной в соответствии с действующим законодательством РФ доверенности и при предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорта) (ст. 185 ГК РФ.).
Согласно ст. 182 Гражданского Кодекса РФ, представительство - это сделка, совершенная одним лицом (представителем) от имени другого лица (представляемого) в силу полномочия, основанного на доверенности либо указании закона.
Доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами.
Доверенность от имени юридического лица выдается за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это в соответствии с законом и учредительными документами.
Доверенность должна содержать полномочия, передаваемые представителю, полномочия должны быть изложены полно и ясно с тем, чтобы они не вызывали различное понимание.
Полномочия, изложенные в доверенности, не могут выходить за пределы правоспособности представляемого, предусмотренной законодательством РФ.
Руководители юридического лица, действующие на основании Устава, могут лично принимать и отправлять грузы при предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорта), при наличии печати организации и документа подтверждающего его полномочия (протокол о назначении, приказ о приеме, выписка из ЕГРЮЛ).
Индивидуальные предприниматели могут лично принимать и отправлять грузы при предъявлении паспорта и печати (при наличии). Представители Индивидуальных предпринимателей действуют на основании доверенность заверенной печатью ИП (при отсутствии печати доверенность не действительна) или НОТАРИАЛЬНО заверенной доверенности при предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорта) (ч. 2 ст. 185.1 ГК РФ).
Поэтому без доверенности груз мы не могли выдать.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
УЖАС!!! СЛОВ НЕТ!!!
Не могли бы Вы подсказать номер транспортной накладной?
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
"Свет в конце туннеля"
Спасибо за положительный отзыв.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Мелкая пропажа
Не могли бы Вы подсказать номер накладной, для проведения служебного расследования.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Когда доедет транспортер?
Как будто разные компании
нет конца и края в компании Ратэк
ПОСТО УЖАС
БЕГИТЕ ОТТУДА
Калькулятор показал 450 а заплати в итоге 1150 руб.
Скорее всего при самостоятельном расчете стоимости грузоперевозки, Вы не учли факторы, которые влияют на сумму счета. Это могли быть доп.услуги такие как: дополнительная упаковка, оценочная стоимость груза, необходимость адресной доставки. Рекомендую для расчета звонить нашим операторам. Они уточняют моменты, которые влияют на стоимость. Тем не менее, по телефону, или на сайте озвучивается примерная стоимость, которая может варьироваться в зависимости от реальных данный груза (вес, объем) и набором доп.услуг.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Кемеровский филиал
Спасибо за отзыв. Информацию о состоянии подъездных путей передана в головной офис.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Это просто бардак какой то
Первый и последний раз связались с данной компанией.
Не могли бы Вы подсказать по каким именно номерам телефона проблематично дозвониться?
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
ОСТОРОЖНО НЕ ПРИБЛИЖАТЬСЯ
и постоянно какие то косяки
занимаются прибавкой груза, за яко бы услуги (вес,обьем,страховку)
привозят сломанное ,помятое, мокрое (шел дождь ха ха ха)
кто хочет себе потратить здоровье, деньги, время
перевозите компанией рАТЕК
Наши сотрудники не увеличивают вес и объем груза специально (в этом просто нет их заинтересованности). Но, вынуждена признать, что иногда случаются ошибки. Если Вы не согласны с данными указанными в транспортной накладной, то всегда можно при получении попросить взвесить и обмереть груз повторно. Если данные будут иными, то наши представители внесут изменение в документы, и как следствие измениться сумма счета.
Что касаемо страховки, у ООО РАТЭК ее нет. Мы несем полную материальную ответственность, исходя из оценочной стоимости груза.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Хамы
говорят рыба гниет с головы
нужно дИРЕКТОРА компании заставить перенести груз из Владивостока в Москву на себе
по хамски относятся к клиентам
груз какой принимают привозят и выдают хлам
на замечании и претензии не реагируют
ваш постоянный клиент 8-9012-644355
РАТЕК
Советую не связываться с этими перевозчиками
сохраните время и нервы потраченные в пустую
пусть развиваются в обратном направлении
Очень долго
С Москвы груз дольше недели? Как так? отправили покрышку, надеюсь её хоть не повредят.... мск2101136536
ХУЖЕ РАТЭКА НИКОГО НЕТ!!!
ОСТОРОЖНО!!!!! RATEK!!!!!!!!!!!
Как можно потерять груз???
Груз отправлен 13.08 из Владивостока в Москву. Прибытие в Москву 28.08. Звонят только 02.09 груз пришёл забирайте. Еду по пробкам вечером чтобы успеть, груза нет. Спрашиваю зачем звонили? Говорят это не мы, мы только выдаём. На следующий день звоню в Новосибирск говорят груза нет, утерян, пишите претензию. Зашибись. Приплыли. Как будто запятую не там поставили. Ни извинений, ни обещаний поискать... Читать отзыв Влв1101131734
Груз отправлен 13.08 из Владивостока в Москву. Прибытие в Москву 28.08. Звонят только 02.09 груз пришёл забирайте. Еду по пробкам вечером чтобы успеть, груза нет. Спрашиваю зачем звонили? Говорят это не мы, мы только выдаём. На следующий день звоню в Новосибирск говорят груза нет, утерян, пишите претензию. Зашибись. Приплыли. Как будто запятую не там поставили. Ни извинений, ни обещаний поискать и найти. Как можно потерять ящик? Мне не нужна компенсация, там содержимое очень важное для меня, такого уже нигде не купишь! Жалею что не читал отзывы раньше, это не компания, а кошмар. И первое впечатление от "филиала" на Южнопортовой - задрипаный автосервис, а не транспортная компания, выбирал исключительно по местоположению, мне территориально недалеко. Больше туда ни ногой.
И, уважаемая Татьяна, можете не тратить на меня своё драгоценное время. Мне ваши извинения не нужны, мне нужна моя посылка. Найдите её, если ваш работодатель хоть чего-то стоит.
Отвратительная компания.
Подскажите номер ТН.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
хорошая работа
Спасибо за отзыв. Очень рада, что оправдываем Ваше доверие.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК Показать 1 ответ
Просто не лучший сервис
Не могли бы Вы уточнить, что именно Вам не нравиться?
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Отвратительно работают!
Сегодня 17 августа и сказал. что груз будет только 19 числа. Неделя из Иркутска??? Промежуточных машин пришло уже 4 штуки и ни в одной так и не было нашего груза!Так доооолго еще никто не возил груз, который другие компании доставляют за 12 часов!!! Предложили написать... Читать отзыв Нам отправили груз из Иркутска в Братск (600 км между городами) Ратэком 14 августа.
Сегодня 17 августа и сказал. что груз будет только 19 числа. Неделя из Иркутска??? Промежуточных машин пришло уже 4 штуки и ни в одной так и не было нашего груза!Так доооолго еще никто не возил груз, который другие компании доставляют за 12 часов!!! Предложили написать претензию на возмещение доставки. Смысл - доставка стоит 300 руб. Важны были сроки!
Отвратительно сработали и даже не попытались решить вопрос с клиентом!
Срок доставки Иркутск-Братск 1-2 дня. Чаще привозим груз за сутки, редко за два. Для выяснения причины задержки груза в пути прошу сообщить номер накладной.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК