Сберлогистика отзывы с оценкой Ужасно

Не связывайтесь с этой компанией!!!

Гость 21 июня, 2021 год

28.05.2021 заказала посылку через сберлогистику!Сегодня 21.06.2021 и посылки нет, на все мои звонки где посылка? - ответ один, мы приняли обращение ждите... Далее приходит извинения и что ждать еще! Сегодня
прислали ответ что ждите до 01.07.!!!
Не связывайтесь мой вам совет!

Ответ представителя Сберлогистика 21 июня, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Ущемление прав

Антонина Шилкина 21 июня, 2021 год

Добрый день!
Накипело так, что слов нет!
3 июня 2021 г в середине дня мне пришли четыре смс о том ,что мои посылки
RP22292106
RP22292112
доставлены по адресу в постамат, на каждую посылку по две смс, с разными сроками хранения до 6 и 7 июня!я сначала даже не обратила на это внимания
Мы приехали забрать наши посылки 5 июня,... Читать отзыв Добрый день!
Накипело так, что слов нет!
3 июня 2021 г в середине дня мне пришли четыре смс о том ,что мои посылки
RP22292106
RP22292112
доставлены по адресу в постамат, на каждую посылку по две смс, с разными сроками хранения до 6 и 7 июня!я сначала даже не обратила на это внимания
Мы приехали забрать наши посылки 5 июня, оказалось постамат находится в самом банке, и а отделение на выходные закрывается!
5 и 6 июня пришлись на выходные дни!
8 июня с утра мы уже не смогли получить, так как посылки были отправлены на возврат!
По нормативным документам срок хранения посылок в постамате 5 рабочих дней! В моем случае посылки в постамате находились 4,5 дня! Из которых два дня были выходные! В итоге мои посылки были отправлены в город отправителя, мне пришло смс что их отправили в какой то магазин, хотя мне отправляло посылки частное лицо!
Я писала неоднократно им на линию помощи, звонила! отвечают отписками, никто не хочет сложить картину воедино, сами себе противоречат ,смысл ответов такой- хранить положено 5 рабочих дней, но вам же приходила смс что хранение до 7 числа!
На вопрос ,почему сроки не соблюдены, заявленные в нормативных документах, ответ ,но вы же получили смс!

Вот и спрашивается, что это за помощь такая? Которая не понимает даже элементарного, права ущемлены, на получение дали 2,5 дня! И что за компания такая? Которая не выполняет обязательств перед клиентами!
У которых в поддержке сидят не подкованные люди в юридических вопросах!
Неужели на них нет никакой управы?!
Почему руководство Сбербанка этого не видят? Уж если они решили называться под этим брендом, должны же соответствовать!
На сегодняшний день, 21 июня я не знаю где мои вещи, безобразие!!!
Никому не посоветую такие услуги!

Достоинства:

Их просто нет!

Недостатки:

- необученный персонал в поддержке клиентов
- достучаться до руководства невозможно
- а может так им выгодно, что сидят неграмотные в поддержке и отвечают отписками, может проблема сама рассосётся?

Ответ представителя Сберлогистика 21 июня, 2021 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы выясним информацию по вашей посылке и вернемся к Вам с ответом.

Доставка заказов

Гость 20 июня, 2021 год

Ужасное обслуживание. Заказ передали в доставку 10.06. Предварительная дата доставки 17.06. Из Китая быстрее доставляют интернет-магазины, чем в СберЛогистике. Мало недели, заказ пришел 18.06. Получить не смогла, потому что код не срабатывает. Оператор проблему решить не может, заявку рассматривают, аж, целых 10 дней, а заказ хранят только 5. Нервов потратила без счета и еще без заказа осталась, а деньги за... Читать отзыв Ужасное обслуживание. Заказ передали в доставку 10.06. Предварительная дата доставки 17.06. Из Китая быстрее доставляют интернет-магазины, чем в СберЛогистике. Мало недели, заказ пришел 18.06. Получить не смогла, потому что код не срабатывает. Оператор проблему решить не может, заявку рассматривают, аж, целых 10 дней, а заказ хранят только 5. Нервов потратила без счета и еще без заказа осталась, а деньги за доставку берут заранее. Вообщем, "все для удобства клиентов"

Ответ представителя Сберлогистика 21 июня, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Потеряли прсылку

Ольга 19 июня, 2021 год

С 29 марта пропала отправлена посылка. За это время сбер логистика сделала только один запрос в пик поинт на возврат посылки и сидят на попе ровно. Пик поинт вещает, мол требуйте деньги со сбера, хотя пик её потерял. Пик мне рассказывает, что посылка не забрана с закрытого пункта выдачи. Нашла я эту даму, что держала этот пункт выдачи, говорит что... Читать отзыв С 29 марта пропала отправлена посылка. За это время сбер логистика сделала только один запрос в пик поинт на возврат посылки и сидят на попе ровно. Пик поинт вещает, мол требуйте деньги со сбера, хотя пик её потерял. Пик мне рассказывает, что посылка не забрана с закрытого пункта выдачи. Нашла я эту даму, что держала этот пункт выдачи, говорит что курьер все забрал. Посылка не оценена и сбер предложил мне выплатить сумму 600руб.чеки у меня имеются, о незаконном обогощении буду писать заявление в полицию. Сумма вложения 12 тыс руб поверьте, полиция начнёт искать, раз вашим шарашкам некогда.
Посылка RP19720332

Ответ представителя Сберлогистика 21 июня, 2021 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы выясним информацию по вашей посылке и вернемся к Вам с ответом. Показать 1 ответ

Отправка документов

Владислав. 19 июня, 2021 год

Отвратительная служба. Если не жалко времени и нервов, вам сюда. Прошла неделя после отправки документов и тишина. Ни извинений, ничего. Где они никто не знает.

Достоинства:

Из плюсов только один, возможность отправить в выходной день.

Недостатки:

Отправление потеряно. Никто ни за что не отвечает, да ещё и деньги берут.

Ответ представителя Сберлогистика 21 июня, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации.

Посылка не доставлена

Овчинникова Татьяна 18 июня, 2021 год

На сайте алиэкспресс значилось, что посылка доставлена в сбербанк г.Хабаровск, ул.Панфиловцев 14.Мне никаких уведомлений от сберлогистики не приходило. Я сама пошла в сбербанк. Проверили мои данные, сказали никакой посылки нет.Через 5 дней пришло уведомление,что посылка RP22284688 отправлена назад в интернет магазин. Это как???? Можно объяснить ???

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Непонятно как работает сберлогистики. Не сообщили,что посылка доставлена. Нигде она не отслеживалась по моим данным. А потом вдруг отправили назад.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 21 июня, 2021 год

Вам было направлено 4 июня смс о том, что посылка SLPU00701867RU (RP22284688) AliExpress ожидает в постамате PS2355 край. Хабаровский, г. Хабаровск. ул. Панфиловцев, ДОМ, 14, корпус, Б. Смс продублировали. Посылку отправили повторно.

Посылку отправили назад,не сообщив,что она пришла.

Татьяна.Овчинникова 18 июня, 2021 год

Не отправили уведомление,что посылка пришла,хотя на сайте алиэкспресс было написана,что посылка доставлена. Я сама пришла в сбербанк, проверили,сказали ничего нет. Через два дня присылают уведомление,что посылка отправлена назад в интернет магазин. Это как????

Ответ представителя Сберлогистика 21 июня, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации.

Это просто ужас!!!

Светлана 18 июня, 2021 год

У меня нет слов, чтобы охарактеризовать работу этой компании.Моя посылка быстро и благополучно добралась до России и здесь застряла на складе. С 4.06.2021 лежит на складе в г. Туймазы и на 18.06.2021 никаких сдвигов, хотя звоню постоянно,обещают что ждите СМС о прибытии. Я неоднократно предупреждала, что мне нужно получить до 19.06.2021, но всё бесполезно.

Достоинства:

Только обещания

Недостатки:

Не оказывают свои заявленные услуги

Ответ представителя Сберлогистика 21 июня, 2021 год

Мы делаем все, чтобы найти местоположение вашей посылки. Но пока что оно не установлено. Получателю рекомендуем обратиться к отправителю. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Не хотели Вас подвести.

Все ужасно

Наталья Владимировна 16 июня, 2021 год

27 мая отправила посылку 22343527 дочке с внучкой в Сургут. Сказали срок доставки 7-14 дней. Получалось что по любому ко дню рождения внучки, а ей год, они получат... В итоге сначала посылка одидала какого то курьерского сбора очень долго. Мы начали звонить почти каждый день и сберлогистику и на номер 900, было сделано 2 обращения... Со всеми нашими мучения и... Читать отзыв 27 мая отправила посылку 22343527 дочке с внучкой в Сургут. Сказали срок доставки 7-14 дней. Получалось что по любому ко дню рождения внучки, а ей год, они получат... В итоге сначала посылка одидала какого то курьерского сбора очень долго. Мы начали звонить почти каждый день и сберлогистику и на номер 900, было сделано 2 обращения... Со всеми нашими мучения и и звонками появилась запись в отслеживании, что посылка 9 июня отправлена... Сенодня я обратилась с обращением на номер 900 ,т.к. уже идет 21 день после отправки посылки, мне поставили статус приоритетный и что в итоге - ответ на обращение пришло через пару часов о том что срок доставки посылки около 10 дней не считая выходных и праздничных дней, а так же дней отправления и получения... Так какя же может быть доставка посылки 7-14 дней которую мне обещали. Одни обещания, бла,бла,бла. Безобразие полное. Кто и как работает в сберлогистике вообще не понятно... С ужасом думаю получат мои любимые и родные посылку или нет. Берет полное отчаяние. Никогда больше не свяжусь с этим и никому не советую.... Полное разочарование во всем, и что обещают в разговорах, и что отвечают на обращения.....

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошые минусы и разочаровпния

Показать 3 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 21 июня, 2021 год

Здравствуйте. Посылку доставили в пункт выдачи. Извините за доставленные неудобства.

Сберлогистика срывает все сроки

Гость 16 июня, 2021 год

11 июня из Москвы отправила родственнице в Калугу посылку. Срок доставки был обозначен 1-2 дня. 16 июня посылка по отслеживанию до сих пор в Москве. Когда будет доставлена в Калугу непонятно.

Ответ представителя Сберлогистика 17 июня, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Потеряли посылку

Гость 15 июня, 2021 год

В марте месяце отправила посылку из Подмосковья в Москву. Посылку потеряли.. 2 недели кормили меня щавтраками ( то по техническим причинам курьер не смог забрать из терминала посылку то на складе потеряли. С ними ругаться без толку потому что сидят операторы не знающие что у них творится на складах. Мамочки и студенты дома сидят и отвечают.бардак.во всех транспортных компаниях есть... Читать отзыв В марте месяце отправила посылку из Подмосковья в Москву. Посылку потеряли.. 2 недели кормили меня щавтраками ( то по техническим причинам курьер не смог забрать из терминала посылку то на складе потеряли. С ними ругаться без толку потому что сидят операторы не знающие что у них творится на складах. Мамочки и студенты дома сидят и отвечают.бардак.во всех транспортных компаниях есть личные чаты оператора сотрудника со складом и находят оперативно.
А тут же полный пи***ц. Как попугаи повторяют. Пишите заявление. Сегодня получила ответ на жалобу.
Что посылка не найдена и т. К посылка была не застрахована мне возвращают 198((( все отписались и послали в одном место.за 3.5 мес не могли найти. ((( ужас. В кит узбеки работают и то находят. А тут вроде Сбербанк. И вот такое отношение.
Все мой товар просто сотрудником ( курьером) украден и все.

Отвратительно

Ирина 15 июня, 2021 год

Эта самая отвратительная служба доставки, с которой мне "посчастливилось" связаться. Начнём по порядку. Сначала я сделала заказ на сайте сбермегамаркет. Доставку выбрала из пункта выдачи, отделение сбербанка. Доставку назначили на 10.06.21, но 10.06.21 ни чего не пришло! Вечером того же дня я позвонила на горячую линию, мне сказали, что завтра, т. е. 11.06.21 все будет. Но 11.06.21 чуда не произошло... Читать отзыв Эта самая отвратительная служба доставки, с которой мне "посчастливилось" связаться. Начнём по порядку. Сначала я сделала заказ на сайте сбермегамаркет. Доставку выбрала из пункта выдачи, отделение сбербанка. Доставку назначили на 10.06.21, но 10.06.21 ни чего не пришло! Вечером того же дня я позвонила на горячую линию, мне сказали, что завтра, т. е. 11.06.21 все будет. Но 11.06.21 чуда не произошло и заказ не пришел. Потом в конце дня пришло оповещение в личном кабинете сбермегамаркет, что доставка будет 14.06.21,но и тогда чуда не произошло, ни каких смс о доставке не было. Сегодня 15.06.21, Я решила позвонить в службу логистики , там меня направили, по адресу Нижний Новгород Казанское ш д5, сказали, что посылка там. Хотя пункт выдачи выбирала казанское ш 11,ну да ладно, приехала туда. Там сотрудники сбербанка разводят руками, говорят у нас ни чего нет. Звоню там же на горячую линию сбер логистики, мне говорят, что у них произошёл техсбой и все таки посылка на казанском ш 11. Еду туда, а там нет пункта выдачи! Только постомат. Код для постомата мне ни кто не высылал! Звоню снова на горячую линию, 15 минут ожидания, и снова мне говорят, что заказ на казанском ш 5 и просят, чтобы позвонили им из отделения этого банка сами сотрудники. Я снова еду по адресу казанское ш 5. Сотрудник связывается с представителем этой "замечательной" компании, не знаю о чем они говорили, но заказ у себя они не видят! Но он числится за этим адресом! Как можно запускать логистическую компанию, где одни недоработки системы. Все бонусы и плюшки, которые они предлагают, не окупают потраченных нерв, сотовой звязи и бензина, которые я потратила, в поисках своей посылки! P. S посылку мне так и не отдали, взяли мой номер, сказали, что как решат вопрос, перезвонят.

разочарована в сберлогистике

Гость 14 июня, 2021 год

28 апреля, приняли посылку в г. Уфа, и все.пропала, через месяц начала искать ее, обратилась официально, был ответ "в пути", через какие страны она идет в Норильск... видимо после звонка , сотрудники спохватились, нашли в Москве ( видимо из Уфы в Москву месяц шла) затем позвонили сотрудники, заявив, что посылка арестована, там запрещенные продукты, потребовав "паспорта безопасности" , у поставщиков... Читать отзыв 28 апреля, приняли посылку в г. Уфа, и все.пропала, через месяц начала искать ее, обратилась официально, был ответ "в пути", через какие страны она идет в Норильск... видимо после звонка , сотрудники спохватились, нашли в Москве ( видимо из Уфы в Москву месяц шла) затем позвонили сотрудники, заявив, что посылка арестована, там запрещенные продукты, потребовав "паспорта безопасности" , у поставщиков в природе таких документов нет, сертификаты качества сотрудников не устроили, в посылке было, зеленая гречка, экопродукты и кокосовое молоко... Интересно, как же нам доставляют продукты боксбери, Сдэк, та же почта России??? почему потребовали документы, которых в принципе нет, почему месяц лежала в Москве, без извинений, обвинив нас, вернули обратно, кто возместит оплату доставки, нам ее не вернули! с таким успехом ребята вы обанкротитесь, больше обращаться не буду, отношение хамское.

Ответ представителя Сберлогистика 15 июня, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Ужасно ужасно

Наталья 13 июня, 2021 год

Ужасно. 11 июня должна была быть посылка в Сочи,а она была еще в Москве. Просто кошмар. Сколько еще ждать???

Ответ представителя Сберлогистика 15 июня, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Беспредел и нежелание работать

Анна С. 11 июня, 2021 год

С 7 марта Сберлогистика не может решить мой вопрос! 1. Мою посылку потеряли . 2. Пытались выдать под моими данными посылку другого человека. 3. Найти мою посылку не смогли и сказали написать заявление на возмещение . 4. Заявление не исполняется , все сроки сорваны , никто ничего не может ответить, отвечать на запросы перестали месяц назад. 3 месяца не могут... Читать отзыв С 7 марта Сберлогистика не может решить мой вопрос! 1. Мою посылку потеряли . 2. Пытались выдать под моими данными посылку другого человека. 3. Найти мою посылку не смогли и сказали написать заявление на возмещение . 4. Заявление не исполняется , все сроки сорваны , никто ничего не может ответить, отвечать на запросы перестали месяц назад. 3 месяца не могут мне выплатить возмещение . Отвратительное обслуживание , 0 клиентоориентированности , пренебрежение клиентом, полное игнорирование , невозможность назвать причины не выполнения обязанностей !

Недостатки:

Клиентоориентированности нет. Сроки не соблюдаются . Игнорирование запросов.

Ответ представителя Сберлогистика 15 июня, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Больше НИКОГДА!!

Юлия 11 июня, 2021 год

это какой-то кошмар!! Уже не осталось приличных слов!! посылку 2й месяц не могу забрать. Она пришла в город, но в пункт выдачи не поступила. Операторы ответить на мои вопросы КОГДА случится это чудо не могут. Написала 2 претензии, там тоже операторы разводят руками. Полно смс, что скоро должна поступить ... в итоге ничего ....

Достоинства:

мне они не известны

Недостатки:

они во всем!! сроки доставки сорваны. Вышлите хоть фото оператора, который носит мои туфельки!!

Ответ представителя Сберлогистика 15 июня, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Первый и последний раз.

Гость 10 июня, 2021 год

Просто нервотрепка, посылку не доставили во время. Операторы говорят один и тот же текст, вплоть до запятой. Обещают со мной связаться, но в ответ тишина. Где посылка, когда доставят, никто не знает. Остается только ждать. Полный бардак.

Достоинства:

Не одного

Недостатки:

Не соблюдается время доставки. Отслеживание не информативное. Операторы озвучивают заученный текст.

Ответ представителя Сберлогистика 11 июня, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации. Показать 1 ответ

Интересы клиента? Вот еще...

Гость 9 июня, 2021 год

Систематически "не могут" доставить отправление в выбранный пункт выдачи. Якобы по техническим причинам - "не работают постаматы" со слов оператора. Реально - постаматы в этот день в этом пункте работают... Есть основания полагать, что компания лжет... В "замененном" пункте получение отправления только у сотрудника сбербанка, а это совсем другие временные затраты: то сотрудник принимает посылки, то печати ставит, то ищет... Читать отзыв Систематически "не могут" доставить отправление в выбранный пункт выдачи. Якобы по техническим причинам - "не работают постаматы" со слов оператора. Реально - постаматы в этот день в этом пункте работают... Есть основания полагать, что компания лжет... В "замененном" пункте получение отправления только у сотрудника сбербанка, а это совсем другие временные затраты: то сотрудник принимает посылки, то печати ставит, то ищет посылку на трех полках... Политика понятна - не оставить клиенту возможности выбора "доставщика", а потом "оптимизировать" затраты на доставку в ущерб интересам клиента

Ответ представителя Сберлогистика 11 июня, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации.

Отвратительно

Светлана 9 июня, 2021 год

Две недели морочили мне голову, что Посылка RP22305492 в постамате. На мои звонки один оператор говорит, что она ждёт курьера, другой, что ее вроде бы как забрал уже курьер. Но дальше след потерялся. Если курьер не забрал, а на склад она не прибыла, логично спрашивать с курьера. После моих многочисленных обращений заполнила заявление на возмещение средств. Но посылку просто напросто... Читать отзыв Две недели морочили мне голову, что Посылка RP22305492 в постамате. На мои звонки один оператор говорит, что она ждёт курьера, другой, что ее вроде бы как забрал уже курьер. Но дальше след потерялся. Если курьер не забрал, а на склад она не прибыла, логично спрашивать с курьера. После моих многочисленных обращений заполнила заявление на возмещение средств. Но посылку просто напросто украли. Очень жаль, что отзывы людей прочитала, когда сама столкнулась с данной проблемой. Люди, не ведитесь на акцию первая посылка 99 рублей. Ее украдут. Никому не советую Сберлогистику. Операторы общаются очень вежливо, что только обнадёживает. На самом деле теряется время.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся компания сплошной минус.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 15 июня, 2021 год

Здравствуйте. Посылка отправлена на склад для дальнейшей доставки в Калининград, сроки примерно 5 рабочих дней. Извините за доставленные неудобства.

Без спроса перенаправлябт посылку в другое отделение которое совсем не рядом.

Гость 9 июня, 2021 год

Стекло для телефона 100р. Поездка за стеклом для телефона благодаря сбербанку еще 100р. Не выбирайте на алиэкспресе доставку в сбербанк, бардак у них там полный

Достоинства:

нет

Недостатки:

Потратите лишние денги и свое время

Это логистика?Дополнение

Олег 8 июня, 2021 год

Дополнение. Никто не пытался со мной связаться. Меня просто поставили перед фактом,что место выдачи изменено

Достоинства:

ПЛЮСОВ НЕТ

Недостатки:

Пренебрежение клиентами. Полная некомпетентность.

Это логистика?

Олег 8 июня, 2021 год

Посылка с получением от сберлогистики. Первоначально в 15 минутах ходьбы от дома неспешным шагом. Потом вдруг изменение по неведомым техническим причинам,хотя то отделение связи работает и ничего там не видно в плане ремонта,на другое отделение связи,которое находится в 50 минутах поездки на городском транспорте. Это логистика? Где она? Перенос из отделения связи ближайшего к дому(почти) на то куда надо потратить... Читать отзыв Посылка с получением от сберлогистики. Первоначально в 15 минутах ходьбы от дома неспешным шагом. Потом вдруг изменение по неведомым техническим причинам,хотя то отделение связи работает и ничего там не видно в плане ремонта,на другое отделение связи,которое находится в 50 минутах поездки на городском транспорте. Это логистика? Где она? Перенос из отделения связи ближайшего к дому(почти) на то куда надо потратить более 2-х часов для получения отправления

Недостатки:

Отвратительная логика и логистика. Не рекомендую получать отправления через сберлогистику

Ответ представителя Сберлогистика 11 июня, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Просто ужасно

Гость 5 июня, 2021 год

Rp21814185
Посылка 13 мая отправлена.
По срокам сберлогистики 4-5дней.
Сегодня 5 июня.
Посылка утеряна сообщил мне оператор.
4 раза за день я созваниваюсь со сберлогистикой, чтобы мне прислали какую-то ссылку по которой я должна оформить компенсацию за утерянную посылку.
Хорошо, что я оценочную стоимость не забыла указать - 5900 руб между прочим. Не три копейки.
3 раза я пыталась через телеграм с ботом связаться. Но... Читать отзыв Rp21814185
Посылка 13 мая отправлена.
По срокам сберлогистики 4-5дней.
Сегодня 5 июня.
Посылка утеряна сообщил мне оператор.
4 раза за день я созваниваюсь со сберлогистикой, чтобы мне прислали какую-то ссылку по которой я должна оформить компенсацию за утерянную посылку.
Хорошо, что я оценочную стоимость не забыла указать - 5900 руб между прочим. Не три копейки.
3 раза я пыталась через телеграм с ботом связаться. Но проходит 10мин и приходит сообщение, что все операторы заняты, напишите позднее.
Моё терпение начинает заканчиваться. Сейчас я не поленюсь и везде размещу информацию т своем утеряном отправлении Сберлогистикой.

Пусть люди знают, что отправлять ими посылки категорически нельзя.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 11 июня, 2021 год

Здравствуйте. Мы делаем все, чтобы найти местоположение вашей посылки. Отправителю в ближайшее время будет направлен бланк претензии. Его нужно будет заполнить и отправить нам обратно на почту [email protected]. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.

Хуже сервиса не встречала

Гость 3 июня, 2021 год

Ранее никогда не пользовалась данной службой, и когда увидела в интернет магазине, оформляя заказ, что возможна доставка через Сбер логистику, сначала обрадовалась. Была уверенна, что столь крупная и давно всем известная "корпорация" Сбер, уж точно не подведёт. Но увы и ах.... Посылка потерялась где-то в промежуточном пункте и не трогается с места уже пять дней. При обращении в чат никакой... Читать отзыв Ранее никогда не пользовалась данной службой, и когда увидела в интернет магазине, оформляя заказ, что возможна доставка через Сбер логистику, сначала обрадовалась. Была уверенна, что столь крупная и давно всем известная "корпорация" Сбер, уж точно не подведёт. Но увы и ах.... Посылка потерялась где-то в промежуточном пункте и не трогается с места уже пять дней. При обращении в чат никакой внятной информации не сообщают, ждите.... А сколько ждать то!? Сейчас ещё перечитываю отзывы и очень переживаю, смогу ли вообще получить свой заказ.

Сберлогистика - Хуже сервиса не встречала

Ответ представителя Сберлогистика 7 июня, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации. Показать 1 ответ

Мошенники - сберлогистика!!!

[email protected] 3 июня, 2021 год

Самая отвратительная компания Сбер логистика - потеряла, точнее украла мою посылку! RP21401953 Они забрали у меня посылки и получателю привезли только половину посылки! В итоге ничего не нашли, на просьбу о возмещении средств - написали какую-то левую отписку, рекомендуют получателю взыскать деньги с отправителя - с меня! Что за бред?! Моей вины нет в том, что сберлогистика потеряла половину содержимого... Читать отзыв Самая отвратительная компания Сбер логистика - потеряла, точнее украла мою посылку! RP21401953 Они забрали у меня посылки и получателю привезли только половину посылки! В итоге ничего не нашли, на просьбу о возмещении средств - написали какую-то левую отписку, рекомендуют получателю взыскать деньги с отправителя - с меня! Что за бред?! Моей вины нет в том, что сберлогистика потеряла половину содержимого посылки! Из сберлогистики мне просто перестали отвечать! Просто не ожидаешь от компании с солидным именем такого ужасного сервиса!!! Никого, никогда не обращайтесь в Сбер логистику!!! Это самая ужасная компания на свете!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 7 июня, 2021 год

Здравствуйте. Посылка была доставлена под номером RP22142267 получателю 22.05.

Ужасное обслуживание

Шевцова Татьяна 3 июня, 2021 год

Посылку выбивала днями, возврат денег за нарушение сроков доставки не осуществляется. Операторы запросы не отправляют а вам говорят что отправили, каждый новый оператор разную информацию дает по посылке.

Недостатки:

Работу не выполняют. Всегда во время или вернем деньги полный обман

Ответ представителя Сберлогистика 3 июня, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Отвратительно

Светлана 2 июня, 2021 год

Посылка уже неделю лежит в постамате и ждёт курьера. Ежедневно общаюсь с сотрудниками сберлогистики, уверяют, что именно сегодня курьер ее заберёт и с вами непременно свяжутся. Но, увы. Почта России просто супер. Познаётся все в сравнении. Как говорится скупой платит дважды. Попались на очередной лохотрон. Соблазнились дешевизной отправки. Сейчас хоть бы забрать ее из постамате и то радость. Жалею,... Читать отзыв Посылка уже неделю лежит в постамате и ждёт курьера. Ежедневно общаюсь с сотрудниками сберлогистики, уверяют, что именно сегодня курьер ее заберёт и с вами непременно свяжутся. Но, увы. Почта России просто супер. Познаётся все в сравнении. Как говорится скупой платит дважды. Попались на очередной лохотрон. Соблазнились дешевизной отправки. Сейчас хоть бы забрать ее из постамате и то радость. Жалею, что не прочитали отзывы перед отправкой. Никому не советую пользоваться их услугами.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошное разочарование

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 3 июня, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации. Показать 1 ответ

Сберлогистика - очень плохо!

Гость 1 июня, 2021 год

Так получилось, что продавец не оставил мне выбора и предлагал отправить товар "Сберлогистика" в отделение СберБанка. Всё вроде бы хорошо, посылка отслеживалась, пришла долгожданная СМС-ка, НО по приезду в отделение мне пришлось отстоять очередь по талону (причем, люди, которые пришли после меня, проходили вперед меня), а это минут 15 ожидания (нет отдельного человека на посылки). Наконец, прозвучало приглашение к окну.... Читать отзыв Так получилось, что продавец не оставил мне выбора и предлагал отправить товар "Сберлогистика" в отделение СберБанка. Всё вроде бы хорошо, посылка отслеживалась, пришла долгожданная СМС-ка, НО по приезду в отделение мне пришлось отстоять очередь по талону (причем, люди, которые пришли после меня, проходили вперед меня), а это минут 15 ожидания (нет отдельного человека на посылки). Наконец, прозвучало приглашение к окну. И началось: предъявите паспорт, (что-то печатает), "у вас нет биометрии, давайте сделаем!" (2 минуты уговоров и рассказов как это нужно), еще 2 минуты рассказов о программах сбербанка (при условии, что я опаздываю на работу). При моем отказе от всего и просьбе уже выдать посылку, еще 3 минуты рассказов о новых продуктах. В общем я потратила 40 минут на всё! Хотя это всё, мне вообще не надобно! Мне просто нужна была моя посылка! Вот, в озоне, боксбери и прочих компаниях, вошла и тут же вышла с посылкой, довольная и счастливая! В общем, ужас! Сбер и есть сбер! Первый и последний раз! Даже на почте уже давно по коду с телефона пиликают и тут же выдают. НА ПОЧТЕ!

Ответ представителя Сберлогистика 2 июня, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации.

Ужасный сервис

Гость 1 июня, 2021 год

Вам отправлена посылка RP22293894. Отслеживайте: https://sberlogistics.ru/tracking?number=RP22293894
Спасибо!!!
Прислали такое сообщение после принятия посылки
В итоги с 26 мая лежит в отделении Сбербанка, сегодня 1 июня, так и не отправили. Это как? А за что деньги берут?

Ответ представителя Сберлогистика 8 июня, 2021 год

Здравствуйте. Извините за ожидание. Посылка RP22293894 отгружена у отправителя, завтра отправим ее в Екатеринбург.

Самый печальный опыт получения посылки

Герасимов Антон Юрьевич 1 июня, 2021 год

29 числа посылка поступила на склад и я должен был ее получить. и тут понеслось......

Звонком на горячую линию удалось выяснить, что в планируемом филиале не нашлось ячейки и нужно выбрать другой адрес.

Ок. Выбрали. Звоню на след. день- заказ еще не приехал- ждите.

проходят выходные.

В понедельник пишу в чат на сайте логистики.

Начинают водить за нос- ни сроков, ни каких точностей- посылка на... Читать отзыв 29 числа посылка поступила на склад и я должен был ее получить. и тут понеслось......

Звонком на горячую линию удалось выяснить, что в планируемом филиале не нашлось ячейки и нужно выбрать другой адрес.

Ок. Выбрали. Звоню на след. день- заказ еще не приехал- ждите.

проходят выходные.

В понедельник пишу в чат на сайте логистики.

Начинают водить за нос- ни сроков, ни каких точностей- посылка на складе.

Звоню- потому что девушка в чате просто сказала что более у нее нет информации и закрыла чат.

Вторник- на сайте высветился новый статус- Ожидает возврата на склад... ЧТО???? какого возврата- откуда?

Звоню- и мне вновь начинают говорить о том, что нужно выбрать новый адрес для получения.

Это просто кошмар- уволить всех логистов!

Достоинства:

ИХ НЕТ ОТ СЛОВА ВООБЩЕ

Недостатки:

Абсолютно нет сроков.

Сберлогистика отзывы
с оценкой «Ужасно»

Не связывайтесь с этой компанией!!!

Ущемление прав

Доставка заказов

Потеряли прсылку

Отправка документов

Посылка не доставлена

Посылку отправили назад,не сообщив,что она пришла.

Это просто ужас!!!

Все ужасно

Сберлогистика срывает все сроки

Потеряли посылку

Отвратительно

разочарована в сберлогистике

Ужасно ужасно

Беспредел и нежелание работать

Больше НИКОГДА!!

Первый и последний раз.

Интересы клиента? Вот еще...

Отвратительно

Без спроса перенаправлябт посылку в другое отделение которое совсем не рядом.

Это логистика?Дополнение

Это логистика?

Просто ужасно

Хуже сервиса не встречала

Мошенники - сберлогистика!!!

Ужасное обслуживание

Отвратительно

Сберлогистика - очень плохо!

Ужасный сервис

Самый печальный опыт получения посылки

Службы доставки