Купер (Сбермаркет) отзывы клиентов

Мошейники не связывайтесь с ними

Владислав 9 декабря, 2024 год

Мошейники, не связывайтесь с ними, проработал одну смену заработал 2700 потратил на бензин 600 руб. Теперь деньги не могу вывести из их приложения. Просто не добавляется карта для вывода поддержка и из Купера и этого Саплина не отвечает.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

Просто мошейники, заработанные деньги вы никогда не выведете

Казалось дно пробить нельзя...

Александр 9 декабря, 2024 год

Вчера вечером сделал заказ в приложении Купер, с доставкой сегодня, 09.12.2024 года с 09 до 11 часов. Всё честь по чести. Предварительно оплатив заказ .

С утра, как и ожидалось позвонил курьер и привёз заказ.

При этом выяснилось, что из заказа на сумму 5615 рублей мне привезли заказанных продуктов на 1734 рубля. Остальное привезённое к моему заказу не имело никакого отношения и... Читать отзыв Вчера вечером сделал заказ в приложении Купер, с доставкой сегодня, 09.12.2024 года с 09 до 11 часов. Всё честь по чести. Предварительно оплатив заказ .

С утра, как и ожидалось позвонил курьер и привёз заказ.

При этом выяснилось, что из заказа на сумму 5615 рублей мне привезли заказанных продуктов на 1734 рубля. Остальное привезённое к моему заказу не имело никакого отношения и было тут же возвращено курьеру. Курьер пытался кому-то звонить, но видимо безрезультатно.

Подождав три часа и не имея никакой информации по заказу я уже начал звонить сам. Вначале на горячую линию 8-800-222-11-00, что оказалось пустой тратой времени. Этот колл-центр размещён где-то и понятия не имеет, о чем идёт речь. Тем более не догадывается что между домом заказчика и магазином всего 5 км и довезти заказанные продукты можно за 10 минут, а не через пол дня, как мне предложили.

Длительные переговоры в чате и на горячей линии показали, что Купер не собирается не извинения приносить, не идти навстречу пострадавшему клиенту. "Раз мы накосячили с утра, то сможем исправить свой косяк вечером, Вам удобно будет ждать заказ весь день?" Вот вкратце итог моих переговоров с поддержкой. Ну и как итог общения с Купером- глубокое разочарование и ещё большая уверенность в том, что всё где есть присутствие СБЕРа рано или поздно превращается в тыкву.

Какой вывод можно сделать из сегодняшнего случая? Только то, что в сервисе напрочь отсутствует контроль за качеством работы. Что там собрали, в каком оно виде, кому и что положили. И кому что отвезут. Отсюда и такой результат. Того не положили, то забыли положить, это не довезли. Хорошо если всё пересчитал и видишь насколько тебя обманули, но чеки кладут очень редко, можно сказать почти не кладут. Теперь, пусть курьеры не обижаются, пока всё не проверю, он будет стоять рядом и тоже проверять. Хватит. Я был слишком лоялен и на мелочи закрывал глаза.

Достоинства:

Хоть что-то делают

Недостатки:

Как это делают

Показать 1 ответ

Опоздание на час и игнорирование поддержки

Александр 8 декабря, 2024 год

Заказывал во ВКУСВИЛЛ. Заказ опоздал на час, поддержка полностью игнорирует. Раньше думал, что Яндекс дно, но сегодня оно грандиозно пробито

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 9 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы разочарованы заказом.
Напишите, пожалуйста, его номер — в ситуации обязательно разберёмся. Показать 1 ответ

На сайте информация одна, по факту другое

юлия 8 декабря, 2024 год

Вечером заказываю товар, с ожиданием до обеда следующего дня его получить, и вдруг приходит смс и списании большей суммы за значительно меньшее количество товара. Получилось, что указанна стоимость за указанный вес на сайте не та, ориентируйтесь на наименование товара и указание волнистой линии, а то что чуть ниже есть конкретная стоимость за вес товара Куперу без разницы. Пишут, что возврат... Читать отзыв Вечером заказываю товар, с ожиданием до обеда следующего дня его получить, и вдруг приходит смс и списании большей суммы за значительно меньшее количество товара. Получилось, что указанна стоимость за указанный вес на сайте не та, ориентируйтесь на наименование товара и указание волнистой линии, а то что чуть ниже есть конкретная стоимость за вес товара Куперу без разницы. Пишут, что возврат невозможен, что я неправильно понимаю то, что чёрным по белому написано! Написали мне такой ответ: Обязательно проработаем ситуацию, чтобы исправить информацию на сайте. Но я столкнулась с той информацией которая уже указана. Возместить разницу товаром или деньгами наотрез отказались, ходим по кругу! А ответ оператора по телефону меня вообще поразил: Неважно что указано на сайте, магазин собирает товар по той стоимости, которая у них в магазина, тогда для чего вообще Вы даёте возможность делать заказа на сайте, максимально не понятно, если у вас стоимость отличается от магазина, фантастика. Очень большой осадок от сложившейся ситуации, чувствую себя обманутой!!!

Достоинства:

Хотелось бы их найти, не получается, потому что их нет.

Недостатки:

Недостоверность информации

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 8 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что сервис доставил вам негативные эмоции. Приносим извинения за это.
Нам понадобится номер заказа, чтобы выяснить причины случившегося и исправиться. Могли бы подсказать? Показать 1 ответ

Это просто бандиты. Списывают деньги за заказ, и не привозят его

Елена Коновалова 6 декабря, 2024 год

Здравствуйте!! В 2024 году такое возможно.. Заказываешь в большом казалось бы онлайн магазине Купер, в Магните. Оплачиваешь заказ. А привозят только малую часть. Пишешь письмо, отвечают, что привезли все, деньги не вернем. Куда обращаться, это так непорядочно. Первый раз такой беспредел вижу.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 6 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Мы искренне сожалеем о произошедших неприятностях и понимаем ваше разочарование.
Пожалуйста, уточните номер заказа — всё проверим. Показать 1 ответ

Ни денег, ни заказа

Надежда 6 декабря, 2024 год

Очень возмутительно, сказать что я негодую не чего не сказать....

Прождала оплаченный мной заказ около двух часов, по итогу сами специалисты его отменили, в связи с тем что все курьеры заняты, а деньги НЕ ВЕРНУЛИИИИИИ... Хотя чек о возврате скинули. Вообще сиди голодай ни денег, ни продуктов. Зачем изначально брать заказ, если у вас недостаточно курьеров??? Почему мне не вернули деньги???... Читать отзыв Очень возмутительно, сказать что я негодую не чего не сказать....

Прождала оплаченный мной заказ около двух часов, по итогу сами специалисты его отменили, в связи с тем что все курьеры заняты, а деньги НЕ ВЕРНУЛИИИИИИ... Хотя чек о возврате скинули. Вообще сиди голодай ни денег, ни продуктов. Зачем изначально брать заказ, если у вас недостаточно курьеров??? Почему мне не вернули деньги??? Позвонила в их службу поддержки, даже жалобу отказались принимать, нет говорят технической возможности, это что за прикол? Деньги верните

Купер (Сбермаркет) - Ни денег, ни заказа

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 6 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Простите, что не смогли порадовать заказом и отменили его. Нам очень неудобно перед вами.
Деньги возвращены на вашу карту 05.12.2024 г. Они поступят в течение 3-х рабочих дней.
В качестве извинения направили промокод - найти его можно в верхнем правом углу на главном экране в «колокольчике» (Раздел «Заказы»). Надеемся, вы дадите нам шанс исправиться. Показать 1 ответ

Задержка заказа

Марина 2 декабря, 2024 год

В данный момент задержка заказа более 5 часов...Обещают в 22-20..И это не предел..Завтра рабочий день. Зачем тогда эти временный рамки, если их не соблюдают? Сегодня понедельник..А что в выходные бывает?

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 3 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Очень жаль, что мы не смогли порадовать вас качественным сервисом.
Для нас важно доверие клиентов, и поэтому нам очень важно разобраться в произошедшем с вашими покупками. Уточните, пожалуйста, номер заказа для прояснения всех деталей. Показать 1 ответ

Мой негативный опыт общения с компанией Купер

Ольга 2 декабря, 2024 год

Если вам дорого ваше спокойствие, сон, карьера и личная жизнь, никогда не звоните в Купер насчёт работы иначе вы потеряете всё вышеперечисленное!!!
Случилось как-то мне искать работу. И по недальновидности своей я отправила свое резюме в Купер. Мне перезвонили - пригласили на обучении.
И тут случилось то, что я так ждала и о чем так мечтала, а именно, меня пригласили... Читать отзыв Если вам дорого ваше спокойствие, сон, карьера и личная жизнь, никогда не звоните в Купер насчёт работы иначе вы потеряете всё вышеперечисленное!!!
Случилось как-то мне искать работу. И по недальновидности своей я отправила свое резюме в Купер. Мне перезвонили - пригласили на обучении.
И тут случилось то, что я так ждала и о чем так мечтала, а именно, меня пригласили в хорошую компанию на хорошую должность по моей специальности и профилю. Я перезвонила в Купер, извинилась и объяснив причину отказа от встречи с ними.
Казалось бы, на этом история должна закончится. Но, НЕТ!!!
С этого рокового дня Купер стал названивать мне по 5, а то и по 25 раз на дню. Они звонили и продолжают мне названивать с разных номеров (поэтому чёрный список не спасает) в будни и выходные с небольшим перерывом. В выходной день они могут позвонить и в 8 и в 9 утра.. В будни и в 22.00... А что уж говорить насчёт рабочего времени, когда ты на совещании, общаешься с руководством, подчинёнными, клиентами, ждёшь звонка от логистики... Они долбят целыми днями. Ни вежливые слова, ни откравенное посылание не помогает от слова совсем. Номер сменить я не могу, потому чтт слишком много у меня на него подвязано.
Я не знаю, как работать в Купер, но то, что нормальная преуспевающая компания в которой люди довольны з/пл и работой будут названивать похуже мошейников, я сильно сомневаюсь.
Поэтому, прежде чем позвонить или оставить резюме в эту компанию Вам стоит сильно задуматьсязадуматься над своим будущим.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Сплошной спам

Обманули и вопрос решать не хотят

Александр 2 декабря, 2024 год

28.11.24 сдела заказ в Купере из Metro. Номер заказа H18567205212
Не привезли 1 пачку кофе стоимость 1400₽. Связался с поддержкой Купера, деньги вернули, но через пару дней пришло письмо на почту, что деньги спишут в течении 30 дней, так как магазин им ответил что товар отправлен в полном объеме.
Я заказывал товар на работу, где свидетелями недостачи стали мои коллеги. Понятно, что... Читать отзыв 28.11.24 сдела заказ в Купере из Metro. Номер заказа H18567205212
Не привезли 1 пачку кофе стоимость 1400₽. Связался с поддержкой Купера, деньги вернули, но через пару дней пришло письмо на почту, что деньги спишут в течении 30 дней, так как магазин им ответил что товар отправлен в полном объеме.
Я заказывал товар на работу, где свидетелями недостачи стали мои коллеги. Понятно, что товар украли на момент сборки или доставки. Вора нужно искать среди сборщика или доставщика. Почему я должен платить за кражи внутри вашей компании. Поддержка непрофессионально сливает меня. Отвечают отписками и закрывают диалог. Никто разбираться моим вопросом не собирается. Контора просто ужас!!!

Достоинства:

Наверное есть, если вам не обманули

Недостатки:

Обманывают клиентов. Внутри компании воруют

Спасибо Куперу, помогает современной домохозяйке😉

Варвара Блинова 1 декабря, 2024 год

Как установили приложение, оно глючило всего один раз, когда не сразу прошла оплата и мне пришлось все собирать заново. Но такое только один раз было, в остальном у меня к сервису претензий нет никаких. Могу по дороге в клинику или сидя в машине сделать заказ к определенному времени и как вернусь домой, почти сразу получить, и колбаску, и картошечку, и... Читать отзыв Как установили приложение, оно глючило всего один раз, когда не сразу прошла оплата и мне пришлось все собирать заново. Но такое только один раз было, в остальном у меня к сервису претензий нет никаких. Могу по дороге в клинику или сидя в машине сделать заказ к определенному времени и как вернусь домой, почти сразу получить, и колбаску, и картошечку, и молочко и прочие нужные вещи))
Про курьеров могу сказать, что ни разу не было такого чтобы как-то некорректно себя вели, нормальные ребята попадаются всегда.
Моя оценка сервиса - пятерка! Надеюсь и в будущем не разочаруют))))

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 2 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за оценку.
Очень рады быть полезными для вас! 💚

Доставка удобная, ассортимент большой

Лебедева Анна 1 декабря, 2024 год

хорошо собирают товары на развес, привозят столько сколько заказываешь, например кило колбасы или яблок, покупала даже арбузы. хорошо упаковывают, чтобы было аккуратно и не перемешивалось в пакете. можно пользоваться бонусами и расплачиваться ими, иногда получается больше половины оплата бонусами спасибо. правда это я заказываю у них регулярно, даже чаще чем два раза в неделю, почти через день, отсюда и много... Читать отзыв хорошо собирают товары на развес, привозят столько сколько заказываешь, например кило колбасы или яблок, покупала даже арбузы. хорошо упаковывают, чтобы было аккуратно и не перемешивалось в пакете. можно пользоваться бонусами и расплачиваться ими, иногда получается больше половины оплата бонусами спасибо. правда это я заказываю у них регулярно, даже чаще чем два раза в неделю, почти через день, отсюда и много бонусов. в основном это продукты или бытовая химия, но недавно заказывала игрушки и канцтовары, тоже все в порядке было

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 2 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку.
Нам очень приятно читать такие отзывы. Счастливы радовать вас покупками! 💚

Один из любимых сервисов

Нефедова Злата 1 декабря, 2024 год

У Купера заказываю часто готовые обеды, не только в офис, но и домой. Иногда хочется отдохнуть по-нормальному, пригласить друзей, вместо того, чтобы торчать у плиты, тогда открываю Купер и набираю там готовой еды в ближайших рестиках. Привозят максимально быстро. Вообще выбор большой, в магазинах тоже доставку беру когда надо. Иногда не все бренды представлены, например в той же косметике выбор... Читать отзыв У Купера заказываю часто готовые обеды, не только в офис, но и домой. Иногда хочется отдохнуть по-нормальному, пригласить друзей, вместо того, чтобы торчать у плиты, тогда открываю Купер и набираю там готовой еды в ближайших рестиках. Привозят максимально быстро. Вообще выбор большой, в магазинах тоже доставку беру когда надо. Иногда не все бренды представлены, например в той же косметике выбор бывает ограничен, но в основном все что хочешь можно найти, из продуктов так уж точно. Доставляют всегда к указанному сроку. Есть даже возможность заказать крепкие напитки или пиво на самовывоз и забрать в нужное время. Возможности с сервисом большие, поэтому пользуюсь и буду пользоваться.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 2 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку.
Будем рады новым заказам и постараемся радовать вас доставкой еще долгие годы. 💚

Официальное оформление

stanchina.lyudmila 1 декабря, 2024 год

Официальное оформление. Белая зп. Офис у нас новый, ремонт, техника, всё классно. Есть место для отдыха и приёма пищи. Хороший молодой коллектив, все шустрые, соображают быстро и помогают новичкам. Я здесь уже второй месяц, влилась хорошо. Работа не пыльная, но бывает, что клиенты разные попадаются, кто-то нервничает, кто-то ругается. Приходится немного подрабатывать психологом )))

Освоилась, теперь пользуюсь и это удобно

Соколова Вика 1 декабря, 2024 год

Перешла на доставку Купера, потому что у них богаче ассортимент. Приложение сделано удобно, между корзинами переключаюсь, заказываю все, даже колготки и кое-какие аптечные товары типа бинтов и перекиси или там нурофена. Есть все магазины и аптеки, которые расположены в моем районе. Одновременно можно заказывать вещи и разных магазинов, привозит курьер, прямо до двери, принимаешь из рук в руки, все хорошо... Читать отзыв Перешла на доставку Купера, потому что у них богаче ассортимент. Приложение сделано удобно, между корзинами переключаюсь, заказываю все, даже колготки и кое-какие аптечные товары типа бинтов и перекиси или там нурофена. Есть все магазины и аптеки, которые расположены в моем районе. Одновременно можно заказывать вещи и разных магазинов, привозит курьер, прямо до двери, принимаешь из рук в руки, все хорошо упаковано. Продукты свежие, не побитые

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 1 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку сервиса — это вдохновляет нас стать еще лучше. Рады, что можем помогать с выбором товаров и экономить ваше время!

Хорошо работают, не подводят

Екатерина Жукова 1 декабря, 2024 год

Делегировала закупку продуктов Куперу, с ним мне не нужно самой ходить в магазин)) Привозят вовремя заказы. Например, если указано, что привезут в течение 20 минут, то так оно и будет. Если вдруг задержка, тебя об этом обязательно информируют. Пакуют разные товары в разную тару, не смешивают, не сыпят в пакеты бездумно, поэтому все до меня доезжает в нормальном виде, не... Читать отзыв Делегировала закупку продуктов Куперу, с ним мне не нужно самой ходить в магазин)) Привозят вовремя заказы. Например, если указано, что привезут в течение 20 минут, то так оно и будет. Если вдруг задержка, тебя об этом обязательно информируют. Пакуют разные товары в разную тару, не смешивают, не сыпят в пакеты бездумно, поэтому все до меня доезжает в нормальном виде, не помятое и не убитое)
Случается, очень редко, что какой-то товар заканчивается, а я его уже заказала. На этот случай его могут отменить, деньги возвращают или можно заказать что-то на замену. Пока я их работой довольна, надеюсь так оно будет и дальше)

Выбираю, что быстрее и дешевле

Ольга 30 ноября, 2024 год

Хорошо что у Купера есть возможность выбирать не только товары, но и магазины. Разница есть, не только в ценах, но и в скорости доставки ;) И в пороге ценника, за которым доставка делается бесплатно) Смотрю по ситуации, где мне выгоднее заказать, в Семейном или в Магните, а есть еще Метро, в нашем районе они все рядом. Дальше уже смотрю, как... Читать отзыв Хорошо что у Купера есть возможность выбирать не только товары, но и магазины. Разница есть, не только в ценах, но и в скорости доставки ;) И в пороге ценника, за которым доставка делается бесплатно) Смотрю по ситуации, где мне выгоднее заказать, в Семейном или в Магните, а есть еще Метро, в нашем районе они все рядом. Дальше уже смотрю, как мне выгоднее и заказываю. Вежливые сборщики, иногда звонят и уточняют, насчет некоторых позиций заказа. Например, можно что-то поменять, если товар закончился, чтобы клиент получил то, что ему нужно =) Приятное поведение, за это тоже спасибо.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 1 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашего труда. Безумно рады, что вам всё понравилось. Ждём вас снова.

Удобная платформа, пользуюсь часто

Дарья 30 ноября, 2024 год

до недавних пор не было нужды в доставке, сейчас появилась. попробовала купер и мне понравилось. во-первых, много разных магазинов, можно за раз наполнить корзину разными товарами. во-вторых, быстро подвозят. в-третьих, всегда что-то есть с бонусами, например вот тут работает система сберспасибо. курьер доставляет все покупки прямо к двери, не нужно никуда ходить, что с больными ногами огромный плюс. и надежные,... Читать отзыв до недавних пор не было нужды в доставке, сейчас появилась. попробовала купер и мне понравилось. во-первых, много разных магазинов, можно за раз наполнить корзину разными товарами. во-вторых, быстро подвозят. в-третьих, всегда что-то есть с бонусами, например вот тут работает система сберспасибо. курьер доставляет все покупки прямо к двери, не нужно никуда ходить, что с больными ногами огромный плюс. и надежные, привозят то, что заказываешь, и в срок. если и случаются накладки по времени, то редко и не существенно.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 1 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Мы рады, что сервис пришелся вам по душе. Рады помочь с доставкой и сэкономить ваше время. Спасибо, что доверяете нам.

Продуктовый рай

Кучеркова Дарья 30 ноября, 2024 год

Знаю, что Купер доставляет не только продукты. Но меня он интересует прежде всего как место, где я закупаю еду. Семья у нас большая, не наготовишься. И выбирать приходится, потому что цены плавают. Тут набираю все что нужно, два-три раза в неделю, иногда даже чаще. В основном нас выручает Магнит, но кое-тчо можно дешевле найти в Ашане. Тоже хорошо, что не... Читать отзыв Знаю, что Купер доставляет не только продукты. Но меня он интересует прежде всего как место, где я закупаю еду. Семья у нас большая, не наготовишься. И выбирать приходится, потому что цены плавают. Тут набираю все что нужно, два-три раза в неделю, иногда даже чаще. В основном нас выручает Магнит, но кое-тчо можно дешевле найти в Ашане. Тоже хорошо, что не надо делать две покупки, там и там, а можно объединить и получить все сразу. Кстати, недавно в Купере взяла кухонный комбайн, работает отлично. Так что и доставка техники у нас тоже освоена)))

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 1 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Мы всегда рады взять хлопоты по сборке и доставке на себя. Спасибо вам за оказанное доверие и тёплый отзыв.

На Пресне много магазинов

Голубева Виктория 30 ноября, 2024 год

Чтобы обойти все магазины и купить все что нужно, понадобится много времени. Хорошо что стала пользоваться Купером. Сразу появилась возможность сократить время, которое трачу на покупки! И стало больше времени на другие дела! нет, я и раньше пользовалась доставками, но тут выбор пошире и охват магазинов побольше. Плюсом к продуктам питания и химии сразу себе могу купить новую уходку или... Читать отзыв Чтобы обойти все магазины и купить все что нужно, понадобится много времени. Хорошо что стала пользоваться Купером. Сразу появилась возможность сократить время, которое трачу на покупки! И стало больше времени на другие дела! нет, я и раньше пользовалась доставками, но тут выбор пошире и охват магазинов побольше. Плюсом к продуктам питания и химии сразу себе могу купить новую уходку или помаду,. У них есть все, даже электроника, постепенно и до этого доберусь, попробую миксер или микроволновку там заказать))

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 1 декабря, 2024 год

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего труда. Будем ждать вас снова [:smile:]

Не начислили бонусы спасибо

Карина 30 ноября, 2024 год

Всем добрый день. Хотелось бы предостеречь добросовестных покупателей , от недобросовестного сервиса . Мной 17.11.2024 был заказан алкоголь, двумя заказами с разностью в 4 минуты !!!! Заказы были выданы в один день , но за заказ с меньшими бонусами спасибо они начислили кешбек на следующий день, а за заказ с большим кешем они находят 1000 оправданий и вопросов .... Читать отзыв Всем добрый день. Хотелось бы предостеречь добросовестных покупателей , от недобросовестного сервиса . Мной 17.11.2024 был заказан алкоголь, двумя заказами с разностью в 4 минуты !!!! Заказы были выданы в один день , но за заказ с меньшими бонусами спасибо они начислили кешбек на следующий день, а за заказ с большим кешем они находят 1000 оправданий и вопросов .

Купер (Сбермаркет) - Не начислили бонусы спасибо

Достоинства:

Быстрая сборка

Недостатки:

Недобросовестный сборщик

1 согласен

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 1 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что начисление по заказу H51705251149 не прошло. Приносим извинения.
Для того, чтобы мы наши коллеги могли все проверить и отправить информацию на начисление, пожалуйста, пришлите в чат поддержки чек по заказу.

Не довоз заказа

Мария 30 ноября, 2024 год

Сегодня сделала заказ в магазине Глобус через Купер, столкнулась с тем что вообще не получила заказ, а только статус от курьера поменялся,сразу об этом написала в чате, обещали привезти заказ заново, выбрали интервал довоза, но я знаю что ни какого довоза не будет, не первый случай у меня с ними, кому то очень сильно захотелось креветок на халяву.в чате... Читать отзыв Сегодня сделала заказ в магазине Глобус через Купер, столкнулась с тем что вообще не получила заказ, а только статус от курьера поменялся,сразу об этом написала в чате, обещали привезти заказ заново, выбрали интервал довоза, но я знаю что ни какого довоза не будет, не первый случай у меня с ними, кому то очень сильно захотелось креветок на халяву.в чате отвечать перестали от слова совсем.вообщем, я написала жалобу в Роспотребнадзор, следующий шаг прокуратура, со всеми скринами и записями звонков! А деньги верните, мошенники!

Достоинства:

Их нету

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 30 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Приносим извинения за допущенные ошибки в ходе доставки. Понимаем, как неприятно столкнуться с проблемой.
Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа, чтобы мы могли всё проверить и предоставить ответ. Показать 1 ответ

Работают хорошо, доставляют вовремя

Веретено Алена 30 ноября, 2024 год

Долгое время я пользовалась сервисом Купер только для того, чтобы закупать домой продукты. Удобно, быстро, можно использовать бонусы, которые копишь с предыдущих заказов. Ничего не пропадает. А недавно завели мы собаку, заводчица составила полный список кормов, которые можно давать. Поискала у Купера и ура! Все зоомагазины в нашем микрорайоне там есть, товаров в них много. Нашла все что нужно. Так... Читать отзыв Долгое время я пользовалась сервисом Купер только для того, чтобы закупать домой продукты. Удобно, быстро, можно использовать бонусы, которые копишь с предыдущих заказов. Ничего не пропадает. А недавно завели мы собаку, заводчица составила полный список кормов, которые можно давать. Поискала у Купера и ура! Все зоомагазины в нашем микрорайоне там есть, товаров в них много. Нашла все что нужно. Так что вместе с очередной продуктовой корзинкой заказала еще нашему щеночку его корм, немного вкусней и игрушки новые)

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 30 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку.
Будем рады новым заказам и постараемся радовать вас доставкой еще долгие годы. 💚

Пока все хорошо

Юлия Вихорева 30 ноября, 2024 год

Все у Купера есть, и магазинов много, и скидки и промокоды, и сберспасибо всегда на отлично. Если есть проблема, обращаюсь в техподдержку, они пока не отворачивались, сразу уточняли, помогали или разъясняли, если есть какие-то вопросы. Закупала в Купере большую партию всяких канцелярских принадлежностей, на собранные нашим родительским комитетом денежки, чтобы обеспечить детей возможностью заниматься в новом творческом кружке, получилось в... Читать отзыв Все у Купера есть, и магазинов много, и скидки и промокоды, и сберспасибо всегда на отлично. Если есть проблема, обращаюсь в техподдержку, они пока не отворачивались, сразу уточняли, помогали или разъясняли, если есть какие-то вопросы. Закупала в Купере большую партию всяких канцелярских принадлежностей, на собранные нашим родительским комитетом денежки, чтобы обеспечить детей возможностью заниматься в новом творческом кружке, получилось в сто раз удобнее, чем если бы сами куда-то собирались, ехали, искали и еще переспорили бы, что брать)). Главное, так вышло быстрее и продуктивнее, и все довольны)). Плюс тут сразу можно скидки помониторить и взять там, где дешевле, а потом еще бонусами расплатиться, так хорошо экономить получается. Сервис нравится, пользуюсь активно

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 30 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за оценку сервиса.
Благодарим за доверие и за то, что делитесь вашими впечатлениями с нами!

С ними не нужно бегать по магазинам

Злата Рогова 30 ноября, 2024 год

Купер дает возможность покупать любые нужнве вещи, не выходя из дома. Это сперва касается еды, тут из любого гипермаркета, все что надо от картошки до деликатесов. Но не только это. Тут можно и из аптек доставку заказать, правда рецептурные препараты не привезут, но можно по крайней мере заполучить противовирусные и обезбол, когда самостоятельно дойти до аптеки не можешь. Это оптимальный... Читать отзыв Купер дает возможность покупать любые нужнве вещи, не выходя из дома. Это сперва касается еды, тут из любого гипермаркета, все что надо от картошки до деликатесов. Но не только это. Тут можно и из аптек доставку заказать, правда рецептурные препараты не привезут, но можно по крайней мере заполучить противовирусные и обезбол, когда самостоятельно дойти до аптеки не можешь. Это оптимальный сервис доставки, с которым существенно облегчается жизнь.
До того как стала пользоваться, неслась галопом сперва за детенком в сад, потом в магазины, все на себе, груженая как мул. Сейчас заказываю по приложению и никаких проблем ☺️

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 30 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за оценку.
Рады, что вы остались довольны доставкой 💚

Не доставили заказ в назначенное время так и не дождался заказ.

Сергей 29 ноября, 2024 год

Здравствуйте, решил оформить заказ через сервис доставки купер 29.11.2023 в 19:31, город Новороссийск, магнит семейный заказ оплатил время доставки с 21:00-23:00, доставка заказа в назначенное время не поступила, звонили с номера+74992881138 сказали доставят в 23:15, но так и не доставили, ужасный сервис доставки. Звонил на номер 88002221100, одни обещания что доставят через... Читать отзыв

Доставка продуктов купер - Не доставили заказ в назначенное время так и не дождался заказ.

Здравствуйте, решил оформить заказ через сервис доставки купер 29.11.2023 в 19:31, город Новороссийск, магнит семейный заказ оплатил время доставки с 21:00-23:00, доставка заказа в назначенное время не поступила, звонили с номера+74992881138 сказали доставят в 23:15, но так и не доставили, ужасный сервис доставки. Звонил на номер 88002221100, одни обещания что доставят через каждые 15 минут, Большой минус данному сервису доставки. Не советую данный сервис доставки для пользования. Больше не воспользуюсь.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 2 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой при пользовании нашими услугами.
Пожалуйста, подскажите номер заказа, чтобы мы могли разобраться и предпринять меры по улучшению сервиса. Показать 1 ответ

Удобный сервис, можно сэкономить

Анна Клещина 29 ноября, 2024 год

Пользуюсь Купером очень часто, мне нравится что у них хорошее приложение, через которое я могу заказать товары хоть из Магнита, хоть из магазина холодильников типа Холодильники.ру, или срочно купить новую зарядку для телефона. Все доступно. Курьеры у них вежливые, не стремятся сразу тебе кинуть все в руки и убежать, ведут себя корректно. Начисляют еще бонусы Сберспасибо, они никуда не деваются,... Читать отзыв Пользуюсь Купером очень часто, мне нравится что у них хорошее приложение, через которое я могу заказать товары хоть из Магнита, хоть из магазина холодильников типа Холодильники.ру, или срочно купить новую зарядку для телефона. Все доступно. Курьеры у них вежливые, не стремятся сразу тебе кинуть все в руки и убежать, ведут себя корректно. Начисляют еще бонусы Сберспасибо, они никуда не деваются, их можно копить и потом потратить как тебе нужно. Вот так заказываешь на 1000р, а платишь из своего карманатри копейки)) Если заказываешь много всего, получаешь все по списку, ничего не пропадает. Оцениваю на пятерку, буду пользоваться и дальше.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 30 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за оценку сервиса.
Мы очень рады вашему отзыву. Будем и дальше помогать вам с выбором товаров и экономить ваше время!

29 ноября - день, когда все упало

Лев 29 ноября, 2024 год

Недавно начал заказывать в купере и все было хорошо до сегодняшнего дня. Сервера упали, привезли не тот заказ, поддержка мертва, глупый ботик говорит, что ничего менять мне не будут, и я сам виноват, что не посмотрел заказ при передаче его мне курьером (хотя курьер оставил его под дверью и ушел). Не сказать, что пришедшее нас очень расстроило, но это совсем... Читать отзыв Недавно начал заказывать в купере и все было хорошо до сегодняшнего дня. Сервера упали, привезли не тот заказ, поддержка мертва, глупый ботик говорит, что ничего менять мне не будут, и я сам виноват, что не посмотрел заказ при передаче его мне курьером (хотя курьер оставил его под дверью и ушел). Не сказать, что пришедшее нас очень расстроило, но это совсем не то, что мы хотели. Очень надеюсь, что купер ответит и вернет деньги за заказ.
Номер заказа: H20292169688

Показать 1 ответ

Нормально работают, проблем не было

Басова Полина 29 ноября, 2024 год

Доставка готовой еды из ресторанов или кафе у Купера получается быстро и хорошо. Подвозят в течение 20-25 минут, еще теплое или горячее, смотря по тому, как нужно для блюда. При заказе больше определенной суммы доставка бесплатно (в разных сетях по разному, но обычно от 1500-2000 р), а в некоторых случаях получаешь бонусы, которые потом у них же тратишь, заказывая в... Читать отзыв Доставка готовой еды из ресторанов или кафе у Купера получается быстро и хорошо. Подвозят в течение 20-25 минут, еще теплое или горячее, смотря по тому, как нужно для блюда. При заказе больше определенной суммы доставка бесплатно (в разных сетях по разному, но обычно от 1500-2000 р), а в некоторых случаях получаешь бонусы, которые потом у них же тратишь, заказывая в следующий раз.
Претензий никаких, из любимого ресторана получаем вкусные обеды. Ни разу нам не переносили сроки, за что им отдельное спасибо. Так и должно быть. Работают в современном темпе, молодцы.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 30 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку.
Нам очень приятно читать такие отзывы. Счастливы радовать вас покупками! 💚

Оператор контактного центра

Марина 29 ноября, 2024 год

Стабильная зарплата, бонусы за выполнение плана. Возможность работать полностью из дома и удобный график. Работа монотонная, возможно подойдет не всем. Работодателя же могу рекомендовать.

Спасибо! С вами проще, экономится и время и деньги

Ильина Маргарита 29 ноября, 2024 год

У меня все удачно складывается с этим сервисом, много раз уже заказывала всякое в Купере. Тут не только еду можно покупать. Технику тоже, причем даже не только мелочевку типа зарядок или кухонных весов. Мы вот холодильник покупали в Купере, в Эльдорадо)) Не говоря уже о мелочах типа продуктов, косметики или чего-то для дома, средств для посуды и тому подобного. Т.к.... Читать отзыв У меня все удачно складывается с этим сервисом, много раз уже заказывала всякое в Купере. Тут не только еду можно покупать. Технику тоже, причем даже не только мелочевку типа зарядок или кухонных весов. Мы вот холодильник покупали в Купере, в Эльдорадо)) Не говоря уже о мелочах типа продуктов, косметики или чего-то для дома, средств для посуды и тому подобного. Т.к. покупаем много, выручают еще бонусы Сберспасибо, можно оплатить часть покупок бонусами. Получается очень даже неплохо экономить, особенно это радует на фоне других доставок, где такой возможности почему-то нет.