Сберлогистика отзывы

Просто не отправляют посылки, пока им не напомнишь.

Светлана 2 ноября, 2022 год

Заказала на Сбермегамаркете небольшой комод 9 октября, доставка через Сберлогистику, а они уже через СДЭК должны отправить. 13 октября продавец доставил посылку им на склад двумя местами. Написано что мне товар придет 25 октября. 25 октября, судя по отслеживанию, товар еще на складе Сберлогистики и даже не двигался оттуда. 26 октября я начинаю писать и мне говорят что давно все... Читать отзыв Заказала на Сбермегамаркете небольшой комод 9 октября, доставка через Сберлогистику, а они уже через СДЭК должны отправить. 13 октября продавец доставил посылку им на склад двумя местами. Написано что мне товар придет 25 октября. 25 октября, судя по отслеживанию, товар еще на складе Сберлогистики и даже не двигался оттуда. 26 октября я начинаю писать и мне говорят что давно все отправили и это СДЭК виноват, они им сейчас напомнят и 27 октября у СДЭКа появляется посылка, что она только зарегистрирована, но еще не доставлена им на склад. 30 октября ее доставили и она 1 ноября она выехала ко мне и я вижу что там одно место, а не два. Я опять пишу в Сберлогистику и они пишут что не смотрите на количество мест, их два, это СДЭК так пишет, ер сегодня 2 ноября у СДЭКа появляется вторая посылка, что она только зарегистрирована, но еще не отправлена к ним на склад. Это какой-то кошмар, нужно на каждом шаге писать и слушать их вранье, чтобы они вспомнили и отправили мой оплаченный груз. У меня в корзине сбермегамаркета лежит несколько дорогостоящих товаров, но уже рука не поднимается их купить, потому что я совсем не уверена что их получу и мне жалко своих денег и времени на эти тупые переписки и выбивание своего оплаченного товара. Почему-то при заказе через ОЗОН, Вайлбериз и даже Алиэкспресс у меня небыло проблем с доставкой, а тут вроде сбер, клиентом которого я являюсь много лет и такая подстава с их торговой площадкой и логистикой. Я не уверена что в полном объёме получу свой комод и не знаю как предъявлять претензии при недостаче, если на это дается 7 дней, а я одну вещь получу двумя частями и они придут в разное время, и там может не хватать запчастей, тем более что товар так долго где-то валялся и не понятно в каком состоянии он ко мне приедет. Не советую с ними связывать, это мой первый и последний опыт.

1 согласен

Ужасный ужас просто???

Мария 25 октября, 2022 год

Жалею, что связалась... Нужно было отзывы прочитать сначала! Либо они не хотят работать, либо это действительно чистой воды воровство! Заказала товар на Сбермегамаркете, 11.10.2022 г. Продавец отгрузил товар 12.10.2022, соответственно посылка 12.10.2022 была принята на складе Сберлогистики в Шарапово. И всё! С миром там и покоится, уже две недели🤬 Две недели! они не могут отправить её, ссылаясь на то, что... Читать отзыв Жалею, что связалась... Нужно было отзывы прочитать сначала! Либо они не хотят работать, либо это действительно чистой воды воровство! Заказала товар на Сбермегамаркете, 11.10.2022 г. Продавец отгрузил товар 12.10.2022, соответственно посылка 12.10.2022 была принята на складе Сберлогистики в Шарапово. И всё! С миром там и покоится, уже две недели🤬 Две недели! они не могут отправить её, ссылаясь на то, что склад загружен, не хватает курьеров СДЭК и они её не забирают. ТК СДЭК же говорит, что Сберлогистика даже не оформила накладную на эту посылку, чтобы отправить за ней курьера. Что им времени не хватает?! Две недели?! Звоню на горячую линию, оказывается нарисовалась техническая проблема с моей посылкой, при том что общаясь с двумя операторами, один мне сообщает, что посылка многоместная и состоит из двух отправлений, а другой, что одноместная. Теперь ещё один вопрос возникает, техническая проблема - это что потеря части посылки?! Составили обращение, теперь якобы будут выяснять, что за техническая проблема. Почитав отзывы, теперь приходит мысль, будут ли выяснять?! Или это отговорки? Ужасно, если есть возможность, не связывайтесь, пожалейте свои нервы и деньги! Обязательно напишу по итогам данных разбирательств, очень хочется надеяться на благополучный исход, но больше никогда!!! не свяжусь с данной конторой и другим не советую!!!

1 согласен

Не рекомендую даже врагу

Галина 24 октября, 2022 год

Обещают доставить посылку за 1-2 дня. Доставка в область занимает 2 часа. Сегодня четвертые сутки, как посылка отправлена и по-- прежнему лежит в отделении Сбера. Сберлогистика просто позор всему, самая худшая логистическая компания, хуже Почты России.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Везти 5 дней посылку которую можно доставить за 2 часа, это предел всему.

1 согласен

Безответственная компания

Ксения 23 октября, 2022 год

Сделала заказ я Яндекс маркете. Все хорошо, цена приятная. Заказ был с доставкой курьером на 23.10. Зашла в отслеживание и вижу, что товар еще даже близко не пришел , а статус и дата не изменилась, пришлось писать в Сбер логистику и узнавать самой. Итог еще мин 4 дня ждать. Нафига вы указываете такие сроки если не справляетесь. А прочитав отзывы... Читать отзыв Сделала заказ я Яндекс маркете. Все хорошо, цена приятная. Заказ был с доставкой курьером на 23.10. Зашла в отслеживание и вижу, что товар еще даже близко не пришел , а статус и дата не изменилась, пришлось писать в Сбер логистику и узнавать самой. Итог еще мин 4 дня ждать. Нафига вы указываете такие сроки если не справляетесь. А прочитав отзывы вообще уже сомневаюсь , что придет мой товар.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

сама компания огромный минус

Посылку потеряли, деньги не вернули

Asinsa 15 октября, 2022 год

19 сентября оформила на Авито доставку покупателю виниловой пластинки Сберлогистикой (RP481075432). 27 сентября и мне и покупателю пришло уведомление о том, что посылку можно забрать из пункта выдачи. Вечером выясняется, что пластинка утеряна и покупатель ушла с пустыми руками. Сразу же позвонила в поддержку авито, направили запрос на установление статуса посылки. Регулярно связывалась с поддержкой Авито и Сберлогистики и всегда... Читать отзыв 19 сентября оформила на Авито доставку покупателю виниловой пластинки Сберлогистикой (RP481075432). 27 сентября и мне и покупателю пришло уведомление о том, что посылку можно забрать из пункта выдачи. Вечером выясняется, что пластинка утеряна и покупатель ушла с пустыми руками. Сразу же позвонила в поддержку авито, направили запрос на установление статуса посылки. Регулярно связывалась с поддержкой Авито и Сберлогистики и всегда получала одинаковый ответ, что статус устанавливается, ждите, мол, уведомления на почту. Сходила в отделение Сбера, хотела написать заявление. Не дали. Сегодня уже 15 октября. Покупателю деньги вернули, в том числе и за доставку. А я потеряла свою пластику и деньги мне никто возмещать не собирается. Статус посылки установить в трекинге несложно, в чем проблема я не могу понять. С прибытия в пункт выдачи она никуда не двигается уже две недели. Сервисы поддержки отвратительные. Ни одна компания так вяло не реагировала на подобные ситуации.

Не доставили оплаченный заказ

Михаил 8 октября, 2022 год

Заказал на СберМаркете товар, доставка со склада СберМаркете сберлогистика. В результате не смогли доставить оплаченный заказ, на все обращения требуют подтвердить данные и пропадают. Никому не советую пользоваться сбермаркетом, цены выше и доставки нет.

Достоинства:

Не оправданный бренд

Недостатки:

Не доставляют товар

ВОРУЮТ НАГЛО !

Арипова Даяна 29 сентября, 2022 год

Столкнулась с неприятной ситуацией.
Пришло смс о том, что можно забрать посылку из постамата, по факту открытия ячейки посылки не оказалось! Звонила и писала в тех. поддержку четкого, внятного ответа так и не услышала. Разочарована полностью в этой компании! Может быть стоит написать в Роспотребнадзор и полицию на предмет хищения имущества действительно.

Достоинства:

нет

Недостатки:

один сплошной

Вежливые курьеры

Галина 26 сентября, 2022 год

Заказала первый раз ювелирку через Сберлогистику, доставка была в срок, курьер Жаруллов Марс заранее позвонил, предупредил меня что приедет к определенному времени, посылку RP481859253 привез вовремя, поблагодарил за сделанный мною заказ. Доставка мне понравилась

Спасибо за качество

Егор788 25 сентября, 2022 год

Доставлен заказ RP480823835
Курьер доброжелателен. Посылка в целости и сохранности, ничего не пострадало. Предварительно был звонок от компании, что доставка будт оказана через 10минут. Все совпало. Я рад.

Достоинства:

Посылка целая
Сроки удовлетворили

Недостатки:

Не нашел

задержка доставки, сбор паспортных данных, некорректное общение сотрудников.

Любовь 9 сентября, 2022 год

заказала на авито вещь с авито-доставкой из Калининграда.
была предложена только сбер-логистика (никогда с этим сервисом не сталкивалась, но поскольку другими службами у авито всё приходило без проблем и неприятностей, не обратила внимания).
дата доставки в момент отправки (16.08.22) была определена как 29.08-03.09.22.
фактически доставка была произведена 9.09, причем никаких предупреждений от сервиса о задержке я не получила - выяснила ситуацию... Читать отзыв заказала на авито вещь с авито-доставкой из Калининграда.
была предложена только сбер-логистика (никогда с этим сервисом не сталкивалась, но поскольку другими службами у авито всё приходило без проблем и неприятностей, не обратила внимания).
дата доставки в момент отправки (16.08.22) была определена как 29.08-03.09.22.
фактически доставка была произведена 9.09, причем никаких предупреждений от сервиса о задержке я не получила - выяснила ситуацию самостоятельно по переписке с техподдержкой с-л, а также по телефону с ними же.
в отделении на Савушкина 128 к1, в которое я пришла сегодня, 9.09 в примерно 18:20, озвучила (ознакомившись с впечатлениями от сервиса других пользователей) сразу же просьбу нигде не регистрировать данные моего паспорта, не ксерить его и не предлагать мне никакие финансовые услуги, а также не регистрировать меня ни в каких их сервисах, т.к. своего согласия я на это не даю.

операционистка тут же позвала "начальство", ко мне подошли 2 сотрудницы (которые не представились), одна из которых тщательно изучила мой паспорт, и далее разговор был из серии "да кому вы со своими данными нужны". на резонный вопрос о том, что раз не нужны, то зачем вы их у себя фиксируете - "у нас такие правила, вам написали, что нужно предъявить паспорт". на мою реплику о том, что паспорт я предъявила, ваша сотрудница моё лицо с фото сравнила, мои ФИО с данными отправки сличила - так зачем вам мой номер паспорта и страницы с регистрацией, сотрудница сбера заявила, что лично она моего лица под маской не видела - притом, что её коллеге я благополучно продемонстрировала лицо, сняв медицинскую маску сразу же, как передала ей в руки свой паспорт. а далее сообщила, что "не хотите, чтобы мы вас регистрировали, идите в другой пункт выдачи, и кроме вас никто не жалуется" - это притом, что я уже оплатила услугу доставки, и все мои данные есть у авито-доставки, и непосредственно со сбер-логистикой я никаких договоров не заключала и ни на что не подписывалась.

всё это - совершенно хамским тоном.

на мой вопрос касательно того, на каком основании они собирают мои данные, если всю информацию авито-доставке я сообщила, мне сказали, что сбер-логистика их сервис и у них такой регламент. на мой вопрос о том, с кем можно поговорить по поводу задержки доставки (раз уж сбер-логистика их сервис) резко выяснилось, что "их да не их".
в этот момент (без моего кстати разрешения) одна из данных сотрудниц сказала другой включить камеру - т.е. до кучи к сбору паспортных данных и хамству ещё и какая-то доп. съемка без предупреждения.

Достоинства:

посылка всё-таки дошла в целости и упакована была прилично.

Недостатки:

значимая задержка доставки;
хамство сотрудников отделения;
сбор паспортных данных, отсутствие внятных комментариев касательно оснований для сбора этих самых данных и того, кто там и за что отвечает.

Лучшая компания

Тима66 30 августа, 2022 год

RP427116397 посылку с этим номером привез курьер Владимир Цевелев, от таких сотрудников сложилось приятное впечатление о компании, очень вежливое общение, предупредил о приезде , привез все вовремя, пожелал отличного дня.

Достоинства:

Пунктуальность, аккуратность , должное отношение к своим клиентам

Недостатки:

Нет

Благодарность

Владимир 30 августа, 2022 год

Хотел выразить благодарность водителю Косорукову Дмитрию. Водитель доставлял мне заказы несколько раз и оставлял только положительные эмоции. Вежливый, общительный, всегда входит в положение, всегда звонит заранее. Посылку привез в полной сохранности и во временной интервал, который я указал. RP432468147 Доставлял уже в другой день. Я не успевал домой и Дмитрий без проблем привез мне её позже интервала за что я... Читать отзыв Хотел выразить благодарность водителю Косорукову Дмитрию. Водитель доставлял мне заказы несколько раз и оставлял только положительные эмоции. Вежливый, общительный, всегда входит в положение, всегда звонит заранее. Посылку привез в полной сохранности и во временной интервал, который я указал. RP432468147 Доставлял уже в другой день. Я не успевал домой и Дмитрий без проблем привез мне её позже интервала за что я и решил написать данный отзыв.

Достоинства:

Вежливые сотрудники

Недостатки:

нет

На высшем уровне

Анатолий 30 августа, 2022 год

Сделал заказ через Сберлогистику RP426807652, сервисом остался доволен, привез курьер Першиков Николай, доставил посылку быстро, был пунктуален и самое главное доставил вовремя! Остался доволен сервисом! Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым! Надеюсь, что в дальнейшем качество сервиса будет только выше!

Достоинства:

Быстрота, качество

Недостатки:

нет

Быстро, но качественно.

Сергей 29 августа, 2022 год

Заказывали кошачий наполнитель в мешках по 5 килограмм. Доставку осуществлял курьер компании "Сберлогистики" Вячеслав. В день доставки пришла подробная СМС с указанием номера заказа, телефона курьера, интервалом доставки.
Примерно за час позвонил сам курьер и сообщил что везёт и через сколько будет.
Приехал вовремя и поднял несколько мешков с наполнителем прямо в квартиру (лифта у нас нет). Очень вежливый молодой человек.
Очень рекомендую... Читать отзыв Заказывали кошачий наполнитель в мешках по 5 килограмм. Доставку осуществлял курьер компании "Сберлогистики" Вячеслав. В день доставки пришла подробная СМС с указанием номера заказа, телефона курьера, интервалом доставки.
Примерно за час позвонил сам курьер и сообщил что везёт и через сколько будет.
Приехал вовремя и поднял несколько мешков с наполнителем прямо в квартиру (лифта у нас нет). Очень вежливый молодой человек.
Очень рекомендую данную компанию.

Качественная доставка

Виктория 29 августа, 2022 год

Заказывала товар в Золотом яблоке, доставка была через Сберлогистику - RP426788320.
Курьер Кирилл позвонил с утра и сориентировал по времени. Заказ был доставлен быстро, ничего не повреждено, осталась очень довольна.

Сберлогистика снова порадовала

ALEXFILL 29 августа, 2022 год

Заказал на сбермегамаркете, посылку доставили в удобное время Емельянов А. отличный курьер второй раз сталкиваюсь и второй раз доволен! Спасибоооо!!!!

Отличная доставка

Станислав 26 августа, 2022 год

Всё отлично, всё понравилось, курьер вежливый, всё что и быстро, буду советовать друзьям.
RP426329549

Очень вежливые курьеры

Станислав 25 августа, 2022 год

Rp 426157759 Рома Шарый привез заказ , отзывчивый , подстроится под мое время. Был вежлив и грамотно сказал что делать и куда обращаться в случае возврата или обмена. Очень доволен компанией

Быстрая доставка

Евгений 25 августа, 2022 год

Быстрая доставка. Курьер Сергей заранее позвонил и согласовал время доставки. Посылка было качественно упакована. Удобно, что можно оплатить картой. Посылка RP241096641

Нет плохих команий ,есть плохие работники.

Светлана 19 августа, 2022 год

Пожалела сто раз ,решив сэкономить на пересылке. Сестра мне купила мёд и решила переслать его через Сберлогистику. Когда пришло смс оповещение ,оказалось что неудачная попытка доставки. Стала звонить ,узнавать. Оказывается это особо опасный груз.Спросила по каким законам и на каком основании вернули посылку обратно,если мёд разрешен перевозками как наземными так и авио транспортом ,при правильной расфасовке в пластиковую тару.... Читать отзыв Пожалела сто раз ,решив сэкономить на пересылке. Сестра мне купила мёд и решила переслать его через Сберлогистику. Когда пришло смс оповещение ,оказалось что неудачная попытка доставки. Стала звонить ,узнавать. Оказывается это особо опасный груз.Спросила по каким законам и на каком основании вернули посылку обратно,если мёд разрешен перевозками как наземными так и авио транспортом ,при правильной расфасовке в пластиковую тару. К скоропортящемся продуктам не относится.Менеджер ответил что мёд - оказывается, является кремово- кондитерским изделием и не разрешен к пересылке их компанией. То, что ,это продукт производимый насекомыми видимо им не знакомо. Посылка пролежала без движения в течении 9 дней и не была перенаправлена отправителю . На просьбу перевести меня на руководство компании ответили что перевод не предусмотрен.В жизни больше не стану связываться сама и никому не посоветую ,вместо экономии сплошная нервотрепка.

всё супер, быстро и качественно

Алекс 12 августа, 2022 год

в мае привезли привезли посылку rp41243150 быстро , без задержек. Вежливый курьер.
Всем рекомендую данную доставку.

Быстро и удобно

Ирина 11 августа, 2022 год

Осталась крайне довольна данным сервисом доставки. Посылку RP423919441 доставили оперативно, не дорого, в целости и сохранности. Курьер вначале позвонил, потом, в оговоренное время, привез посылку. Андрей доставили заказ прямо до двери. Большое спасибо! Всё понравилось.

Доставка Сберлогистики

Ангелина 11 августа, 2022 год

10 августа вновь получила свои посылки RP425080808 от Сберлогистики, в этот раз был другой курьер Марс. С курьером созвонились, встретились, я ему сообщила код, все прошло хорошо.

Быстрая доставка

Линар 9 августа, 2022 год

В субботу доставляли заказ RP424726272, парнишку. что доставлял зовут Марс. Сначала позвонил, мы с ним обговорили время доставки и я вовремя получил свой заказ. Доволен.

Качественная и быстрая доставка заказа

Елена 6 августа, 2022 год

Осталась очень довольна доставкой заказа RP424492429. Курьер Андрей позвонил заранее, сориентировались с ним по времени. Все доставил вовремя в целости и сохранности!

Большое Спасибо!!

Доставка вовремя

Ольга 5 августа, 2022 год

Заказывала товар RP424648326 через Сбермегамаркет, посылку доставили в срок, как и обещали. Курьер позвонил заранее, мне конечно не очень удобно было получать, но курьер Марс под меня подстроился и доставил посылку в нужное время. Обслуживание мне понравилось.

Вежливый курьер

Екатерина СИЛЬКУНОВА 4 августа, 2022 год

Заказывала товар в Золотом яблоке, доставка была через Сберлогистику. Хочу отметить, что в день доставки мне позвонил курьер Марс и спросил удобно ли мне получить посылку. В общем, доставкой я довольна, курьер был приветливый и вежливый. Мой заказ RP424240263, заказывала в Ульяновске

Качественная доставка

Ксения 1 августа, 2022 год

Добрый день!
Очень довольна доставкой заказа RP424195180.
Курьер Дмитрий позвонил с утра и сориентировал по времени. В согласованный интервал, посылка была доставлена. Я не могла найти код для подтверждения доставки, но Дмитрий мне любезно подсказал.

Ужасно, не профессионально, никогда не буду отправлять через сбер логистику

Алёна 27 июля, 2022 год

Просто ужасно!
Посылку не могут вернуть больше месяца!
Звонила 5 раз, каждый раз говорят одно и тоже и ничего не предпринимают!
Если потеряли посылку, верните деньги!

Достоинства:

Ни одного плюса

Сберлогистика отзывы

Просто не отправляют посылки, пока им не напомнишь.

Ужасный ужас просто???

Не рекомендую даже врагу

Безответственная компания

Посылку потеряли, деньги не вернули

Не доставили оплаченный заказ

ВОРУЮТ НАГЛО !

Вежливые курьеры

Спасибо за качество

задержка доставки, сбор паспортных данных, некорректное общение сотрудников.

Лучшая компания

Благодарность

На высшем уровне

Быстро, но качественно.

Качественная доставка

Сберлогистика снова порадовала

Отличная доставка

Очень вежливые курьеры

Быстрая доставка

Рекомендую

Нет плохих команий ,есть плохие работники.

всё супер, быстро и качественно

Быстро и удобно

Доставка Сберлогистики

Быстрая доставка

Качественная и быстрая доставка заказа

Доставка вовремя

Вежливый курьер

Качественная доставка

Ужасно, не профессионально, никогда не буду отправлять через сбер логистику

Службы доставки