Ростелеком

Опубликовано 10 мая, 2012 год
2.4
12 584 отзыва / 1 013 210 просмотров
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).

Обслуживание просто жудкое

Сорокина Ольга Анисеевна Сорокина Ольга Анисеевна 2 часа 1 мин назад
Я в пятницу сделала заявку принимала заявку Светлана сказала позвонят накануне , но никто не позвонил. Потом я начала звонить в поддержку никто мне не помог в этом вопросе. Все только перекидывали и отключали меня это у вас нормально наверно нет. Я разочаровалась. Я отложила свои дела , люди тоже ждали это нехорошо. 😔 так поступать с клиентами. Светлане позвонила... Читать отзыв Я в пятницу сделала заявку принимала заявку Светлана сказала позвонят накануне , но никто не позвонил. Потом я начала звонить в поддержку никто мне не помог в этом вопросе. Все только перекидывали и отключали меня это у вас нормально наверно нет. Я разочаровалась. Я отложила свои дела , люди тоже ждали это нехорошо. 😔 так поступать с клиентами. Светлане позвонила и она мне не отвечает. Хотя она должна была мне сказать номер заказа но ничего не сказала не красиво так делать. 🙄 😔я очень расстроилась первый раз это с со мной 😔😔.я очень зла на вас поработайте над служащем персоналом пожалуйста 😡😡😡
Недостатки:
  1. Все очень плохо обслуживание прослушиваний как они меня переключали и вопрос мой не решён

Благодарю за работу

Орлов В.И. Орлов В.И. 21 час 11 мин назад
Заявка № 360721993 выполнена на отлично. Благодарю за доброжелательность и качественную работу мастера Сергея.

Это просто отстой

Ольга Ольга пятница, 7 августа
Была абонентом Ростелекома 7 лет. Качество интернета среднее, наверное бывает и хуже, речь не о том. При переезде на другой адрес оставила заявку. Ответ -нет технической возможности перенести услугу. У всех соседей на новом адресе - ростелеком (в нашем маленьком городе почти монополист). Из стены торчит провод для интернета. А "им очень жаль, что сложилась такая ситуация". Какая ситуация? При... Читать отзыв Была абонентом Ростелекома 7 лет. Качество интернета среднее, наверное бывает и хуже, речь не о том. При переезде на другой адрес оставила заявку. Ответ -нет технической возможности перенести услугу. У всех соседей на новом адресе - ростелеком (в нашем маленьком городе почти монополист). Из стены торчит провод для интернета. А "им очень жаль, что сложилась такая ситуация". Какая ситуация? При расторжении договора, написали что надо вернуть оборудование, которое было в аренде. Спрашиваю, какова остаточная стоимось, пишут 4 тыс. Серьезно? Самый дешевхенький роутер через 7 лет аренды стоит более 4 тыс? Мошенники им имя, а не ростелеком. Давно уже пора переименовать.

Работа интернета

Гость Гость четверг, 6 августа
Ужасная компания Ростелеком! С 10 июля заявка на вызов мастера. Обрыв линии кабеля интернета. 4 раза назначили день и время, но мастера так и не приехали и не было ни одного звонка. При дозвоне на гор линии, операторы, как попугаи, говорят одно и тоже "Ждите. Ведутся технические работы" И сколько ждать? Сроки никто даже не озвучивает.

Оценка работы специалистов по восстановлению сервиса

Гость Гость четверг, 6 августа
 Отзыв о Ростелеком по адресу Оренбург, ул.Терешковой , д.10 Здравствуйте!...интернет присутствовал..телевизор сбоил..заявку360627496 была дана на 5.08.2026(с 17по19час.)..не приехали.Сегодня(6.08 была очередная заявка с 13 по 15ч.местного времени)...в 14-14ч. позвонил молодой человек (№9917936926).и спросил как дела....к этому времени я сам кажется нашел неисправность....блок питания тел.приставки ..провод от блока питания до штекера был ранее(не помню когда) соединен каким-то образом...я чуть-размотал изоленту...подтянул провод...и снова замотал..Изображение на телевизоре не стало пропадать 2-е сутки..звонивший ваш... Читать отзыв Здравствуйте!...интернет присутствовал..телевизор сбоил..заявку360627496 была дана на 5.08.2026(с 17по19час.)..не приехали.Сегодня(6.08 была очередная заявка с 13 по 15ч.местного времени)...в 14-14ч. позвонил молодой человек (№9917936926).и спросил как дела....к этому времени я сам кажется нашел неисправность....блок питания тел.приставки ..провод от блока питания до штекера был ранее(не помню когда) соединен каким-то образом...я чуть-размотал изоленту...подтянул провод...и снова замотал..Изображение на телевизоре не стало пропадать 2-е сутки..звонивший ваш работник сказал что у них нет таких запчастей..но сказал где можно его купить..но на этом спасибо

медленно и нестабильно

WXania WXania вторник, 4 августа
оценку мне заруинили внезапным пинг апом
просто невозможно что-либо делать с таким интернетом: ни поработать, ни поиграть, ни посмотреть комфортно что-нибудь невозможно просто напросто

Отвратительная работа ЛК и операторов

Гость Гость вторник, 4 августа
Вместо отключения услуги они её подключают, многочисленные повторные заявки нужного результата не приносят, кроме извинений и разведения руками... Это не обслуживание, это пассивный грабеж

Отвратительная работа!

Игорь Иванович. Игорь Иванович. вторник, 4 августа
Заявка 360052710 ,несмотря на СМС о выполнении, по прошествии полутора недель,так и осталась невыполненной. Дважды операторами назначались даты и время выполнения заявки, но не было даже звонка на контактный телефон от местных специалистов.Дозвониться до оператора,это вообще отдельная история...

Шарашкина контора

Гость Гость понедельник, 3 августа
2 битых часа пыталась дозвониться по горячей линии. Наконец оператор Анна взяла трубку. Я ей озвучила, что не работает стационарный телефон. Она удалилась "проверять информацию". Какую информацию, если я ей никаких данных не давала?! В итоге после возвращения переключила меня на робота, даже не дослушав меня. Давно с такими "конторками" не имела дело. Видимо, надо менять.

Ужасное качество услуг

Гость Гость воскресенье, 2 августа
За июль месяц интернет не работал 27дней. А сначала августа выставили новый счет.Товарищи как так то выходит сейчас оплатим а перерасчет за июль будет только в сентябре!!Вы ничего не перепутали?

Ужасное обслуживание

Павлов С.Ф Павлов С.Ф среда, 29 июля
 Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, ул. Орджоникидзе, 18 Не работает интернет с 6.07, сегодня 29.07, подключен пакет с заявленной скоростью интернета 8 Гб, в данный момент скорость 1,71Гб(((((Никуда дозвониться и достучаться невозможно..Операторы "Горячей линии" грубы..Кто придумал этого глупого робота - помощника??? Тупая машина((((
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. сплошные

Работа сотрудников Ростелекома

Гость Гость понедельник, 27 июля
При заявке на отключение услуг сотрудники тянут резину. Вопрос не решается уже 2 недели. Только высасывают деньги

Отлично. Обслуживание

Катков Катков воскресенье, 26 июля
Спасибо. Заявка 360047072 выполнена. В этот раз быстро и без привлечения людей на месте. Работает камера как положено.

УЖАСТНЫЙ ПРОВАЙДЕР

Гость Гость суббота, 25 июля
предоставили не ту услугу верее навязали,просила просто домашний интернет а подключили пакет за 950 р,попросила отключить и не сделали,звонила на горячую линию и каждому оператору рассказывала по 100 раз одно и тоже,не помогли и только шлют не понятно за что долги
Достоинства:
  1. нет их
Недостатки:
  1. одни минусы,не слушают и отключаются

Пока работает интернет, всё нормально.

Николай Ионеску Николай Ионеску суббота, 25 июля
Все ничего, пока интернет работает. Если что-то сломалось, будьте готовы к тому, что вы будете дозваниваться до техподдержки днями. Телефон то занят, то трубку никто не берет.

Самый к*нченый провайдер

Гость Гость пятница, 24 июля
Вб, озон, вк - еле прогружаются. Каждый день, к вечеру одни реконнекты. Занижается скорость скачивания. Это просто днище, ни у кого таких проблем не встречала. ТП только и отвечает: "нам очень жаль" и т.д...

Да идите вы на.... Перехожу к другому провайдеру! 🖕

Не подключают интернет

Гость Гость пятница, 24 июля
Больше месяца жду подключение интернета, как только называю адрес подключения звонок сбрасывают. До тех поддержки вовсе нельзя дозвониться

отличное качество

Гость Гость пятница, 24 июля
24,07,2026г, заявка 169682140 выполнена отлично и премиально благодарю за мастерство Александра, который радеет за работу и доводит исполнение до результата,

заявка 35998

Гость Гость пятница, 24 июля
Заявка 359989977 выполнена оперативно. Огромная благодарность службе поддержки за вежливость и терпение

Бегите как от огня

Гость Гость четверг, 23 июля
Это просто ни в какие ворота. Менее года пользуюсь эти «чудесным» оператором, ну как пользуюсь, больше общаюсь со службой поддержки. Каждый месяц и не один раз, идет полное отключение домашнего интернета и ТВ.

Но в последний месяц это прям шоу.

Четыре раза за месяц, и последнее отключение более суток. Вразумительного ничего поддержка сказать не может, авария, чиним и подобные... Читать отзыв
Это просто ни в какие ворота. Менее года пользуюсь эти «чудесным» оператором, ну как пользуюсь, больше общаюсь со службой поддержки. Каждый месяц и не один раз, идет полное отключение домашнего интернета и ТВ.

Но в последний месяц это прям шоу.

Четыре раза за месяц, и последнее отключение более суток. Вразумительного ничего поддержка сказать не может, авария, чиним и подобные отмазки.
Разорвал договор и очень надеюсь что эта компания закроется и даст дорогу адекватным провайдерам.
Господа кто думает подключить этого чудесного провайдера - не вздумайте!!!

Телекоммуникации и связь

Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.3
3772 отзыва
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
31 отзыв
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.7
160 отзывов
Триколор
Триколор

Рейтинг: 1.5
4091 отзыв
Регистратор R01
Регистратор R01

Рейтинг: 2.2
5 отзывов
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 2.1
117 отзывов
Инженерный системы Energy Systems
Инженерный системы Energy Systems

Рейтинг: 4.9
70 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.7
146 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
44 отзыва