Сберлогистика отзывы клиентов
Сберлогистика отзывы клиентов
Сберлогистика
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1033 отзывов
Службы доставки
Посылка не приходит
Где посылка?
Сберлогистика плохо
потеряли посылку. стороной буду обходить эту контору
Заказ 927 785 847 (RP 137683817)
Только обещания, что в ближайшее время ответят...
Помогите пожалуйста.
Оплату провели. Можете получать посылку. Обратитесь в отделение банка для выдачи посылки.
Нет доставки!!!!
Кто подскажет куда жаловаться на Сберлогистику?
Уже нет надежды дождаться посылки и содержимое в ней. Просто по телефону или все врут или бездействуют. Каждый день ответы одни: «Завтра», «Сделали запрос на склад» и прочий бред, который уже не хочется слушать.
Куда лучше жаловаться на Сберлогистику?
Не пользуйтесь услугами этой доставки
Крайне не рекомендую эту компанию.
При попытке дозвониться на гор линию я оказалась 35 и 27й в очереди (видимо, не только мне не пришло письмо)
Воспользуйтесь услугами конкурентов!
Зачем вообще взялись за посылки
Сберлогистика скучает по прокурорским проверкам!
Моя история повергнет всех в шок! С 11.08.2021 никак не могу получить свою посылку RP26046274, которую сама отправила из г. Москва в г. Анадырь!!!! На фото видно, где только она не побывала. Сначала она долго просто лежала в ячейке и я звонила и писала по мессенджерам операторам Сберлогистик каждый день, дабы ее всё-таки... Читать отзыв
Моя история повергнет всех в шок! С 11.08.2021 никак не могу получить свою посылку RP26046274, которую сама отправила из г. Москва в г. Анадырь!!!! На фото видно, где только она не побывала. Сначала она долго просто лежала в ячейке и я звонила и писала по мессенджерам операторам Сберлогистик каждый день, дабы ее всё-таки направили. Да, ее отправили, но почему-то в ВОЛГОГРАД
Сберлогистик украл мою посылку, работает одно варье
Прислали чужую посылку
Ячейка в постамате оказалась пустой без товара!
Просто воры
Когда пришла,весила 0,1 грамм(указано на упаковке).Открывала я ее при сотрудниках ,там тупо упаковка в пакете.
Жалобу приняли и все на этом.Звонить туда бесполезно,там отвечают по заезженной пластинке,и абсолютно ничего не решают.Мне ответили так - мы видим обращение ,склад вам звонил не дозвонился(это наглое вранье никаких... Читать отзыв Заказала с Али товар.Продавец проверенный ,отправил тут же.Отслеживалась сразу и с весом посылки в 335гр!(это уточнение важно!).
Когда пришла,весила 0,1 грамм(указано на упаковке).Открывала я ее при сотрудниках ,там тупо упаковка в пакете.
Жалобу приняли и все на этом.Звонить туда бесполезно,там отвечают по заезженной пластинке,и абсолютно ничего не решают.Мне ответили так - мы видим обращение ,склад вам звонил не дозвонился(это наглое вранье никаких звонков не было) ,и отправляет вас предьявлять претензии к продавцу.При этом никаких письменных обоснований.
После этого я по их почте затребовала пакет входящих накладных,по которым посылка принималась на склад.Т.е если они приняли посылку весом 0,1 грамм то мне хотя бы есть с чем идти к продавцу,на что знаете какой я ответ получила?Читайте :
"Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Все имеющиеся официальные(с подписями и печатями) документы от вашего склада ,т.е квитанции ,бланки,накладные по которым вашей компанией принималась моя посылка от продавца ,где будет зафиксирован обязательно вес ,время и дата принятия. - мы предоставляем по запросу отправителя, так как перед ним несем обязательства. Рекомендуем обратиться к отправителю,чтобы решить данный вопрос.
За содержимое посылки ответственности мы не несем.
По содержимому нужно обращаться к отправителю.
Заранее благодарим Вас за ответ!
Хорошего дня!
С уважением, Бушуева Анастасия
Служба Поддержки клиентов
Тел.:+7 499 702-49-20 | 8 800 100-72-69
Т.е передо мной они никаких обязательств не несут?я оплатила товар,в который входила и стоимость перевозки,а теперь пошла ты на @уй так??
И тут уже дело принципа ,а не в возмещении .Это что же получается перевозчик предоставляет услугу,за которую не несет ответсвенности от слова совсем?А само руководство прикрывается этими девочками - операторами с горячей линии и все .Совершить самую настоящую кражу и никак за это не отвечать - вот и вся Сберлогистика.
Если у вас там такое руководство,которое не считает нужным общаться и решать подобные проблемы,надеюсь что с гос.органами всех возможных инстанций вы побеседовать соизволите.
Уровень сервиса
Потеряли посылку!!!
посылка ушла обратно
31 сентября посылка вернулась на склад сберлогистика, после многочисленных звонков было решено доставить посылку на дом 04 сентября (уведомлено смс), посылку не доставили и после очерендного моего звонка в понедельник 06 сентября пришло смс о возврате посылки на Ali экспресс.
посылка RP25662257.
Не заказывайте доставку Сберлогистика
Срок по доставке и отслеживание
RP137638775. Где моя посылка?
Бессовестные люди
Когда дальше только хуже!!!...
SLPU01633091RU
не может преодолеть оставшиеся 300 км от Абакана до Кызыла. А скорее всего её просто украли, т.к. она довольно дорогая. На все запросы о её местонпхождении, сотрудники Сберлогистики отмахиваются одними и теми же дежурными фразами, типа "нам нужно ещё время..." "Ждите смс... " и пр. На самом деле НИКОГО наши посылки не интересуют, кроме нас самих.... Читать отзыв Уже неделю моя посылка
SLPU01633091RU
не может преодолеть оставшиеся 300 км от Абакана до Кызыла. А скорее всего её просто украли, т.к. она довольно дорогая. На все запросы о её местонпхождении, сотрудники Сберлогистики отмахиваются одними и теми же дежурными фразами, типа "нам нужно ещё время..." "Ждите смс... " и пр. На самом деле НИКОГО наши посылки не интересуют, кроме нас самих. И никто их искать не собирается! Почта России в последнее время хотя бы с большой задержкой, но доставляла. У них были завалы в отделениях, но люди работали. Здесь - ШАРАШКИНА КОНТОРА!!! И надежды получить то, за что отданы немалые деньги уже не остаётся.
СБЕР разочаровывает!
тихий ужОс
7 сентября в 10:28 получил смс: Сегодня Дмитрий (номер курьера) привезет заказ RP137567042. код:...ссылка на оплату. оплатил сразу картой. оставил жену ждать дома, так как это были книги для школы детям.
вечером по пути домой вспомнил про доставку. позвонил курьеру - гудки идут. никто не берет трубку. проверил телефон. никто не звонил. уточнил... Читать отзыв не сберлогистика ,а "позор и вранье" из 90х
7 сентября в 10:28 получил смс: Сегодня Дмитрий (номер курьера) привезет заказ RP137567042. код:...ссылка на оплату. оплатил сразу картой. оставил жену ждать дома, так как это были книги для школы детям.
вечером по пути домой вспомнил про доставку. позвонил курьеру - гудки идут. никто не берет трубку. проверил телефон. никто не звонил. уточнил дома- никто не приезжал. в 21:40 позвонил по телефону 88001007269. взяла девушка. проверила. сказала "ой, заказ вернулся на склад с комментарием курьера- не успел". это сентябрь 2021 года. бред. почему если не успевали не позвонили /не предупредили/не согласовали перенос. так даже озон не работал в середине 90-х кончено.ну да ладно. всякое бывает. извинились. сказали доставим завтра. оператор клялась и божилась что привезут с 10 до 13ти 8 сентября...я сказал что буду дома до 11-ти. к моему удивлению, девушка сказала я поставлю пометку чьтобы постарались или связаться или доставить до 11ти, все дела. я удивился и конфликт был улажен. Напоминаю, что заказ и доставка были предоплачены...
...8 сентября в 13 часов набираю этот же 8800.... по дороге в машине. минут 25 слышу что я в очереди 24й. видимо чтобы сразу повесил трубку. или там таких как я много. кому в 11 обещали наканукне доставить. минут через 25 берет девушка другая- проверяет. и сообщает торжественно что Ваш заказ на складе. и его сегодня никто не взял в работу или даже не собирался. послушав от меня пару радостных фраз пригрозила что перестанет стараться мне помогать. на вопрос - как мне вернуть деньги - начала лепетать что-ито невнятное. напоминаю, что заказ предоплачен и это учебники в школу, обещает что свяжется лично с нпчальником склада и что скегодня привезут заказ чтобы я не переживал...
...23:32. ни звонка ничего... пишу отзыв. ужасная доставка. вранье и даже не понимаю на что они там все надеятся. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО ЭТОЙ КАМПАНИЕЙ. они не умеют работать. врут и не отвечают за свои слова.
Болше месяца не могут доставить
Самая худшая компания
Перепутали послыку
Просто Наглость и хамство!!!
Понабрали заказов лишь бы деньги получать, а работать не научили людей!!!!
Никому не рекомендую связываться с этой компаний
Ужас и кошмар
Сберлогистика. Не рекомендую.
1. На сайте Сберлогистика - срок доставки: 5-6 дней.
Отправка 24.08. Доставка 31.08. 8 дней. Срок был рассчитан специально, и это было важно.
2. На сайте Сберлогистика - срок хранения 7 дней, сообщение от бота 5. Ну да, ладно… Получилось даже не 5.
31.08 в 13.40 пришло смс о доставке:
“Посылка х ожидает Вас в постамате до... Читать отзыв Заказала доставку Питер-Новосибирск и пожалела.
1. На сайте Сберлогистика - срок доставки: 5-6 дней.
Отправка 24.08. Доставка 31.08. 8 дней. Срок был рассчитан специально, и это было важно.
2. На сайте Сберлогистика - срок хранения 7 дней, сообщение от бота 5. Ну да, ладно… Получилось даже не 5.
31.08 в 13.40 пришло смс о доставке:
“Посылка х ожидает Вас в постамате до 04.09…” Постамат в отделении, где 04, 05 сентября выходной без возможности доступа.
06.09 в 10.00 пришла в отделение. Ответ посылка оформлена на возврат 03.09)
Итого срок хранения: 4 неполных дня.
Сотрудник отделения сам был возмущён.
3. На сайте Сберлогистика- круглосуточный доступ в постамат. Нет см. выше
Не открывается ячейка!
659271079-0 (RP27100455)
К сожалению, местоположение не установлено, рекомендуем получателю связаться с отправителем для уточнения информации.
Обещаловы, никакой коммуникации
Номер заказа RP24961966
Где-то гуляет на просторах
Сроки доставки не соответствуют заявленным